消防安全管理制度(集合15篇)

　　在當(dāng)下社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的消防安全管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

消防安全管理制度1

　　第一章總則

　　第一條、堅(jiān)持科研先導(dǎo)，科研興校的治校方針已成為各個學(xué)校的共識，教科研工作是學(xué)校教育工作的一個重要組成，是衡量學(xué)校發(fā)展水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。目前，在全國上下全面深化教育改革的大背景下，規(guī)范教科研工作對全面推進(jìn)素質(zhì)教育有著重大的意義。教育科研要結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)改革的實(shí)際，開展科研工作，努力形成成果，推動學(xué)科教育整體改革事業(yè)健康發(fā)展，特制訂本制度。

　　第二條、學(xué)校教育科學(xué)研究工作應(yīng)根據(jù)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展需要制定長遠(yuǎn)的和近期的規(guī)劃，要全面安排，突出重點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)。有目的有計劃有步驟地實(shí)施規(guī)劃。

　　第三條、學(xué)校開展教育科研的骨干力量是教師，學(xué)校在政策上采取鼓勵措施。學(xué)校加強(qiáng)對教育科研工作的領(lǐng)導(dǎo)，倡導(dǎo)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，貫徹百花齊放、百家爭鳴方針，堅(jiān)持民主集中制的管理原則。

　　第二章組織領(lǐng)導(dǎo)

　　第四條、學(xué)校教科研工作由校長室全面負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)全校的教科研工作。

　　第五條、學(xué)�？蒲刑幵谛ｉL室的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全校教科研的具體管理工作，其主要職能是：

　　1、編制全校教科研計劃，制定教科研條例和實(shí)施意見。

　　2、對學(xué)校重大教育教學(xué)改革項(xiàng)目，在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由科研處牽頭，會同有關(guān)處室或教研組共同研究和實(shí)施。對各學(xué)科教學(xué)改革計劃提供指導(dǎo)、建議，協(xié)助各教研組或個人實(shí)施計劃、總結(jié)和推廣教改經(jīng)驗(yàn)。

　　3、制定教科研成果登記制度和建立教科研業(yè)務(wù)檔案，對學(xué)校集體和個人的教科研活動進(jìn)行歸口管理，及時匯總，形成第一手資料。負(fù)責(zé)評定教師科技成果獎和教師年度教科研成績。

　　4、負(fù)責(zé)校級教科研課題的立項(xiàng)評審、組織實(shí)施和鑒定工作；負(fù)責(zé)或協(xié)助區(qū)級或區(qū)級以上課題的立項(xiàng)申報、組織實(shí)施和成果總結(jié)工作；負(fù)責(zé)教科研成果的交流、推廣工作。

　　5、組織學(xué)校年度論文評比，負(fù)責(zé)編輯年度論文選集。

　　6、負(fù)責(zé)校際教科研交流工作。組織與兄弟學(xué)校的教育科研交流活動。

　　7、負(fù)責(zé)學(xué)校教科研課題經(jīng)費(fèi)的管理。

　　第三章關(guān)于教育科研業(yè)務(wù)檔案

　　教師業(yè)務(wù)檔案是評價教師教育科研成果的重要事實(shí)依據(jù)，是教師綜合評價（或考核）的重要內(nèi)容和教師評優(yōu)評先的基本條件。

　　第六條、教科研成果登記制度

　　1、分類登記，類型主要是：

　�、僖呀�(jīng)立項(xiàng)的各級教科研課題；

　�、谝呀�(jīng)在各級別有正式刊號的刊物（含高校學(xué)報）上發(fā)表的論文（內(nèi)容有關(guān)教育、教學(xué)、專業(yè)學(xué)術(shù)等）；

　　③已經(jīng)在各級別有正式刊號的出版社發(fā)表的論著（內(nèi)容有關(guān)教育、教學(xué)、專業(yè)學(xué)術(shù)等）、教材，或?qū)W校立項(xiàng)自編教材、講義；

　�、芤呀�(jīng)在各個級別（含內(nèi)刊、資料集）報刊上發(fā)表的論文、作品（內(nèi)容有關(guān)教育、教學(xué)、專業(yè)學(xué)術(shù)等）；

　　⑤已經(jīng)在各級別的論文評比中獲獎的教育、教學(xué)專題論文；

　�、抟驯粐�際、國內(nèi)重要刊物索引或引用的文章。

　　2、教師在各級各類雜志上發(fā)表的文章，須及時將其復(fù)印件交科研處備案。教師如不通過科研處途徑而參加各級各類論文評比并獲獎的，須及時將獲獎證書復(fù)印件交科研處備案。

　　第七條、教育科研業(yè)務(wù)檔案

　　科研處在登記、整理的基礎(chǔ)上建立教師科研業(yè)務(wù)檔案，其存儲方式是：

　　1、資料方式，將主要有效材料的復(fù)印件分類存檔。

　　2、微機(jī)方式，將主要資料儲存在計算機(jī)中。

　　第四章關(guān)于年度論文選集

　　第八條、年度論文選集為學(xué)校教師提供了教育科研、學(xué)術(shù)探討的園地，是集中反映學(xué)校教育科研成果的窗口。年度論文集的稿件由科研處初審，提交校長室審議錄用，科研處組織編輯文印。對其中優(yōu)秀課題或論文，由科研處負(fù)責(zé)推薦到有關(guān)刊物或相關(guān)教育網(wǎng)站上發(fā)表。

　　第五章關(guān)于教科研基金

　　第九條、為了保障教科研工作的正常開展，學(xué)校通過直接撥款或社會捐助成立教育科研專項(xiàng)基金，由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理此基金。其管理制度是：

　　1、基金使用范圍

　　①教科研課題研究；

　�、诮炭蒲泄ぷ鞒晒�獎勵等。

　�、劢炭蒲泄歉山處熗獬鼋涣鞯取�

　　2、關(guān)于教科研課題研究經(jīng)費(fèi)

　　由課題申請人提出，科研處初審，經(jīng)校長審定批復(fù)，由總務(wù)處下?lián)苎芯拷?jīng)費(fèi)。

　　第六章關(guān)于教師論文和課題的管理

　　第十條、論文管理

　　1、論文撰寫的要求

　　①根據(jù)學(xué)�！敖搪毠た己酥贫取敝�規(guī)定，所有教師每學(xué)年至少完成一篇教學(xué)專題論文，上交時間為每學(xué)年第二學(xué)期的第十五周。班主任、年級組長、心理輔導(dǎo)站長、安全保衛(wèi)組長和德育主任等每學(xué)年至少完成一篇德育專題論文，鼓勵其他老師積極參與，上交時間為每學(xué)年第二學(xué)期的第三周（如與上一級的德育論文評比時間有沖突，則作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）。

　�、诳蒲刑幗M織評委對教師的教育、教學(xué)專題論文進(jìn)行評比。教學(xué)專題論文的獲獎比例為：一等獎取論文總數(shù)的7%，二等獎取論文總數(shù)的10%，三等獎取論文總數(shù)的15%。德育專題論文的獲獎比例為：一等獎取論文總數(shù)的8%，二等獎取論文總數(shù)的12%，三等獎取論文總數(shù)的20%。

　　③獲獎?wù)唔殞�獲獎?wù)撐牡碾娮游母褰坏娇蒲刑帯?/p>

　�、苄？蒲刑帉⒏鶕�(jù)校級論文的`獲獎情況，擇優(yōu)推薦參加區(qū)級或區(qū)級以上的各類論文評比。

　　2、論文獎懲制度

　�、賹W(xué)校對獲獎?wù)撐陌匆?guī)定給予一定的獎勵。同時，學(xué)校將根據(jù)“教職工考核制度”，給該教師加相應(yīng)的考核分。

　�、诮處熑缥茨馨匆�(guī)定完成論文撰寫的，學(xué)校將根據(jù)“教職工考核制度”扣除該教師相應(yīng)的考核分。

　　第十一條、課題管理

　　1、課題的申報

　　①每位教師每兩學(xué)年必須申報至少一項(xiàng)校級課題，上交時間為每學(xué)年第一學(xué)期的第三周，課題的格式必須規(guī)范、詳盡。教師如已有課題被立項(xiàng)且尚在進(jìn)行的，不在此范圍內(nèi)。

　�、谛？蒲刑幗M織人手對課題進(jìn)行評審，爭取每學(xué)年有四至五個校級立項(xiàng)課題，原則上要求立項(xiàng)課題在三年內(nèi)結(jié)題，出成果。

　�、郢@校級課題立項(xiàng)的，申報者必須將電子文稿上交到科研處。

　�、苄？蒲刑帉⒃谛ｉL室審核的前提下，擇優(yōu)推薦部分課題申報區(qū)級立項(xiàng)課題。

　　2、課題獎懲

　�、佾@國家級課題立項(xiàng)的，學(xué)校將下?lián)芙o每個課題組1500元的課題經(jīng)費(fèi)，用以課題的研究。

　　②學(xué)校將分批下?lián)苷n題經(jīng)費(fèi)。課題經(jīng)核準(zhǔn)立項(xiàng)后即下?lián)?0%，待課題結(jié)題，拿出成果后再下?lián)苁Ｓ嗖糠帧?/p>

　�、壅n題經(jīng)費(fèi)必須�？顚Ｓ�，課題組必須保存好相應(yīng)的資料。

　�、苋缟弦粋�課題尚未結(jié)題的，不得再申報另外一個課題。

　�、萑缥茨馨匆�(guī)定申報課題的，學(xué)校將根據(jù)“教職工考核制度”，扣除該教師相應(yīng)的考核分。

　　第七章附則

　　第十二條、未盡事宜，由校長室會同相關(guān)部門討論、補(bǔ)充。

　　第十三條、本制度自公布之日起實(shí)行，由校長室負(fù)責(zé)解釋。

消防安全管理制度2

　　一、防火工作依據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，本著自救的原則，依靠農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)各租戶實(shí)行綜合治理，并接受習(xí)消防局的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

　　二、農(nóng)貿(mào)市場的防火管理實(shí)行分區(qū)、分工負(fù)責(zé)制，落實(shí)有關(guān)防火措施。

　　三、值班人員要忠于職守，認(rèn)真履行工作任務(wù)，切實(shí)抓好消防器材的使用和維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　四、認(rèn)真組織員工開展消防知識、理論和各種消防安全法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，以及各種技能的教育和培訓(xùn)，充分發(fā)揮自身的主動性。

　　五、為及時發(fā)現(xiàn)險情，值班人員必須進(jìn)行消防值班巡邏，經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火災(zāi)隱患，嚴(yán)禁將危險品帶入本市場。對各種設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　六、制定切實(shí)可行的消防安全應(yīng)急預(yù)案，并認(rèn)真組織員工和廣大經(jīng)營戶應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練，進(jìn)一步提高廣大經(jīng)營戶學(xué)習(xí)消防“四個能力”。

　　七、值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，發(fā)生火災(zāi)積極組織參加補(bǔ)救，對存在的安全隱患及時予以清除，對于安全生產(chǎn)、消防部門責(zé)令限期整改的安全隱患應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)改正，并書面報告整改情況。

　　八、加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場安全用電管理，疏通消防通道，嚴(yán)禁違規(guī)用火、用電，管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道（包括過道、樓梯、安全出口）要時刻保持暢通，任何單位和個人不得占用，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放雜物，不得擅自封閉安全出口，不得損壞消防設(shè)施和器材，妥善維護(hù)樓梯、過道和安全出口的安全疏散指示、事故照明等設(shè)施設(shè)備，凡因個人或操作不當(dāng)造成安全事故的`，將依法追究具體責(zé)任人的法律責(zé)任。

　　九、建立健全消防安全管理檔案，消防安全管理檔案包括消防安全基本情況和經(jīng)營管理情況，并根據(jù)情況變化及時更新。

　　十、監(jiān)督動火作業(yè)，動火時必須做到“七不”“四要”、“一清”。

　　十一、消防設(shè)施停水、停電原則上不過夜。特殊原因需要過夜，必須經(jīng)有關(guān)主管部門同意，并及時通知客戶加強(qiáng)防范。

　　十二、市場內(nèi)所有人員有責(zé)任和義務(wù)在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后按程序進(jìn)行處理，情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合對事故進(jìn)行處理。

　　十三、租戶應(yīng)自覺遵守電器安全使用規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的電器設(shè)施，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器、亂拉電氣線路，嚴(yán)禁擅自拆、改、裝電氣設(shè)施和用具。

　　十四、市場管理部門對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，堅(jiān)決制止并向有關(guān)部門報告。

　　十五．嚴(yán)禁經(jīng)營和未經(jīng)批準(zhǔn)而私自貯存煙花炮竹、炸藥、汽油、天那水等易燃易爆物品，以及各類劇毒物品，嚴(yán)禁燃放煙花炮竹。

