有關(guān)年度工作工作計(jì)劃模板集錦8篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的年度工作工作計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作工作計(jì)劃 篇1

　　在過(guò)去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組全體員工共同努力，在過(guò)去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶積累，現(xiàn)將20xx年永鑫商貿(mào)城銷售部年度總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售具體情況分析如下：

　　1. 年終總結(jié) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

　　前期完成銷售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。 銷售員工作分配及案場(chǎng)制度制定。 客戶來(lái)電、來(lái)訪統(tǒng)計(jì)分析。 市場(chǎng)調(diào)研工作展開。

　　協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷售思路剖析。 順利完成一期開盤及房源銷售工作。 順利完成公司下達(dá)銷售任務(wù)及指標(biāo)。

　　項(xiàng)目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。

　　各個(gè)銷售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。

　　2. 永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目截至20xx年1月25日銷售情況統(tǒng)計(jì)及分析

　　1) 來(lái)電及來(lái)訪客戶分析

　　來(lái)訪客戶分析（區(qū)域成交比例分析）

　　通過(guò)前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶2339組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶500組，通過(guò)客戶總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶成交的主要來(lái)訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開盤前媒體推廣打下良好的'基礎(chǔ)，下表統(tǒng)計(jì)分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25

　　備注：1.比例占近80%。

　　2.通過(guò)近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。

　　第4頁(yè)，共14頁(yè)

　　來(lái)電客戶分析

　　截至20xx-1-25共接到客戶來(lái)電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認(rèn)知途徑見(jiàn)下表：

　　備注：

　　1. 老客戶包括已經(jīng)到訪二次電話客戶，因此成交率較高。 2. 來(lái)電分析主要是針對(duì)策劃部媒體推廣

　　3. 對(duì)此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報(bào)紙、DM單頁(yè)及公交廣告。 4. 明年可以適當(dāng)?shù)膶?duì)媒體推廣做出調(diào)整，針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾�(gè)礦上進(jìn)行DM單頁(yè)宣傳。 5. 開展具有針對(duì)性的SP活動(dòng)。

年度工作工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年以來(lái)，我會(huì)認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），按照區(qū)委、區(qū)政務(wù)有關(guān)推行政務(wù)信息公開工作的要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)信息公開工作納入重要的議事日程，堅(jiān)持依法公開、公平公正、講求實(shí)效、明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督的原則，結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開工作。年內(nèi)積極主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館等信息查閱場(chǎng)所提供政府信息180多條�，F(xiàn)就此項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)信息公開機(jī)制

　　為使政務(wù)信息公開工作不流于形式，不走過(guò)場(chǎng)，我會(huì)著眼于建立政務(wù)信息公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長(zhǎng)、分管副主席任副組長(zhǎng)的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時(shí)，強(qiáng)化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。二是建立健全各項(xiàng)制度。我會(huì)通過(guò)建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　（二）采取多種公開形式，確保工作取得實(shí)效

　　按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)工會(huì)方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務(wù)信息，凡屬于應(yīng)當(dāng)公開的按規(guī)定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對(duì)確需公開的，按規(guī)定依申請(qǐng)公開。在此基礎(chǔ)上采取多種形式進(jìn)行公開，在區(qū)總工會(huì)機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所以公開欄、宣傳冊(cè)等形式積極主動(dòng)公開信息；充分運(yùn)用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。

　�。ㄈ�）不斷豐富公開內(nèi)容，廣泛接受群眾監(jiān)督

　　堅(jiān)持把開展政務(wù)信息公開工作與進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)站、公告欄及時(shí)公開區(qū)總工會(huì)負(fù)責(zé)信息公開事務(wù)的工作機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的范圍及內(nèi)容，公開形式，公開時(shí)限；依申請(qǐng)公開的受理機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式，申請(qǐng)人提出申請(qǐng)須知，處理申請(qǐng)的程序和答復(fù)方式；區(qū)總工會(huì)信息公開監(jiān)督方式及程序等嚴(yán)格考核評(píng)議制度等，并及時(shí)通報(bào)監(jiān)督評(píng)議情況。從橫向和縱向豐富政務(wù)公開內(nèi)容，積極推進(jìn)政務(wù)透明，廣泛接受群眾監(jiān)督，推動(dòng)政務(wù)信息公開工作的深入開展。

　　二、20xx年工作打算

　　（一）抓考核促提高。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵(lì)職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實(shí)抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。二是把政務(wù)公開納入評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)的'范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評(píng),限期整改;對(duì)不履行主動(dòng)公開義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處。

　�。ǘ�）抓制度促規(guī)范。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點(diǎn)抓好公開形式、公開實(shí)效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項(xiàng)制度”，即定期公開和臨時(shí)公開制度；政務(wù)公開評(píng)議和考核制度；政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度；政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，促使我會(huì)政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

　　（三）抓督查促落實(shí)。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強(qiáng)監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。督促落實(shí)政務(wù)公開工作。二是自覺(jué)接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞?shì)浾摰壬鐣?huì)監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過(guò)區(qū)網(wǎng)站進(jìn)一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。

