有關(guān)調(diào)查方案集合七篇

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的調(diào)查方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

調(diào)查方案 篇1

　　為進(jìn)一步優(yōu)化我院職業(yè)素質(zhì)教育內(nèi)容，將企業(yè)文化融入職業(yè)素質(zhì)教育，提高職業(yè)素質(zhì)教育的針對(duì)性和實(shí)效性，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)研究決定于20xx年7月-9月在全院組織優(yōu)秀學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)查，現(xiàn)制定工作方案如下：

　　一、調(diào)查目的與要求

　　(一)調(diào)查目的

　　1、深入企業(yè)了解各企業(yè)的標(biāo)志，包括標(biāo)志圖片、標(biāo)志的文化內(nèi)涵。

　　2、深入企業(yè)了解企業(yè)對(duì)職工的行為規(guī)定、制度，對(duì)職工上班著裝具體要求，以及規(guī)定、制度、要求的作用。

　　3、深入企業(yè)了解企業(yè)的先進(jìn)典型，如各種標(biāo)兵、能手、勞動(dòng)模范，了解先進(jìn)典型的先進(jìn)稱號(hào)、先進(jìn)事跡。

　　4、深入企業(yè)了解各企業(yè)的宣傳口號(hào)、標(biāo)語以及企業(yè)形象宣傳所做的其他工作，如企業(yè)捐助活動(dòng)、參加社會(huì)公益活動(dòng)等。

　　5、深入企業(yè)了解企業(yè)的精神、所獲得榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　(二)調(diào)查要求

　　1、在學(xué)生工作主管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，公共基礎(chǔ)課部成立企業(yè)文化調(diào)查工作組，以建筑建材企業(yè)文化調(diào)查為核心，學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，完成企業(yè)文化調(diào)查。

　　2、公共基礎(chǔ)課部人文教研室負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)，應(yīng)制定相應(yīng)具體工作計(jì)劃(具體到時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查企業(yè)、調(diào)查內(nèi)容、參與的學(xué)生、調(diào)查組織與安排、這次活動(dòng)的指導(dǎo)教師、調(diào)查報(bào)告評(píng)獎(jiǎng)等)，于6月10日前報(bào)公共基礎(chǔ)課部審核。要求每個(gè)企業(yè)一個(gè)小組，每個(gè)小組由2-3名學(xué)生組成。

　　3、調(diào)查以訪談為主，其他調(diào)查方法為輔，應(yīng)注意所有調(diào)查資料的存檔整理(包括調(diào)查表格、會(huì)議紀(jì)要、訪談原始記錄、影像資料)。

　　4、提交規(guī)定調(diào)查成果，成果責(zé)任人為人文教研室主任。

　　表1：湖南XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)文化調(diào)查成果要求

　　湖南XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)文化調(diào)查成果

　　序號(hào)成果內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人

　　1XXX企業(yè)文化調(diào)查報(bào)告9月30日系學(xué)工辦、指導(dǎo)教師、各調(diào)查組長(zhǎng)

　　2學(xué)院企業(yè)文化調(diào)查總報(bào)告及匯編11月30日人文教研室主任

　　3學(xué)院企業(yè)文化調(diào)查總報(bào)告及匯編審核、打印12月20日公共基礎(chǔ)課部主任

　　備注：各調(diào)查小組應(yīng)提供調(diào)查中所有原始資料并在公共基礎(chǔ)課部備檔整理

　　二、調(diào)查組織與安排

　　(一)調(diào)查組織

　　本次企業(yè)文化調(diào)查以公共基礎(chǔ)課部牽頭負(fù)責(zé)組織，院學(xué)工處、院團(tuán)委協(xié)助。

　　1、工作小組

　　組長(zhǎng)：馮正良

　　副組長(zhǎng)：楊軍強(qiáng) 曾懿 周丹

　　組員：曾志堅(jiān) 何暉 盧娜 相關(guān)系學(xué)工辦主任

　　(二)調(diào)查安排

　　1、時(shí)間：20xx年7月-9月

　　2、調(diào)查企業(yè)：以湖南建工集團(tuán)下屬各企業(yè)、材料類骨干企業(yè)為主。

　　(三)參與調(diào)查學(xué)生的確定

　　1、學(xué)生自愿報(bào)名

　　為了調(diào)查的方便，參與調(diào)查的學(xué)生，最好為調(diào)查企業(yè)的子弟，或在企業(yè)中有較好的人緣關(guān)系。學(xué)生將報(bào)名表交學(xué)生所在系學(xué)工辦。

　　2、各學(xué)工辦將學(xué)生報(bào)名表交公共基礎(chǔ)課部，公共基礎(chǔ)課部確定參與調(diào)查學(xué)生。

　　(四)調(diào)查培訓(xùn)

　　公共基礎(chǔ)課部在6月底組織召開企業(yè)文化調(diào)查會(huì)議，對(duì)參與調(diào)查的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查培訓(xùn)。明確調(diào)查任務(wù)、要求，強(qiáng)調(diào)安全和注意事項(xiàng)。

　　(五)調(diào)查成果匯總

　　相關(guān)系學(xué)工辦于9月30日前將學(xué)生調(diào)查成果(調(diào)查報(bào)告、調(diào)查原始資料、影像圖片等)交公共基礎(chǔ)課部。

　　(六)調(diào)查成果評(píng)定

　　公共基礎(chǔ)課部組織專家對(duì)調(diào)查成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)各若干名(各獎(jiǎng)項(xiàng)個(gè)數(shù)視成果情況而定)。此項(xiàng)工作在10月中旬完成。

　　(七)調(diào)查成果和原始資料歸檔保存、匯編成果集

　　公共基礎(chǔ)課部將調(diào)查成果和原始資料歸檔保存，將獲獎(jiǎng)成果匯編成冊(cè)。此項(xiàng)工作12月20日前完成。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、企業(yè)的標(biāo)志，包括標(biāo)準(zhǔn)圖片、標(biāo)準(zhǔn)的文化內(nèi)涵。

