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關(guān)于年度工作總結(jié)范文15篇

關(guān)于年度工作總結(jié)范文15篇

  總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編收集整理的關(guān)于年度工作總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文1

  20xx年,縣財政局圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標和財政工作重點,依法行政,認真履職,較好地完成了各項財政工作任務(wù),提升了財政規(guī)范化、科學(xué)化、精細化和績效化管理水平。根據(jù)《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx縣縣級部門(單位)20xx年度社會評價辦法〉的通知》(富辦發(fā)〔20xx〕26號)要求,現(xiàn)將縣財政局20xx年度依法履職、正風(fēng)肅紀、辦事公開、工作效率和廉政建設(shè)五個方面的工作情況報告如下:

  一、強化依法履職,績效財政邁上新臺階。一是嚴格政策落實。深入貫徹落實黨的基本路線、方針政策、法律法規(guī)和《預(yù)算法》,以及《國務(wù)院關(guān)于深化預(yù)算管理制度改革的決定》(國發(fā)〔20xx〕45號)、《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府性債務(wù)管理的意見》(國發(fā)〔20xx〕43號)和《關(guān)于實行中期財政規(guī)劃管理的意見》(國發(fā)〔20xx〕3號)精神,嚴格執(zhí)行財稅體制改革的相關(guān)政策,圍繞縣委、縣政府的決策部署和中心工作,扎實開展財政工作。二是強化責(zé)任意識。完善財政機制和制度建設(shè),工作職責(zé)細化落實到科室、崗位和責(zé)任人員,以高度的責(zé)任感和事業(yè)心投入到本職工作。三是提升履職能力。圍繞打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型、和諧型“四型”機關(guān),著力提升財政干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),全局會計從業(yè)資格證持證人員184人,占職工總數(shù)的94.36%,行政執(zhí)法證持證人員188人,占職工總數(shù)的96.41%,有效提高了干部職工依法履職能力。四是細化預(yù)算編制。健全“部門預(yù)算標準定額、項目支出預(yù)算編審、預(yù)算標準流程和部門預(yù)算監(jiān)控”“四位一體”的公共預(yù)算標準管理體系,全面提高部門預(yù)算績效。五是推進績效管理。構(gòu)建項目支出“事前評審、事中監(jiān)控、事后考評”的全程管理機制,優(yōu)化了財政資源配置。六是完善政府采購。全力打造“陽光采購”,1至10月完成政府采購預(yù)算9300萬元,實際完成采購8370萬元,節(jié)約資金930萬元,資金節(jié)約率達10%。七是推進財政改革。全力培植壯大財源,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),嚴格預(yù)算約束,盤活存量資金,全力保障重點支出,嚴控“三公”經(jīng)費,推動財政資金規(guī)范化、績效化管理邁上新臺階。八是主動接受監(jiān)督。推進依法行政,積極配合人大開展執(zhí)法檢查、視察和調(diào)研工作,辦理人大代表建議18件、政協(xié)提案4件,面商、答復(fù)及滿意率達100%。財政工作始終依法依規(guī)、程序規(guī)范,嚴格依法辦事,精簡辦事程序,保證了財政資金管理的`規(guī)范、安全和有效。

  二、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),作風(fēng)轉(zhuǎn)變實現(xiàn)新突破。一是狠抓作風(fēng)建設(shè)。深入開展“三嚴三實和忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育活動,從教育、制度、監(jiān)督等環(huán)節(jié)入手,著力在嚴明紀律、厲行節(jié)約、推動發(fā)展、提高執(zhí)行力上和服務(wù)群眾中改進作風(fēng),使干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量顯著提升,有效杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。二是打造“服務(wù)型”機關(guān)。完善了《縣財政局機關(guān)內(nèi)部工作制度匯編》,嚴格落實責(zé)任、法治、陽光、效能政府和首問首辦、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾等各項制度,明確領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)、科室的工作流程及工作運行規(guī)則,實行局班子、班子成員、科室和干部“四諾”服務(wù)公開制度,增強了干部職工的大局意識、責(zé)任意識、法制意識和效能意識,提高了服務(wù)工作效率。三是推進標準化財政所建設(shè)。3個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財政所實施標準化建設(shè),設(shè)立 “一站式”便民服務(wù)廳,打通服務(wù)“最后一公里”,使群眾享受到方便快捷、溫馨熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。深入開展“三級”聯(lián)創(chuàng)、“八星”財政所和“五星”科室考評,創(chuàng)建省級文明單位,開展“道德講堂”活動3期,以先進模范為引領(lǐng),推動財政干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量提升。

  三、強化職責(zé)公開,陽光財政取得新進展。一是完善服務(wù)內(nèi)容公開。局機關(guān)25個科室和12個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)財政所分別以宣傳欄、公示展板等形式將服務(wù)項目、辦事流程、服務(wù)承諾等內(nèi)容公開上墻,方便群眾查詢。二是規(guī)范預(yù)決算信息公開。以縣政府門戶網(wǎng)站為平臺,強力推進預(yù)算部門年度預(yù)決算及“三公”經(jīng)費信息公開,接受社會監(jiān)督,實現(xiàn)部門預(yù)算及“三公”經(jīng)費支出“陽光透明”。三是抓好黨務(wù)政務(wù)公開。制定黨務(wù)、政務(wù)公開工作制度及流程圖,常規(guī)事項一季一公開,重點事項一月一公開,特殊事項適時公開,實現(xiàn)財政黨務(wù)、政務(wù)信息的陽光化。四是加強惠農(nóng)補貼公開?h、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(居)委會和村民小組四級聯(lián)動,將農(nóng)戶補貼信息張貼公示,具備電子顯示屏的財政所通過電子顯示屏對農(nóng)戶補貼信息滾動播放,方便群眾及時掌握補貼信息,全縣通過“一折通”發(fā)放惠農(nóng)補助7540.46萬元,實現(xiàn)財政信息公開的便捷化、規(guī)范化和陽光化。

  四、強化工作效率,財政改革邁出新步伐。一是全力組織收入。針對全縣資源型財政、財源結(jié)構(gòu)單一的實情,千方百計挖掘內(nèi)生財源,完善征管機制,堵塞財稅漏洞,抓好非稅征管,做大財政“蛋糕”,全年地方公共財政預(yù)算收入預(yù)計完成9億元,同比增長0.7億元、增長8.3%。二是保障重點支出。堅持厲行節(jié)約,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),統(tǒng)籌用好財政資金,盤活存量資金,嚴格預(yù)算追加,嚴控“三公”經(jīng)費,強化績效管理,確保工資足額發(fā)放和機構(gòu)正常運轉(zhuǎn),保障重點支出落實,全年地方公共財政預(yù)算支出預(yù)計完成34.42億元,同比增長4.49億元、增長15%。全力支持重點項目建設(shè),縣級安排項目支出69351萬元,北片新區(qū)開發(fā)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、水庫除險加固、滬昆高鐵征地折遷、生態(tài)環(huán)境治理等重點項目建設(shè)有序推進。保障民生資金投入比重,教育、文化體育與傳媒、社會保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、農(nóng)林水事務(wù)、住房保障等民生領(lǐng)域支出預(yù)計完成25.82億元,占地方公共財政預(yù)算支出的比重達75.05%。三是主動爭取支持。主動爭取省、市財政部門的資金調(diào)度傾斜、加大一般性轉(zhuǎn)移支付補助和項目資金補助力度,預(yù)計爭取上級補助資金22.60億元,其中:一般性轉(zhuǎn)移支付13.6億元,同比增加2.46億元、增長22.08%。1至11月爭取中央和省、市實際到位項目補助7.43億元。積極爭取債券置換到期政府性債務(wù)6.19億元,有效緩解地方資金壓力,促進項目有序開展,推動了縣域經(jīng)濟社會健康持續(xù)發(fā)展。四是深化財政改革。全面推進國庫支付改革、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)、公務(wù)卡結(jié)算管理、“三農(nóng)”金融改革試點、“營改增”、資源稅從價計征等財政改革工作,財政“四化”管理水平邁出新步伐。五是改善民生困難。以黨的群眾路線教育實踐活動和“四群”教育活動為契機,領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層,主動走訪群眾,暢通群眾渠道,虛心聽取掛鉤和服務(wù)對象的意見建議。投入資金4962.37萬元,實施一事一議財政獎補普惠制項目234個、美麗鄉(xiāng)村項目3個、農(nóng)田建設(shè)項目3個、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化補助項目3個,切實改善33011戶136531人的生產(chǎn)生活條件,推動了城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展。

