鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長述職報告

　　在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長述職報告1

　　首先我代表我院全體醫(yī)務(wù)人員，對領(lǐng)導(dǎo)們來我院檢查工作表示熱烈的歡迎。一年來，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在婦幼、疾控、監(jiān)督、新農(nóng)合等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的支持下，我院各項(xiàng)工作開展順利，下面我將20xx年的總體工作匯報如下：

　　一、黨風(fēng)廉政、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。

　　我院堅持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)并開展“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”活動、“三好一滿意”活動、“三自六不讓”活動，活動中注重理論學(xué)習(xí)，突出實(shí)效，工作中無醫(yī)患糾紛發(fā)生，無違法違紀(jì)事件發(fā)生，醫(yī)院的總體服務(wù)受到了農(nóng)民群眾的好評。

　　二、基本醫(yī)療服務(wù)工作。

　　我院堅持“以病人為中心”、以解決老百姓最基本的醫(yī)療需求為基礎(chǔ)開展工作，著力改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)能力，嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，工作中無醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故發(fā)生，截止10月，門診2116人次，住院185人次，總業(yè)務(wù)28.17萬元，充分地發(fā)揮了衛(wèi)生院在“縣、鄉(xiāng)、村”三級醫(yī)療網(wǎng)中的樞紐作用，基本實(shí)現(xiàn)了“小病不出鄉(xiāng)”的目標(biāo)。

　　三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

　　我院對公共衛(wèi)生工作提出了“做細(xì)、做實(shí)、做真，走出去服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、為人民服務(wù)無小事”的總體要求，成立了由副院長張x牽頭的公共衛(wèi)生小組，在她的帶領(lǐng)下，公共衛(wèi)生工作有計劃、有步驟地開展，同時也取得了很不錯的成績。

　　1、健康檔案管理。新增健康檔案9份，死亡注銷13份，累計建檔3876份，建檔率41%。我鄉(xiāng)戶籍人口9456人，常住人口4000人左右，實(shí)際的健康檔案建檔率已達(dá)90%以上，電子檔案建檔率100%。

　　2、特殊人群健康管理。對轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲以上老年人、原發(fā)性高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范的管理服務(wù)。進(jìn)行健康體檢463人，體檢項(xiàng)目有一般體格檢查、血尿常規(guī)、心電圖和血生化(包括血糖、血酯、肝腎功能)。

　　注：65歲以上老年人，戶籍?dāng)?shù)1243人，常住數(shù)638人。

　　3、預(yù)防接種。

　　實(shí)行了預(yù)防接種信息化管理，國家一類疫苗接種率和合格率100%，對8月齡-15周歲兒童、0-4歲兒童分別進(jìn)行了麻疹和脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫，對新入托入學(xué)兒童進(jìn)行了查漏補(bǔ)種。

　　4、轄區(qū)內(nèi)無重大傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

　　5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

　　對全鄉(xiāng)26個行政村和兩所學(xué)校進(jìn)行了生活用水摸底調(diào)查，對8所村衛(wèi)生室從業(yè)人員進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗前培訓(xùn)。下一步我院將建一個規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，以便更好地開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

　　四、新農(nóng)合工作。

　　全鄉(xiāng)總?cè)丝?456人，參合人數(shù)8709人，參合率92%。以切實(shí)解決老百姓看病難、看病貴的問題為著手點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的各項(xiàng)規(guī)章制度，截止10月，門診補(bǔ)償2.68萬元，次均費(fèi)用元，住院補(bǔ)償11.47萬元，次均費(fèi)用元，實(shí)實(shí)在在地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　五、醫(yī)療改革工作。

　　進(jìn)一步完善了人事、崗位和績效改革，實(shí)行了“A、B、C三級崗位責(zé)任制”。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度和藥品零差率銷售。開展了村衛(wèi)生室零差率銷售試點(diǎn)工作。

　　六、一體化管理工作。

　　我院從1月1日起，衛(wèi)生院轄區(qū)內(nèi)所有村衛(wèi)生室實(shí)行基本藥物制度和藥品零差率銷售，對村衛(wèi)生室行政事務(wù)、人員聘用、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品藥械、財務(wù)和績效考核實(shí)行“六統(tǒng)一”管理。截止11月村衛(wèi)生室網(wǎng)采藥品xx萬元，總業(yè)務(wù)33.9萬元，新農(nóng)合補(bǔ)償7.95萬元。在一體化管理及零差率銷售試點(diǎn)工作中，存在自采藥品、使用非基本藥物、抬高藥價以及公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量少、質(zhì)量差，任務(wù)完成不及時的現(xiàn)象，我院將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大監(jiān)管力度，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及各項(xiàng)惠民政策送給老百姓。