　　2、企業(yè)對(duì)職工的`行為規(guī)定、制度，對(duì)職工上班著裝具體要求，以及規(guī)定、制度、要求的作用。

　　3、企業(yè)的先進(jìn)典型，如各種標(biāo)兵、能手、勞動(dòng)模范，先進(jìn)典型的先進(jìn)稱號(hào)、先進(jìn)事跡。

　　4、企業(yè)的宣傳口號(hào)、標(biāo)語以及企業(yè)形象宣傳所做的其他工作，如企業(yè)捐助活動(dòng)、參加社會(huì)公益活動(dòng)等

　　5、企業(yè)的精神、所獲得榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　其他。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)參與此次企業(yè)文化調(diào)查的學(xué)生，只要有成果，按照成果等次，加素質(zhì)分。對(duì)成果獲獎(jiǎng)的學(xué)生，學(xué)院給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

調(diào)查方案 篇2

　　此階段建立在第一階段的摸底調(diào)查之上,第二階段，將根據(jù)實(shí)際情況,開展實(shí)質(zhì)性的幫扶活動(dòng)。為了讓幫扶活動(dòng)達(dá)到全民參與、深入人心的效果，鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)將整合社會(huì)資源，聯(lián)合各方力量，開展集長(zhǎng)期性、可行性、特色性于一體的助學(xué)活動(dòng)。

　　活動(dòng)概況

　　第二階段的助學(xué)活動(dòng)主體包括兩大環(huán)節(jié)：愛心募捐行動(dòng)與希望之旅助學(xué)行。

　　為了彰顯我鎮(zhèn)扶貧助學(xué)活動(dòng)的長(zhǎng)期性、可行性與特色性，構(gòu)建高效率、低投入的.助學(xué)平臺(tái)，鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)將攜手當(dāng)?shù)刂驹刚�，成立“暖流直通車”Q群，在當(dāng)?shù)刂驹刚叩膸椭�下，我�?zhèn)的資助方可以借此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)第一時(shí)間聯(lián)系上受助學(xué)子，了解受助學(xué)子的最新情況，充分體現(xiàn)信息的公開性、時(shí)效性。另外，為讓助人者深刻體會(huì)奉獻(xiàn)愛心也是增值自我的過程，鎮(zhèn)志愿者將組織承諾與當(dāng)?shù)睾⒆有纬山Y(jié)對(duì)子的企業(yè)、集體、家庭、個(gè)人參與一次員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)或NLP親子溝通技巧培訓(xùn)。

　　一、前期準(zhǔn)備：

　�。ㄒ唬�將當(dāng)?shù)貙W(xué)生的學(xué)、衣、食、住、行等情況以及學(xué)校的教學(xué)水平、師資質(zhì)量、學(xué)生人數(shù)等作一個(gè)全面的掌握；

　�。ǘ�）與當(dāng)?shù)刂驹刚咝纬砷L(zhǎng)期合作機(jī)制，由其建立當(dāng)?shù)乩щy學(xué)子的資料檔案，成立“暖流直通車”Q群，以便日后聯(lián)系；

　�。ㄈ�）與當(dāng)?shù)貐f(xié)商，確定愛心圖書室與助學(xué)基地的選址及所需的配套設(shè)施；

　　（四）準(zhǔn)備好后期助學(xué)活動(dòng)所需的飯餐、車輛等后勤物資；

　�。ㄎ澹┯≈婆伤突顒�(dòng)宣傳單（各村委會(huì)、吉利市場(chǎng)、學(xué)校、商會(huì)），通過各界媒體（佛山日?qǐng)?bào)、珠江時(shí)報(bào)、南方都市報(bào)、廣播站、南方網(wǎng)）向全社會(huì)發(fā)布。

　　二、活動(dòng)開展階段

　　（一）愛心募捐行動(dòng)

　　1、發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)學(xué)校（除民辦學(xué)校）參與其中，由各學(xué)校自行組織發(fā)動(dòng)，募捐所得的衣物、筆本、書籍與資金等整理好后，交由鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)保管；

　　2、其他社會(huì)資源捐贈(zèng)的物資，可直接捐至鎮(zhèn)志愿者協(xié)會(huì)；

　　3、籌得資金將用于購買愛心圖書室與助學(xué)基地的配套設(shè)施。其他物資經(jīng)整理包扎后，在助學(xué)行前運(yùn)送到當(dāng)?shù)亍?/p>

　　（二）希望之旅助學(xué)行

　　1、凡承諾與當(dāng)?shù)睾⒆有纬山Y(jié)對(duì)子的企業(yè)、集體、家庭、個(gè)人，均可根據(jù)自身需求參與一次員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)或NLP親子溝通技巧培訓(xùn)；

　　2、初步建立結(jié)對(duì)檔案；

　　3、一切助學(xué)行的后勤得到保障后，組織報(bào)名參加助學(xué)行的熱心人士、企業(yè)到當(dāng)?shù)亻_展建立圖書室、愛心教育基地儀式與結(jié)對(duì)子實(shí)地探訪。

　　三、活動(dòng)延續(xù)期

　　在我鎮(zhèn)招募一至三名愛心管理員，與當(dāng)?shù)刂驹刚吖餐��?fù)責(zé)“暖流直通車”Q群的日常運(yùn)作，與跟進(jìn)結(jié)對(duì)子雙方的最新情況.

調(diào)查方案 篇3

　　根據(jù)省、市基本僑情調(diào)查工作會(huì)議要求，為切實(shí)做好全區(qū)基本僑情調(diào)查工作，制定本方案。

　　一、調(diào)查的目的和意義

　　隨著世情、國(guó)情的不斷變化，原有的僑情資料已不能反映海外華僑華人的真實(shí)情況，不能適應(yīng)僑務(wù)工作新形勢(shì)發(fā)展的需要。在全區(qū)開展一次系統(tǒng)的僑情調(diào)查工作，健全和完善僑情數(shù)據(jù)資料，及時(shí)、全面地把握我區(qū)海外僑情新特點(diǎn)和新變化，了解海內(nèi)外僑胞、港澳同胞、歸僑僑眷的迫切需要、意見建議，重點(diǎn)掌握海外僑胞、港澳同胞中政治上有地位、經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力、學(xué)術(shù)上有造詣、社會(huì)上有影響的“四有”人士和海外吳興籍重點(diǎn)僑（社）團(tuán)的情況，對(duì)充分發(fā)揮僑務(wù)資源的獨(dú)特作用，更好地為僑服務(wù)和為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)具有十分重要的意義。