　　（四）抓重點(diǎn)促深化。一是突出政務(wù)信息公開的重點(diǎn)。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時(shí)，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)效能建有關(guān)要求，進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度。二是突出政務(wù)信息公開的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務(wù)公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對(duì)各項(xiàng)信息公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。使我會(huì)的政務(wù)信息公開工作得到進(jìn)一步深化。

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結(jié)了10件行政審批申請(qǐng)，滿意率達(dá)100%；在本部門“兩公開”平臺(tái)公開信息316條�，F(xiàn)將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、政務(wù)服務(wù)工作情況

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合“窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層評(píng)窗口”活動(dòng)，研究水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局窗口的建設(shè)措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務(wù)骨干，審批權(quán)力向中心窗口集中；二是落實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè)的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)了“一服務(wù)兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設(shè)制度，建立了窗口首席代表負(fù)責(zé)制度，啟用了行政審批專用章。同時(shí)，按照新形勢(shì)的要求，減少審批流程，縮短審批時(shí)限，不斷提高工作效率。主動(dòng)配合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調(diào)整主動(dòng)征求區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的意見(jiàn)，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時(shí)，定期以及不定期深入窗口檢查指導(dǎo)工作。

　�。ǘ�）窗口建設(shè)規(guī)范

　　按區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設(shè)嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設(shè)備，辦公資料擺放整潔有序，嚴(yán)格遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)律，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格實(shí)行行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。

　　我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)窗口一個(gè)，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)行政審批事項(xiàng)20項(xiàng)，按照行政審批事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，窗口辦理所有20項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。機(jī)關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴(yán)禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。

　　（四）依法辦理行政審批事項(xiàng)

　　截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關(guān)行政審批事項(xiàng)，受理10件，其中動(dòng)物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證1件。辦結(jié)10件，月結(jié)率達(dá)99%；評(píng)議率達(dá)98%，滿意率達(dá)100%，承諾件按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。20xx年完成市區(qū)政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標(biāo)任務(wù)。全部20個(gè)行政審批事項(xiàng)平均承諾提速50%。

　�。ㄎ澹┘皶r(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料

　　我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定，接件時(shí)嚴(yán)格依照法律法規(guī)相關(guān)要求，認(rèn)真細(xì)致審核申報(bào)材料，對(duì)符合條件的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng)，并向服務(wù)對(duì)象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請(qǐng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)準(zhǔn)確錄入中心接辦件通用系統(tǒng)。

　�。�六）實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，一次性告知制和服務(wù)承諾制。

　　我局窗口工作人員在初審申報(bào)材料時(shí)，對(duì)不符合條件的進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對(duì)于不能解決的情況，工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作；對(duì)于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)市民到相關(guān)窗口咨詢和辦理業(yè)務(wù)。

　　（七）廉潔自律

　　我局窗口工作人員在接辦件時(shí)，始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過(guò)程中，堅(jiān)持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對(duì)前來(lái)辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公平、陽(yáng)光。

　�。ò耍┤〉某煽�(jī)

　　我局窗口工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結(jié)率達(dá)100%，窗口人員做到時(shí)刻準(zhǔn)備著為人民服務(wù)，按時(shí)上下班，全年沒(méi)出現(xiàn)超時(shí)辦結(jié)，沒(méi)出現(xiàn)被通報(bào)事件，每天堅(jiān)持站好最后一班崗。

　　二、政府信息公開工作情況

　�。ㄒ唬┏闪⒔M織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長(zhǎng)、黨組書記為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股室二層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及信息工作人員為成員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)推進(jìn)本局信息公開工作，信息公開辦公室負(fù)責(zé)完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對(duì)接協(xié)調(diào)溝通，規(guī)范和完善網(wǎng)站建設(shè)等工作。

　�。ǘ�）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。積極參加各級(jí)組織舉辦召開的信息工作培訓(xùn)班及會(huì)議。5月21日，我局派出信息公開分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員參加區(qū)政府組織召開的政府信息公開會(huì)議，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家、自治區(qū)、XX市信息公開新政策，認(rèn)真聽取我區(qū)信息公開現(xiàn)狀，對(duì)照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格執(zhí)行信息工作制度，規(guī)范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、內(nèi)容保障制度、保密審查制度、運(yùn)行管理制度等十三項(xiàng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。

　�。ㄋ模┝⑿辛⒏�，完善信息工作。我局在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，及時(shí)開展自查整改工作，完善網(wǎng)站建設(shè)。11月12日，我局根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于做好區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站自查整改及績(jī)效考評(píng)工作的通知》的文件要求，對(duì)局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開；二是及時(shí)更新各欄目?jī)?nèi)容，沒(méi)有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數(shù)；四是不發(fā)生泄密問(wèn)題；五是及時(shí)發(fā)布本部門20xx年財(cái)政預(yù)算、20xx年財(cái)政決算以及“三公經(jīng)費(fèi)”信息等。在工作中一經(jīng)區(qū)政務(wù)辦檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我局能及時(shí)整改。

