廣電個(gè)人年終工作總結(jié)10篇

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的廣電個(gè)人年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)1

　　一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

　　1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。

　　我局是精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口，廣播電視臺(tái)又是我縣唯一的對(duì)外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來(lái)共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專(zhuān)題52鑰，話(huà)題112個(gè)。無(wú)論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。

　　2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。

　　為滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩(shī)會(huì)、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國(guó)“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)XX場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉(xiāng)5000多冊(cè)，深受廣大人民群眾的歡迎。

　　3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

　　發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。

　　一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)200多家，從業(yè)人員XX人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展。

　　二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)1.7萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%。

　　三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了海外、康輝旅游門(mén)市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。

　　4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的`整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

　　我局班子成員有三名，三名都是正科級(jí)，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

　　四、遵紀(jì)守法，做好表率。

　　作為一個(gè)單位的班長(zhǎng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能?chē)?yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿(mǎn)勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)2

　　20xx年，節(jié)目部又走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的一年，這里面有曾經(jīng)值得期待的事情，有令人高興的回憶，而更多的是需要總結(jié)過(guò)去這一年中的工作存在的問(wèn)題和及待解決

　　的難題。認(rèn)真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作，有以下幾點(diǎn)值得說(shuō)說(shuō)：

　　一、自辦節(jié)目潮落難潮起

　　從1997年開(kāi)播自辦節(jié)目《錢(qián)庫(kù)新聞》和《點(diǎn)歌臺(tái)》以及連續(xù)劇以來(lái)，也曾經(jīng)在1997-1999三年取得過(guò)相當(dāng)不錯(cuò)的佳績(jī)，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面，廣告業(yè)務(wù)和點(diǎn)歌收入也得到了豐厚的回報(bào)�，F(xiàn)在回想起那是個(gè)節(jié)目部發(fā)展的黃金時(shí)期。隨著數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)和原有設(shè)備的逐漸老化，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折，停停播播，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差，造成廣告收入來(lái)源不斷流失，同時(shí)大大挫傷節(jié)目部上送縣臺(tái)的積極性，原因匆庸贅言。直至今年年初，原本計(jì)劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備事宜，因種種因素告吹。錢(qián)庫(kù)站的新聞運(yùn)作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是，在站領(lǐng)導(dǎo)的極力斡旋下，我們9月份又有了一臺(tái)能拍的攝像機(jī)，雖然不是新的，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來(lái)之不易。從9月中旬開(kāi)始，我們的記者全力以赴去拍新聞，不管路有多遠(yuǎn)，只要哪里有新聞線(xiàn)索，我們都會(huì)立馬趕往新聞現(xiàn)場(chǎng)。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故，其實(shí)不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi)，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，為的是能及時(shí)拍到新鮮的第一手新聞素材，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。同時(shí)，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社會(huì)好新聞，比如拍過(guò)蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當(dāng)街擒歹徒的現(xiàn)場(chǎng)新聞，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市臺(tái)的頻道中也播出。這些成績(jī)的取得是可喜的，但距離我們實(shí)現(xiàn)上送入“三甲”的目標(biāo)還需加倍努力和付出。另外，我們還面臨許多及待解決的'問(wèn)題，沒(méi)有《錢(qián)庫(kù)新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間，播出制作攝像機(jī)的更新問(wèn)題及演播室燈光的更換，這些問(wèn)題都是擺在面前及需解決的事情，唯有一步一步解決硬件方面存在的問(wèn)題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌，去創(chuàng)造更大的輝煌。

　　二、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理

　　制度的建設(shè)是為了更好的管理好人。以事論事，一直以來(lái)節(jié)目部人員的一舉一動(dòng)都備受大家的關(guān)心。打個(gè)比方，節(jié)目部的人員哪個(gè)時(shí)候有點(diǎn)事不在勤，好象就會(huì)有很多人關(guān)心，但是其它科室有人不在勤就沒(méi)有人會(huì)去理會(huì)。針對(duì)這樣的情況，節(jié)目部也認(rèn)真思考過(guò)原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問(wèn)題外，很多時(shí)候也是采訪(fǎng)工作的性質(zhì)決定的，其突發(fā)性和時(shí)間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺(jué)，所以這就對(duì)節(jié)目部采編人員提出更高的要求，圍繞著“以人為本”的思想，通過(guò)討論，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的制度，以制度去約束人，把采編人員的工作行為規(guī)范起來(lái)，是強(qiáng)化內(nèi)部管理的關(guān)鍵。只有人人自覺(jué)遵守了制度，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作。最近，節(jié)目部出臺(tái)了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度，通過(guò)一段時(shí)間的執(zhí)行，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好，同時(shí)每個(gè)人的工作作風(fēng)和精神發(fā)生了較大的變化。另一方面，采編人員學(xué)習(xí)的氣氛較為濃厚，通過(guò)相互交流拍攝及寫(xiě)新聞稿心得，共同提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)兄弟站新聞寫(xiě)作的獨(dú)到之處，借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)，為我所用，還密要關(guān)注人民網(wǎng)、新華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導(dǎo)向，有助于我們正確理解黨的路線(xiàn)、方針、政策�，F(xiàn)在，節(jié)目部人員都懷著一個(gè)共同信念，齊心合力，共同堅(jiān)定信念，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。