　　二、調(diào)查的對(duì)象和內(nèi)容

　　(一)調(diào)查對(duì)象

　　調(diào)查時(shí)點(diǎn)居住在本區(qū)的吳興籍涉僑人員以及常住吳興的區(qū)外戶籍涉僑人員（歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國(guó)留學(xué)人員、海外留學(xué)人員眷屬）；以正規(guī)或非正規(guī)渠道出國(guó)（境），現(xiàn)在國(guó)（境）外工作、學(xué)習(xí)和生活的吳興籍（包括原籍和原戶籍地在吳興）涉僑人員（華僑華人、港澳同胞及海外留學(xué)人員）；本區(qū)華僑華人、港澳同胞在區(qū)內(nèi)外及境外投資企業(yè)；海外吳興籍僑（社）團(tuán)及華文學(xué)校、華文媒體等。按涉僑人員和企業(yè)居住地、歸屬地劃分，具體包括以下五大類型：

　　1.居住在境外和區(qū)外的吳興籍華僑、港澳同胞、外籍華人和海外留學(xué)人員；

　　2.居住在本區(qū)的華僑、港澳同胞、外籍華人及其海外主要親屬；

　　3.居住在本區(qū)的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國(guó)留學(xué)人員和海外留學(xué)人員眷屬；

　　4.吳興籍僑胞、港澳同胞在區(qū)內(nèi)外及境外創(chuàng)辦的僑資企業(yè)和港澳投資企業(yè)；

　　5.海外吳興籍僑（社）團(tuán)和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校和華文媒體。

　　(二)調(diào)查內(nèi)容

　　吳興籍華僑華人、港澳同胞及海外留學(xué)人員以及本區(qū)歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國(guó)留學(xué)人員和海外留學(xué)人員眷屬的數(shù)量、國(guó)家（地區(qū)）分布、性別、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、從業(yè)類型等基本情況；僑資企業(yè)和港澳投資企業(yè)規(guī)模、從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等基本情況；海外吳興籍僑（社）團(tuán)和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人情況，僑（社）團(tuán)建設(shè)情況；海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校的投資人、負(fù)責(zé)人、規(guī)模、學(xué)生人數(shù)、教師和教學(xué)等基本情況；華文媒體的投資人、負(fù)責(zé)人、發(fā)行數(shù)、發(fā)行范圍等基本情況；本區(qū)僑情變化的特點(diǎn)以及種類僑情調(diào)查對(duì)象的需求等。

　　三、調(diào)查方法和步驟

　　本次基本僑情調(diào)查采用抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查相結(jié)合，單位調(diào)查與屬地調(diào)查相結(jié)合等調(diào)查方法。本區(qū)居住的僑情調(diào)查對(duì)象采用入戶問卷調(diào)查，海外調(diào)查對(duì)象主要通過其在國(guó)內(nèi)的直系親屬進(jìn)行調(diào)查。具體調(diào)查步驟為：

　　(一)僑辦、僑聯(lián)、公安、司法提供以往僑情調(diào)查及公民出入境相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；區(qū)內(nèi)調(diào)查對(duì)象較多的單位和系統(tǒng)填寫涉僑人士匯總表，作為入戶排摸的基礎(chǔ)資料；

　　(二)各村（居）依托有關(guān)部門提供的資料，在充分排摸的基礎(chǔ)上，以問卷調(diào)查形式對(duì)調(diào)查對(duì)象開展入戶調(diào)查；

　　(三)各村（居）依托商務(wù)、工商等部門提供的資料，在充分排摸并登門入企調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真填報(bào)僑資、港澳投資企業(yè)調(diào)查表；

　　(四)海外吳興社（團(tuán)）組織和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團(tuán)組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創(chuàng)辦的華文學(xué)校和華文媒體等上報(bào)市僑辦統(tǒng)一組織調(diào)查。

　　四、調(diào)查的時(shí)間安排

　　本次基本僑情調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí)間為20xx年10月——20xx年7月。調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為20xx年12月1日零時(shí)。具體分為8個(gè)階段進(jìn)行：

　　(一)工作布置階段：20xx年10月下旬，征求有關(guān)部門意見，形成并上報(bào)全區(qū)基本僑情調(diào)查工作實(shí)施方案。召開區(qū)級(jí)有關(guān)單位協(xié)調(diào)會(huì)，明確各相關(guān)單位的工作職責(zé)和任務(wù)完成時(shí)限。

　　(二)調(diào)查員選聘和培訓(xùn)階段：20xx年11月上旬，由高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以村（居）為單位，根據(jù)需要選聘一定數(shù)量了解僑務(wù)政策的村（居）干部、居民組建調(diào)查員隊(duì)伍，每個(gè)村（居）委會(huì)要從僑情調(diào)查任務(wù)實(shí)際出發(fā)配好調(diào)查員。11月中旬，待全省統(tǒng)一的調(diào)查表、手冊(cè)等到位后，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要組織調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉調(diào)查表內(nèi)容，確定適宜的調(diào)查方法，掌握正確的調(diào)查流程。

　　(三)調(diào)查物資準(zhǔn)備階段：20xx年11月下旬，根據(jù)調(diào)查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將全省統(tǒng)一印制的各類調(diào)查表、調(diào)查員證、調(diào)查員手冊(cè)、調(diào)查對(duì)象告知書、涉僑家庭服務(wù)聯(lián)系卡、宣傳海報(bào)等相關(guān)資料下發(fā)到高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。

　　(四)宣傳發(fā)動(dòng)和部門信息匯總階段：按照全省統(tǒng)一的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以多種途徑開展僑情調(diào)查宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過各類媒體、電子屏、宣傳畫、告知書、涉僑家庭服務(wù)聯(lián)系卡等形式進(jìn)行集中造勢(shì)，積極營(yíng)造氛圍。

　　在區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室的指導(dǎo)下，公安、司法等部門統(tǒng)計(jì)整理出入境相關(guān)數(shù)據(jù)；教育、科研、醫(yī)衛(wèi)、機(jī)關(guān)團(tuán)體等涉僑對(duì)象較多的單位，由系統(tǒng)填報(bào)《涉僑人士信息匯總表》并于11月15日前報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室。區(qū)基本僑情調(diào)查辦公室對(duì)部門、單位提供的信息進(jìn)行分檢、整理并作為摸底資料，于11月25日前分發(fā)高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，再分送各村（居）作為入戶摸底資料。