消防安全管理制度3

　　1、進(jìn)入圖書館人員必須嚴(yán)格遵守消防法規(guī)。工作、公共場所嚴(yán)禁吸煙。不得焚燒可燃物品，不得存放易燃物品。禁止使用電爐及其它電熱器。

　　2、工作人員要做到“四懂”、“四會”。“四懂”即：一懂本崗位火災(zāi)危險性，二懂防火措施，三懂滅火方法，四懂救治辦法；“四會”即：一會報火警，二會使用滅火器，三會處理初期火災(zāi)，四會逃生。

　　3、滅火器具集中配置，放在便于滅火的部位，專人負(fù)責(zé)管理。對違反規(guī)定人員，有權(quán)給予教育直至交有關(guān)部門處理。經(jīng)常檢查滅火器具狀況，及時更換過期、損壞的滅火器具。

　　4、工作人員閉館前必須檢查水、電開關(guān)和門窗，停電期間，嚴(yán)禁使用明火。檢查沒有危險隱患后，方可離開。

　　5、下班后，書庫、閱覽室等場所工作人員不得無故停留。嚴(yán)禁館外人員滯留。

　　6、發(fā)現(xiàn)館內(nèi)異常情況，要立即采取措施，并向館領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報告。

消防安全管理制度4

　　一、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對部門人員進(jìn)行日常性的防火安全教育，真正做好辦公室內(nèi)的防火安全防范工作。

　　二、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)使用電爐子、熱得快等高熱功率設(shè)備。

　　三、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，不得在垃圾簍等處焚燒廢紙，嚴(yán)禁吸煙。

　　四、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。

　　五、不得在辦公室及樓道內(nèi)堆放物品。

　　六、書本、紙張等易燃物要與電腦等電器設(shè)備、電源線、電源插座保持10厘米以上安全距離，嚴(yán)禁與電器設(shè)備混放。

　　七、宣傳板、模型等易燃物要遠(yuǎn)離暖氣放置。

　　八、值班人員要做到人走燈滅，最后離開的人員要再次檢查室內(nèi)用電情況，確認(rèn)電器設(shè)備停用并符合安全要求方可離開。

　　九、值班人員要堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的'事項(xiàng)。

　　十、按規(guī)定時間交接班，不得遲到早退，加強(qiáng)平時檢查，遇到情況及時向負(fù)責(zé)人報告。

　　十一、值班人員要熟悉火災(zāi)隱患性，熟練掌握一定的防火安全基本知識和技能。

　　十二、本著"誰值班，誰負(fù)責(zé)"的原則，管理到位，責(zé)任到人。

消防安全管理制度5

　　液化氣是當(dāng)今城市居民生活的主要燃料，液化氣的主要成分為丙烷、丁烷等有機(jī)化合物，具有易燃易爆的特點(diǎn)。居民在使用的過程中應(yīng)注意以下注意事項(xiàng)。

　�。ㄒ唬╊A(yù)防液化氣事故的措施

　　選用合格的灶具。燃?xì)庠顟?yīng)放在通風(fēng)良好、周圍無易燃物的地方。使用燃?xì)鈺r，必須有人照看；不能私裝、改裝燃?xì)庠罹撸欢ㄆ跈z查燃?xì)廛浌�、接頭，防止老化、松動；不能在燃?xì)夤苌系鯍熘匚铮徊荒馨央娖髟O(shè)備的接地線接在燃?xì)忾y上；臨睡前、外出時，關(guān)閉所有燃?xì)忾_關(guān)；裝有燃?xì)夤艿�、燃�(xì)庥镁叩膹N房等處，不能睡人。

　　（二）液化氣泄漏時的處置方法

　　確保壓力表正�？砂寻惭b好的氣瓶、減壓閥、氣管、燃具用肉眼觀察是否有明顯的脫落，氣管連接處是否有管卡加固；確保氣瓶角閥關(guān)閉之后，打開燃器具排壓，然后關(guān)閉燃?xì)饩咴俅蜷_氣瓶角閥供氣1秒立即關(guān)閉，看看壓力表是否有壓力值顯示，有壓力值證明壓力表正常可用；觀察減壓閥上的壓力表的壓力值在關(guān)閉氣瓶角閥后30秒的.變化判斷是否有泄漏，表現(xiàn)有三種情況：第一種壓力值立即沒有了，說明泄露嚴(yán)重；第二況壓力值緩慢下降，說明有輕微的泄露；第三種壓力值沒有下降，說明沒有泄露。如遇燃?xì)庑孤稇?yīng)迅速打開門窗，加速通風(fēng)；立即關(guān)閉燃?xì)忾_關(guān)，停止使用燃?xì)�；杜絕一切火種，禁止開關(guān)電器用具；用肥皂液涂抹法，查找漏氣部位，將肥皂或洗衣粉加水調(diào)成泡和溶液，用毛筆蘸上肥皂液涂抹在懷疑漏氣的部位，發(fā)現(xiàn)泡沫或氣泡增大，即表明該處是漏氣點(diǎn)，查出漏氣部位可暫用膠布包扎，并及時報告燃?xì)夤�司，請求修理�?/p>

　　（三）鋼瓶使用多長時間需檢驗(yàn)

　　國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：充裝15公斤或小于15公斤的鋼瓶，自制造日期起，第一次檢驗(yàn)的檢驗(yàn)周期為4年。對使用期限超過8年的任何類型的鋼瓶，登記后不予檢驗(yàn)，按報廢處理。

　　（四）燃?xì)庖夯瘹馐Щ饡r的求助措施

　　立即關(guān)閉液化氣角閥；用溫布撲打或覆蓋著火點(diǎn)；若液化氣瓶發(fā)熱發(fā)燙，可用冷水澆灑，使其降溫；滅火同時，勿忘向“119”報警。

　�。ㄎ澹�為什么不能將鋼瓶倒立或臥放使用？

　　將鋼瓶倒立或臥放使用，減壓閥將失去減壓作用甚至被破壞，直接影響減壓閥的正常安全使用，極易造成漏氣，一旦遇到明火易發(fā)生火災(zāi)或爆炸事故；另外，還會造成殘?jiān)�堵住出口嘴，容易形成泄漏�?/p>

　　液化氣站入站須知：

　　1、一切人員進(jìn)入液化氣站，都需自覺遵守該站有關(guān)安全規(guī)定。

　　2、站內(nèi)生產(chǎn)區(qū)嚴(yán)禁一切煙火，任何人不得攜帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，外單位來站人員隨身攜帶的火種（火柴、打火機(jī)等）入站時應(yīng)交門衛(wèi)保管。

　　3、本站職工和外單位人員一律不得穿帶釘鞋進(jìn)站。

　　4、凡進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)的各種車輛，必須在發(fā)動機(jī)排氣管處安裝合格的防火帽。

　　5、嚴(yán)禁拖拉機(jī)、摩托車、電瓶車和助力車進(jìn)站。

　　6、自管戶來站拉氣的人員和車輛，都必須經(jīng)站方批準(zhǔn)，否則一律禁止入站。入站后裝卸鋼瓶時嚴(yán)禁摔、砸、滾、撞。

　　7、不準(zhǔn)在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)修車、擦車、防水。

　　8、外單位來參觀人員必須持有該有關(guān)規(guī)定批準(zhǔn)的介紹信方準(zhǔn)入站，參觀時必須由本站有關(guān)人員陪同。

　　9、外單位來站人員，未經(jīng)批注動用站內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備，不準(zhǔn)自行罐瓶。

　　10、帶物出站的車輛和人員必須有與物品相符的出門證，否則不準(zhǔn)將物品攜帶出站。

　　11、外單位來站人員不許亂走，未經(jīng)允許，不許進(jìn)入罐瓶車間、烴泵房、變電房、壓縮機(jī)間等，更不得在此區(qū)域拋、人、扔易產(chǎn)生靜電、火花的東西。

消防安全管理制度6

　　為加強(qiáng)對生產(chǎn)的安全管理，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，故制訂以下安全管理規(guī)定：

　　1、加強(qiáng)明火管理，生產(chǎn)區(qū)內(nèi)禁止吸煙；

　　2、危險作業(yè)如動火、登高、進(jìn)入密閉場地等須事先申請危險作業(yè)許可證；

　　3、不準(zhǔn)使用天那水等揮發(fā)性較強(qiáng)的易燃液體擦試機(jī)器設(shè)備、工件、衣服；

　　4、不按規(guī)定穿戴防護(hù)用品或者防護(hù)用品穿戴不規(guī)范，不準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，不配戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用品，不準(zhǔn)接觸有毒有腐蝕的物品；

　　5、未有安全裝置或安全裝置不齊備及安全裝置失效的.設(shè)備，不準(zhǔn)使用；

　　6、停機(jī)修理后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)使用；

　　7、維修、檢查設(shè)施時，必須執(zhí)行鎖機(jī)/掛牌制度；

　　8、不是自已分管或使用的設(shè)備，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用；

　　9、檢修設(shè)備時，沒有安全措施或安全措施不落實(shí)，不準(zhǔn)開始檢修；

　　10、不準(zhǔn)將水倒在電氣設(shè)備和線路上，以免破壞絕緣，造成事故；

　　11、不戴安全帽及安全帶，不準(zhǔn)登高作業(yè)；

　　12、不準(zhǔn)在消防通道上堆放機(jī)件、產(chǎn)品及器材；

　　13、不準(zhǔn)在電機(jī)的開關(guān)、消防器具放置場所及進(jìn)出口等放置貨物；

　　14、不準(zhǔn)在機(jī)器設(shè)備上放置工具和物件，不準(zhǔn)在車間堆放油布、廢油料及易燃、易爆、易腐蝕之物品；

　　15、不準(zhǔn)在焊接作業(yè)場所逗留；

　　16、非電工不準(zhǔn)亂動電氣設(shè)備，不準(zhǔn)直接將電線插入插座接駁電源，車間不準(zhǔn)使用萬能插座；

　　17、在用機(jī)器設(shè)備的動轉(zhuǎn)部位和危險部位，不準(zhǔn)觸摸、擦試；

　　18、機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障或異常時，不準(zhǔn)不停機(jī)進(jìn)行故障處理；在工作過程中，若遇自身力量不能完成之作業(yè)，一定要借助工具來進(jìn)行，不準(zhǔn)強(qiáng)力而為，野蠻作業(yè)；在使用搬動工具時，應(yīng)小心操作，不準(zhǔn)運(yùn)行過快，遇轉(zhuǎn)彎及進(jìn)出口時，應(yīng)鳴號示警。

消防安全管理制度7

　　為加強(qiáng)和規(guī)范我校的消防安全管理，落實(shí)消防安全責(zé)任制，確保學(xué)校消防安全，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，制訂本制度。

　　1、學(xué)校成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任消防安全組長，總務(wù)主任任副組長，成員由校委會成員組成。

　　2、貫徹執(zhí)行消防法律法規(guī)，掌握單位的消防安全情況，保障學(xué)校消防安全符合規(guī)定。

　　3、要求學(xué)校計劃中統(tǒng)籌安排本校消防安全工作，相應(yīng)各負(fù)責(zé)人員在各項(xiàng)工作計劃中也相應(yīng)安排該項(xiàng)工作。

　　4、學(xué)校通過各種形式開展消防安全教育。

　　5、學(xué)校個重要地點(diǎn)要配齊消防設(shè)施，并定期做好消防檢查。

　　6、當(dāng)單位員工發(fā)現(xiàn)火情時，要立即通過單位內(nèi)部電話、無線對講系統(tǒng)等有效方式向值班領(lǐng)導(dǎo)報警，并組織本樓教師做到：

　　（1）引導(dǎo)本樓層人員疏散；

　�。�2）實(shí)施滅火；

　�。�3）撥打“119”電話報警。

　　7、值班領(lǐng)導(dǎo)接到單位員工發(fā)出的`火情報告后，立即通過單位內(nèi)部電話、無線對講系統(tǒng)或警鈴等有效方式，發(fā)出火警指令。

　�。�1）疏散組組織學(xué)生疏散；

　�。�2）滅火組組織教師實(shí)施滅火；

　�。�3）通訊聯(lián)絡(luò)組繼續(xù)撥打“119”電話報警。

消防安全管理制度8

　　1、總則

　　為了保證公司消防安全管理的有效性，加強(qiáng)和規(guī)范各部門的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，依據(jù)國家消防法和省消防條例的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定并匯編本消防安全管理制度。

　　本制度適用于公司內(nèi)部各部門的消防安全管理。

　　2、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案

　　為了維護(hù)社會秩序的穩(wěn)定，做好防火、防災(zāi)工作，增強(qiáng)對突發(fā)事件的應(yīng)付能力，減少事故發(fā)生后對國家、企業(yè)和人員傷亡造成的損失。根據(jù)公共場所管理要求和本大樓的特點(diǎn)，制定本應(yīng)急預(yù)防方案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速及時地進(jìn)行有條不紊的搶救、疏散和保衛(wèi)工作，把因突發(fā)事件所造成的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡減到最低限度。

