管理工作會議講話稿

　　在當今社會生活中，我們都不可避免地要接觸到講話稿，講話稿也稱“發(fā)言稿”，是指在講話前擬定的書面稿子。寫講話稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的管理工作會議講話稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理工作會議講話稿1

同志們：

　　這次召開物業(yè)管理工作會議意義十分重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署，我完全贊同，下面我代表建設(shè)單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：

　　一、提高認識，切實增加做好物業(yè)管理工作的責任感、使命感。

　　物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營工作就結(jié)束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸項目開發(fā)建設(shè)經(jīng)過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當中的.重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。

　　二、加強人力資源管理，創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。

　　嚴把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區(qū)的基本情況，在崗職責心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術(shù)進步，提高專業(yè)知識能力及管理服務(wù)水平，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓，提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個人素質(zhì)得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動作，制定嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據(jù)每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。

　　當然，由于我們項目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關(guān)系，給足三個月時間的機會培訓，考核合格后方能正式錄取上崗。

　　三、建立一支高素質(zhì)的保安隊伍，形成我們社區(qū)的一道亮麗風景線。

　　保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時要重點地強調(diào)一下：要建立并完善各項治安管理制度及應(yīng)急預案，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化服務(wù)意識、樹立“友善和威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。

　　結(jié)束語：

　　同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實工作，開創(chuàng)”管理無盲點、服務(wù)無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新局面。

管理工作會議講話稿2

　　我們召開這次會議，主要目的就是安排部署今年農(nóng)資市場管理工作，切實維護農(nóng)資市場秩序、保護農(nóng)民合法權(quán)益，保障春耕生產(chǎn)正常進行。下面，我強調(diào)五點意見。

　　一要嚴格落實責任。農(nóng)業(yè)、公安、市場監(jiān)管等部門要把農(nóng)資市場管理工作作為當前重要工作來抓，按照各自職能，建立和完善主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，業(yè)務(wù)科室專門抓的工作體系，明確職責任務(wù)，層層推進落實，確保各項工作措施落到實處。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照屬地管理的原則，做好排查摸底、真實性檢測、田間鑒定等工作，配合監(jiān)管部門深入開展紅盾護農(nóng)、農(nóng)資打假專項治理、打擊種子侵權(quán)套牌違法行為等一系列整治活動，全面加強農(nóng)資市場管理。

　　二要突出監(jiān)管重點。一是加強種子市場管理。相關(guān)部門要加強種子市場日常巡查，整頓規(guī)范種子交易市場、集散地、營銷大戶和鄉(xiāng)村流動商販，嚴厲打擊侵犯品種權(quán)、制售假劣種子、標簽不規(guī)范等違法行為。要不定期進行聯(lián)查、抽查、突查、暗查，加大種子質(zhì)量抽檢頻率和范圍，特別是農(nóng)業(yè)部門要采取措施，對市場上流通的種子進行全面檢測，嚴格種子標簽管理。對檢測出的侵權(quán)套牌種子要追根溯源，嚴厲打擊。對標簽不合格的，一律清出我縣種子市場。對心存僥幸、頂風作案的經(jīng)營業(yè)戶，要依法從嚴查處，對涉嫌犯罪的要及時移送公安機關(guān)進行處理。二是加強農(nóng)藥市場管理。要建立健全農(nóng)藥經(jīng)營檔案，嚴查無證、套證違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，嚴查生產(chǎn)和經(jīng)營假劣農(nóng)藥、標簽不規(guī)范農(nóng)藥等行為，徹底清查收繳國家明令禁止生產(chǎn)、銷售和使用的甲胺磷、六六粉等高毒農(nóng)藥。三是加強肥料市場管理。要以二胺、復混肥、配方肥、生物肥、精制有機肥為重點，嚴查化肥登記證件，加強化肥產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，及時處理有效成分不足、包裝標識不規(guī)范、任意夸大使用效果等違法行為。

　　三要規(guī)范執(zhí)法行為。首先，要明確執(zhí)法主體，依照《種子法》、《肥料登記管理辦法》和《農(nóng)藥管理條例》等規(guī)定，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，切實做到有法可依、依法行政。其次，要加強農(nóng)業(yè)法規(guī)和農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓工作，提高執(zhí)法能力和水平，避免法盲執(zhí)法和外行執(zhí)法。再次，要充分運用好法律法規(guī)賦予的行政強制監(jiān)督管理職能和執(zhí)法手段，有計劃、有步驟地開展清理檢查和治理工作，嚴厲打擊各種制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，對嚴重坑農(nóng)害農(nóng)的假冒偽劣種子、肥料、農(nóng)藥案件及抗法人員，依法從快從重予以處罰。

　　四要加大宣傳力度。農(nóng)資監(jiān)管是一項政策性強、涉及面廣、難度大的'工作，要管好農(nóng)資市場，規(guī)范農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營活動，必須形成知法、懂法、守法的社會氛圍。要充分發(fā)揮輿論宣傳在農(nóng)資打假專項斗爭中的導向、監(jiān)督作用，多形式、全方位加強對打假護農(nóng)行動的宣傳。通過廣播、電視、報紙等媒體，加大新聞宣傳、輿論監(jiān)督和法律法規(guī)宣傳力度，尤其是對《種子法》、《廣告法》、《食品安全法》，各監(jiān)管部門、經(jīng)營企業(yè)和業(yè)戶要重點學習。同時，及時曝光典型案件，震懾不法分子，在全社會營造打假護農(nóng)、凈化農(nóng)資市場的良好氛圍。

　　五要建立健全制度。全面落實農(nóng)資市場監(jiān)管供貨商檔案、農(nóng)資商品市場準入備案登記、售貨信譽卡、商品質(zhì)量承諾和農(nóng)資經(jīng)營者信用監(jiān)管等五項制度。健全農(nóng)資執(zhí)法監(jiān)督、信息交流和聯(lián)動機制，加強源頭管理，集中行政處罰，不斷增進農(nóng)資打假與質(zhì)量監(jiān)管工作的信息交流，增強整治打假效果。同時，健全農(nóng)業(yè)執(zhí)法體系，進一步落實打假目標責任制和有關(guān)規(guī)章制度，對因失職瀆職、頂風作案，造成惡劣影響或重大事故的相關(guān)領(lǐng)導、工作人員以及農(nóng)資經(jīng)營者，將嚴肅追究相關(guān)責任。

　　總之，做好農(nóng)資市場管理工作任務(wù)艱巨、責任重大。希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門從維護農(nóng)民利益、保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全和農(nóng)村社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實履行監(jiān)管職責，進一步強化監(jiān)管措施，為我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、農(nóng)民增收做出應(yīng)有的貢獻。

管理工作會議講話稿3

　　校長開學工作會議講話稿--強化管理 提高效率 求真務(wù)實 開創(chuàng)學校工作新局面

　　“健康、和諧，積極，向上的校風，已成為百年碧陽一以貫之的傳統(tǒng)”。這不僅是家長、社會對我校的評價，也是親臨我校巡視的上級領(lǐng)導對我們工作的肯定和鼓勵。所有這些成績?nèi)〉檬莵碇�不易的，是廣大教職工辛勤勞動，團結(jié)拼搏取的結(jié)果，在此，我代表學校向你們表示衷心的感謝和崇高的謝意!在肯定成績的同時，我們更要十分清醒的看到我們存在的不足和差距，尤其要看到面臨的嚴峻形勢和挑戰(zhàn)。

　　盡管“狼”并沒有真的來，但有些年級的學科，必須引起學校教導處和任課教師的足夠重視;部分教師對學校安排的教學活動不能嚴格遵守，私自調(diào)課、擅自離開課堂;極個別教師不愛惜學校聲譽，參加教研活動無故離開;教師的鉆研精神還不夠�！蹲鲎詈玫睦蠋煛纷髡呃铈�(zhèn)西，非常善于總結(jié)反思，鉆研業(yè)務(wù)和素質(zhì)，所以他能成為大家的楷模。我校有極個別現(xiàn)象(例如上班念著炒股，辦公室玩著游戲)的存在嚴重影響學校的聲譽，制約學校的發(fā)展。(略)

　　從總體情況來看，實小的老師中絕大部分教師素質(zhì)較高，在困難時能夠始終與學校保持高度一致，從學校的大局出發(fā)，勤奮工作，無私奉獻，為學校生存和發(fā)展作出了積極的貢獻。近年來，教師隊伍在不斷擴大，不同單位的老師匯聚實小，在思想上一個磨合期，在工作和生活上也有一個適應(yīng)期，有些教師能較好地適應(yīng)學校工作的需要，也有個別教師不太適應(yīng)或不適應(yīng)我校的工作要求，同時，使得極個別要求不嚴的人有機可乘，或不顧學校大局，散播不利于學校工作，不利于內(nèi)部團結(jié)的言行，或工作散漫，什么工作都做不好，做不來，唯我獨尊，或不服從組織領(lǐng)導，稍不如個人所愿，便牢騷滿腹，指桑罵槐，所有這些都是思想素質(zhì)缺失，政治紀律渙散的表現(xiàn)，必須引起我們?nèi)�校教師的高度重視，學校的好壞，與我們在座每個教師的利益休戚相關(guān)，不能因為少數(shù)人，個別人影響到學校的整體工作。全校上下要切實加強思想政治建設(shè)，每位教師時刻把學校的大局放在首位，牢固確立大局意識，時刻記清政治紀律，這里要強調(diào)一點，絕不允許任何人游離于校長室外組織不利于學校形象和學校大局的活動，如有發(fā)生，必將嚴肅處理。這個時期迫切需要良好的發(fā)展環(huán)境，全體教師要把精神集中到學校發(fā)展的大事上來，把精力集中到自己的工作上來，以優(yōu)異的成績?yōu)閷W校的發(fā)展添磚加瓦。面對困難，我們要有百折不撓的勇氣，在困難面前搶機遇，在困境之中求發(fā)展，面對壓力，我們要化壓力為動力，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，我相信，只要精神不滑波，辦法總比困難多。各位老師，成績已成為過去，我們要正視自身的不足，做個最好的老師，我們還有很多工作要做;我們在教育學生學會學習的時候，我們自己更要學會總結(jié)，學會反思;只有自加壓力，自我發(fā)展，才能正確對待我們的不足，迎頭追趕。

　　一、咬定目標，把握關(guān)鍵，努力提升教育教學質(zhì)量

　　成績來之不易，基礎(chǔ)已經(jīng)打好，面對激烈競爭的態(tài)勢，只要我們以頑強拼搏的精神和奮力爭先的姿態(tài)去沖一沖，我們一定能夠進一步拓展已取得的優(yōu)勢，新的學期，新的任務(wù)要求我們銳意進取，全校上下一定要以上學期取得的成績?yōu)榛�礎(chǔ)，精神更振奮，措施更得力，作風更扎實，認真做好每一天，扎實做好每件事，努力實現(xiàn)新學期各項工作的新跨越，奪取20xx學年度各項工作的新輝煌。關(guān)于新學期的各項工作，根據(jù)校長辦公會研究的意見，新學期的教育教學重點工作一是強化有效教學，全面提升教學質(zhì)量，以畢業(yè)班的成績實現(xiàn)教學水平的新提高。二是抓教師隊伍建設(shè),是學�？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。三是抓學生的養(yǎng)成教育，為學生的終生幸福奠基。四是強勢推進校園文化建設(shè)，開展豐富多彩的校園活動。

　　二、加強管理，細化措施，全力保證目標順利完成

　　“堅持以人為本，強化教育管理，努力實現(xiàn)學校教育更好更快發(fā)展”的要求，緊緊圍繞學校提出的五年奮斗目標“提升核心競爭力，實現(xiàn)學校新跨越”而奮斗，突出質(zhì)量立校這個重點，強化“四個管理”(目標、分層、規(guī)范、全員)，狠抓“四個依靠”(一靠制度影響人，二靠獎懲激勵人，三靠感情溫暖人，四靠事業(yè)凝聚人)，建設(shè)“四園”(書香校園、綠色校園、文明校園、和諧校園)，進一步加強教職工隊伍素質(zhì)培訓，加快教師專業(yè)化成長步伐，增強學校發(fā)展活力，力爭新學期新面貌新成果。

　　為完成本學期目標我們著力抓好以下幾項重點工作：

　　1.認清形勢，統(tǒng)一思想，迎頭趕上，再展百年碧陽雄風。看不到問題是最大的問題，感不到危機是最大的危機。我們要正視現(xiàn)實，展望未來，人無遠慮必有近憂。大家都要凝神聚力團結(jié)在一起，抓住學�？焖偬嵘�的機遇期迎難而上。

　　2.理清思路，強化管理，在執(zhí)行力上狠下功夫。面對困難，我們要冷靜分析，重新定位，各處室、各年級要明確新的發(fā)展思路和策略。要進一步強化“四個管理”，形成政通人和、政令暢通的`局面。要進一步完善考核制度，注重過程檢查考核，科學利用考核結(jié)果，建立起一套科學有序的考核運行機制。沒有規(guī)矩不成方圓，一個單位，不論大小，都靠規(guī)范的制度工作，但是在執(zhí)行沒有到位或執(zhí)行不到位的處罰沒有到位，形成制度在有些人頭腦中如虛設(shè)，嚴重影響了學校的內(nèi)在凝聚力，以至于一些層面上的教師沒有形成同心協(xié)力齊抓共管的良好局面，收效甚微。有些工作布置的多，落實的少，互相推諉，職責不明，影響到學校整體工作目標的達成。因此，需要有規(guī)范嚴明的紀律約束制度來保障學校各項工作的健康運轉(zhuǎn)。學校是文化和諧的單位，我們講人文管理，不是不要制度約束的管理，不是放縱。離開了制度的管理絕不是真正的人文管理。因此，新的學期，學校將進一步完善各項管理制度，加大管理力度，努力提高管理效益。一方面創(chuàng)造大同的制度體系，實現(xiàn)在制度約束下的人文管理體制。暑假期間，德領(lǐng)組、教導處、辦公室等各部門已修改了部分管理制度，待進一步細化后，組織學習，以達到人人知曉，人人遵照執(zhí)行。另一方面構(gòu)建有效制度落實體系，實現(xiàn)在公平規(guī)范的考核體系下的目標管理機制。制度制定得再好、不落實就是一紙空文。新學期我們將狠抓制度的落實。加大行政值周檢查力度，擬推行巡課制度，突出工作重心，抓大事，抓全局，發(fā)現(xiàn)問題當場解決。嚴格工作紀律制度，對一些違紀造成不良影響的行為，要建立必要的懲戒制度，在執(zhí)行管理制度方面，沒有特殊人，包括我們校長在內(nèi)。

　　3.嚴愛相濟，規(guī)范行為，努力使我校的養(yǎng)成教育成為亮點。新學期要組織學生特別是新生認真學習“進實小門，做實小人，守實小規(guī)矩”的有關(guān)制度規(guī)定。我們要通過多種渠道、各種方式把學生培養(yǎng)成為講文明、懂禮儀、會學習、會生活的一代新人。各班級要充分利用班會時間，認真組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》，通過教育，使行為規(guī)范成為學生的自覺行為、自發(fā)行動。讓學生懂得要“有所為”、“有所不為”。班主任要深入學生，做學生的貼心人，與學生“交心”、“交情”，了解班級學生的一舉一動，掌握每一位學生的思想動態(tài)，教給學生學習的方式，教給學生做人的道理。整風肅紀，從嚴要求，開學第一天就要緊抓緊盯，學生工作實行全員抓，抓全員，注意發(fā)揮典型引路的作用，定期表彰激勵進步學生。時時處處育人，關(guān)愛每一個學生，讓每一個學生都學有所獲，人人都進步。嚴禁體罰，簡單粗暴的對待學生，要保護學生的自尊。

　　4.質(zhì)量立教，科研先行，抓實教學六認真的環(huán)節(jié)。質(zhì)量是學校發(fā)展永恒的生命線，各年級都要制定相應(yīng)的教學目標管理制度，加大考核力度。

　　5.進一步轉(zhuǎn)變作風，弘揚正氣，發(fā)揮領(lǐng)導班子中層干部和黨員的率先垂范作用。所有管理干部要注重實效，少說空話，多做實事，充分發(fā)揮智慧團的作用，實行集體決策，減少工作失誤。什么都可以重來，學校發(fā)展不能重來，什么都可以等待，學校發(fā)展不能等待，學校就是在不斷地解決困難中得以提升。全體教職工要振奮精神，明確目標，再創(chuàng)新的輝煌。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。打造一支高素質(zhì)的教工隊伍是實小可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。實小是一個大家庭，你們中的每一位都代表著實小形象，每一個人都應(yīng)該對學校負責。全校上下要確立三種意識：一是學習提高意識。一個人的發(fā)展和進步離不開學習。只有不斷地學習，才能不斷地更新知識，豐富和完善自我，才能有所創(chuàng)新，才能保持教學的活力。所有教師要把學習當作一項工作，擠出時間來多讀一點書，多思考一些問題。向書本學、向同行學、向他人學、見賢思齊，不斷充實自己，提高自己、升華自己。在學習的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)、創(chuàng)造，上升為理論，形成自己的經(jīng)驗和特色。二是團隊拼搏意識。學校的一切工作既需要每一位教師個體發(fā)揮主觀能動性、更需要一個團隊集體拼搏，無論大到學校整體團隊，還是年級組、教研組團隊，或小到備課組，班級的幾位任課老師，要有強烈的團隊意識，互相之間取長補短，密切配合，我們每一位教師都要善于發(fā)現(xiàn)和汲取別人的長處，克服或規(guī)避自己的不足，要切實打破文人相輕落后的作崇、胸襟開闊，為人要坦蕩，教師之間相處要互相幫助，共同提高。只要我校的群體智慧充分發(fā)揮出來，必將會創(chuàng)造令人矚目的業(yè)績。三是正己育人意識。育人是一項崇高的事業(yè)，育人者自己首先必須具備高尚的品德，淵博的學識，寬廣的胸懷。作為一名教育工作者，要為人師表，自己必須坐得端，行得正。每個教師都要明白什么事能做，什么是不能做，什么話能說，什么話不能說，時刻把師德建設(shè)放在首位，做一個談吐高雅、知識淵博、守理明事、公道正派的人類靈魂的工程師，以自己的模范作用給同事做表率，給學生當導師。