  五、強化廉政建設(shè),勤廉財政實現(xiàn)新提升。一是強化黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行《廉政準則》、中央八項規(guī)定、省市縣委“十項規(guī)定”以及有關(guān)法律法規(guī),嚴格落實“一崗雙責(zé)”,局黨委分別與班子成員、機關(guān)科室、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)財政所簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書,使干部職工在思想上筑牢拒腐防變防線,做到清清白白做人,踏踏實實做事。二是經(jīng)常開展警示教育。以“思廉室”和36幅廉政展板書畫為主的廉政文化走廊為平臺開展經(jīng)常性警示教育,著力在嚴明紀律、厲行節(jié)約、推動發(fā)展、提高執(zhí)行力上和服務(wù)群眾中改進作風(fēng),營造凝心聚力謀發(fā)展、勤政廉政促跨越的良好氛圍,20xx年10月被市紀委市監(jiān)察局授予 “XX市廉政文化示范點”榮譽稱號。三是嚴格執(zhí)行秉公辦事。制定了財政干部“十不準”制度,堅決糾正“四風(fēng)”,嚴格執(zhí)行“九個嚴禁”,嚴格遵守財經(jīng)紀律,依法理財,按規(guī)辦事,有效規(guī)范了財政干部的工作行為。四是強化“三公”經(jīng)費管理。嚴格執(zhí)行《xx縣財政局內(nèi)部審計管理暫行辦法》、《xx縣財政局“三公”經(jīng)費管理辦法》,嚴格落實精文減會,嚴格控制接待標準,公車實行 “六統(tǒng)一”管理,全部經(jīng)費支出一律實行班子集體會審簽批制度,“三公”經(jīng)費同比下降23%。全縣財政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部無違紀違規(guī)、不作為、亂作為等行為發(fā)生,樹立了財政行業(yè)新形象,提高了財政服務(wù)“三農(nóng)”和推動全面小康社會建設(shè)的綜合能力。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文2

  課文如果只用那么幾種教學(xué)模式去上,學(xué)生馬上會感到枯燥、無味,甚至有時對你的教學(xué)思路一清二楚,這樣的課還有什么味?作文的教學(xué)有時會令感到“束手無策”,只是通過講講要求、讀讀例作、嘗試寫寫、作后評價,學(xué)生怎會對作文感興趣呢?……如何穿越這些障礙,領(lǐng)略更寬廣的教學(xué)天地,這又是我最近在不斷反思的問題。如果僅僅禁錮在自己小小的教學(xué)天地里,對曾經(jīng)的成績沾沾自喜,那只會有一個結(jié)果——不進則退!我想是到了及時充電、補充的時候了。多讀一些教育理論方面的書籍、增加自己的文化底蘊、向有經(jīng)驗的老師多學(xué)習(xí)、多請教,對自己的教學(xué)多反思,提高自己對教材的把握、對課堂的駕馭能力。在閱讀和作文教學(xué)中,我意識到:要處理好培養(yǎng)求異思維與培養(yǎng)求同思維的關(guān)系。不是想法、說法越新越好,越與眾不同越好。

  反思語文課堂中的幾種現(xiàn)象:

  1、自主的價值在于學(xué)生自主的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式,但這一切的前提是,教師的主導(dǎo)一定要在事前有了足夠的鋪墊,學(xué)生已經(jīng)知道自己應(yīng)該學(xué)什么。

  2、探究最重要的是要避免事事探究,對一個問題能從不同的.角度探究,探究既要注重過程可也不能忽略結(jié)果,探究的目的是為了問題解決。

  3、盲目活動很可怕。雖然新課標強調(diào)對話,認為閱讀是教師、學(xué)生、文本之間相互對話的過程,但是并不等于在課堂中閱讀理解的過程以教師、學(xué)生的一問一答來完成即是一種有效的方法。整堂課一個討論接一個討論,一個交流接一個交流,學(xué)生個體閱讀、思考的時間和機會太少,特別是學(xué)生的默讀、靜思、寫作時間多被擠掉,最終影響學(xué)生語文素養(yǎng)的全面提高。

  關(guān)鍵是要說真話,說自己的話,表達自己的真情實感。只有這樣才能更好的推進初中語文課程改革的和諧發(fā)展。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文3

  20xx年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作目標,對內(nèi)完善管理運行制度,對外提升服務(wù)質(zhì)量,以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力,下面是為大家準備的行政后勤年終個人工作總結(jié)。

  我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任,較好地完成了今年工作的各項任務(wù),現(xiàn)將工作報告如下:

  一、 穩(wěn)定員工思想,提高員工服從管理意識。

  針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題,我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高,先后有多名員工主動拿回了辭職報告,工作中也由過去的不服從管理,不聽從安排,轉(zhuǎn)變成了工作認真負責(zé)、積極主動,有管理人員和沒有管理人員一個樣。

  二、 規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作。

  根據(jù)后勤工作的特點,結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度,我們制定出了更加細致、具體的工作流程,對進出商品做到嚴把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具,首先采取自查,領(lǐng)班、主管抽查的方式,不干凈、不合格的'堅決不進入其他部門,對剩菜、邊角料充分利用,能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。

  三、 加強員工培訓(xùn),提升整體服務(wù)水平。

  在做好員工思想工作的同時,我們逐步對員工進行了業(yè)

  務(wù)技能,酒店各項規(guī)章制度,消防知識等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進一步提高了員工的主人翁意識,提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。

  在新的一年里,我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng),按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù),為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文4

  學(xué)生會是一個為同學(xué)服務(wù)的大集體,而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為同學(xué)服務(wù)”的原則在院領(lǐng)導(dǎo)及團委老師的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù);仡欁蚤_學(xué)以來的工作,有成績也有不足,下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:

  一、 學(xué)習(xí)部例會

  學(xué)習(xí)部一貫堅持學(xué)習(xí)部內(nèi)部例會制度并不定期的召開學(xué)習(xí)部例會。主要內(nèi)容涉及每個成員各自分配的任務(wù)的進展情況,有什么問題或困難,以及活動結(jié)束后的總結(jié),包括成績和不足,對不足的改進等方面。對提出的問題全體成員集思廣益,爭取把工作做得更好,把最好的.服務(wù)獻給大家。

  二、 學(xué)習(xí)部工作職責(zé)

  (1)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流活動,開展學(xué)習(xí)互助,團結(jié)進取,共同提高

  (2)加強專業(yè)學(xué)習(xí),通過各種形式的活動,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、加強練習(xí)最終提高成績

  (3)傳播前沿科技知識,培養(yǎng)科技創(chuàng)新意識,拓寬知識面,通過知識競賽等形式營造科技氛圍。

  三、 積極舉辦承辦各項活動

  為豐富大學(xué)生活,活躍校園文化,提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,樹立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習(xí)部承辦了一些有意義的活動,現(xiàn)將具體情況匯報如下:

  1. 組織人參與各個院系主辦的一些比賽。

  2. 組織10級新生參與各類行得講座。

  3. 由我部主辦了一次讀書節(jié)活動。

  4. 參與院里各部門主辦的一些活動。

  四、 不足之處

  學(xué)習(xí)部內(nèi)部成員有時工作積極性不高,在工作中缺乏一定的創(chuàng)新思維。賽前的準備工作不是很充分,沒有全面思考問題,在以后的工作中我們會盡力改進,以便更好的為大家服務(wù)。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文5

  20xx年即將過去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、樹立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展。

  科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了大量工作:

  1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,醫(yī)務(wù)科通過策劃運作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級、進修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

  2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。20xx年,圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級,醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機、理論水平測試,和晉升檔案組織準備工作等,做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

  二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:

  1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

  2、建立健全各種規(guī)則制度。今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

  3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

  三、積極開展醫(yī)療活動,圓滿完成醫(yī)療工作。

  醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門診病人78481人次,較去年同期增長11%,住院患者2289人次,住院手術(shù)1164人次。

  四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。

  在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,醫(yī)療糾紛的處理率達100%,醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,直等保險公司的賠付。

  五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強醫(yī)院發(fā)展后勁。

  新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,是醫(yī)院新的`醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

  六、開展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

  醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,增強了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等活動,提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文6

  就快結(jié)束,回首的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,是步入工作、步入社會的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、虛心總結(jié),努力工作,圓滿完成工作任務(wù)!