　　一、發(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案：

　　火災(zāi)一旦發(fā)生，在專職消防隊(duì)員未趕到前，全體員工必須保持清醒頭腦，聽從指揮，按此預(yù)案，各就各位，根據(jù)職責(zé)和要求，分頭迅速開展火災(zāi)搶救、報警、緊急廣播、開啟應(yīng)急通道、疏散人流、切斷電源等工作。

　　1.火災(zāi)的撲救工作：

　　聞警后，義務(wù)消防隊(duì)員和公司員工應(yīng)利用就近、便攜的消防器材和消防栓對初起火災(zāi)進(jìn)行撲救，撲救工作由防火負(fù)責(zé)人即總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場組織指揮�？偨�(jīng)理不在時，由下列人員依次類推進(jìn)行指揮：分管經(jīng)理、各部室部長、主任。現(xiàn)場工作必須服從火災(zāi)現(xiàn)場總指揮的集中統(tǒng)一布暑。

　　2.火災(zāi)的報警工作：

　　火災(zāi)發(fā)生后在現(xiàn)場的第一目擊者和火災(zāi)發(fā)生部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)用現(xiàn)有的通訊器材迅速報警，如現(xiàn)場目擊者為多人時，應(yīng)分頭報警，報告防火領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)人員。報警電話“119”，報警時要講清路名、門牌號碼、交叉路口、單位名稱及發(fā)生火災(zāi)部位、燃燒對象、電話號碼，并在報警結(jié)束后，指定一人到路口接應(yīng)消防車，并簡要向消防人員講述現(xiàn)場火災(zāi)情況，協(xié)助消防人員開展工作。

　　3.人員疏散工作：

　　火災(zāi)一旦發(fā)生，就近事發(fā)地的人員及保安隊(duì)員，應(yīng)迅速按下緊急報警按鈕，在統(tǒng)一指揮下組織人員把守主要通道并打開所有出入口。此時原則上人員只出不進(jìn)，其他人員馬上到公司各樓層協(xié)助組織人員緊急疏散。

　　發(fā)生火災(zāi)后，二樓以上樓層的人員可以從兩邊樓梯進(jìn)行疏散。安全通道由各樓就近人員打開，疏散工作由各樓負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施，保安隊(duì)和各部門協(xié)助配合。

　　二、發(fā)生突然停電時的預(yù)備方案：

　　當(dāng)發(fā)生突然停電事故時，應(yīng)馬上聯(lián)系制技部有關(guān)人員，了解停電原因，如是短時間停電，則安定人心，堅(jiān)守崗位，防止意外情況發(fā)生。如是長時間停電，則請示經(jīng)理室，決定下一步應(yīng)采取的措施。

　　發(fā)生突然停電時，財務(wù)人員不易隨意離開，現(xiàn)金保管員應(yīng)堅(jiān)守柜臺，保護(hù)好公司財產(chǎn)，等待值班長的命令，方可采取下一步措施。

　　制造技術(shù)部設(shè)備動力室人員應(yīng)立即到低壓配電間了解停電發(fā)生的原因，如是本身設(shè)備事故，能立即解決的'，在保證安全的前提下，及時解決;如不是短時間解決的，應(yīng)立即報告部門負(fù)責(zé)人，在查明原因后，再報告分管領(lǐng)導(dǎo)，提出解決問題的措施及所需時間，以便經(jīng)理室在了解全面情況的基礎(chǔ)上，作出正確的決定;如是供電局方面的原因，應(yīng)立即和供電局聯(lián)系，聯(lián)系電話是：51XXXXX(濟(jì)寧高新區(qū)供電所)。 同時，維修電工應(yīng)立即檢查備用電源是否正常工作，萬一事態(tài)有其他變化時，可有一定的照明燈光和緊急電源。 經(jīng)理室在了解全面情況后，布置緊急處理辦法。

　　總機(jī)室值班人員，應(yīng)堅(jiān)守崗位，保證通訊聯(lián)絡(luò)正�；蛲ㄟ^廣播發(fā)布經(jīng)理室的有關(guān)決定。

　　保安人員應(yīng)馬上到大門出口，原則上各種人員只能出不能進(jìn)，疏散圍觀人群，防止有人趁機(jī)破壞搗亂，在接到經(jīng)理室有關(guān)指示后，再采取下一步行動。

　　三、發(fā)生意外事件時的預(yù)備方案：

　　當(dāng)大樓里發(fā)生各種危害性較大的意外事件時，應(yīng)立即報告值班經(jīng)理，協(xié)助值班經(jīng)理了解事態(tài)經(jīng)過及現(xiàn)場情況，或保護(hù)好現(xiàn)場，由值班經(jīng)理妥善處理事故，如遇重大刑事案件不能獨(dú)立處理時，立即向經(jīng)理室匯報，或向110報警臺報警，取得公安系統(tǒng)的及時幫助。

　　經(jīng)理室在了解全面情況后，布置緊急處理辦法。

　　保安人員應(yīng)把守門口，阻止各種人員的進(jìn)出，疏散圍觀人群，防止事態(tài)進(jìn)一步的擴(kuò)大或搶救受傷人員。

　　財務(wù)人員不得隨意離開柜臺，應(yīng)堅(jiān)守崗位，保護(hù)公司財產(chǎn)，等待值班長的有關(guān)命令后，采取進(jìn)一步的措施。 總機(jī)室值班人員，應(yīng)堅(jiān)守崗位，保證通訊聯(lián)絡(luò)正�；蛲ㄟ^廣播發(fā)布經(jīng)理室的有關(guān)決定。

消防安全管理制度9

　　1、加強(qiáng)全校師生的防火安全教育。按《消防法》的'要求，做到人人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報告火警的義務(wù)。加強(qiáng)對師生員工的消防安全宣傳教育工作。學(xué)校應(yīng)將消防知識納入教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。要做到人人都知道火警報警電話119，人人熟知消防自防自救常識和安全逃生技能。

　　2、保障校內(nèi)的各種滅火設(shè)施的良好。做到定期檢查、維護(hù)、保證設(shè)備完好率達(dá)到100%，并做好檢查記錄，責(zé)任人：韓開洪。

　　3、教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍樓安全出口、疏散通道保持暢通，安全疏散指示標(biāo)志明顯、應(yīng)急照明完好。

　　4、學(xué)生聚集場所不得用耐火等級低的材料裝修。

　　5、易燃、易爆的危險實(shí)驗(yàn)用品、做到專門存放、專人負(fù)責(zé)保管，在室內(nèi)必須有滅火器等。

　　6、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等場所嚴(yán)禁吸煙及使用明火，下班后工作人員要及時關(guān)好門窗，確保安全。

　　7、加強(qiáng)用電安全檢查，電工必須經(jīng)常對校內(nèi)的用電線路、器材等進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時進(jìn)行整改、維護(hù)、確保安全。

　　8、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)及時撥“119”報警；現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即組織、引導(dǎo)在場人員疏散；單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)（不組織學(xué)生撲救）。

　　9、對因無視防火安全規(guī)定而造成不良后果者，要從重處罰，直至追究法律責(zé)任。

消防安全管理制度10

　　1、酒店實(shí)行逐級防火職責(zé)制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。

　　2、實(shí)行各部門崗位防火職責(zé)制，做到所有部門的消防工作，明確有人負(fù)責(zé)管理，各部門均要簽訂《安全生產(chǎn)職責(zé)書》。

　　3、酒店領(lǐng)導(dǎo)定期組織消防培訓(xùn)、消防演習(xí)、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負(fù)責(zé)酒店的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各部門須具備完整的消防報告和電器設(shè)備使用報告等資料。

　　4、酒店內(nèi)有各種明顯消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，配備完備的消防器材與設(shè)施，酒店人員做到有本事迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

　　5、設(shè)立和健全各項(xiàng)消防安全制度，包括門衛(wèi)、值班負(fù)責(zé)人、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，統(tǒng)計好值班經(jīng)理安全消防巡查記錄。

　　6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓(xùn)，異常是消防的重點(diǎn)部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。

　　7、酒店內(nèi)所有區(qū)域，包括停車廠、倉庫、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放很多物資的場地、倉庫，設(shè)置明顯的禁止煙火標(biāo)志。

　　8、酒店內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄，并在限期內(nèi)改裝。

　　10、酒店內(nèi)部門開關(guān)必須有專人管理，每日的照明開關(guān)、冰箱開關(guān)等統(tǒng)一由專人開關(guān)，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負(fù)責(zé)。如因工作需要而改由部門負(fù)責(zé)，則部門的管理人員和實(shí)際操作人員必須對開關(guān)的正確使用理解培訓(xùn)。

　　11、部門下班及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關(guān)掉的'開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。

　　12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運(yùn)行和操作，必須按規(guī)定進(jìn)行操作。

　　13、前臺、餐廳吧臺、及客房小酒店吧的射燈，工作結(jié)束后必須關(guān)掉，以防度過高引起火災(zāi)。

　　14、吧臺酒水及裝飾物的擺放要與照明燈、射燈、裝飾燈、警報器、消防噴淋頭堅(jiān)持必須間隔（消防規(guī)定垂直距離不少于50cm）。

　　15、銷售易燃品，如高度白酒、果酒，只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。

　　16、酒店內(nèi)所有倉庫的消防必須貼合要求，包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施、通風(fēng)、通道等設(shè)置。

消防安全管理制度11

　　第一條為加強(qiáng)營運(yùn)車輛道路運(yùn)輸消防安全管理，保障國家和人民生命財產(chǎn)安全，維護(hù)公司營運(yùn)生產(chǎn)、工作生活正常秩序，根據(jù)《消防法》及國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際制定本制度。

　　第二條貫徹消防安全“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作指導(dǎo)方針，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，杜絕一切隱患，使消防安全管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。

　　第三條公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署實(shí)施消防工作，制定總體消防規(guī)劃，制定安全管理辦法和重大防范措施及方案。

　　第四條公司實(shí)行三級消防安全負(fù)責(zé)制，安全經(jīng)理為總經(jīng)理負(fù)責(zé);線路安全員為安全經(jīng)理負(fù)責(zé);駕駛員為線路安全員負(fù)責(zé)。組織貫徹學(xué)習(xí)消防法規(guī)及有關(guān)安全的管理辦法制度及操作規(guī)程等，做好車輛消防安全檢查、督促、整改工作，并作好記錄和安全相關(guān)的情況匯報。

　　第五條駕駛員應(yīng)自覺搞好車輛消防安全工作，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定及制度，相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)影響消防安全的'行為要及時制止、報告;發(fā)現(xiàn)消防隱患或火災(zāi)事故，要積極配合整改或積極參加施救，并配合對事故的調(diào)查處理工作。

　　第六條嚴(yán)禁乘客攜帶易燃易爆、危險化學(xué)禁品乘車，嚴(yán)禁在車輛上吸煙或燃放煙花鞭炮等易燃易爆物品。

　　第七條車輛發(fā)生油、電路故障，應(yīng)及時修復(fù)，嚴(yán)禁給車輛直接供油。

　　第八條維修或保養(yǎng)車輛時，應(yīng)斷開總電源，嚴(yán)格維修操作技術(shù)規(guī)范。

　　第九條車用滅火器材必須按規(guī)定配置到位，并安放在車上便于取用的位置;車用滅火器材只限于隨車緊急施救，嚴(yán)禁私自調(diào)換滅火器材或自行換裝滅火器材。

　　第十條駕駛員負(fù)責(zé)該車輛消防器材和相關(guān)設(shè)施管理，定期對器材、設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)或更換，確保器材、設(shè)備齊全良好、無丟失或損壞，保證100%完好實(shí)用性，消防器材和設(shè)備的更換，由安全運(yùn)輸股統(tǒng)一管理。

　　第十一條公司對在消防工作中有突出表現(xiàn)的以物資或現(xiàn)金獎勵;對違反消防法或本規(guī)定的，公司將給予嚴(yán)肅處理，并賠償經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

　　第十二條本制度由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

消防安全管理制度12

　　為了維護(hù)住戶的合法權(quán)益，保證各住戶的生命、財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》。以下簡稱《消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)高層宇管理規(guī)定》，以下簡稱《規(guī)定》，確定住戶維護(hù)的消防安全責(zé)任人，其責(zé)任如下：

　　1、責(zé)任履行戶的消防安全監(jiān)督責(zé)任，讓本戶成員認(rèn)真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定，有義務(wù)積極與消防主管部門和管理處組織的.消防演習(xí)及宣傳活動。

　　2、責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本戶成員樹立消防意識，正確使用電器、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備。

