個人年終總結(jié)18篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的個人年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人年終總結(jié)1

　　年近歲末，學期將盡，學生會的工作即將告一段落�；厥讈頃r路，在忙碌中有收獲，在實踐中有不足，于收獲中積累豐富的經(jīng)驗，于實踐中汲取寶貴的教訓，通鑒以往，繼往開來，開拓進取，譜寫新篇章。

　　本學期學生會工作的成功之處：

　　(1)在原有的學生會各部門的工作職責的規(guī)定上，進一步使之更加全面具體細致明確，并逐步走向完善。做到使學生會的檢查工作有章可循、有法可依，避免工作中的`不足或細節(jié)處的忽略，不僅有利于學生會工作全面的開展和執(zhí)行，還有利于初中部日常檢查工作的常規(guī)化和實效性。

　　(2)本著精益求精的原則，在學生會成員換屆選舉活動中，挑選一批精明能干的隊員，同時淘汰少數(shù)不作為、無所謂的原有成員，使學生會這個組織更加純潔有力、緊密合作。事實證明，這批學生會成員自律性強、業(yè)務素質(zhì)高，他們在日常實際工作中發(fā)揮了任勞任怨、持之以恒的優(yōu)秀品質(zhì)和良好精神，使學校的學生管理工作平穩(wěn)有序地進行。

　　(3)為了能有效地開展學校日常工作，確保日常管理常抓不懈，本學期對學生會成員實行獎賞激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的隊員給予一定的精神和物質(zhì)上的獎勵，比如頒發(fā)獎狀、贈與小禮物等，這種做法大大激活了這批隊員工作的創(chuàng)造力，調(diào)動了他們的積極性，為學生會工作帶來了勃勃生機。

　　在本學期學生會的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删�，同時也留下了一些遺憾。

　　(1)學生會常規(guī)集中會議沒有加以落實，部門會議召開太少，導致分工不明確，協(xié)調(diào)性不夠，從而造成早期工作的被動性和不足性。

　　(2)文宣部和體育部這兩大部門沒有很好的發(fā)揮實際作用，組織和開展的校園活動太少，而且學生會內(nèi)部策劃的一些活動也沒有及時開展，導致學生會工作較單一，缺少豐富的團體活動，學生會強大的組織能力和宣傳能力還沒有真正體現(xiàn)出來。

　　沒有今天的經(jīng)驗教訓的積累，我們?nèi)绾纹诖�明天的輝煌呢?在接下來的新的一年里，我們有理由相信：在學校領(lǐng)導的悉心指導下，在自己的積極帶領(lǐng)和組織下，在全校廣大師生的熱情參與和共同努力下，相信學生會這個團體會一帆風順的奮斗下去，文體部會發(fā)揚光大，使每一位學生會成員都能在學生會獲得自己的成功，學生會的明天必將因他們更加燦爛輝煌!

個人年終總結(jié)2

　　時間飛逝，春夏秋冬四季輪換，20xx年已成為過去，迎來了嶄新的20xx年。回望過去的一年，有進步，有收獲，同時也存在很多的不足之處。在這辭舊迎新之際，總結(jié)過去一年的工作學習方面的經(jīng)驗教訓，為今后的工作中能查漏補缺，揚長避短，更好的提高個人能力。

　　在這一年中，今年藍色生物二期主要進行墻面樓梯間抹灰、刮膩子、地面面層、屋面面層及室外零星工程等一些初裝修施工任務，并力爭完成工程竣工驗收任務。感謝領(lǐng)導對我的信任，我在青島藍色生物二期負責6—9#樓棟號長的工作，需要參與工程施工組織設(shè)計、技術(shù)交底、質(zhì)量管理、安全管理和相關(guān)檢驗批資料的編寫工作。雖然工作具有很大的挑戰(zhàn)，但是挑戰(zhàn)與機遇并存，我堅信一份耕耘，一份收獲，堅持腿勤、嘴勤、手勤，多看、多問、多查，施工過程中遇到的各種困難總能得到克服和解決，從而使自己學習并積累到更多的知識經(jīng)驗。

　　二期開春以后我部便編制了6—9#樓裝飾裝修工程進度計劃，我在熟悉了剩余工程量后，參與編制了一些關(guān)鍵工序相關(guān)方案交底。勞務隊也開始陸續(xù)組織人員對各樓進行抹灰及刮膩子工序施工，同時進行著屋面面層、室外石材及一些細部房間內(nèi)的初裝修施工過程。我認識到工程裝飾裝修大多為面層施工工序，所以應特別注重每道完成面工序施工完成后的觀感質(zhì)量。因此，在墻面抹灰施工過程中，嚴格要求先做出施工樣板，基層及中間層嚴格掛網(wǎng)以防止面層膩子存在空鼓及開裂的隱患，第二遍抹灰面層過程中嚴格按照相關(guān)規(guī)范看摸敲照、靠吊量套，最后以層為單位自行檢查驗收，整個今年新抹灰部位垂直平整方正，觀感質(zhì)量良好，為面層刮膩子創(chuàng)造了有利的條件；在面層刮膩子施工時，由于施工隊伍比較散漫，且有時候為了趕工需要臨時到市場找人，這時難免會有施工人員操作能力參差不齊，造成成型質(zhì)量各有偏差。但是通過勤轉(zhuǎn)現(xiàn)場，加強與施工隊長溝通，嚴格要求，膩子成活面亦基本達到驗收條件。但是在這期間也出現(xiàn)了一個較嚴重的問題，由于機電專業(yè)保溫、開關(guān)和面板及消防專業(yè)一些工序相對滯后，施工期間對墻面成型面造成了不同程度的破壞，期間有三番五次的修補，最終出現(xiàn)了多余的零工，后期難免出現(xiàn)一些扯皮。完成樓內(nèi)施工裝修工序、屋面及室外后，進入到了后期驗收階段，這一階段出現(xiàn)較多的.由于平時疏忽出現(xiàn)的細部問題，但是通過多次轉(zhuǎn)樓統(tǒng)計問題，然后通過生產(chǎn)會議提出安排排除，現(xiàn)場監(jiān)督落實，如此反復，工程中細部質(zhì)量問題得到了整改和落實。