　　七、財務(wù)工作。

　　嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財務(wù)管理制度，本著以收定支、勤儉節(jié)約和專款專用的原則，1-10月，我院總收入103.52萬元，其中財政補(bǔ)助收入57.04萬元，公共衛(wèi)生補(bǔ)助收入18.31萬元，醫(yī)療收入28.17萬元(藥品收入26.56萬元，其他收入1.61萬元)�？傊С�105.78萬元，其中醫(yī)療支出37.58萬元，藥品支出26.56萬元，公共衛(wèi)生支出19.33萬元，其他支出22.31萬元，收支差額-2.26萬元。

　　八、亮點(diǎn)工作。

　　1、清理垃圾場、修繕危墻，亮化了院容院貌。

　　2、開展血、尿常規(guī)和血生化等輔助檢查，滿足了臨床和健康體檢的需求。

　　3、改建了通訊網(wǎng)絡(luò)，滿足了各項(xiàng)信息化工作的需求。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)們，雖然我們的工作已經(jīng)取得了一定的.成績，但存在的問題還很多，工作檢查是一種促進(jìn)，你們的督導(dǎo)檢查，將為我院今后的工作指明方向，你們的寶貴意見，我們將會認(rèn)真的總結(jié)、學(xué)習(xí)、改正，我們的工作離不開你們的支持，我們將會做得更好。最后我再次代表我院全體醫(yī)務(wù)人員，對你們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長述職報告2

　　一年來，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，服務(wù)水平不斷增強(qiáng)；行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽；科技工作穩(wěn)步推進(jìn)，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善；精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立�，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：

　　一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平

　　任職以來，我結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導(dǎo)醫(yī)院改革發(fā)展方向；一年來先后參加了多次醫(yī)院院長培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進(jìn)。

　　二、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

　　新班子調(diào)整后，我首先抓好班子隊伍建設(shè)，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護(hù)了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標(biāo)管理方案進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，修訂了比較科學(xué)、規(guī)范的xx人民醫(yī)院《管理制度》和《目標(biāo)管理方案》，進(jìn)一步調(diào)動了職工工作的積極性。

　　三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

　　認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科、防�？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)，認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作。全心全意為參合農(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的.問題。

　　四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象

　　一年來，認(rèn)真組織職工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。通過加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高，積極參加各種文體活動和社會公益活動，樹立醫(yī)院良好社會形象，得到了社會各界好評。

　　五、整合資源，發(fā)揮效能

　　為了方便管理，整合資源，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)整了幾項(xiàng)工作：一是取消xx中心。從xx中心兩年多來的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，管理不當(dāng)，收入甚少，有時入不敷出。于是，我親自組織召開班子會，最后決定將xx中心取消。二是取消xx醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求，終止與xx公司聯(lián)合開展的xx醫(yī)療合作合同，并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達(dá)成了醫(yī)院買斷機(jī)子的協(xié)議。三是合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處。為了方便管理，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經(jīng)過了解調(diào)查，我提出了合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處的建議，并得到了全體班子成員的同意。住院收費(fèi)處合并到門診收費(fèi)處后，整合了資源，提高了工作效能。

　　六、存在的問題及今后的打算

　　盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：在學(xué)習(xí)理論方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；剛接任第一把手工作，經(jīng)驗(yàn)不足，有待提高；深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強(qiáng)。

　　這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長述職報告3

　　此刻，我就兩年來的工作狀況向大家進(jìn)行述職，敬請你們提出寶貴意見。

　　這兩年來，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊依靠全院職工，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，工作潛力和專業(yè)技術(shù)水平有了很大提升。我既統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效展開，又能以普通醫(yī)務(wù)工作者的主角履行自己的職責(zé)；既千方百計為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件；既強(qiáng)化管理，建章立制，又對職工體貼入微。

　　回顧兩年的工作經(jīng)歷，我從如下四個方面匯報自己的工作狀況。

　　一、借管理年活動?xùn)|風(fēng)，使管理活動年常態(tài)

　　自20xx年開展管理年活動以后，我院管理水平有了大幅提高，建章立制系列化，各項(xiàng)管理科學(xué)化，功能設(shè)置合理化，立足患者人性化，同時把管理活動推向轄區(qū)，也加強(qiáng)了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻，記錄在案，牢記在心。作為一個院長，我注意多巡視，多走訪，落實(shí)在日常，總結(jié)在會上。我們號召所有醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。

