住宅小區(qū)管理制度

　　在當(dāng)今社會生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的住宅小區(qū)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

住宅小區(qū)管理制度1

　　一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)查機構(gòu)培訓(xùn)考核,合格后取得操作員證才準(zhǔn)予上崗。操作員證每兩年進行復(fù)審。

　　二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進轎廂之前,應(yīng)看清轎廂是否確實停在該層站。

　　三、有司機電梯,必須由專職司機操作,當(dāng)司機需暫時離開轎廂,應(yīng)將轎廂電源開關(guān)關(guān)閉,并關(guān)閉廳門。

　　四、定時使用的電梯每日工作完畢,安全管理員應(yīng)將電梯駛回基站,并在離開前斷開轎廂電源,并關(guān)閉廳門。

　　五、在電梯機房內(nèi)或附近設(shè)置值班室,應(yīng)有通訊設(shè)施,無關(guān)人員禁止入內(nèi)。

　　六、應(yīng)保持電梯警鈴、電話、應(yīng)急照明完好,保證轎內(nèi)外有效地聯(lián)絡(luò)。

　　七、加強對電梯日常檢查,當(dāng)電梯運行有異響、振動、沖擊等其它異�，F(xiàn)象,應(yīng)停用檢查。

　　八、應(yīng)保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作,嚴(yán)禁超載;不允許裝運或攜帶易燃易爆的危險品乘用電梯;不允許通過安全窗去搬運超長物件。

　　九、電梯在運行中,不允許做檢修試驗,不允許抹試、保養(yǎng)任何電梯部件。

　　十、嚴(yán)禁在廳、轎門開啟的情況下,通過應(yīng)急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動啟閉轎門作為電梯的啟動和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號;不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。

　　十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開關(guān)、按鈕等電器元件。

　　十二、禁止轎內(nèi)吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內(nèi)。

　　十三、應(yīng)自覺接受安全監(jiān)察的件查,對其提出的意見應(yīng)及時整改完善,確保安全運行。

　　十四、電梯應(yīng)實行四級維修保養(yǎng)制(例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年保養(yǎng)),保證電梯隨時都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　十五、電梯應(yīng)由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),無維修保養(yǎng)資格的單位和個人不得擅自維修保養(yǎng)電梯。

　　十六、維修保養(yǎng)電梯時,應(yīng)在各梯層廳門懸掛警示標(biāo)牌。

　　十七、應(yīng)自覺接受省安全檢驗機構(gòu)每年一次的安全檢驗,檢驗合格方可投入使用,安全檢驗合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗合格證的電梯不得使用。

　　十八、發(fā)生事故,應(yīng)立即向安全監(jiān)察機構(gòu)報告,并負(fù)責(zé)保護現(xiàn)場。發(fā)生人員傷亡的,應(yīng)立即組織搶救,防止事故擴大,并按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告。

住宅小區(qū)管理制度2

　　根據(jù)城西電業(yè)局、市自來水公司以及xx市煤氣公司關(guān)于用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定，對本住宅小區(qū)作如下規(guī)定：

　　1、本小區(qū)住宅、商鋪實行"小區(qū)專變"供電，每戶安裝電表10～40A，容量為容量為4KW，請業(yè)主累計用電容量，若超過4KW，必須向物業(yè)服務(wù)處申請增容。

　　2、業(yè)主增容時，須驗證電源導(dǎo)線是否滿足要求，必要時請到物業(yè)服務(wù)處增大電源導(dǎo)線。

　　3、住宅內(nèi)的某個回路負(fù)荷較大時，請業(yè)主驗證開關(guān)、插座及導(dǎo)線是否滿足用電要求，及時更換不符合要求的開關(guān)、插座和導(dǎo)線，不得超負(fù)荷使用。

　　4、業(yè)主用電過程中，若發(fā)現(xiàn)有電線燒焦氣味，蓋板、開關(guān)、插座處冒煙等異�，F(xiàn)象，請及時關(guān)閉電源，檢查電線是否完好，用電是否超過容量，設(shè)備是否異常。

　　5、每過段時間，請業(yè)主按漏電開關(guān)檢查是否可靠。

　　6、"小區(qū)專變"供電的電費由物業(yè)服務(wù)處按xx市城西供電局基價，按各業(yè)主實際用電量分?jǐn)偢叩蛪鹤儞p、低壓線損的綜合價，各業(yè)主使用的是卡式電表，請先到物業(yè)服務(wù)處預(yù)購。

　　7、水費由物業(yè)公司按xx市自來水公司基價代收。

　　8、小區(qū)電、氣、水管線管道經(jīng)科學(xué)設(shè)計，精心安裝，請業(yè)主不要隨意更改，如確須更改，請報服務(wù)處同意后并雇請專業(yè)人員完成。

