人保年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的人保年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人保年終工作總結(jié) 篇1

　　時光就像個遲暮的美人，總在一年的尾巴里溢出自我的光彩。在繽紛的年歲里，20xx恐怕就是一場不算盛大的煙火，綻放過，絢爛過，最終落幕了。但于我的生活而言，忙碌無法概括出它所有的樣貌。紀檢部的工作也隨著這個寒冷的冬季慢慢過去，以最優(yōu)雅和謙遜的姿態(tài)。

　　在這一個學期我們謹記自我的職責和義務，督促檢查同學們的上課情景，聽從教師的各項提議，努力認真地完成本部門各項工作。在各位輔導員教師的的幫忙和各班、各部門同學的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，紀檢工作取得了必須的成果，同時也得到了廣大同學的肯定。

　　一、全院迎新

　　在新學期的第一周里，我們部作為引導組的一份子，對全體XX級新生進行迎接，幫忙相應的同學辦理入學手續(xù)，帶領他們盡快熟悉學校生活。作為學長學姐，我們在與新生交流的過程中發(fā)現(xiàn)了他們對大學生活的無限向往。與此同時，也能夠察覺到他們對于未知的絲絲恐懼。我們竭盡所能來幫忙他們，告訴他們相關經(jīng)驗，讓他們努力融入大學這個大家庭中。

　　二、部門納新

　　20xx年10月，在XX學院學生會的統(tǒng)一安排下，我部門在規(guī)定時間開始招收一五級新成員，本著實事求是的原則，從50多位報名的同學中擇優(yōu)挑選出4名新成員。此次納新不僅僅使一五級對學生會紀檢部門的認識加深，并且對以后開展工作供給了一個很好的宣傳機會。擴大了部門力量，為以后一五級考勤工作打下了堅實的基礎。

　　三、工作完善

　　1、查課

　　加強干事對于查課的保密性與嚴謹性，完善查課制度與相應紀律，做到嚴肅認真對每一次查課：提前三十分鐘到達查課教室;收紙條時，堅持好秩序，保證一人一紙條的原則;態(tài)度嚴肅，不許打鬧，更要避免和同學發(fā)生沖突等。

　　2、查操

　　針對一五級早操活動，我部門制定了一系列的考勤制度。根據(jù)安排，一四級干事早晨6：40在操場前門集中于6：50對XX級同學的早操情景進行檢查。

　　3、查宿

　　每周不定時進行宿舍人員檢查，保證各位同學的安全，督促他們重視相應的校規(guī)校紀。杜絕夜不歸宿等拿自我人身安全開玩笑的相應活動發(fā)生。

　　四、院各項活動的現(xiàn)場秩序維持

　　1、部門成員經(jīng)驗增多，各項工作步入正軌，紀檢部成員配合院里的各項活動發(fā)揮了維護秩序，發(fā)揮自我的優(yōu)勢。

　　2、在XX號開學生會培訓技能大會中，我們部的干事踴躍，進取維護秩序簽到工作以及安排會場等工作。

　　3、為迎接元旦的到來，學院將舉行一場精彩紛呈的元旦文藝晚會，我們部也在準備著我們的工作-如何將場面秩序搞的更好，如何做好安全措施。

　　五、存在的問題

　　可是，也應當看到，在工作中有很多不足的地方，工作并不是100%會保證準確，出現(xiàn)這樣的問題我們在第一時間做了修改，把錯誤率降到最低。與同學產(chǎn)生矛盾時，也會想辦法解決。

　　我個人認為，在下學期的紀檢工作中，能夠從以下幾方面作改善升級，以保證工作的更有效進行：

　　1、由于工作沒有按時完成，致使每周的考勤結(jié)果沒有及時上交輔導員，使輔導員教師沒有能夠?qū)Ρ局艿某銮诼视兴�了解�?/p>

　　2、缺少部門與部門之間的溝通。

　　千里之堤毀于蟻穴，我們必須在下一個學期中認真解決好這些問題，努力完善好考勤工作，讓教師滿意。

　　六、工作展望

　　1、全面加強各項考勤措施，依照學院制定的詳細考勤細則開展工作。

　　2、加強日常工作的管理，如例會制度。內(nèi)部成員考勤制度

　　3、充分發(fā)揮部門成員的主觀能動性，與學生會各部門團結(jié)合作，共同為國際交流學院貢獻自我的力量。

　　這學期即將過去，我們將一如繼往發(fā)揮我們團結(jié)、協(xié)作、分工的精神，繼續(xù)以滿腔的熱情，揚長避短，進取迎接新學期的挑戰(zhàn)，努力為同學們營造出一個更好的學習、休息環(huán)境!

