婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)精神，全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為快速提升我院軟實(shí)力提供保障，經(jīng)院委研究決定，20xx年在全院開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動。為確保此項(xiàng)活動順利進(jìn)行，取得實(shí)實(shí)在在的效果，結(jié)合我院實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以維護(hù)群眾根本利益為目的，以深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改為動力，按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，全面強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)持續(xù)健康發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。全院上下對開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識進(jìn)一步深化；職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng)；自我教育、自我管理、自我約束的自學(xué)性進(jìn)一步提高；忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步樹立；員干部和業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用進(jìn)一步增強(qiáng)，群眾對醫(yī)院滿意度進(jìn)一步提高。

　　(二)服務(wù)質(zhì)量明顯提高。建立健全醫(yī)院管理、診療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)、院務(wù)公開等各項(xiàng)制度，提高醫(yī)院管理水平；醫(yī)療核心制度全面落實(shí)，技術(shù)操作更加規(guī)范，醫(yī)療差錯(cuò)事故不斷減少；患者對醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平滿意度進(jìn)一步提高。

　　(三)服務(wù)態(tài)度明顯改善�！耙匀藶楸尽焙汀耙圆∪藶橹行摹钡姆�務(wù)理念進(jìn)一步樹立，宗旨觀念進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高，醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，患者就醫(yī)感受進(jìn)一步改善。院務(wù)公開深入推行，收費(fèi)價(jià)格公示制、查詢制、一日清單制度進(jìn)一步落實(shí)。群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯減少，患者投訴舉報(bào)處理率達(dá)到100%。

　　(四)長效機(jī)制進(jìn)一步完善。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，醫(yī)院內(nèi)部管理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)考核制度進(jìn)一步得到健全和完善，逐步實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化，為持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。

　　(五)各項(xiàng)工作水平明顯提升�？茖W(xué)發(fā)展觀進(jìn)一步落實(shí)，衛(wèi)生工作方針政策進(jìn)一步得到貫徹執(zhí)行，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展、新突破，綜合服務(wù)能力得到明顯提高。

　　三、主要內(nèi)容

　　(一)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動的環(huán)節(jié)來抓。采取開辟院內(nèi)OA論壇--學(xué)習(xí)園地，明德堂、設(shè)立院報(bào)專欄，以及借助學(xué)科發(fā)展聯(lián)合體這一平臺等多種形式深入開展職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)和榮辱觀教育；加強(qiáng)正面教育引導(dǎo)和反面警示教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)作風(fēng)新風(fēng)尚；改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，尊重、維護(hù)病人知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，使用文明用語，杜絕生冷硬頂推等不良現(xiàn)象，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生；加強(qiáng)對社會的宣傳力度，通過每周一次大講堂、電臺、電視臺、主流報(bào)紙等新聞媒體，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成效，努力營造尊重衛(wèi)生的良好氛圍；維護(hù)醫(yī)院安全穩(wěn)定和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

　　(二)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。依法嚴(yán)格服務(wù)項(xiàng)目及醫(yī)務(wù)人員的準(zhǔn)入管理，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審查，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，杜絕超范圍執(zhí)業(yè)，確保依法行醫(yī)；嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員合理檢查、合理用藥；嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范，做到核心制度及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核落實(shí)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，杜絕發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故。

　　(三)嚴(yán)格價(jià)格管理，合理準(zhǔn)確收費(fèi)。禁止在規(guī)定外設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)，醫(yī)院內(nèi)部由財(cái)務(wù)科統(tǒng)管理各科室收費(fèi)和核算，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫；提高服務(wù)收費(fèi)透明度，完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，主動接受社會和患者對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時(shí)處理收費(fèi)投訴。

　　(四)加強(qiáng)醫(yī)院管理，實(shí)行院務(wù)公開。全面落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，按照“一崗雙崗”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任追究制度；完善院務(wù)公開制度、內(nèi)部審計(jì)制度、醫(yī)院重大決策向職代會報(bào)告制度；完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度；進(jìn)一步完善基建、設(shè)備、藥品、物資等招投標(biāo)管理制度；完善醫(yī)生處方評價(jià)制度。