　　我相信，只要我們堅持務(wù)實苦干的優(yōu)良傳統(tǒng)，只要我們堅持以人為本的發(fā)展理念，只要我們堅持不甘落后的進取精神，和舟共濟，團結(jié)拼搏，我們就一定能夠迎來實小發(fā)展的又一個新時代，新的學年度一定會取得更加豐碩的成果。

管理工作會議講話稿4

同志們：

　　今天，我們召開20xx年度新農(nóng)合籌資工作會議，主要任務(wù)是認真貫徹落實市上有關(guān)新農(nóng)合工作會議精神，總結(jié)20xx年來我縣新農(nóng)合工作運行情況，部署20xx年的新農(nóng)合收費工作，動員全縣各級各部門進一步統(tǒng)一思想，要切實把新農(nóng)合籌資工作作為當前農(nóng)村工作的重點，加強領(lǐng)導，精心組織，抓緊抓實，迅速行動起來，密切配合，扎實做好新農(nóng)合籌資各項工作。20xx年新農(nóng)合收費工作，時間緊，任務(wù)重，確保我縣新農(nóng)合收費工作圓滿完成預定的目標任務(wù)。下面，我講兩點意見。

　�。ㄒ唬�強化宣傳發(fā)動，確保廣大群眾積極參與。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的出發(fā)點和歸宿點都是農(nóng)民群眾，群眾既是推動力量，也是最終受益者。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度能否真正深入民心，受農(nóng)民歡迎和擁護，是做好這項工作的關(guān)鍵。在開展20xx年新農(nóng)合費用收繳的同時，要做好新農(nóng)合制度的宣傳，在宣傳工作中我們要做到“三個注重”：一要注重內(nèi)容的針對性。要結(jié)合受益農(nóng)牧民的典型事例，有針對性地宣傳新農(nóng)合制度的意義和好處，消除農(nóng)民的疑慮和擔心，讓群眾從實質(zhì)上了解新農(nóng)合制度。二要注重形式的多樣性。要采取宣傳標語、發(fā)放宣傳資料、用民族語言講解等多種形式，努力擴大宣傳的覆蓋面，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。三要注重方法的細致性。新農(nóng)合的宣傳工作不能走馬觀花，要深入群眾、深入基層，真正進村入戶，向農(nóng)牧民群眾面對面宣傳。通過宣傳，營造出參合的濃郁氛圍，使廣大農(nóng)民深受新農(nóng)合帶來的實惠，并自覺參與其中。

　�。ǘ�）強化措施完善，確保按時完成籌資任務(wù)。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，資金籌措是基礎(chǔ)，今年我縣的參合率指標任務(wù)是99%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門要積極協(xié)作，采取得力措施，早動員、早安排，把資金籌措作為重點。一要規(guī)范籌資程序。按照登記造冊、收取基金、開具票據(jù)等程序進行。二要嚴肅籌資紀律。禁止為片面追求農(nóng)民參合率，采用其他墊付形式進行繳費等錯誤行為和作法。三要落實相關(guān)優(yōu)惠政策。對農(nóng)村五保戶、低保戶、特困優(yōu)撫對象按有關(guān)政策規(guī)定代繳參合資金。四是要特別關(guān)注外出務(wù)工農(nóng)戶的參合，確保在20xx年11月30日前全面完成籌資工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）強化服務(wù)意識，確保農(nóng)民得到實惠�？h、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)是新農(nóng)合工作的載體和技術(shù)依托。要以推行新農(nóng)合工作為契機，抓好縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓，著力提升我縣農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平，進一步提高擴大新農(nóng)合的保障度。各定點醫(yī)療機構(gòu)要強化軟硬件建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，為農(nóng)民提供良好的就醫(yī)環(huán)境，要通過良好的服務(wù)、合理的收費和便捷的補償贏得患者的信賴，努力實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。與此同時，縣合管辦要本著“嚴格審核、快速高效、簡化手續(xù)、方便操作”的`原則，提高工作效率，爭取做到一次性解決問題，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)取信于民。

　�。ㄋ模�強化組織領(lǐng)導，確保工作順利推進。一是要強化組織領(lǐng)導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強組織領(lǐng)導，始終把合作醫(yī)療工作納入重要議事日程，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓。要經(jīng)常聽取合作醫(yī)療工作情況匯報，及時研究解決工作中存在的突出問題，妥善處理加強協(xié)調(diào)配合。開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是政府提供公共衛(wèi)生服務(wù)的重要職責，不是醫(yī)療衛(wèi)生部門一家的工作�？h級有關(guān)部門要加強協(xié)調(diào)，各盡其職，各負其責，密切配合。衛(wèi)生部門要盡快完善相關(guān)制度，加大對定點醫(yī)療機構(gòu)的管理，重點加強對行業(yè)作風、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的管理。各相關(guān)部門要根據(jù)職能職責，積極參與、支持新農(nóng)合工作，真正形成齊抓共管的工作機制，推動全縣新農(nóng)合工作穩(wěn)步開展。三要強化督查考核。縣人民政府督查室要將新農(nóng)合工作作為近期督查工作重點，定期開展督查工作，定期通報，以督查促工作有效推進，以督查促目標任務(wù)圓滿完成。

　　同志們，實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療，關(guān)系農(nóng)民群眾的切身利益，是一件為民、便民、利民的大事，也是密切黨群、干群關(guān)系的良好載體。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門一定要集中精力、周密安排，迅速行動、扎實工作，打一場漂亮的籌資攻堅戰(zhàn)，確保20xx年度新農(nóng)合籌資工作順利穩(wěn)步推進，為促進縣域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻！

管理工作會議講話稿5

　　今年以來，在黨政的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實集團公司安全工作會議和系列安全文件精神，按照“傳承、創(chuàng)新、求實、提升”工作導向，以“網(wǎng)格化”和“區(qū)域·點數(shù)”管理工作為抓手，充分發(fā)揮安全監(jiān)察職能作用，持續(xù)深化安全質(zhì)量標準化建設(shè)，實現(xiàn)各項安全生產(chǎn)目標，保障礦區(qū)安全生產(chǎn)和物資供應(yīng)。

　　一、落實上級工作精神，明確安全管理目標

　　利用OA、工作QQ群、各種會議等形式，層層傳達學習集團公司20xx年安全生產(chǎn)工作會議精神和20xx年安全生產(chǎn)管理工作意見，明確安全生產(chǎn)“五個一”的工作思路。即：圍繞集團公司“基層基礎(chǔ)本質(zhì)安全年”活動一條主線;把握“傳承、提升、創(chuàng)新、求實”一個工作導向;提升“安全是�！钡囊粋�發(fā)展理念;抓好“安全隱患”治理一個閉合管理;夯實“安全質(zhì)量”系統(tǒng)考評一個建設(shè)。先后制定《關(guān)于加強20xx年安全生產(chǎn)管理工作的意見》、《安全風險分級防控和隱患排查治理工作意見》、《物流中心安全生產(chǎn)與職業(yè)病危害防治責任》、《20xx年雨季“三防”工作方案》、《20xx年安全生產(chǎn)月工作方案》、《關(guān)于貫徹落實集團公司<關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日攻堅治理行動的意見>的通知》、《關(guān)于吸取事故教訓開展安全生產(chǎn)大檢查活動的通知》、《關(guān)于落實集團公司〈進一步加強職業(yè)病危害防治和職業(yè)健康管理的意見〉的通知》等文件，確保上級安全指令、工作部署落實到基層。

　　二、注重安全宣傳教育，推進全員素質(zhì)提升

　　自去年開展全員教育以來，通過思想政治教育、形勢任務(wù)教育、業(yè)務(wù)技能培訓和安全法規(guī)學習，全面提升員工綜合素質(zhì)。今年一上手，繼續(xù)借中心全員教育東風，將安全質(zhì)量管理融入全員教育體系，推進20xx年安全質(zhì)量管理工作再上新臺階。一是制定教育方案。按照中心全員教育辦公室統(tǒng)一部署，制定20xx年全員教育方案和學習計劃。分為政治學習、業(yè)務(wù)培訓、文化學習和安全質(zhì)量管理四個方面。在安全質(zhì)量方面，側(cè)重于安全法規(guī)、專業(yè)知識、安全技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面的學習培訓;二是創(chuàng)新文化載體。安監(jiān)部門與宣傳部門聯(lián)合，利用內(nèi)部網(wǎng)站開設(shè)安全文化專欄，每個支部或部室設(shè)置一名安全質(zhì)量宣傳員，同時又是安全監(jiān)督員，每月發(fā)布安全質(zhì)量信息，利用輿論監(jiān)督推進安全文化建設(shè);三是強化紅線意識。教育廣大員工牢固樹立“安全才能生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”的.思想，安全是一道誰都不能逾越的紅線，在安全制度面前沒有特殊人員;四是強化責任意識。在日常安全宣教工作中，營造“我是企業(yè)主人”的主人翁思想，企業(yè)是我家，愛護靠大家，維護生產(chǎn)安全是員工的第一任務(wù)，讓安全成為一種責任、一種習慣;五是強化法規(guī)意識。認真學習安全生產(chǎn)法規(guī)制度，利用事故案例教育員工樹立“違反安全生產(chǎn)法規(guī)等于犯罪”的思想，增強大家遵紀守法意識;六是深化安全警示教育。在六月安全宣傳月和“119”宣傳月期間，重點開展交通事故、火災(zāi)事故等警示教育活動，以慘痛的事實和教訓讓每一位員時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。

　　三、 堅持“大、快、嚴”常態(tài)化，夯實基層基礎(chǔ)工作

　　按照集團公司統(tǒng)一部署，以持續(xù)深化安全生產(chǎn)隱患“大排查、快整治、嚴監(jiān)督”集中行動為載體，采取“重過程、嚴管控、治隱患、留痕跡”管控措施，提升了基層基礎(chǔ)安全工作。

　　一是開展安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作夯實年活動。重點抓好崗位安全教育、崗位技術(shù)練兵、安全風險管控、應(yīng)急救援能力等工作，夯實了基層基礎(chǔ)安全管理。

　　二是開展安全生產(chǎn)百日攻堅治理行動。充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”管理作用，重點對“雨季三防”、電氣設(shè)備、吊裝運輸、消防安全和危化　　三是開展全面安全生產(chǎn)大檢查。按照集團公司關(guān)于吸取事故教訓開展全面生產(chǎn)安全大檢查工作要求，利用“區(qū)域·點數(shù)”檢查管理，不間斷地加強現(xiàn)場生產(chǎn)安全巡查。加強調(diào)度值班，對薄弱時間進行監(jiān)管;加強現(xiàn)場管理，對薄弱崗位、地點隱患治理;加強安全教育，對薄弱人物“三違”幫教;加強風險分級管控，對薄弱生產(chǎn)環(huán)節(jié)建檔立案。

　　四、落實雨季“三防”措施，確保礦區(qū)安全生產(chǎn)

　　按照20xx年雨季“三防”工作部署，認真貫徹落實集團公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)辦公會議及上級有關(guān)汛期防范災(zāi)害要求，定期對防大風、防雷電、防洪澇設(shè)施進行檢驗檢查，做到事前排查、事中防控、事后巡查，加強“三防”動態(tài)管理，尹洼駐地加強防洪力量，搶險應(yīng)急隊伍隨時集結(jié)待命。大雨來臨前，開展實地預警演練，提升應(yīng)急搶險能力，全力防范雷電和暴雨帶來自然災(zāi)害，保障礦區(qū)安全生產(chǎn)，同時提高全體員工自我防范意識和應(yīng)對災(zāi)害的處置能力。

　　五、冬季“三防”早落實，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)

　　冬季來臨，認真落實冬季防火、防寒、防凍、防風雪工作措施，武�？茊�動防火應(yīng)急救援預案，開展“119”消防日消防演練活動;汽運公司啟動交通事故應(yīng)急救援預案，及時對車庫、車輛水泵、油路采取保溫措施，確保車輛在冬季安全行駛;物業(yè)站啟動防寒防凍、防風雪應(yīng)急預案，加強管道、線路、供暖、燃氣使用的冬季安全措施;順立公司加大機械設(shè)備維護力度和防寒措施，確保冬季安全生產(chǎn)。

　　六、加強兩個體系建設(shè)，制定安全隱患檢查治理標準

　　結(jié)合實際繼續(xù)深化“兩個體系”建設(shè)，進一步加強安全生產(chǎn)風險分級管控和隱患排查治理。上半年制定安全風險責任清單，明確各單位、各崗位安全風險等級和管控責任。使安全風險管控和隱患排查有內(nèi)容、有標準、有目標，加強安全隱患排查治理力度，全面提升安全風險管控能力;下半年按照行業(yè)領(lǐng)域、檢查類別、檢查對象、隱患內(nèi)容、事故類型、控制措施和隱患級別對倉儲配送、加工生產(chǎn)等方面制定詳細的安全隱患檢查治理標準，進一步明確我單位安全風險管控目標和分級管理措施，利用較大危險源因素辨識管控，明確各單位較大安全風險源，重點管理，重點監(jiān)控。對存在較大危險風險，威脅安全生產(chǎn)的電氣設(shè)備、特種設(shè)備、吊裝設(shè)備、燃氣設(shè)備、交通運輸、消防等設(shè)備掛牌管理，責任到班組個人，進一步修訂安全操作規(guī)程等各項管理制度，全面提升防范各類事故的能力。

　　七、全面深化安全質(zhì)量建設(shè)，營造和諧發(fā)殿環(huán)境

　　一是加強職業(yè)衛(wèi)生管理。認真貫徹落實《安全生產(chǎn)與職業(yè)危害防治責任制》，加強職業(yè)病防護措施落實，避免和消除職業(yè)對職工健康危害，為職工創(chuàng)造衛(wèi)生工作環(huán)境;二是加強勞動防護，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，按期配備必要并符合安全生產(chǎn)標準的勞動防護用品，保護職工人身安全;三是強化環(huán)境節(jié)能。按照集團公司節(jié)能環(huán)境工作要求，加強節(jié)能環(huán)保知識宣傳，定期開展節(jié)能環(huán)保監(jiān)督檢查，及時上報月度節(jié)能環(huán)保信息;四是加強消防管理。定期對消防器材、消防設(shè)備、消防設(shè)備進行檢驗檢查，開展防火自救逃生演練，提升員工消防意識和自救能力;五是加強安全教育培訓。利用全員學習教育培訓，認真學習宣傳《山東省安全生產(chǎn)條例》、《山東省較大及以上生產(chǎn)安全事故典型案例匯編》，將安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全業(yè)務(wù)知識作為重點內(nèi)容。7月份對安監(jiān)管理人員進行為期2天的安全資格培訓，提升安全管理意識和管理水平;六是加強產(chǎn)品質(zhì)量管理。順立公司從源頭入手，嚴把材料入庫關(guān)，對膠管加強過壓測試，保證加工材料質(zhì)量合格。加強加工機器的維護保養(yǎng)和測試，加強對職工安全質(zhì)量意識教育，加強勞動防護和健康防護，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格率逐步提升，保障安全質(zhì)量持續(xù)向好發(fā)展;七是加強問題整改。對照集團公司安全質(zhì)量系統(tǒng)考評標準和季度達標考核結(jié)果，認真總結(jié)分析存在的問題和不足，從基層、基礎(chǔ)方面查找主客觀原因，以高標準、嚴要求、重實效為出發(fā)點，全面加強安全質(zhì)量標準化創(chuàng)建。

　　八、存在的問題與不足

　　一是安全質(zhì)量管理標準化建設(shè)在高標準、嚴要求上還不深不細，缺少創(chuàng)新。

　　二是基層基礎(chǔ)工作還有待進一步加強、標準化建設(shè)上還存在短板。

　　三是在制度建設(shè)、基礎(chǔ)資料上還有待進一步完善。

　　九、明年工作打算

　　一是抓好上級各項安全工作會議、文件的貫徹落實。認真貫徹落實集團公司總經(jīng)理安全生產(chǎn)辦公會精神，結(jié)合實際落實各項管理工作，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展的環(huán)境。

　　二是強化安全教育培訓。認真學習貫徹《山東省安全生產(chǎn)條例》，開展以安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識、基本常識和崗位技能為主要內(nèi)容的全員培訓活動，提升從業(yè)人員的安全意識和理論知識水平。利用多種形式和載體，深化員工安全思想教育，通過普及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識，強化紅線意識、責任意識教育，讓勞動安全成為全體員工的第一需要，營造“要我安全”到“我要安全”的濃厚氛圍。

　　三加強季節(jié)性和重大節(jié)日期間的安全管理。抓好夏季防洪防汛防惡劣天氣和冬季防寒防凍防防風雪等特殊時期的安全監(jiān)督檢查，在重大節(jié)日期間，更要堅持落實各項安全防范措施，確保礦區(qū)安全生產(chǎn)和物資供應(yīng)。

　　四是強化安全綜合治理。利用“網(wǎng)格化”管理、“區(qū)域·點數(shù)”巡查、“兩個體系”建設(shè)、較大危險辨識和“大、快、嚴”集中行動等載體，嚴格落實“班組查隱患、單位抓整改、安監(jiān)抓監(jiān)督”責任制度，全面強化安全隱患排查治理，將隱患消滅在萌芽，堅決杜絕各類事故。

　　五是深化安全質(zhì)量標準化建設(shè)。學習兄弟單位創(chuàng)新經(jīng)驗，加強勞動保護和職業(yè)衛(wèi)生健康管理，推進工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各項工作提升。