　　(五)調(diào)查實(shí)施階段：20xx年12月——20xx年1月。分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，以村（居）為單位，對(duì)居住在本區(qū)域的涉僑村（居）民情況和僑資、港澳投資企業(yè)進(jìn)行排摸，填寫摸底登記表，核實(shí)相關(guān)部門提供的涉僑對(duì)象信息，挖掘事先未掌握的村（居）民家庭中涉僑對(duì)象信息；第二階段，根據(jù)摸底登記表進(jìn)行入戶調(diào)查，以戶為單位，逐人逐項(xiàng)填寫僑情調(diào)查表；以企業(yè)為單位，按要求填寫僑資、港澳投資企業(yè)調(diào)查表。

　　(六)數(shù)據(jù)錄入與自查階段：數(shù)據(jù)錄入?yún)R總軟件由省基本僑情調(diào)查工作辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一開發(fā)，并在1月中旬組織培訓(xùn)。20xx年2月開始，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組織數(shù)據(jù)檢查和錄入相關(guān)表格，并根據(jù)檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，查漏補(bǔ)缺；3月15日前，完成錄入并上報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室；3月底前，匯總后報(bào)市基本僑情調(diào)查工作辦公室。

　　(七)全程質(zhì)量跟蹤檢查：實(shí)施事前、事中及事后的全程質(zhì)量跟蹤控制，在準(zhǔn)備階段，制定質(zhì)量控制方案；在調(diào)查實(shí)施階段，進(jìn)行檢查及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；20xx年2月至3月，省基本僑情調(diào)查辦公室組織課題組專家及市基本僑情調(diào)查工作人員，對(duì)部分縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（居）調(diào)查及數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量改進(jìn)的方法；20xx年4月，市組織開展質(zhì)量抽查，推算本次基本僑情調(diào)查的漏重率。

　　(八)數(shù)據(jù)分析和總結(jié)階段：高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在完成數(shù)據(jù)錄入工作后，要及時(shí)對(duì)本地基本僑情調(diào)查工作進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室。區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室對(duì)全區(qū)基本僑情調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，建立僑情數(shù)據(jù)庫，形成基本僑情調(diào)查報(bào)告。

　　五、調(diào)查的組織實(shí)施

　　本次基本僑情調(diào)查工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)僑辦（區(qū)僑聯(lián)）牽頭，會(huì)同區(qū)統(tǒng)計(jì)局共同組織實(shí)施，區(qū)相關(guān)部門、單位配合開展本次基本僑情調(diào)查工作。高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織有關(guān)部門、村（居）具體實(shí)施。

　　(一)建立XX區(qū)基本僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　成員：略

　　成員單位：區(qū)外事辦、區(qū)僑辦（區(qū)僑聯(lián)）、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)委人才辦、區(qū)外宣辦、區(qū)教育局、區(qū)科技局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)人力社保局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、區(qū)公安分局、區(qū)工商分局，成員單位職責(zé)見附件。

　　(二)建立XX區(qū)基本僑情調(diào)查工作辦公室（設(shè)在區(qū)僑辦）

　　成員：略

　　(三)高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道相應(yīng)建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，組織開展本轄區(qū)內(nèi)的僑情調(diào)查工作。

　　六、經(jīng)費(fèi)落實(shí)

　　本次僑情調(diào)查所需經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政安排專項(xiàng)資金，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要為本轄區(qū)僑情調(diào)查工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好條件。

　　七、工作要求

　　(一)高度重視，提高認(rèn)識(shí)。本次基本僑情調(diào)查工作是省委、省政府作出的一項(xiàng)重要決定，高新區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要將此項(xiàng)工作列為今年的重點(diǎn)工作抓緊、抓實(shí)、抓好。各有關(guān)單位要按照工作計(jì)劃和職責(zé)分工相互支持，密切配合，形成合力，確保基本僑情調(diào)查工作的順利進(jìn)行。

　　(二)深入宣傳，營(yíng)造氛圍。本次僑情調(diào)查內(nèi)容多、范圍廣、社會(huì)影響大，需要?jiǎng)訂T社會(huì)力量共同做好。各地要充分利用各種媒介廣泛宣傳僑情調(diào)查的重要意義，將僑情調(diào)查與僑法宣傳、為僑服務(wù)相結(jié)合，與基層干部開展“連心走親”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，爭(zhēng)取廣大群眾的理解、支持和配合，使僑情調(diào)查成為凝聚僑心、為僑服務(wù)的過程，努力營(yíng)造海內(nèi)外華僑華人共同關(guān)心支持吳興發(fā)展的濃厚氛圍。

　　(三)培訓(xùn)摸底，細(xì)致到位。僑情調(diào)查政治性、政策性、專業(yè)性強(qiáng)，各地要選擇一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任僑情調(diào)查員；要對(duì)調(diào)查人員開展扎實(shí)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使他們掌握調(diào)查內(nèi)容，明確政策界限，熟悉調(diào)查流程、方法和技巧。在正式調(diào)查前，要認(rèn)真做好調(diào)查對(duì)象的摸底工作，掌握需入戶調(diào)查的對(duì)象和數(shù)量。摸底工作以往年的僑情調(diào)查資料為參考，同時(shí)注意收集家譜、族譜以及公安、教育、人事、科技等部門的有關(guān)涉僑資料。

　　(四)規(guī)范要求，確保質(zhì)量。調(diào)查工作要遵循實(shí)事求是的原則，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，防錯(cuò)、防漏、防假，保證僑情調(diào)查資料真實(shí)性。各地要根據(jù)本地的僑情特點(diǎn)，積極探索靈活、高效的調(diào)查方法，構(gòu)建跨部門、跨區(qū)域的僑情調(diào)查合作機(jī)制。認(rèn)真做好入戶調(diào)查、表格驗(yàn)收、自我檢查及數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。參與調(diào)查工作的`人員要遵守《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定，嚴(yán)格履行保密制度，調(diào)查的資料涉及到僑界人士的個(gè)人隱私不得外泄。僑情調(diào)查員在開展入戶調(diào)查時(shí)，必須做到持證上崗，文明禮貌，工作規(guī)范，消除群眾疑慮。