　　(五)加強(qiáng)考核，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。嚴(yán)格按照X委工作要求，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，制訂具體的考評規(guī)范。重點(diǎn)對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、履行職責(zé)、廉潔行醫(yī)等方面進(jìn)行考評，確定考評名次，公開考評結(jié)果，并與與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人職稱晉升、績效工資、評先選優(yōu)等直接掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為一項(xiàng)硬指標(biāo)，促使醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真改進(jìn)，自覺遵從。

　　(六)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。完善并嚴(yán)格落實(shí)對違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，嚴(yán)肅查收“紅包”、“回扣”、開單提成和亂收費(fèi)等熱點(diǎn)問題，建立督導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”及服務(wù)承諾履行情況的監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)健康和諧發(fā)展。

　　四、方法步驟

　　分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　(一)動員部署階段(3月20日-3月31日)

　　醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際制定方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任人員，利用院周會組織召開動員大會，進(jìn)行安排部署。通過院內(nèi)網(wǎng)、院報(bào)宣傳、科周會等形式，廣泛宣傳”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年“的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作措施和方法步驟，切實(shí)增強(qiáng)職工群眾參與活動的主動性和自覺性。

　　(二)組織實(shí)施階段(4月1日-11月30日) 1.學(xué)習(xí)提高(4月1日-4月30日)

　　院組織職工群眾學(xué)習(xí)文件精神，全面學(xué)習(xí)掌握“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”(之前已下發(fā)人手一冊)、”醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員八不準(zhǔn)倡議“、”關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定“、”加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的“八項(xiàng)規(guī)定”等等各項(xiàng)醫(yī)德規(guī)范。組織開展以“醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)”為主題的大討論，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，為扎實(shí)搞好此項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

　　2.查擺分析(5月1日-6月30日)

　　通過征求意見表、監(jiān)督員座談會、職工自查等多種形式，認(rèn)真查找醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，并認(rèn)真梳理，為下一步整改打好基礎(chǔ)。

　　落實(shí)整改(7月1日-11月30日)

　　對照查擺出的問題和不足，制定切實(shí)可行的整改方案，明確整改目標(biāo)，時(shí)限要求和具體責(zé)任人。對容易解決的立即整改落實(shí)，一時(shí)解決不了的要積極創(chuàng)造條件，制定計(jì)劃，逐步加以解決。同時(shí)，進(jìn)一步制定完善機(jī)制建設(shè)。

　　總結(jié)驗(yàn)收階段(12月1日-12月底)

　　組織召開總結(jié)大會，總結(jié)評價(jià)活動中的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、取得的成效以及存在的問題，為持續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)打好基礎(chǔ)。

　　五、工作要求

　　(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動是落實(shí)作風(fēng)建設(shè)年活動的實(shí)際步驟，是軟環(huán)境建設(shè)年活動的進(jìn)一步深化、是快速提升醫(yī)院軟實(shí)力的必然要求。各科室、部門要切實(shí)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成各個(gè)階段的工作任務(wù)，堅(jiān)決避免走過場。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，書記王日軍同志任組長，辦公室設(shè)在院X委，負(fù)責(zé)處理日常工作。

　　(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成長效機(jī)制。各科室、部門要把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與提高自身業(yè)務(wù)水平有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持同安排、同檢查、同考核，堅(jiān)持邊查邊改，糾建并舉，努力做到兩不誤、兩促進(jìn)。要與“三好一滿意”、“誠信服務(wù)杯”競賽活動相結(jié)合，增強(qiáng)合力，充分調(diào)動全體醫(yī)務(wù)人員參與活動的積極性和自覺性，推動活動向縱深發(fā)展。

