如何做到有效溝通
這篇文章主要介紹了如何做到有效溝通,小編覺得挺不錯的,現(xiàn)在分享給大家,也給大家做個參考。一起跟隨小編過來看看吧
溝通就是信息(情感、觀點、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語言溝通。
下面YY 簡歷 小編就和大家分析一下 如何做到有效溝通 。
溝通的六個步驟:
傾聽—— 你的身體告訴對方:“我在聽您說”;
核對——“您的意見是……”句式核對你的理解;
接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想;
拒絕——用坦誠加禮貌的語音說“不”;
表達——用準確具體的語言表達你內(nèi)心的意思;
體態(tài)語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握,傳達你的真實意思。
有效溝通方式,既要著眼于發(fā)送者,又要著眼于接受者。對發(fā)送者來說,必須清楚地認識到溝通的目的、所使用符號的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應。 對接受者來說,則必須學會如何聽,不但能懂得信息的內(nèi)容,而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時表達出來的感情和情緒。
溝通的四項重視
提高感受性在進行溝通前,要盡量了解并掌握對方的心理和行為的實際情況,以便在溝通過程中對對方的一言一行,甚至話為音都能心領(lǐng)神會,做到“心有靈犀一點通”。
重視平行渠道在有必須而且可能的條件下,應重視平行渠道的利用。如口頭溝通輔以備忘錄,語言溝通輔以表情、手勢,又如會議結(jié)果有個紀要等,這些都易于加深、加快人們對信息的理解與接受。
正確運用文字語言使用對方易懂的語言,意思要明確,注意要集中,感情要真摯。組織設(shè)計要精干有效,避免機構(gòu)重疊、層次過多的現(xiàn)象發(fā)生要培養(yǎng)良好的有利于人際溝通的組織氣候,使組織內(nèi)人際關(guān)系和諧。
通過YY 簡歷 小編對 如何做到有效溝通 的分析,可以看出溝通的重要性,對于校園招聘之后面試的同學來說,非常有益。
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