　�。ㄎ澹┬畔⒐�開成效明顯。我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應(yīng)該公開的全部公開。發(fā)布的信息涵蓋工作動(dòng)態(tài)、規(guī)范性文件、政策解讀、行政審批、養(yǎng)殖技術(shù)以及先進(jìn)典型、財(cái)政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”，一是公開了財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息；二是公開獲得惠農(nóng)補(bǔ)貼如獲得生豬調(diào)出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補(bǔ)貼名單，在網(wǎng)上進(jìn)行公示，確保惠農(nóng)補(bǔ)貼資金使用公開透明化。

　　在完成任務(wù)的同時(shí)，我局通過(guò)門戶網(wǎng)站平臺(tái)，更好地推進(jìn)我局重大工作。我局通過(guò)與區(qū)政務(wù)辦協(xié)調(diào)溝通，10月13日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區(qū)20xx—20xx年養(yǎng)殖水域規(guī)劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會(huì)各界人士意見(jiàn)；10月26日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《區(qū)20xx年生豬調(diào)出大縣獎(jiǎng)勵(lì)資金使用管理工作方案》，征集各有關(guān)單位和社會(huì)各界人士意見(jiàn)。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　（一）政務(wù)服務(wù)方面

　　20xx年，我局窗口爭(zhēng)取在完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，廉潔奉公，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取更大成績(jī)。

　�。ǘ�）政府信息公開方面

　　1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。

　　2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3.規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保政府信息公開工作規(guī)范化。

　　5.繼續(xù)做好政府信息公開其他工作。

年度工作工作計(jì)劃 篇3

　　在將近一年的時(shí)間中，公司通過(guò)不但的改革，逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理，公司整體運(yùn)行還算良好。通過(guò)市場(chǎng)部全體員工，以及后勤各部門的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷售保持良好的態(tài)勢(shì)，也取得了一些成功的典型客戶案例。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)大家的工作還算不錯(cuò)。在此我代表公司對(duì)各同仁在XX年對(duì)我工作的支持表示感謝，大家辛苦了。

　　XX年即將過(guò)去，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)XX年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　對(duì)比在XX年初會(huì)議時(shí)候的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)來(lái)說(shuō)，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是本人以及銷售部門的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問(wèn)題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；

　　市場(chǎng)部主要存在的：

　　1.銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少，也包括經(jīng)銷商的拜訪，需要不定期的`去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購(gòu)網(wǎng)的關(guān)注度都沒(méi)有，還不講其它的一些渠道信息了，有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標(biāo)都不曉得。

　　2.溝通不夠深入，表達(dá)能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒(méi)有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。

　　3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。還在要等公司來(lái)安排，分配工作，等于還處在一個(gè)沒(méi)起步的階段，銷售意識(shí)及工作激情還有待提高。

　　4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也太小，造成公司的老客戶既沒(méi)有維護(hù)好，同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒(méi)有得到提高。

　　5.學(xué)習(xí)力度很差，不管是產(chǎn)品的知識(shí)，ups行業(yè)知識(shí)，還是對(duì)銷售有輔助的其它相關(guān)知識(shí)都了解的少之又少哦。

　　本人：

　　本身的銷售水平及銷售意識(shí)其實(shí)是最差的，沒(méi)有起到帶頭銷售的作用。

　　公司銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格。

　　xxx：（考核任務(wù)30萬(wàn)元，完成接近25萬(wàn)元）

　　作為銷售部經(jīng)理，個(gè)人的銷售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，主要是缺乏產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。需要能清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要。

　　在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面同樣存在問(wèn)題，需要積極的提出自己的建設(shè)性意見(jiàn)，對(duì)新人的幫助不夠。

　　xxx：（考核任務(wù)40萬(wàn)元，完成23萬(wàn)元）

　　銷售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是對(duì)攻單的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入，對(duì)市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠（這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問(wèn)題）。

　　xxx：（考核任務(wù)5萬(wàn)元，完成7.9）

　　雖然我們平時(shí)都在批評(píng)，在這我還是要表?yè)P(yáng)下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點(diǎn)值得表演。

　　就是激情不夠，對(duì)銷售行業(yè)還是一知半解，目標(biāo)不夠明確，做事不夠堅(jiān)決，總是給自己找借口。

　　綜上：市場(chǎng)部存在的問(wèn)題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　1.我們公司屬于一個(gè)銷售型的公司，沒(méi)有銷售就沒(méi)有生存，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員及一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中，銷售團(tuán)隊(duì)的搭建是重點(diǎn)，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神，殺傷力較強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)（各縣市指定專人，州內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責(zé)任人，分區(qū)域互換），制定銷售目標(biāo)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)；完善銷售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強(qiáng)化管理，建立起多方位的銷售渠道。