　　回想自己走過的20xx年，通過藍色生物二期裝飾裝修工程工序出現(xiàn)問題經(jīng)驗教訓總結(jié)，我意識到工程靠管理處效益，事前控制，防患于未然可以避免工程施工后的很多問題的出現(xiàn)，且工程工序前期嚴格管理尤為重要，證實好的開始是成功的一半；且平時應加強理論與實踐的結(jié)合，多學習當?shù)貥藴始皣鴺艘?guī)范要求。工程施工遇到不明白的事應該通過跟領(lǐng)導同事溝通學習加強，不斷的提高和完善自己，從而更好的做好的自己的工作。今年的工程施工中，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力都得到了提高，且獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。與此同時，也反應處工作中的一些缺陷和不足，如對除土建專業(yè)以外的其他專業(yè)在工程中常見問題的學習和認識有很多不足；對各專業(yè)各單位各種工序之間安排和管理有很多盲區(qū)。

　　一年的工作結(jié)束了，在新的一年新的工程中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度迎接新的工程任務與挑戰(zhàn)，積極改進逝去一年中存在的不足，不斷的總結(jié)與反��；在工程管理方面多下功夫，團結(jié)項目部領(lǐng)導和同事，落實責任，狠抓落實，加強自己的管理能力，從而提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平；加強學習新圖集、新規(guī)范，不斷充實自己的專業(yè)知識，并力爭考取助理工程師和二級建造師證書，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

個人年終總結(jié)3

　　通過本周的工作，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，本人對信訪部門的工作有了初步的認識，下面，我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下：

　　一、對新工作的總體感受

　　初到信訪局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事，感覺自己什么都插不上手;而興奮是來源于兩個方面：一方面，信訪局的領(lǐng)導和同事看起來都很隨和，第一次見面時，領(lǐng)導第一句話便開玩笑地說“信訪工作接觸的人員很復雜啊，小心把你們的思想教壞了”，引得我對這項工作頓時產(chǎn)生了很強烈的好奇感，同時，也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導的指導下和同事們一起配合其工作;另一方面，通過領(lǐng)導對信訪工作的介紹，我感覺這項工作是一項非常強調(diào)綜合素質(zhì)的工作，充滿挑戰(zhàn)性，我相信，通過兩到三個月的鍛煉，自己一定可以在各個方面都得到提升。

　　在這半個月的時間里，我漸漸地和新的領(lǐng)導、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流，不光學習到不少信訪工作的專業(yè)知識，還了解到從前從未接觸過的各種領(lǐng)域的`實際情況，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也有了一個初步的工作計劃和方向。

　　二、本周主要工作內(nèi)容和收獲

　　通過上周的見習觀摩，對信訪局的各項工作有了大致的了解，本周逐漸開始著手一些簡單事務，大致有以下幾項：

　　1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸信訪。目前，對于接訪工作，我還不能很好地獨自應付，往往是先聽來訪者描述情況后加以登記，若情況不復雜，便按照《信訪條例》的規(guī)定給予建議;若情況復雜，將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導，然后觀察學習領(lǐng)導怎樣為其解決。通過接訪，我受益匪淺，不僅學到了接訪的技巧和方法，還可以在來訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的社會知識。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導整理、送取文件，熟悉文件分類。此項工作包括：整理每日上訪人員的情況登記表、整理信訪報告函、答復意見、辦結(jié)報告等，協(xié)助領(lǐng)導準備工作匯報等材料，遞送文件到各個部門，收取各個部門送來信訪局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到信訪局常用的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。

　　3、跟隨領(lǐng)導旁聽“局長接待日”，了解信訪積案。此項工作每周僅有一次，每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導前去旁聽，收獲頗多。一般來找領(lǐng)導上訪的人員，大多其案件都比較復雜、難以解決。這次接待日，我們見到了長年上訪戶，領(lǐng)導還給我們講了一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。

　　三、自己的不足和今后的努力方向

　　在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會經(jīng)驗嚴重匱乏，雖說讀了一肚子書，但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外，對各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨立草擬時總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。

　　在日后的工作中，我一定要繼續(xù)深入學習信訪工作知識，多聽多看多積累多總結(jié)，工作之余，將工作中遇到的不解及時詢問領(lǐng)導或同事，同時，要學習分辨并認真練習寫各種文件，爭取成為一名合格的機關(guān)工作人員。

