這篇文章主要介紹了業(yè)務(wù)跟單員跟單技巧，小編覺得挺不錯的，現(xiàn)在分享給大家，也給大家做個參考。一起跟隨小編過來看看吧

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員（不能兼職，替代），是所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。業(yè)務(wù)跟單員主要負責(zé)對客戶進行跟進，尤其是對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進，是以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的專職人員。隨著我國經(jīng)濟的逐漸發(fā)展，貿(mào)易行業(yè)愈發(fā)繁榮。本期YY 簡歷 小編將為大家科普的就是業(yè)務(wù)跟單員的跟單技巧，跟單小伙伴們快來一起了解一下吧~

想要掌握跟單技巧，做好跟單工作，可以從以下幾個方面入手：

1、做好客戶資料的收集工作，了解掌握其基本經(jīng)營情況，為進一步跟單而訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，這點也是非常重要的。

2、學(xué)會分析客戶心理，為不同客戶進行分類，根據(jù)類型選擇處理方式，及時為客戶解決疑難問題，盡可能爭取到訂單的簽訂。如：需要長期爭取的客戶，跟單周期可以長一些，一般以一月一次為好；而對于已經(jīng)答應(yīng)定單卻遲遲未簽合同的客戶則最好能及時拜訪進行面談。

3、熟悉客戶，做好溝通工作。熟悉客戶的要貨情況及其規(guī)律，對于客戶的特殊要求，在可能的范圍內(nèi)盡量給予滿足。每次與客戶所談內(nèi)容，及時做好記錄，將跟單工作計劃性目標(biāo)性。

4、深入了解產(chǎn)品知識。試問如果我們對自己的產(chǎn)品都不了解，那么客戶怎么會信任我們呢？只有更好的了解產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，贏得客戶的信任。

5、報價時一定要留有余地，即使特別想做這一單，也不能報最低的價格。因為最低的價格會讓客戶對你的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，也會在客戶和你討價時，沒有講價的余地，造成第一次合作客戶覺得沒有得到讓步的印象。所以在報價時一定要留有讓步的余地。

6、當(dāng)與客戶經(jīng)過幾次洽談后，還不能決定，你就要利用替客戶做主的技巧（當(dāng)有些客戶拿不定主意的時候，你往往講明先少提些產(chǎn)品試一試，他反而會容易接受，當(dāng)然這是針對正在猶豫還沒有拿定主意的客戶，或者有的客戶就是要在你的催促下才能拿定主意）逼一逼客戶，逼著他講出不接受的理由，才能打破僵局。當(dāng)然，如果客戶直接拒絕，你也只好說：有機會下次合作了，切忌與客戶之間產(chǎn)生不愉快。

實際上，業(yè)務(wù)跟單技巧也是從實踐中總結(jié)得出，各位業(yè)務(wù)跟單員們在工作的過程中一定要定期回顧整理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便在這一行更好地發(fā)展~

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