  (一)3月到崗后在南京培訓(xùn)兩個月,這兩個月期間主要進行供電專業(yè)知識學(xué)習(xí)。接觸網(wǎng)理論知識及變電理論知識詳細學(xué)習(xí)。并在工班中進行班組工作內(nèi)容及檢修內(nèi)容學(xué)習(xí)。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機會,利用白天學(xué)習(xí)、夜晚跟班的流程進行學(xué)習(xí)知識全面的掌握。隨著崗位確定,接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)是我主要學(xué)習(xí)過程。在此期間特將學(xué)習(xí)收獲內(nèi)容進行總結(jié):

  a、學(xué)習(xí)南京的技術(shù)文獻,并摘抄。學(xué)以利用在工作中。b、工班夜間巡檢中,對工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項有個很全面的認識。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內(nèi)容。接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領(lǐng)導(dǎo)人作業(yè)內(nèi)容。對巡檢內(nèi)容有了全面的了解。

  (二)在里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,閱讀書本、問同事,不斷豐富專業(yè)知識掌握技巧。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了初涉工作的基本情況,找到了在工班學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提升自我技能的.切入點,把握住了初上崗位以學(xué)專業(yè)知識為主的工作重點和對專業(yè)中技術(shù)技能的深入探究及工作經(jīng)驗不足的難點。

  (三)在工作重點主要有:南京培訓(xùn),車輛段數(shù)據(jù)測量,車輛段危險源檢查,配合電客車調(diào)試,車輛段練兵線建設(shè)。

  (四)在學(xué)習(xí)期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強學(xué)歷再教育,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

  二、心系本職工作,認真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標責(zé)任制。

  (一)前半年,公司對我們這批新員工進行目標培訓(xùn)。對每個月工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。利用“師徒帶教”這種形式進行培訓(xùn)效果檢驗。

  (二)在九月初,測量車輛段外237個支柱導(dǎo)高、側(cè)面限界、拉出值。庫內(nèi)進行拉出值、導(dǎo)高測量。23處線岔進行對點測量。從最初的學(xué)習(xí)認識數(shù)字、工具熟悉到最后測量的精、準、快。在工具簡陋的情況下,利用簡單工具。對車輛段所有支柱、線岔、錨段進行一次又一次兩精確測量。保證了在冷滑中對存在問題校正。對熱滑階段中配合電客車進行更細致的對危險源排查,整改。

  (三)1、安裝補償器墜砣限制架3套;2、安裝柔性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺;3、安裝剛性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺;4、架設(shè)剛性懸掛匯流排60米;5、架設(shè)剛性懸掛接觸線60米;6、安裝剛?cè)徇^渡裝置1套;7、安裝電連接器4組;8、安裝標志牌35處;9、調(diào)整柔性接觸懸掛481米;10、調(diào)整剛性接觸網(wǎng)60米。

  三、主要收獲

  在車輛段學(xué)習(xí)實操幾個月內(nèi),總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有堅持原則落實制度,認真測量技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)才可以在運營到來時做好充分準備。

  (四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  (五)只有加強與師傅和領(lǐng)導(dǎo)的交流,與同事做好溝通,才能在學(xué)習(xí)中解決遇到的技術(shù)問題。

  四、加強自我知識能力提高,及時整改自身存在不足,在工作中正確認識自己。

  (一)加強工班技能知識掌握,熟悉日后二號線剛性檢修內(nèi)容。

  (二)經(jīng)過這樣緊張有序的大半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

  (三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識上的新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),拋開年輕氣盛,堅持高標準、嚴要求堅持在工班進行學(xué)習(xí),力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  五、定期對自我工作總結(jié)。

  進行不斷在專業(yè)及能力的提升。對日后工作有明確目的。

  六、存在的不足

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上由于沒有經(jīng)驗有時會分析粗淺。由于剛進入工作環(huán)境,有時做事情急于求成。

  2在處理問題中缺乏實踐經(jīng)驗、對工藝流程及內(nèi)部細節(jié)化問題掌握不透徹。

  七、下步的打算

  針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

  (一)踏實做好本職工作,加強學(xué)位再教育。利用初期設(shè)備調(diào)試期間多掌握專業(yè)技能。

  (二)加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

  (三)加強工班實操練習(xí)的技術(shù)水平,更好的為日后積累工作經(jīng)驗。在今后的工作中要不斷積累,及時向師傅請教,和工班員工一同探究專業(yè)知識細節(jié)。在自我學(xué)習(xí)及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,西安地鐵的明天更美好!

關(guān)于年度工作總結(jié)范文7

  隨著20xx年的鐘聲響起,轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,這一年來,經(jīng)濟在發(fā)展社會在進步,人民的生活水平不斷的提高,廣大群眾用車數(shù)量大大增加,我東京車管工作在各級領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷指導(dǎo)下,安全、順利、有序地完成全年交通運輸工作,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展做出了艱辛地努力,現(xiàn)將一年來地工作總結(jié)如下。

  一、基本情況

  擁有職工總數(shù)88人,每年為***生產(chǎn)*機器數(shù)千臺,今年年產(chǎn)值達到1800余萬元,貨物進出總數(shù)在兩千多噸左右,我單位現(xiàn)有機動車八輛。擔(dān)負著本南京至上海兩地運輸任務(wù),以及20xx用車,歷年來年行駛均在十幾萬公里。

  二、基礎(chǔ)管理

  1、 重新明確安全管理機構(gòu)。

  2、 修訂車輛安全管理辦法。

  3、 廠領(lǐng)導(dǎo)同車管員、駕駛員簽定《安全責(zé)任書》,同駕駛員簽定《三不傷害保證書》車管干部年終工作總結(jié)車管干部年終工作總結(jié)。

  4、完善各類考核制度。

  三、狠抓落實

  有法不依等于無法。在完善了各項考核制度后,我們嚴格執(zhí)行:

  1、在用車上,嚴格申請用車制度,用車部門根據(jù)需要填寫申請用車單,主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,由車管員填寫派車單,駕駛員接到派車單后方可出車。

  2、堅持安規(guī)學(xué)習(xí),不論工作多忙,每周一次安全例會,總結(jié)上周工作,安排布置本周工作,同時進行安全理論學(xué)習(xí),駕駛員結(jié)合自己對行車、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗進行探討,從而使自己在業(yè)務(wù)水平、安全知識方面不斷有所提高,確保了工作地安全順利進行。

  3、將酒后駕車、超速行車等違章行為納入考核范圍,對違章駕車行為進行嚴厲處罰,以杜絕違章駕駛行為

  4、嚴格要求駕駛員,每周對車輛進行一次例行檢查,重點部位隨時檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保車輛行駛安全。

  5、嚴格執(zhí)行車輛維修制度,車輛出現(xiàn)問題后,由駕駛員填寫維修申請單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可進行維修,有效地控制了不必要地支出車管干部年終工作總結(jié)工作總結(jié)。

  6、車管員及時提醒駕駛員天氣變化情況,囑咐帶車人注意提醒駕駛員道路情況,不開疲勞車、賭氣車,做到人人講安全,人人抓安全地工作局面。

  20xx年已經(jīng)過去,雖然各項工作上已順利的完成,保證了生產(chǎn)經(jīng)營用車的.使用,但是沒有完美的東西,我們的工作還有很多地方不足 比如工作時間的延長,剛作效率不夠最佳等等。我相信在20xx年,我們會以足夠的工作熱情和實力來完成每一項任務(wù),即使是細如牛毛的小地方也不會放過,確保工作的順利完成。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文8

  一、項目進度完成情況:

  ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項目,從20xx年01月開始進行需求調(diào)研,二月份正式開工,20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進行現(xiàn)場開發(fā)和實施。3月15日項目開發(fā)、調(diào)試完畢,正式上線試運行。4月16日,項目試運行一個月,xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了初驗。11月16日,該項目穩(wěn)定運行達到半年,xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間,我堅持每周對系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向客戶反映。

  集團客戶網(wǎng)絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項目,從20xx年07月正式開始進行需求,八月份項目組成員全部進場開發(fā),該項目的存在有不少的技術(shù)難點,但是項目組成員加班加點,經(jīng)過努力終于解決了所有的難題。項目于20xx年10月開發(fā)完畢,正式上線試運行。試運行一個月后,客戶組織驗收小組對項目進行驗收,項目于20xx年12月09日通過初驗。