　　(三)強(qiáng)化檢查，務(wù)求實(shí)效。院四大檢查組要把強(qiáng)化督促檢查作為推動“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動的重要手段，貫穿始終。活動領(lǐng)導(dǎo)小組要對每個(gè)階段的工作加強(qiáng)指導(dǎo)，督促落實(shí)具體任務(wù)，不定期進(jìn)行檢查指導(dǎo)，組織社會監(jiān)督員進(jìn)行明查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保活動各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。院X委要按照本實(shí)施方案的要求，在每個(gè)階段工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)上報(bào)，在整個(gè)活動中形成的各種文字及圖片等資料要保存齊全、完整。

　　醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

　　為認(rèn)真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為健康服務(wù)。根有關(guān)文件精神，特制訂本方案。

　　（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改進(jìn)一步深化的新形勢下開展的一項(xiàng)有益活動，全院干部職工要從講政治、講大、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。

　�。ǘ�）內(nèi)容要求

　　1、廉潔行醫(yī)

　�。�1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；

　　職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和地點(diǎn)購藥問題。（監(jiān)察科）

　�。�2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個(gè)人采購行為。（藥械科）

　�。�3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的管理，按照《XX省醫(yī)療價(jià)格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項(xiàng)目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。（財(cái)務(wù)科）

　�。�4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個(gè)效益綜合考評，績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。（質(zhì)審科、監(jiān)察科）

　�。�5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；

　　檔案建檔合格率100。（監(jiān)察科）

　　2、誠信服務(wù)

　　（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；

　　建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱，對違諾行為查處率100，舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100。（監(jiān)察科）

　�。�2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示，公示率100；

　　住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100。（藥械科、護(hù)理部）

　　（3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；

　　在崗技術(shù)人員兩證齊全率100，全年無2級以上醫(yī)療事故。（醫(yī)政科）

　�。�4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策；

　　藥品集中采購率100（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100。（藥械科）

　�。�5）建立藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；

　　同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科）

　　3、一心為民

　�。�1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；

　　住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時(shí)供應(yīng)開水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線服務(wù)。（后勤科）

　�。�2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭吵。（監(jiān)察科）

　　（3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）

　�。�4）堅(jiān)持病人選擇

　　醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護(hù)理部）

　�。�5）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；

　　急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100。東西兩院明確劃分機(jī)動車和人力車停車位，實(shí)行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確�！伴T前三包”。（門診辦、保護(hù)科）

　�。�6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。（監(jiān)察科、護(hù)理部）

　�。ㄈ�）制定方案，落實(shí)責(zé)任

　　各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)XX省衛(wèi)生廳制定的《實(shí)施方案》圍繞“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)，一心為民”12字方針和16項(xiàng)具體要求，并結(jié)合目前正在開展的糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施規(guī)范和方案，明確爭創(chuàng)活動目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到人。（各科室實(shí)施規(guī)范和方案于30日以前報(bào)爭創(chuàng)活動辦公室）

　�。ㄋ模┱J(rèn)真組織，搞好自評

　　各科室按照要求和各自的實(shí)施規(guī)范和方案，在達(dá)到“三無科室（無紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《XX省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院考評規(guī)范》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評報(bào)告，報(bào)院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使?fàn)巹?chuàng)活動切實(shí)有效地開展下去。

　�。ㄎ澹�營造聲勢，加強(qiáng)檢查

　　要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡報(bào)，各新聞媒介，報(bào)刊雜志，大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認(rèn)真進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對敷衍責(zé)任，行動遲緩不力的，全院給予通報(bào)批評。

　�。�六）表彰授牌

　　院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭創(chuàng)活動開展情況及自評報(bào)告，認(rèn)真進(jìn)行考評，將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院政聯(lián)合辦公會審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠信、為民”科室。

　�。ㄆ撸�時(shí)間安排

　　爭創(chuàng)活動從20xx年10月份開始，立即召開職工大會，宣傳、學(xué)習(xí)、動員，制定規(guī)范方案階段10月底完成；11月、12月份具體實(shí)施開展階段；20xx年1月份為自評報(bào)告階段；2月份為醫(yī)院考評獎(jiǎng)罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。

　　各科室在院爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，在活動中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號下，要認(rèn)真組織開展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，在活動中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過爭創(chuàng)活動的開展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭獲得市級或省級“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院稱號