　　六是進一步夯實基礎(chǔ)管理。繼續(xù)深化車間班組單元建設(shè)，推進車間規(guī)范管理、班組規(guī)范作業(yè)、崗位規(guī)范操作，提升車間主任、班組長管理能力，嚴格落實車間管理人員、班組長、安監(jiān)員“三位一體”的現(xiàn)場動態(tài)安全管控制度，強化現(xiàn)場隱患的排查、防控。

　　七、是進一步加強安監(jiān)效能建設(shè)。加強安監(jiān)隊伍建設(shè)，提升安監(jiān)從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力，服務(wù)能力，監(jiān)督能力，從人的能動性上推進安全質(zhì)量管理工作再上新臺階。

管理工作會議講話稿6

同志們：

　　這次召開物業(yè)管理工作會議意義非常重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤效勞于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛剛，陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署，我完全贊同，下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求：

　　物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說是千家萬戶，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù)，再說大的也關(guān)系到社會的穩(wěn)定。我們建立單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開發(fā)經(jīng)營工作就完畢了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開發(fā)經(jīng)營的一種延續(xù)。時代海岸工程開發(fā)建立經(jīng)過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的`希望。

　　嚴把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區(qū)的根本情況，在崗職責心中有數(shù)減少盲目性。大力進步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動，推動專業(yè)技術(shù)進步，進步專業(yè)知識才能及管理效勞程度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓，進步我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個人素質(zhì)得以進步，從而進步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益，樹立良好的企業(yè)形象。

　　從實際出發(fā)，嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動作，制定嚴格的和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據(jù)每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的進步自身素質(zhì)。

　　當然，由于我們工程的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關(guān)系，給足三個月時間的時機培訓，考核合格前方能正式錄取上崗。

　　保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理程度的上下，所以我在這時要重點地強調(diào)一下：要建立并完善各項治安管理制度及應(yīng)急預案，對新聘的保安人員要進展上崗前根本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理才能的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化效勞意識、樹立“友善和威嚴共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。

　　同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。

　　同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨，不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、進步效勞意識、齊心協(xié)力、扎實工作，創(chuàng)始”管理無盲點、效勞無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新場面。

管理工作會議講話稿7

同志們：

　　今天的會議是我分管物業(yè)管理工作后召開的第一次物業(yè)管理工作座談會，這個會議早就該開了，也早有這個想法，由于忙于各種事務(wù)，一直抽不出時間，所以，開得有點晚，但也不算太晚。這次會議非常重要，重要的原因有幾個方面：一是物業(yè)管理工作非常重要。物業(yè)管理服務(wù)工作涉及千家萬戶，關(guān)乎人民群眾的生活質(zhì)量和切身利益，是他們生活的一個重要組成部分。物業(yè)服務(wù)工作做好了，人民群眾才能安居，“安居”才能“樂業(yè)”，“樂業(yè)”才能穩(wěn)定。二是物業(yè)管理形勢不容樂觀。多年來，市房管部門及廣大物業(yè)從業(yè)人員為促進全市物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，確保社會穩(wěn)定做了大量工作，付出了艱辛努力，取得了顯著成績，全市物業(yè)服務(wù)從無到有，從小到大，走過了曲折的風雨歷程。但在管理服務(wù)過程中，也存在一些不足和問題，需要及時總結(jié)和糾正。三是各級領(lǐng)導非常關(guān)注�！聊暌詠恚�共接到原市委書記、×市長及其他領(lǐng)導、市長熱線信訪、人訪批示件×多件。物業(yè)服務(wù)工作已經(jīng)引起各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視和關(guān)注。因此，強化物業(yè)管理服務(wù)工作已成市房管中心當前工作的當務(wù)之急、重中之重。正是基于這幾個方面的考慮，我們才決心召開這次座談會，聽聽大家的意見、在工作中的體會、感受和認識，以便集思廣益，共同商量研究如何進一步做好物業(yè)管理和服務(wù)工作。剛才，幾個物業(yè)經(jīng)理的代表發(fā)了言，談了切身感受，反映了方方面面的問題和困難，同志也安排了相關(guān)工作。聽了很受啟發(fā)，我們將認真吸收大家的意見，進一步加強這方面的工作，努力把全年的物業(yè)服務(wù)工作做好。下面，我講三個方面的問題：

　　一、肯定成績，堅定從事物業(yè)管理服務(wù)工作的信心

　　我市物業(yè)管理從×年成立第×家物業(yè)管理企業(yè)開始起步，至今，已經(jīng)走過×年的歷程�！聊�，彈指一揮間，×年，日新月異。經(jīng)過×年的發(fā)展，我市基本上改革了傳統(tǒng)的房屋管理體制，建立了與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的物業(yè)管理體制，物業(yè)管理的法制體系、行政體系不斷健全，物業(yè)管理的市場機制和環(huán)境不斷完善，物業(yè)管理的責任主體和職能界定逐步明晰，物業(yè)管理企業(yè)的自主發(fā)展意識逐步覺醒。物業(yè)服務(wù)企業(yè)如雨后春筍，物業(yè)管理行業(yè)如星火燎原，整個行業(yè)的發(fā)展取得了顯著的成績，特別是×年《×市人民政府關(guān)于進一步加強全市物業(yè)管理工作的意見》文件的出臺，建立了社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各負其責的“三位一體”物業(yè)管理新模式，實現(xiàn)了轄區(qū)管理與行業(yè)管理的有效結(jié)合，我市物業(yè)管理工作出現(xiàn)了一個嶄新的局面。目前，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已發(fā)展到×家，從業(yè)人員增加到近×人，管理項目達到×多個，管理面積×多萬平方米。從單一的住宅物業(yè)管理，逐步發(fā)展到寫字樓、黨政機關(guān)、部隊后勤等，形成了綜合物業(yè)管理體系。獲得省、市級優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)已達×多個。在這里，我要重點表揚幾個物業(yè)小區(qū)和物業(yè)公司：一是×建業(yè)物業(yè)公司服務(wù)的建業(yè)森林半島小區(qū)。這個小區(qū)在物業(yè)服務(wù)模式、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)效果等諸多方面有著十分先進的經(jīng)驗，值得大家學習、借鑒。二是華祥申能物業(yè)公司服務(wù)的供電公司合惠小區(qū)。這個小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施健全、功能先進、管理服務(wù)到位。三是昌建物業(yè)公司服務(wù)的雙匯歐洲故事小區(qū)和順峰物業(yè)公司服務(wù)的銀珠廣場商住區(qū)。這兩個小區(qū)管理規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容豐富，服務(wù)水平較高，業(yè)主比較滿意�？傮w上看，物業(yè)服務(wù)在改善小區(qū)人居環(huán)境、提供就業(yè)機會、緩解就業(yè)矛盾、推動社區(qū)建設(shè)方面的貢獻越來越大。物業(yè)管理已成為現(xiàn)代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營管理重要的組成部分和國民經(jīng)濟新的增長點，成為構(gòu)建和諧社會的重要力量。同時，通過市房管中心和各物業(yè)公司的共同努力，我們的維修資金征繳工作也取得了較大的發(fā)展，歸集資金總額已達×億元；配合省住建廳多次開展物業(yè)從業(yè)人員崗前培訓工作，物業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)有了明顯提高。對物業(yè)管理工作的成績必須充分肯定。這些成績的取得是市委、市政府正確領(lǐng)導的結(jié)果，是市房管系統(tǒng)各級領(lǐng)導精心指導的結(jié)果，也是在座各位齊心協(xié)力、共同奮斗的結(jié)果。在此，我代表市房管中心黨委向大家表示衷心的感謝！物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個新興行業(yè)，也是朝陽行業(yè)。各位物業(yè)經(jīng)理都有切身體會，雖然從事物業(yè)不像從事房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)那樣能賺大錢，但我們收益穩(wěn)定，行業(yè)持續(xù)性、連貫性強，受益長久。如果大家兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地經(jīng)營好，也是一份很好的事業(yè)。因此，我們一定要增強信心，下定決心，努力把物業(yè)服務(wù)工作做好。

　　二、客觀分析，正視物業(yè)管理服務(wù)工作面臨的問題

　　成績需要總結(jié)、肯定，但是，問題更需要正視和解決。目前，我市在物業(yè)管理服務(wù)方面還存在不少問題，主要有以下幾個方面：一是物業(yè)服務(wù)水平不高，公信度低。近幾年，市房管部門接到的書記、市長、市長的信訪批示件，以及市長熱線轉(zhuǎn)辦件中，群眾集中反映的就是物業(yè)服務(wù)不到位：一些物業(yè)企業(yè)重收費、輕服務(wù)，少服務(wù)、多收費，甚至只收費、不服務(wù)，服務(wù)方法簡單、粗暴，不愿與業(yè)主真誠溝通，不愿做耐心細致的交流、解釋、說服工作，輕易與業(yè)主發(fā)生口角，甚至還有個別物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員與業(yè)主發(fā)生肢體沖突。這些都是典型的物業(yè)服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不端正的表現(xiàn)。正是由于這些行為，才導致少數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公信力降低，失去了業(yè)主的信任和支持，也給自己的物業(yè)服務(wù)工作帶來困難和矛盾。二是物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高，形象欠佳。絕大部分物業(yè)從業(yè)人員經(jīng)過崗前培訓，加之企業(yè)在招聘員工時注重素質(zhì)，所以，整體上講，人員素質(zhì)基本能夠適應(yīng)工作需求，但也確有少數(shù)或者極個別從業(yè)人員素質(zhì)較差，不注重個人形象。據(jù)我所知，建設(shè)路上一家物業(yè)企業(yè)的從業(yè)人員因為房屋維修問題，與業(yè)主產(chǎn)生矛盾，最后與業(yè)主發(fā)生廝打；還有一些從業(yè)人員在服務(wù)過程中，在辦公室里坐等業(yè)主上門求助，臉難看、話難聽、事難辦，對業(yè)主不理不睬，態(tài)度冷漠，語言生硬，一副管理者的面孔，在業(yè)主心目中留下惡劣的印象。一些物業(yè)企業(yè)在收物業(yè)服務(wù)費時，由于業(yè)主反映的一些問題得不到及時解決，導致業(yè)主拒交物業(yè)費，在再三催要不交的情況下，失去耐心，采取停水、停電等辦法強行逼交物業(yè)費，致使矛盾更加尖銳、激化，達到水火不容的地步。這些都是典型的從業(yè)人員素質(zhì)差、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)理念落后的表現(xiàn)，也是人民群眾反映投訴最突出的問題。三是業(yè)主委員會組建滯后，作用不大。近幾年，在多方督促指導下，全市大部分物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會，業(yè)主委員會在幫助支持物業(yè)企業(yè)強化服務(wù)、改進服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用，但還有大約五分之一的住宅小區(qū)，由于多方面的原因沒有成立業(yè)主委員會。缺乏業(yè)主委員會這一鏈條，物業(yè)服務(wù)的功能就不健全，在與業(yè)主溝通交流方面就少了一座橋梁，也給依法依規(guī)管理使用住房維修資金方面帶來了障礙。四是業(yè)主有償服務(wù)意識淡薄，觀念陳舊。物業(yè)服務(wù)是近十幾年才發(fā)展起來的新興行業(yè)，計劃經(jīng)濟時代，廣大人民群眾普遍享受的是福利性分房，除了水電費外，職工住宅的一切管理運行費用都由財政或單位集體承擔，房改以后，房屋的分配形式和住宅管理運行費用的承擔模式發(fā)生了變化，物業(yè)企業(yè)進入了住宅小區(qū)，業(yè)主開始交物業(yè)服務(wù)費，一些群眾從心理上還沒有及時校正過來，有償服務(wù)意識十分淡薄，所以，物業(yè)企業(yè)在收費過程中，經(jīng)常會遇到欠繳、拒繳，甚至抗繳物業(yè)服務(wù)費的情況，影響了物業(yè)企業(yè)的效益，一定程度上也影響了物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。五是住宅維修資金追繳困難，歸集率低。實行新的房改政策以來，各級政府及房管部門對歸繳住宅維修資金工作高度重視，市政府專門下發(fā)了文件，對開發(fā)企業(yè)和購房者分別征收維修資金，為居民住宅歸集了×億元的住房“養(yǎng)老金”。這筆維修資金雖然數(shù)量可觀，但與先進城市相比，我們的歸集數(shù)量還相差很遠。原因主要是征繳比例低，征繳率不高，特別是過去一些老的住宅，那時還沒有歸集維修資金的政策，沒有征收維修資金。前幾年，還有一些新的住宅小區(qū)開發(fā)商欠繳維修資金，現(xiàn)在再追繳起來，難度很大。由于缺少維修資金，少數(shù)居民小區(qū)的住房得不到及時的維修，小區(qū)沒有監(jiān)控設(shè)施，道路損壞嚴重，門窗破損，無法維修。還有一些小區(qū)雖有維修資金，但由于動用維修資金政策性強，法規(guī)性強，導致個別物業(yè)小區(qū)維修不到位，不及時，影響了人民群眾的生活質(zhì)量。

　　以上種種，都是我市物業(yè)服務(wù)工作中存在的突出問題，也是根本性問題。對于這些問題，我們必須要有清醒的認識，充分的了解，希望大家和我們一起，認真分析，勇于正視，積極面對，在今后的工作切實加以解決。

　　三、強化監(jiān)管，扎實做好物業(yè)管理服務(wù)工作

　　我到市房管中心工作之后，一直分管物業(yè)管理工作。近兩年來，去過不少小區(qū)，接觸了不少物業(yè)經(jīng)理，處理了幾十個信訪案件�？戳撕芏啵�了解了很多，也想了很多。利用這次座談會的機會，我想就物業(yè)管理和服務(wù)工作談幾點意見，供大家在工作中參考。

　　一要牢固樹立服務(wù)的'理念。剛才，我講了那么多物業(yè)管理服務(wù)工作中存在的問題，原因歸結(jié)到一點，就是物業(yè)工作的理念沒有樹立好。毛主席說：思想是行動的先導。思想決定行動，目標決定方向，理念是思想的內(nèi)容之一。我們從事物業(yè)服務(wù)工作，我認為，首先也是最重要的一條，就是要樹立正確的工作理念。什么理念？“服務(wù)”的理念。我剛接觸一些物業(yè)經(jīng)理和從業(yè)人員，經(jīng)常聽他們說：“我們搞物業(yè)管理的怎么怎么樣”。我聽了之后，覺得很不舒服，也很替他們擔心。在思想上把自己定位為“管理者”，角色定位都沒找準，能做好物業(yè)服務(wù)工作嗎？物業(yè)工作的最本質(zhì)內(nèi)容就是“服務(wù)”，物業(yè)企業(yè)不是行政單位，哪一級人大和政府，哪一條法律法規(guī)也沒用賦予它管理的職能。物業(yè)企業(yè)是一個純服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，物業(yè)企業(yè)和小區(qū)業(yè)主之間是一對合同關(guān)系，提供的是有償服務(wù)，我服務(wù)你付費，你不付費我不服務(wù)。服務(wù)好了，經(jīng)過雙方協(xié)商，簽訂合同條款，可以提高收費標準。服務(wù)不好，按照《×省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會通過召開業(yè)主大會可以依法解除服務(wù)合同，重新選聘物業(yè)企業(yè)。物業(yè)從業(yè)人員與業(yè)主是一對完全平等的經(jīng)濟合同關(guān)系。那種“我是小區(qū)物業(yè)，住在我這個小區(qū)，你就應(yīng)該服從我管理”的思想是大錯而特錯的。抱著這種理念、觀念來從事物業(yè)的人是永遠也做不好物業(yè)工作的，其結(jié)果必然是矛盾激化，處處碰壁，舉步維艱，無法生存和發(fā)展。因此，我們這些從事物業(yè)服務(wù)的從業(yè)人員，必須要從現(xiàn)在做起，牢固樹立“為業(yè)主服務(wù)”的觀念。在商業(yè)經(jīng)營中，“顧客是上帝”，在物業(yè)服務(wù)上，“業(yè)主是上帝”。把業(yè)主當做服務(wù)對象，一切從服務(wù)業(yè)主出發(fā)，從服務(wù)業(yè)主做起。只有樹牢“服務(wù)至上”的理念，不斷提高服務(wù)水平，我們的物業(yè)工作才能越做越好，越做越順，走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道，一步一步地把企業(yè)做大做強。