　　3、經(jīng)常對本戶成員進(jìn)行消防知識以及火災(zāi)逃生、自教技能的教育，使成員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

　　4、定期對本戶的消防安全實(shí)施自行檢查，并主動接受消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理處對住宅消防工作的檢查。

　　5、參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救出起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火宅發(fā)生時應(yīng)服現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。

　　6、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)和管理處調(diào)查火災(zāi)原因。

　　7、具有國家規(guī)定的有關(guān)消防安全責(zé)任人所應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　8、愛護(hù)公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志，不得將其挪做他用。

　　9、明火作業(yè)需報請管理處審批，未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè)，將承擔(dān)一切責(zé)任。住戶必須按照國力出規(guī)定的用途使用，嚴(yán)禁改變本物業(yè)及其設(shè)施的使用功能和用途。

　　為保證責(zé)任書的有效執(zhí)行，對因違反上述條款造成火險隱患、火災(zāi)的，管理處有權(quán)責(zé)令整改、追究安全責(zé)任人的責(zé)任，后果由責(zé)任人承擔(dān)，必要時報請安全消防部門處理。

　　本責(zé)任書自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止。住戶需要更換責(zé)任應(yīng)該辦理轉(zhuǎn)簽消防安全責(zé)任書，否則將由原責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任。

　　本責(zé)任書一式二份，分別由住戶、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份，經(jīng)責(zé)任人簽字（蓋章）后生效，具有同等法律效力。

　　責(zé)任人（簽名）：

　　聯(lián)系電話：

　　年月日

　　標(biāo)簽：消防安全

消防安全管理制度13

　　一、酒店常見治安問題處理

　　1.開展安全檢查工作

　　(1)安全檢查的方式

　　從檢查的時間上分，有節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢查范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期抽查等。

　　(2)開展安全檢查的程序

　�、贉�(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

　　②檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　　③整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

　�、芸偨Y(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

　　2.災(zāi)害事故預(yù)防工作

　　(1)搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會，采取各種形式，向員工進(jìn)行教育，提高員工維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性。

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，作好安全防范工作，切實(shí)防止災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　(3)堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所，易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

　　(4)對已經(jīng)發(fā)生的災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

　　(5)及時總結(jié)管區(qū)的預(yù)防災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對好的單位和個人給予表揚(yáng)和獎勵。

　　3.發(fā)現(xiàn)醉客在公共場所吵鬧時的處理工作

　　(1)如有陪同人員，應(yīng)勸其陪同人員將酒醉的客人帶離現(xiàn)場。

　　(2)如單獨(dú)一人，為了維護(hù)好公共程序和其他客人的安全，在勸阻無效的情況下，找一安靜的休息處約束其至醒酒。

　　4.拾獲客人遺失物品時的處理工作

　　拾獲客人遺失物品后，應(yīng)立即上交保安部處理。

　　5.發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時的處理工作

　　必須做到積極果斷進(jìn)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大;不是因雙方出手時誤打到自己而介入;立即向當(dāng)班隊(duì)長和主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　6.發(fā)現(xiàn)可疑人時的處理工作

　　(1)首先留住可疑的人。

　　(2)立即帶到保安部處理。

　　(3)查明原因后根據(jù)情況送公安機(jī)關(guān)處理。

　　7.協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件

　　(1)發(fā)生治安案件之后，公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場，按辦案程序調(diào)查處理。

　　(2)一般治安案件，由本單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)查破，有些情況比較復(fù)雜，危害影響較大的治安案件，由公安機(jī)關(guān)治安部門組織查破，保衛(wèi)部門積極配合。

　　(3)在查破治安案件過程中，內(nèi)部單位保衛(wèi)部門應(yīng)作以下工作：

　　①保護(hù)好現(xiàn)場，制止事態(tài)擴(kuò)大，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和勘察。

　　②詢問受害人和證人，并作好筆錄。

　�、凼占�和扣押有關(guān)違反治安管理的工具、證據(jù)和可能沒收的財物。

　　培訓(xùn)練習(xí)

　　酒店中還有哪些常見的治安事件?應(yīng)如何處理?

　　危害酒店安全的事件 處理方法

　　二、酒店消防常識培訓(xùn)

　　1.消防中心主要任務(wù)

　　酒店設(shè)立消防中心，隸屬保安部直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對全酒店實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督，在消防工作上有一定權(quán)威。它的主要任務(wù)是：

　　(1)負(fù)責(zé)對酒店員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　(2)開展防火宣傳教育。

　　(3)制定各種防火安全制度，督促各部門貫徹落實(shí)防火安全措施，負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因，并提出解決處理的意見，向保安部、總經(jīng)理報告情況。

　　(4)負(fù)責(zé)檢查酒店各部門的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患，及時督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。

　　(5)負(fù)責(zé)將每天酒店消防情況和每周酒店消防情況書面報告保安部呈總經(jīng)理。

　　(6)負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材，并與有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。

　　(7)負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視消防主機(jī)、閉路電視、防盜報警信號。發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其他問題時，要向保安部、總經(jīng)理報告，并提出處理方法。

　　(8)負(fù)責(zé)制定重點(diǎn)部位的滅火作戰(zhàn)方案，并負(fù)責(zé)組織演練。

　　(9)負(fù)責(zé)酒店動火部位的安全監(jiān)督。

　　(10)負(fù)責(zé)協(xié)助酒店新建、改造工程消防設(shè)施的呈報審批手續(xù)。

　　(11)負(fù)責(zé)辦理進(jìn)店施工單位人員出入登記手續(xù)，并監(jiān)督施工期間的消防安全。

　　(12)協(xié)助作好重要接待任務(wù)時有關(guān)消防方面的安全和保衛(wèi)工作。

　　(13)管理好消防業(yè)務(wù)檔案.

　　2.消防中心各級人員崗位職責(zé)

　　(1)消防中心經(jīng)理崗位職責(zé)

　　①工作職權(quán)

　　a.有權(quán)調(diào)動和安排下屬的工作，在發(fā)生火警的情況下，有權(quán)調(diào)動酒店專職和業(yè)余消防人員緊急撲滅火災(zāi)。

　　b.對酒店各部門的火情隱患，有權(quán)提出質(zhì)詢;有權(quán)建議改善防火設(shè)施，對員工進(jìn)行防火知識的培訓(xùn)及考試。

　　c.根據(jù)員工工作表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或批評，獎勵或處罰，提升或撤換。

　　②工作職責(zé)

　　a.對保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)消防中心的全面工作。

　　b.對酒店消防安全負(fù)有重要責(zé)任。

　　c.管好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施，保證監(jiān)視中心正常工作。

　　d.管理好酒店消防系統(tǒng)，保持它們的靈敏度。

　　e.嚴(yán)格執(zhí)行國家、酒店制定的有關(guān)消防安全工作的法規(guī)，自覺作好酒店消防管理工作。

　　f.負(fù)責(zé)制定酒店防火安全管理措施并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　g.負(fù)責(zé)防火安全培訓(xùn)工作，組織專職和義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行防火演習(xí)，每年至少組織全酒店管理人員進(jìn)行兩次以上的消防(滅火)知識及操作的考試。

　　h.負(fù)責(zé)對員工工作進(jìn)行考勤，考績。

　�、蹣I(yè)務(wù)要求

　　a.具有消防專業(yè)知識、熟悉和掌握政府和酒店有關(guān)消防的法規(guī)和制度。

　　b.熟悉酒店建筑布局、建筑材料的特點(diǎn)，熟悉消防通道走向、消防系統(tǒng)的布局、消防設(shè)備的配備和設(shè)置情況。

　　c.在火警情況下能沉著冷靜、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能迅速組織疏散人員和撲滅火災(zāi)。

　�、芄ぷ鲀�(nèi)容

　　a.制定酒店發(fā)生火警時的工作方案，并以工作程序表的方式張貼在明顯的地方。

　　b.確定酒店重點(diǎn)消防工作對象，并和公安部門及有關(guān)部門共同制定滅火行動計劃。

　　c.建立消防安全工作資料檔案：

　　第一，將酒店各部門，特別是重點(diǎn)防火部門、部位的情況，如人員情況、工作情況、周圍環(huán)境情況、建筑特點(diǎn)、面積大小、防火水源、電源總閘的位置等等記述清楚。

　　第二，根據(jù)上述情況繪制滅火行動平面圖。

　　第三，根據(jù)上述情況制定滅火與疏散行動計劃。

　　d.按酒店和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，對酒店里的用電設(shè)備進(jìn)行檢查和監(jiān)管，檢查各部門消防工作的落實(shí)情況。

　　e.按有關(guān)規(guī)定對酒店里的各種危險物品(易燃品、易爆品、化學(xué)毒品)實(shí)行監(jiān)管。

　　f.與在酒店施工的單位或個人制定防火安全措施和安全施工計劃，審批“動火作業(yè)報告”。

　　g.巡查和檢驗(yàn)酒店消防系統(tǒng)、消防設(shè)施、消防器材是否完好、有效，對損壞和失效的要及時更換。

　　h.抓好消防人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)能力和工作效率。

　　i.抓好消防安全的宣傳工作，要利用各個時機(jī)，各種場合下，宣傳防火的重要意義，普及消防知識。作到人人重視防火，人人會使用防火器材，在危急情況下人人能夠救火。

　　j.每周向部門經(jīng)理和總經(jīng)理呈報“防火安全檢查報告”。

　　k.寫好消防日志，向部門經(jīng)理報告工作.

　　(2)消防中心領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　①工作職責(zé)

　　a.對消防中心主任(經(jīng)理)負(fù)責(zé)，協(xié)助主任(經(jīng)理)落實(shí)工作。

　　b.負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行考勤、考績，根據(jù)員工表現(xiàn)的好壞進(jìn)行表揚(yáng)或批評，獎勵或處罰。

　　c.負(fù)責(zé)對部屬員工和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高他們的消防知識，消防技術(shù)。

　　d.負(fù)責(zé)向消防中心主任(經(jīng)理)報告工作。

　�、跇I(yè)務(wù)要求

　　a.具有一定的消防業(yè)務(wù)知識，掌握有關(guān)消防的法規(guī)和制度，自覺作好消防安全管理工作。

　　b.熟悉酒店建筑布局和環(huán)境，熟悉和掌握酒店消防設(shè)施和設(shè)備的使用情況和設(shè)置的位置，熟悉防火通道的情況。

　　c.具有高度的責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)。在火警緊急情況下要沉著冷靜、指揮果斷，迅速控制并作好安全疏散工作。

　　d.能協(xié)助消防中心主任制定滅火行動計劃，協(xié)助主任組織專業(yè)和義務(wù)消防隊(duì)員的演習(xí)及考試，負(fù)責(zé)防火計劃的實(shí)施。

　�、酃ぷ鲀�(nèi)容

　　a.認(rèn)真執(zhí)行消防主任(經(jīng)理)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)。

　　b.嚴(yán)肅認(rèn)真地作好消防中心的值班監(jiān)視工作。

　　c.檢查和測試消防設(shè)備、監(jiān)視儀器的靈敏程度，對失靈的要盡快維修或更換。

　　d.檢查各部門的電器、電線、電掣、煤氣管道、爐頭有否霉壞、銹壞、氧化、溶化、堵塞情況，防止短路或爆炸引起火災(zāi)。

　　e.檢查各部門的防火措施和落實(shí)情況，特別是重點(diǎn)防火部門的落實(shí)情況。

　　f.若進(jìn)酒店施工的單位和個人申請臨時動火作業(yè)，要負(fù)責(zé)調(diào)查，協(xié)助主任進(jìn)行核準(zhǔn)，并在施工作業(yè)和動火作業(yè)過程中對施工者進(jìn)行防火督導(dǎo)。

　　g.組織員工作好交接班工作。填寫好工作日志，搞好監(jiān)視中心的清潔衛(wèi)生工作。

　　(3)消防中心工作人員崗位職責(zé)

　　①工作職責(zé)

　　a.具有一定的消防專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)。

　　b.值班人員要忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，密切監(jiān)視消防主機(jī)信號，發(fā)現(xiàn)火警信號應(yīng)立即采取措施，并向保安部經(jīng)理和總經(jīng)理報告。

　　c.負(fù)責(zé)檢查和測試消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的靈敏程度，定期進(jìn)行維修、保養(yǎng)和更換。

　　d.經(jīng)常檢查酒店各部門火情隱患，并督促、協(xié)助其及時整改和根除。

　�、诠ぷ鲀�(nèi)容和業(yè)務(wù)要求

　　a.要有較強(qiáng)的防火意識和敏感性，自覺地、一絲不茍地作好防火工作。

　　b.要熟悉酒店各種火警監(jiān)視儀表、信號、開關(guān)的性能和作用，善于操縱和控制各種設(shè)備和消防器材。

　　c.對重要的火警情況，或監(jiān)視儀表發(fā)生故障，要詳細(xì)記錄時間、地點(diǎn)、程度、原因和處理結(jié)果，交班時要交待清楚并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

　　d.詳細(xì)記錄部門或有關(guān)人員關(guān)于防火重要情況的匯報，并進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　e.當(dāng)班時要密切注意主機(jī)和監(jiān)視儀表信號，認(rèn)真作好值班記錄。

　　f.對儀表的使用與管理必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，要定期維修保養(yǎng)，運(yùn)行過程中若發(fā)生故障、要及時排除，要保證它的正常運(yùn)行。

　　g.對要害部門、危險部門，如液化站、油庫、廚房、公共場所的滅火裝置、樓層消防分機(jī)及報警鐘、排煙系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)等重要設(shè)備要定期檢測。

　　h.與各有關(guān)部門協(xié)同搞好酒店內(nèi)消防設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和測試，保證其完好無損。

　　i.發(fā)現(xiàn)火警信號或接到火警報告，要將發(fā)火地點(diǎn)、火熱狀況、燃燒物質(zhì)、報告人姓名、搶救情況及時報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理，并以最快的速度向公安消防部門報警。作好詳細(xì)記錄。堅(jiān)守崗位、隨時了解和掌握情況。

　　j.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好對義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作，作好對管理人員的消防考試工作和對酒店員工消防知識的普及教育和宣傳工作.