　　9、業(yè)主若暗裝給水管道，須先試水，不滲漏才能抹灰隱蔽。

　　10、請保持排水管道暢通，切勿將可能引起堵塞的物體投入排水系統(tǒng)。

　　11、請業(yè)主根據(jù)《xx市管道煤氣（燃?xì)猓┦褂靡?guī)定》安全使用天然氣，切勿在使用燃?xì)鈺r商人。非專業(yè)人員切勿拆卸、維修天然氣管道管道、器具。

　　12、業(yè)主出門前應(yīng)將天然氣、水閥和不用的電器關(guān)閉，避免發(fā)生意外事故。

　　13、因業(yè)主原因造成的損失，由業(yè)主（使用人）承擔(dān)。

住宅小區(qū)管理制度3

　　1.電梯安裝結(jié)束,取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后,方可投入運行。

　　2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門培訓(xùn),并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi)),方可上崗操作。

　　3.電梯按規(guī)定的時間運行。在保證服務(wù)的前提下,合理配置資源。

　　4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開工作,保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。

　　5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作,以達到安全舒適的運行要求。

　　6.電梯實行客貨分開,大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運貨物的乘客使用專用貨梯,禁止使用客梯載運貨物,乘客搬運貨物時應(yīng)避免損壞電梯,乘客若搬運大量貨物需專梯服務(wù)時,可通知電梯工現(xiàn)場配合,保潔人員運送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。

　　7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障,電梯工應(yīng)快速到達現(xiàn)場(上班時間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi);外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法,及時安全地把人救出。

　　8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進行管理,以符合設(shè)備正常運行的需要。

　　9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行,其評估結(jié)果作為付費和續(xù)約憑證。

　　10.電梯大、中維保后,3天之內(nèi)將記錄表整理成冊存檔,長期保存。

　　11.相關(guān)記錄:《電梯巡視記錄表》

住宅小區(qū)管理制度4

　　1.非值班人員不準(zhǔn)進入機房,若需要進入,須經(jīng)站長同意,并在值班人員的陪同下方可進入機房。

　　2.機房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險品,機房內(nèi)應(yīng)配備消防器材,并放于門口或便于取用的地方,禁止吸煙。

　　3.每周打掃一次機房的衛(wèi)生,做到地面、墻壁、天花、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬無污物,油漆完好、整潔光亮。

　　4.機房應(yīng)當(dāng)光線足夠、門窗開啟靈活,并配備應(yīng)急燈。

　　5.機房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機房內(nèi)懸掛溫度計,溫度不超過40攝氏度。

　　6.機房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖,鑰匙由電梯工保管,不得私配鑰匙。

　　7.隨時注意機房無異味,如有必須查找到后,排除。

　　8.電梯困人救援措施和本規(guī)定及各種警示牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。

住宅小區(qū)管理制度5

　　保安管理:

　　在綠色住宅小區(qū)保安管理方面主要從技術(shù)設(shè)備防范和人手管理防范著手進行管理:

　　一、依靠技術(shù)設(shè)備防范管理方面有:

　　1、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng),各監(jiān)控鏡頭連接監(jiān)控中心系統(tǒng),實現(xiàn)24小時監(jiān)控。

　　2、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置車輛出入ic卡閘桿系統(tǒng)。

　　3、各樓宇樓層內(nèi)設(shè)置有消防監(jiān)控噴淋裝置,并連接到消防監(jiān)控系統(tǒng),可以及時發(fā)現(xiàn)和通報火災(zāi),并及時采取有效措施,控制和撲滅火災(zāi)。

　　4、各梯間大堂出入口設(shè)置有可視對講系統(tǒng),可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無線通訊,從而起到防盜、防災(zāi)、防煤氣泄漏等安全保護作用,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　二、在綠色住宅小區(qū)人手防范管理方面:

　　1、對物品出入放行等情況進行核實登記。

　　2、對外來人員來訪進行登記管理,控制閑雜人員進入,有效加強了社區(qū)安全防范。

　　3、對出入車輛實行放行憑條登記管理,作為車輛出入憑證,從而起到防盜等安全保護作用。

　　4、對轄區(qū)內(nèi)出租房進行登記管理,清楚轄區(qū)出租房居住人員情況,并實施有效管理。

　　5、保安通過不定時、::定點對轄區(qū)實行24小時巡邏、監(jiān)控管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效措施,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　三、綠色住宅小區(qū)建設(shè)及管理規(guī)章制度:

