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售后服務(wù)簡歷word下載

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二年以上工作經(jīng)驗
25歲
廣州
139********(手機(jī))
wanggangshang@yyfangchan.com

王剛尚

主管

最近工作

公司: XX服務(wù)外包有限公司 行業(yè): 外包服務(wù)
職位: 主管

最高學(xué)歷

學(xué)校: 廣州大學(xué)
學(xué)歷: 本科 專業(yè): 網(wǎng)絡(luò)工程

工作經(jīng)驗

公司: XX服務(wù)外包有限公司 2013/10--2017/7
職位: 主管
行業(yè): 外包服務(wù)
部門: 售后服務(wù)
工作內(nèi)容:
1.覆蓋東北、華北、華東,華中、西北地區(qū)20個網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)指導(dǎo)。2.對售后維修人員的安裝、維修技能培訓(xùn)及考核。3.對客戶的向上反饋,對服務(wù)人員向下的協(xié)調(diào)溝通4.定期到各地區(qū)監(jiān)督抽檢維修人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范。
公司: XX家電 2012/7--2013/7
職位: 客服
行業(yè): 家電/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
部門: 客服部
工作內(nèi)容:
1、及時處理客戶的投訴,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;2、按時提交客戶要求的報表、數(shù)據(jù)和個案的收集、區(qū)域結(jié)算。3、配合行政部門完成區(qū)域人員班表、資產(chǎn)盤點(diǎn),工具管理等內(nèi)部工作。4、加強(qiáng)對區(qū)域文員的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識。5、審核區(qū)域文員維修人員的費(fèi)用,定期向部門經(jīng)理提交所管轄區(qū)域的工作匯報和提出措施,做好向上向下縱向和部門見橫向的協(xié)調(diào)溝通。

教育經(jīng)歷

學(xué)校: 廣州大學(xué) 2008/9--2012/6
專業(yè): 網(wǎng)絡(luò)工程 本科

自我評價

我比較開朗,但也有安靜的時候,希望自己能夠動如脫兔,靜若處子。誠實做人,踏實做事是我的準(zhǔn)則,從來不相信天會掉餡餅,只有努力得來的東西才是自己的,在眾多的求職者中也許我不是最好的,但是我相信自己可以做到更好,只要有心學(xué)有心做,那么我也可以勝任。

求職意向

到崗時間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 外包服務(wù)
目標(biāo)地點(diǎn): 廣州
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 主管

語言能力

英語:

熟練

聽說:

熟練

讀寫:

熟練

證書

大學(xué)英語六級 2012/6
大學(xué)英語四級 2011/6

以上就是本文的全部內(nèi)容,希望對大家的學(xué)習(xí)有所幫助,也希望大家多多支持YY簡歷模板下載網(wǎng)。

售后服務(wù)簡歷樣本下載.doc
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