領(lǐng)導(dǎo)的個人述職報告

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的領(lǐng)導(dǎo)的個人述職報告，希望能夠幫助到大家。

領(lǐng)導(dǎo)的個人述職報告1

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)迎來了嶄新的一年。在過去的一年里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及廣大同事的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹本行的各項工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項任務(wù)而不懈努力著。現(xiàn)將本人的工作情況作一個簡要匯報：

　　一、加強學(xué)習(xí)，不斷增強自身素質(zhì)

　　我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己跟上時代發(fā)展的步伐。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的政策理論以及十八大精神，讓思想認(rèn)識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務(wù)實進(jìn)取。另外，為了更好地發(fā)揮出客戶經(jīng)理的職能作用，我自覺加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和操作流程，使自己的業(yè)務(wù)水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理請教，不斷完善工作的方式方法，進(jìn)一步開闊視野，夯實工作基礎(chǔ)。

　　二、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真完成各項任務(wù)

　　“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。作為客戶經(jīng)理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發(fā)揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達(dá)的各項工作任務(wù)，直接創(chuàng)造了xx萬元的經(jīng)營收入。

　�。ㄒ唬┘哟笫袌鐾卣沽Χ�，努力完成任務(wù)目標(biāo)

　　一方面，繼續(xù)抓好老客戶的維系工作。通過與他們的及時溝通，結(jié)合他們的實際需求，推銷合理的理財產(chǎn)品。另一方面，積極收集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，建立健全優(yōu)質(zhì)客戶信息。同時，積極拓展市場，努力與客戶溝通，做好公關(guān)工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)完成量。同時，要想客戶之所想，急客戶之所急，盡量為他們打點所有的需求，包括理財外的其它業(yè)務(wù)，和他們建立起良好的合作關(guān)系，不斷增加自己與客戶的交流經(jīng)驗。

　　儲蓄存款凈增xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%，發(fā)放貸款xx萬元。

　�。ǘ�）服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面維護(hù)我行形象

　　在工作中，我把服務(wù)客戶放在了首位。因此，始終堅持為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的`服務(wù)。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在服務(wù)過程中，始終堅持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。

　�。ㄈ�）注重溝通、協(xié)調(diào)，增強工作合力

　　工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過向上級多匯報，多請示，到市場多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作，圍繞工作積極進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，力爭增強工作合力，圓滿地完成各項工作任務(wù)。另外，我還善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作的建議和意見，然后努力查找問題，積極進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善自己的工作方式方法。

　　三、廉潔自律，時刻保持清醒

　　廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我能夠嚴(yán)格按照本行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》，自覺遵守本行的各項規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的絕對不做，上級要求達(dá)到的爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，嚴(yán)格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強化自己的法制觀念，提高風(fēng)險意識。針對情況復(fù)雜、政策性、敏感性強的問題，堅持及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報；針對崗位工作特點，不斷強化風(fēng)險防范意識，每筆業(yè)務(wù)都嚴(yán)格按流程辦理，盡量避免各種風(fēng)險發(fā)生。

　　四、自身存在的不足和今后的努力方向

　　過去的一年，對我來說是充實的一年，是進(jìn)步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績。當(dāng)然，我也清楚地認(rèn)識到自身工作中還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在三方面：

　　1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)比較薄弱。平日忙于工作，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，這樣，造成業(yè)務(wù)知識不夠熟練，缺乏良好的營銷經(jīng)驗。

　　2、業(yè)務(wù)拓展能力還需加強。對目標(biāo)客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。

　　3、工作有時缺乏計劃性，容易產(chǎn)生急躁情緒。

　　針對上述問題，在新的一年里，我準(zhǔn)備從以下幾方面加以改進(jìn)：

　　一是要提高認(rèn)識水平，增強工作的預(yù)見性，時刻保持強烈的憂患意識。

　　二是加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業(yè)務(wù)知識要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。

　　三是與同事們一道團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。

　　以上述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機(jī)會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。

領(lǐng)導(dǎo)的個人述職報告2

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們，大家好!

　　xx年是全市供銷事業(yè)取得重大進(jìn)展的一年。按照市社黨委兩線運行戰(zhàn)略部署,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，配合處長,和處里其他同志一道,全身心地投入到村站建設(shè)等各項工作中去，并取得了一定成績。被市政府授予建設(shè)工作先進(jìn)個人、被省授予工作先進(jìn)個人。下面,分三部分向大家匯報。

