有關(guān)接待方案模板集錦5篇
有關(guān)接待方案模板集錦5篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么你有了解過方案嗎?下面是小編精心整理的接待方案5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
接待方案 篇1
一、接待安排
1、確定具體行程
時(shí)間:待定
事宜:與xx負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)此次的具體安排、行程安排、來訪人數(shù)、性別比例、到達(dá)地點(diǎn)、具體時(shí)間等
2、迎接安排
時(shí)間:待定
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點(diǎn)、時(shí)間、安排迎接人員、車輛、司機(jī)等
3、住宿安排
時(shí)間:待定
地點(diǎn):待定
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店
4、就餐安排
時(shí)間:待定
地點(diǎn):待定
事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜,同時(shí)視情況安排陪同人員
陪同人員:待定
5、車輛安排
時(shí)間:根據(jù)來訪人員的行程安排
事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)
車輛臺(tái)數(shù)(司機(jī)人數(shù)):根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量
司機(jī):待定
6、行程安排
(1)座談會(huì)
會(huì)議主題:待定
時(shí)間:待定
會(huì)議地點(diǎn):大會(huì)議室
參加人員:待定
(2)企業(yè)參觀
時(shí)間:待定
地點(diǎn):待定
陪同人員:待定
司機(jī)(車輛):待定
7、送客時(shí)間
時(shí)間:待定
送到地點(diǎn):待定
司機(jī)(車輛):待定
二、任務(wù)分工
1、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù),接待通知由xx傳達(dá),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。
2、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機(jī)確定。
3、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議室的安排、會(huì)議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會(huì)人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會(huì)議室(會(huì)議前后的打掃、橫幅、桌牌的.擺放、水果)
4、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)議后的材料收集及整理工作。
5、由xx負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
接待方案 篇2
一、迎接
迎接工作的一般步驟是:(開始)準(zhǔn)備→歡迎→安排生活(結(jié)束)
1.準(zhǔn)備
(1)準(zhǔn)確掌握客人(團(tuán)組)抵達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具以及給予的禮遇等。
(2)迎接前檢查預(yù)定客房、車輛及餐飲。
(3)通知賓館、車輛等部門做好準(zhǔn)備;重要來賓以及重要團(tuán)組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場(chǎng)、車站等部門做好準(zhǔn)備。
(4)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按預(yù)定的時(shí)間、地點(diǎn)前往迎接。
(5)做好其他準(zhǔn)備工作。
2.迎賓
(1)準(zhǔn)確掌握抵達(dá)時(shí)間。提前到達(dá)以示歡迎與尊重,不讓客人久候或自尋目的地。
(2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點(diǎn)擁擠喧鬧,為便于識(shí)別,高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接,使客人能從遠(yuǎn)處看到,主動(dòng)前來接洽;應(yīng)禮貌地問清客人情況,不要接錯(cuò)人,既保證接站順利,又增加客人的自尊、自豪感,增進(jìn)雙方感情。
(3)熱情相迎。主動(dòng)上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓,接著介紹來賓,先介紹身份地位高的人);主動(dòng)與客人寒暄,征得同意后幫客人提皮箱、行李,引領(lǐng)至車上。
(4)幫助客人與機(jī)場(chǎng)或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李,組織裝運(yùn)行李。
3.安排生活
(1)將客送至住地,先讓其洗浴更衣,以解旅途疲勞,再安排客人就餐。
(2)及時(shí)向客人提供《接待手冊(cè)》,并征求客人對(duì)日程安排的意見和要求(如客人對(duì)日程安排提出變化要求,應(yīng)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后迅速通知各有關(guān)部門)。問客有無私人活動(dòng)(探親訪友、購物)需幫助安排。
(3)分手時(shí)禮貌道別,并交待下次會(huì)面地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方法。
二、送客
送客是公務(wù)接待工作最后一環(huán),可適當(dāng)饋贈(zèng)禮品,提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是:(開始)準(zhǔn)備→歡送(結(jié)束)。
1.準(zhǔn)備
(1)核實(shí)客人離境的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具;商定集合、出發(fā)的`時(shí)間。
(2)通知賓館、車輛等部門提前做好準(zhǔn)備;重要來賓以及重要團(tuán)組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場(chǎng)、車站等部門提前做好準(zhǔn)備。