　　3.火警、火災(zāi)處理程序

　　(1)火警處理程序

　　火警是指有著火的現(xiàn)象，但沒有造成大的損失。其處理程序見圖。

　　(2)火災(zāi)處理程序

　　火災(zāi)是指著火后造成財物損失，處在著火的發(fā)展階段。

　　4.酒店消防要求

　　(1)本單位和外單位因施工動火的工程，必須到消防中心辦理動火證。

　　施工單位動火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，要有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)公安消防監(jiān)督部門申報同意后方能動火。動火必須做到“八不、四要、一清”。動火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場，防止因留下火種而引起著火。

　　(2)主樓內(nèi)部不準(zhǔn)存放易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、炮竹。

　　(3)客房內(nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消防中心同意后方可使用，并作好登記，不準(zhǔn)將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)焚燒東西。

　　(4)配電房內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。布草間、樓層小倉庫內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。嚴(yán)禁將洗滌劑放在垃圾、衣物滑道口周圍。

　　(5)各走道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。

　　(6)裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙、使用明火。用酒精清洗機(jī)器部件時，要保持室內(nèi)通風(fēng)，進(jìn)行大量清洗機(jī)器時，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如無法移動機(jī)器時，必須打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并要及時清理。機(jī)器周圍不準(zhǔn)堆放可燃物品和廢紙。

　　(7)酒店長住客人必須遵守《中華人民共和國消防條例》和《酒店消防管理規(guī)定》。

　�、俨粶�(zhǔn)私帶易燃易爆物品進(jìn)入房間使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全部沒收，如發(fā)生事故一切后果自負(fù)。

　�、诮�止在陽臺燃放煙花，違者按有關(guān)規(guī)定罰款，造成損失由當(dāng)事者負(fù)全部責(zé)任。

　�、畚鼰熥⒁獍踩�，煙頭不得與垃圾混放在一起，每天應(yīng)清理垃圾紙碎。

　　④為確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行，消防中心人員可以隨時進(jìn)房間(事先與對方聯(lián)系，并會同銷售部或大堂副理一同前往)進(jìn)行檢修、測試、排除故障，緊急情況時可不與對方聯(lián)系，客人要給予配合.

　　(8)物資倉庫嚴(yán)格執(zhí)行防火規(guī)定。

　　①倉庫內(nèi)的物品要分類儲放，庫內(nèi)留出主通道1～1.5米。貨物與墻、燈、房頂之間保持50厘米距離。

　�、趥}庫內(nèi)的照明燈限60瓦以下白熾燈，不準(zhǔn)用可燃物做燈罩，不準(zhǔn)用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)、電茶壺等電器設(shè)備，化工倉庫的照明燈具設(shè)防爆型裝置，倉庫內(nèi)保持通風(fēng)。各類物品要標(biāo)明性能和名稱。

　　③倉庫的總電源開關(guān)要設(shè)在門口外面，要有防雨、防潮保護(hù)，每年對電線進(jìn)行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣等不良情況，必須及時維修更換。

　�、芪锲啡霂鞎r要防止帶火種，潮濕的物品不準(zhǔn)入庫，物品入庫半小時后，值班人員要巡查一次安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，堆積時間較長(幾年)的物品要進(jìn)行翻堆清倉，防止物品積熱產(chǎn)生自燃。

　　(9)各廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點(diǎn)心車，必須注意防火安全。

　�、偈褂镁凭珷t時不要往正在燃燒的酒精爐添加酒精。備用的酒精存量不得超過兩天的用量，放在備餐間專人保管，總備用酒精由倉庫管理部負(fù)責(zé)保管。

　　②使用液化氣點(diǎn)心車時，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，使用前要檢查輸氣膠管是否完好、牢固。氣瓶有否漏氣，發(fā)現(xiàn)漏氣應(yīng)停止使用，并報告液化站人員進(jìn)行處理。在餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)漏氣著火時，立即將車推出餐廳外面通風(fēng)的地方處理。開爐時先點(diǎn)火后開氣，點(diǎn)火后才能推入餐廳。茶室、舞廳使用的小氣瓶，要有專人管理，運(yùn)輸時搬瓶上落不準(zhǔn)乘電梯。

　　③各廚房廚師開爐前先開風(fēng)門，然后點(diǎn)火種，下班后要關(guān)牢氣閥，熄滅火種。

　�、芨鞑蛷d、舞廳、歌廳營業(yè)期間，各出口的門不得上鎖，保持暢通。

　　⑤每季度或半年清洗一次廚房抽油煙機(jī)及管罩。廚工清洗廚房時，不要將水噴灑到電插座、電開關(guān)處，防止電器短路引起火災(zāi)。

　　⑥熱油開炸時，注意控制油溫，防止油鍋著火。

　　(10)高低壓配電房，發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消防加壓排煙機(jī)房、電容器室、變壓器室、蓄電池室內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃雜物，禁止存放易燃易爆物品，嚴(yán)禁煙火。

　　(11)各部位不準(zhǔn)私自增加各種電器設(shè)備或亂拉亂接電線，需要增加大功率的電器設(shè)備，必須經(jīng)動力部和消防中心同意。

　　(12)嚴(yán)格維護(hù)消防自動報警系統(tǒng)的設(shè)備，定期進(jìn)行測試檢查，保證設(shè)備完好。

　�、偃�酒店的吸煙感應(yīng)器每年由消防中心組織測檢1～2次。

　�、谧詣訙缁饑娏芄艿牢鬯�，每年由消防中心和管工班組織排放檢查一次。

　�、勖考径扔上�防中心或水泵班放水檢查一次酒店內(nèi)的地上消火栓。

　�、芟�防水泵每半年由消防中心和水泵班手動或自動啟動檢查一次。

　�、萦蛶斓墓潭�滅火裝置，每半年由消防中心檢查測壓一次。

　　⑥氣站的電子鼻的信號每季度由液化站測試一次信號。

　�、呔频甑南�防加壓、送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)，每月由動力部門啟動運(yùn)行測試檢查一次。

　　⑧消防總控制聯(lián)動系統(tǒng)每年由消防中心和動力部及有關(guān)部門聯(lián)合啟動運(yùn)行檢查一次。

　�、峋频甑母鞣N電器設(shè)備，每年聯(lián)合進(jìn)行一次檢查。

　　⑩備用發(fā)電機(jī)，由動力部根據(jù)設(shè)備檢查安排時間定期啟動檢查。

　　油庫的固定泡沫滅火裝置，每隔一年由消防中心監(jiān)督油庫更換藥劑一次。

　　酒店建筑物內(nèi)凡存放有物品的地方，有人員活動的地方、公共場所、娛樂場所、樓層間、機(jī)房、電房、氣站、油庫、廚房、辦公室等部位，視不同情況配備輕便手提式消防滅火器材，由管轄部門負(fù)責(zé)維護(hù)保管及外表的清潔衛(wèi)生，擺放消防器材的地方不得堆放雜物，改變消防器材擺放的位置時，要經(jīng)消防中心同意，有意損壞消防器材要罰款，情節(jié)嚴(yán)重的要追究責(zé)任.

　　5.酒店防火“三級”檢查制度

　　(1)檢查的基本內(nèi)容

　　①易燃易爆危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求。貯存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

　�、谑褂靡夯�石油氣爐灶是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　�、蹖�煙頭、遺留火種是否注意和處理好。

　�、軅}庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫房內(nèi)燈泡規(guī)定60瓦以下，燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求以及值班情況等。

　　⑤電器設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無老化、受潮、漏電短路等。電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無亂拉電線情況。

　　⑥使用多種可燃、易燃油類是否符合安全操作要求，以及殘油、氣的處理情況。

　　⑦危險場所動火是否按規(guī)定辦手續(xù)，焊工操作時是否達(dá)到“八不”、“四要”、“一清”要求。

　�、嗍褂糜卸居泻ξ锲返膱鏊�是否有防毒的安全措施。

　�、嵯�防器材及消防系統(tǒng)的完好情況。各部門和消防器材有無管好、用好和到期換藥，保證完整好用。

　�、忾T衛(wèi)對出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對攜帶易爆危險物品的人員是否按酒店規(guī)定把關(guān)等。

　　(2)一級檢查由班組織實(shí)施

　�、倜總�員工每天對本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。

　�、诎l(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

　　③每天應(yīng)將班組各人檢查的結(jié)果向領(lǐng)班匯報。

　�、芙影鄷r應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解安全情況，檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，發(fā)現(xiàn)的問題，一般由接班班長負(fù)責(zé)處理，較大的問題以書面報部門領(lǐng)導(dǎo)處理，不得忽視或拖延。

　　(3)二級檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

　�、俨块T領(lǐng)導(dǎo)每周組織主管對本部管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進(jìn)行一次檢查。

　　②檢查班組一級對防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。

　�、劢M織處理本部門的火險隱患及整改，向員工進(jìn)行教育、表揚(yáng)或批評。

　�、茇�(fù)責(zé)將一周的消防安全情況書面報告總經(jīng)理室。

　　(4)三級檢查由酒店領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

　�、倜吭掠删频觐I(lǐng)導(dǎo)或由領(lǐng)導(dǎo)委托消防中心主持對各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。

　�、跈z查各部門貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況好的表揚(yáng)或獎勵，差的批評或罰款.

　　第三節(jié) 酒店突發(fā)事件處理技能培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對象 酒店安全保衛(wèi)部門全體員工

　　培訓(xùn)目的 酒店安全保衛(wèi)部門全體員工用，掌握意外事件的處理方法

　　培訓(xùn)要點(diǎn) 意外事件處理預(yù)案的編制方法爆炸事件的預(yù)防和處理

　　其他意外事件的處理　　一、制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

　　1.制訂實(shí)施預(yù)案的主要內(nèi)容

　　酒店內(nèi)發(fā)生具有社會危害性和災(zāi)害性的事件，主要有三個方面：一是破壞性事件，如放火、爆炸等;二是重大刑事犯罪活動，如搶劫、綁架、兇殺等;三是群體擾亂公共場所秩序的治安事件。酒店安保部要針對這三方面問題結(jié)合具體情況，制訂處置預(yù)案。

　　意外事件的性質(zhì)不同，預(yù)案所反映的內(nèi)容也有區(qū)別。但就意外安全事件的共同屬性而言，預(yù)案應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：

　　(1)建立處置意外事件的指揮機(jī)構(gòu)

　　意外事件指揮機(jī)構(gòu)一般分二級：店級指揮機(jī)構(gòu)和安保部指揮機(jī)構(gòu)。要規(guī)定指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)成員及其職責(zé)范圍，要明確無論什么時候發(fā)生意外事件，指揮機(jī)構(gòu)都能在自己的管轄范圍內(nèi)作出處置決策。當(dāng)意外事件危害酒店全局利益時，店級指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)，應(yīng)調(diào)動全酒店的安全保衛(wèi)力量和各部門人員按預(yù)案程序采取行動。安保部指揮機(jī)構(gòu)除積極配合店級指揮機(jī)構(gòu)工作外，主要負(fù)責(zé)某一個部門發(fā)生的一般意外事件的處理。

　　(2)建立統(tǒng)一的報警和信息傳遞程序

　　酒店發(fā)生意外安全事件，一般由內(nèi)部員工發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)情況如何報警，向哪個部門報警，有一個程序問題。一般報警通常有二條線：一條是向安保部報警，另一條是向公安部門報警。在預(yù)案中制訂的報警程序，一般規(guī)定應(yīng)該先向酒店安保部報警，酒店安保部在初步了解事件性質(zhì)的情況下，即向有關(guān)公安部門和上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時，接受指揮部門的指令，采取處置措施。指令傳遞、信息反饋要作到迅速及時，上下聯(lián)系渠道暢通，這些必須在預(yù)案中充分反映出來。

　　(3)處置力量的部署和具體任務(wù)

　　預(yù)案中對處置力量要作具體部署，同時要明確各自的具體任務(wù)。一般力量部署有以下幾個方面：一是現(xiàn)場守護(hù)力量，負(fù)責(zé)警戒，防止現(xiàn)場遭受破壞;二是搶救排險力量，負(fù)責(zé)受傷人員的搶救，排除災(zāi)害險情;三是調(diào)查取證力量，負(fù)責(zé)現(xiàn)場錄像、照相和對有關(guān)人員的訪問;四是捕捉和堵截罪犯力量，發(fā)現(xiàn)肇事或破壞分子要及時捕捉，并認(rèn)真看管，逃離現(xiàn)場的要布置各通道出口堵截;五是聯(lián)絡(luò)配合力量，負(fù)責(zé)與公安部門及酒店各部門的聯(lián)系，配合公安人員開展查處工作;六是機(jī)動力量，負(fù)責(zé)支援工作;七是保護(hù)力量，發(fā)生任何危害性的破壞事件，要組織一定力量對重點(diǎn)部位加強(qiáng)保護(hù);八是宣傳和疏導(dǎo)力量，負(fù)責(zé)客人的安全宣傳和組織疏散.