　　三、嚴(yán)格把握機(jī)房播出關(guān)

　　機(jī)房播出環(huán)節(jié)是我站整個(gè)工作的重中之重，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會(huì)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新聞的采編最終都是為播出服務(wù)，因此，機(jī)房準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)正常播出是極其重要的。然而，機(jī)房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質(zhì)不高和責(zé)任心不強(qiáng)是問(wèn)題的關(guān)鍵所在，有些播出人員連最簡(jiǎn)單的機(jī)器故障和設(shè)備的功能都不能排除使用，另外容易懶散的工作作風(fēng)經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。面對(duì)這些嚴(yán)峻的問(wèn)題，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想，進(jìn)行管理，進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高，以此來(lái)保證播出系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　20xx年即將過(guò)去，也是不平凡的一年，這一年我們?cè)诶щy中走過(guò)，在不斷進(jìn)步中摸索，開(kāi)拓創(chuàng)新，孜孜以求，一條可行的發(fā)展路子。20xx年又是承前啟后的一年，展望xx年，節(jié)目部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)作風(fēng)，秉承以往過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，再接再勵(lì)，在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下，把今后的新聞辦得更好，為錢(qián)庫(kù)站帶來(lái)更多的榮譽(yù)和效益。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)3

　　去年的年末，我來(lái)到了運(yùn)維部。這是一個(gè)技術(shù)崗位，剛來(lái)的我，對(duì)于我的工作可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)哪吧�。大多�?shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識(shí)，不像書(shū)本上講的那些。它們對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，需要學(xué)習(xí)來(lái)完成工作。我對(duì)我的工作充滿(mǎn)了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書(shū)籍，請(qǐng)教同事，慢慢的汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始，每一次出去解決故障，我都有點(diǎn)擔(dān)心，怕工作做不好，所以每一次，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點(diǎn)，不懂的我就問(wèn)為什么。還有不懂的，我就回來(lái)查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)帶來(lái)的恐慌，一直鞭策著我，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過(guò)向別人學(xué)習(xí)和自己的`努力，學(xué)到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候也可以獨(dú)立完成一些工作。下面我就自己這一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)：

　　1、學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的568B網(wǎng)線(xiàn)，學(xué)會(huì)了做2M線(xiàn)。知道了網(wǎng)線(xiàn)的線(xiàn)序，知道了2M線(xiàn)的用途。

　　2、認(rèn)識(shí)了光纖和ODF架，知道了法蘭盤(pán)子，知道了如何用光纖連接法蘭盤(pán)子。

　　3、學(xué)會(huì)了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。

　　4、知道了如何使用OTDR去打光纖的全程長(zhǎng)度，熟悉了如何用OTDR測(cè)試新融光纖的質(zhì)量，如何查故障點(diǎn)、測(cè)衰耗。

　　5、學(xué)會(huì)使用了熔接機(jī)。了解了熔接機(jī)的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機(jī)和多模熔接機(jī)。

　　6、學(xué)會(huì)了如何在幾個(gè)基站之間進(jìn)行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線(xiàn)電視專(zhuān)線(xiàn)。

　　7、對(duì)SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號(hào)上來(lái)辨別板子的類(lèi)型。

　　8、學(xué)會(huì)了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項(xiàng)。

　　9、協(xié)助資產(chǎn)盤(pán)查。對(duì)基站的各個(gè)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護(hù)打號(hào)了基礎(chǔ)。

　　10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接。

　　11、管理應(yīng)急庫(kù)房。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。

　　這些或許對(duì)于別人，不算什么。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就是成績(jī)，是對(duì)自己的鼓勵(lì)。隨著我對(duì)工作的深入了解，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄懂，正應(yīng)了這句話(huà)：知道的越多，不知道的就越多。對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取把工作做的更好、更熟練。同時(shí)，我也會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí)，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)4

　　20xx年是我區(qū)廣電事業(yè)全面改革、求實(shí)創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年。一年來(lái)，廣電中心在區(qū)委、區(qū)政府和市廣電總臺(tái)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，求真務(wù)實(shí)，狠抓發(fā)展，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以人為本、克難奮進(jìn)，體制改革取得新突破，新聞宣傳取得新成績(jī)，事業(yè)建設(shè)取得新成就，隊(duì)伍建設(shè)有了新形象。我們主要抓了以下幾方面重點(diǎn)工作。

　　一、明確重點(diǎn)、精心組織，深入開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、廣播電視系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立廣播電視良好公眾形象。

　　根據(jù)區(qū)委和區(qū)糾風(fēng)辦及有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一部署，我們先后開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和廣播電視行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。在先進(jìn)性教育中，我們通過(guò)電化教育，實(shí)地參觀，上輔導(dǎo)課等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議和落實(shí)整改，使得黨員的政治理論水平有了明顯提高，黨員的黨性意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、法治意識(shí)，宗旨意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)。黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。在廣電行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，我們結(jié)合中心發(fā)展實(shí)際，廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，精心組織。通過(guò)召開(kāi)廣電支持原創(chuàng)作品行風(fēng)評(píng)議會(huì)、邀請(qǐng)社會(huì)各界人士座談、自查等形式，廣泛征求意見(jiàn)，共征求到意見(jiàn)42條，針對(duì)這些意見(jiàn)，中心黨組提出了三個(gè)方面的整改措施：一是改進(jìn)宣傳，豐富內(nèi)容，提高質(zhì)量，擴(kuò)大廣播電視的影響力；二是加強(qiáng)素質(zhì)教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；三是健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，建立健全行風(fēng)建設(shè)及管理制度。