　　二要努力改進服務(wù)的方法。干什么工作都要講究方法，方法就是技巧。方法簡單粗暴，做事因循守舊，死搬硬套，只會把事情搞砸；方法靈活，講究技巧，事情就做成功了一半。從事物業(yè)服務(wù)工作也要講究方法，而且，更應(yīng)當講究方法。因為我們從事的是服務(wù)行業(yè)，工作的對象是每一個具體的人，以人為對象的服務(wù)工作更加復雜。在座的各位大都從事物業(yè)服務(wù)工作多年，有著比較豐富的工作經(jīng)驗、工作方法，應(yīng)當說都比較成熟了。但我們也不能固步自封，認為自己的工作方法已經(jīng)很好了。實際上，不客氣地說，據(jù)我初步了解，×市還有不少物業(yè)企業(yè)服務(wù)方法存在問題，有待改進和提高。比如：個別小區(qū)物業(yè)得不到業(yè)主的認同，矛盾重重，關(guān)系緊張，甚至工作做不下去，被迫撤走；有的小區(qū)業(yè)主拒交物業(yè)服務(wù)費用，四處郵寄上訪信件；還有個別物業(yè)企業(yè)員工與業(yè)主發(fā)生肢體沖突，鬧得不可開交等等。不可否認，的確有一些業(yè)主個人素質(zhì)差，層次低，蠻橫無理，胡攪蠻纏，誰去服務(wù)他都不滿意，一分錢物業(yè)費不交最好，這是問題的一個方面，但是，問題的另一個方面，也確實存在個別物業(yè)工作人員服務(wù)方法簡單粗暴，對工作不負責任，對業(yè)主缺乏耐心，一問就煩，一說就蹦。這種現(xiàn)象是導致物業(yè)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系緊張，工作難以開展的一條重要原因，也是物業(yè)服務(wù)工作的大忌。方法得當，物業(yè)與業(yè)主關(guān)系融洽，相得益彰，形成良性循環(huán)；方法失當，物業(yè)與業(yè)主關(guān)系惡化，相互制約，形成惡性循環(huán)。因此，講究工作方法，對物業(yè)服務(wù)工作非常重要。如何改進物業(yè)服務(wù)方法？我認為有“三心”應(yīng)當把握：一要有耐心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。具有耐心是物業(yè)從業(yè)人員必備的基本素質(zhì)。常言道：“人上一百，形形色色”，不同家境、教養(yǎng)、身份、生活條件乃至生活經(jīng)歷的人，都會有不同的性格和不同的處世方式。面對這種情況，我們的從業(yè)人員要把握的最基本一點，就是要有耐心。對業(yè)主耐心地宣傳《物權(quán)法》和《×省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，耐心地傾聽業(yè)主的心聲，做耐心細致的說服解釋等思想工作，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，力所能及地幫業(yè)主之所需。同時要改變服務(wù)方式，要主動地為業(yè)主提供服務(wù)。例如，我們現(xiàn)在的服務(wù)方式基本上是坐等業(yè)主上門反映問題，通知業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費。不妨嘗試著改變一下，能不能經(jīng)常性地對小區(qū)進行巡查？看看樓道干凈否？門窗破損否？小區(qū)路面是否整潔、平坦？是否需要及時更新、改造、維修？主動地、有計劃地做好服務(wù)性工作，主動地為業(yè)主分憂解難。二要有誠心，變生硬服務(wù)為熱情服務(wù)。人與人之間相處貴在真誠，你真心對待業(yè)主，我相信業(yè)主也真心對待物業(yè)。遇到業(yè)主反映的問題，不妨改變一下你管理者的面孔，給業(yè)主一點笑容，熱情接待，真誠地站在業(yè)主的角度思考、體會一下，真心真意地、高效快速地幫他們解決問題和困難。在傾聽業(yè)主反映物業(yè)服務(wù)方面的問題時，能否在交流時講究一點語言技巧？人們常說：“好言一聲三冬暖，惡語半句六月寒”，即使由于受客觀條件的限制，暫時不能解決業(yè)主反映的問題，但只要語言和氣，態(tài)度誠懇，舉止熱情，業(yè)主也會體諒物業(yè)的困難，耐心等待解決問題，矛盾自然就會化解。十幾年以前，我在一個小區(qū)居住，由于自來水“跑、冒、滴、漏”嚴重，加之個別業(yè)主偷電，導致水電費用入不敷出，戶均公攤月均×余元，引起業(yè)主不滿，加之小區(qū)道路無人維修，少數(shù)業(yè)主拒交或緩交物業(yè)費、水電費，于是，物業(yè)就采取停水斷電等措施制裁業(yè)主，結(jié)果是，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)矛盾逐步升級、激化，直至集體上訪到市政府，最后物業(yè)被業(yè)主委員會趕出小區(qū)。去年×月份，一個業(yè)主到我辦公室哭訴，說小區(qū)物業(yè)已經(jīng)停她水電一個多月了，搞得她無法生活，究其原因是拖欠水電費，之所以拖欠，是因為該業(yè)主一個人生活，沒有工作，沒有固定收入，靠四處打零工為生，一時手頭困難。了解到這個情況之后，我立即要求物業(yè)先給她恢復供水，再追收費用。這兩個案例是典型的物業(yè)服務(wù)水平不高，服務(wù)方法粗暴簡單的表現(xiàn)。在這里，我要向大家宣傳一下，按照《國務(wù)院房屋征收條例》和《×省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，任何開發(fā)企業(yè)都不得采取停水停電等措施進行強制拆遷，任何物業(yè)都無權(quán)對業(yè)主采取停水停電的方式逼交水電物業(yè)費用。實際上，這兩個小區(qū)的問題只要動動腦子，改變一下方法，多點誠心，都是很好解決的問題，完全不至于鬧到上訪這一地步。三要有愛心，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。愛心是每一個健康人必須具備的起碼素質(zhì)。做人要有愛心，做工作也要有愛心，要把一項工作真正做好，做得出色，更需要有愛心。首先，要熱愛崗位。從事物業(yè)服務(wù)工作，從小了說，是為了企業(yè)在復雜的市場競爭中得以生存和發(fā)展；從大了說，是為社會服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會做貢獻，做好這項工作很有意義。因此，從事物業(yè)的人必須首先要熱愛這個行業(yè)，有愛才有激情，才有勁頭，愛崗敬業(yè)才能干好工作。其次，要關(guān)愛業(yè)主。從事行政工作，要把人民群眾的利益看得高于一切，要心里想著群眾，一切為了群眾。從事商業(yè)，要把顧客看做“上帝”，上帝才會送來財富。從事物業(yè)，也要把業(yè)主當做親人，關(guān)愛業(yè)主，多為業(yè)主著想。從某種意義上來說，物業(yè)實際上是業(yè)主在物業(yè)服務(wù)方面的“保姆”，要變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。從大處著眼，從小事著手，為業(yè)主提供細心、周到、便利、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。要進一步改進服務(wù)的態(tài)度，努力提高服務(wù)的水平。其三，要辦好事情。要把業(yè)主的小事、小困難當做物業(yè)的大事來辦。通過辦好業(yè)主的每一件事情，解決業(yè)主的每一個困難，讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖，把物業(yè)員工當做“娘家人”。只有這樣，才能把物業(yè)工作做好，做出品牌。

　　三要嚴格規(guī)范服務(wù)的行為。十多年來，我們認真貫徹執(zhí)行國家、省出臺的一系列物業(yè)管理法律法規(guī)，嚴格物業(yè)管理服務(wù)行為，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容更加全面，物業(yè)管理服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，物業(yè)管理服務(wù)行為更加規(guī)范。但在規(guī)范管理方面一定程度上也還存在著一些問題。進一步嚴格規(guī)范行業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)行為已成為下一步工作的重點。下一步，我們要認真抓好以下幾個方面的工作：一是加強行業(yè)監(jiān)管，進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理。資質(zhì)管理是強化行業(yè)監(jiān)管的一條重要措施。多年以來，市房管中心對資質(zhì)管理工作是高度重視的，把關(guān)也是非常嚴格的，每年都要淘汰一部分管理不規(guī)范、投訴率高的物業(yè)企業(yè)。今后，我們將進一步嚴格資質(zhì)管理，嚴把市場準入關(guān)，嚴格動態(tài)考核，加強日常監(jiān)管，對服務(wù)不規(guī)范、業(yè)主投訴率高、沒有服務(wù)項目的物業(yè)企業(yè)，堅決予以淘汰、清理。要進一步扶優(yōu)扶強，走集團化發(fā)展的道路。要重點扶持二級資質(zhì)以上的物業(yè)企業(yè)。對那些企業(yè)資質(zhì)低、實力差、人員少，管理水平低、服務(wù)不規(guī)范、業(yè)主投訴率高的物業(yè)企業(yè)，要限制其“老牛拉破車”式的服務(wù)方式；鼓勵物業(yè)企業(yè)達標升級，做大做強，以打造物業(yè)服務(wù)的品牌，提升物業(yè)服務(wù)的層次，提高物業(yè)服務(wù)的整體水平，促進物業(yè)服務(wù)良性健康發(fā)展。二是加強物業(yè)巡查，進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為。市中心物業(yè)科和各縣區(qū)房屋主管部門物業(yè)辦要逐步建立物業(yè)小區(qū)巡查制度，經(jīng)常性地對所轄物業(yè)小區(qū)進行明察暗訪，走訪業(yè)主、了解物業(yè)服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，及時整改。要建立物業(yè)服務(wù)巡查檔案，全面了解掌握每一個小區(qū)物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、管理制度、業(yè)主滿意度，確保物業(yè)服務(wù)行為規(guī)范，依規(guī)運行。中心物業(yè)科和各縣區(qū)物業(yè)辦要把巡查檔案作為年終考評的一項重要內(nèi)容納入監(jiān)管范圍，重點檢查、抽查。三是精心組織招投標，進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)招投標工作。對小區(qū)物業(yè)實行招投標制度，是推進物業(yè)企業(yè)參與市場公平競爭、確保小區(qū)選聘到優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的一條重要措施。近幾年，房管中心和業(yè)務(wù)科室對招投標工作高度重視，精心組織，逐步地嚴格規(guī)范了企業(yè)招投標的程序和標準，為保證住宅小區(qū)選聘到好的物業(yè)企業(yè)、得到更好的物業(yè)服務(wù)做出了努力。

　　下一步，我們要進一步嚴格招投標的程序，規(guī)范招投標行為，建好專家?guī)欤�把那些業(yè)務(wù)精湛、思想素質(zhì)好、公道正派的專家吸收到專家?guī)熘衼�。在程序上，嚴格按照建設(shè)部出臺的《前期物業(yè)招投標管理辦法》的規(guī)定陽光操作、公開透明、公平競爭、擇優(yōu)選聘，杜絕“人情標”，禁止“形式標”，減少“議標”，真正實現(xiàn)小區(qū)建筑面積與選聘企業(yè)資質(zhì)相符合。同時，要進一步嚴把前期物業(yè)現(xiàn)場驗收關(guān)，誰驗收誰把關(guān)、誰負責、誰承擔法律后果，堅決做到物業(yè)用房、配套設(shè)施不符合標準不驗收、應(yīng)建未建、應(yīng)有未有不驗收，以解除物業(yè)企業(yè)進入小區(qū)的后顧之憂，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，提升服務(wù)層次，使業(yè)主得到滿意的服務(wù)。四是加快成立業(yè)委會，進一步發(fā)揮業(yè)主委員會的作用。成立業(yè)主委員會是《×省物業(yè)管理條例》規(guī)定的一項法定內(nèi)容。每一個住宅小區(qū)都應(yīng)當依法成立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會是維護業(yè)主合法權(quán)益，代表業(yè)主行使管理權(quán)力，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的一個最基礎(chǔ)的組織，其作用發(fā)揮好了，不僅有利于維護業(yè)主利益，協(xié)助物業(yè)企業(yè)做好規(guī)范性服務(wù)，而且，為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)建立了一條溝通的橋梁和紐帶，有利于化解矛盾，構(gòu)建和諧，促進穩(wěn)定，更好地幫助物業(yè)做好服務(wù)工作。按照住建部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》的規(guī)定，這項工作由物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責監(jiān)督、指導和備案。下一步，各縣、區(qū)房管部門要把建立業(yè)主委員會當做物業(yè)監(jiān)管工作的一項重要內(nèi)容來抓，強化措施，加大力度，快速推進，爭取在最短的時間內(nèi)，督促指導每一個符合條件的小區(qū)都要成立業(yè)主委員會。五是嚴格審批程序，進一步規(guī)范物業(yè)維修資金使用范圍。物業(yè)維修資金是業(yè)主房屋的“養(yǎng)老金”。在維修資金的審批使用方面，我們依法制定了一套相對規(guī)范嚴格的審批程序。在這里，我想重點講一講維修資金的使用問題。我分管物業(yè)工作這兩年來，可能有些物業(yè)企業(yè)會認為我難說話，管得太嚴，審批太難。說實在話，對審批使用維修資金，我是有過深入思考的，也是有顧慮的。我在不同場合多次說過，業(yè)主上交的維修資金不同于財政撥款，財政資金使用后，只要嚴格按財經(jīng)紀律辦事，接受審計部門審查即可；而業(yè)主個人維修資金不僅要接受審計部門的審查，還要接受業(yè)主的質(zhì)詢。業(yè)主的維修資金我們只是代管，資金仍然歸業(yè)主個人所有，使用必須按規(guī)定征得三分之二以上業(yè)主個人的同意，不經(jīng)業(yè)主個人同意，是交不掉差，過不了關(guān)的。審批使用業(yè)主的維修資金時，更要嚴格把關(guān)，征得同意，慎重審批；沒有三分之二以上業(yè)主簽字，我們絕不審批一分錢；不符合物業(yè)維修資金使用管理辦法的規(guī)定，不在法定使用范圍內(nèi)的維修費用，我們絕不撥付一分錢。這一點，必須要對同志們說清楚。同時，在審批維修資金時，我們也會嚴格照章按程序辦事。在這里，我要提醒大家一下，一定不要在維修資金上打主意、動心思，弄不好是要承擔法律后果的。因此，請同志們一定要嚴格按規(guī)范程序申報。在申報前，必須將使用情況對涉及的每一位業(yè)主公開，讓每一位業(yè)主知道錢花在哪里了，怎么花的，接受業(yè)主的監(jiān)督，做到至少三分之二以上業(yè)主都沒有意見，沒有疑問，沒有異議，以后再次歸繳資金時沒有障礙。請大家不要怪我把關(guān)太嚴，相互體諒，真正把維修資金管好、用好，發(fā)揮它的作用。這是維修資金監(jiān)管使用的一個方面；另一個方面是，我們還要進一步發(fā)揮維修資金的使用效益，加大維修資金的使用力度。去年我們撥付使用了維修資金×萬元，累計撥付×萬元，實在是個很小的數(shù)字。今年，我們要加大對物業(yè)小區(qū)的巡查，凡是符合使用規(guī)定、應(yīng)修未修的堅決維修，絕不能留死角。我們說慎重審批，不是限制數(shù)額，而是重在嚴審，嚴格審核維修資金使用范圍、使用程序、業(yè)主知曉度以及使用真實情況，確保審批環(huán)節(jié)不出問題。但是，該使用維修資金的必須使用�？傊�一句話：嚴審審批環(huán)節(jié)，堅決維修到位，確保維修資金取之于業(yè)主、用之于業(yè)主。與此同時，還要進一步簡化審批環(huán)節(jié)。今年上半年，我們要組織專家、相關(guān)部門領(lǐng)導在一塊進行研究，哪些程序可以簡化，哪些程序不能簡化的，形成一個更加科學規(guī)范的審批程序，報市政府批準后實施，為業(yè)主使用維修資金提供快捷便利的服務(wù)。

　　四要全力抓好創(chuàng)衛(wèi)工作。去年上半年，我們專門召開過創(chuàng)衛(wèi)工作動員大會，對照市六城聯(lián)創(chuàng)工作要求，對相關(guān)工作進行了詳細具體的安排，制訂了小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)標準、創(chuàng)衛(wèi)內(nèi)容、工作措施，請同志們繼續(xù)抓好落實。市委、市政府對創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視。原市委書記×、市長同志親自抓，市聯(lián)創(chuàng)辦全力督辦、聲勢浩大、力度很大，我們的責任重大。據(jù)初步統(tǒng)計，市區(qū)包括×、×和×共有×多個住宅小區(qū)，這些小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)繁重、情況復雜，稍不細心就會出問題。對創(chuàng)衛(wèi)工作，市委、市政府專門下發(fā)了一套層層責任追究的辦法。如果哪個地方出了問題，沒有過關(guān)，拖了全市創(chuàng)衛(wèi)后腿，追究是極其嚴厲、后果是極為嚴重的。責任單位的領(lǐng)導丟了位置，物業(yè)小區(qū)的責任人也會丟了飯碗。具體怎么抓，屆時還要下發(fā)文件、組織人員、制定措施、細化方案、狠抓落實。在這里，我就不細講了�？偟囊�求是請各縣區(qū)物業(yè)分管領(lǐng)導和小區(qū)物業(yè)經(jīng)理們一定要高度重視，高度警惕，各人自掃“門前雪”，竭盡全力、不余遺力、使出真力、嚴防死守，全力配合好創(chuàng)衛(wèi)工作，堅決打好創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)，向市委、市政府和全市人民交上一份滿意的答卷。

　　同志們，物業(yè)管理服務(wù)工作涉及面廣、情況復雜，與人民群眾的生活息息相關(guān)。物業(yè)管理和服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系著人民群眾的生活質(zhì)量和社會的穩(wěn)定。我和大家一樣，壓力很大，責任很重。希望同志們一定要嚴格遵守建設(shè)部和省政府、建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)管理工作的一系列管理規(guī)定，堅定信心，克服困難，創(chuàng)新思路，不斷改進工作方法，提高服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧社會、建設(shè)魅力×作出新的更大的貢獻！

　　謝謝大家。

管理工作會議講話稿8

　　今年是總公司提出的精細化管理工作年，機運公司上下非常重視，多次開會宣稱并加以貫徹，我們理解：這是一個很好地提高企業(yè)經(jīng)營管理工作水平的契機，決不能把它當成一次應(yīng)付檢查、敷衍了事、走走過場的群眾運動，在這一思想的指導下，我們具體做了一下工作：

　　一、強化管理體系。

　　精細化管理不是獨立于體系之外的新興事物，它是在體系覆蓋之下的管理工作的具化與超越，完善體系文件，規(guī)范體系運行，是落實精細化管理重要的體現(xiàn)，自去年下半年以來，我單位在公司新版體系文件的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)《機運公司體系管理規(guī)定》的升級，重新制定和完善了一批規(guī)章制度。

　　二、細化管理職能。

　　管理工作很多時候不是各自為政，而是交叉重疊的，只有把管理職能細化到每個崗位、每個人，才不會出現(xiàn)推諉扯皮，才會提高工作效率，有鑒于此，我們制定的新的《機運公司管理職能細則》，把職能落實到人頭，每個人的職責范圍一目了然，使我單位的職能管理更趨完善和規(guī)范。