　　2.制訂實(shí)施預(yù)案的原則和方法

　　(1)制訂實(shí)施預(yù)案的原則

　�、俦仨氊瀼乜腿税踩�第一的原則。在制訂和實(shí)施預(yù)案過程中，要以維護(hù)客人利益、保障客人人身、財產(chǎn)安全為前提。但貫徹客人安全第一，還必須考慮到客人心理上的影響。如果有效地處置了各類治安災(zāi)害事故，但在處置過程中方式不妥，波及眾多客人，必將影響客人心理上的安全感。因此，預(yù)案要體現(xiàn)使客人能最大限度的安全和在心理影響上縮小到最低限度，要作到使酒店的秩序盡快恢復(fù)正常，實(shí)施行動要快速而有條不紊。這樣才能達(dá)到內(nèi)不亂且外不慌，維護(hù)好酒店的安全信譽(yù)。

　�、诒仨殘�(jiān)持“統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)配合”的原則。預(yù)防和處置意外事件，是一項(xiàng)整體性的行動，只有實(shí)行統(tǒng)一指揮，各方協(xié)調(diào)配合，并按預(yù)案的具體分工，各司其職，才能完成總體任務(wù)。因此，在預(yù)案中要擬定每一個不同層次的管理人員和基層員工所具有的崗位職責(zé)以及接受命令，按一定程序執(zhí)行任務(wù)的方法。

　�、郾仨殘�(jiān)持嚴(yán)格依法辦事、講究政策和策略的原則。酒店發(fā)生意外事件，在處置過程中會出現(xiàn)各種情況，要考慮到酒店本身的復(fù)雜性。不管事件性質(zhì)如何，涉及對象是誰，都必須遵循法律程序，實(shí)事求是地，合情、合理、合法地進(jìn)行處理。但對有些事件，還要講究政策和策略。如酒店公共場所發(fā)生群體性的治安緊急事件時，首先要認(rèn)識到這類事件的特征。這類事件的發(fā)展，一般需經(jīng)過接觸與摩擦、情緒感染、集體激動的過程。有的事件發(fā)生之初，并非是群體行為，而由各種因素的作用，誘發(fā)原來與事件無關(guān)人員卷入事件之中，致使事態(tài)擴(kuò)大。其次要找產(chǎn)生的原因。如果是管理工作失誤引起的，要及時糾正，消除對立情緒，并注意有關(guān)人員的動向，作好解釋和穩(wěn)定情況的教育工作。

　　(2)制訂實(shí)施預(yù)案的方法

　�、僬{(diào)查研究、擬定預(yù)案。酒店的專門預(yù)案，主要由安保部制訂。安保部在制訂專門預(yù)案時，要針對酒店的具體情況，開展調(diào)查研究。如治安狀況、四周環(huán)境治安特點(diǎn)以及直接危害酒店安全的行為和易發(fā)生治安災(zāi)害事件的部位等，先擬定預(yù)案的設(shè)想方案。

　�、谡髑笠庖�，修正預(yù)案。安保部擬定預(yù)案后，要廣泛征求意見，進(jìn)行必要的修改。一般征求意見的范圍是：單位領(lǐng)導(dǎo)的綜合性意見;部門領(lǐng)導(dǎo)的可行性意見;有關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)性意見;群眾接受程度的意見。

　�、垲I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，組織落實(shí)。安保部制訂預(yù)案后，要上報酒店經(jīng)理批準(zhǔn)并轉(zhuǎn)發(fā)各部門貫徹落實(shí)。同時，安保部要開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織實(shí)施和檢查督促。

　�、芏ㄆ谘菥殻�充實(shí)完善。預(yù)案制訂后，安保部要定期組織有關(guān)人員演練，強(qiáng)化操作技能，提高員工整體作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。對演練中暴露出的問題，可及時在預(yù)案中充實(shí)完善，使預(yù)案更切合實(shí)際.

　　二、爆炸事件的預(yù)防和處理

　　1.酒店常見的爆炸

　　爆炸是物質(zhì)在瞬間急劇氧化或分解反應(yīng)產(chǎn)生大量的熱和氣體，并以巨大壓力急劇向四周擴(kuò)散和沖擊而發(fā)生巨大聲響的現(xiàn)象。從爆炸事件的性質(zhì)上大致可分為三類：

　　(1)爆炸案件。凡是利用爆炸方式進(jìn)行破壞或蓄意傷害他人的事件，都屬于爆炸案件。

　　(2)爆炸自殺事件。由于某種原因，利用爆炸方式把自己炸傷或炸死，對國家財產(chǎn)或公共安全沒有造成一定危害或危害不大的，屬于爆炸自殺。但是，以破壞、行兇和制造政治影響為目的，在實(shí)施爆炸時使無辜群眾受到傷害，或使國家財產(chǎn)和公私財物受到嚴(yán)重破壞者，不屬于爆炸自殺，仍應(yīng)按爆炸破壞案件論處。

　　(3)爆炸事故。爆炸事故是指違反國家有關(guān)規(guī)定，違反安全操作規(guī)程或尚不清楚的原因引起的爆炸，亦即通常所說的治安災(zāi)害事故中的一種。常見的是由于人的故意破壞行為而造成的爆炸案件。國外酒店發(fā)生爆炸案件，多數(shù)是國際恐怖組織干的，有的用裝足炸藥的汽車停在酒店門口定時引爆。

　　由于爆炸危害的后果極其嚴(yán)重，所以，酒店安保部一定要從確保酒店安全出發(fā)，在思想上要引起高度重視，采取有效的.防爆措施，積極預(yù)防爆炸案件的發(fā)生。

　　2.爆炸犯罪案件的預(yù)防

　　爆炸犯罪具有危害大、突發(fā)性強(qiáng)，不易防范的特點(diǎn)。犯罪分子實(shí)施爆炸時，除抱著同歸于盡心理爆炸自殺外，一般不愿犧牲自己。安保部在開展防爆工作時，要掌握這一活動規(guī)律，嚴(yán)密控制可疑人員，重點(diǎn)檢查無主可疑行李物品，以預(yù)防爆炸案件的發(fā)生。預(yù)防工作的一般方法是：

　　(1)全員防范，陣地控制

　　酒店要防止發(fā)生爆炸案件，單靠安保部人員開展預(yù)防工作是不夠的。犯罪分子要在酒店實(shí)施破壞性爆炸，制造人身傷亡或政治案件，其實(shí)施行為必然十分詭秘。如放置爆炸物品要選接近目標(biāo)，并不為人察覺的地方，放置后，要避人耳目，并迅速逃離現(xiàn)場。要及時發(fā)現(xiàn)，排除爆炸隱患，安保部要組織全店員工參加防范工作，形成陣地控制網(wǎng)絡(luò)。控制網(wǎng)絡(luò)的形成，既要有人的控制體系，又要有安全設(shè)備的布置陣地，只有將人和設(shè)備有機(jī)結(jié)合，才能形成安全的防范網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)明確職責(zé)，落實(shí)措施

　　安保部除加強(qiáng)酒店防爆工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，分工由各部門負(fù)責(zé)本部門陣地的控制以外，還要明確各個崗位職責(zé)。由于部與部之間、崗位與崗位之間，工作性質(zhì)不同，各自的職責(zé)不同，安全措施也是有區(qū)別的。酒店防爆的重點(diǎn)主要在三個方面：

　�、僦匾�保衛(wèi)對象的安全。如國家元首、國際知名人士等下榻的地方，上下左右要清查可疑爆炸物，并布置警戒，防止破壞。

　�、诳腿斯�共活動場所要設(shè)專人服務(wù)，在服務(wù)時要注意犯罪分子利用廁所裝置爆炸物品或有意遺留爆炸物品。舞廳和影劇院要設(shè)立寄包室，這樣既可防止破壞分子用包將爆炸物帶入活動場所，又可提供寄包服務(wù)，方便客人娛樂。

　�、垡�害部位的安全。如油庫、機(jī)房、煤氣、水電設(shè)施等部位，要防止無關(guān)人員入內(nèi)，工作人員堅(jiān)守崗位或用電視監(jiān)控。

　　(3)檢查督促，消除隱患

　　在開展防爆工作中，雖有明確的職責(zé)和預(yù)防措施，但隨形勢的發(fā)展，時有新情況、新問題出現(xiàn)，員工預(yù)防意識也可能會松懈。因此，要全部保持陣地不失控，必須經(jīng)常開展安全防范工作的檢查督促，發(fā)現(xiàn)隱患、漏洞，及時采取措施補(bǔ)漏洞、除隱患。

　　(4)組織培訓(xùn)，提高素質(zhì)

　　防爆是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。安保部要經(jīng)常組織保衛(wèi)人員和有關(guān)員工開展防爆業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步使員工了解爆炸物品的一般常識和性能，初步掌握爆炸物一般識別方法，提高員工預(yù)防爆炸的工作素質(zhì)和識別爆炸犯罪的能力.

　　3.爆炸后的搶救措施

　　酒店一旦發(fā)生爆炸，安保部首先要按照緊急預(yù)案采取搶救措施。同時，在搶救過程中注意防止其他意外事件的發(fā)生。

　　(1)發(fā)生爆炸后的主要措施

　�、倬o急報警。酒店發(fā)生任何爆炸事件，安保部要以預(yù)案的報警程序，向公安部門緊急報警。

　　②保護(hù)現(xiàn)場。爆炸現(xiàn)場保護(hù)與刑事案件現(xiàn)場保護(hù)相仿。但不同的是，爆炸現(xiàn)場破壞性大，周圍物體被炸碎炸壞，如建筑物倒塌，人員死傷，有的物體被拋擲，有的被埋入地下，現(xiàn)場面積大而十分混亂。應(yīng)對現(xiàn)場采取封鎖保護(hù)措施，目的在于防止他人進(jìn)入現(xiàn)場發(fā)生意外傷亡事件，防止破壞痕跡物證，防止影響正常搶救秩序。

　�、蹨缁鹁热�。爆炸產(chǎn)生的高溫高壓氣體不僅會破壞物資，造成人身傷亡，而且時常伴隨火災(zāi)的發(fā)生。因而安全人員到達(dá)現(xiàn)場先要把火撲滅。同時對傷亡人員進(jìn)行搶救，組織現(xiàn)場周圍住宿客人疏散。在工作時應(yīng)注意避免破壞現(xiàn)場。

　�、芘烹U除患。爆炸現(xiàn)場有許多險情和不安全的隱患。如現(xiàn)場周圍的建筑物受到破壞后，有可能會繼續(xù)倒塌;現(xiàn)場還有易燃易爆物品有可能再次引起燃燒爆炸等，安全人員進(jìn)入現(xiàn)場要積極地檢查險情，排除隱患，防止發(fā)生第二次爆炸或人員傷亡。

　　(2)清理爆炸現(xiàn)場要注意的問題

　�、僖�注意發(fā)現(xiàn)犯罪分子，防止犯罪分子實(shí)施第二次引爆，造成更大的傷亡事件。犯罪分子實(shí)施爆炸案件后，既有可能離去，也有可能隱藏在作案現(xiàn)場或現(xiàn)場附近，待酒店安全人員或公安人員趕到現(xiàn)場時，第二次引爆爆炸裝置，制造更大的爆炸慘案。如果發(fā)現(xiàn)制造事件的涉嫌人應(yīng)果斷地扭送公安機(jī)關(guān)審查。

　�、诒�炸中心如在住房或辦公室，爆炸后可能還有險情，如墻壁、屋頂?shù)顾�，即將脫落的建筑物�?gòu)件和地下暗溝等，要認(rèn)真檢查清除，防止發(fā)生意外，造成傷亡。

　�、郾�炸如發(fā)生在地下室或暗室以及存放化學(xué)易燃物品、劇毒物品的倉庫，要注意現(xiàn)場是否存在有毒氣體，嚴(yán)防中毒。因?yàn)檫@些地方通風(fēng)不好，有毒氣體停留在那里，很容易使人中毒。

　　④爆炸現(xiàn)場附近帶電的高壓線、照明線等可能被爆炸沖擊波切斷，到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即切斷現(xiàn)場的電源，防止觸電。

　�、荼�炸后，爆炸現(xiàn)場的周圍有些東西可能被引燃，但因被倒塌的東西覆蓋形成缺氧而未充分燃燒，清理現(xiàn)場時，應(yīng)注意防止因通風(fēng)后而火勢蔓延.