　　二、作風(fēng)過硬做表率約法三章樹行風(fēng)

　　院長有心，行風(fēng)自清。幾年來我素與職工約法三章。我做到的是：一堅守工作崗位，堅持門診，考勤公開。節(jié)假日多安排自己值班，遇有臨時性事務(wù)，及時調(diào)班，上縣開會如只有半天，盡量趕回家吃中飯，不影響下午工作；二是為醫(yī)院精打細(xì)算，財務(wù)公開，自己在經(jīng)濟(jì)上有再大的.困能，寧愿向親友借，向銀行借，也不向公家借，更不會挪。三是辦事公開，重大決策民主公開�？记诳脊�、評優(yōu)晉級、福利發(fā)放不搞平均主義，也不搞暗箱操作。一是一，二是二，制度說話，量化兌現(xiàn)。我也要求職工起碼做到（包括我自己在內(nèi)）：須臾不離崗，說話不把患者傷，紅包千萬收不得，謹(jǐn)小慎微事故防。

　　三、心系轄區(qū)群眾，給力三件大事

　　1、全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　　首先是思想上提高認(rèn)識。衛(wèi)生院，衛(wèi)生院，本該圍繞公共衛(wèi)生轉(zhuǎn)。我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20xx年4月上旬正式啟動。我們組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣鄉(xiāng)兩級印發(fā)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理方案和九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)資料。目前我們已為居民建立了健康檔案。截至目前為止，已經(jīng)為13790人建立了居民健康檔案，其中65歲以上老年人2454人，0—3歲兒童710人，3—6歲兒童587人，孕產(chǎn)婦336人，高血壓病人573人，Ⅱ型糖尿病人131人，精神病人34人，一般人群為8965人。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動，同時，我們還設(shè)置了宣傳健康教育宣傳欄19塊，版面每季度更新一次，開展公眾健康咨詢活動5次，主辦健康教育知識講座8次，院村兩級發(fā)放各類宣傳資料7000余份。透過宣傳教育，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開始。

　　2、大力推進(jìn)新農(nóng)合

　　一是經(jīng)常宣傳發(fā)動，使參合率不斷提高，目前已到達(dá)xx%。二是專人負(fù)責(zé)，辦理便捷，給付及時，群眾滿意。三是張榜公布，公開透明，不讓老實(shí)人吃虧，也不讓小人鉆空子。

　　3、嚴(yán)格實(shí)行公家基本藥物制度

　　我院堅持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營利為目的，堅持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一配送，堅持質(zhì)量優(yōu)先、價格合理，堅持高效、公平、規(guī)范、透明，為群眾帶給安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，實(shí)行了國家基本藥物統(tǒng)必須標(biāo)配送管理，嚴(yán)格做好收購藥計劃入庫，養(yǎng)護(hù)記錄等，杜絕不合格藥品入庫，保證藥品質(zhì)量，保證藥品價格，保證鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品訂購工作。我院于6月19日對本院庫存藥品進(jìn)行了盤底，進(jìn)行了電腦化管理，6月20日零時開始進(jìn)行“零差率”銷售，對基本藥物實(shí)行了定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)采購。這些措施有效緩解老百姓看病貴的問題。

　　四、著力隊伍建設(shè)，關(guān)心職工疾苦

　　醫(yī)院的立院之本就是專業(yè)隊伍的建設(shè)。我一貫鼓勵員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。目前，我院干部職工中有大專9人、�？�3人、�？圃谧x1人，鄉(xiāng)村醫(yī)生中有中專11人。這樣，我院技術(shù)力量得到了加強(qiáng)。同時，我們也很抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格了醫(yī)療文件管理，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方規(guī)范，用藥合理安全，病例書寫及時規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)。我自己在這一方面也起到了表率作用，每一天深入臨床查房，參加危急癥病人的搶救，全院醫(yī)務(wù)人員真正做到了想病人之所想，急病人之所急。同時，我們加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《執(zhí)行醫(yī)師法》，還組織了醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“假如我是一個病人”的大討論。由于規(guī)范了醫(yī)療行為，到目前為止，全院沒有發(fā)生一次醫(yī)療事故。