　　非常榮幸地在XX——XX學年的上半學期當選為學生會紀檢部副部長，在此非常感謝領導對我的信任及厚愛。站在歲末，透視即將過去的一學期，工作的點點滴滴就時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，也在不知不覺中充實眼瞼。這半年來，在學校及學生會各干部的領導下，當然還有同學們的支持下，我部堅持以為同學服務為基本原則，為加強同學與學校、同學與學生會的聯(lián)系和了解為目標，而努力工作！

　　從中我學到了許多東西,現(xiàn)將此學期工作總結(jié)如下：

　　一、招才納賢，補充紀檢部后備力量。

　　為了有更充足的力量來完成紀檢部各項工作，我部在9月14日至9月16日以報名、初試、復試的的形式選拔了一批學習優(yōu)良、擁有較強工作能力和服務意識的新生，以補充紀檢部的力量。有意識的組織了對新成員的培養(yǎng)，使他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，盡快地融入到紀檢部團隊之中。

　　二、紀檢部是本學期剛剛成立的新部門

　　一切工作都是嶄新的，作為首批開拓者中的一員，我制定了詳細的工作計劃，為以后的'工作鋪了條簡單的道路。在工作中對部門成員進行工作情況的考核，對于違反規(guī)定的成員進行嚴重的批評及警告。

　　三、每周定期召開部門例會。

　　每一次會議，就是每一次的收獲。在會議中，部門的各成員積極談論近期的工作情況及在工作中遇到的一些問題，大家共同探討解決。這就證明我們是一個團結(jié)向上的團隊。當然例會的重點在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題�？梢哉f我部的每一次例會都起到了它實實在在的效用,越來越完善的紀檢條例,越來越有條理的校章檢查制度。

　　四、部門分組。

　　根據(jù)工作需要，將我部成員分成三個小組，即：學習組、糾察組、娛樂組，由三位副部長各主要負責一組。我主要負責學習組。

　　我組的主要工作就是查曠課遲到。在每周不定期的檢查遲到曠課情況，并把結(jié)果上報學生工作部，且對于違紀嚴重的班級在bbs上公開批評。用時我組也積極配合其他兩個組的工作，在查食堂排隊情況，機房玩游戲情況的時候，部門成員都積極的參與進來。這就從多方面鍛煉了各成員的工作能力，主要是對大一的理事的鍛煉。