　　為貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)委關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的具體要求，05年，我們還開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位活動(dòng)。一是建立了學(xué)習(xí)日制度。確定每周一夜為機(jī)關(guān)xxx職工學(xué)習(xí)夜，嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤登記制度。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，建立機(jī)關(guān)中層xxx和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員輪講制度。每周指定一名中層xxx或具有中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任主講，要求以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和崗位業(yè)務(wù)技能為講課重點(diǎn)，并把講學(xué)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任相結(jié)合，以講促學(xué)，以學(xué)促講。三是編輯印發(fā)各部、室、站的學(xué)習(xí)情況資料信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)信息、學(xué)習(xí)心得共享。全體xxx職工在良好的學(xué)習(xí)氛圍中，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技術(shù)水平，形成了“自覺(jué)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作、促發(fā)展”的良好局面。

　　二、圍繞中心工作，強(qiáng)化精品意識(shí)，認(rèn)真做好宣傳工作

　　1、配合中心工作做好宣傳。20xx年，我們堅(jiān)持以正面引導(dǎo)為主的原則，緊緊圍繞省委“八八戰(zhàn)略”以及市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的中心工作開(kāi)展宣傳，打好主動(dòng)戰(zhàn)，唱響主旋律。05年，區(qū)委、區(qū)政府貫穿全年的中心工作和階段性的中心工作很多，比如：區(qū)第三次黨代會(huì)和區(qū)人大、區(qū)政協(xié)二屆六次會(huì)議、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、“工業(yè)服務(wù)年，項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會(huì)精神活動(dòng)、塑交會(huì)、汽車(chē)展覽會(huì)、汽車(chē)工業(yè)博覽會(huì)、小冶煉整治、打造學(xué)習(xí)型城市，節(jié)約型社會(huì)建設(shè)、“平安xx”建設(shè)等等，在這些重要活動(dòng)中，我們發(fā)揮自身宣傳優(yōu)勢(shì)，適時(shí)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，制作專(zhuān)題，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，收到了較好的宣傳效果。此外，20xx年，我們還深入持久地開(kāi)展了文明禮儀宣傳，開(kāi)設(shè)《群眾性文化活動(dòng)在xx》欄目，對(duì)全區(qū)的群眾性文化活動(dòng)進(jìn)行了一次采風(fēng)活動(dòng)。

　　2、全力以赴做好抗臺(tái)救災(zāi)宣傳工作。作為區(qū)委、區(qū)政府抗臺(tái)救災(zāi)宣傳的主陣地，在05年的歷次抗臺(tái)期間，我們均在第一時(shí)間啟動(dòng)了抗臺(tái)救災(zāi)宣傳應(yīng)急預(yù)案，分管領(lǐng)導(dǎo)坐陣新聞部，周密部署，統(tǒng)籌指揮，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，全體采編播人員全力以赴，出色地完成了抗臺(tái)救災(zāi)宣傳任務(wù)。臺(tái)風(fēng)期間，我們加強(qiáng)了記者在第一線(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，許多記者冒著生命危險(xiǎn)，拍攝了大量的抗臺(tái)素材和許多具有歷史價(jià)值的精彩場(chǎng)面和鏡頭。在臺(tái)風(fēng)登陸期間，電視實(shí)行了二十四小時(shí)不間斷滾動(dòng)播出各類(lèi)防臺(tái)抗臺(tái)信息，讓群眾第一時(shí)間了解臺(tái)風(fēng)災(zāi)情和防臺(tái)情況。臺(tái)風(fēng)過(guò)境后，我們又迅速組織開(kāi)展了災(zāi)后自救的報(bào)道，鼓舞群眾樹(shù)立信心，積極開(kāi)展生產(chǎn)自救、重建家園。在防臺(tái)抗臺(tái)報(bào)道過(guò)程中，我們還積極發(fā)揮外宣網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)與中央、省、市等上級(jí)媒體的合作，及時(shí)向上級(jí)臺(tái)發(fā)送抗臺(tái)救災(zāi)信息，并指定專(zhuān)人協(xié)助到我區(qū)采訪(fǎng)的上級(jí)媒體記者，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界群眾及時(shí)了解我區(qū)的災(zāi)情和抗臺(tái)救災(zāi)的進(jìn)展情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在抗擊臺(tái)風(fēng)“麥莎”期間，我們共播出抗臺(tái)救災(zāi)新聞35條、專(zhuān)題1條，上送xx臺(tái)23條，省臺(tái)13條；在抗擊臺(tái)風(fēng)“卡努”期間，我們共播出抗臺(tái)救災(zāi)新聞47條、專(zhuān)題1條，上送xx臺(tái)35條，省臺(tái)17條。