個人年終總結(jié)4

　　本年度的教學工作又迎來了結(jié)尾，不得不說，在學校里和學生們相處的日子過得是真快啊。在這一年里，自己對于教學又有了一些新的體會，和孩子們的相處也變得越來越得心應手了，現(xiàn)在，就來對自己這一年的教學工作進行個總結(jié)。

　　身為一名小學教師，除了要完成每天的備課、教學任務外，還得保持著一顆童心才行，因為咱們面對的是尚處于發(fā)育期的孩子，所以在教學的時候不能過于追求教學進度，畢竟孩子們的接受能力還不夠，根本無法消化太多的知識，我認為在目前的這個階段，我們更應該教會孩子們?nèi)绾稳ニ伎疾艑�，而不是要求他們�(nèi)ニ烙浻脖骋恍┲�識。由于每個班上的學生數(shù)量都挺多的，面對著這些活潑可愛、思維各異的孩子，我們這些教師的壓力也是挺大的，因為現(xiàn)在的教學講究因材施教，公平的對待每一位學生，有些學生現(xiàn)在很調(diào)皮，成績不太好，但是這絕不是否定他的'理由，誰能預料別人的未來呢？這就要求我必須具備強大的心里素質(zhì)，不僅要細心、耐心、寬心，還得每天保持著良好的精神狀態(tài)去面對學生。

　　經(jīng)過這么些年的歷練，對于教學這方面我已經(jīng)具備了一定的經(jīng)驗了，在本年度里，我改掉了以前的那種嚴肅的教學風格，采用了輕松、幽默的方式，讓學生們享受聽課，對聽課不再抵觸，這樣大大地增加了學生的積極性，并且學生們也更加愿意和我進行交談，對我的態(tài)度也不再是害怕了。我在教學這方面雖然變得和善了，但是對于那些格外調(diào)皮和嚴重影響他人的學生依然保持著嚴格，因為一個班級的班風是格外的重要的，我絕對不允許極個別的人帶壞了整個班級的氛圍，當我看到那些在課堂上干擾別人學習、欺負其他同學、不遵守規(guī)章制度的學生時，我都會找他們談心，對于那些屢教不改的學生，我會選擇和他們的家長進行談論，爭取找到解決辦法。

　　正是這種有緊有松的教學辦法，讓我教學的班級變得煥然一新，學生們的學習積極性和成績都有所提升，而且家長們對我的教學也是稱贊有加，這讓我感受到了鼓勵，我也暗暗下了決心，我絕對不拋棄不放棄任何一位學生，我會盡力去幫助他們解決學習上或者是生活上的困難。最后，希望明年的我們能取得更大的成績！

個人年終總結(jié)5

　　伴著秋天的舞步，我系學生會本月主要圍繞新生安頓，學生會干部調(diào)整以及規(guī)范和完善學生會各種制度等開展工作的，具體總結(jié)如下:

　　一、在思想方面

　　1.組織大一新生參加了我院的新生入學教育，新生心理健康知識講座等等，從而在思想上促使同學們積極適應大學生活，這也對安撫新生的某些入學情緒起到了較大的作用.現(xiàn)在我系的新生在學習，生活等各方面都處于良好狀態(tài)。

　　2.我系各班先后開展了以"共建和諧通川"為主題的主題班會，讓全系同學樹立了正確的和諧發(fā)展觀，思想認識有了進一步的提高。

　　二、日常工作方面

　　1.我系的學生會干部改選工作在我系同學的積極參與和系領(lǐng)導的大力支持下，調(diào)整了學生會及其各部的主要學生干部，學生會各部并順利完成了新老干部的交接和招聘新干事的各項工作。

　　2.學生會組織了勞生部，宿管部，女工部等部門以及大一各班主要學生干部走訪參觀了我系各個學生寢室，特別是對大一新生講解了怎樣建設(shè)寢室文化，為同學們排憂解難.此次行動取得了較為顯著的效果。

　　3.我系學生會體育部組織我系各班的體育健兒，在我系領(lǐng)導，老師的關(guān)懷和支持下，在學生會各部的大力支持配合和他們自身的努力拼搏下，也取得了優(yōu)異的成績。

　　4.我系學生會文娛部正在有條不紊地進行著我系"迎新晚會"的各項準備工作，力爭為全院師生奉獻一場高質(zhì)量的文藝節(jié)目。

　　5.我系學生會女工部也在搞好日常工作的`同時，為全院同學奉獻了一場精彩的講座——護膚與化妝技巧，受到全院絕大多數(shù)同學的好評。

　　三、其它方面

　　1.傳達組織好校系的各種活動，如我系唐陽昭教授的"二戰(zhàn)后社會主義因素在資本主義中的茁壯成長"講座等活動。

　　2.進一步完善我系學生會的各種規(guī)章制度，為我系創(chuàng)建一支優(yōu)秀的學生干部隊伍提供理論依據(jù)。

　　總之，本月我系學生會工作的開展較為順利，同時在新的學生會干部適應期間也出現(xiàn)了一些小小的失誤，所以懇請各位領(lǐng)導，老師在以后的工作過程中多多指導。