(3)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按預(yù)定的時(shí)間、地點(diǎn)前往歡送。
(4)組織裝運(yùn)行李,檢查客人是否有遺漏物品。
2.歡送
(1)為表隆重,參加接待服務(wù)的人員可在客人住地列隊(duì)歡送。
(2)送客人至機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)。
(3)揮手告別并配以關(guān)切牽掛的道別語,待飛機(jī)起飛(車船開動(dòng))后再離開。
三、注意事項(xiàng)
1.嚴(yán)格照接待方案安排和組織迎送。
2.準(zhǔn)確掌握客人抵離時(shí)間、地點(diǎn)和所乘交通工具,及早通知全體迎送人員和有關(guān)部門。如有變化,應(yīng)及時(shí)通知。
3.接站人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)迎候客人,以示歡迎與尊重;送客要待飛機(jī)起飛(車船開動(dòng))后再離開。
4.根據(jù)需要事先安排貴賓休息室;對(duì)首次來訪、彼此又不認(rèn)識(shí)的客人,應(yīng)事先準(zhǔn)備好接站牌。
5.客人抵達(dá)住地后,不宜馬上安排活動(dòng),應(yīng)稍事休息,給對(duì)方留下更衣時(shí)間。
6.在迎送過程中,應(yīng)熱情周到,服務(wù)規(guī)范,善始善終,文明禮貌。
7.對(duì)需要購買回程飛機(jī)、車、船票的客人,要事先了解離開的日期,乘坐何種交通工具,收齊預(yù)付款,交票務(wù)人員辦理。票辦妥后,要提前通知客人。
接待方案 篇3
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:柳偉岸(總經(jīng)理)
成員:廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時(shí)間和路線
1、時(shí)間:2xx.6.18(具體時(shí)間待定)
2、路線:招商部辦公室(公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況)
→乘坐電梯至頂樓(在頂樓選定3個(gè)觀測(cè)點(diǎn)看湖口縣城全貌)→步行樓梯下至16樓15樓→14樓(考察酒店標(biāo)準(zhǔn)客房)→乘電梯下到四樓(或者步行樓梯下到四樓)→三樓→二樓→再從側(cè)門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場(chǎng)
。ü绢I(lǐng)導(dǎo)可簡(jiǎn)短介紹車道進(jìn)出規(guī)劃設(shè)計(jì),大廈廣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等)→招商部現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)(視情況定)→考察君安員工培訓(xùn)基地(視情況定)→就餐(視情況定)
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的美譽(yù)度,領(lǐng)導(dǎo)視察當(dāng)天,全體辦公室人員著正裝,要求男員工白色襯衣,深色西褲,皮鞋,系領(lǐng)帶;女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣,深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場(chǎng)工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負(fù)責(zé)接待當(dāng)天的大廈內(nèi)外的清潔工作(包括領(lǐng)導(dǎo)視察整體路線的清潔及視察完畢個(gè)人清潔的設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備);
2.負(fù)責(zé)接待辦公室的點(diǎn)心水果的購置;
3.負(fù)責(zé)視察領(lǐng)導(dǎo)的就餐預(yù)訂;
策劃部
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的.攝影、攝像工作;
2.照片、視頻存檔;
工程部
1.現(xiàn)場(chǎng)工程施工人員必須佩帶安全帽;
2.提供安全帽若干(領(lǐng)導(dǎo)視察備用);
3.檢修及清潔升降電梯;
4.頂樓施工垃圾的清理;
5.現(xiàn)場(chǎng)電線亂拉亂搭的整理;
防損部
1.手勢(shì)引導(dǎo)視察領(lǐng)導(dǎo)車隊(duì),以軍禮致敬;
2.視察路線的安全保衛(wèi)工作;
3.培訓(xùn)基地學(xué)員歡迎方陣?yán)氼A(yù)備
電腦部
1.負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作
接待方案 篇4
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:
一、會(huì)議主題:
待定
二、會(huì)議時(shí)間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會(huì)議地點(diǎn):
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會(huì)議內(nèi)容
第一板塊會(huì)議
(一)會(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日、x日、x日
(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)
(三)會(huì)議內(nèi)容:待定
(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花
3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對(duì)號(hào)入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會(huì)議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會(huì)議流程策劃;
2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);
3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的`全面對(duì)接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;