  兩個項目在開發(fā)和實施過程中嚴格按照項目進度計劃進行,都能按既定的時間完成了驗收任務(wù)。

  二、項目施工過程控制管理情況

  由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實行項目責(zé)任承包制度,這對我們項目經(jīng)理既是一種機遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項目管理過程中,主要負責(zé)對項目組織、風(fēng)險、時間、質(zhì)量、資源的管理。

  (一)、組織管理情況:

  1、在項目實施過程中,我嚴格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項目管理辦法》執(zhí)行。

  2、項目的開發(fā)人員都是服從公司的安排,為了凝聚團隊合作精神,我們定期進行團隊建設(shè)活動。要了解每個項目成員的特性和特長,給以分配適當(dāng)適量的任務(wù)。鼓勵項目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。

  3、在項目的開發(fā)階段,我們嚴格執(zhí)行每周周例會制度,周例會邀請客戶參加,向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務(wù),在會議上項目成員會提出自己存在的問題和困難,項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的'辦法。

  (二)、質(zhì)量管理情況:

  1、軟件項目的質(zhì)量根本是源代碼,我們在項目實施過程中,項目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現(xiàn)問題要及時指出的修天。

  2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議,項目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能,以增強同事之間的對系統(tǒng)的全面了解。

  3、程序員提交代碼之前必須進行嚴格的單元測試,并且提交正歸開發(fā)文檔、設(shè)計文檔、測試報告和操作說明等。

  (三)、時間管理情況:

  在時間管理方面,我嚴格按照項目進度計劃進行項目開發(fā)和實施,當(dāng)然,計劃趕不上變化,會按照實際情況進行項目工期的調(diào)整等,每一次調(diào)整都會匯領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通和匯報,得到確認之后再繼續(xù)。

  (四)、其他管理情況:

  1、svn版本庫管理,公司的svn為項目管理起到一個非常重要的作用。在項目的實驗過程中,我嚴格的按照svn的要求對文檔進行歸類和匯總,做到材料歸類情況,快速查詢。

  2、在開發(fā)過程中要求程序人員有模塊化的思想,就是把開發(fā)的功能都當(dāng)成一個全新的獨立的模塊,可以輕易的從本項目移植到別的項目中,并要求具有通用、易用性。在東莞移動集團客戶呈現(xiàn)系統(tǒng)中,我們開發(fā)了不少獨立的通用模塊,例如:網(wǎng)頁代碼生成器、統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集平臺、統(tǒng)一web service數(shù)據(jù)訪問接口、動態(tài)報表模塊。這些模塊和工具都有效了節(jié)省了項目和未來項目的開發(fā)投入。

  3、定時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進度,并向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事介紹項目的開展情況、業(yè)務(wù)情況和市場情況。借此希望領(lǐng)導(dǎo)在與客戶的交流過程中能把我們的好項目、好產(chǎn)品給推銷出去。

  4、東莞項目是在東莞駐地進行開發(fā),東莞駐地由我負責(zé)管理,除了管理同事的日常生活,還要管理辦公室的清潔衛(wèi)生、防火安全等。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文9

  20xx年因公司規(guī)范化管理的要求,行政部的主要工作,就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。

  轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面:

  (一) 制度建設(shè)

  行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細則、流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

  (二) 組織設(shè)置與人員到位

  2011年,行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可能。

  (三) 各項工作逐漸步入軌道

  受制于人員到位、制度適用性等因素,管理工作雖然在2011年中就有體現(xiàn),但作為一項制度,直到今年才可能開始進入實施,春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。

  狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

  二、存在的困難與不足

  (一) 困難:

  1、 行政部較頻繁的人員流動,帶來工作不連續(xù)的問題。

  1) 自進入新址以后,行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷,如公司更名等。

  2) 辦事風(fēng)格的不同,也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。

  2、 負面影響延續(xù)的問題。

  1) 行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理,積累的一些矛盾被沉淀了下來。

  2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng),還有陰影。

  3、 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

  1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待,還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。

  2) 公司目前所處的階段,有規(guī)范管理的必要性,但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下,工作推進的難度可想而知。

  4、 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,由此引發(fā)的問題。

  單純這一項并不構(gòu)成嚴重困難,但在前述幾項的共同作用下,此項容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。

  (二) 不足:

  1、 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。

  1) 部門關(guān)鍵崗位,職業(yè)相關(guān)性方面,要么初入職場,所有工作都需要指導(dǎo)進行,要么缺乏專業(yè)素質(zhì),這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。

  2) 置換現(xiàn)有人員,以目前的條件,在時間成本及精力成本上均需較大投入,一時也無必要。

  2、 團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。

  1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個部門的范圍)、事務(wù)性強,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強,但還需進一步加強。

  2) 行政部內(nèi)部管理,如車輛、文件傳遞等,仍有提高的余地。

  3、 責(zé)任心、責(zé)任感有待進一步加強。

  1) 行政部工作“即時重要”的性質(zhì),決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點。

  2) 部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。

  4、 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。

  1) 目前部門個別崗位服務(wù)意識不足,主要還不是責(zé)任心的問題,而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。

  2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,好在部門員工普遍悟性較強,且大部分均有上進心。

  三、改進措施及下一步工作

  (一) 改進措施

  針對前述的困難及不足,行政部將正視困難,廣泛溝通,保持耐心,虛心求教,加強學(xué)習(xí),經(jīng)常培訓(xùn),提高認識,嚴格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。

  (二) 下一步的工作

  下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作:

  1、 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

  2、 以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機,強化崗位意識、責(zé)任意識,通過梳理每個崗位的工作流程,明確責(zé)任界限,提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。

  3、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  4、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

  5、 以公司制度體系建設(shè)為契機,每個崗位就自己的管理范圍,從新審視涉及到的制度、規(guī)定,提升規(guī)范化、制度化管理的水平。

  6、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團的企業(yè)文化宣傳,辦一些有文化特色的活動。

  7、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

  四、小結(jié)

  公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。

  困難是存在的,現(xiàn)實的,難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上,在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!

  在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!

  “不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開”,時間飛逝, 彈指一揮間2011 年接近尾聲。過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定;仡欉^去的一年,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

  一、工作取得成績

  1、 參與并組織了全局范圍內(nèi)的'風(fēng)險問題梳理工作。2011年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求,這對我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn),機遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風(fēng)險,減少企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過,需要在實踐中不斷摸索,邊學(xué)邊做。同時我們感到工作量特別大,需要有耐心才能完成好這項工作。根據(jù)總部要求,局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險梳理工作的通知》,并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門進行了一次全面的風(fēng)險問題梳理,局共發(fā)現(xiàn)了244個風(fēng)險點,并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險梳理審查會,就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗,起到了很好的借鑒作用。

  2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》。此項工作是我自2011年正式接手。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分,是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識,反映最新企業(yè)管理動態(tài),增強各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法,對我來說是一個很好的鍛煉與提高。

  3、積極配合集團公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境,業(yè)務(wù)流程控制點做了全面細致的審查,對華東局適用的18個業(yè)務(wù)流程中的16個進行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有22 個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題,于2011年6月20號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視,積極整改,及時上報整改結(jié)果,我把各家整改結(jié)果進行統(tǒng)一匯總,并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局2011年審計內(nèi)控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改,解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題,更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。

  4、參與內(nèi)控制度的梳理工作。制度貫徹落實的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低。為了進一步確保內(nèi)控工作高效、有序進行,狠抓制度建設(shè),提高制度的執(zhí)行力,5月下發(fā)了關(guān)于填報《局、分公司2011、 2011年度制度情況調(diào)查表》的通知。各單位、各部門積極反饋,我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險梳理工作,查明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距,將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制度有機結(jié)合起來,為今后更加科學(xué)合理的進行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實施細則的細化提供了依據(jù)。

  5、參加九項費用開支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執(zhí)行情況檢查組,我主要負責(zé)九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查,使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解,大部分單位的開支范圍、開支標準、報銷方式、財務(wù)核算均能按照華東石字[2011]26號文規(guī)定執(zhí)行,總體情況執(zhí)行較好。但同時也存在一些問題,已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報。

  6、參與2011版“三基”實施細則全面考核驗收和調(diào)研工作,積極配合“三基”辦進行2011版“三基”工作實施細則的編制。為了加強各項專業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接,我參與并完成了“三基”工作框架圖,它對各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作用,并分類理清了各項制度,各個文件,在一定程度上提高了工作效率,也減輕了迎檢負擔(dān)。

  7、參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計局的要求,進一步加強內(nèi)控培訓(xùn)力度,增強全局人員內(nèi)控意識。我局于10月份進行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班,并將此次培訓(xùn)的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員;對內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣魇,起來了很好的培?xùn)效果。