　　(五)總結(jié)提高，善用成果。各地要做好本地僑情調(diào)查總結(jié)工作，對(duì)完成任務(wù)好的單位和優(yōu)秀調(diào)查員予以表揚(yáng)；著力做好僑情調(diào)查數(shù)據(jù)的開發(fā)利用，積極推動(dòng)僑情調(diào)查的成果轉(zhuǎn)化，為制定僑務(wù)政策提供重要依據(jù)，為開展引資引智工作提供信息支撐，充分發(fā)揮僑務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)吳興創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

　　附件

　　XX區(qū)基本僑情調(diào)查工作相關(guān)部門職責(zé)

　　一、區(qū)僑辦

　　(一)牽頭組織本次僑情調(diào)查；

　　(二)開展僑情調(diào)查工作的前期準(zhǔn)備，制定僑情調(diào)查方案；

　　(三)籌備建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，組織召開相關(guān)會(huì)議；

　　(四)組織僑情調(diào)查指導(dǎo)員、數(shù)據(jù)錄入人員培訓(xùn)工作；

　　(五)組織實(shí)施和指導(dǎo)督促僑情調(diào)查，根據(jù)工作進(jìn)展對(duì)調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查；

　　(六)組織僑情調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、分析及調(diào)查評(píng)審；

　　(七)組織開展僑情調(diào)查工作總結(jié)、成果發(fā)布、成果轉(zhuǎn)化。

　　二、區(qū)統(tǒng)計(jì)局

　　(一)參與制定全區(qū)僑情調(diào)查工作方案；

　　(二)協(xié)助指導(dǎo)開展僑情調(diào)查工作，提供統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持；

　　(三)協(xié)助籌備建立基本僑情調(diào)查工作辦公室，召開相關(guān)會(huì)議；

　　(四)協(xié)助組織全區(qū)調(diào)查員培訓(xùn)工作，提供統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持；

　　(五)協(xié)助組織實(shí)施和指導(dǎo)督促各地開展僑情調(diào)查，根據(jù)工作進(jìn)展對(duì)調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查；

　　(六)提供人口普查、經(jīng)濟(jì)單位普查等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料；

　　(七)協(xié)助組織僑情調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、分析及調(diào)查評(píng)審；

　　(八)協(xié)助組織開展僑情調(diào)查工作總結(jié)、成果發(fā)布、成果轉(zhuǎn)化。

　　三、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部

　　(一)協(xié)助提供吳興籍港澳同胞及其眷屬數(shù)量、分布等資料；

　　(二)協(xié)助提供港澳吳興籍社團(tuán)和負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)人士有關(guān)資料；

　　(三)協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)配合開展當(dāng)?shù)貎S情調(diào)查。

　　四、區(qū)委人才辦

　　提供所掌握的我區(qū)各類引進(jìn)人才中的歸國(guó)留學(xué)人員、華僑華人、港澳同胞的基本信息資料。

　　五、區(qū)外宣辦

　　負(fù)責(zé)僑情調(diào)查宣傳報(bào)道。

　　六、區(qū)教育局

　　(一)負(fù)責(zé)組織本區(qū)直屬單位填報(bào)在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國(guó)留學(xué)人員、留學(xué)生眷屬、華僑華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；

　　(二)負(fù)責(zé)提供我區(qū)教育系統(tǒng)公派出國(guó)（境）留學(xué)（訪問學(xué)者）人員的數(shù)據(jù)資料。

　　七、區(qū)科技局

　　(一)負(fù)責(zé)組織本區(qū)科研機(jī)構(gòu)填報(bào)在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國(guó)留學(xué)人員、留學(xué)生眷屬、華僑華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；

　　(二)提供我區(qū)科研系統(tǒng)公派出國(guó)（境）留學(xué)（訪問學(xué)者）人員數(shù)據(jù)資料。

　　八、區(qū)公安分局

　　(一)負(fù)責(zé)提供我區(qū)公民出入境有關(guān)資料；

　　(二)協(xié)調(diào)相關(guān)出國(guó)（境）中介公司提供有關(guān)資料；

　　(三)負(fù)責(zé)提供境外人員在本區(qū)居住的人員的資料；

　　(四)指導(dǎo)公安派出所協(xié)助提供相關(guān)人口分布情況；

　　(五)指導(dǎo)公安派出所協(xié)助按規(guī)定核查有關(guān)出入境公民戶口登記情況；

　　(六)配合開展僑情調(diào)查入戶工作。

　　九、區(qū)司法局

　　負(fù)責(zé)提供我區(qū)公民出入境公證中涉僑相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

　　十、區(qū)民政局

　　(一)負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)村委會(huì)、居委會(huì)等基層組織及其他社會(huì)組織，配合開展僑情調(diào)查工作；

　　(二)負(fù)責(zé)提供所掌握的困難歸僑、僑眷等補(bǔ)助對(duì)象的基本情況；

　　(三)負(fù)責(zé)提供涉外婚姻登記的基礎(chǔ)資料。

　　十一、區(qū)財(cái)政局

　　負(fù)責(zé)落實(shí)僑情調(diào)查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

　　十二、區(qū)人力社保局

　　(一)負(fù)責(zé)提供所掌握的我區(qū)歸國(guó)留學(xué)人員數(shù)據(jù)資料；

　　(二)提供所掌握的外籍華人在我區(qū)就業(yè)資料。

　　十三、區(qū)商務(wù)局

　　負(fù)責(zé)提供我區(qū)外資企業(yè)中的僑資、港澳投資企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和年檢情況。

　　十四、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局

　　(一)負(fù)責(zé)組織直屬單位填報(bào)在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國(guó)留學(xué)人員、留學(xué)生眷屬、華僑、華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；

　　(二)提供我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)公派出國(guó)（境）人員數(shù)據(jù)資料。

　　十五、區(qū)工商分局

　　(一)提供外資企業(yè)注冊(cè)有關(guān)資料；

　　(二)提供僑資、港澳投資企業(yè)注冊(cè)等數(shù)據(jù)資料。

調(diào)查方案 篇4

　　一、調(diào)研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購買力和競(jìng)爭(zhēng)程度等。

　　二、調(diào)研目的

　　1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場(chǎng)的'行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