　　3、創(chuàng)新節(jié)目形式，提高節(jié)目質(zhì)量。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，05年我們新開(kāi)辦了一檔《xxxx》欄目，欄目定位為關(guān)注xx城市建設(shè)進(jìn)程中的方方面面，包括成績(jī)和缺點(diǎn)，困難和問(wèn)題，特別是公共設(shè)施、公共秩序等方面的問(wèn)題。欄目開(kāi)辦以來(lái)，為加速我區(qū)城市化建設(shè)進(jìn)程，做了大量的宣傳工作。

　　4、強(qiáng)化精品意識(shí)，秘書(shū)提高宣傳質(zhì)量。改進(jìn)報(bào)道形式，減少會(huì)議報(bào)道數(shù)量，從會(huì)議報(bào)道中挖掘有價(jià)值的信息；做精領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)報(bào)道，寫(xiě)“鮮活”新聞，滿(mǎn)足群眾的需求。

　　5、外宣工作有了很大的突破，在xx臺(tái)播出稿件400多條，在省臺(tái)播出稿件170多條，其中省衛(wèi)視頻道130多條，在中央臺(tái)播出2條。分別比去年同期有較大提高。支持原創(chuàng)作品

　　6、嚴(yán)格抓好廣告管理。按照廣電總局17號(hào)令的要求，做好廣播電視廣告的審查、監(jiān)督和管理工作，用嚴(yán)格管理來(lái)營(yíng)造良好的廣告播放秩序，逐步杜絕廣告播放中的違規(guī)現(xiàn)象。

　　三、增強(qiáng)發(fā)展后勁，扎實(shí)抓好事業(yè)建設(shè)

　　1、做好前端機(jī)房的整體搬遷工作。我們?cè)�有的有線(xiàn)電視前端機(jī)房已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)我區(qū)廣電事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們?cè)?4年辦公大樓實(shí)現(xiàn)了部分搬遷的前提下，騰出房子建造了新機(jī)房。在技網(wǎng)部工程技術(shù)人員的努力下，05年1月份，新機(jī)房所有配套設(shè)施設(shè)計(jì)安裝完畢，及時(shí)完成了前端信號(hào)的整體搬遷，投入使用。

　　2、加大技術(shù)改造力度，繼續(xù)做好有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工作。我們?cè)诮鼛啄陮?duì)全區(qū)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)全面改造的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對(duì)xxxxxx三個(gè)站8個(gè)村的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級(jí)改造；同時(shí)，還組織技術(shù)人員統(tǒng)一設(shè)計(jì)，完成了xx和xx36個(gè)村51.13公里光纜的布放熔接工作，增設(shè)了36個(gè)光節(jié)點(diǎn)。至此，我區(qū)的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)全部實(shí)現(xiàn)了光纜信號(hào)到村，全面提升了有線(xiàn)電視信號(hào)傳輸質(zhì)量，為下一步有線(xiàn)電視數(shù)字化整體平移作好了準(zhǔn)備。

　　3、積極做好視聽(tīng)維護(hù)費(fèi)的收繳工作。今年由于受臺(tái)風(fēng)等因素影響，給收費(fèi)工作帶來(lái)了一定的困難。全體xxx職工團(tuán)結(jié)一致，克服困難，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三千”精神，即走千家萬(wàn)戶(hù)，用千方百計(jì)，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，熱情做好服務(wù)，耐心做好解釋。到年底全面完成了收繳任務(wù)，有效用戶(hù)收費(fèi)率達(dá)99以上。

　　4、有線(xiàn)電視用戶(hù)又有了新的增加。隨著用戶(hù)基數(shù)的逐年增加，提高入戶(hù)率的`難度也隨之增加。05年在廣大xxx職工的共同努力下，全區(qū)共新增用戶(hù)4千多戶(hù)，超額50完成了年計(jì)劃，到目前全區(qū)有線(xiàn)用戶(hù)已達(dá)到10萬(wàn)多戶(hù)，入戶(hù)率達(dá)80。同時(shí)數(shù)字電視用戶(hù)也有了新的發(fā)展。

　　5、有線(xiàn)電視用戶(hù)檔案管理工作更趨規(guī)范。20xx年，我們繼續(xù)做好有線(xiàn)電視用戶(hù)檔案電腦化管理工作。以降低管理成本，提高工作效率為目的，不斷完善、改正和加強(qiáng)用戶(hù)檔案電腦化管理工作。xx站組織人員，花了1個(gè)月時(shí)間，對(duì)城區(qū)3萬(wàn)多戶(hù)有線(xiàn)電視用戶(hù)檔案重新進(jìn)行了一次地毯式的清查，進(jìn)一步理清了用戶(hù)資料。xx和xx站相繼實(shí)現(xiàn)了有線(xiàn)電視用戶(hù)圖紙電腦化管理，有效地提高了工作效率。