  8、 參加2011版分公司《內(nèi)部控制實施細則》修訂升級工作。根據(jù)總部2011年版《內(nèi)控手冊》,同時參照分公司2011版《內(nèi)控實施細則》,針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務(wù)工作特點,組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責(zé)任,明確工作規(guī)范,明確考評要求”的思路,對34個適用業(yè)務(wù)流程進行了細化,全面更新了2011年版實施細則。

  9、參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調(diào)工作。2011年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn),使朱橋鹽礦難以生產(chǎn),項目試驗難以進行。但是項目問題事關(guān)重大,領(lǐng)導(dǎo)帶著我去鹽礦多次,與當(dāng)?shù)卣、行業(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩者M行協(xié)調(diào)。這期間困難重重,但通過不懈的努力,目前試驗項目正常進行。

  10、積極參加各項活動。擔(dān)任機關(guān)乒羽協(xié)會委員,代表華東局參加省級機關(guān)第二屆“萬人學(xué)法”知識競賽。

  二、工作中存在的不足

  1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”,通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。

  2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。進一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進的管理經(jīng)驗,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,發(fā)揮自己的專長,不斷學(xué)習(xí)新知識,堅持用科學(xué)的方法和先進的理念,去總結(jié)、去思考、去提高。

  3、進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。

  三、今后工作目標

  在今后的工作中我要繼續(xù)努力,嚴格要求自己,堅持學(xué)習(xí),孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,也是“十二五”規(guī)劃的起步之年,更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

  又一學(xué)年即將過去,回顧我校這一年來的后勤工作,算是有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,特別是在迎接市教育局專家組對我校進行教學(xué)評估過程中,我校后勤部門竭盡所能拼盡全力配合,為我校教學(xué)評估取得好的成績提供了保障。現(xiàn)將本年度總務(wù)后勤工作總結(jié)如下:

  一、 大力開展節(jié)約型校園建設(shè),為學(xué)校節(jié)省了大量開支。

  一年來,我校后勤在學(xué)校經(jīng)費嚴重不足的情況下,大力開展資源節(jié)約型校園建設(shè),積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視學(xué)校設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)的合理利用,保證了我校教育教學(xué)的正常進行。比如我校部分廢舊風(fēng)扇的維修循環(huán)利用,飲水機的維修循環(huán)利用,廢舊電腦的維修循環(huán)利用,打印機的維修循環(huán)利用,以及課桌椅的維修循環(huán)利用等。同時還對學(xué)校固定資產(chǎn)實行了精細化管理,嚴格執(zhí)行校產(chǎn)管理制度,實行“誰主管誰負責(zé)誰使用誰負責(zé)”的原則,做到了責(zé)任到人。另外,在有限的資金使用上,我校后勤嚴格執(zhí)行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,堅持?顚S,以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,提高了資金的使用效率,為我校大大減少了辦學(xué)成本,減輕了財政負擔(dān)。

  二、 狠抓服務(wù)和管理,力爭學(xué)校教育教學(xué)和師生生活一切保障到位。

  一年來,我校后勤堅持以“后勤為教育教學(xué)服務(wù)為宗旨”,始終以學(xué)校的教育教學(xué)為中心開展工作,全力配合學(xué)校教育教學(xué)實施性計劃,做到了學(xué)校教育教學(xué)和師生生活的一切保障到位。例如,師生的住房、住宿配置到位;教師的辦公桌椅配置到位;學(xué)生的課桌椅配置到位;學(xué)校教學(xué)使用的設(shè)施設(shè)備配置到位;飲食服務(wù)到位;飲用水和熱水的供應(yīng)到位;物品維修服務(wù)到位;以及學(xué)校設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)到位等等。

  三、 狠抓校園安全不放松一年來成效顯著。

  一年來,我校后勤部門按照市教育局要求,重新增定和完善了學(xué)校所有安全工作制度、安全預(yù)案,重新層層簽定了安全責(zé)任書,組織全校師生開展安全教育,落實各項職責(zé);布置防流感、防甲流、防雷雨大風(fēng)、防地震災(zāi)害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預(yù)防工作;組織每年開展一次的“安全生產(chǎn)月活動”和應(yīng)急逃生演練;組織安全隱患的排查和整改;組織對學(xué)校食堂和實訓(xùn)商場食品衛(wèi)生的監(jiān)管和督查;組織迎接市教育局的安全大檢查以及迎接市教育局對我校的教學(xué)評估等等。確保了我校一年來無安全事故,無傳染性疾病發(fā)生,經(jīng)受住了數(shù)次雷雨大風(fēng)等自然災(zāi)害的考驗,取得了很好的成績。比如我校2、3月間的防甲流,4、5月間的防雷雨,9、10月間的防臺風(fēng),11、12月間的防火災(zāi)等,我校都制定了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,認真落實了相關(guān)職責(zé),做到了準備充分,組織到位,沉著應(yīng)對,保證了我校一年來校園安全的平穩(wěn)過渡。

  當(dāng)然,成績后面也存在著不足。一年來,我校后勤工作所存在的不足也很顯然,主要是社會化程度欠缺,沒有形成獨立的經(jīng)濟實體,后勤管理環(huán)節(jié)繁瑣,操作困難等。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文10

  20xx年鎮(zhèn)按照市氣象局防災(zāi)減災(zāi)工作部署,加強領(lǐng)導(dǎo),認真貫徹“抓早抓先,全面防范,提高能力,安全度過”的原則,認真部署,落實防災(zāi)減災(zāi)的工作預(yù)案,認真開展安全隱患排查,制定應(yīng)對措施。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年防災(zāi)減災(zāi)工作總結(jié)如下:

  一、強化氣象防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)(分值10分,自評10分)

  為切實抓好我鎮(zhèn)今年的防災(zāi)減災(zāi)工作,鎮(zhèn)在安全工作會議上,成立了以主要負責(zé)人組織,各部門單位負責(zé)人及各村負責(zé)人為成員領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了責(zé)任和任務(wù),并下發(fā)防災(zāi)減災(zāi)工作的通知。

  二、加強氣象災(zāi)害應(yīng)急管理(分值15分,自評分15分)

  各村根據(jù)會議通知制定了防災(zāi)減災(zāi)的應(yīng)急備案,并組織了防汛搶修小分隊。為確保災(zāi)期期間的突發(fā)事件能夠妥善處理安全度災(zāi),我鎮(zhèn)組織相關(guān)部門及村進行了防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急演練;協(xié)同相關(guān)專業(yè)人員對氣象探測器材進行檢修,確保災(zāi)害時能及時的接受并傳播信息,提醒廣大群眾注意,提前做好準備。

  三、落實鄉(xiāng)村氣象災(zāi)害防御工作任務(wù)及氣象隊伍管理與履責(zé)(分值15分,自評15分)

  為切實加強氣象災(zāi)害防御工作,避免、減輕氣象災(zāi)害造名成的損失,保障人民的生命財產(chǎn)安全、結(jié)合全鎮(zhèn)氣象災(zāi)害防御工作實際、經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定鎮(zhèn)氣象災(zāi)害防御指揮部;鎮(zhèn)、村級氣象信息員和氣象協(xié)理員的個人信息進行了普查。目前,已建成一支擁有300余名的氣象信息員隊伍,實現(xiàn)信息員村鎮(zhèn)覆蓋率100%,有效地提高了我縣氣象預(yù)警預(yù)報信息傳遞能力。普查主要對信息員的.人員變動、聯(lián)系電話和工作地址進行了更正,確保數(shù)據(jù)庫信息真實、準確。并對數(shù)據(jù)庫信息進行分類歸檔,便于氣象站值班人員在發(fā)生突發(fā)氣象災(zāi)害時能同信息員及時進行聯(lián)絡(luò),隨時掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)天氣情況。

  通過優(yōu)化信息員資料,進一步加強了氣象信息員檔案資料的管理,提高了氣象預(yù)警預(yù)報信息傳遞能力,確保氣象服務(wù)信息傳遞的準確性、及時性。

  四、保護氣象探測環(huán)境和設(shè)施(分值20分,自評分20分)

