這篇文章主要介紹了電子商務(wù)客服個(gè)人求職簡(jiǎn)歷樣本，非常具有實(shí)用價(jià)值，需要的朋友可以參考下
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三年以上工作經(jīng)驗(yàn) |
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26歲 |
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上海 |
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133********(手機(jī))
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caodian@yyfangchan.com |
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| 公司： |
XX有限公司 |
行業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 學(xué)歷： |
本科 |
專業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 公司： |
XX有限公司 |
2013/7--2017/7 |
| 職位： |
電子商務(wù)客服 |
| 行業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 部門： |
商務(wù)部 |
| 工作內(nèi)容： |
| 1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，促成交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等，收集客戶信息，通過(guò)分類、個(gè)性化地分析，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案，配合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣所需的資料以及禮品等，并做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的活動(dòng)預(yù)算，控制活動(dòng)成本4.全面執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程掌握?qǐng)?zhí)行進(jìn)度;5.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，并編寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告;6.定期進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場(chǎng)推廣創(chuàng)意 |
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| 學(xué)校： |
清華大學(xué) |
2008/9--2012/6 |
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| 本人吃苦耐勞，適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng)。性格開(kāi)朗，待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。 |
| 到崗時(shí)間： |
一個(gè)月之內(nèi) |
| 工作性質(zhì)： |
全職 |
| 希望行業(yè)： |
電子商務(wù) |
| 目標(biāo)地點(diǎn)： |
北京 |
| 期望月薪： |
面議/月 |
| 目標(biāo)職能： |
電子商務(wù)客服 |
| 英語(yǔ)： |
良好 |
| 聽(tīng)說(shuō)： |
良好 |
| 讀寫： |
良好 |
| 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí) |
2010/6 |
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