個人年終總結(jié)6

　　回顧20xx年的工作情況，在部室及處室領(lǐng)導的帶動下，在全體員工的幫助下，緊緊圍繞全力支持辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

　　一、強化學習意識，不斷提高自己的業(yè)務水平和思想道德修養(yǎng)

　　為做好辦公廳文秘處工作，自身在注重做好本職工作、搞好服務的過程中，不斷加強理論和專業(yè)知識的學習，來提高工作水平和服務質(zhì)量。通過認真學習辦公室業(yè)務知識，相關(guān)政策法規(guī)，使自己進一步認清了公司當前的發(fā)展形勢、經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略，堅定思想，統(tǒng)一認識，自己始終與辦公室中心工作保持高度一致，進一步強化了大局意識、服務意識、提升意識。同時，努力學習專業(yè)知識和技能，在工作之余自學了有關(guān)公文寫作、文秘工作、檔案等業(yè)務方面的書籍，使自己的公文處理與寫作水平有了進一步的提高。

　　二、認真做好本職工作，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)助作用，保障了辦公室文秘日常工作運轉(zhuǎn)

　　一是認真辦文。一年來共制發(fā)以集團公司名義上報下發(fā)的公文上萬余份。通過對制發(fā)的.公文進行認真核對，嚴把公文發(fā)出的最后一道質(zhì)量關(guān)口，減少了出錯的幾率，保證了公文的準確性，在克服人手少、文件多、發(fā)文急等困難下，保證了公文的及時發(fā)出，從未延誤。同時，不斷改進工作方式方法，對于新加入集團的出資企業(yè)，及時跟蹤并與信息中心協(xié)調(diào)溝通，使出資企業(yè)盡快上線加入OA辦公協(xié)同系統(tǒng)公文管理板塊，實現(xiàn)了公文無紙化辦公全面覆蓋，提高了工作效率。

　　二是保管公章。嚴格把關(guān)用印登記、審批等各公章使用環(huán)節(jié)，確保了公章印鑒的規(guī)范使用，規(guī)避了風險，今年共保障用印1200余次。

　　三是公文寫作。通過核對公文、學習國務院國資委有關(guān)公文管理的相關(guān)文件等，進一步提高了自己的公文寫作能力，今年共起草行政類文件xxxx篇。

　　四是大型會議、慶典的組織籌備工作，統(tǒng)計會議代表8000余人次，完成會議簽到近20次等，保證了會議圓滿召開。

　　五是完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　通過這一年來的工作積累，本人能夠圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，工作能力雖有了進一步的提升，但自身仍存在不足之處，在今后的工作中將不斷的總結(jié)經(jīng)驗，努力提升自己的創(chuàng)新思維方式和工作水平，以一流的服務做好辦公室文秘工作，為公司發(fā)展做出自己應有的貢獻。

個人年終總結(jié)7

　　依照本學期開始所定的工作計劃，10月份的工作由“十一”活動、新團員入團工作等。這幾項工作任務基本完成，對于以后的工作我提出以下幾點要求：

　　1、各部長在每一次歸屬你們部門負責的活動完畢后，寫一份詳細的工作總結(jié)，內(nèi)容包括活動的安排、結(jié)果以及同學們的反應，最重要的是一定要在最后提出改進的措施，這些資料是要存檔，并留給下一屆成員的寶貴經(jīng)驗。

　　2、各部長、副部長每月交的評優(yōu)結(jié)果，要客觀、公正，而且要體現(xiàn)優(yōu)劣的差別，不能應付是的都打一樣的分，另外再叫評由結(jié)果時交上一份意見反映書，反映的主體是同學以及你自己。

　　3、團委、學生會成員應有充分的工作熱情，積極的思考，大膽的行動，成為學生的干部，我們要敢想、敢做、敢當。在此要提出表揚的是古丁如同學，她不是宣傳信息部的部長，但在自己的崗位上做出了不凡的業(yè)績，例如11月份舉辦的動漫展，正是我們學校首次舉辦的創(chuàng)新活動，我們需要這樣的精神。而且古丁如同學主動的問我最近有什么工作要做。我可以提前準備。這種態(tài)度我很欣賞;還有蘇博同學，把檢查標準打印出來，分發(fā)到各班，使工作規(guī)范化了，再次也提出表揚。我在這里表揚的目的是讓大家在不斷實踐中改進工作，也是自我完善，提高自己能力的過程。推而廣之，我們對待人生也有所感悟。

　　那么，11月份我們的`主要任務是“十大”歌手比賽，還有新團員參觀活動安排以及新團員的辦理與存檔。這個月我們分兩條線行動，宣傳信息部與紀檢勞衛(wèi)部的同學攜手合作，共同打在一個玲同學們滿意的“十大”歌手比賽。組織文體部的同學則要以鄧榮彬、專題克尤木同學為主，進行全體團員交團費的注冊登記、新團員團籍辦理等。

　　我和兩位副主席總攬大局，整體考慮各部門在工作過程中需要幫助，可向我們反映，但前提是實在需要。因為團委、學生會是一個很好的鍛煉平臺，我保證下一年你們在組織能力方面商會有很大的提高。

　　11月份的工作會很多，大家都要積極行動起來，同時調(diào)動起各班的班干部一起參與，但我們需要有條不紊的進行，工作要創(chuàng)新的的開展，同時也要規(guī)范化。信心、熱情、規(guī)范、高效使我們應該做到的，也是我們一定能做到的。

個人年終總結(jié)8

各位領(lǐng)導、同事：

　　你們好!