　　我擔(dān)任黨支部書記，先后介紹培養(yǎng)了6位同志加入中國共產(chǎn)黨。我還個性關(guān)注職工冷暖，每個職工的生日、子弟就讀或紅白喜事都要親自參與或過問。為此，我沒少找學(xué)校、社區(qū)和上級領(lǐng)導(dǎo)，為他們解決各種困難與后顧之憂。所以在那里工作的同志都很舒心，都留得住。即使對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生也是一樣。有個叫鄧建文的鄉(xiāng)村醫(yī)生表現(xiàn)得不錯，我積力向局里推薦，并親自為他整理材料，最終被評為全縣優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　雖然我自律我辛苦，欣慰的是我的付出得到了認(rèn)可，這兩年本院都被評為出席縣局、縣疾病預(yù)防控制中心的先進(jìn)單位。在全省產(chǎn)科達(dá)標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)中，光明衛(wèi)生院成為了全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的6個產(chǎn)科達(dá)標(biāo)單位之一。醫(yī)院黨支部多次被中魚口黨委授予優(yōu)秀黨支部稱號。我本人20xx年受到xx縣衛(wèi)生局嘉獎，20xx年還被評為出席南縣的優(yōu)秀黨員，20xx年還被縣局推薦參選出席市的優(yōu)秀基層醫(yī)療衛(wèi)生管理者。

　　我將戒驕戒躁，不斷進(jìn)取。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長述職報告4

　　一年來，在上級和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊不斷成長�，F(xiàn)述職如下：

　　一、個人成長

　　一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團(tuán)隊成長。

　　學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。

　　二、團(tuán)隊成長

　　我們在護(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的.實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。

　　三、存在的不足

　　在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員�？撇粚！⒓夹g(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長速度緩慢。護(hù)理管理團(tuán)隊思維局限、角色失衡。窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團(tuán)隊離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。

　　四、今后努力的方向

　　站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊。我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動，對新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級個性化培訓(xùn)；推行層級管理，完善績效考核；培訓(xùn)�？谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家；開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。

　　拓寬市場營銷新思路，做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長述職報告5

　　結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們主要抓了以下幾個方面工作：

　　一、加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)

　　在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動，公開向社會作出服務(wù)承諾，公布投訴監(jiān)督電話，設(shè)立舉報箱，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，為了確保此項(xiàng)活動取得明顯實(shí)效，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。通過此項(xiàng)活動的開展，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到加強(qiáng)，樹立了衛(wèi)生院良好形象。

　　二、建章立制，接受監(jiān)督

　　制定建立健全相關(guān)制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí)，按章處理，職工積極表示擁護(hù)和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道。

　　三、心系群眾，用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持

　　從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得全體職工同意的前提下，我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費(fèi)，對急危重病人先搶救治療后收費(fèi)，對家庭條件特別困難的，我們根據(jù)實(shí)際情況對其醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行減免。我們還嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費(fèi)等收費(fèi)價格都在物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改進(jìn)工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮(zhèn)中小學(xué)生進(jìn)行了體檢，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運(yùn)的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

　　四、關(guān)心職工，用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性

　　職工利益無小事，我們始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展，我們都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對老百姓的身體健康有所幫助。

　　過去，由于種種原因，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵，甚至斗毆，我們針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結(jié)，利用各種關(guān)系，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問題，解開他們思想癥結(jié)，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。

　　五、醫(yī)防并重，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

　　醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項(xiàng)目，設(shè)置新的科室。

　　在公共衛(wèi)生工作方面，我們除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上，切實(shí)執(zhí)行好各項(xiàng)惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　六、增強(qiáng)素質(zhì)，提高為患者服務(wù)的水平

　　為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，我們非常重視職工素質(zhì)和衛(wèi)生院整體服務(wù)水平的提高，今年以來我們狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范，制定了一系列首診、轉(zhuǎn)診制度和獎懲制度，由于措施得力，我們的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。

　　對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會診，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常請上級專家來我院會診。

　　由于多管齊下，職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。

　　七、穩(wěn)中求進(jìn)，促進(jìn)衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展

　　對衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個“穩(wěn)”字，社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學(xué)的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

　　八、存在的問題和不足

　　雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：

　　1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的'需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院的發(fā)展。

　　2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。

　　目前，新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在穩(wěn)步發(fā)展，我院為首批定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們要抓住機(jī)遇，乘勢而上，前進(jìn)的道路任重而道遠(yuǎn)，我們一定要找出差距，自強(qiáng)不息，發(fā)奮圖強(qiáng)，更好地為全鎮(zhèn)人民提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為全鎮(zhèn)人民的健康提供更有力的保障，為全市衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。

　　同時，借此機(jī)會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級組織的考核，領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對我過去工作的信任、關(guān)愛和期望將永遠(yuǎn)銘刻心中，將成為今后做好工作的動力！