　　6、強(qiáng)化安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。20xx年，我們認(rèn)真總結(jié)前兩年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻繃緊安全這根弦，高度重視安全工作，全年勝利實(shí)現(xiàn)了安全播出、安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　7、自辦節(jié)目實(shí)現(xiàn)硬盤(pán)自動(dòng)播出。原有磁帶手動(dòng)播出設(shè)備自路橋廣電建立以來(lái)一直使用至今，設(shè)備雖然幾經(jīng)更新，但播出質(zhì)量還是明顯下降。05年，我們經(jīng)過(guò)充分的考察論證，綜合考慮性?xún)r(jià)比和本單位實(shí)際，投入二十多萬(wàn)元購(gòu)置了硬盤(pán)自動(dòng)播出系統(tǒng)，使得自辦節(jié)目的播出質(zhì)量明顯提高，同時(shí)也確保了安全播出。

　　8、以確保有線(xiàn)電視信號(hào)安全正常傳輸為目標(biāo)，做好防臺(tái)抗臺(tái)工作。20xx年，有兩個(gè)臺(tái)風(fēng)在臺(tái)州登陸，其中15號(hào)臺(tái)風(fēng)“卡努”還正面襲擊了我區(qū)，給我們的廣電網(wǎng)絡(luò)造成了巨大損失。在臺(tái)風(fēng)面前，我們?nèi)�體xxx職工表現(xiàn)出了對(duì)事業(yè)的高度負(fù)責(zé)精神，臺(tái)風(fēng)登陸前，冒著狂風(fēng)暴雨，加強(qiáng)了線(xiàn)路巡查力度，積極消除線(xiàn)路安全隱患。臺(tái)風(fēng)過(guò)境后，立即組織起12支搶修應(yīng)急小分隊(duì)，全力投入到災(zāi)后自救工作中去，以最快的速度修復(fù)了被臺(tái)風(fēng)毀壞的線(xiàn)路。

　　四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)

　　20xx年，我們積極響應(yīng)“創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)”號(hào)召，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，從提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，狠抓開(kāi)源節(jié)支，厲行勤儉節(jié)約，改善管理手段，修訂完善了有關(guān)考核制度和管理制度；同時(shí)還組建了技網(wǎng)部工程隊(duì)，加強(qiáng)了通訊員培訓(xùn)，完善服務(wù)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好隊(duì)伍建設(shè)。

　　1、深化人事分配制度改革，做好第二輪“雙聘”工作。05年，我們認(rèn)真總結(jié)第一輪人事分配制度改革的經(jīng)驗(yàn)，引入競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，積極、穩(wěn)妥地做好新一輪“雙聘”工作。在“雙聘”工作準(zhǔn)備階段，我們充分發(fā)揚(yáng)民主，反復(fù)征求群眾意見(jiàn)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，根據(jù)工作實(shí)際調(diào)整了崗位設(shè)置，充實(shí)完善了“雙聘”工作方案。在“雙聘”工作實(shí)施過(guò)程中，廣大xxx職工都以飽滿(mǎn)的熱情、高昂的姿態(tài)，積極參與到新一輪“雙聘”工作中來(lái)。通過(guò)“雙聘”，進(jìn)一步革除了xxx職務(wù)“終身制”和工作人員“鐵飯碗”的弊端，做到了用人所長(zhǎng)、人盡其才，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了xxx職工的積極性和創(chuàng)造性，提高了隊(duì)伍素質(zhì)，提升了隊(duì)伍運(yùn)作效率。

　　2、制定《車(chē)輛管理補(bǔ)充規(guī)定》，加強(qiáng)單位車(chē)輛管理，從制度上進(jìn)一步規(guī)范了車(chē)輛管理。05年，在車(chē)輛增加，油價(jià)上漲的情況下，中心的油費(fèi)和修理費(fèi)支出反而比以前下降了許多。支持原創(chuàng)作品

　　3、改善管理手段，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)器材信息化管理。05年，我們購(gòu)買(mǎi)了《存貨核算和倉(cāng)庫(kù)管理軟件》。該軟件安裝后，改過(guò)去手工管理為電腦化自動(dòng)管理，并通過(guò)本單位的局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)器材網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理。

　　4、組建了技網(wǎng)部工程隊(duì)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)規(guī)范管理。為了統(tǒng)一施工技術(shù)規(guī)范，保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，我們結(jié)合發(fā)展實(shí)際，組建了技網(wǎng)部工程隊(duì)。主要負(fù)責(zé)全區(qū)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)的主干線(xiàn)布放、地埋預(yù)埋和大故障搶修工作。同時(shí)制定了《工程隊(duì)考核管理辦法》，對(duì)工程隊(duì)的工程竣工圖紙繪制、工程預(yù)算、決策編制及結(jié)算實(shí)行規(guī)范管理。

　　5、加強(qiáng)通訊員隊(duì)伍建設(shè)。通訊員隊(duì)伍建設(shè)是搞好新聞宣傳的一項(xiàng)重要工作，新聞部確定專(zhuān)人聯(lián)系，編印《編播參考》、錄制新聞稿件光碟，下發(fā)通訊員人手一份，組織了通訊員外出學(xué)習(xí)采風(fēng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起通訊員的采寫(xiě)、拍攝積極性。