　　第一部分：積極努力學(xué)習(xí)，增強全面素質(zhì)�；鶎忧闆r錯綜復(fù)雜，因此，做好系統(tǒng)工作需要多方面素質(zhì)。一年來，在處理完正常業(yè)務(wù)后，少串門，多學(xué)習(xí)。既學(xué)理論，學(xué)科學(xué)，又學(xué)管理，學(xué)業(yè)務(wù)。力求自己既能做系統(tǒng)管理的專業(yè)人才，又要努力向供銷事業(yè)的多面手邁進(jìn)。特別是通過參加思想作風(fēng)整頓活動，重溫毛主席老三篇，學(xué)習(xí)李家庚先進(jìn)事跡和趙書記講話，深受教育。感到從思想、認(rèn)識、紀(jì)律、作風(fēng)等多方面有了明顯提高，進(jìn)一步增強了做好工作的信心。

　　第二部分：兢兢業(yè)業(yè)工作，為三農(nóng)服好務(wù)。按照處里分工,我主要是配合處長做好業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)重要文件、重要材料的起草。

　　一是全力抓好村站建設(shè)工作。主要是配合主任，負(fù)責(zé)6個縣社的村站建設(shè)。首先，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了對2個縣的調(diào)研活動，設(shè)計了調(diào)研方案，撰寫了對2個縣的調(diào)研報告，提出了合理化建議，為村站建設(shè)的順利開展奠定基礎(chǔ);其次，在建站過程中，編發(fā)典型經(jīng)驗2篇，召開調(diào)度會3次，深入到各縣鄉(xiāng)村建站一線30多次，進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和驗收;同時還起草了規(guī)范村站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一批重要文件，促進(jìn)了村站的建設(shè)。通過扎實工作，6個縣在市政府規(guī)定時間內(nèi)全部超額完成任務(wù)，示范性村站達(dá)到30%。特別是市村站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)功能強，成為全省現(xiàn)場會在我市村站方面唯一觀摩點，為市社爭了光。

　　二是大力參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，積極推進(jìn)工程。通過培育典型，總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面，規(guī)范運作，全系統(tǒng)的合作經(jīng)濟(jì)組織出現(xiàn)了數(shù)量增加、質(zhì)量提高、工作經(jīng)驗不斷推向社會各界的好局面。到年底。有2個合作組織受到市委、市政府的獎勵表彰;配合領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)的`2家農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會的典型經(jīng)驗在全系統(tǒng)推廣;同時起草了參與小康建設(shè)綱要、農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)3年規(guī)劃、對縣市區(qū)社考核辦法等一批重要文件，有力推進(jìn)了工程的實施。

　　三是積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配合主任組織參加了北京國際合作社貿(mào)易洽談會、市委、市政府部署的農(nóng)村全面小康建設(shè)、現(xiàn)代化城鎮(zhèn)試點等工作。其中，市社被市委、市政府評為xx年度參與農(nóng)村全面小康建設(shè)先進(jìn)單位;配合辦公室完成了對農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會建設(shè)情況的調(diào)研，并在中華合作時報等報刊上刊登，宣傳了供銷社風(fēng)采;另外，配合處長在與各有關(guān)部門溝通情況，做好處室內(nèi)部自身建設(shè)，提高團(tuán)隊凝聚力等方面做了一些工作，不再一一細(xì)述。

　　第三部分：工作中存在的問題及今后努力的方向。回顧過去，盡管取得了一定成績，但工作中還存在一些問題。主要是：作為副職，主動配合意識還不夠濃;作為處長，協(xié)調(diào)溝通能力還不夠強;作為基層處的一員，指導(dǎo)系統(tǒng)力度還不夠大。

　　xx年，要按照市社總體部署，配合處長，樹立六種意識，做好本職工作，爭做優(yōu)秀公務(wù)員。一是樹立學(xué)習(xí)意識，提高綜合素質(zhì);二是樹立紀(jì)律意識，增強整體合力;三是樹立求實意識，真抓實干創(chuàng)業(yè)績;四是樹立窗口意識，全心全意為基層;五是樹立責(zé)任意識，不用揚鞭自奮蹄;六是樹立奉獻(xiàn)意識，越是艱險越向前。

　　以上述職不妥之處，敬請指正。

　　謝謝大家!