關于接待方案模板匯總六篇

　　為了確定工作或事情順利開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的接待方案6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

接待方案 篇1

　　一、指導思想

　　積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經濟發(fā)展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業(yè)的發(fā)展。

　　二、組織機構

　　————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。

　　(一)接待工作組織機構

　　部長——主持接待部全面工作。

　　副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫，大會醫(yī)療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。

　　副部長——負責接待工作的組織實施，安排大型宴請活動，協(xié)調處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。

　　處長——負責綜合處工作。

　　(二)接待部工作任務

　　1、負責接待工作的.指揮和協(xié)調。

　　2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。

　　3、負責監(jiān)督指導定點接待單位完善硬件設施，規(guī)范服務行為。

　　4、負責衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作。

　　5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。

　　6、組織做好參會來賓會期的接待工作。

　　7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

　　三、職責劃分

　　(一)接待方式

　　根據實際情況，接待工作采取統(tǒng)分結合的方式進行。

　　統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質量標準，統(tǒng)一服務要求，統(tǒng)一培訓人員，統(tǒng)一調配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。

　　分：即分對象，分任務，分職責，分別安排住宿，包干到部門，責任到人頭。

　　(二)接待對象

　　貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。

　　(三)責任劃分

　　根據責任劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。

　　四、票證辦理

　　(一)個人證件

　　貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。

　　(二)車輛通行證

　　1、交通部抽調車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。

　　2、外地代表團領導自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　3、盛市領導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。

　　4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。

　　(三)大型活動入場證

　　1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。

　　2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。

　　五、來賓接送

　　(一)接機接站

　　從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。

　　(二)來賓返程

　　按交通部實施方案執(zhí)行。

　　六、來賓住宿

　　(一)來賓住宿

　　1、來賓住宿安排，由接待部根據來賓數量，并提出分配意見，經組委會審定后執(zhí)行。

　　2、所有來賓一律根據組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數的，費用自理。

　　3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可，不得擅自接待其它客人。

　　(二)來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。

　　2、來賓就餐一律采用自助餐方式。

　　3、所有接待點必須按大會統(tǒng)一編制的食譜供應餐食，并在餐廳標明食品品名，設置自助調味臺。

　　4、關心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。

　　5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。

　　6、承擔新聞記者接待任務的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00-24：00時要開設夜宵。

　　七、衛(wèi)生防疫

　　(一)市衛(wèi)生局負責組織建立衛(wèi)生防疫工作應急保障系統(tǒng)，指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。

　　(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負責對社會餐館食品加強監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。

　　(三)為了確保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛(wèi)生監(jiān)督。

接待方案 篇2

　　一、成立領導小組

　　組長：柳偉岸（總經理）

　　成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

　　二、視察時間和路線

　　1、時間：2xx.6.18（具體時間待定）

　　2、路線：招商部辦公室（公司領導簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進展情況）

　　→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標準客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場

　　（公司領導可簡短介紹車道進出規(guī)劃設計，大廈廣場規(guī)劃設計等）→招商部現場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）

　　三、司容司貌要求

　　為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領導心目中的美譽度，領導視察當天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領帶；女員工著有領有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

　　四、具體分工

　　行政部

　　1.負責接待當天的大廈內外的'清潔工作（包括領導視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設施設備的準備）；

　　2.負責接待辦公室的點心水果的購置；

　　3.負責視察領導的就餐預訂；

　　策劃部

　　1.負責現場的攝影、攝像工作；

　　2.照片、視頻存檔；

　　工程部

　　1.現場工程施工人員必須佩帶安全帽；

　　2.提供安全帽若干（領導視察備用）；

　　3.檢修及清潔升降電梯；

　　4.頂樓施工垃圾的清理；

　　5.現場電線亂拉亂搭的整理；

　　防損部

　　1.手勢引導視察領導車隊，以軍禮致敬；

　　2.視察路線的安全保衛(wèi)工作；

　　3.培訓基地學員歡迎方陣拉練預備

　　電腦部

　　1.負責相關網絡信息更新工作

接待方案 篇3

　　一、活動時間：

　　20xx年11月18日

　　二、活動地點

　　上家屬區(qū)中門2門崗

　　三、活動內容：

　　物業(yè)客戶服務聯系接待日主要服務內容如下：

　　1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。

　　2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

　　4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

　　5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

　　四、場地安排

　　1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務聯系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內容、宗旨及溫馨提示）。

　　2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。

　　物業(yè)管理中心

　　客戶服務部

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務聯系接待日

　　服 務 內 容

　　為了加強與家屬區(qū)客戶聯系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質量，后勤總公司物業(yè)客戶部現實施服務聯系接待日活動，服務內容如下：