　　經(jīng)過了一年緊張而又忙碌的工作，轉(zhuǎn)眼又到了歲末，回想走過的日日夜夜，日子是那么快卻又是那么的充實�，F(xiàn)在我就對這一學年的個人工作做如下總結(jié)：

　　一、德

　　作為一名青年教師，在思想上我能積極要求上進，認真參加每次的政治學習，樹立正確的世界觀和人生觀。在工作中我能愛崗敬業(yè)，盡職盡責，作到為人師表，樹立良好的師德形象。同時我能以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作。我能熱愛每一位幼兒，對他們一視同仁，熱情接待每一位家長，使家長能放心的將孩子交到我們手中。

　　二、能

　　隨著二期課改的不斷深入，通過學習新綱要、新課程，我的觀念與行為也在不斷轉(zhuǎn)化。確立“以幼兒發(fā)展為本”的觀念，關(guān)注每個孩子的尋常時刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗……這些新理念都能熟記于我的心中。在教育活動中，針對我們本年度研究的“目標的制定與設(shè)計有效提問”，我在制定的目標時盡量注意要適切、具體、可操作，同時要在幼兒已有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，具有一定的挑戰(zhàn)性。

　　家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環(huán)節(jié)，因此我首先擺正和家長之間的位置，經(jīng)常換位思考，了解家長的要求。同時認真、及時的寫好每月的家園聯(lián)系冊內(nèi)容，按時更換家園聯(lián)系欄的內(nèi)容，我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗介紹給家長，使家長們從中學到了很多育兒知識，在家長中樹立了良好的教師形象。

　　在完成教師這一本職工作的同時，我能認真開展大教研組的工作。每次教研活動前認真準備好教研活動的內(nèi)容，事先查詢相關(guān)的資料，積累相關(guān)的理論知識。我還積極參加區(qū)先導小組的培訓，虛心地向姐妹園學習組織教研的經(jīng)驗。在參加現(xiàn)場教研活動中，我能認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在自己的實踐過程中進行嘗試，帶領(lǐng)全園老師一起學習，分析實踐活動中遇到的一些案例活動，使老師的專業(yè)水平有了一定的.提高。但

　　是我也深知自己的能力水平還很不夠，在擔任大教研組長的過程中還存在著一些困難，今后還需要不斷的努力，提高自己的教研能力，使我園教師的業(yè)務水平得到大步提高。

　　三、勤

　　作為一名教師，不斷學習是非常重要的，而終身學習是教師必需具備的精神。我經(jīng)常翻閱一些專業(yè)雜志、書籍，瀏覽一些教育網(wǎng)站，每當看到好的文章、內(nèi)容，我總會欣喜不已，不失時機地將有價值的內(nèi)容保存下來，以便提高自己的專業(yè)水平與技能，使自己的知識能適應社會快速發(fā)展的需要。因為我深深明白：“學海無涯”，教師要在孩子心目中樹立良好的形象，成為孩子欣賞的榜樣，只有對自己高標準、嚴要求，不斷加強學習，加強自身修養(yǎng)。工作中，我能充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，不計較個人得失，經(jīng)常主動加。堅持做到以身作則、勤勤懇懇。我能遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。

　　四、績

　　在過去的一年中，我通過自己的努力取得了一些小成績。如：我指導幼兒參加“花卉與美好生活”繪畫比賽獲得一等獎;指導幼兒參加節(jié)能主題繪畫比賽獲得三等獎;指導幼兒參加“愛滿天下”繪畫比賽獲得二等獎等;我還多次被評為園內(nèi)文明之星;我們級組還被評為文明班組的稱號等。

　　這一年來，我努力做好本職工作，但在工作中也難免存在不足，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，力爭更上一層樓!

個人年終總結(jié)9

　　今年的9月10日至16日是第xx屆全國推廣普通話宣傳周，為增強全校師生大力推廣和規(guī)范使用國家語言文字的意識，xxxx小學開展了豐富多彩的`“推普周”系列活動�？偨Y(jié)如下：

　　一、大力宣傳，營造推普氛圍

　　活動前期，學校利用櫥窗、黑板報、校園廣播等大力宣傳，“請說普通話，請寫規(guī)范字”等宣傳標語也懸掛在顯眼的走道、辦公室等場所，努力營造校園內(nèi)“推普”的氛圍。

　　9月10日上午，學校舉行了“說好普通話邁進新時代”推普周啟動儀式。大隊輔導員王麗丹老師作了宣傳動員，激勵全校師生自覺使用普通話和寫規(guī)范字，號召大家積極參與到推普周活動中。

　　二、實施監(jiān)督，發(fā)揮示范作用

　　為充分發(fā)揮推普引領(lǐng)示范作用，學校成立了教師推普示范崗。大隊部選拔了一批普通話優(yōu)秀的學生，設(shè)立了“普通話監(jiān)督員”和“推普宣傳員”。