(3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì)議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察
一、會(huì)后考察:
1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))
1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級(jí)住宿,纜車上下價(jià)格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三星級(jí)賓館住宿價(jià)格:958人
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
備注:會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排
接待方案 篇5
按照上級(jí)民政主管部門《關(guān)于認(rèn)真做好今年清明節(jié)期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求,為了切實(shí)做好今年清明接待各項(xiàng)工作,全面實(shí)現(xiàn)零事故目標(biāo),特制定安全工作應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
突出低碳環(huán)保主題,堅(jiān)持明祭祀、安全祭祀,以良好的服務(wù)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,為各界群眾營造良好的祭祀環(huán)境和氛圍,全面做到安全、祥和、有序。
二、時(shí)間安排
今年清明節(jié)集中接待活動(dòng)共安排6天,即月1日至4月日為集中接待日。
集中接待日期間,設(shè)立臨時(shí)協(xié)調(diào)小組,由區(qū)民政局、公安分局、衛(wèi)生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊(duì)、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮(zhèn)交警中隊(duì)聯(lián)合組成,協(xié)調(diào)小組辦公地點(diǎn)設(shè)在園會(huì)議室。集中接待日前召開全體員工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員,安排部署,做到任務(wù)、人員、責(zé)任“三落實(shí)”。
三、保障措施
(一)消防安全
一是以保護(hù)環(huán)境為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)園區(qū)植被和花木的管理,在園區(qū)、墓區(qū)各重點(diǎn)位置配備滅火器00瓶的同時(shí),組織專人加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡查,嚴(yán)禁無序焚燒和園區(qū)放炮,徹底消除火災(zāi)隱患。
二是切實(shí)加強(qiáng)墓區(qū)巡邏,除護(hù)墓組工作人員輪流值班外,臨時(shí)聘用護(hù)墓人員10名充實(shí)集中接待期間墓區(qū)安全工作。
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聘請(qǐng)交警大隊(duì)和引鎮(zhèn)中隊(duì)警力1名,分別組成機(jī)動(dòng)巡邏組和事故處理組,在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場(chǎng)設(shè)立執(zhí)勤點(diǎn),疏導(dǎo)車輛,分流人群,確保道路暢通和行人安全。
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一是聘請(qǐng)鳴犢派出所警力名重點(diǎn)負(fù)責(zé)祭祀活動(dòng)期間治安管理,加強(qiáng)對(duì)園區(qū)內(nèi)外治安狀況管控,確保園祭祀群眾車輛、財(cái)產(chǎn)和人身安全。
二是保衛(wèi)組實(shí)行24小時(shí)值班制度,每班次4人,對(duì)人群聚集區(qū)、集中停車區(qū)、化紙區(qū)、鳴炮區(qū)及墓區(qū)進(jìn)行全天候巡邏檢查,如遇突發(fā)事第一時(shí)間到場(chǎng)并及時(shí)進(jìn)行處置。
三是加強(qiáng)對(duì)祭品銷售的攤點(diǎn)管理,指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊(duì),堅(jiān)決制止亂擺亂放,占道經(jīng)營,欺行霸市和假冒偽劣產(chǎn)品上市的現(xiàn)象發(fā)生。
四是聘請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員2名具體做好接待時(shí)間祭祀群眾臨時(shí)就診工作。
四、加強(qiáng)宣傳
以突出環(huán)境保護(hù)、明祭祀和防火安全、交通安全為重點(diǎn),充分利用各大新聞媒體和宣傳標(biāo)語、專欄、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站和信息平臺(tái),同時(shí)發(fā)揮LED屏的功能作用,集中宣傳建園2年的輝煌成就,宣傳安全防火常識(shí),祭掃安全要求,交通安全須知等,通過廣泛宣傳,全面增強(qiáng)群眾安全防范意識(shí)。
五、工作要求
1、切實(shí)加強(qiáng)安全管理,認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任,對(duì)園區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的`安全防范工作實(shí)行條塊管理,指定專人,分工負(fù)責(zé),嚴(yán)格把關(guān),把各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。
2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防范意識(shí),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和事故易發(fā)地段的排查,及時(shí)消除安全隱患,為園群眾創(chuàng)造良好祭祀環(huán)境。
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