　　2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場(chǎng)購買力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況

　�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。

　�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。

　　（3）同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷售情況。

　　2、消費(fèi)者的購買力

　�。�1）消費(fèi)者對(duì)xx原料的認(rèn)識(shí)程度。

　�。�2）是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

　　（3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。

　　3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調(diào)研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。

　　3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。

　　五、調(diào)研方法

　　1、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。

　　3、觀察法，觀察各賣場(chǎng)的銷售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷同類產(chǎn)品。

　　4、訪問法，對(duì)購買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對(duì)其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調(diào)研對(duì)象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查。

　�。�1）問卷樣本數(shù)：500份。

　　（2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷。

　　3、其他方法，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類整理。

　　七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。

　　八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費(fèi)用：xxx元。

　　2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xxx元。

　　3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：xxx元。

調(diào)查方案 篇5

　　涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。

　　20世紀(jì)50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國(guó)藥準(zhǔn)字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國(guó)大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊(cè)。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國(guó)大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶(食字號(hào))。

　　背景

　　20xx年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡(jiǎn)稱“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯(cuò)的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費(fèi)群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國(guó)，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢(shì)也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)的障礙。

　　而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣?

　　現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂。

　　在廣東，傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾�。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。

　　另一個(gè)方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國(guó)家審核批準(zhǔn)的食字號(hào)產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國(guó)“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念，消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足，當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí)，不如到?jīng)霾桎佡徺I，或自家煎煮。所以對(duì)消費(fèi)者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個(gè)好的選擇。

　　在廣東區(qū)域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長(zhǎng)著一副飲料化的面孔，讓消費(fèi)者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認(rèn)知混亂之中。

　　而在加多寶的另一個(gè)主要銷售區(qū)域浙南，主要是溫州、臺(tái)州、麗水三地，消費(fèi)者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長(zhǎng)期飲用的禁忌。加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多，經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動(dòng)，紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔(dān)心，紅罐王老吉可能會(huì)成為來去匆匆的時(shí)尚，如同當(dāng)年在浙南紅極一時(shí)的椰樹椰汁，很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。

　　面對(duì)消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知，企業(yè)急需通過廣告提供一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的引導(dǎo)，明確紅罐王老吉的核心價(jià)值，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來。

　　現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。

　　在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且，內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ)，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。

　　做涼茶困難重重，做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

　　而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對(duì)口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià)，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強(qiáng)”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國(guó)范圍推廣。

　　現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)三：推廣概念模糊。

　　如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個(gè)非�？蓯鄣男∧泻�為了打開冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨(dú)特價(jià)值。

　　在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費(fèi)者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的.原因是中國(guó)市場(chǎng)還不成熟，存在著許多市場(chǎng)空白;內(nèi)在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補(bǔ)這個(gè)位置。在中國(guó)，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個(gè)問題：消費(fèi)者為什么買我的產(chǎn)品?

　　重新定位

　　20xx年底，加多寶找到成美營(yíng)銷顧問公司(以下簡(jiǎn)稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運(yùn)會(huì)為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號(hào)來進(jìn)行宣傳，以期推動(dòng)銷售。

　　成美經(jīng)初步研究后發(fā)現(xiàn)，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡(jiǎn)單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國(guó)企業(yè)中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對(duì)廣告片動(dòng)手術(shù)，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創(chuàng)意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。

　　紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄎ�，企業(yè)都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費(fèi)者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個(gè)根本問題不解決，拍什么樣"有創(chuàng)意"的廣告片都無濟(jì)于事。正如廣告大師大衛(wèi).奧格威所說：一個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創(chuàng)意)。經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對(duì)紅罐王老吉進(jìn)行品牌定位。

調(diào)查方案 篇6

　　為掌握和追蹤額沖衣村委會(huì)環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)狀和問題，為政府有關(guān)部門提供相關(guān)的調(diào)研信息和決策參考，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)小板田村的新農(nóng)村建設(shè)，提高村民生活質(zhì)量，全面提升昆明市城市建設(shè)的總體目標(biāo)，特制定本統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷。

　　一、調(diào)查內(nèi)容

　　額沖衣村委會(huì)環(huán)境衛(wèi)生情況。詳見調(diào)查問卷。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　額沖衣村委會(huì)轄區(qū)內(nèi)村民。

　　三、調(diào)查范圍

　　額沖衣村委會(huì)轄區(qū)內(nèi)額沖衣、新戈沖里、老戈沖里三個(gè)村小組中隨機(jī)抽中的村民�？倶颖疽�(guī)模為372人。

　　四、調(diào)查時(shí)間

　　調(diào)查從20xx年3月開始，有效期至20xx年10月31日。

　　五、抽樣方法

　　(一)其中每個(gè)村小組的抽樣分配方式為：額沖衣200人、新戈沖里100人、戈沖里72人。

　　(二)確定調(diào)查戶：按照隨機(jī)等距抽樣的'原則，在村小組中抽選調(diào)查戶。

　　六、組織實(shí)施本次活動(dòng)由村委會(huì)組織村小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　七、問卷填寫注意事項(xiàng)

　　(一)調(diào)查問卷由調(diào)查員在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)被訪者的意見填報(bào)，不能由被訪者自己填寫，填寫問卷用鋼筆或圓珠筆。

　　(二)在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查員應(yīng)根據(jù)被訪者的回答在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)的上畫“√”。

　　(三)調(diào)查員應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)填寫被訪者住址和問卷編碼，以備回訪所用。

　　(四)“意見和建議”為開放題，要求調(diào)查員要記錄被訪者的原話，不能按調(diào)查員自己的語言進(jìn)行總結(jié)、歸納被訪者回答的內(nèi)容。

調(diào)查方案 篇7

　　一、調(diào)查的背景及準(zhǔn)備工作。

　　為了全面貫徹落實(shí)黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求與利用現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù)，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開展第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知要求，決定在全省范圍內(nèi)開展第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，參照衛(wèi)生部制定的調(diào)查方案組織實(shí)施。國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查準(zhǔn)備工作從去年6月開始，對(duì)第一、第二次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案進(jìn)行分析和總結(jié)，通過健康監(jiān)測(cè)試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)WHO全球健康調(diào)查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研究國(guó)際相關(guān)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；今年第一季度進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，利用20xx年全國(guó)人口普查資料對(duì)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對(duì)方案進(jìn)行了多次論證后，報(bào)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，衛(wèi)生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。