　　五、維持學院舉辦各項活動的會場秩序。

　　如：開學之初的迎新晚會，各種學術報告講座會，各類學院文藝演出、比賽，都有我們紀檢部成員維持紀律的身影。

　　六、協(xié)助學生會其他部門的工作。

　　我部以團結(jié)學生會為宗旨，積極配合學生會其他各部門的工作。如：配合生活部一起檢查宿舍，查大功率用電器，查曠課，這些工作都有效地結(jié)合在了一起。

　　存在的問題：

　　1.某些部門成員在工作中表現(xiàn)不夠積極。

　　2.某些成員的個人思想意識不好。

　　工作中是紀檢部的人，生活中就是肆無忌憚的人。對于此種現(xiàn)象我部已對部分成員進行部門內(nèi)部批評，給予警告。

　　3.部分違規(guī)同學對于我們的檢查置之不理，依舊我行我素，使我們的工作難以進行，收不到效果。

　　在查遲到方面，我組對于此類同學深查到底，堅決抓一個處理一個，在此也希望學校作我們工作的強硬后盾。

　　4.部分成員不敢就大膽的管理。

　　這一點也可以理解，因為大一的新入學對于學校的許多環(huán)境還不熟悉，但是在工作后期此種現(xiàn)在大有好轉(zhuǎn)。

　　5.某些成員的工作沒有安排到位

　　過于表面;工作安排不夠完善，靈活性欠缺，使得一有所調(diào)動就無所適從;工作的時候一些理事的積極性欠缺。

　　6.與其他各部門的交流還是有些欠缺。

　　都是學生會的，但是見了就是不知道對方是學生會的。望下學期各部門間的交流增加，多多增進各部門成員的感情。

　　希望在下學期這些問題可以全面的解決，我會更加積極的工作，認真落實有關的要求，提高我們的工作效率，使紀檢部發(fā)揮的作用更大。

　　總之，新的學期，新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程！我堅信紀檢部一定會在以后的工作中做的最出色！

人保年終工作總結(jié) 篇2

　　在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和x支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助，自20xx年x月x8日，我和中大的兩個同事坐x的車來到x，下午就和x支公司車險部經(jīng)理李剛來到x支公司。

　　在x支公司x月在x險部學習。在這期間主要是跟x險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內(nèi)務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理x在工作中也給予了我很大的關心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

　　轉(zhuǎn)眼間x月過去了，20xx年x月x日后，我被安排到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理x經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會，并且得到x經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，x經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務的方式。

　　以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

　　經(jīng)過這一年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

　　始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失�。�

　　始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；

　　始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜�，一路上溫暖過我的人。

　　人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。

　　按照統(tǒng)計口徑，截至x月x日，人保財險x分公司實現(xiàn)保費收入x萬元，同比增加x萬元，增長率為x，在全國保費增長率中排名第三；

　　完成全年保費計劃x，快于時間進度x個百分點，實現(xiàn)了計劃任務與時間進度雙x的目標；

　　共承擔的風險責任是x億元，同比增加了x億元，增長率為x。

　　公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x人保實際，突出實踐特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要表現(xiàn)在以下幾點：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務，不斷開辟解放思想新境界；

　　二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；

　　三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務，堅持內(nèi)涵式發(fā)展；

　　四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；

　　五是必須履行企業(yè)社會責任，服務于經(jīng)濟社會大局中。

　　理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時，公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x人�！捌綍r是朋友，患難之時更是朋友”的服務理念。

　　今年20xx年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作，明確了x市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和x市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了x市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達x起出租車出險的現(xiàn)象，全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。

　　全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；

　　建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預警和監(jiān)督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。

　　目前，人保財險x分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚xx人�！皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神；

　　以創(chuàng)建學習型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍，提高承保效益；

　　以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。

　　20xx年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫助下，我公司認真貫徹落實黨的及省、市保險工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，努力加強黨員干部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業(yè)務經(jīng)營管理，在堅持合規(guī)經(jīng)營的同時大力拓展業(yè)務，公司的全面建設保持了良好的發(fā)展勢頭，全年我公司共實現(xiàn)保費收入x萬元，上繳利稅x萬元，代收車船使用稅x萬元，處理種類賠案x筆，為出險案件賠付出現(xiàn)金x萬元，在完成上級下達的經(jīng)營目標的同時，為本縣經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。

　　一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向

　　今年公司黨組積極響應上級黨委和××縣委號召，在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的'基礎。全年未發(fā)生任何違法違紀行為和行政責任事故。

　　二、堅持以業(yè)務建設為中心，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收

　　一年來，我司以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟建設和人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化管理、提高質(zhì)量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟效益和社會成效。

　　一是為發(fā)展全縣的運輸業(yè)積極提供保險服務。采取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化管理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展。

　　二是大力發(fā)展園方責任保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方責任保險一方面可以促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，采取各種積極有效的措施，增強風險意識和保險意識，防范各種可能發(fā)生的安全事故；

　　同時在各類安全事故發(fā)生后可以立即運用現(xiàn)代保險機制，把風險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與教育部門良好關系的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責任保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學均在我公司投保了校園方責任險，截止x月底受理教職員工和在校學生意外事故？起，已為出險學生和教職員工支付醫(yī)療賠款x萬元。

　　三、積極進行規(guī)范化管理，確保人保財險公司的良好形象

　　一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創(chuàng)建理賠服務綠色通道，對保戶提供了及時快捷的服務。