　　技術(shù)部：

　　不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

　　總之，隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見(jiàn)幫助公司成長(zhǎng)，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺(tái)。

　　我的目標(biāo)是希望公司每個(gè)人在XX年都賺到錢，XX年xx全年銷售總?cè)蝿?wù)600萬(wàn)，大家加油！

　　XX年xx各縣市全年銷售目標(biāo)任務(wù)分配表

年度工作工作計(jì)劃 篇4

　　20xx已悄然離去，20xx正向我們走來(lái)，20xx年對(duì)于外湯來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，員工由多變少，工作時(shí)間由8小時(shí)變成12小時(shí)，對(duì)于我們基層管理人員來(lái)說(shuō)這是一種考驗(yàn)也是一種機(jī)遇，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，外湯已逐漸進(jìn)入角色，通過(guò)將近半年的運(yùn)行，外湯在24人的情況下成功接待2800人，這在以前是一個(gè)想都不敢想的事情。（只有想不到?jīng)]有做不到）

　　為了心中的目標(biāo)努力奮進(jìn)。 經(jīng)過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)一年的學(xué)習(xí)，我明白機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，凡事要時(shí)刻準(zhǔn)備著，當(dāng)所有準(zhǔn)備都做好了機(jī)會(huì)來(lái)了我們才能接得住。

　　對(duì)于管理員工，我深受領(lǐng)導(dǎo)影響：事無(wú)巨細(xì)。安排任何工作都要周到，不論新員工還是老員工，都要對(duì)安排的事情講出個(gè)12345，對(duì)所有員工做出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一要求，體現(xiàn)溫泉管理，體現(xiàn)觀唐的管理。

　　時(shí)刻提醒自己不進(jìn)則退，在服務(wù)行業(yè)中不要以老員工自居，因?yàn)橹灰�一個(gè)用心的新員工完全有可能在半年內(nèi)超過(guò)一個(gè)老員工，為了自己不在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中倒下，面對(duì)自己的工作我們只有全面思考用心工作，時(shí)刻都要有一種緊張感。要時(shí)常更新時(shí)刻改變，給客戶一種煥然一新感覺(jué)。（蘋果山楂浴象棋給了我新的思路）

　　20xx年我在工作中榮升為服務(wù)經(jīng)理，在家庭中擔(dān)當(dāng)起了丈夫父親的角色，工作中的挫折，家庭中的問(wèn)題，讓我明白了要改變孩子先改變自己，要改變朋友先改變自己，要改變同事先改變自己，要改變薪水先改變自己，要改變職位先改變自己。

　　20xx年從公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理口中聽到最多的'就是我們要做經(jīng)營(yíng)管理而非管理經(jīng)營(yíng)，從部門外湯兩個(gè)售賣點(diǎn)營(yíng)業(yè)額單月突破4萬(wàn)，到湯屋銷售直線上升，我理解了什么是經(jīng)營(yíng)管理，公司賦予我們的使命不只是做好部門內(nèi)部管理，完成部門營(yíng)業(yè)額，作為一名基層管理人員要時(shí)刻為公司創(chuàng)收出謀劃策，為公司盈利為員工謀福利。

　　20xx年在改變，做事要有始有終，有安排有檢查，給員工一種無(wú)形壓力，形成一種良好做事習(xí)慣提高工作效率。

　　展望20xx我滿懷憧憬，好的習(xí)慣我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，壞的習(xí)慣將從此杜絕。努力學(xué)習(xí)，做一名合格服務(wù)經(jīng)理，認(rèn)真貫徹公司方針，為部門分憂解難。

　　20xx年外湯的員工將是精神飽滿。

　　20xx年外湯營(yíng)業(yè)額將再上一個(gè)臺(tái)階。

　　20xx年外湯對(duì)客服務(wù)將有一個(gè)整體提高。

　　革命尚未成功，我等仍需努力。

年度工作工作計(jì)劃 篇5

　　又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開始，用新的希望，充滿新一年的征程。計(jì)劃也是新的突破：

　　一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

　　細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，20xx年將繼續(xù)把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外繼續(xù)發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。

　　二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

　　改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題，集思廣義，提出解決問(wèn)題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的。同時(shí)，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹�識(shí)，規(guī)范�？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊�，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

　　加強(qiáng)�？茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家

　　輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。 四、準(zhǔn)備開展氣囊助產(chǎn)技術(shù)。（主要用于

　　四、加強(qiáng)病房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。

　　病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，20xx年病房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高病房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

　　五、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　六、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長(zhǎng)—出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

　　七、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的.完好。

　　八、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

　　九、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，爭(zhēng)取超額完成任務(wù) 20xx 年，面臨醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我院的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。生 存與發(fā)展是我們每個(gè)職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識(shí)按照醫(yī)院 的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫(yī) 院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，增加醫(yī)療收入，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　新一年的開始，愿意付出努力來(lái)達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭(zhēng)取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