　　推普小組成員輪流參加全校日常推普的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)反映情況，對各班的推普活動給予評定。大隊部還將開展“推普小明星”評比活動，優(yōu)秀推普員期末將受到表彰。

　　三、社會實踐，強化推普成效

　　9月11日中午，大隊部組織學生開展“啄木鳥”糾錯行動，對校園各處進行檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用字馬上予以糾正。

　　推普周活動進一步增強了全校師生的語言文字規(guī)范意識、推普參與意識和熱愛祖國語言文字的感情。學校將以此為契機形成推普周長效機制，時時講普通話，處處寫規(guī)范字，努力營造良好的規(guī)范用語氛圍。

個人年終總結(jié)10

　　20xx年在校長室正確領(lǐng)導下，在學校各部門、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學校中心工作，認真履行行政辦公室的各項職責，積極貫徹落實學校的工作要點，各項部署、決定與決議，努力轉(zhuǎn)變工作思路，切實抓好各項工作落實，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學期堅持為學生、為教師、為領(lǐng)導服務的指導思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進言獻策，積極地完成了各項工作任務。下面總結(jié)如下，可能很多地方說得不對，望批評指正。

　　一、完成了行政辦公室所承擔的工作xxx、xxx完成了本學年《村魏小學管理制度匯編》。

　　完成學校各部門的計劃與安排的整理。

　　2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領(lǐng)導班子會議等的xxx與落實。

　　3、加強了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的`創(chuàng)設(shè)。xxx落實教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。

　　4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。

　　5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學安排車輛的停放位置。

　　7、安排了校園護導值班等工作，并協(xié)助德育處在學校門口做好交通安全的引導。

　　8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。

　　9、文藝活動的xxx與落實。舉辦了“第xxx屆體育藝術(shù)節(jié)越野賽”�！暗趚xx屆體育藝術(shù)節(jié)趣味運動會”�！暗趚xx屆體育藝術(shù)節(jié)合唱賽”。xxx月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。

　　10、職工的評價結(jié)果的匯總。積極認真的將每個月教師常規(guī)檢查結(jié)果及時匯總及時公布。

　　二、存在的問題：

　　盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：

　　1、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對學校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠。對此，我將高度重視，努力在今后加以改進，以期在新的一年里把各項工作做得更好

　　2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠;對各部門的反饋情況匯報不及時;待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。

　　3、對于檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。

　　學校督導檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領(lǐng)導自己封存。

個人年終總結(jié)11

　　20xx年，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作情況

　　一是努力做好日常事務性工作。

　　20xx年是我工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導、職工服好務、辦好事。

　　二是細致完成勞資工作

　　作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的`工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

　　三是做好團支部工作。

　　20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認真學習，提高青年員工的'綜合素質(zhì)。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。

　　二、工作中的不足

　　在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。

　　20xx年，我在工作中存在的主要問題，

　　一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;

　　二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;

　　三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強。

個人年終總結(jié)12

　　9月12日，第xx屆全國推廣普通話宣傳周來臨之際，xxxx小學全體師生隆重開展推普周簽名活動。為落實此項活動，該校結(jié)合實際，積極部署，緊緊圍繞“說好普通話，邁進新時代”宣傳主題，四個“一”落實推普周活動�？偨Y(jié)如下：

　　一是各班落實一個宣傳口號。

　　學校要求各班教室張貼關(guān)于開展第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動通知的同時，落實一個宣傳口號，比如“說好普通話，做好中國人”、“說普通話、亮中國聲音”等，營造良好的語言氛圍和環(huán)境。

　　二是全校師生簽一個約定。

　　利用“國旗下講話”宣傳國家有關(guān)推普法律法規(guī)及推普小常識，全校師生齊誦《推廣普通話宣傳周宣傳口號》——“說好普通話，邁進新時代”，并在“說普通話、寫規(guī)范字、做文明人”的學校約定橫幅上簽名。

　　三是各班落實一項活動。

　　利用晨會、班會，各班或朗誦比賽，或講故事比賽，落實一項推廣普通話活動。鍛煉學生大聲朗誦能力的同時，培養(yǎng)學生自信心和表達能力。

　　四是學校落實好“每日一讀”經(jīng)典朗讀活動。

　　每天早晨8：40—9：20全校學生在教室，以《朝讀經(jīng)典》為范本進行誦讀活動，落實好“說好普通話，邁進新時代”為主題的`經(jīng)典誦讀活動，既鍛煉學生的普通話能力，又增長見識，落實知識積累。據(jù)悉，該校師生自開展推普周活動以來，都踴躍參與各項活動，為構(gòu)建與社會相適應的和諧語言生活營造了良好的語言環(huán)境，促進推廣普及普通話和語言文字規(guī)范化工作向縱深處發(fā)展。

個人年終總結(jié)13

　　一、xx年工作簡單分析

　　“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。

　　1.在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務，熟悉影城每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦;

　　2.場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客;

　　3.賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上;

　　二、工作心得

　　由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開始對服務工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學習、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。

　　三、下半年工作計劃

　　為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作：

　　1.努力提高自我學習能力，將學到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號召力;

　　2.在工作中耐心的把影城營運部的'各項工作落到實處;

　　3.多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患;

　　四、自我總結(jié)

　　目前，我們xxxx影城在xxxx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的六個月，對我來說有很大的收獲，成為xxxx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。