　　二是進一步強化服務觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件x天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度。

　　三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經(jīng)營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；

　　為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議；

　　積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務措施，堅持實行禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

人保年終工作總結(jié) 篇3

　　人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的`要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。

　　按照統(tǒng)計口徑，截至x月x日，人保財險x分公司實現(xiàn)保費收入x萬元，同比增加x萬元，增長率為x，在全國保費增長率中排名第三；完成全年保費計劃x，快于時間進度x個百分點，實現(xiàn)了計劃任務與時間進度雙x的目標；共承擔的風險責任是x億元，同比增加了x億元，增長率為x。

　　公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合x人保實際，突出實踐特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要表現(xiàn)在以下幾點：

　　一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務，不斷開辟解放思想新境界；

　　二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；

　　三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務，堅持內(nèi)涵式發(fā)展；

　　四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；

　　五是必須履行企業(yè)社會責任，服務于經(jīng)濟社會大局中。

　　理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時，公司還進一步強化“xx”專線服務。讓廣大客戶感受到x人保“平時是朋友，患難之時更是朋友”的服務理念。

　　今年20xx年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作，明確了x市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和x市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了x市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達x起出租車出險的現(xiàn)象，全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。

　　全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預警和監(jiān)督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。

　　目前，人保財險x分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，堅持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚xx人�！皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神；以創(chuàng)建學習型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。

人保年終工作總結(jié) 篇4

　　在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

　　自××年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。

　　在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主如果跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，認識內(nèi)務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我明白了很多工作中必須了解，必須明白，必須明白的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的.關懷和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

　　轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務工作的操作，并也進行了一些簡樸的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關懷和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務的方式。

　　以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不輕易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失利挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

　　經(jīng)過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更明白了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。

　　一直相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失利;一直相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會;一直相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍�一路上暖和過我的人。

人保年終工作總結(jié) 篇5

　　近幾年，區(qū)婦聯(lián)把宣傳貫徹《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，結(jié)合婦聯(lián)職能特點和工作實際做了一些卓有成效的工作，未成年人保護工作取得了一定的成績。

　　一、廣泛宣傳，營造保護未成年人合法權(quán)益的社會環(huán)境

　　由于婦聯(lián)組織自身資源十分有限，缺乏有效的維權(quán)手段，區(qū)婦聯(lián)注重整合社會資源，吸收和運用方方面面的力量，形成合力。20xx年，建立了由區(qū)政法委、區(qū)人大、公安局、檢察院、法院、婦聯(lián)等12家單位組成的維護婦女兒童合法權(quán)益聯(lián)席會議制度，明確了單位職責，建立健全信訪工作制度，每年召開聯(lián)系會議，研究解決維權(quán)實際問題，不定期組織開展宣傳活動。區(qū)政府專門制定下發(fā)了《××區(qū)兒童發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx年)》，把保護未成年人合法權(quán)益、預防未成年人犯罪工作作為《規(guī)劃》的重要內(nèi)容，提出明確的目標要求和措施，增強了工作的針對性和可操作性。聯(lián)合公、檢、法、司等單位，以每年“三八”維權(quán)周為契機，廣泛開展豐富多彩的宣傳、教育活動。組織巾幗志愿者開展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》和《20xx-20xx年××區(qū)兒童發(fā)展綱要》在內(nèi)的有關維護青少年合法權(quán)益的法律、法規(guī)宣傳10場次，發(fā)放宣傳材料12000份，提供法律咨詢357人;印發(fā)法制宣傳手冊1200多本，發(fā)放宣傳單2萬余張。舉辦法律知識競賽1場、“法律知識進家庭”講座3場。通過開展系列宣傳活動，進一步提高了廣大婦女對修改后《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》的知曉率。每年在“六一”節(jié)開展紀念活動的同時，以“小公民道德建設”為主題開展實踐活動，宣傳先進、樹立典型，做好兒童工作。