年度工作工作計(jì)劃 篇6

　　XX年，信息管理員主要針對(duì)門店銷售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問(wèn)題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺(jué)悟方面均得到了一定程度的提高。

　　一、XX年主要工作

　　（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級(jí)

　　在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題），各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問(wèn)題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。

　　（二）加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)

　　監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過(guò)程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問(wèn)題，這類門店在采取各類方法對(duì)門面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。

　　（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)

　　廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過(guò)吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：

　　1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè)；

　　2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè)；

　　3. 當(dāng)前pr值從0提升到1；

　　4. 在國(guó)際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。

　　目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。

　　二、XX年工作計(jì)劃

　　（一） 部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。

　　提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境；全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。

　　提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。

　　保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫(kù)版本，盡力創(chuàng)建 “無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”；針對(duì)重要數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。

　　增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。

　　（二）完善信管員工作機(jī)制

　　合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問(wèn)題得到很好的解決。

　　提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培培訓(xùn)，提高工作問(wèn)題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。

　　標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員崗位職責(zé)及常見(jiàn)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的`常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。

　　（三）加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容

　　1. 門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)

　　介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此當(dāng)前信管員對(duì)門店系統(tǒng)問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問(wèn)題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語(yǔ)言除外），將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。

　　2. 監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)

　　繼XX年門店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，XX年信管員迎來(lái)了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門店的 34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來(lái)的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。

　　3. 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)

　　結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。

　　4. 網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣

　　更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫能力，通過(guò)不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。

　　鋪開網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。

　　完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。

　　規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，XX年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。

　　（四）定期展開培訓(xùn)工作

　　1. 由信管員定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。

　　信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過(guò)程中，全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作，提高門店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。

　　2. 由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。

　　信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無(wú)法滿足門店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。

　　通過(guò)XX年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺(jué)悟及工作技能在問(wèn)題的處理過(guò)程中、在總結(jié)的整理過(guò)程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。

年度工作工作計(jì)劃 篇7

　　今年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和XX市環(huán)保局的指導(dǎo)下，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、全市環(huán)境質(zhì)量狀況

　　全市環(huán)境質(zhì)量保持良好，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)于國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，城市環(huán)境空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率為100%；地表水水質(zhì)達(dá)到ⅲ類水標(biāo)準(zhǔn)；市區(qū)飲用水水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%。全年沒(méi)有發(fā)生環(huán)境污染突發(fā)事件。

　　1、鑒江：鑒江四個(gè)監(jiān)測(cè)斷面的水質(zhì)均達(dá)到控制目標(biāo)的要求，其中銅鼓電站和水廠斷面為ii類水質(zhì)，水口和鎮(zhèn)隆斷面為iii類水質(zhì)。

　　2、黃華江：從6月份起對(duì)黃華江段開展水質(zhì)監(jiān)測(cè)，共布設(shè)4個(gè)監(jiān)測(cè)斷面，自上而下分別是：岳龍、白枚、木輅、荷塘電站，其中荷塘電站斷面為粵桂跨界斷面。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，跨界斷面為ii類水質(zhì)，是粵桂兩省唯一達(dá)到ii類水質(zhì)要求的交界河流。

　　3、飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)：飲用水水源地水質(zhì)符合iii類水質(zhì)要求。

　　4、市區(qū)空氣質(zhì)量的指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。其中，二氧化硫和二氧化氮符合一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，pm10符合二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　二、主要開展的各項(xiàng)環(huán)保工作

　�。ㄒ唬┮�(guī)范項(xiàng)目管理，嚴(yán)把環(huán)評(píng)審批關(guān)。一是抓好項(xiàng)目審批關(guān)。我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》和《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》的同時(shí)，強(qiáng)化新建項(xiàng)目環(huán)境管理，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)把審批關(guān)，杜絕違反國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、浪費(fèi)資源、嚴(yán)重污染環(huán)境和破壞生態(tài)的項(xiàng)目;二是加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的日常監(jiān)管。定期開展項(xiàng)目清查，對(duì)未按規(guī)定履行環(huán)評(píng)報(bào)批手續(xù)的、未批先建的項(xiàng)目，督促限期補(bǔ)辦環(huán)評(píng)手續(xù)，對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)的但未履行“三同時(shí)”驗(yàn)收的企業(yè)，督促完善驗(yàn)收手續(xù)。三是積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園整園環(huán)評(píng)審批。指導(dǎo)、協(xié)助園區(qū)辦、環(huán)評(píng)公司做好整園環(huán)評(píng)工作，我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)整園環(huán)評(píng)10月通過(guò)省環(huán)保廳審批。

　　今年，我局審批項(xiàng)目14個(gè)，備案項(xiàng)目23個(gè)，全部按要求進(jìn)行審批前公示，建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”執(zhí)行率達(dá)100%。