個人年終總結(jié)14

　　首先感謝經(jīng)理給我這次拎包的機會，讓我體會到，xx的工作細節(jié)和工作氛圍，在這一天中我和老員工范姐一起去商家店內(nèi)進行溝通，關(guān)于拉新，關(guān)于拒單，關(guān)于商家接待消費者細節(jié)，讓商家體會到xx的日常維護，同時培訓商家更好更優(yōu)的去接待消費者，xx是本著消費者第一的宗旨，服務好商家和消費者，創(chuàng)造更好的.消費者體驗，并更便捷的體現(xiàn)在消費者面前，在這一天的拎包工作中我也有很多體會，如果未來入職xx，我對我的工作有更大的期待和想法。

　　第一，在和范姐的工作中發(fā)現(xiàn)商戶在后臺軟件使用過程中并不是很順暢，在日常上門拜訪過程中增加了很多重復且沒必要的工作，我有一個想法，在未來的工作中我會編輯一份詳細且明了的文檔關(guān)于后臺操作和使用，打印出來，每天上門拜訪過程中給新老商家留下，這樣可以大大減少重復上門拜訪效率。

　　第二，針對重點未合作商家進行攻克，這對新人是一個必要的環(huán)節(jié)，不停的增加新鮮血液很重要，不僅要維護老客戶的客情，也要及時補充新鮮血液，即使是很難啃的商家也要持續(xù)有效的跟進。

　　第三，關(guān)于拉新，我會再未來的工作中更多的下辛苦和心思，只有保證新鮮的會員導入才能保證APP的使用量和流量。

　　最后對于未來工作我抱以很高的期望，雖然我已經(jīng)在xx網(wǎng)任職兩年，但也會有些許惰性，不過我在面試之前就已經(jīng)有心里準備，希望在新的工作環(huán)境中繼續(xù)成長，學習更多的經(jīng)驗，踏踏實實的從頭干起，能夠更快速的成為可塑之才，希望領(lǐng)導可以給予我這次機會，我定會全力以赴，不負眾望，以結(jié)果為導向，對目標忠誠，縱情向前。

個人年終總結(jié)15

　　20xx年即將結(jié)束，我們將迎來新的一年，在過去的一年中包裝車間在上級領(lǐng)導和各部門協(xié)調(diào)配合下，順利的完成了公司及生產(chǎn)科下達的各項生產(chǎn)任務和其他各項指標。

　　主要工作指標和經(jīng)濟指標完成情況：

　　1--10月份完成包裝任務xxxx噸。

　　產(chǎn)品包裝合格率xx%

　　回顧20xx全年的工作，我們在沒建二期包裝廠的時候一直打掃衛(wèi)生和維護設(shè)備。作為一名保潔員，我一直都努力的做好本職工作，絕對服從領(lǐng)導的指揮，積極地認真地完成領(lǐng)導下達的各項任務。

　　然而在工作中由于我的不小心，使自己的腳受傷，先后兩次住院治療，時間共長達8個月，影響了工作，給公司帶來了一定損失。我的內(nèi)心深感不安，在這里我要衷心的感謝公司各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和照顧。

　　自從九月份調(diào)到在建的二期包裝廠，我認真的學習培訓課程，在擦拭設(shè)備和打掃衛(wèi)生的過程中，同時結(jié)合培訓時學習到的技術(shù)要領(lǐng)、操作注意事項等知識去熟悉設(shè)備。我有信心在新的崗位上做好本職工作。

　　我認為將來本車間在包裝的`過程中，作為一名流水線上的操作工對自己的產(chǎn)品要富有主人公的責任感，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按照生產(chǎn)工藝要求把好質(zhì)量關(guān)，班組長和操作工要配合檢驗員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，這樣既保證了質(zhì)量又降低了生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

　　明年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，我將繼續(xù)加在生產(chǎn)過程中加積極配合領(lǐng)導強自身的思想和業(yè)務學習，積極配合領(lǐng)導和班組人員的工作，保質(zhì)保量的完成公司下達的各項任務。我建議加大現(xiàn)場管理力度做到安全生產(chǎn)消除隱患。要讓安全生產(chǎn)意識在員工心目中警鐘長鳴。加強質(zhì)量管理嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故發(fā)生。我會積極配合公司領(lǐng)導及班組員工完善現(xiàn)場生產(chǎn)條件達到乳品包轉(zhuǎn)的衛(wèi)生要求，高標準的完成下一年年的各項工作任務。

個人年終總結(jié)16

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好!