　　二、深化家庭創(chuàng)建，優(yōu)化未成年人健康成長的家庭環(huán)境

　　區(qū)婦聯(lián)進一步深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，圍繞家庭建設，積極開展“學習型家庭”、“平安家庭”、“星級文明家庭”、“幸福農(nóng)家”等各類家庭評選活動，教育各位家長樹立正確的成才觀念，掌握科學的教育方法，提高家庭教育水平。以“爭做合格家長、爭當合格父母”為主題，廣泛普及家教知識;切實加強“普九”教育，使兒童在小學和初中入學方面得到保證。全區(qū)小學適齡兒童凈入學率達到100，小學五年鞏固率達到100，初中學生毛入學率達到100;建立6所家長學校，通過家長學校和報告會等形式宣傳正確的家庭教育觀念，傳播成功的教子方法和經(jīng)驗，普及兒童身心健康發(fā)展的科學知識;舉辦各種家庭教育講座，邀請家教專家舉辦報告會4場，有2千多名家長參加，幫助家長樹立了正確的親子觀、育人觀。與區(qū)教育局開展家教論文評選活動，將入選論文裝訂成冊，不斷提升家教的水平。

　　三、開展幫扶活動，加大婦聯(lián)組織的.關懷力度

　　近幾年，區(qū)婦聯(lián)充分挖掘資源，積極爭取支持，加大了扶弱幫困的力度，通過辦實事辦好事，提供物質(zhì)上的幫助，解決一些實際困難，讓未成年人感受到婦聯(lián)組織對他們的關懷。每年春節(jié)和“六一”節(jié)前后，都拿出一定的資金組織節(jié)日慰問，平時，對特殊對象不定期地開展重點慰問。共慰問特困兒童150余人，捐款5萬余元。為讓的貧困女童能跟其他同齡人一樣安心上學，區(qū)婦聯(lián)通過深入農(nóng)村、學校、家庭，進行調(diào)查摸底，摸清貧困女童情況，并造冊備案，向省市婦聯(lián)及其他各種宣傳媒介推薦、宣傳尚待資助的困難女童的情況，發(fā)動“巾幗文明崗”、個體私營業(yè)主、“巾幗志愿者”等社會各界人士為春蕾女童捐資助學。通過新聞媒體大力宣傳優(yōu)秀春蕾女童和資助者的事跡，讓社會了解“春蕾計劃”。近幾年，共幫助12名失學女童重返校園。

　　四、做好農(nóng)村流動和留守兒童工作

　　在抓好兒童基礎工作的同時，全區(qū)各級婦聯(lián)組織切實承擔起流動兒童和農(nóng)村留守兒童工作任務，重點關注農(nóng)村留守兒童群體的權(quán)益保護，為農(nóng)村留守兒童解決實際困難和問題。區(qū)婦聯(lián)發(fā)動全區(qū)各級“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”、“巾幗文明崗”、“巾幗建功標兵”、“五好文明家庭”和女黨員、女干部、女教師、巾幗志愿者帶頭報名，組織廣大愛心人士爭做留守兒童的“愛心媽媽”，通過電話輔導、通信交流、面對面等方式幫助留守兒童，讓他們得到關愛得到幫助。區(qū)婦聯(lián)經(jīng)常深入到基層看望留守兒童，為留守兒童送上少兒書籍等。08年開始啟動“關注留守兒童、建立情感通道”公益活動，制定了工作方案，進一步摸清了全區(qū)的留守兒童底子，建立了愛心檔案，聯(lián)系郵政局、教育局為1000名留守兒童免費贈送雙程掛號專用信封和專用信紙，關愛留守流動兒童工作深入展開。

人保年終工作總結(jié) 篇6

　　畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。

　　在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識�？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

　　一、工作方面

　　1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象。

　　2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

　　4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

　　5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關主管部門。

　　二、學習方面

　　1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。

　　3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

　　20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。

　　2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　4、多做業(yè)務，提高自己的業(yè)務能力，為公司的`經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

　　5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。

　　作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展，我想談談我的想法：

　　一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

　　面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

　　1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

　　2、服務更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。

　　3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

　　4、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。

　　二、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高

　　公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范 風險的能力。

　　三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度

　　1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

　　2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲罰。

　　3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。

　　4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

　　5、每項工作要本著公開透明的原則。

　　6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。

　　7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向