　　一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。

　　二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

　　三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。

　　四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。

　　后勤總公司物業(yè)客戶服務部

　　二00九年十一月十八日

　　后勤服務總公司物業(yè)管理中心

　　服務理念：

　　您的滿意是我們的永恒追求

　　服務承諾：

　　優(yōu)質、高效、專業(yè)、誠信

　　服務范圍：

　　教學區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

　　服務宗旨：

　　敬業(yè)報校 誠信服務 保障有力 追求卓越

　　溫馨提示：

　　一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線，不私拉亂設電線，不違章使用各種電器設備，保證安全用電。

　　二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內，避免火災發(fā)生并消防通道暢通。外出時關閉電源開關，燃氣閥門，切斷各種火災隱患，做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。

　　三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

　　四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

　　五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產損失。

　　六、停車時，請將貴重物品及現金隨身攜帶，關好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

　　業(yè)主、住戶信息收集表

　　尊敬的業(yè)主、住戶，您好!

　　為更好地為您及您的家人提供及時、周到、。安全、有針對性的物業(yè)服務，共同創(chuàng)建和諧社區(qū)，人文居所，同時方便在緊急情況下及時取得點對點的.聯系，我司需要建立全面準確的業(yè)主檔案。煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴謹的職業(yè)態(tài)度對收集的信息嚴格保密。

　　一、業(yè)主、住戶信息：

　　房號：_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________

　　1、主要家庭成員

　　姓名

　　性別

　　學歷

　　出生年月日

　　聯系方式

　　工作單位

　　2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

　　姓名

　　性別

　　身份證號

　　聯系方式

　　備注

　　3、緊急聯系方式

　　如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內出現緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯絡時，可聯絡下列人士：

　　姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關系：________________

　　聯系方式：_______________________________________________________________

　　注：聯系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。

　　二、擁有車輛狀況

　　如目前擁有私家車，請完善下列信息：

　　車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：

　　謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

　　重慶交通大學后勤服務總公司

接待方案 篇4

　　隨著經濟快速增長，中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，政府也出臺了相應的措施，提出會展業(yè)發(fā)展的建議，以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展，取得了不錯的成績。

　　隨著中國經濟的快速發(fā)展，會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要，國外會展企業(yè)不斷的進入中國，XX年，中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。

　　在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案，怎樣撰寫會議接待方案呢？下面是有關會議接待方案的基本知識：

　　(一)會議接待方案的含義

　　會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務的文案，屬于會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。

　　(二)會議接待方案的基本內容

　　1．接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來訪的，也有聯合組團參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。

　　2．接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

　　3．接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的'身份，以及主辦方安排的食宿標準等。

　　4．接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。

　　5．接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

　　6．接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設置報到組、觀光組、票務組等工作小組，分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務聯系等工作。

　　7．接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內容。

　　(三)會議接待方案的結構和寫法

　　1．標題。由會議活動名稱＋“接待方案”組成。

　　2．主送機關。接待方案直接上報上級時，應當寫明上級機關的名稱。如以請示的附件上報，則不必寫主送機關。

　　3．正文。逐項載明接待方案的具體內容，結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義；主體部分寫明接待的方針、規(guī)格、內容、日程、責任和經費；直接上報請求批準的接待方案，結尾處要寫“以上方案妥否，請審批”等字樣。

　　4．落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的，由擬寫人員具名。

　　5．成文時間。寫明提交的具體日期。

接待方案 篇5

　　一、迎接

　　迎接工作的一般步驟是：(開始)準備→歡迎→安排生活(結束)

　　1.準備

　　(1)準確掌握客人(團組)抵達的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

　　(2)迎接前檢查預定客房、車輛及餐飲。

　　(3)通知賓館、車輛等部門做好準備;重要來賓以及重要團組的接待，根據需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機場、車站等部門做好準備。

　　(4)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往迎接。

　　(5)做好其他準備工作。

　　2.迎賓

　　(1)準確掌握抵達時間。提前到達以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地。

　　(2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧，為便于識別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠處看到，主動前來接洽;應禮貌地問清客人情況，不要接錯人，既保證接站順利，又增加客人的自尊、自豪感，增進雙方感情。

　　(3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓，接著介紹來賓，先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄，征得同意后幫客人提皮箱、行李，引領至車上。

　　(4)幫助客人與機場或車站聯系簽票、領取行李，組織裝運行李。

　　3.安排生活

　　(1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。

　　(2)及時向客人提供《接待手冊》，并征求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求，應報告有關領導同意后迅速通知各有關部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。

　　(3)分手時禮貌道別，并交待下次會面地點、時間、聯系方法。

　　二、送客

　　送客是公務接待工作最后一環(huán)，可適當饋贈禮品，提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是：(開始)準備→歡送(結束)。