　　4.爆炸原因的查處

　　酒店發(fā)生爆炸后，安保部要配合公安部門分析爆炸原因，認(rèn)定爆炸的性質(zhì)。爆炸事故與爆炸案件是兩種不同性質(zhì)的爆炸，只有準(zhǔn)確地加以區(qū)分，才能得到正確的處理。區(qū)分爆炸事故和爆炸案件的界限是：

　　(1)爆炸場所

　　爆炸事故多發(fā)生在爆炸物品儲存和使用過程中，即現(xiàn)場原來必須存有爆炸物品，爆炸品一般存在于原存放爆炸物品的位置。爆炸案件的現(xiàn)場一般在客房、商場、舞廳、影劇院等公共場所。這些地方不會存放爆炸物品。

　　(2)引爆方法

　　爆炸事故現(xiàn)場雖然存在引起爆炸的條件，但從形成條件看，則無專門的起爆裝置;爆炸案件形成過程中，除具有爆炸物品外，還必須有犯罪分子使用的起爆裝置或點(diǎn)火器材。

　　(3)爆炸品的自燃、自爆因素

　　爆炸事故存在著爆炸物品的自燃、自爆因素;爆炸案件一般不存在自燃、自爆的因素。

　　(4)爆炸發(fā)生的時間

　　爆炸事故多發(fā)生在上班時間;爆炸案件多發(fā)生在班前、班后或單位失控時間，以及凌晨或深夜。

　　要正確判定爆炸事件的性質(zhì)，必須及時、全面、細(xì)致、客觀地勘查現(xiàn)場，充分、全面地收集證據(jù)，通過物證的檢驗(yàn)鑒定和調(diào)查，才能得出科學(xué)的判斷。爆炸原因的查處工作，主要由公安部門負(fù)責(zé)。確定為爆炸案件的由公安部門負(fù)責(zé)偵破，酒店安保部積極配合;確定為爆炸事故的，安保部要會同有關(guān)部門，調(diào)查事故責(zé)任，并根據(jù)事故造成的后果，即損失大小及性質(zhì)的輕重，提出對事故責(zé)任者的處理意見，上報上級機(jī)關(guān)和有關(guān)政府部門.

　　三、其他意外事件的處理

　　1.精神病人肇事的處理

　　精神病患者在酒店內(nèi)肇事，會危害酒店安全，安保部要采取嚴(yán)密措施，防止精神病患者混入酒店肇事，對住店的精神病患者，要做好控制工作，發(fā)生肇事事件應(yīng)妥善處理。

　　(1)精神病患者肇事的法律責(zé)任

　�、俅_定行為人是否正在患病期間。這就是要確定精神病人是否喪失辨認(rèn)或控制自己行為的能力，可由精神病專門醫(yī)生進(jìn)行鑒定或向病人居住地派出所了解。如病人正在患病，確實(shí)喪失辨認(rèn)和控制自己行為的能力，應(yīng)通知家屬或監(jiān)護(hù)人領(lǐng)回嚴(yán)加看管和送醫(yī)院治療。

　　②對于有精神病病史，在精神正常的時候犯罪的應(yīng)送公安部門處理。

　�、蹖τ趪�(yán)重危害社會的精神病人，如放火、行兇傷害等行為，應(yīng)送病人到所屬地區(qū)公安派出所，由公安部門收容強(qiáng)制治療。

　�、懿∪说男袨樵斐删频晡镔|(zhì)損害的，應(yīng)由病人家屬或監(jiān)護(hù)人予以合理賠償。

　　(2)境內(nèi)客人精神病患者發(fā)作的處理

　　客人在酒店發(fā)精神病一般是有先兆的，不管是初發(fā)和復(fù)發(fā)的病人總有反常的行為和言語。

　　安保部發(fā)現(xiàn)有不正常的客人，要布置服務(wù)人員采取控制措施。主要措施是：

　�、偌�(xì)致觀察。服務(wù)員經(jīng)常到其房內(nèi)觀察客人舉止、神態(tài)以及房內(nèi)的異常情況，尤其是客人單獨(dú)在房內(nèi)的時候。若發(fā)現(xiàn)病人的企圖縱火、自殺等跡象，應(yīng)采取保護(hù)措施，防止意外事件發(fā)生。以往曾發(fā)生某酒店一個客人在房內(nèi)不斷焚燒紙張，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)字紙簍里有很多紙灰，但未引起重視，以致客人焚燒床單釀成火災(zāi)后，才知客人是精神病患者。

　　②調(diào)查了解。發(fā)現(xiàn)客人有精神失常癥狀，安保部要找其親屬、同事或與其有關(guān)的人了解發(fā)病前后的表現(xiàn)和有無精神病史，并告誡同行人迅速護(hù)送病人回原地治療。

　　③看管或強(qiáng)行治療。對有危害行為的武瘋子，在未離店前，可協(xié)助與病人有關(guān)人員進(jìn)行看管或要求公安部門對病人用強(qiáng)制手段約束其行為，或強(qiáng)行送醫(yī)院治療。

　　(3)境外旅客精神病患者發(fā)作的處理

　　對境外客人在酒店發(fā)精神病的，處理時要謹(jǐn)慎，避免引起人員投訴酒店侵犯人權(quán)。酒店發(fā)現(xiàn)境外精神病患者，要報告公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門，請他們來處理。在處理境外精神病患者肇事時，要注意以下幾點(diǎn)：

　�、倬频臧l(fā)生境外精神病患者肇事，安保部要采取控制事態(tài)發(fā)展的措施，并及時報告公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門派員處理。如是外籍人員要報公安局外國人出入境管理部門。

　�、谝�做好取證工作。涉外事件處理，證據(jù)是很重要的。對于病人的肇事行為，安保部要采用錄像、錄音以及照相等方式，盡可能多取得一些證據(jù)。

　�、郛�(dāng)隨團(tuán)人員要求酒店配合看管病人或強(qiáng)制約束送醫(yī)院治療時，安保部必須請隨團(tuán)負(fù)責(zé)人出具書面要求，再予以配合。

　�、軐ν饧�病人提請政府外事辦公室通過外交途徑，將病人送回國治療.

　　2.客人死亡事件的處理

　　客人在酒店死亡有多種原因，從性質(zhì)上可分為正常死亡和非正常死亡兩類。確定客人死亡性質(zhì)主要是公安部門的事，安保部對客人正常死亡、意外死亡以及非他殺性死亡要配合有關(guān)部門妥善處理。境內(nèi)人員在酒店死亡，經(jīng)公安部門檢驗(yàn)尸體作出非他殺性死因結(jié)論后，處理程序較為簡單。而境外人員在酒店死亡，處理時既要符合我國法律程序又要適應(yīng)死者的國情風(fēng)俗。因此，安保部在處理境外人員死亡事件時，要注意做好以下幾項(xiàng)工作：

　　(1)認(rèn)真保護(hù)現(xiàn)場，及時報告公安機(jī)關(guān)

　　公安人員到達(dá)現(xiàn)場的主要任務(wù)是調(diào)查死因，確定死亡性質(zhì)。公安人員調(diào)查死因，要對尸體現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)，一般做法是，以尸體所在地為中心，對現(xiàn)場的每個部位和物體，以及現(xiàn)場的周圍環(huán)境等進(jìn)行全面仔細(xì)地勘驗(yàn)，設(shè)法提取各種痕跡、物品。如果我們在現(xiàn)場找到證實(shí)自殺的物證、書證，就為以后順利處理死亡工作鋪平了道路。所以說，保護(hù)好現(xiàn)場是處理死亡事件最重要的一環(huán)。

　　(2)開展必要的調(diào)查訪問

　　安保部主要是配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作。在公安人員尚未到達(dá)之前，安保部要積極開展一些必要的調(diào)查訪問工作。首先要向報案人或發(fā)現(xiàn)人了解所見所聞。其次向死者家屬或同行人進(jìn)行訪問。再者從酒店服務(wù)員中了解死者在酒店的各種情況，最后把調(diào)查訪問的情況綜合后提供警察局及有關(guān)部門參考。

　　(3)配合酒店公關(guān)部做好家屬接待工作

　　境外人員死亡后，家屬接到通知即會趕來。由酒店公關(guān)部出面接待，并做好家屬安排工作。安保部要派人加強(qiáng)保衛(wèi)，預(yù)防家屬出現(xiàn)其他意外事件。

　　(4)配合家屬做好遺體處理工作

　　死亡事件性質(zhì)確定后，家屬就可以處理遺體。安保部要始終配合家屬，在我國法律政策允許范圍內(nèi)，按照家屬提出處理遺體的習(xí)俗要求，盡可能幫助解決一些實(shí)際問題，以利于我國對外影響。

　　3.其他意外事件發(fā)生后的善后措施

　　其他意外事件，是除治安災(zāi)害事故之外的、超出人們正常預(yù)定設(shè)想的、意外發(fā)生的事件。這些事件的預(yù)防雖不是安保部的職責(zé)范圍，但事件發(fā)生后會給酒店造成一定的影響。因此，安保部要配合有關(guān)部門開展工作。事件發(fā)生后，安保部要采取以下安全措施：

　　(1)做好客人的情緒穩(wěn)定工作

　　事件發(fā)生后，要使客人情緒穩(wěn)定、感覺安全。首先要控制員工的思想情緒，保證正常的經(jīng)營秩序。其次要做好事件的保密工作。再者可通過酒店廣播，簡要說明事件狀況，告誡客人注意事項(xiàng)或通知客人如何撤離，有秩序地進(jìn)入安全地帶。

　　(2)組織力量搶險救災(zāi)

　　酒店發(fā)生任何事故，安保部都要組織力量到現(xiàn)場。首先要制止事故危害的蔓延發(fā)展，發(fā)現(xiàn)受傷人員立即組織救護(hù)。其次采取措施排除險情或障礙，協(xié)助有關(guān)部門修復(fù)損壞的機(jī)器設(shè)備，使經(jīng)營秩序盡快恢復(fù)。還應(yīng)封鎖現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。

　　(3)協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事件原因

　　酒店發(fā)生意外事件，安保部要與事件直接有關(guān)的部門調(diào)查產(chǎn)生的原因。如屬操作人員疏忽大意，不負(fù)責(zé)任，不遵守有關(guān)規(guī)章制度等而造成的責(zé)任性事故，情節(jié)不足以追究刑事責(zé)任的，由有關(guān)部門按責(zé)任性事故處理。

　　(4)指導(dǎo)有關(guān)部門制訂安全制度

　　從事故中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)有關(guān)部門制訂安全制度，是防止今后不再發(fā)生類似事件的有效措施。安全制度制訂后，安保部要發(fā)揮監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的作用，定期開展安全檢查或抽查，尋找漏洞、隱患和不安全的苗子，及時修訂和完善安全制度.