　　1994年和1998年在全省范圍內(nèi)開展的兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，對(duì)于各級(jí)衛(wèi)生行政部門提升科學(xué)管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要影響。

　　近年來，我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費(fèi)用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實(shí)黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求，特開展第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，以求將準(zhǔn)確而豐富的信息提供給各級(jí)管理部門及全社會(huì)。第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查將在認(rèn)真總結(jié)1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，注意保持前兩次調(diào)查核心內(nèi)容的連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)，注意引入新的調(diào)查方法和調(diào)查工具，通過家庭居民健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查，對(duì)全省城鄉(xiāng)及不同類型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務(wù)需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對(duì)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和想法等內(nèi)容進(jìn)行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當(dāng)前形勢(shì)下衛(wèi)生服務(wù)供需之間的特點(diǎn)及其影響因素，預(yù)測(cè)今后衛(wèi)生服務(wù)供需變化的趨勢(shì)，為推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　二、調(diào)查目的、意義和特點(diǎn)。

　　調(diào)查目的。通過第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢(shì)，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負(fù)擔(dān)，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)滿意程度和反應(yīng)性，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性等信息，為政府制定政策和開展評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。

　　調(diào)查的意義。一是適應(yīng)21世紀(jì)新的形勢(shì)要求。如千年發(fā)展目標(biāo)（MDG）、經(jīng)濟(jì)全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)；廣東率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢(shì)要求。二是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志；社會(huì)管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛(wèi)生改革深化。

　　通過對(duì)樣本地區(qū)居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴(yán)重程度及其喪失勞動(dòng)能力程度等健康狀況的調(diào)查，掌握我省不同類型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛(wèi)生服務(wù)需要的變化及其影響因素。

　　通過對(duì)樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)利用的調(diào)查，探討居民衛(wèi)生服務(wù)需要向需求轉(zhuǎn)化的程度、衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　通過對(duì)樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費(fèi)用的調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進(jìn)展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)能力和負(fù)擔(dān)水平，以及醫(yī)療保障制度改革對(duì)居民衛(wèi)生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關(guān)信息。

　　調(diào)查特點(diǎn)。這次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查。這次調(diào)查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調(diào)查，二是小規(guī)模社會(huì)學(xué)定性調(diào)查；家庭健康詢問調(diào)查核心內(nèi)容保持連續(xù)性，補(bǔ)充了千年發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)、WHO健康調(diào)查相關(guān)健康指標(biāo)、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的內(nèi)容。調(diào)查研究的重點(diǎn)是城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)可及性、衛(wèi)生服務(wù)利用、經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、衛(wèi)生服務(wù)反應(yīng)性等等。

　　三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間。

　　剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查包括兩部分調(diào)查,即家庭健康詢問調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查。家庭健康詢問調(diào)查的對(duì)象為全省抽中樣本住戶的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶），全省抽取40個(gè)樣本縣（含縣級(jí)市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個(gè)行政村/居委會(huì)、20000個(gè)住戶的實(shí)際人口約8萬人。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)間從20xx年9月18日開始至10月20日結(jié)束。 小規(guī)模定性調(diào)查主要由專家完成，調(diào)查對(duì)象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民、各級(jí)衛(wèi)生服務(wù)提供者（包括個(gè)體和民營(yíng)衛(wèi)生服務(wù)提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關(guān)弱勢(shì)人群（包括貧困人口和流動(dòng)人口）等。定性調(diào)查時(shí)間為20xx年10月一12月完成。

　　四、調(diào)查內(nèi)容。

　　(一)家庭健康詢問調(diào)查的內(nèi)容。

　　1、調(diào)查家庭成員的社會(huì)人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。

　　2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務(wù)可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。

　　3、調(diào)查前兩周內(nèi)患病、調(diào)查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時(shí)間，因病傷活動(dòng)受限及喪失勞動(dòng)能力情況（殘疾和失能）。

　　4、調(diào)查前兩周內(nèi)因病傷就診人次數(shù)、就診費(fèi)用、就診機(jī)構(gòu)種類，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來源。

　　5、調(diào)查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機(jī)構(gòu)種類、住院費(fèi)用、需要住院未能住院的原因等情況。

　　6、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性：包括居民對(duì)利用衛(wèi)生服務(wù)時(shí)所需要的時(shí)間、服務(wù)提供者是否對(duì)病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護(hù)等情況。

　　7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結(jié)局、分娩的地點(diǎn)、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。

　　(二)小規(guī)模定性調(diào)查內(nèi)容。

　　1、城鎮(zhèn)居民對(duì)城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　2、農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務(wù)提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個(gè)體和私營(yíng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對(duì)衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和看法。

　　4、弱勢(shì)人口如貧困人口、城市流動(dòng)人口等的衛(wèi)生服務(wù)需求、利用、費(fèi)用以及保障狀況和所關(guān)注的衛(wèi)生問題。

　　五、抽樣設(shè)計(jì)。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)而有效的原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法，通過樣本估計(jì)總體。通過前兩次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的實(shí)踐證明，該兩次所抽取的樣本對(duì)全省及不同類型地區(qū)有較好的代表性。同時(shí)，考慮調(diào)查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查仍沿用前兩次調(diào)查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進(jìn)行調(diào)整，以及住戶在樣本村重新隨機(jī)抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）需要重新抽樣的'，按人口數(shù)標(biāo)識(shí)，每個(gè)縣隨機(jī)抽取5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取2個(gè)村（居委會(huì)）。

　　本次調(diào)查的樣本地區(qū)為：40個(gè)縣（市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個(gè)村（居委會(huì)）。家庭健康詢問調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個(gè)樣本村（居委會(huì)）中隨機(jī)抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計(jì)算)。