  根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院令,從加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化溝通協(xié)調(diào)、嚴格審批程序、加強宣傳考核等四個方面做出具體要求,氣象部門要定期組織相關(guān)部門開展氣象探測環(huán)境保護專項執(zhí)法檢查活動,依法查處各種違反行為。氣象探測工作是整個氣象工作的基礎(chǔ),做好氣象設(shè)施和氣象探測環(huán)境保護工作,對提高氣象預(yù)測、預(yù)報和服務(wù)水平,有效防御氣象災(zāi)害,具有十分重要的意義。政府已將氣象設(shè)施和探測環(huán)境保護工作列入年度目標考核范圍,各鎮(zhèn)(社區(qū))及有關(guān)部門要高度重視此項工作,確保各項任務(wù)、措施落實到位。定時的檢查各項氣象接收器材的安全可行性。確保了氣象設(shè)施無人為損毀。

  五、防雷安全監(jiān)管(分值20分,自評20分)

  鎮(zhèn)為進一步做好防雷減災(zāi)工作,預(yù)防和減少雷擊事件發(fā)生,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全,周密布置開展重點場所防雷專項安全檢查工作。

  該鎮(zhèn)這次防雷專項安全檢查,堅持檢查與整改同步推進,通過開展專項安全檢查,全面了解、掌握重點場所防雷工作的基本情況,切實排查整治防雷安全隱患,完善重點場所防雷措施,推進重點場所防雷工作責(zé)任制的落實;重點檢查加油(氣)站、液化天然氣、民用爆炸和煙花爆竹等危險物品庫房等易燃易爆場所,幼兒園、學(xué)校、診所等人員密集場所,計算機機房、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等電子信息系統(tǒng)場所,工礦商貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)、儲存、辦公場所及行政事業(yè)單位辦公樓;主要檢查防雷安全設(shè)施建設(shè)情況、防雷裝置安全檢測情況、防雷安全管理制度的建設(shè)和執(zhí)行情況。

  該鎮(zhèn)主要針對各有關(guān)單位自查、主管機構(gòu)縣氣象局檢查檢測中發(fā)現(xiàn)的防雷安全問題或者隱患整改情況,組織有關(guān)部門進行專項檢查,嚴格落實防雷安全責(zé)任制,督促指導(dǎo)開展防雷安全隱患排查整改工作,對自查申報不落實、拒不接受防雷裝置檢測、使用不合格防雷產(chǎn)品的單位和個人,按照有關(guān)法律法規(guī)嚴肅查處,對因此導(dǎo)致雷擊責(zé)任事故發(fā)生的,將嚴格依法依規(guī)嚴肅處理。嚴格做到了轄區(qū)內(nèi)無重大防雷安全責(zé)任事故。

  六、積極宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)知識及氣象災(zāi)害調(diào)查、收集(分值20分,自評20分)

  為積極提高防御氣象災(zāi)害應(yīng)急處置能力,保障氣象災(zāi)害應(yīng)急處置高效、有序進行,最大限度減輕或避免氣象災(zāi)害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,維護社會未定,促進經(jīng)濟發(fā)展。我鎮(zhèn)開展了氣象防災(zāi)減災(zāi)知識科普宣傳及培訓(xùn),組織相關(guān)部門人員進行學(xué)習(xí),“普及氣象防災(zāi)知識,提高防災(zāi)減災(zāi)能力”的科普知識,廣泛擴大居民對氣象的認知度,及時收集并上報氣象災(zāi)害信息和其他有關(guān)的災(zāi)情信息。提前好防范工作,組織了緊急救援隊伍小組。

  鎮(zhèn)政府根據(jù)災(zāi)情程度,采取以下措施,全力指導(dǎo)和幫助事發(fā)地村級組織開展應(yīng)急處置工作:

  1、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)立即組織人員趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)。

  2、根據(jù)事發(fā)地村級組織請求,迅速調(diào)集民兵、公安和工程技術(shù)人員,協(xié)助村級組織,解救和轉(zhuǎn)移危險地區(qū)群眾;對被破壞的重要設(shè)施進行搶險和搶修。

  3、向事發(fā)地村級組織提供必要的搶險救災(zāi)物資、醫(yī)療救護等支援。

  4、協(xié)助事發(fā)地村級組織對石化、化工等危險品生產(chǎn)、儲運單位及其它企業(yè)進行嚴格檢查,制定緊急處置或防御措施,并加強監(jiān)控,避免或控制次生災(zāi)害。

  5、指導(dǎo)村級組織加強現(xiàn)場治安控制,防止無關(guān)人員進入危險區(qū)域或飲用被污染的水源。

  6、向可能影響的相鄰地區(qū)發(fā)布預(yù)警信息。

  7、按規(guī)定及時向縣政府及有關(guān)部門報告災(zāi)情及處置情況,向社會公布信息。

  8、指導(dǎo)、協(xié)助村級組織建立緊急避難場所,妥善安置受災(zāi)群眾,保障基本生活。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文11

  “感受精彩世界,生命在于運動。”這句話恰如其分的詮釋了體育部的職能與初衷。體育部的意義在于喚醒同學(xué)們的體育鍛煉意識,學(xué)習(xí)之余,積極參加體育活動,增強體質(zhì)。為學(xué)習(xí)和今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。在本學(xué)期中,體育部組織同學(xué)們參加了學(xué)校金秋杯籃球比賽、本班的`第一屆體育運動會和學(xué)校冬季長跑運動會。這些活動活躍了我們班的體育運動氣氛,增強了班級的凝聚力,同時也得到了廣大師生的認可和肯定。

  金秋杯籃球賽是我們班參加的第一個體育活動;顒右饬x在于豐富大一新生的大學(xué)生活,增進各班的交流。各個班級踴躍參加,比賽很激烈。雖然我們并沒有取得好成績。但我們看到了班級的凝聚力。比賽時,同學(xué)們都紛紛到場,為球員加油、吶喊。在本次活動中,也提醒我們不論女子或是男子籃球隊在今后的時間里都徐好好訓(xùn)練,在今后的比賽中打出好成績,為班級爭光。

  XXXX臨本一班第一屆運動會是我們自己組織的第一次體育活動,因為時間比較緊,準備的項目不多,但同學(xué)們都積極踴躍參加,利用我們課后時間,運動會順利舉行,大家的興致很高。寢室同學(xué)都為參加比賽的同學(xué)拿衣服、遞水。整個賽場充滿了競爭的氛圍,比賽圓滿結(jié)束。

  冬季長跑運動會是校體委舉辦的一次重要的體育活動。原定按班級15%的男、女總?cè)藬?shù)取人。但班上同學(xué)都踴躍報名。男、女人數(shù)都超過了既定人數(shù)。比賽當(dāng)天早晨由我?guī)ьI(lǐng)運動員到檢錄處檢錄,領(lǐng)取號碼薄。這期間出線了點小問題,有一位同學(xué)的名字被漏掉了。比賽開始后,由于我們男、女生組組次挨在一起,時間來不及,工作沒有及時安排下去,有兩位同學(xué)被安排在其他組?傮w說來,運動會順利進行,而且我們班4名女生,4名男生都在這次比賽中取得了名次,為我們班以及我們所在的學(xué)院爭光。

  在這一個學(xué)期的工作中,作為一個新手,我從中學(xué)到了很多,作為體育委員,我?guī)缀跏前准堃粡,對于以前很多沒有遇到的問題,都需要自己去解決。在這幾次活動中,問題也出現(xiàn)了不少。事情安排的不夠周密,不夠詳盡,活動之后的整理不夠迅速,宣傳力度不夠,組織不夠協(xié)調(diào)。這些都需要改進。我們以后都應(yīng)該注意,在今后的活動中避免再出現(xiàn)這種問題,考慮問題會更全面,做事會更認真仔細,是以后的活動更加圓滿。把失誤降到最低,爭取做到最好。過去的一學(xué)期已經(jīng)走了,我們會積極總結(jié),在下學(xué)期把工作做到更好。

  感謝老師和同學(xué)們給我的機會,讓我得到了鍛煉,今后我會更加努力,把工作做好。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文12

  一、 認真做好業(yè)務(wù)企劃,有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

  20*年以來,按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作:

  一季度,為了實現(xiàn)20xx年首季,特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機,邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作,統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),我們于20*年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開了20*年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會,會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標,提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累,20*年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險20xx年期保費收入574.20萬元,一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,通過全市各級銷售人員的共同努力,我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元,圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標。。

  二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過xx”的目標以及我市加快發(fā)展個險20xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn),期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神,我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