　　1.準備

　　(1)核實客人離境的準確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發(fā)的時間。

　　(2)通知賓館、車輛等部門提前做好準備;重要來賓以及重要團組的.接待，根據需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機場、車站等部門提前做好準備。

　　(3)通知并組織有關領導和部門按預定的時間、地點前往歡送。

　　(4)組織裝運行李，檢查客人是否有遺漏物品。

　　2.歡送

　　(1)為表隆重，參加接待服務的人員可在客人住地列隊歡送。

　　(2)送客人至機場(車站、碼頭)。

　　(3)揮手告別并配以關切牽掛的道別語，待飛機起飛(車船開動)后再離開。

　　三、注意事項

　　1.嚴格照接待方案安排和組織迎送。

　　2.準確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具，及早通知全體迎送人員和有關部門。如有變化，應及時通知。

　　3.接站人員應提前到達機場(車站、碼頭)迎候客人，以示歡迎與尊重;送客要待飛機起飛(車船開動)后再離開。

　　4.根據需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認識的客人，應事先準備好接站牌。

　　5.客人抵達住地后，不宜馬上安排活動，應稍事休息，給對方留下更衣時間。

　　6.在迎送過程中，應熱情周到，服務規(guī)范，善始善終，文明禮貌。

　　7.對需要購買回程飛機、車、船票的客人，要事先了解離開的日期，乘坐何種交通工具，收齊預付款，交票務人員辦理。票辦妥后，要提前通知客人。

接待方案 篇6

　　按照上級民政主管部門《關于認真做好今年清明節(jié)期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求，為了切實做好今年清明接待各項工作，全面實現零事故目標，特制定安全工作應急預案。

　　一、指導思想

　　突出低碳環(huán)保主題，堅持明祭祀、安全祭祀，以良好的服務形象和優(yōu)質的服務工作，為各界群眾營造良好的祭祀環(huán)境和氛圍，全面做到安全、祥和、有序。

　　二、時間安排

　　今年清明節(jié)集中接待活動共安排6天，即月1日至4月日為集中接待日。

　　集中接待日期間，設立臨時協(xié)調小組，由區(qū)民政局、公安分局、衛(wèi)生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮(zhèn)交警中隊聯合組成，協(xié)調小組辦公地點設在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員，安排部署，做到任務、人員、責任“三落實”。

　　三、保障措施

　　（一）消防安全

　　一是以保護環(huán)境為重點，切實加強對園區(qū)植被和花木的管理，在園區(qū)、墓區(qū)各重點位置配備滅火器00瓶的同時，組織專人加強對重點區(qū)域的巡查，嚴禁無序焚燒和園區(qū)放炮，徹底消除火災隱患。

　　二是切實加強墓區(qū)巡邏，除護墓組工作人員輪流值班外，臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區(qū)安全工作。

　�。ǘ�）交通安全

　　聘請交警大隊和引鎮(zhèn)中隊警力1名，分別組成機動巡邏組和事故處理組，在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設立執(zhí)勤點，疏導車輛，分流人群，確保道路暢通和行人安全。

　�。ㄈ�）治安管理

　　一是聘請鳴犢派出所警力名重點負責祭祀活動期間治安管理，加強對園區(qū)內外治安狀況管控，確保園祭祀群眾車輛、財產和人身安全。

　　二是保衛(wèi)組實行24小時值班制度，每班次4人，對人群聚集區(qū)、集中停車區(qū)、化紙區(qū)、鳴炮區(qū)及墓區(qū)進行全天候巡邏檢查，如遇突發(fā)事第一時間到場并及時進行處置。

　　三是加強對祭品銷售的攤點管理，指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊，堅決制止亂擺亂放，占道經營，欺行霸市和假冒偽劣產品上市的'現象發(fā)生。

　　四是聘請醫(yī)務人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作。

　　四、加強宣傳

　　以突出環(huán)境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點，充分利用各大新聞媒體和宣傳標語、專欄、簡報、網站和信息平臺，同時發(fā)揮LED屏的功能作用，集中宣傳建園2年的輝煌成就，宣傳安全防火常識，祭掃安全要求，交通安全須知等，通過廣泛宣傳，全面增強群眾安全防范意識。

　　五、工作要求

　　1、切實加強安全管理，認真落實安全責任，對園區(qū)各重點區(qū)域的安全防范工作實行條塊管理，指定專人，分工負責，嚴格把關，把各項安全措施落到實處。

　　2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防范意識，加強對重點區(qū)域和事故易發(fā)地段的排查，及時消除安全隱患，為園群眾創(chuàng)造良好祭祀環(huán)境。