　　三、量化工作績效。

　　以前機運公司有過單車核算的'規(guī)定，但落實的不好，且適應(yīng)崗位單一，年初，我們新制定的《機運公司員工績效考核表》則覆蓋了上到經(jīng)理下到司機、修理工的全體員工，把每個人的工作業(yè)績量化考核，這樣獎罰才有依據(jù)，才能真正做到賞罰分明。

　　總之，我們認為任何好的規(guī)章制度都應(yīng)該具有可執(zhí)行性，沒有執(zhí)行性就無法落實，無法落實就形同虛設(shè)，而這次的精細化管理活動好就好在它的可執(zhí)行性，為我們的經(jīng)營管理工作提出了很多具體的指導方針和政策，我們相信在這一文件精神的指導下，在九化公司班子的領(lǐng)導，我們的經(jīng)營水平和管理工作一定會更上一個臺階。

管理工作會議講話稿9

同志們：

　　今天消防安全工作會議，是局黨組決定召開的一次十分重要的會議。會議的主要任務(wù)是貫徹落實《xx省消防安全責任規(guī)定》(青政〔xx〕58號)，全面部署xx年度我局消防安全工作任務(wù)，切實保障國家和人民生命財產(chǎn)安全。剛才，范軍同志就如何做好我局的消防安全工作作了具體的安排部署，另外簽訂了責任書，下面我就消防安全工作再提幾點意見。

　　一、加強領(lǐng)導、高度重視

　　局屬各部門、各單位要把消防安全工作列入重要議事日程，嚴格實行消防安全工作目標管理，真正做到責任到位、措施到位、投入到位，對消防安全工作中存在的主要困難和問題，主要領(lǐng)導要親自過問、親自督辦、抓好落實，分管領(lǐng)導要全力以赴，盡職盡責，切實抓好本部門的消防安全工作。局機關(guān)要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)調(diào)度作用，定期召開消防安全工作聯(lián)席會議，分析消防安全形勢，及時研究解決重大問題。各級各部門要根據(jù)消防安全工作目標責任書的要求，各盡其職、各負其責，共同完成全年消防安全工作任務(wù)。

　　二、健全機構(gòu)、分解責任

　　堅持“預防為主、防消結(jié)合、全員參與”的消防安全工作方針，明確各級管理人員職責，切實保障生命財產(chǎn)安全，局屬各單位及時成立消防安全工作領(lǐng)導小組，層層分解消防安全工作目標責任。一是局屬各單位負責人為單位的第一消防安全責任人。指導和監(jiān)督本單位建立和完善消防安全管理組織，明確管理部門，配備專兼職防火管理人員或?qū)�業(yè)技術(shù)人員，負責本單位日常防火監(jiān)督檢查工作和消防安全管理工作。二是層層分解消防安全目標責任。局屬各單位要結(jié)合部門和崗位工作實際，將消防安全責任層層分解落實，特別是多巴基地、一大隊、二大隊、全民健身中心等重點部門和重要崗位。確保消防安全工作人人有責、人人重視。三是建立健全消防安全管理制度和應(yīng)急預案。嚴格執(zhí)行各項消防安全管理制度，做好日常巡查，組織開展消防安全的定期、不定期檢查。做到檢查工作有內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)隱患有記錄，整改措施有落實。

　　三、措施得力、防治結(jié)合

　　(一)加強宣傳、綜合整治

　　要堅持預防為主，整治為輔，全民參與的原則，堅決守住消防安全這根底線。一要營造濃厚氛圍。要充分利用各類新興媒體和傳統(tǒng)宣傳媒介，在局系統(tǒng)全面普及消防法律法規(guī)和防火滅火常識。要嚴格落實《xx省體育局消防工作方案》，各單位組織開展各類消防宣傳教育工作，要牢固樹立不抓消防安全是失職，抓不好消防安全是不稱職的理念，進一步強化干部職工消防安全意識。二要落實消防安全責任。各單位消防安全負責人要嚴格按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，建立健全并督促落實消防安全制度，加強風險點管理，使制度深入人心，責任到人。三要突出整治重點。建立“三重三關(guān)鍵”檔案，即重點單位、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域，關(guān)鍵場所、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵隱患。重點排查整治體育場館、運動員宿舍和辦公樓等人員密集場所。特別是在重大賽事活動期間，要強化消防安全保衛(wèi)工作，對存在嚴重威脅公共消防安全隱患的單位和場所，要采取措施強力整治。

　　(二)立足實戰(zhàn)、加強應(yīng)急

　　做好消防安全工作，既要突出事前管控，也要強化事后應(yīng)急，兩手都要抓，兩手都要硬。一要提高能力。持續(xù)做好“四個能力”建設(shè)。提高干部職工“四個能力”是預防火災(zāi)最基礎(chǔ)的工作，要推動單位內(nèi)部進行滅火和應(yīng)急疏散預案的實施和訓練，熟練操作消防器材和消防設(shè)施，一旦遇到突發(fā)事件，要能夠及時報警，第一時間撲救初期火災(zāi)防止火勢擴大，同時及時將群眾引導至安全區(qū)域，最大限度的避免人員傷亡。二要加強聯(lián)動。要進一步強化局屬各部門、各單位的消防安全基礎(chǔ)工作，對現(xiàn)有的消防安全設(shè)施，通道進行全面檢查，及時添置和更換各類消防安全設(shè)施，確保應(yīng)急時使用正常，功能完備。切實加強與公安、消防、醫(yī)療等相關(guān)應(yīng)急救援部門加強聯(lián)動，構(gòu)建運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、處置高效的`應(yīng)急搶險救援體系，確保及時有效處置重大火災(zāi)事故和各類突發(fā)事件。三要抓好演練備戰(zhàn)。各部門要加強備戰(zhàn)、嚴明紀律，認真做好滅火救援的各項準備工作，保證事故突發(fā)時能及時反應(yīng)，有效處置。特別在重大賽事活動期間，要加強對消防安全重要場所的監(jiān)管，設(shè)置指揮所及執(zhí)勤力量，落實駐點值守、流動巡防等保衛(wèi)措施，全面監(jiān)護，嚴防死守，確保萬無一失。

　　(三)改進作風、確保實效

　　每一起火災(zāi)事故的發(fā)生，或多或少都有監(jiān)管不力，措施落實不到位等人為因素，說到底其實就是一個工作作風問題。做表面文章，搞形式主義，以會議落實會議，以文件落實文件，常常是火災(zāi)頻發(fā)的重要原因。為此，我們要把握問題導向，用問題傳導壓力，以釘釘子的精神牢固樹立底線思維，以“兩學一做”常態(tài)化、制度化的要求，務(wù)實求是、腳踏實地做好隱患排查、設(shè)施配備、責任落實等相關(guān)工作。各級各部門要通力合作，形成合力，特別對局黨組安排的各項任務(wù)要做到不推諉、不敷衍，不講條件、不打折扣、抓好落實。

　　四、監(jiān)督檢查、考評問責

　　進一步督促局屬各部門、各單位嚴格落實消防安全目標責任，從組織協(xié)調(diào)、督促指導、責任落實、目標考核四個方面強化消防安全監(jiān)督檢查工作。一是簽訂《xx年xx省體育局消防安全工作目標責任書》，將消防安全工作納入局系統(tǒng)xx年綜合工作管理目標和考核體系，與業(yè)務(wù)工作同部署、同督導、同檢查、同考評。二是加強對局屬各單位的消防安全監(jiān)管，在夏季消防檢查和冬春火災(zāi)防控工作期間局機關(guān)及局屬各單位要落實消防安全工作“六個一”，即印發(fā)一份工作方案、制定一份工作制度、召開一次動員部署會、開展一次內(nèi)部排查檢查、組織一次內(nèi)部全員培訓和開展一次內(nèi)部專項督導。三是在嚴格考評的基礎(chǔ)上，認真落實消防安全工作過錯責任追究制度。對涉及消防安全事項不監(jiān)督檢查的，對重大火災(zāi)隱患督促整改不力的，失職、瀆職導致重特大火災(zāi)事故發(fā)生的，依法依紀追究有關(guān)負責人的責任，嚴格執(zhí)行“一票否決”制度。四是年底對認真履行消防安全職責、工作成績突出的部門和單位將給予表揚，未完成工作目標任務(wù)的，予以通報批評，從而在全局上下營造出濃厚的消防安全工作氛圍。

　　同志們，隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，消防安全責任重于泰山，我們一定要牢記使命、不忘初心、繼續(xù)前行，結(jié)合全面實現(xiàn)小康社會，全面落實全省體育工作會議精神的高度，進一步強化措施、狠抓落實，徹底消除各種火災(zāi)隱患，扎實做好各項工作

管理工作會議講話稿10

　　下面，我簡要談一下學�？萍脊ぷ�、實驗室安全管理工作面臨的主要問題和挑戰(zhàn)，以及20xx年的主要目標任務(wù)和思路措施。

　　一、科學技術(shù)研究工作

　　科技研究工作是學校辦學實力和水平的重要支撐。20xx年學�？萍佳芯抗ぷ髟诳蒲许椖苛㈨�、科研成果產(chǎn)出、科研平臺建設(shè)等方面取得突出成績，有些方面取得了歷史性突破,如在剛發(fā)布的20xx年自然指數(shù)全國高校排行榜中，學校排名挺進前30強。但我們要清醒認識到，學校科研機制創(chuàng)新不夠，不能很好地滿足科技事業(yè)發(fā)展的需要；高水平科研團隊偏少，創(chuàng)新能力不足；高層次標志性科技成果培育與產(chǎn)出能力比較薄弱，學科交叉融合發(fā)展水平偏低，對雙一流建設(shè)的支撐度不高，等等。這些問題和不足，制約著學校事業(yè)發(fā)展和目標的實現(xiàn)，20xx年還需全校上下繼續(xù)開拓進取，再創(chuàng)佳績。

　　（一）思路與總體目標。堅持內(nèi)涵式發(fā)展，加快推進綜合改革和“雙一流”建設(shè)。通過創(chuàng)新科研體制機制、推進學科交叉融合發(fā)展、打造一流學術(shù)團隊、培育標志性成果、促進科研成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化等，使學�？萍紕�(chuàng)新與科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化能力明顯提升，科技成果對“雙一流”建設(shè)的貢獻度明顯增強，國內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新能力明顯提升，科研管理服務(wù)能力明顯提高，學校科技影響力明顯增強，以上述“五個明顯”為標志，實現(xiàn)20xx年學校科學技術(shù)研究工作再上新臺階、再獲新突破。

　�。ǘ�）主要任務(wù)與措施

　　1、積極推進科研體制機制改革，激發(fā)科技創(chuàng)新活力與成果產(chǎn)出動力。

　　一是創(chuàng)新科技研究組織方式。推進校內(nèi)研究院機制改革，制定相關(guān)運行、管理和考評制度，重點打造基因編輯技術(shù)研究院、生態(tài)環(huán)境研究院和大數(shù)據(jù)研究院等三大科技創(chuàng)新平臺，初步形成具有山師特色的研究院科研組織新模式。

　　二是著力打造一流學術(shù)團隊。依托ESI建設(shè)學科、“雙一流”建設(shè)學科，重點打造若干“帶頭人+團隊”的一流國際化協(xié)同創(chuàng)新團隊，發(fā)揮人才集聚效應(yīng)，聚焦學科發(fā)展前沿，開展重大課題研究，在國內(nèi)盡快形成重大影響力。

　　三是創(chuàng)新科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化機制。服務(wù)xx新舊動能轉(zhuǎn)換和新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展，爭取上級有關(guān)部門政策支持，籌建大學科技園，推進政產(chǎn)學研用結(jié)合，在環(huán)境監(jiān)測、生物技術(shù)、電子信息等領(lǐng)域遴選若干成果進行中試或產(chǎn)業(yè)化，提升科技成果服務(wù)xx經(jīng)濟社會發(fā)展能力。

　　四是創(chuàng)新科技管理服務(wù)機制。改革科技管理服務(wù)機構(gòu)，提高科技管理隊伍業(yè)務(wù)水平；建立和完善科技管理服務(wù)制度，明確管理服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建標準化服務(wù)流程體系，開發(fā)信息化科技管理平臺，實現(xiàn)科技信息管理的“一站式”服務(wù)，切實提升科技管理服務(wù)的標準化、信息化、專業(yè)化與精準化水平。

　　2、以培育“六個一”標志性成果為抓手，培養(yǎng)高水平科技創(chuàng)新人才。對標一流學科建設(shè)標準，強化科技創(chuàng)新、組織、指導、協(xié)調(diào)與服務(wù)的措施，確保實現(xiàn)“六個一”目標：獲批1個國家級科技成果獎勵、3—5項省級科技成果獎勵；獲批100項國家級項目、100項省級及其他項目；發(fā)表1000篇高水平論文；ESI工程學論文被引量增加接近1000次；項目及平臺建設(shè)獲批科研經(jīng)費接近或突破1個億。

　　3、強化學科前沿指導與方向凝練，推動學科交叉融合發(fā)展。依托現(xiàn)有理工科優(yōu)勢特色，深入分析ESI建設(shè)學科、一流建設(shè)學科發(fā)展前沿，凝練學科交叉研究方向，引導學科快速發(fā)展。以服務(wù)國家智能制造、現(xiàn)代信息技術(shù)、生物技術(shù)、綠色材料等發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用xx省與濟南市科技與人才政策，與國內(nèi)外著名高校科研院所合作，重點打造若干國際化特色學院與學科，推進化學、植物與動物學、工程學等3個ESI建設(shè)學科在國際交流、協(xié)同創(chuàng)新、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等方面取得突破，使植物與動物學、工程學盡快躋身ESI全球前1%。

　　二、實驗室安全管理工作

　　實驗室安全是校園安全的重要組成部分。20xx年，通過完善實驗室安全相關(guān)制度、落實責任、排查隱患、集中整改等措施，防范化解實驗室安全風險方面取得顯著成效，確保了實驗室總體運行安全穩(wěn)定。當前，在實驗室危險化學品管控、學生實驗過程管理、實驗內(nèi)部環(huán)境治理與文化建設(shè)、水電氣與試劑使用、實驗廢物處置、建筑設(shè)施維護等方面仍存在諸多安全風險，20xx年需要采取更加有力的措施進一步防范化解這些安全風險。

　　（一）思路與總體目標。認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)實驗室安全的.文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，堅守安全底線，堅持源頭防范、風險管控、標本兼治的原則，堅持“誰主管，誰負責；誰使用，誰負責”的原則，健全體制機制，壓實責任，嚴格監(jiān)管，系統(tǒng)防范。20xx年，校院兩級安全管理責任體系得到完善，安全責任得到進一步壓實，安全風險和重大危險源得到重點管控，安全風險防范化解的長效機制基本建立，實驗室建設(shè)規(guī)范化標準與評估指標體系基本建立，實驗室學術(shù)文化與安全文化建設(shè)成效明顯，實現(xiàn)實驗室安全事故零發(fā)生，為學校事業(yè)發(fā)展提供安全保障。

　　（二）主要任務(wù)與措施

　　1、創(chuàng)新實驗室安全管理機制，提升實驗室安全隱患防控水平。健全實驗室安全工作機構(gòu)與人員配備，成立校院兩級實驗室安全工作領(lǐng)導小組；健全學校、職能部門、學院、實驗室、教師五級實驗室安全責任體系，完善定期專項檢查和防控制度、負面清單制度、責任追究制度等；建立實驗室安全工作先進集體和個人評選表彰制度。

　　2、壓實實驗室安全管理責任，形成安全管控合力。要將實驗室安全風險防范化解工作作為部門和單位重要內(nèi)容納入年度工作計劃，制定年度《實驗室安全工作方案》，并認真組織實施。定期和不定期開展實驗室安全專項檢查，及時通報安全隱患，制定整改方案。每年開展一次實驗室安全工作專項評估，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，建立整改臺賬，監(jiān)督責任單位和個人限時整改到位。

　　3、強化對實驗室運行重要環(huán)節(jié)的管控，防范化解安全風險。完善實驗室建設(shè)和管理標準，大力推進實驗室標準化建設(shè)。強化實驗室危險化學品購置、存儲、領(lǐng)取、使用、回收、銷毀的全過程監(jiān)控；嚴格規(guī)范實驗室內(nèi)部儀器設(shè)備及藥品、物品擺放，保持室內(nèi)環(huán)境整潔有序；強化專業(yè)實驗過程管理，教育和引導師生嚴格按規(guī)范使用儀器設(shè)備、水電氣、藥品試劑等；及時排查防控治理實驗室外墻、門窗、管線等建筑設(shè)施損毀導致脫落、漏水、漏電、漏氣等原因，對人身和財產(chǎn)安全帶來的風險；建立實驗室安全管理信息平臺，推進實驗室安全共管共建體系建設(shè)。

　　4、強化實驗室文化建設(shè)，提升實驗室品味。制定學校實驗室學術(shù)文化建設(shè)和安全文化建設(shè)標準，實施實驗室文化建設(shè)示范工程，積極營造實驗室崇尚學術(shù)、激勵創(chuàng)新、重視安全的良好氛圍，以文化建設(shè)提升實驗室安全工作水平。

　　同志們，新時代賦予我們xx師大人艱巨而光榮的歷史使命。國內(nèi)一流綜合性師范大學不是說出來的，而是干出來的。20xx年是學校加快推進綜合改革和“雙一流”建設(shè)的關(guān)鍵一年，我們要敢擔當、勇奉獻、善作為，打好科技創(chuàng)新能力提升攻堅戰(zhàn)和實驗室安全風險防范化解攻堅戰(zhàn)，為學校事業(yè)快速發(fā)展作出更大貢獻。

管理工作會議講話稿11

同志們：

　　今天，我們召開xx年內(nèi)控與風險管理工作會議。這是總行機構(gòu)改革后，就內(nèi)控與風險管理條線工作召開的首次專業(yè)會議。會議的主要任務(wù)是：總結(jié)交流內(nèi)控與風險管理工作經(jīng)驗，表彰先進單位和先進個人，并在新的組織架構(gòu)體系下，共同研究如何更加有效地發(fā)揮部門合力，推動全行內(nèi)控與風險管理工作再上新臺階。一會兒，躍軍監(jiān)事長會做專門的工作報告。下面，我先講幾點意見。