　　6、繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。進(jìn)一步完善每月一次的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)會(huì)，黨支部定期下發(fā)學(xué)習(xí)材料，供各站各科室組織學(xué)習(xí)，定期召開(kāi)支部會(huì)，使每個(gè)黨員時(shí)刻牢記宗旨，牢記誓言，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，帶領(lǐng)xxx職工為廣電事業(yè)建設(shè)不遺余力地工作。

　　7、繼續(xù)做好信訪(fǎng)和直線(xiàn)電話(huà)工作。05年，共收到直線(xiàn)電話(huà)42件，我們及時(shí)將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)科室和站，保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做好處理和回復(fù)工作，切實(shí)做到了件件有落實(shí)，有回復(fù)，群眾反饋均較為滿(mǎn)意。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)5

　　現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有一年的時(shí)間，這半年的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就20xx年的一些工作心得與體會(huì)寫(xiě)一下：

　　一、首先要確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)

　　在和客戶(hù)溝通之前，要充分的了解客戶(hù)，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話(huà)而打電話(huà)，是為了成單而打電話(huà)。針對(duì)不同的客戶(hù)側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)xx產(chǎn)品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要xx產(chǎn)品。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手與他們交談，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。

　　二、要有正確的決策者

　　在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒(méi)有確定接電話(huà)的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢(xún)問(wèn)出哪些人有決策權(quán)，要出電話(huà)與姓名，這時(shí)需要的我的說(shuō)話(huà)藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō)，他們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的`告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴，這時(shí)就不易過(guò)多的談話(huà)，并表示出你的感謝馬上掛電話(huà)。

　　三、要有積極地心態(tài)和正確的話(huà)術(shù)

　　雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。

　　四、對(duì)于意向客戶(hù)

　　對(duì)于意向客戶(hù)要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶(hù)中自己感覺(jué)有意向的，有xx個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。

　　五、要做到取舍果斷

　　對(duì)于釘子戶(hù)，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶(hù)。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣(mài)不出，不一定永遠(yuǎn)賣(mài)不出。

　　六、未來(lái)工作計(jì)劃

　　接下來(lái)的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話(huà)量。在即將到來(lái)的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)6

　　20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

　　第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗�自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

　　第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的.人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

　　我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)7

　　一、圍繞中心重實(shí)干 內(nèi)外宣傳見(jiàn)成效

　　年初，我局圍繞農(nóng)場(chǎng)和農(nóng)場(chǎng)黨委的工作思路，研討九三廣播電視局工作方案，根據(jù)具體情況，因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)、對(duì)我局今年全面工作做了具體的研究，站在講政治的高度，堅(jiān)持黨的宣傳方針，從三個(gè)貼近出發(fā)，對(duì)全年的廣播電視宣傳工作做了客觀的實(shí)際的規(guī)劃，本著自我加壓、自我創(chuàng)新的原則，對(duì)任務(wù)進(jìn)行了目標(biāo)分解，任務(wù)落實(shí)到人頭，充分調(diào)動(dòng)新聞從業(yè)人員的主動(dòng)性和能動(dòng)性，讓編輯有編頭、記者有跑頭、播音有播頭，各盡其能、各盡其責(zé)、各盡其職。

　　在對(duì)內(nèi)宣傳上，緊緊抓住農(nóng)場(chǎng)工作中心和重點(diǎn)，根據(jù)每一時(shí)期的工作要求，精心策劃，統(tǒng)一安排，每一時(shí)期都制定工作要點(diǎn)和報(bào)道提綱，采取每天滾動(dòng)新聞播出的形式，播報(bào)農(nóng)場(chǎng)一個(gè)時(shí)期發(fā)生的新聞，對(duì)宣傳政策、解答問(wèn)題、指導(dǎo)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映民意、溝通思想、知識(shí)傳播等發(fā)揮了重要的作用，真正發(fā)揮了輿論先行的功能;在對(duì)外宣傳上，克服人員少、設(shè)備不足、客觀形式多變等不利因素，咬住九三和農(nóng)業(yè)頻道不放松，加強(qiáng)溝通，真情公關(guān)，以良好的作風(fēng)感染，以勤奮的干勁感化，以扎實(shí)的功底感觸，以?xún)?yōu)質(zhì)的文字感悟，以?xún)?yōu)美的畫(huà)面感動(dòng)，贏得編輯的重視，上提要，發(fā)大稿，占專(zhuān)欄，獲重獎(jiǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局今年上年場(chǎng)內(nèi)播發(fā)新聞350條，在分局新聞中心播發(fā)新聞140條，在北大荒頻道播發(fā)新聞43條、播發(fā)專(zhuān)題14部(一部專(zhuān)題折算6條新聞)，在黑龍江衛(wèi)視(省臺(tái))播發(fā)新聞1條。我們?cè)诒M力做好日常新聞報(bào)道的同時(shí)，注重精品打造，開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)新聞，有1部作品在全省(縣級(jí))廣播電視節(jié)目評(píng)比中獲一等獎(jiǎng)，有1部作品在全省(地市級(jí))廣播電視節(jié)目評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，有2部作品在總局新聞評(píng)比中獲二等獎(jiǎng)，有1部作品在總局新聞評(píng)比中獲三等獎(jiǎng)。