  通過努力,我們于6月15日,以20xx年期保費2150.11萬元的收入,圓滿完成了省公司下達的半年20xx年期過xx目標任務(wù),在全省贏得了榮譽。

  二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會,有效形成思想合力,確保階段目標達成。

  前半年以來,圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺,我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會,進一步統(tǒng)一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的,及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作,通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ),盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的`展業(yè)積極性,增強其精英榮譽感,統(tǒng)一思想,凝心聚力。

  三、加強對銷售人員培訓(xùn),提升銷售人員展業(yè)技能

  2月份春節(jié)過后,為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,增強團隊主管的自我精英意識,我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,選派講師擔(dān)任部分課程的授課,讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān),讓其再次明確自己的利益,從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升,宣導(dǎo)了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案,并將各主管20xx年底的職級架構(gòu)進行了通報,分析職級維持不住的原因等,通過本次培訓(xùn)拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。

  圍繞標準化團隊建設(shè),我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班,培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神,磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,參訓(xùn)人數(shù)達到277人。每期新人培訓(xùn)班后,我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案,并安排專人進行追蹤,通過這些工作的實施,使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文13

  一年來本人能自覺遵守《教師法》,結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展,教育改革的形勢以及學(xué)生的實際,努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。我任教的七年級二個班級教學(xué)質(zhì)量也能達到學(xué)校制定的成績指標,F(xiàn)在將我的工作情況總結(jié)匯報如下:

  一、熱愛本職、敬業(yè)愛崗。

  在教學(xué)工作崗位上,我認真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè),熱愛學(xué)生,服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,一切從集體利益出發(fā),為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé),堅守崗位。做到堅持早到學(xué)校,不遲到,不早退,不缺課,不無故請假,認真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項規(guī)學(xué)章習(xí)制網(wǎng)度。

  二、亦師亦友、做學(xué)生的知心朋友。

  要使自己的教學(xué)取得好成績,就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己,親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的,師愛是一種無私的愛,愛得深沉,持久,學(xué)生對老師的愛往往刻骨銘心,終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方,就是:管理好班級的學(xué)生,要讓學(xué)生都喜歡自己。首先是深入實際,從每個學(xué)生入手,一有空我就常到班上去,除了盡快地認識學(xué)生的名字,避免弄錯學(xué)生的現(xiàn)象之外,更重要的是通過與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等,同時知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的,哪些學(xué)生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進的方法,做到有法可依。思想?yún)R報專題確實,溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心,和睦相處,逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切,從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學(xué)工作。

  三、制訂學(xué)習(xí)目標,提高信心和決心。

  學(xué)生的學(xué)習(xí)成績相差懸殊,統(tǒng)一標準,統(tǒng)一要求是不可能的,老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式,采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自我管理,自我約束,由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測試的目標成績,每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A(chǔ)標準。指導(dǎo)學(xué)生訂目標成績時要結(jié)合自己的實際,訂出的目標成績要明確,要緊緊圍繞自己的目標成績?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵,并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力,直到達標為止。在實施學(xué)習(xí)目標時,我還采用了"一幫一"的方法,以優(yōu)帶差,營造一種互相學(xué)習(xí),互幫互助,你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的,明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽,能否取得先進班,班級的學(xué)習(xí)成績是最重要的。因而我通過各種途徑,鼓勵學(xué)生為班集體的榮譽而共同努力,為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展,學(xué)生之間的競爭意識強了,學(xué)習(xí)成績也提高了,學(xué)習(xí)成績終于能達到學(xué)校的成績指標。

  四、拜師學(xué)藝,改革課堂教學(xué)。

  為了提高課堂教學(xué)的藝術(shù),探索教學(xué)的新路子,在一年的學(xué)習(xí)時間里,我不辭勞苦,主動去聽課學(xué)習(xí),研討教學(xué)方法,還常常在晚上,通過博客和有經(jīng)驗的同行交流,探索取經(jīng),逐步去掉自己陳舊的教學(xué)方法,認識到要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,就必須講究課堂教學(xué)的藝術(shù),必須教會學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法,使學(xué)生能在輕松愉快中學(xué)習(xí)。所以我不再照搬以往的教法,重新審視,定位。先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,學(xué)習(xí)態(tài)度,深入挖掘教材,結(jié)合學(xué)生的實際情況精心鉆研教材,設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié),教學(xué)方法,緊扣教研專題,做到因材施教。珍惜課堂的`四十分鐘。課堂上,做到教態(tài)自然親切,給學(xué)生營造一個和諧平等的氣氛。采取多種教學(xué)手段來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。每一節(jié)課,我都盡量以表揚,鼓勵的方式讓學(xué)生在輕松愉快中學(xué)習(xí)。我感覺到:兩個班的學(xué)生都比較聰明,積極動腦發(fā)言的人次較多,課堂氣氛很活躍。同時,我注重優(yōu)生和差生的搭配,設(shè)計的問題難易適中,盡量讓差生有機會發(fā)言,讓他們感受成功的喜悅,在教學(xué)過程中,注重學(xué)法的指導(dǎo)。教給他們自學(xué),預(yù)習(xí)課文的方法,圍繞課文的主要內(nèi)容進行大膽質(zhì)疑,并通過"合

  作學(xué)習(xí)"的方法去解答問題。誘導(dǎo)他們?nèi)绾巫x懂每一篇課文,啟發(fā)他們用不同的讀法朗讀課文,在讀中表情,讀中悟理。激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的競爭意識。班里的學(xué)生形成了一股“你追我趕,互相促進”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,學(xué)習(xí)積極性大大提高了。同時我還注意過好每單元的知識測驗關(guān)。因此,學(xué)生都取得了可喜的成績,達到了學(xué)校的成績指標。教學(xué)效果比較好。

  一年來在思想,工作,學(xué)習(xí)上所下的功夫,取得了一定的成績,課堂教學(xué)質(zhì)量有所提高,有待認清形勢,更新觀念,不斷地挑戰(zhàn)自我,努力向上,爭取更上一層樓。

關(guān)于年度工作總結(jié)范文14

  一,制粒技術(shù)的學(xué)習(xí)

  我于x月進公司固體制劑車間實習(xí),首先在前處理工段實習(xí)了半個月,學(xué)習(xí)了物料管理方面的知識和稱量配料的實際操作技能。接下來調(diào)到流化床制粒崗位,正好趕上新流化床制粒機(WSGPLUS-120)的安裝調(diào)試和卡托普利片的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移工藝驗證。在廠方工程師安裝調(diào)試設(shè)備期間,我學(xué)到了許多有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)方面的知識?ㄍ衅绽墓に囼炞C中,師傅教導(dǎo)了我許多流化床制粒的知識技能,我也把從學(xué)校里學(xué)到的知識,運用到實際工作中來,積極思考努力學(xué)習(xí)。在實習(xí)期內(nèi),我就學(xué)會了獨立操作設(shè)備,按照生產(chǎn)工藝規(guī)程,完成日常生產(chǎn)任務(wù),并可以獨立處理設(shè)備出現(xiàn)的小故障和有關(guān)制粒質(zhì)量方面的問題。

  實習(xí)期結(jié)束后,固體制劑車間為了第一次通過歐盟GMP認證,車間進行大修改造。在此期間,我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作,我也學(xué)習(xí)了文件和批生產(chǎn)記錄編寫方面的知識并完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)。通過車間大修改造期間的職工培訓(xùn),再一次提高了GMP知識和制粒崗位的操作技能。

  二,擔(dān)任班長和教導(dǎo)新員工

  固體制劑車間大修結(jié)束后,我被提拔為制粒班長。這在車間里轉(zhuǎn)正就擔(dān)任班長還是先例,這既是車間領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵,同時也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開始的工作我頗有壓力,每班四人,我和一名技校實習(xí)生,帶領(lǐng)著兩名新進員工。那段時間里真的很忙,什么工作都要親力親為,同時還要在短時間內(nèi)教會兩名新進員工,讓他們可以快速成長起來。設(shè)備還經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題等待我去解決,所以我既要把自己的工作做好,完成每天的生產(chǎn)任務(wù),又要處理好設(shè)備上的小故障和控制好顆粒的質(zhì)量。在交接班時與其他班長商討交流經(jīng)驗,以提高制粒水平。

  此外,在歷次藥監(jiān)局的檢查和客戶參觀中,流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進設(shè)備和先進制粒技術(shù)的平臺,這更激勵著我增加對自己的專業(yè)要求。在擔(dān)任班長期間,我認真負責(zé),努力學(xué)習(xí)技能和管理知識,帶領(lǐng)著團隊保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的生產(chǎn)任務(wù)。在年底的車間評選中,連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀班長。