　　一、充分肯定內(nèi)控與風險管理工作取得的成績

　　銀行成立以來，內(nèi)控與風險管理條線的同志們主動融入全行轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，在支撐業(yè)務(wù)發(fā)展、控制資產(chǎn)質(zhì)量、夯實管理基礎(chǔ)、嚴格內(nèi)部控制、規(guī)范經(jīng)營行為、建設(shè)流程銀行等方面，做了大量深入細致和艱苦卓有成效的工作。在各方面資源比較緊張的情況下，初步搭建起了集中、統(tǒng)一的內(nèi)控風險管理體系，在全行朝著建設(shè)大型零售商業(yè)銀行目標邁進的過程中，發(fā)揮了重要作用，較好地促進了全行規(guī)模與速度、質(zhì)量與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。在此，我謹代表總行黨委、董事會，向大家尤其是長期奮戰(zhàn)在內(nèi)控風險管理一線的同志們表示衷心的感謝！

　　二、準確把握當前風險管理面臨的形勢

　　今年以來，宏觀經(jīng)濟環(huán)境和銀行業(yè)經(jīng)營形勢發(fā)生了很大變化，銀行業(yè)也普遍出現(xiàn)了利潤增速放緩、息差水平下降的情況，全行業(yè)不良貸款水平已經(jīng)連續(xù)6個季度上升，各類型案件頻出，社會公眾對銀行的負面評價也明顯增多，而且銀行體系風險的關(guān)聯(lián)度、復雜性和隱蔽性都在逐漸上升，前幾年高速增長掩蓋的問題將逐步顯現(xiàn)，銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的緊迫性不斷加大。今年一季度，社會融資規(guī)模為6.16萬億元，人民幣貸款占同期社會融資規(guī)模的44.7%，同比降低18.6個百分點，而在20xx年，銀行間接融資比重高達72%，對于這一信號，大家要給予高度重視。

　　就郵儲自身情況來說，外部經(jīng)營環(huán)境的變化給我們帶來的挑戰(zhàn)也愈發(fā)明顯。全行不良貸款率已從年初的0.49%上升至0.64%。截至4月末，全行不良貸款余額為64.57億元，不良貸款率為0.64%，較上月上升0.01個百分點，當月新增不良貸款主要集中在小額貸款和個商貸款，分別為1.84億元和0.67億元。今年各月不良貸款凈增額情況：1月份是5.6億元，2月份是5.4億元、3月份是6.2億元、4月份是3.2億元，從4月份情況來看，雖然不良貸款增速呈現(xiàn)出趨緩跡象，但我們同時也要看到，從去年下半年開始，不良率就持續(xù)上升，整體形勢還是比較嚴峻。目前，郵政金融收入增速已降至銀行成立以來的最低點，截至4月末，郵政金融累計實現(xiàn)收入480億元，同比增幅僅為2.8%；特別是銀行自營收入為296億元，同比增長僅為0.3%，基本持平；銀行實現(xiàn)利潤106億元，同比下降26.4%�？偟膩碚f，利率市場化進程對我們這家銀行的影響超出了之前的預期，同時上述幾方面的綜合作用，也使得全行資本充足水平出現(xiàn)了一定程度下降。

　　三、正確處理風險管理與經(jīng)營發(fā)展的關(guān)系

　　首先，處理好當前利益與長遠發(fā)展的關(guān)系。風險管理工作既要立足當前，更要著眼長遠。作為一家國有大型零售商業(yè)銀行，近年來，我們在充分考慮自身實際的基礎(chǔ)上，確立了“適度風險，適度回報，穩(wěn)健經(jīng)營”的風險偏好，這既是遵循銀行發(fā)展規(guī)律的客觀需要，也是堅持審慎、穩(wěn)健經(jīng)營，奠定可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)的前提保障。目前，我行的資本金規(guī)�？偭窟�不大，這就要求我們必須走低資本消耗的發(fā)展路徑；加之我行尚處在向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型過程中，風險管理能力和經(jīng)驗都還比較欠缺，這也決定了全行必須堅持穩(wěn)健的風險偏好，各類風險政策與制度都要以此為出發(fā)點。

　　當前，很多分支機構(gòu)負責人對“增收不增利”的現(xiàn)狀已經(jīng)有了深刻體會，這其中重要的一點就是由于資產(chǎn)質(zhì)量惡化導致風險撥備激增造成的。對于我們這樣一家層級多、覆蓋面廣的機構(gòu)來說，解決普遍性問題的思維應(yīng)該更多地從機制設(shè)計層面入手。未來，在考核導向上，要立足當前和著眼長遠，逐步從以追求短期利潤為目標過渡到以追求“經(jīng)風險調(diào)整的利潤”為目標，注意均衡考核，避免出現(xiàn)短期發(fā)展沖動；在撥備政策、定價及授權(quán)管理上也要全方位考慮，更多地運用風險撥備、風險定價、限額控制、差異化授權(quán)等管理方式和手段，從源頭上規(guī)避短視行為。各級行領(lǐng)導也要樹立科學的政績觀，要結(jié)合自身管理能力、人員配備、市場環(huán)境等因素，既不冒進又不保守，合理地確定業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

　　這幾年，各地零售信貸，尤其是小額貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷充分表明，只有堅持科學發(fā)展，著眼長遠，才能確保業(yè)務(wù)的長期、健康、持續(xù)發(fā)展。部分地區(qū)在業(yè)務(wù)發(fā)展初期確實走過一些彎路，但由于問題發(fā)現(xiàn)和暴露得較早，通過及時調(diào)整工作思路，后期逐漸步入了良性發(fā)展軌道；也有部分地區(qū)在發(fā)展過程中存在一定的盲目樂觀情緒和短期行為，前期由于發(fā)展速度較快，掩蓋了一些矛盾和不足，但一旦發(fā)展速度放緩，長期積累的問題也逐步暴露，個別地區(qū)甚至出現(xiàn)了系統(tǒng)性風險和大面積違規(guī)情形，少數(shù)二級分行甚至面臨經(jīng)營難以維系的困境；但也有一些地區(qū)，長期堅持比較穩(wěn)健的經(jīng)營思路，風險控制得當，基本沒有出現(xiàn)過惡性違規(guī)事件，實現(xiàn)了發(fā)展與管理之間的平衡，既取得較好的當期財務(wù)效果，也為長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　其次，要處理好風險策略與發(fā)展階段的關(guān)系。在不同發(fā)展階段、甚至是針對不同的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，風險策略有著不同的內(nèi)涵。我們在確定具體的風險偏好或者風險容忍度時。

　　一是要考慮宏觀經(jīng)濟形勢。在經(jīng)濟環(huán)境不景氣或處于下行周期時，風險偏好要略為謹慎、保守一些，防止局部風險、單體風險向系統(tǒng)性、區(qū)域性風險轉(zhuǎn)化；在經(jīng)濟處于企穩(wěn)回升階段時，可以適當調(diào)整風險策略，抓住市場發(fā)展機遇；

　　二是要結(jié)合同業(yè)競爭情況、機構(gòu)經(jīng)營管理能力、資產(chǎn)質(zhì)量情況來推行更加精細化的差別授權(quán)；

　　三是要適應(yīng)銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的整體安排。

　　當前，全行面臨二次轉(zhuǎn)型的艱巨任務(wù)，具體到業(yè)務(wù)層面，我們提出要做好零售升級、公司拓展和同業(yè)創(chuàng)新，那么，在風險策略上也應(yīng)當體現(xiàn)這一工作思路。比如，在資金運作方面，今年以來，總部面臨著很大的經(jīng)營壓力。以往，我們在同業(yè)領(lǐng)域的合作對象主要是工、農(nóng)、中、建等大銀行，今后要學習借鑒其他商業(yè)銀行做法，適當多選擇一些經(jīng)營狀況好、信譽度高的`中小型金融機構(gòu)開展合作，這樣可以不斷提高我們的議價能力。對此，請總行相關(guān)部門多做一些研究，并抓緊推進。

　　第三，要處理好風險管理與創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系。

　　要綜合運用風險管理的技術(shù)和方法，科學判斷不同客戶的風險程度，為市場細分、精細化管理和挖掘客戶潛在價值提供依據(jù)；要明晰風險控制和產(chǎn)品創(chuàng)新的合理邊界。在“業(yè)務(wù)合規(guī)、風險可控、成本可算”的大方向內(nèi)，積極鼓勵各地開展產(chǎn)品創(chuàng)新。前期，總行已將一些信貸產(chǎn)品創(chuàng)新的權(quán)限下放給了部分一級分行，未來，我們還會加大“簡政放權(quán)”的工作力度。當前，從全行范圍來看，經(jīng)驗不足和管理效率不高的情形還同時存在。具體來說，管理不足集中體現(xiàn)在制度空白點較多，經(jīng)營管理的標準還不夠統(tǒng)一，各地自定規(guī)矩，甚至各自為政的情況還不少；部分領(lǐng)域存在事前管理有余，事中、事后監(jiān)督力度不足。管理效率不高集中表現(xiàn)在部分業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)還比較繁瑣，審批時間過長或者同類業(yè)務(wù)的風險容忍度遠高于同業(yè)，因而造成服務(wù)效率低、客戶體驗差。因此，我們要有針對性地對產(chǎn)品和服務(wù)流程進行梳理，既要防止因片面追求服務(wù)質(zhì)量和效率而忽略核心領(lǐng)域的風險控制，也要善于找準風險點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，兼顧成本、效率和客戶感受等因素，支持業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化，提高客戶服務(wù)水平，提高同業(yè)競爭力。除了需要進一步完善工作制度和流程外，總行包括一級分行的機關(guān)部門都要提高工作效率，不斷增強為經(jīng)營服務(wù)、為一線服務(wù)的意識。

　　四、集中精力解決好幾個突出問題

　　一是加快建設(shè)全面風險管理體系。在風險治理架構(gòu)方面，我們需要建立起一套行內(nèi)統(tǒng)一郵銀協(xié)調(diào)的全面風險管理體系。

　　年初，通過對總行高管層成員的補充，我們確立了董事會、監(jiān)事會、高級管理層責權(quán)清晰、相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，有效夯實了風險管理基礎(chǔ)。近期，總行初步完成了組織機構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，按照監(jiān)管要求和商業(yè)銀行風險管理流程再造的需要，在借鑒同業(yè)全面風險管理先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行發(fā)展階段和管理實際設(shè)計了“營銷與產(chǎn)品部門”、“風險管理部門”、“支持與服務(wù)部門”三大板塊，實現(xiàn)了前中后臺有效分離，初步形成了協(xié)調(diào)統(tǒng)一的全面風險管理組織體系，下一步，還要逐步健全完善。各一級分行也要持續(xù)加強轄內(nèi)風險管理組織體系的建設(shè)工作，貫徹落實全行各類專業(yè)風險管理政策和制度，強化對全行資產(chǎn)質(zhì)量及重點風險問題的監(jiān)測預警，提高可持續(xù)發(fā)展能力。

　　二是切實發(fā)揮資產(chǎn)負債管理資源配置作用，促進管理精細化，確保各項業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

　　目前，全行資產(chǎn)規(guī)模已達5.2萬億元，隨著資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張，資產(chǎn)負債管理工作在優(yōu)化資源配置、平衡調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)發(fā)展總量和結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)全行價值最大化方面的重要性日益顯現(xiàn)，這也是總行機構(gòu)改革將資產(chǎn)負債部單獨設(shè)立的重要考慮。下一步，總行要充分考慮各方面因素，加強計劃管理，合理安排資產(chǎn)負債總量與結(jié)構(gòu)；各級機構(gòu)也要強化執(zhí)行力，確保各項政策、計劃“下得去，管得住”，不要挑戰(zhàn)政策執(zhí)行的嚴肅性。這幾年，我們積極借鑒同業(yè)經(jīng)驗，綜合運用內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價、經(jīng)濟資本管理等工具，調(diào)控全行的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，取得了初步成果。下一步，還應(yīng)繼續(xù)把這種先進的管理理念貫徹下去，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做精做細。資產(chǎn)負債管理擔負著“管規(guī)模、管價格、管資金”的任務(wù)，牽一發(fā)而動全身，任何政策調(diào)整，都牽涉到各個條線、各級機構(gòu)、各類人員的切身利益，因此從事資產(chǎn)負債管理的同志一定要對這項工作懷有敬畏之心，要有“烹小鮮”的謹慎心態(tài)和高超技藝，提出的任何政策建議，都要統(tǒng)籌考慮、通盤考慮，作出的決策要經(jīng)得起檢驗。在資產(chǎn)負債管理上，當前我們存在的突出矛盾還是信貸額度不足，對此，總行正在思考如何加快補充資本金問題，同時積極向人民銀行和銀監(jiān)會爭取一些相關(guān)政策，提高信貸規(guī)模。

　　三是充分發(fā)揮會計監(jiān)督與營運管理的職能的作用。

　　商業(yè)銀行的營運管理體系，是衡量一家銀行管理水平的重要標準。銀行成立之初，受到各方面條件的限制，加之網(wǎng)絡(luò)龐大，“一網(wǎng)兩制”等特殊性，我們在營運管理方面與同業(yè)相比是有差距的。這次總行機構(gòu)改革，進一步明確了會計部門的營運管理職能，主要就是考慮到業(yè)務(wù)會計與營運工作都與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)，把這兩者結(jié)合起來，更有利于促進郵儲銀行向流程銀行轉(zhuǎn)型，有利于支持“一網(wǎng)兩制”的經(jīng)營模式。經(jīng)過去年的“921”工程，目前我們已基本構(gòu)建起了符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的會計、清算、現(xiàn)金管理體系的IT系統(tǒng)框架。下一步還要從有利于提高交易處理能力和效率，有利于防范和控制風險的角度來推進集中處理工作，加快整合上收和系統(tǒng)改造力度，通過持續(xù)監(jiān)督與管理集中來強化內(nèi)控�？傊�，就是通過IT支持，做到前臺更簡單，做好客戶服務(wù)；中臺更集中，做好支撐；后臺更專業(yè)，做好管理。

　　四是嚴格控制資產(chǎn)質(zhì)量快速下滑趨勢。

　　今年以來，總行開展了針對資產(chǎn)質(zhì)量管理的專項整治活動，不斷加大規(guī)范化管理和貸款清收、核銷力度，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)下滑的勢頭得到了初步控制，但從數(shù)據(jù)來看，面臨的形勢依然十分嚴峻。其中，小額貸款是不良資產(chǎn)最為集中的領(lǐng)域，年初，總行就這個問題還專門召開會議安排資產(chǎn)質(zhì)量管控管理工作。應(yīng)該說，小額貸款這款產(chǎn)品設(shè)計的重要機制就是通過小額、獨立和分散的理念來避免系統(tǒng)性風險，一些機構(gòu)不同程度地存在局部、單體風險，只要控制在一定范圍之內(nèi)，都屬于正�，F(xiàn)象。但部分分支機構(gòu)急功近利，營銷模式不科學，流程控制不嚴格，考核機制不嚴密，監(jiān)督管理不到位，出現(xiàn)了違規(guī)發(fā)放貸款、頂冒名貸款甚至是內(nèi)外勾結(jié)等惡劣情形，有的管理者還直接參與或授意員工違規(guī)，使得部分機構(gòu)風險持續(xù)暴露。下一步，我們既要加大清收力度，完善資產(chǎn)保全工作機制，積極穩(wěn)妥地推進呆賬核銷工作，不斷強化抵債資產(chǎn)管理；也要從全局的視角，圍繞內(nèi)控、管理和政策等多個層面來統(tǒng)籌考慮，真正落實“內(nèi)控先行、合規(guī)經(jīng)營”的要求，解決好這一突出問題。

　　大家應(yīng)該認識到，在銀行成立初期，確立了由小額信貸產(chǎn)品入手來推動整個信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是十分正確的�？傂型ㄟ^“請進來、走出去”的方式不斷學習其他先進銀行在小額信貸上的經(jīng)驗和方法，應(yīng)該說我們小額信貸整體發(fā)展思路和產(chǎn)品設(shè)計包括管理制度都是比較科學的，只要我們嚴格按照產(chǎn)品定位和制度要求去做，不應(yīng)該出現(xiàn)區(qū)域性、大規(guī)模的風險暴露。當前，部分地區(qū)之所以連續(xù)出現(xiàn)問題，很重要的就是沒有堅持嚴格執(zhí)行制度。小額貸款和公司信貸雖然都是大信貸概念，基本的流程看起來也有很多相似之處，但實際業(yè)務(wù)性質(zhì)大不一樣，小額貸款業(yè)務(wù)的重要風險防范機制就是通過大量客戶的獨立性來規(guī)避系統(tǒng)性風險。因此，“壘大戶”思維與小額貸款業(yè)務(wù)的基本經(jīng)營規(guī)律是相違背的。令人擔心的是，當前，我們部分地區(qū)出現(xiàn)了為了所謂的“加快發(fā)展”模式，行領(lǐng)導默許甚至授意主動違規(guī)。這類“壘大戶、假冒名”發(fā)展業(yè)務(wù)，嚴重違規(guī)發(fā)展業(yè)務(wù)的后果是十分嚴重的。盡管我們的初衷是為了發(fā)展業(yè)務(wù)，但是如果我們的領(lǐng)導、信貸人員、中后臺管理部門都習以為常，所有的制度、風控體系都不能有效地發(fā)揮作用，就會產(chǎn)生非常嚴重的后果。同時，這里也引申出一個問題，銀行文化中很重要的一個方面就是合規(guī)文化，不管銀行的文化內(nèi)涵有多么豐富，但首要前提都是建立在合規(guī)文化的基礎(chǔ)上。因此，各級領(lǐng)導要首先帶頭強化自己的政策意識和合規(guī)意識，少走旁路、少搞變通，樹立一種正確的發(fā)展觀和政績觀。