　　二、牢記責(zé)任勤服務(wù) 盡心盡力樹(shù)形象

　　廣播電視關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，電視信號(hào)傳輸?shù)暮门c壞，不僅是廣播電視部門(mén)的聲譽(yù)問(wèn)題，尤其重要的是它代表著農(nóng)場(chǎng)的外在形象。鑒于此認(rèn)識(shí)，我們不敢有一絲懈怠。

　　年初，我們對(duì)全場(chǎng)的廣播電視狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查，在此基礎(chǔ)上向農(nóng)場(chǎng)做了詳細(xì)的數(shù)字電視整體平移的工作匯報(bào)，按照國(guó)家的有關(guān)文件精神，犧牲節(jié)假休息時(shí)間，利用2個(gè)月時(shí)間在黨的生日到來(lái)之前，讓全場(chǎng)有線(xiàn)電視用戶(hù)看上了85套數(shù)字電視節(jié)目。由于撤隊(duì)并區(qū)，為了節(jié)約資金，避免浪費(fèi)，我們經(jīng)請(qǐng)示在去年對(duì)留下來(lái)的管理區(qū)老化線(xiàn)路進(jìn)行改造后，今年對(duì)7個(gè)將逐漸拆遷的管理區(qū)的'居民組進(jìn)行了老化線(xiàn)路的等級(jí)改造，既保證了數(shù)字信號(hào)的正常暢通，又節(jié)約了大量的資金。在日常的維護(hù)上，只要用戶(hù)來(lái)電話(huà)，我們就馬上上門(mén)排出故障，特別是重要，只要用戶(hù)通知，就會(huì)不分晝夜登門(mén)服務(wù)，直到他們滿(mǎn)意為止。為了防止xxx反動(dòng)分子的破壞，我們建立了責(zé)任制，落實(shí)監(jiān)控措施，杜絕事故發(fā)生。由于措施得當(dāng)，沒(méi)有發(fā)生一起用戶(hù)上訪(fǎng)事件，現(xiàn)已收繳有線(xiàn)電視維護(hù)費(fèi)524000元，使經(jīng)費(fèi)有了保障。

　　三、查找不足去癥結(jié) 對(duì)癥下藥創(chuàng)佳績(jī)

　　上年，我局雖然取得一些成績(jī)，但也存在一些不足:

　　1、人員配備不合理，在九三廣播電視系統(tǒng)我局人員最少。人員少，勢(shì)必影響工作。現(xiàn)在急需招聘一名播音員，以對(duì)我局新聞報(bào)道組織進(jìn)行優(yōu)化。

　　2、設(shè)備缺腿，我局現(xiàn)在只有一臺(tái)數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，離上級(jí)新聞單位要求相差太遠(yuǎn)，也制約了上報(bào)新聞的數(shù)量和質(zhì)量。

　　3、復(fù)合型人才少，單打一適應(yīng)不了廣播電視 快速發(fā)展的需要。

　　以上問(wèn)題，我們將在今后的工作中加以克服，也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在人員和設(shè)備上給予大力支持。

　　四、振奮精神鼓干勁 腳踏實(shí)地爭(zhēng)一流

　　今年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)了大半，時(shí)不待我，我們要以全新的態(tài)勢(shì)、加倍的努力投入到全面的工作中。

　　一、緊緊抓住農(nóng)場(chǎng)的中心和重點(diǎn)工作，進(jìn)行全方位的報(bào)道，開(kāi)欄目，抓精品，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。

　　二、起早貪晚搞好濱湖和錦江小區(qū)的有線(xiàn)電視安裝工程，此項(xiàng)工程由于住戶(hù)多、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，更應(yīng)保證質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)高效的目標(biāo)。

　　三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升工作人員素質(zhì)，為農(nóng)場(chǎng)廣播電視事業(yè)儲(chǔ)備新生力量。

　　四、加強(qiáng)收費(fèi)工作，保證完成任務(wù)。

　　五、加強(qiáng)外聯(lián)工作，保證對(duì)上發(fā)稿渠道的暢通。

　　六、加強(qiáng)和開(kāi)路設(shè)備廠(chǎng)家的聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)商好設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　七、令行禁止，遵守紀(jì)律，以農(nóng)場(chǎng)大業(yè)為重，秉行我為企業(yè)員工我為企業(yè)負(fù)責(zé)理念，和農(nóng)場(chǎng)和黨委保持高度一致。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)8

　　一、求真務(wù)實(shí)，努力工作

　　本著團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新這六個(gè)字，我盡職于廣電宣傳這個(gè)既循規(guī)又具有挑戰(zhàn)性的工作崗位。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群眾，面對(duì)萬(wàn)千收視群體，怎樣創(chuàng)造出令各方都滿(mǎn)足的工作，壓力和責(zé)任不校因此，在我接手分管新聞宣傳后，把團(tuán)結(jié)、溝通、共享、創(chuàng)新作為新聞從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)精神。做到從制度上規(guī)范人(制定五峰廣播電視臺(tái)新聞從業(yè)人員行為準(zhǔn)則)，從精神上激勵(lì)人(張揚(yáng)八個(gè)字的新聞團(tuán)隊(duì)精神、評(píng)選一年一度的最佳記者等)，從工作中培養(yǎng)人(帶頭示范、讓青年人挑重?fù)?dān)、靈活的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)等)。并做到突出重點(diǎn)、精心策劃、辦活節(jié)目;注重質(zhì)量、鼓勵(lì)創(chuàng)新、激活潛能;抓住機(jī)遇、全員上陣、強(qiáng)化外宣以及增強(qiáng)活力、廣開(kāi)財(cái)源、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)以上幾項(xiàng)主要措施，逐漸形成了團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體，取得了一些突破性的成績(jī)。編輯推薦：預(yù)備黨員思想?yún)R報(bào)