　　今年我在增強職工檔案管理意識、完善相關(guān)機制、加強檔案管理、擴大信息資源、廣泛為社會提供服務等方面取得了明顯成效�，F(xiàn)特對今年的檔案工作總結(jié)如下。

　　一、領(lǐng)導重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機制

　　年初，我對抓好今年檔案工作進行了專題研究和安排。分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設(shè)信息員一名。進一步建立健全各類規(guī)章制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進。聘請檔案工作的專家到作專題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹當今國內(nèi)外檔案管理的先進經(jīng)驗，從而使全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。

　　二、狠抓落實，責任到位，切實做好檔案管理工作

　　按照檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務建設(shè)、檔案信息化建設(shè)、檔案信息開發(fā)利用六個方面確定目標任務，并向領(lǐng)導、責任科室、個人層層分解，簽定目標責任書，真正做到任務、時間、人員三落實。二是嚴格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚鹤⒅厝粘＝邮瘴募�、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實物等檔案一個月內(nèi)進入檔案室，按程序處理檔案，并及時向檔案館報送檔案。

　　廣泛收集當代新政策、法律法規(guī)、理論學說、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻資料，擴大信息來源;檔案入庫前，首先對其真實性、完整性、可用性、時限性和保密程度進行分類鑒定和處理，有利于對其實施動態(tài)管理，而后，對檔案進行整理、保管分類、編號、登記，增強了檔案的.保存價值和使用價值;檔案入庫時，按規(guī)定的分類庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計算機管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案。

　　檔案入庫后，切實加強對檔案的保管、保衛(wèi)，堅持每月清潔庫房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預防工作;堅持對電子文檔載體和環(huán)境進行檢測，及時檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞;對檔案工作實施全面檢查，特別是對檔案管理的制度落實、安全防護、正規(guī)化建設(shè)等方面進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題及時整改;做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會提供咨詢服務，產(chǎn)生較好的社會效應。

　　三、加強檔案硬件設(shè)施建設(shè)，確保檔案管理工作上檔升級

　　把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經(jīng)費短缺的情況下，撥出專款設(shè)置檔案，并實施改造、維護，增大了檔案容量;二是購置了鐵質(zhì)文件柜以及大批消防、防盜、防蟲、刻錄機等設(shè)施和物品，提高了安全防范能力;三是按行政、業(yè)務、科技三大類檔案設(shè)置電腦作為總信息庫，并與其他電腦聯(lián)網(wǎng)，加強了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率;四是各科室文獻、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實現(xiàn)了辦公自動化，檔案管理的科技含量倍增，確保檔案管理工作上檔升級。

　　四、迎接上級檢查，爭創(chuàng)檔管先進

　　結(jié)合本身工作需要組織對檔案管理工作實施全面檢查。檢查檔案管理目標責任落實情況，將目標任務與獎懲措施掛鉤，任務完成者獎，未完成者罰;督促各科室整理資料，并及時向檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密;實施全面清庫，按照進檔、修復、續(xù)存、可用、銷毀、上繳幾個方面進行檢查、分類、整理庫存檔案，重新編寫目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。

　　今年檔案管理工作取得了較大成績，但距上級要求還有差距，特別是在對檔案資料準確分類、硬件設(shè)施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強提高。

個人年終總結(jié)17

　　即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。

　　一，加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)

　　在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的職責重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，用心主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。

　　二，開源節(jié)流，控制成本從小事做起，從我做起

　　開源節(jié)流，增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們用心響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。

　　三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

　　在部門領(lǐng)導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。在那里我要感謝我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的'同時，我也用心地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。

　　四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。

　　在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

　　1。在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

　　2。遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。

　　3。在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

　　新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。用心主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

個人年終總結(jié)18

　　誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，對于維護校園穩(wěn)定、社會和諧具有重要意義。根據(jù)《關(guān)于開展20xx年廣西大學學生資助誠信教育主題活動的通知》，我院組織開展了學生資助誠信教育主題活動。

　　我院于5月中旬在各個班陸續(xù)召開了“誠實守信，珍惜信用”主題班會。各班組織觀看了誠信教育主題宣傳片，積極宣揚誠信立身的'觀念，提醒即將畢業(yè)的學生及時履行國家助學貸款合同，使學生真正理解信用財富和珍愛信用記錄，享受幸福人生的意義。其中，哲學171，161，151，心理161，151積極組織同學開展班會，班會上同學們深有感悟，更加認識到了誠信的重要性，兩個畢業(yè)班在論文任務繁忙的情況下，仍及時召開班會，向即將畢業(yè)的特別是獲資助的同學宣揚了誠信觀念，同學們均表示一定會堅守誠信，按時還款。總體來說，各班班會都取得了良好效果。

　　在這次誠信教育主題活動中，我院領(lǐng)導高度重視，切實加強領(lǐng)導作用，結(jié)合我院實際，認真制定了活動方案，明確各活動負責人，組織師生共同開展本次活動，使活動能夠順利實施。我院在活動期間，通過網(wǎng)絡等各種宣傳手段，大力宣傳活動意義和誠信的重要性，我院制定了具體的活動方案，努力構(gòu)建以誠信為榮的校園文化氛圍，提高學生參與率和參與質(zhì)量。本次誠信教育活動中，院學生會和團委積極發(fā)揮作用，在院領(lǐng)導和老師的領(lǐng)導下，積極配合工作，發(fā)揮學生自治力量，努力宣傳誠信重要意義，積極組織開展各項教育活動，其中勤工部發(fā)揮帶頭作用，組織各班開展主題班會等活動，起到了良好的宣傳和教育效果。各班級積極配合工作，保證教育活動按時開展，使誠信觀念深入學生心中。

　　總體來看，我院在本次誠信教育主題活動中，積極發(fā)揮院領(lǐng)導作用，學生積極開展工作，師生緊密配合，使活動取得了良好的教育效果，誠信觀念深入人心，學生深受教育。