消防安全管理制度14

　　一、按照消防部門檢查要求配置消防滅火器材。

　　二、食堂加工、烹調(diào)食品使用電器、電熱、電加熱器時，先檢查設(shè)備是否安全完好才能插上電源，開啟電源開關(guān)。嚴(yán)禁先開啟開關(guān)再插電源。

　　三、在操作使用食品加工機(jī)械時，先檢查零部件安裝是否堅(jiān)固，機(jī)器是否完好，才能進(jìn)行操作使用。但機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)時嚴(yán)禁將手或物體伸入運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)操作，防止事故發(fā)生。

　　四、食堂在操作或衛(wèi)生工作中嚴(yán)禁把水撒在電器設(shè)備或電源設(shè)備上，防止觸電事故發(fā)生或引起電器設(shè)備等的損壞。

　　五、食堂灶臺人員把油下鍋后，嚴(yán)禁擅離灶臺，如有急事需離開，必須關(guān)閉鼓風(fēng)機(jī)，油溫下降時才能離開，防止熱油燃燒引起火災(zāi)。如意外燃燒失火，速蓋上鍋蓋或倒入瀝水蔬菜，并迅速用滅火器滅火，嚴(yán)禁直接用水滅火，防止傷人。

　　六、食堂在電器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，爐灶在燃燒中禁止操作人員離開崗位，防止事故發(fā)生。

　　七、每天下班前要檢查爐灶是否滅火，水、電、煤氣是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好，方能離開。

　　八、食堂工作人員須熟悉掌握消防器材的使用方法，并知道滅火器所在位置。定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，定期檢查滅火器是否有效，并及時更新。

　　九、嚴(yán)禁工作人員在食堂特別在操作間吸煙，一旦發(fā)生火情迅速報警并通知后勤保衛(wèi)處。

消防安全管理制度15

　　社會各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況制定符合本單位特點(diǎn)的各種消防安全管理制度，通常應(yīng)當(dāng)包括以下一些制度和內(nèi)容。

　　（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度基本內(nèi)容包括：

　�。�1）要充分利用壁報、黑板報、有線廣播、標(biāo)語、安全標(biāo)志牌、舉辦培訓(xùn)班等方式方法進(jìn)行消防安全宣傳普及教育；

　�。�2）對新進(jìn)入單位的職工（包括季節(jié)工、臨時工、外包工等）通常要進(jìn)行單位、科室（車間）和班組三級消防安全知識教育，經(jīng)考核合格后才能上崗，對特殊工種還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專門的消防安全培訓(xùn)，考核合格后持證上崗；

　�。�3）消防安全教育、培訓(xùn)制度應(yīng)當(dāng)制度化，單位每月可以確定1—2天作為消防安全活動日，分析消防安全情況，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定和消防安全知識，分析和整改火災(zāi)隱患；

　�。�4）義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在年初、年中或開業(yè)、使用前進(jìn)行必要的消防演習(xí)活動，每年對全體職工進(jìn)行一次消防安全知識考核；

　�。�5）應(yīng)當(dāng)向外來人員宣傳消防安全知識和本單位的消防安全制度，應(yīng)當(dāng)主動同鄰習(xí)單位和當(dāng)?shù)鼐用窠M織搞好消防安全聯(lián)防工作；

　�。�6）發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)當(dāng)適時組織召開火災(zāi)現(xiàn)場會，進(jìn)行現(xiàn)場的消防安全教育等。

　　（二）防火巡查、檢查制度

　　基本內(nèi)容包括：

　　（1）實(shí)行逐級防火責(zé)任制，通常應(yīng)當(dāng)規(guī)定單位領(lǐng)導(dǎo)每月檢查、部門領(lǐng)導(dǎo)每周檢查、班組領(lǐng)導(dǎo)每日巡查、崗位職工每日自查；

　　（2）檢查之前應(yīng)當(dāng)預(yù)先編制相應(yīng)的防火檢查表，規(guī)定檢查內(nèi)容要點(diǎn)、檢查依據(jù)和檢查合格標(biāo)準(zhǔn)；

　　（3）檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)有記錄，對于查出的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時整改等。

　　（三）安全疏散設(shè)施管理制度

　　基本內(nèi)容包括：

　�。�1）、單位必須按規(guī)定配備應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志；

　　（2）按規(guī)定配備防火門和其他應(yīng)急疏散設(shè)施；

　�。�3）疏散通道和安全出口必須保障暢通，不得堵塞；

　�。�4）應(yīng)急照明燈和疏散指示標(biāo)志必須按規(guī)定進(jìn)行檢修，保證完整、好用；

　　（5）常閉式防火門不得處于開啟狀態(tài)，閉門器必須完整。

　　（四）消防（控制室）值班制度基本內(nèi)容包括：

　�。�1）消防（控制室）應(yīng)當(dāng)配備專門操作人員，并實(shí)行時值班制度；

　�。�2）消防系統(tǒng)的操作維護(hù)人員在上崗前應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟練掌握系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程、常見故障排除方法，并持證上崗；

　�。�3）控制室操作人員值班時，必須堅(jiān)守崗位，密切注意各設(shè)備的動態(tài)；

　　（4）消防控制室操作維護(hù)人員對本建筑物內(nèi)的各種消防設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視和應(yīng)用，作好日常的技術(shù)管理；

　　（5）作好各種情況記錄，及時提供有關(guān)信息，給單位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好防火、滅火工作；

　　（6）根據(jù)當(dāng)?shù)叵�防工作的需要，完成上級領(lǐng)導(dǎo)和消防機(jī)構(gòu)布置的工作任務(wù)，接受消防機(jī)構(gòu)的檢查。

　�。ㄎ澹┫�防設(shè)施和器材管理制度

　　基本內(nèi)容包括：

　�。�1）消防設(shè)施和器材不得隨意挪作他用；

　�。�2）消防設(shè)施和器材應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)當(dāng)及時維修或更換；

　�。�3）滅火藥劑失效以后應(yīng)當(dāng)及時更換新藥劑；

　　（4）消火栓不得埋壓，道路應(yīng)當(dāng)暢通無阻；

　　（5）消防器材的配置種類、數(shù)量及配置地點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)，配置地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)有明顯標(biāo)志等。

　　（六）火災(zāi)隱患整改制度

　　基本內(nèi)容包括：

　�。�1）認(rèn)真研究本單位存在的火災(zāi)隱患，根據(jù)本單位實(shí)際，制定出一整套切實(shí)可行的整改方案；

　�。�2）按要求對存在的火災(zāi)隱患進(jìn)行徹底整改，對整改內(nèi)容不清楚的，應(yīng)及時向消防機(jī)構(gòu)匯報；

　　（3）對歷史遺留的火災(zāi)隱患，無法按時整改的，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)亓?xí)和消防機(jī)構(gòu)匯報，并拿出切實(shí)可行的防范措施，防止發(fā)生火災(zāi)事故；

　�。�4）實(shí)行責(zé)任制，落實(shí)“四定”，整改完畢后，應(yīng)及時向消防機(jī)構(gòu)送達(dá)整改回執(zhí)。

　�。ㄆ撸┯没稹⒂秒姽芾碇贫�

　　基本內(nèi)容包括：

　�。�1）確定廠區(qū)內(nèi)的用火管理區(qū)域范圍；

　�。�2）對于儲存或處理可燃?xì)怏w、液體、粉塵的設(shè)備，動火檢修前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗、置換等安全處理；

　�。�3）規(guī)定火爐取暖場所和吸煙場所的具體防火要求；

　�。�4）劃分動火作業(yè)級別，規(guī)定動火作業(yè)審批權(quán)限和手續(xù)，實(shí)行“四不動火”制度，亦即：預(yù)防措施不落實(shí)不動火、沒有經(jīng)過批準(zhǔn)的動火證不動火、現(xiàn)場沒有消防安全監(jiān)護(hù)人員不動火、風(fēng)天不在戶外動火。

　　（八）易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理制度基本內(nèi)容包括：

　�。�1）規(guī)定本單位易燃易爆危險物品的類別、品種和防火防爆場所；

　�。�2）規(guī)定收發(fā)易燃易爆危險物品的和進(jìn)入防火防爆場所手續(xù)；

　�。�3）制定各類易燃易爆危險物品的防火、防爆和滅火措施；

　�。�4）規(guī)定專人負(fù)責(zé)保管易燃易爆危險物品和對防火防爆場所的看管等。

　　（九）、專職和義務(wù)消防隊(duì)消防隊(duì)的組織管理制度基本內(nèi)容包括：

　�。�1）單位應(yīng)根據(jù)消防法律的規(guī)定建立專職消防隊(duì)或義務(wù)消防隊(duì)；

　�。�2）專職和義務(wù)消防隊(duì)由單位的消防安全管理人組織領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受當(dāng)?shù)叵�防機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)；

　　專職消防隊(duì)的建立或撤銷必須經(jīng)當(dāng)?shù)叵�防機(jī)構(gòu)會同單位的主管部門商定；

　　（3）企業(yè)專職消防隊(duì)的消防人員列入生產(chǎn)人員，享受本單位職工的保險、工資、獎勵和福利待遇；

　�。�4）義務(wù)消防隊(duì)的人數(shù)根據(jù)單位的具體情況確定；

　　可以分為滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組等；

　　（5）單位應(yīng)定期組織培訓(xùn)班，對隊(duì)員進(jìn)行防火、滅火常識和基本技能的教育。

　　（十）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度基本內(nèi)容包括：

　�。�1）單位應(yīng)當(dāng)建立健全滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案組織機(jī)構(gòu)；組織機(jī)構(gòu)包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組；

　�。�2）各組成員應(yīng)當(dāng)分工明確，熟練掌握消防業(yè)務(wù)基本技能，能夠相互協(xié)凋；及時有效地?fù)渚瘸跗鸹馂?zāi)；

　�。�3）單位應(yīng)當(dāng)經(jīng)常組織消防知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和教育；

　�。�4）單位應(yīng)當(dāng)對配置的消防設(shè)施和器材及時進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保完好有效；

　�。�5）重點(diǎn)單位至少每半年進(jìn)行一次演練；其他單位根據(jù)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，至少每年組織一次演練。

　�。ㄊ�一）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度基本內(nèi)容包括：

　　（1）敷設(shè)燃?xì)夤芫�、電氣線路、安裝和維修燃?xì)�、電氣設(shè)備，必須由正式參加特殊工種培訓(xùn)人員承擔(dān)；

　�。�2）電加熱設(shè)備必須有專人負(fù)責(zé)使用和監(jiān)管，離開時通常要求切斷電源；

　�。�3）能夠產(chǎn)生靜電易引起火災(zāi)的場所，必須安裝消除靜電的.裝置和采取消除靜電的措施；

　�。�4）遭雷擊容易引起火災(zāi)的場所，應(yīng)當(dāng)安裝避雷裝置；并應(yīng)在雷雨季節(jié)來臨前，進(jìn)行接地電阻檢測；

　�。�5）危險場所應(yīng)當(dāng)遵照國家的有關(guān)規(guī)定安裝相應(yīng)的防爆電氣設(shè)備；

　�。�6）對于燃?xì)夤芫�、電氣線路和設(shè)備應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)管，定期檢查等。

　�。ㄊ�二）消防安全工作獎懲制度基本內(nèi)容包括：

　�。�1）對于消防工作制定具體的獎懲條件和標(biāo)準(zhǔn)；

　�。�2）對于消防工作成績突出的下屬單位和個人應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎勵，規(guī)定具體的評獎標(biāo)準(zhǔn)和方法；

　�。�3）對于違消防安全管理規(guī)章制度的下屬單位和個人，除由司法機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)依法進(jìn)行刑事處罰、行政處罰之外，單位應(yīng)當(dāng)規(guī)定具體的內(nèi)部行政處分標(biāo)準(zhǔn)和方法。

　�。ㄊ�三）其它必要的消防安全內(nèi)容

　　主要有火災(zāi)事故調(diào)查處理制度，重點(diǎn)部位的防火管理制度，重點(diǎn)工種的防火管理制度等�；�本內(nèi)容包括：

　　（1）火災(zāi)事故調(diào)查處理制度

　�、俜e極協(xié)助消防機(jī)構(gòu)保護(hù)火插、調(diào)查火災(zāi)原因；

　�、趯τ诨馂�(zāi)事故責(zé)任者提出處理意見，提出具體的防范措施和改進(jìn)措施；

　�、蹖�(shí)行火災(zāi)事故處理的“三不放過”原則，亦即沒有查清起火原因不放過，單位領(lǐng)導(dǎo)和火災(zāi)事故責(zé)任者沒有受到處理以及單位職工沒有受到教育不放過，沒有防范措施和改進(jìn)措施不放過。

　　（2）重點(diǎn)部位的防火管理制度。單位內(nèi)的消防安全重點(diǎn)部位致包括：汽油庫、汽車庫、變配電室、化驗(yàn)室、鍋爐房、倉庫以及涉及易燃易爆危險物品的崗位等。這些重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況制定具體可行的防火管理制度。

　�。�3）重點(diǎn)工種的防火管理制度。單位內(nèi)的重點(diǎn)工種致包括：警衛(wèi)值班員、電焊工、氣焊工、油漆工、倉庫保管員以及涉及易易爆危險物品崗位上的操作工等。這些重點(diǎn)工種及其所在崗位也應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況制定具體可行的防火工作職責(zé)和防火管理制度。單位內(nèi)部的消防安全管理規(guī)章制度制定完畢，要下發(fā)所屬各部門討論修改后，以單位正式文件印發(fā)。通常還要裝訂成冊以便于查閱，并在有關(guān)場所懸掛相關(guān)的規(guī)章制度掛板以便于有關(guān)人員隨時對照執(zhí)行。