　　二、勤政廉政方面

　　我是農(nóng)民的兒子，我的雙親和兄弟姐妹都是農(nóng)民。從小的教育、生長(zhǎng)的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦，因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中，我始終做到以人為本;在生活中，我永遠(yuǎn)記得以民為親。用樸實(shí)的情感、用真誠(chéng)的良心、用負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。

　　作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志，保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的`。在待人接物、為人處事上，我始終信仰真誠(chéng)、友善、循規(guī)的原則，既友善待人，又講究原則，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人。力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)有益于他人、有益于單位、有益于社會(huì)的有用之人。因而我始終把廉政當(dāng)作自己的道德防線(xiàn)，把勤政當(dāng)作自己的為公之本。

　　一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到責(zé)任履行到位。針對(duì)我縣廣電部門(mén)條件艱苦、工作辛勞的特點(diǎn)和政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)繁重、時(shí)間無(wú)緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)特點(diǎn)，自覺(jué)做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。每逢周一三五都要加班，有時(shí)要新聞播出后才能回家，加班對(duì)于我來(lái)說(shuō)已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求。三是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)厲對(duì)待，堅(jiān)持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺(jué)履行自身職責(zé)，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人榮譽(yù)、待遇面前，不與大家爭(zhēng)名利，工作自己多干、榮譽(yù)讓一線(xiàn)同志們多得。誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé)。

　　三、不斷提升自身能力

　　作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學(xué)。因此，我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社會(huì)學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向先進(jìn)學(xué)、向同志學(xué)，在政治理論、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。

　　作為黨和群眾的耳目喉舌，輿論導(dǎo)向至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，我不斷加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，牢牢把好新聞宣傳的政治關(guān)。受組織的關(guān)懷，xx年參加了為期三個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)，并被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，在先進(jìn)性教育宣傳和本臺(tái)內(nèi)外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下，我不僅按要求學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目，還通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)自身理論建設(shè)。其中，先進(jìn)性教育文章獲縣委先進(jìn)性教活動(dòng)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)，談?dòng)浾叩赖缕焚|(zhì)的文章《記者的覺(jué)悟》一文在廣播記者上發(fā)表，體會(huì)文章《爭(zhēng)做合格記者》一文在國(guó)家新聞核心期刊《新聞?dòng)浾摺飞习l(fā)表。

　　不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長(zhǎng)，我首先想到的是一名記者，然后是一位領(lǐng)導(dǎo)。在日常治理、新聞業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)等方面，我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級(jí)別治理人，而靠人格魅力領(lǐng)導(dǎo)人。我深知，要有人格魅力自己在品格、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此，我從不當(dāng)甩手掌柜。從自身做起，帶頭發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神去工作。從全市來(lái)看，我局新聞從業(yè)人員相對(duì)較少。加上這幾年大事多、任務(wù)重，假如沒(méi)有良好的運(yùn)行機(jī)制和完善的治理，很難達(dá)到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言傳身教和以理服人，并將行風(fēng)評(píng)議和新聞從業(yè)人員三項(xiàng)教育結(jié)合起來(lái)，將黨員先進(jìn)性教育和加強(qiáng)新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)9

　　今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)，期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善�，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。

　　一、工作存在的問(wèn)題

　　眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問(wèn)題，是化纖銷(xiāo)售好與壞的一個(gè)非常重要的因素�；�纖有很多種類(lèi)別而且不同種類(lèi)的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買(mǎi)方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買(mǎi)力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

　　二、明年工作的計(jì)劃

　　在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的`質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

　　在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

　　隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　三、工作素質(zhì)的提升

　　提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　過(guò)去一年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿(mǎn)曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿(mǎn)機(jī)遇、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)希望的。

廣電個(gè)人年終工作總結(jié)10

　　一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

　　1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。

　　2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。

　　為滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩(shī)會(huì)、全縣稅務(wù)杯歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城四進(jìn)社區(qū)展演，全國(guó)四進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí)，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場(chǎng)，送電影下鄉(xiāng)20xx多場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉(xiāng)5000多冊(cè)，深受廣大人民群眾的歡迎。

　　3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

　　發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)200多家，從業(yè)人員20xx多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到管有序、放有度，使之規(guī)范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)1。7萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了海外、康輝旅游門(mén)市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。

　　4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的`戰(zhàn)斗力。

　　我局班子成員有三名，三名都是正科級(jí)，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

　　三、遵紀(jì)守法，做好表率。

　　作為一個(gè)單位的班長(zhǎng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能?chē)?yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿(mǎn)勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。