　　六、調(diào)查方法和技術(shù)路線。

　�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：

　　家庭健康詢問調(diào)查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)。經(jīng)培訓(xùn)合格的調(diào)查員在對(duì)調(diào)查戶進(jìn)行摸底調(diào)查后深入樣本戶按調(diào)查表的項(xiàng)目對(duì)該戶所有成員逐一進(jìn)行詢問調(diào)查。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將采用訪談、專題小組討論、快速評(píng)估等社會(huì)學(xué)評(píng)估方法。有經(jīng)驗(yàn)的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)開展）將根據(jù)研究?jī)?nèi)容和調(diào)查對(duì)象采取不同的研究方法,了解不同社會(huì)群體對(duì)我省城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的關(guān)注重點(diǎn)和要求，以及社會(huì)弱勢(shì)人群的衛(wèi)生服務(wù)需求和問題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務(wù)調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，使全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查收集信息內(nèi)容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調(diào)查衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員將配合定性調(diào)查的開展。

　�。ǘ�）收集資料的人員

　　家庭健康詢問調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員。調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查。調(diào)查員以選當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)人員承擔(dān)為宜，在農(nóng)村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務(wù)人員由于他們?cè)诩膊≡\斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個(gè)樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個(gè)調(diào)查組，一個(gè)調(diào)查組應(yīng)有2名調(diào)查員（建議男性和女性各一人），具體負(fù)責(zé)一個(gè)村。 調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。

　　小規(guī)模定性調(diào)查的調(diào)查人員將主要由所選大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過良好培訓(xùn)和有定性調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員開展，調(diào)查時(shí)需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門的同志配合與協(xié)助。

　　（三）資料收集的工具

　　家庭健康詢問調(diào)查采用家庭健康詢問調(diào)查表。包括家庭一般情況調(diào)查表、家庭成員健康詢問調(diào)查表、衛(wèi)生服務(wù)利用調(diào)查表（包括兩周病傷調(diào)查表；調(diào)查前一年住院調(diào)查表）、育齡婦女調(diào)查表。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將根據(jù)所調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象的不同，由主要調(diào)查負(fù)責(zé)人有針對(duì)性地制定相應(yīng)的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評(píng)估調(diào)查問卷等特定的調(diào)查工具。

　　七、調(diào)查實(shí)施和質(zhì)量控制。

　　為了保證調(diào)查的順利展開和調(diào)查的質(zhì)量，必須對(duì)調(diào)查的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量控制、調(diào)查員的質(zhì)量控制、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。

　　1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、論證和試調(diào)查。

　　調(diào)查方案的設(shè)計(jì)必須科學(xué)可行，指標(biāo)篩選要慎重，指標(biāo)解釋要清楚，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一；在正式確定調(diào)查方案前必須經(jīng)過反復(fù)的論證和試調(diào)查，其目的是檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)工作的合理性及可行性；正式調(diào)查前通過試調(diào)查使調(diào)查員熟悉調(diào)查內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、完整地填寫調(diào)查表格。

　　2、調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　　調(diào)查人員的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓(xùn)的要求是：明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)的原則和方法，統(tǒng)一指標(biāo)的含義及填寫,保證調(diào)查工作的質(zhì)量，明確調(diào)查工作的進(jìn)程等。每一個(gè)調(diào)查員必須按照統(tǒng)一計(jì)劃和填表說明的要求執(zhí)行。人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容和教材進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)。衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)市級(jí)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調(diào)查。

　　3、明確調(diào)查人員工作職責(zé)，建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。

　　明確調(diào)查人員任務(wù)與職責(zé)分工是保證調(diào)查質(zhì)量重要因素之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止由于分工不清或責(zé)任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照"全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)則"的要求進(jìn)行工作。

　　4、調(diào)查質(zhì)量的核查制度包括：

　�、努F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調(diào)查員都要對(duì)填寫的內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問應(yīng)重新詢問核實(shí)，如有錯(cuò)誤要及時(shí)改正，有遺漏項(xiàng)目要及時(shí)補(bǔ)填；

　�、泼總�(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導(dǎo)員要對(duì)每戶的調(diào)查表進(jìn)行核查驗(yàn)收，從正式調(diào)查開始后的當(dāng)晚檢查調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏項(xiàng)時(shí)，要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢問予以補(bǔ)充更正，認(rèn)真核實(shí)無誤后，方可簽字驗(yàn)收；

　�、敲總�(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立質(zhì)量考核小組，在調(diào)查過程中抽查調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核，家庭健康詢問調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶數(shù)中隨機(jī)抽取5％，觀察復(fù)核調(diào)查與調(diào)查結(jié)果的符合率；

　　⑷衛(wèi)生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；

　�、啥ㄐ哉{(diào)查將通過專家組共同針對(duì)不同調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象，確定適宜的調(diào)查方法和工具，采用有經(jīng)驗(yàn)的定性研究人員，由各定性調(diào)查負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)不同調(diào)查的調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督，由專家組共同對(duì)不同調(diào)查開展過程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而控制各項(xiàng)調(diào)查的質(zhì)量。

　　5、質(zhì)量要求。

　　⑴一致性百分比：用來衡量調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性達(dá)到 95%以上；

　　⑵符合率：復(fù)查考核中，同戶復(fù)查與調(diào)查結(jié)果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項(xiàng)目符合率要求在97%以上；

　�、钦{(diào)查完成率：在出現(xiàn)了三次上門無法調(diào)查而放棄該戶時(shí)，應(yīng)從候補(bǔ)戶數(shù)中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在98% 以上；

　�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝�(yīng)以本人為主，本人不在場(chǎng)時(shí)可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應(yīng)由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

　　八、數(shù)據(jù)處理及上報(bào)方式。

　　采取分市錄入，集中匯總的方式。各調(diào)查縣（市、區(qū)）如期將調(diào)查表收齊審核無誤后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（20xx年10月31日）上報(bào)給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數(shù)據(jù)無錯(cuò)誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報(bào)至省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心。

　　九、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，張壽生副廳長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心主任李奕明為副組長(zhǎng)，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)和論證、全省師資培訓(xùn)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等項(xiàng)工作。

　　各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗(yàn)收、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等工作。此項(xiàng)工作涉及面廣、難度較大，各級(jí)衛(wèi)生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實(shí)施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴(kuò)大調(diào)查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實(shí)施。

　　同志們，全省范圍內(nèi)開展綜合性的衛(wèi)生服務(wù)抽樣調(diào)查的任務(wù)是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門要給予高度重視，精心組織、認(rèn)真實(shí)施，做好群眾的宣傳和發(fā)動(dòng)工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當(dāng)?shù)卣�府及各界人士的支持。讓我們以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)按質(zhì)按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)。