　　（二）加大排污費(fèi)征收力度，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行排污申報(bào)和排污費(fèi)征收使用管理的相關(guān)規(guī)定，依法開展排污收費(fèi)工作。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取對(duì)策，深入企業(yè)積極宣傳環(huán)保法律法規(guī)，不僅增強(qiáng)了排污企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的法律意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)污染治理的積極性。截至11月份，上繳排污費(fèi)187.8萬(wàn)元，入庫(kù)率100%。

　�。ㄈ�）著力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)，深入開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。年初以來(lái)，借住史上最嚴(yán)環(huán)保法實(shí)施契機(jī)，我局加大執(zhí)法力度，深入開展了一系列嚴(yán)厲打擊違法排污企業(yè)，保障人民群眾環(huán)境權(quán)益的環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。以開展專項(xiàng)行動(dòng)作為環(huán)保執(zhí)法的一個(gè)有力抓手，把環(huán)保執(zhí)法滲透至方方面面。一是組織了清理整治全市土紙廠專項(xiàng)行動(dòng)，共取締了小土紙42家，并將東鎮(zhèn)十腰私拆環(huán)保封條非法生產(chǎn)土紙的老板梁天承案移交公安部門處理，公安部門對(duì)梁天承給予行政拘留五天處罰，開了我市涉污違法行為人被司法處罰先例；二是強(qiáng)化飲用水源保護(hù)，按照飲用水源保護(hù)區(qū)劃分的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)要求，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，保障人民群眾飲用水安全，今年，從嚴(yán)處罰了1宗利用雨天偷排污水影響市區(qū)飲用水源的污染案件，責(zé)令停產(chǎn)整改，并處以18萬(wàn)元罰款，開出我市環(huán)保罰款最高罰單。三是加大對(duì) “新五小”和“十五小”的關(guān)停力度。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)取締5間死灰復(fù)燃的小煉金企業(yè)，對(duì)“新五小”和“十五小”企業(yè)做到發(fā)現(xiàn)一間，取締一間。四是在高、中考禁噪期間，我局下發(fā)文件進(jìn)行事前告知，并對(duì)轄區(qū)所有建筑工地、噪聲敏感集中區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保禁噪工作落到實(shí)處，為高、中考保駕護(hù)航。

　　今年，我局開展的各項(xiàng)環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)共監(jiān)督檢查企業(yè)481家，責(zé)令停止建設(shè)項(xiàng)目2家，關(guān)停取締企業(yè)42家，處罰企業(yè)44家，處罰金額87.5萬(wàn)元，移送公安案件2宗。

　�。ㄋ模┘皶r(shí)查處環(huán)境污染投訴，保障群眾切身利益。我局一直高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)處理信訪案件建立一套完善的規(guī)章制度。同時(shí)，我局本著“熱情主動(dòng)，有訴必應(yīng)，及時(shí)處理，迅速反饋”的原則，妥善處理群眾來(lái)電來(lái)訪，及時(shí)通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)媒體向群眾反饋，切實(shí)維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益，得到了群眾的好評(píng)。今年，共受理環(huán)境污染投訴案件185件，案件處理率100%，結(jié)案率100%。

　�。ㄎ澹├^續(xù)抓緊大氣污染防治考核工作。一是開展黃標(biāo)車淘汰。召開全市黃標(biāo)車淘汰工作會(huì)議，制定了我市黃標(biāo)車提前淘汰獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼方案，同時(shí)對(duì)此項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，將工作目標(biāo)任務(wù)分解到各相關(guān)單位，明確各相關(guān)單位職責(zé)。截止20xx年11月，我市共淘汰黃標(biāo)車1035輛，完成率94.26%，20xx年底前注冊(cè)營(yíng)運(yùn)的黃標(biāo)車已淘汰493輛，完成率52.67%，還需淘汰443輛（其中，政府部門、國(guó)有企業(yè)黃標(biāo)車169輛）。二是劃定了我市高污染燃料禁燃區(qū)。將城市中心區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民居住區(qū)、機(jī)關(guān)文教集中區(qū)等區(qū)域以及其他需要來(lái)嚴(yán)格控制大氣污染的區(qū)域劃定成為禁燃區(qū)，區(qū)內(nèi)禁止燃燒原煤、蜂窩煤、木炭、重油等高污染燃料。三是加強(qiáng)工業(yè)鍋爐整治。聯(lián)合教育局發(fā)文《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校生活鍋爐整改工作的通知》，全面開展學(xué)校生活鍋爐整治，已淘汰學(xué)校鍋爐8個(gè)，改為用電用氣等清潔能源的設(shè)備，減少二氧化硫和煙塵的排放。

　�。�六）主要污染物減排工作穩(wěn)步推進(jìn)。列入我市整治任務(wù)的46家養(yǎng)殖場(chǎng)，完成治理完成治理的有40家，啟動(dòng)治理的4家，退養(yǎng)2家。全面完成了列入整治任務(wù)的11家小土紙廠的整治。

　�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)環(huán)境法制宣傳，全面推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。為擴(kuò)大環(huán)保影響，強(qiáng)化群眾、企業(yè)的環(huán)境意識(shí)，采取靈活的宣傳方法，利用培訓(xùn)會(huì)議、電視新聞、宣傳資料等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式對(duì)群眾、企業(yè)進(jìn)行新修訂環(huán)保政策、法規(guī)的宣傳。印發(fā)新《環(huán)保法》、新《廣東省環(huán)境保護(hù)條例》傳手冊(cè)1萬(wàn)多份，并出動(dòng)宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳環(huán)保法。

　�。ò耍┤�面強(qiáng)化隊(duì)伍能力建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力。一是完善內(nèi)部管理、執(zhí)法規(guī)范多項(xiàng)制度措施，查擺自身問(wèn)題，全面改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)效能，提高了環(huán)保干部隊(duì)伍的'整體素質(zhì)和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的能力。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升環(huán)保執(zhí)法能力。為進(jìn)一步提高全局工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，我局堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)新《環(huán)境保護(hù)法》、新《廣東省環(huán)境保護(hù)條例》等相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，以適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保工作的要求，打造一支素質(zhì)精良、業(yè)務(wù)精通的環(huán)保隊(duì)伍。三是組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”，提高黨員干部用好手中權(quán)力，為民謀事的能力，并將“三嚴(yán)三實(shí)”作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性工作抓好抓實(shí)。

　　（十）加強(qiáng)政府信息公開，提高工作透明度。完善政府信息公開工作平臺(tái)，成立市環(huán)保局門戶網(wǎng)站，20xx年，在門戶網(wǎng)站及政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息平臺(tái)主動(dòng)公開環(huán)境信息104條。其中，行政處罰30宗，責(zé)令改正4宗、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批37項(xiàng)、飲用水水源水質(zhì)月報(bào)10期、空氣質(zhì)量月報(bào)10期、江河水質(zhì)10期、環(huán)境監(jiān)測(cè)季報(bào)3期。此外，我局還按要求每周更新一條政務(wù)信息，共11條。讓廣大市民及時(shí)了解環(huán)保工作動(dòng)態(tài)，發(fā)揮群眾監(jiān)督力量。

　　三：下一年工作計(jì)劃

　　20xx年，我局將繼續(xù)圍繞環(huán)保中心工作，以求真、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，積極謀劃，重點(diǎn)推進(jìn)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作取得新成效。

　　1、繼續(xù)嚴(yán)把環(huán)評(píng)審批關(guān)。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)污染源頭的控制，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)“環(huán)境影響評(píng)價(jià)法”和“三同時(shí)”制度，抓好項(xiàng)目環(huán)保審批管理，嚴(yán)肅查處“未批先建、未驗(yàn)先投”違法建設(shè)項(xiàng)目。

　　2、繼續(xù)加大污染防治力度。鞏固和推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)污染減排工作成果，繼續(xù)加大黃標(biāo)車淘汰、燃煤鍋爐整治力度，加強(qiáng)揮發(fā)性有機(jī)物企業(yè)減排工作，強(qiáng)化污染防治工作，完成減排任務(wù)。

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察。嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，依法調(diào)查處理環(huán)境糾紛和環(huán)境污染事故。繼續(xù)開展好“整治違法排污企業(yè)，維護(hù)群眾健康”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。

　　4、不斷加強(qiáng)環(huán)保自身能力建設(shè)。一是抓環(huán)保隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升每位工作人員的工作能力和依法行政水平;二是抓廉政建設(shè)，定期組織學(xué)習(xí)《中央八項(xiàng)規(guī)定》及“三嚴(yán)三實(shí)”等關(guān)于黨風(fēng)廉政方面的規(guī)定，切實(shí)做到干干凈凈做人、老老實(shí)實(shí)做事，打造一支素質(zhì)精良、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的環(huán)保隊(duì)伍。

年度工作工作計(jì)劃 篇8

　　根據(jù)清遠(yuǎn)市“教師工作室”的工作規(guī)劃，充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)、帶動(dòng)、輻射作用，加速教師專業(yè)化發(fā)展，培養(yǎng)造就更多的優(yōu)秀教師，提高教書育人水平，特制定本年度教師工作室活動(dòng)計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　嚴(yán)格執(zhí)行清遠(yuǎn)市“教師工作室”章程，以人為本，遵循名師成長(zhǎng)的規(guī)律，突出針對(duì)性、實(shí)效性、實(shí)踐性和先進(jìn)性，按照理論與實(shí)踐相結(jié)合、自主與交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合、反思與提升相結(jié)合的原則，在觀察體驗(yàn)、學(xué)習(xí)思考、參與研究、實(shí)踐總結(jié)的反復(fù)過(guò)程中，把先進(jìn)的教育理念、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的教學(xué)方法，滲透和輻射到工作室成員的教學(xué)中，讓工作室真正起到培養(yǎng)名師基地的作用，成為人才成長(zhǎng)的前沿陣地。

　　二、工作目標(biāo)