　　五是做好案件防控工作。

　　近年來，監(jiān)管部門和社會輿論高度關(guān)注我行的案件防控工作，在一定程度上將案件發(fā)生數(shù)量作為了解、判斷我行改革、發(fā)展成效和管理水平的重要標準。對我們來說，發(fā)生案件所造成的負面影響遠遠超過了案件本身帶來的經(jīng)濟損失，輕則會影響到機構(gòu)、業(yè)務(wù)準入，讓我們錯失發(fā)展機會，重則會損害我行的社會聲譽，甚至影響到改革成果。對此，我們部分省分行已經(jīng)是感同身受，因為發(fā)生了一些案件，監(jiān)管機構(gòu)已經(jīng)在業(yè)務(wù)準入和機構(gòu)準入方面亮了紅燈。因此，全行各業(yè)務(wù)條線和前中后臺都應(yīng)各司其職，將案件預防和管理工作擺在突出位置，努力將案件消滅在萌芽狀態(tài)，降低案件發(fā)生頻率，尤其要有效防控大案要案和簡單低級案件的發(fā)生�？偛恳矊⒖紤]加大案防工作的考核力度。此外，大家也要充分認識安保任務(wù)的艱巨性，加強組織領(lǐng)導，完善機構(gòu)、充實人員，加大基礎(chǔ)性投入，加強郵銀協(xié)調(diào)，形成合力。

　　六是要加快審計工作轉(zhuǎn)型。

　　銀行成立前，我們的核心業(yè)務(wù)是吸收儲蓄存款，辦理匯兌和代收付業(yè)務(wù)，審計資源主要是放在網(wǎng)點監(jiān)督檢查和防控傳統(tǒng)案件方面，通俗講就是“審計干了合規(guī)的事”，甚至干了業(yè)務(wù)條線的事。隨著銀行的發(fā)展，只注重傳統(tǒng)操作風險和員工道德風險是遠遠不夠的，必須要把精力放在強化對信用風險、市場風險、信息系統(tǒng)風險和高管履職的審計監(jiān)督上來，在總行和一級分行層面，還應(yīng)當逐步加大對下級機構(gòu)的財務(wù)收支審計力度。下一步，審計工作要向內(nèi)部控制和經(jīng)濟效益延伸，同時也要處理好傳統(tǒng)合規(guī)檢查和新型銀行業(yè)務(wù)審計監(jiān)督的關(guān)系。

　　七是加強郵銀協(xié)調(diào)，提升代理機構(gòu)風險管理能力。

　　“自營+代理”是監(jiān)管部門給予我們的一項特殊政策。幾年來的實踐表明，“自營+代理”充分發(fā)揮了郵政企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和郵儲銀行的牌照優(yōu)勢，促進了整個銀行和郵政企業(yè)的共同健康發(fā)展。在這一模式下，銀行支付給郵政企業(yè)一定的代理費，但郵政企業(yè)給銀行帶來了3萬多億元的穩(wěn)定資金，同時幫助銀行管理了3萬多個代理網(wǎng)點和超過15萬人的代理儲匯隊伍，使銀行同志有足夠的精力抓好資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，抓好銀行自身的經(jīng)營發(fā)展，這是我們跟其他商業(yè)銀行相比最大的優(yōu)勢。但是，代理機構(gòu)也還面臨著點多、面廣、線長，專業(yè)人員配備不足等現(xiàn)實情況，對風險合規(guī)的認識不足，管理經(jīng)驗欠缺，迫切需要提升風險管理能力，監(jiān)管部門對此也非常關(guān)注。因此，郵銀之間要建立“銀行方面主導、代理機構(gòu)自律，郵銀融合”的內(nèi)控合作機制，從加強日常業(yè)務(wù)管理，配好網(wǎng)點負責人，強化從業(yè)人員持證上崗，加強安防設(shè)施投入，推廣風險等級評定、強化監(jiān)督檢查以及整改考核工作等多個方面入手，持續(xù)提升代理金融網(wǎng)點的風險管理能力，不斷消除風險隱患。一方面，郵政企業(yè)要通過充實檢查人員，規(guī)范檢查內(nèi)容、頻次與程序，提升自我管理能力；同時，銀行的業(yè)務(wù)、運營、審計監(jiān)督等管理也都要覆蓋代理機構(gòu)，加大對代理機構(gòu)的監(jiān)督檢查力度。這一點，集團公司黨組已經(jīng)明確，對代理機構(gòu)的風險控制實行“銀行主導，郵政企業(yè)配合”的模式。因此，銀行各相關(guān)部門要把代理金融機構(gòu)的發(fā)展、代理網(wǎng)點的風險控制作為自己義不容辭的責任，真正發(fā)揮主導作用。

　　去年，我行發(fā)生了重大突發(fā)風險事件，近一個時期以來，負面輿情也不少，尤其是代理機構(gòu)出現(xiàn)了不少存款變理財、存單變保單事件，嚴重影響了郵政金融聲譽，引發(fā)了監(jiān)管部門和社會各界的高度關(guān)注。大家從媒體上也能了解到，只要我們出現(xiàn)一點案件，或者出現(xiàn)什么情況，一些媒體和個人出于各種各樣的目的，總會拿我們的管理說事。應(yīng)該說，銀行本身就是一個高風險行業(yè)，沒有哪一家銀行的行長敢保證不出現(xiàn)案件，更何況我們又是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的一家銀行。所以，我們一定要切實加強風險管控的力度，盡量少出各類事故，避免發(fā)生大案要案。我們這家銀行處于成長初期，同時也是發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要關(guān)頭，抵御來自方方面面壓力的能力還比較弱，所以堅持比較穩(wěn)健的發(fā)展思路還很有必要，我們要逐步增強風險控制能力。我想，一旦我們渡過了這個難關(guān)，發(fā)展穩(wěn)定了、規(guī)模壯大了、經(jīng)驗積累了、社會影響提升了，即便是出了個別大案，社會的包容度也會更高一些。各級機構(gòu)要從全行改革、發(fā)展的角度出發(fā)，高度重視聲譽風險管理，進一步規(guī)范輿情管理，加強輿情監(jiān)測，提前做好溝通、解釋和化解工作，做好應(yīng)急處理預案，特別是針對互聯(lián)網(wǎng)負面輿情，更要分秒必爭地阻止其擴散。對此，總行也將加大對各分行聲譽風險、輿情管理工作的考核力度。

　　另外，還有一個問題要提示一下。近期，全球越來越多的經(jīng)濟體選擇降低利率以刺激本國經(jīng)濟，熱錢大量涌入中國。對此，央行和外匯管理局高度重視防止通過銀行渠道流入熱錢，加大了監(jiān)管檢查力度。因此，希望我們的國際業(yè)務(wù)條線（包括個人外匯的西聯(lián)匯款、郵銀匯款，以及對公國際結(jié)算業(yè)務(wù)等部門）要嚴格執(zhí)行外匯管理局有關(guān)要求，不能撞監(jiān)管部門的紅線。

　　五、強化內(nèi)控風險管理隊伍建設(shè)，培育良好的合規(guī)文化銀行的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。

　　當前，金融從業(yè)經(jīng)驗不足，專業(yè)風險管理人才缺乏，是我行結(jié)構(gòu)性缺員的突出表現(xiàn)之一。我們需要逐步將一些業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、管理能力強的專業(yè)人員適當向內(nèi)控風險管理部門傾斜，發(fā)揮他們定政策、出標準、把關(guān)口的作用，逐漸培養(yǎng)和鍛煉起一支“懂業(yè)務(wù)、精風險、善管理”的內(nèi)控風險管理隊伍。

　　全行上下要不遺余力地加強合規(guī)文化建設(shè)。要在弘揚郵政企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合銀行業(yè)運行規(guī)律，培育樹立良好的“合規(guī)”文化。要加強宣傳教育力度，讓各級人員更好的認識與理解銀行運行規(guī)律，掌握風險管理政策、制度和措施工具，樹立合規(guī)創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。恪守合規(guī)底線的關(guān)鍵在于長期堅持，要將合規(guī)教育工作常態(tài)化、制度化，讓“全員合規(guī)，主動合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念深入人心�，F(xiàn)在，我們出現(xiàn)了一些問題，包括領(lǐng)導授意、默許信貸人員違規(guī)操作；部分中后臺監(jiān)督檢查部門，不但不按規(guī)定履行相應(yīng)職責，甚至還直接參與作假。這些都是非常危險的信號，說明我們在合規(guī)文化建設(shè)上還存在很大不足。希望這次會議之后，全行上下能擇機開展合規(guī)文化建設(shè)活動，從行長到員工都要牢固樹立起“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念。

　　同志們，這次會議非常重要，大家會后要認真抓好貫徹落實。同時，也希望全行干部員工積極主動、認真扎實地履行好崗位職責，為郵儲銀行第二個五年的轉(zhuǎn)型發(fā)展工作作出應(yīng)有的貢獻！

　　我就說這么多，謝謝大家！

管理工作會議講話稿12

同志們：

　　稅收風險管理工作會議今天召開。這次會議的主要任務(wù)是，貫徹落實稅收征管重點風險防范和內(nèi)控機制建設(shè)相關(guān)工作的部署和安排，引導基層機關(guān)和工作人員有效防范稅收征管過程中的管理風險、執(zhí)法風險和廉政風險，回顧總結(jié)xxxx年來的稅收風險管理工作，分析我局稅收風險管理工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，明確工作任務(wù)，強化措施，攻堅克難，扎實推進以風險內(nèi)控為導向的稅收專業(yè)化管理工作。下面，我講三點意見。

　　一、20xx年稅收風險管理工作回顧

　　20xx年，各級征管部門認真貫徹落實上級局的工作要求，以提高納稅人稅法遵從度為目標，以風險管理防控逃避稅為導向，以優(yōu)化服務(wù)為落腳點，夯實稅源基礎(chǔ)管理，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快團隊建設(shè)，積極推進稅收風險管理工作，充分發(fā)揮稅收服務(wù)開放型經(jīng)濟的職能作用，各項工作有序開展，取得了明顯成效。

　�。ㄒ唬�強化風險應(yīng)對力度，提升風險防控質(zhì)效。今年來，面對時間緊、任務(wù)重、要求高的風險管理工作，負責稅收風險管理工作的同志們不畏難、不退卻，上下聯(lián)動、齊心協(xié)力，奮力拼搏，較好地完成了各項工作。這充分發(fā)揮了風險管理部門在凈化稅收秩序、提升稅收治理能力方面起到了示范和突破效應(yīng)，為提升納稅遵從度做出了積極貢獻。

　�。ǘ�）堅持全面創(chuàng)新理念，定位“智慧風險管理”。采取以大數(shù)據(jù)挖掘為主導、結(jié)合實地核查印證的分析方法，將風險管理貫穿于稅收專業(yè)化管理全過程。以數(shù)據(jù)集成共享平臺為數(shù)據(jù)挖掘陣地，以稅務(wù)審計軟件為依托，創(chuàng)新風險應(yīng)對工作方式，在筑牢案頭分析成果的基礎(chǔ)上，通過利用軟件中的風險監(jiān)控分析、企業(yè)數(shù)據(jù)分析、風險導向分析等功能模塊，充分發(fā)揮系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的篩選、處理功能，結(jié)合地域特點，增強對重點稅源企業(yè)的“智慧風險管理”能力。

　�。ㄈ�）挖掘團隊建設(shè)深度，推動機關(guān)實體化運作。充分發(fā)揮團隊化管理優(yōu)勢，集結(jié)全系統(tǒng)人才組成專項風險應(yīng)對工作組開展集中辦公，確立“業(yè)務(wù)上以老帶新，操作上以新帶老”的人才培養(yǎng)思路，通過對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總分類，及時總結(jié)風險應(yīng)對方法和技巧，為工作組成員提供展示能力的平臺和機會，為基層稅務(wù)機關(guān)培養(yǎng)稅收政策業(yè)務(wù)、企業(yè)財務(wù)會計知識、計算機操作應(yīng)用水平“三熟悉”的風險應(yīng)對人員，逐步構(gòu)建立體化的人才培養(yǎng)體系。切實推動機關(guān)由指揮、指導向直接參與稅源管理的職能實體化轉(zhuǎn)變，在摸索中不斷調(diào)整和完善機關(guān)實體化運作機制建設(shè)。

　�。ㄋ模┩晟坪献鞴糙A機制，營造內(nèi)外良好氛圍。積極向當?shù)仡I(lǐng)導匯報爭取支持，加強與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷拓寬第三方涉稅數(shù)據(jù)獲取來源。通過定期互換共享為挖掘潛在稅源，凈化稅收秩序環(huán)境提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。

　　回顧xxxx年，成績來之不易。這些成績的取得是各級各部門堅決貫徹上級部署，主動作為、創(chuàng)新務(wù)實的結(jié)果，是全體基層干部同心同德、攻堅克難、共同努力的結(jié)果。在此，我代表xx局向奮戰(zhàn)在稅收風險管理戰(zhàn)線的全體同志表示衷心的感謝和崇高的敬意！

　　在肯定成績的同時，我們也要看到當前稅收風險管理工作還存在很多問題：

　　一是各地工作重視程度存在差異，工作推進很不平衡。對新形勢下做好稅收風險管理工作的重要意義認識不到位，少數(shù)分管領(lǐng)導不重視風險管理工作，稅務(wù)干部風險防控意識較淡薄，應(yīng)對上級局推送風險時存在敷衍應(yīng)付的情況，對上級工作要求執(zhí)行落實不到位，風險應(yīng)對質(zhì)效不高。普遍抱有“不想管、不會管、不敢管”的畏難情緒，導致稅收風險管理工作原地徘徊，甚至給自身帶來失職、瀆職的巨大風險；

　　二是源頭管理存在薄弱環(huán)節(jié)，部分地區(qū)缺乏行之有效的征管手段。由于日常巡查檢查工作的不到位，導致管戶實際情況不清、稅基稅源不清的現(xiàn)象還較突出。工作缺乏指向性，存在盲目性，從而由內(nèi)到外帶來巨大的稅收風險及管理風險；

　　三是缺乏風險內(nèi)控主動意識，領(lǐng)導及干部抵御管理風險、執(zhí)法風險的能力較弱。部分干部認為“不干事，就不會出事；多干事，出的事就會越多”，這是典型的“鴕鳥思維”；

　　四是征管力量與稅源狀況的嚴重不匹配，人才匱乏和專業(yè)人才儲備力量不足問題仍然比較突出，制約了稅收源頭控管的深度實施和稅收風險管理工作的有效開展。出現(xiàn)稅收風險并不可怕，可怕的是聽之任之、放任不管從而帶來新的內(nèi)部風險乃至司法風險，“亡羊補牢，尤未晚也”。

　　各地要進一步提高思想認識，按照上級局確定的稅收風險管理工作規(guī)劃和要求，切實采取措施加以改進，不斷提高稅收源頭征管及稅收風險管理工作水平。

　　二、準確認識和把握稅收風險管理工作面臨的新形勢

　�。ㄒ唬┒愂诊L險管理是推進稅收治理現(xiàn)代化的必然要求

　�。ǘ�）稅收風險管理是促進納稅遵從的根本途徑

　　（三）稅收風險管理是提高稅務(wù)機關(guān)主觀能動性的重要抓手

　　我們必須認清形勢，勇于擔當，與時俱進，順勢而為，客觀洞悉稅收風險管理工作的現(xiàn)狀和稅收發(fā)展變化的規(guī)律，科學把握稅收風險發(fā)展的趨勢和潮流，用補天的氣魄、創(chuàng)新的手段、務(wù)實的舉措，去書寫稅收風險專業(yè)化管理改革創(chuàng)新的新篇章。

　　三、統(tǒng)籌謀劃，全面落實xxxx年稅收風險管理工作任務(wù)

　　xxxx年是“十三五”漸入佳境之年，恰值黨的十九大在北京勝利召開。稅收風險管理工作的總體要求是：深入學習貫徹十九大重要講話精神，認真落實xx工作會議精神，堅持“打牢管理基礎(chǔ)，尋求工作突破”工作思路，以強化征管為保障，以納稅服務(wù)、稅源監(jiān)控、專項風險管理、稅務(wù)稽查為重點，強化人才培養(yǎng)，落實績效目標，完善風險內(nèi)控機制，規(guī)避稅收執(zhí)法風險，全面提升稅收風險管理質(zhì)效。這里重點強調(diào)以下幾點。

　�。ㄒ唬┱覝使ぷ鞫ㄎ�，完善風險內(nèi)控機制。

　　“千里之堤毀于蟻穴”，風險管理無小事，不論是外部納稅人風險，還是內(nèi)部管理、執(zhí)法、廉政風險，內(nèi)外風險環(huán)環(huán)緊扣互為關(guān)聯(lián)，“牽一發(fā)而動全身”。各地切不可麻痹大意，要提高思想認識，丟掉不切實際的.“鴕鳥思維”，實現(xiàn)從“要我內(nèi)控”到“我要內(nèi)控”的觀念轉(zhuǎn)變。

　�。ǘ�）抓早抓緊抓實，做好風險管理工作。

　　一是要努力形成工作合力。按照風險分級分類管理原則，提升重點稅源企業(yè)風險應(yīng)對層級，形成層次分明的風險防控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)風險防控“精確制導”。

　　二是要注重工作成果運用。要充分運用稅收風險管理工作成果。

　�。ㄈ�）夯實基礎(chǔ)管理，提高稅源管理水平。

　　各種層出不窮的稅收風險并非無本之源，究其根源乃是我們?nèi)粘Ｕ鞴芄ぷ鞒霈F(xiàn)了漏洞和短板�！按蜩F還須本身硬”，只有正視自己的不足，大力夯實基礎(chǔ)征管工作，各項稅收風險才會不斷減少，征管質(zhì)效才能得到穩(wěn)步提高。