  三,控制卡托普利片顆粒中的二硫化物

  卡托普利片的內(nèi)在質(zhì)量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時間的生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn),原來的生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中會出現(xiàn)二硫化物超出內(nèi)控標準的情況,對此,我們通過實際工作的經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)討論,最終決定在原工藝基礎(chǔ)上進行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化,減去了潤濕劑乙醇,同時在操作中降低制粒和干燥的進風(fēng)溫度,減慢蠕動泵的噴漿速度,盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內(nèi)而波動不大;此外從卡托普利的原料分析,與卡托車間進行協(xié)調(diào),控制原料中的二硫化物含量。在生產(chǎn)中根據(jù)不同廠家的輔料特性作出相應(yīng)的工藝微調(diào),以便生產(chǎn)出來的顆粒可以在高速壓片機上壓片,這樣就可以加快整個車間的物料流轉(zhuǎn),減少中間體的返工及物料的浪費,最終確保生產(chǎn)出合格的'藥品。

  四,歐盟代加工產(chǎn)品的生產(chǎn)

  固體制劑車間通過歐盟GMP后,我參與了歐盟代加工產(chǎn)品布洛芬從工藝驗證到正常生產(chǎn)的制粒過程的實施,因布洛芬的熔點低,在75度左右,與輔料混合后極易產(chǎn)生低共熔現(xiàn)象,在生產(chǎn)過程中容易導(dǎo)致壓片粘沖,這也一直是布洛芬片生產(chǎn)方面的難題,我們采用二次制粒的生產(chǎn)工藝,用高速混合攪拌制粒,流化床制粒機進行沸騰干燥,并嚴格控制干燥時的進風(fēng)溫度,最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。除此之外,還有馬來酸依那普利片等的工藝驗證和后續(xù)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。

  五,質(zhì)量管理工作

  由于我出色的工作表現(xiàn)得到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定,二〇一〇年x月調(diào)至固體制劑二車間從事質(zhì)量管理工作。工作中,我嚴格遵守和執(zhí)行GMP管理規(guī)范,積極參加和開展質(zhì)量方面的培訓(xùn)及班前會,同時認真學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理知識以提高自身的質(zhì)量管理水平。

  現(xiàn)階段的工作是生產(chǎn)過程中巡回檢查各崗位員工的生產(chǎn)操作情況,以及相關(guān)記錄的填寫和產(chǎn)品生產(chǎn)的中間體過程控制及清潔檢查等。工作中認真檢查可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患,并時刻向員工宣傳質(zhì)量的重要性。還有對中間體的檢查,如片子的外觀、硬度、崩解、片重差異;包裝的裝量,貼標機打印等各項指標。

  此外,在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,我都會秉著發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題和預(yù)防問題的原則。例如,前處理工段在待處理物料中時有發(fā)現(xiàn)雜質(zhì)現(xiàn)象,將信息反饋到供應(yīng)部,以提高供應(yīng)商的質(zhì)量要求;處理顆粒崗位制粒過程中的各種情況,如顆粒太僵或細粉過多影響壓片和溶出度等情況,通過指導(dǎo)操作員調(diào)整粘合劑的

  用量及制粒刀的扭矩(功率)解決。壓片中遇到片重差異大的情況,及時通知操作員,停止壓片,將余下的顆粒重新總混,再進行檢測片重差異,并確定是否進行繼續(xù)壓片等。

  六,利血平含量均勻性的技術(shù)改進

  在日常工作中,我還和生產(chǎn)管理人員一道對生產(chǎn)中發(fā)生的問題,進行分析討論,提出合理化的建議。如利血平為復(fù)方利血平片中的微量活性成分,在復(fù)方利血平片中,每批投料量623kg,而利血平僅有0.168kg,國家藥品標準的提高,必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗。今年有一段時間,利血平淀粉預(yù)混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,導(dǎo)致那一階段的復(fù)方利血平顆粒經(jīng)常需要返工處理。通過與車間工藝員和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商交流,從以下兩個方面著手解決,第一,優(yōu)化原來的利血平淀粉預(yù)混粉的生產(chǎn)工藝;第二,從利血平原料供應(yīng)考慮,對利血平原料的粒徑進行檢驗分析,得出廠家供應(yīng)的利血平原料未能達到我們生產(chǎn)的要求,所以在生產(chǎn)中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟,從而最終解決了復(fù)方利血平片中利血平含量均勻性的問題。

  七,LP項目的工作

  在今年公司開展的LP項目工作中,我積極參與,并帶領(lǐng)本小組成員認真完成車間項目組交給的各項任務(wù)。其中有,完成各崗位標準化清場的工作,最終將制作出清場的標準化手冊;已編寫出5份質(zhì)量事故培訓(xùn)教材,并在今后的工作中繼續(xù)編寫;組織開展問題班前會和質(zhì)量班前會;六大源的清掃等,取得了良好的成績,獲得公司的獎勵。

  八,其他輔助工作

  由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足,因此我還兼顧中間站和物料待發(fā)的工作;同時,輔助車間文件員,做好車間相關(guān)文件的更新優(yōu)化;工作中,也不僅停留在質(zhì)量管理的層面上,而從整個車間的生產(chǎn)考慮,工作中起到車間領(lǐng)導(dǎo)助手的作用。

  雖然我們片劑二車間生產(chǎn)的品種不多,目前是復(fù)方利血平片,常絳片,沙利度胺片,但這也是公司銷售的主要產(chǎn)品,每年生產(chǎn)的產(chǎn)量還是很大的,而且這些藥品檢驗項目及標準的一步步提高,必然增加了質(zhì)量管理的力度,這就要求我們在生產(chǎn)中一定要狠抓質(zhì)量關(guān),做好現(xiàn)場監(jiān)督,以便保質(zhì)保量做好合格的產(chǎn)品。

  工作至今也積累了許多豐富的經(jīng)驗,工作細心認真,責(zé)任心強,因此也避免了一些質(zhì)量事故的發(fā)生,在度被公司評為質(zhì)量先進個人。

  以上是我的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!

關(guān)于年度工作總結(jié)范文15

  為迅速貫徹落實《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展商場、市場、超市消防安全大檢查的通知》(青防[20xx]10號)精神,以吸取和避免天津薊縣縣城商廈發(fā)生火災(zāi)造成人員傷亡重大事故的發(fā)生,我局高度重視,于7月12日會同縣公安消防大隊組成聯(lián)合檢查組,對全縣商場、市場、超市等重點商貿(mào)流通企業(yè)進行了一次安全生產(chǎn)大檢查,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、檢查重點

  1.硬件管理:對場所內(nèi)消防設(shè)施、消防器材是否完好有效,電器線路和用電設(shè)備是否老化,電梯運行有無異常,應(yīng)急通道和安全出口有無封閉、堵塞、占用等。

  2.軟件管理:一查組織機構(gòu)是否健全,二查安全責(zé)任是否到人,三查制度是否完善,四查安全值班記錄是否齊全,五查安全保障和應(yīng)急措施的制度落實情況。

  3. 其他方面:嚴禁在商場、超市內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,同時各場所還應(yīng)加大夜間巡查力度,防患于未然。

  二、檢查情況

  通過檢查,我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全管理工作總體較好,多數(shù)企業(yè)從管理層到一般員工安全意識不斷增強,逐步建立了安全責(zé)任體系。

  三、存在的.問題

  1.部分超市安全出口不夠暢通,障礙物存放較多(尤其是易燃物品和堆積的貨物);

  2.個別超市消防器材配備不達標,消防安全標識不明顯,應(yīng)急燈不能顯示,消防栓周圍堆放其它雜物,導(dǎo)致使用不便;

  3.應(yīng)急通道門安裝普遍存在不符合規(guī)范要求;

  4.少數(shù)超市現(xiàn)場管理混亂,臟、亂、差嚴重。

  對被檢查企業(yè)存在的問題,檢查組嚴肅地予以指出并要求限期整改。同時要求牢固樹立“安全第一”,始終做到“警鐘長鳴”,加強職工安全培訓(xùn),經(jīng)常性地開展消防演練和安全自查。

  三、下步工作

  我局始終將安全生產(chǎn)作為商務(wù)工作的一項重要內(nèi)容,常抓不懈,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常性地對各商場、市場、超市等人員密集場所的消防安全落實情況進行督促檢查,以有效防范、堅決遏制事故發(fā)生,確保全縣商貿(mào)流通企業(yè)的消防安全。

  20xx年7月12日

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