　�。ㄒ唬┳龊霉ぷ魇矣布�配套設(shè)施建設(shè)。

　�。ǘ�）制訂工作室制度、規(guī)劃及成員職責(zé)。

　　（三）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作室成員的理論水平。

　�。ㄋ模┙�立工作室博客、Q群。

　�。ㄎ澹╅_展一次區(qū)級(jí)以上教研活動(dòng)。

　　（六）申報(bào)一項(xiàng)市級(jí)以上課題。

　�。ㄆ撸┕ぷ魇页蓡T每人執(zhí)教一節(jié)教學(xué)研討課，撰寫一篇論文。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬┳龊霉ぷ魇矣布�配套設(shè)施建設(shè)

　　把學(xué)校的衛(wèi)生室改造成教師工作室，購(gòu)置辦公桌椅、書架、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，更換窗簾，安裝一臺(tái)空調(diào)。做好“工作室成員簡(jiǎn)介”，把工作室相關(guān)制度等一并上墻。

　�。ǘ�）制訂工作室制度、規(guī)劃及成員職責(zé)

　　制訂《工作管理制度》、《工作室規(guī)劃》、《工作室主持人職責(zé)》、《工作室成員職責(zé)》等一系列制度，并把制度上墻，召開工作室成員會(huì)議，組織成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，明確成員的職責(zé)。

　�。ㄈ�）組織工作室成員學(xué)習(xí)有關(guān)理論

　　組織工作室成員學(xué)習(xí)有關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)的理論，理解“課程改革綱要”、“學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)”、“課標(biāo)解讀”的.基本理念、目標(biāo)和各階段的要求等，使工作室成員自覺(jué)更新教育觀念，樹立適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀。自覺(jué)改進(jìn)教學(xué)，使自己的教學(xué)在新的教育理念的指導(dǎo)下，提高到一個(gè)新的水平。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)建多種方式的交流平臺(tái)

　　1．建立工作室Q群。

　　建立工作室Q群，通過(guò)Q群相互溝通，在Q群上發(fā)布一些學(xué)習(xí)材料，讓成員們共享，通過(guò)Q群布置工作室的工作。

　　2．開通工作室博客。

　　博客也是成員之間互相交流和成員與外界交流的一個(gè)很好的平臺(tái)。工作室成員開通自己的博客，成員們?cè)诓┛蜕习l(fā)表自己的一些反思，展示自己的成果等。

　　（五）開展一系列教學(xué)教研活動(dòng)

　　在校內(nèi)、校外開展教學(xué)教研活動(dòng)，為全校、全區(qū)教師提供高質(zhì)量的觀摩課、研究課、送教下鄉(xiāng)課，組織教學(xué)策略研討，提高教師的教學(xué)水平。本年度計(jì)劃到清城區(qū)源潭鎮(zhèn)舉辦一次送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。

　�。�六）申報(bào)一項(xiàng)市級(jí)以上課題

　　組織工作室成員開展教育科研活動(dòng)，力爭(zhēng)在20xx年8月成功申報(bào)一項(xiàng)市級(jí)語(yǔ)文課題。

　　三月

　　1．選拔工作室成員，報(bào)市教育局教研室備案。

　　2．學(xué)習(xí)《中小學(xué)名師工作室章程》。

　　3．制訂工作室管理制度。

　　4．制訂工作室活動(dòng)計(jì)劃。

　　四月

　　1．召開首次工作室全體成員會(huì)議，明確各自的職責(zé)、任務(wù)、及近期、中期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。

　　2．組織工作室成員學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)理論。

　　3．建立工作室成員檔案。

　　4．組織工作室成員參加區(qū)語(yǔ)文專業(yè)素養(yǎng)比賽活動(dòng)。

　　5．制訂工作室成員發(fā)展規(guī)劃。

　　6．組織工作室成員建立博客。

　　五月

　　1．組織工作室成員互相聽課、評(píng)課。

　　2．做好課題申報(bào)的前期準(zhǔn)備工作。

　　六月

　　1．繼續(xù)做好課題申報(bào)的前期準(zhǔn)備工作。

　　2．帶領(lǐng)工作室成員送教下鄉(xiāng)。

　　七月

　　1．小結(jié)工作情況。

　　2．搜集整理資料。

　　3．填寫課題申報(bào)書。

　　八月

　　1．上交課題申報(bào)書。

　　2．學(xué)員自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)理論。

　　九月

　　1．制訂學(xué)期工作計(jì)劃。

　　2．邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行工作指導(dǎo)。

　　十月

　　1．組織工作室成員互相聽課、評(píng)課。

　　2．帶領(lǐng)工作室成員送教下鄉(xiāng)。

　　十一月

　　1．在學(xué)校舉行一次教育教學(xué)專題講座。

　　2．參加市“三名工程”培訓(xùn)。

　　十二月

　　1．總結(jié)工作情況，對(duì)工作室成員進(jìn)行量化考核。

　　2．搜集整理資料。

　　3．做好下一學(xué)年的工作計(jì)劃。