　　一是依法征稅，堅決貫徹組織收入原則。

　　二是加強征管，腳踏實地堵漏增收。各地要認真查找稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，積極落實上級局部署的各項堵漏增收措施，努力打通第三方信息渠道，充分利用現(xiàn)代科技手段，依法加強稅收征管。

　　三是創(chuàng)新機制，尋求稅收風險應(yīng)對新突破。各地要秉承風險管理導向，建立完善的稅收風險分析機制，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，加強稅源監(jiān)控。

　　四是強化稽查，依法提升稅收違法行為查處力度。達到移交條件的，堅決移送司法機關(guān)，切實做到“處理一戶，震懾一批”，提升稅法嚴肅性及遵從度。

　�。ㄋ模┘訌姕贤▍f(xié)作，推進合作聯(lián)動信息共享一是切實加強第三方涉稅信息的采集利用。

　　各級征管部門要加強同相關(guān)部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，進一步擴大涉稅信息交換范圍，努力形成橫向聯(lián)動、縱向互動的稅收征管協(xié)作機制和征管系統(tǒng)互為補充的信息集中管理應(yīng)用機制。

　�。ㄎ澹┩晟票Ｕ蠙C制。

　　充分激發(fā)干部隊伍活力人才是第一資源，沒有人才，缺乏骨干，再好的工作理念、工作思路、工作措施都無法落地開花、發(fā)揮實效。要確立團隊化工作模式，進一步優(yōu)化各級稅收風險管理團隊建設(shè)。鍛造一支專業(yè)型人才隊伍，形成一個勇于擔當、善打硬仗、能打勝仗的稅收風險管理團隊。

　　同志們，面對新形勢、新要求，做好今年的風險管理工作意義重大，任務(wù)艱巨繁重，我們一定要提高認識，認清形勢，增強責任感、使命感、緊迫感，勇于擔當，迎接挑戰(zhàn)，明確目標，狠抓落實，為xx事業(yè)的發(fā)展作出新的更大貢獻！

　　謝謝大家！

管理工作會議講話稿13

同志們：

　　今天我們在這召開爆炸物品管理工作會議，其目的就是要加強我礦爆炸物品的管理，進一步提高涉爆人員對爆炸物品管理重要性的認識。對于爆炸物品管理工作剛才譚處長已經(jīng)說了不少，在這里就爆炸物品的管理工作提四點要求。

　　第一、要站在講政治的高度，做好爆炸物品管理工作。當前從從中央到地方各級黨政機關(guān)都把爆炸物品管理工作納入了議事日程，并把其做為維護社會治安穩(wěn)定的一件重要大事來抓，從我們煤炭企業(yè)來講。做好爆炸物品管理就是保證我礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的需要，就是保證礦區(qū)生活穩(wěn)定的需要。所以我們要站在講政治的高度來認識做好爆炸物品管理工作的意義，要求全礦上下認真把這項工作抓實抓牢，不出現(xiàn)任何問題。

　　第二、要站在講法律的高度，做好爆炸物品管理工作。在爆炸物品管理上國家和司法機關(guān)制定了一系列法律法規(guī)，規(guī)范了爆炸物品的運輸、管理和使用。如果我們不按照法律法規(guī)操作，就是違法，出現(xiàn)問題就要受到法律的制裁，所以我們要站在講法律的高度來認識爆炸物品管理工作的目的，所有涉爆人員在爆炸物品管理上嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)，決不能走樣。

　　第三、要站在維護企業(yè)安全生產(chǎn)的高度，做好爆炸物品管理工作。對于我礦的爆炸物品管理，我們嚴格按照公安機關(guān)和公司的`要求，制定了切合本礦安全生產(chǎn)實際情況的一系列管理制度，對爆炸物品的管理、運輸、使用進行嚴格的監(jiān)督檢查，一是要杜絕井下采掘工作火藥、電管亂扔亂放現(xiàn)象，二是杜絕火藥、電管流失現(xiàn)象，三是要加強生產(chǎn)過程中的管理，班班做到用多少領(lǐng)多少，減少火藥、電管損失浪費現(xiàn)象。

　　第四、要站在維護員工利益和生命安全的高度，做好爆炸物品管理工作，當前我礦的涉爆人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，在爆炸物品管理工作上有待于進一步的提高，礦培訓中心、保衛(wèi)科要加強這方面的指導培訓教育工作，各區(qū)科隊要充分利用班前時間做好放炮員、安全員、班組長的培訓工作，不斷的提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其嚴格按章操作辦事。此外，涉爆人員要加強自身的學習、熟知掌握公司和礦爆炸物品的管理與使用的規(guī)定。杜絕違章操作、違反爆破程序的現(xiàn)象。

　　同志們。爆炸物品管理工作是我們工作中的重中之重，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定、礦區(qū)生活的穩(wěn)定。這項工作需要我們在坐各位的共同努力，在這里我懇請大家一定要按章操作，按程序作業(yè)。從嚴管理、從細管理，切實做好我礦的爆炸物品管理工作。不出現(xiàn)任何漏洞。我在這里拜托各位一定把爆炸物品管理工作做好。

　　謝謝大家！

管理工作會議講話稿14

　　同志們：

　　在市委五屆二次全會和全省、全市“兩會”剛剛結(jié)束不久，市工商局就組織召開會議，研究部署20xx年全市工商工作任務(wù)，工作抓得很緊、很主動，充分體現(xiàn)了市工商局黨組務(wù)實的工作作風和對抓好新一年工作的決心。稍后，彭健同志還要做工作報告，希望大家認真貫徹落實，全力推動我市工商工作再創(chuàng)新業(yè)績。下面，我結(jié)合全市經(jīng)濟社會發(fā)展的總體形勢，講幾點意見。

　　一、圍繞中心，服務(wù)大局，20xx年全市工商行政管理工作取得顯著成效

　　過去的一年，全市上下按照“四個更加”的總體要求和“五個突出抓好”的總體部署，著力高位求進、加快發(fā)展，經(jīng)濟社會呈現(xiàn)持續(xù)快速健康發(fā)展的良好勢頭。全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1010億元、增長15.3%，財政一般預算收入42.3億元、同比增長31%，固定資產(chǎn)投資710億元、增長22.3%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14500元、增長14.5%，農(nóng)民人均純收入5580元、增長16%。全市經(jīng)濟社會發(fā)展在爬坡上行中能取得這樣好的成績，既是市委、市政府總攬全局、科學決策的結(jié)果，也是全市人民齊心協(xié)力、奮力拼搏的結(jié)果，同時也凝聚著全市工商系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤勞動。

　　過去的一年，全市工商系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞全市中心工作，以服務(wù)項目推動戰(zhàn)略為重點，以開展“品牌工商建設(shè)年”活動為抓手，各項工作都取得了顯著成效，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出了貢獻。突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┝⒆惴�務(wù)職能，促進發(fā)展成效明顯。市工商局響亮提出“以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為已任”，制發(fā)支持全市工業(yè)園區(qū)發(fā)展的18條措施，從放寬市場準入條件、推進商標品牌建設(shè)等方面服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展，這在市直部門中是措施比較實、落實比較好的，市工商局政務(wù)窗口連續(xù)多年被評為“優(yōu)秀窗口”。大力實施商標戰(zhàn)略，引導企業(yè)成功創(chuàng)建中國馳名商標1件、省著名商標6件、市知名商標45件，注冊商標總量位居全省前列。主動轉(zhuǎn)換“角色”，牽線促成市政府與省工商局成功簽署《戰(zhàn)略合作備忘錄》，營造良好發(fā)展環(huán)境，尤其在支持化學工業(yè)園區(qū)重點項目上，工商部門打破常規(guī)，在第一時間內(nèi)為企業(yè)辦理了注冊登記手續(xù)，以實際行動支持地方經(jīng)濟發(fā)展，市委宏建書記、先海市長、文金副書記等領(lǐng)導作出了多項肯定性批示。

　�。ǘ�）立足主體職能，監(jiān)管執(zhí)法成效明顯。市場監(jiān)管是市場經(jīng)濟條件下政府的四項職能之一。工商部門認真履行市場監(jiān)管職責，在食品安全監(jiān)管、整治虛假廣告、打擊商標侵權(quán)等方面，認真履行職責，維護了正常的市場秩序。特別是開展打擊傳銷、取締“黑網(wǎng)吧”等專項執(zhí)法行動，提升了行政執(zhí)法合力，監(jiān)管效能大幅提升，查辦了一批在全國都有影響的典型案例。在處臵“食鹽搶購”等突發(fā)事件中，做到了統(tǒng)一指揮、上下響應(yīng)、左右聯(lián)動、反應(yīng)迅速、處臵妥當、效

　　果明顯，對有效控制事態(tài)發(fā)展和維護社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。全市工商部門已經(jīng)成為各級黨委政府充分信賴，廣大生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者充分信任和依靠的重要執(zhí)法力量。

　�。ㄈ�）立足管理職能，服務(wù)民生成效明顯。通過狠抓消費維權(quán)，化解消費糾紛，有力維護了消費安全；通過開展市場環(huán)境整治，有效治理市場“臟亂差”現(xiàn)象，確保了南充城區(qū)順利通過省級衛(wèi)生城市復檢驗收；通過加強家電、汽摩商品監(jiān)管，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人、農(nóng)民專業(yè)合作社，有力促進了農(nóng)村發(fā)展；通過落實國家促進就業(yè)再就業(yè)政策，支持下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人和退役軍人經(jīng)商辦企業(yè)，有力促進了全民創(chuàng)業(yè)。

　�。ㄋ模┝⒆惚Ｕ下毮�，隊伍建設(shè)成效明顯。市工商局領(lǐng)導班子是一個團結(jié)奮進、凝聚力強、開拓精神強、工作務(wù)實、作風端正的領(lǐng)導班子，在全系統(tǒng)起好了表率作用。通過開展“三滿意”、創(chuàng)建學習型機關(guān)、“掛包幫”和作風大整頓等活動，工商隊伍、基層建設(shè)呈現(xiàn)出新的風貌，整個隊伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力明顯增強。市工商局被市人大評為滿意單位，在行風測評中名列10個市級部門第二名。市工商局被省委、省政府命名為“文明單位”，10個縣市區(qū)局也實現(xiàn)了文明單位“滿堂紅”，樹立了良好的社會公眾形象，奠定了我市工商未來發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

　　總之，對20xx年全市工商工作，市委、市政府是認可的，廣大群眾是滿意的。借此機會，我代表市政府向全市工商系統(tǒng)廣大干部職工，特別是辛勤工作在基層一線的同志們表示衷心的感謝和誠摯的問候!

　　二、履職盡責，提升效能，扎扎實實做好今年各項工作

　　20xx年，是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是南充各級領(lǐng)導班子換屆后的第一年。市委五屆二次全會確定了發(fā)展目標，剛剛召開的全國、全省工商行政管理工作會議為做好今年工商工作指明了方向。全市工商系統(tǒng)要把“穩(wěn)定增勢、高位求進、加快發(fā)展、工商助力”作為工作主線和發(fā)力重點，切實履行市場準入、捍衛(wèi)市場秩序、維護消費安全、擔當社會管理等職能，要全力以赴抓好三個方面的工作。

　�。ㄒ唬┨嵘�服務(wù)水平，積極營造快捷高效的發(fā)展環(huán)境。客觀分析我市經(jīng)濟運行態(tài)勢，發(fā)展始終是當務(wù)之急，改變發(fā)展不足、發(fā)展水平不高的局面始終是最重要的任務(wù)。全市各級工商部門必須更加自覺地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，做到主動服務(wù)、高效服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。一是要主動服務(wù)。要把工商工作放到黨委政府工作的大格局中去思考謀劃，在產(chǎn)業(yè)調(diào)整、品牌戰(zhàn)略、農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)等方面提出建議、制訂措施、推進落實，爭當“開路先鋒”。要針對當前我市企業(yè)生存、發(fā)展中遇到的資金緊缺問題，主動幫助企業(yè)拓寬融資渠道，積極支持市場主體盤活存量資本，細化民間投資政策，積極支持企業(yè)上市融資，為深化國有企業(yè)改革、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和全民創(chuàng)業(yè)提供更多的融資選擇。二是要高效服務(wù)。要推進行政審批制度改革，少說不能辦、多說怎么辦、全力盡快辦，促成招商引資項目順利落地，把投資意愿變成經(jīng)營實體。要立足成渝經(jīng)濟區(qū)、“兩化”互動、項目推動戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等重大工程，發(fā)揮好“牽頭引領(lǐng)”作用，建立地位平等、機會均等的市場主體準入環(huán)境，促使市場主體“擴量增質(zhì)”，培育出

　　更多的創(chuàng)業(yè)者、更多的'企業(yè)家、更多的增長點。要積極支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，嚴禁高污染、高耗能企業(yè)上馬。三是要創(chuàng)新服務(wù)。要以創(chuàng)新的膽識、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的舉措，為我市跨越發(fā)展提供創(chuàng)造性服務(wù)。在法律法規(guī)和職責范圍內(nèi)，只要有利于經(jīng)濟發(fā)展的方法方式都可以大膽地“創(chuàng)”，只要市場主體歡迎的政策措施都可以大膽地“試”。要繼續(xù)落實局市合作政策措施，為助推南充加快發(fā)展出好力、獻好策、服好務(wù)。

　�。ǘ�）提升監(jiān)管水平，積極營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。經(jīng)濟越發(fā)展，市場越活躍，市場監(jiān)管的責任就越大，要求就越高。全市各級工商部門要更加高效加強市場監(jiān)管，做到轉(zhuǎn)變監(jiān)管執(zhí)法理念、提升監(jiān)管執(zhí)法效能、強化監(jiān)管執(zhí)法權(quán)威。一是要轉(zhuǎn)變監(jiān)管執(zhí)法理念。要牢固樹立執(zhí)法是手段、規(guī)范是目的的理念，堅持打防結(jié)合、注重治本的原則，積極開展行政指導工作，指導和督促各類市場主體自覺規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)由事中監(jiān)管、事后處理向事前規(guī)范指導、預警防范轉(zhuǎn)變。要牢記“監(jiān)管是第一責任，安全是最大政績”的理念，全面排查市場隱患，提高應(yīng)急處臵能力。要加強對非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點行業(yè)的監(jiān)管，確保全市安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。要重點加強食品安全監(jiān)管，始終保持高壓態(tài)勢，始終加大監(jiān)管力度，絕不能麻痹大意，絕不能有絲毫松懈，切實防范系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全監(jiān)管風險。二是要提升監(jiān)管執(zhí)法效能。要以提高工作效能為目標，以明晰監(jiān)管職責為依托，積極推行網(wǎng)格化監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管方法從突擊檢查、專項整治向抓好日常性、經(jīng)常性監(jiān)管工作轉(zhuǎn)變。要繼續(xù)大力

管理工作會議講話稿15

董事長、總經(jīng)理：

　　管理評審工作是對公司年度質(zhì)量工作的總結(jié)，或者是當公司的產(chǎn)品質(zhì)量遇到重大異常，急需解決時，公司必須召集管理評審。

　　今天，我們在這里召開的會議主題是去年一年來的質(zhì)量工作總結(jié)。經(jīng)過前兩天的質(zhì)量工作內(nèi)審，結(jié)合去年的質(zhì)量工作匯報，我們總結(jié)出我們?nèi)ツ甑馁|(zhì)量問題主要出在以下兩個重要環(huán)節(jié)上：一就是供應(yīng)商和外協(xié)加工。全年供應(yīng)商問題共處理40次，其中外加工噴塑問題為5次。供應(yīng)商問題對我司造成損失，共計20615元；二就是運輸。全年發(fā)生運輸問題84次，合計損失約14710元。

　　今年，我們狠抓了供應(yīng)商的管理，尤其是外協(xié)加工廠商的管理。從外協(xié)加工廠商的.評估抓起，注重了進料檢驗，逐步減弱了以供應(yīng)商承擔質(zhì)量事故事后責任追究的檢驗方法，變?yōu)槭虑翱刂�，取得了階段性的成果，產(chǎn)品整體質(zhì)量得到了提升。到目前為止，今年外協(xié)廠商只出現(xiàn)了一次批量質(zhì)量問題，并且是在進料檢驗階段就發(fā)現(xiàn)了，杜絕了我公司批量質(zhì)量事故的發(fā)生。當然，這些成績的取得離不開林董的正確指示和賀經(jīng)理、楊經(jīng)理等中、基層管理人員的共同努力。在此，我代表公司由衷地表示感謝。

　　下一階段，我們將狠抓如下四件工作：

　　一、首要重點是運輸質(zhì)量。這個工作也要從源頭抓起，要評估運輸公司。要抓運輸過程管理。

　　二、關(guān)注過程質(zhì)量。過程質(zhì)量要抓三不放過。三不放過要是放過了，質(zhì)量肯定是抓不好的；過程質(zhì)量管理第二個關(guān)鍵就是細節(jié)。只有抓好了細節(jié)，質(zhì)量肯定會起來的。

　　三、對于影響質(zhì)量問題的關(guān)鍵零部件進行技術(shù)改進，使之更趨完美。

　　四、完善工作流程。我們的程序文件有很多與我們的實際操作不相符。我們準備修改完善程序文件，使程序文件盡量吻合我們的實際工作。

　　總之，我們的質(zhì)量工作與去年相比，已經(jīng)有了很大的進步。這是在林董的正確領(lǐng)導下取得的。相信未來的日子里，我們只要做好以上四點工作，用心開展工作，我們的產(chǎn)品質(zhì)量定會有質(zhì)的飛躍，定會贏得顧客的青睞。

　　謝謝大家！

　　20xx—4—2