　　1、實施《社區(qū)文化建設(shè)管理制度》,不定時開展社區(qū)文化活動,提高社區(qū)生活質(zhì)量,創(chuàng)造社區(qū)和諧居住環(huán)境。

　　2、實施《設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)管理制度》,并設(shè)水電運作組、土建維修組對轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及時維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運作。

　　3、實施《安全防范管理制度》,對小區(qū)實行24小時臨控,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　4、實施《裝修監(jiān)控管理制度》,根據(jù)國家裝修管理規(guī)定,對不符合環(huán)保、消防安全的材料進行有效地控制。

　　5、實施《清潔衛(wèi)生環(huán)境管理制度》,對生活垃圾實行日產(chǎn)日清,并定期對蟲害進行消殺,營造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。

　　6、實施《綠化環(huán)境管理制度》,有獨立的苗莆,定期對小區(qū)綠化進行維護。

　　7、制訂《突發(fā)事件應(yīng)急處理管理制度》,對臺風(fēng)、洪災(zāi)等起到操作指引作用,極大地避免業(yè)主的生命財產(chǎn)受到損失。

　　8、實施《業(yè)主(住戶)投訴處理、服務(wù)管理制度》,對業(yè)主投訴問題及時處理,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)主營造一個溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。

住宅小區(qū)管理制度6

　　一、電梯機房管理制度

　　1、電梯機房應(yīng)做到隨時上鎖,門鎖鑰匙應(yīng)由主管人員保管。

　　2、機房應(yīng)通風(fēng)良好,照明滿足要求,門窗關(guān)閉靈活,任何季節(jié)機房內(nèi)溫度應(yīng)保持在攝氏5度-40度之間。

　　3、機房內(nèi)應(yīng)保持干凈、整潔,嚴(yán)禁存放易燃易爆或危險物品,不準(zhǔn)堆放其他雜物。

　　4、機房內(nèi)消防器材應(yīng)放在顯著位置,并保證齊備良好,在有效期內(nèi)。

　　5、電梯機房應(yīng)每周打掃一次衛(wèi)生。

　　6、閑雜人員不準(zhǔn)進入機房,若因工作需要確定進入時,須經(jīng)主管人員批準(zhǔn),并在專業(yè)人員陪同下進入機房。

　　7、未取得《特種設(shè)備操作證》人員,不得隨意動用,操作電梯設(shè)備。

　　8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定,保持機房內(nèi)設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物。保證電梯的正常運行。

　　9、電梯機房因維修、保養(yǎng)等造成停梯時,應(yīng)在基站掛出告示牌。

　　二、電梯轎廂管理制度

　　為了規(guī)范電梯轎廂的'管理,保障電梯的正常運行,特制定如下制度:

　　1、乘梯時,須等電梯開門到位后方可出入電梯。

　　2、禁止站在電梯門中間或用手擋住電梯,等待其他人或裝卸貨物。

　　3、乘梯時,禁止靠住轎廂門,禁止在轎廂內(nèi)打鬧。

　　4、禁止拍打、撞擊、破壞電梯的操作按鈕和設(shè)施。

　　5、當(dāng)乘梯被困時,切勿驚慌,不要自扒轎門或自行解救,請按操縱盤左上角的黃色報警按鈕,維修人員將及時到達,對您實施解救。

　　6、學(xué)齡前兒童及其他無民事行為能力的人搭乘電梯時,必須有成人陪同。

　　7、禁止在轎廂內(nèi)隨地吐痰,亂丟垃圾,如你需要裝運貨物,請告知門口保安協(xié)助您操縱電梯。

　　8、禁止裝運易燃易爆等危險物品,超大超長物品。

　　9、當(dāng)電梯載重超過額定載量時,電梯蜂鳴器發(fā)出鳴響信號,電梯不能自動關(guān)門,說明此時電梯超載,當(dāng)超載物品去除后,電梯恢復(fù)正常運行狀態(tài)。

住宅小區(qū)管理制度7

　　為規(guī)范物業(yè)管理中給排水管理服務(wù)工作，明確給排水管理工作內(nèi)容，特制訂如下管理制度：

　　一、管理責(zé)任

　　1、管理服務(wù)中心維修組負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)的運行維護等管理工作，維修主管負(fù)責(zé)組織、維修人員實施。

　　2、給排水管理人員必須了解、熟悉樓宇內(nèi)的供水系統(tǒng)，如：水管、水箱、水泵，開關(guān)閥門及分閥門位置。

　　3、實行設(shè)備管理責(zé)任制，劃分各類設(shè)備管理責(zé)任人。

　　4、管理服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)給排水管理工作的監(jiān)督和檢查。

　　二、巡視制度

　　1、定期巡視水泵操作是否正常，供水系統(tǒng)有無損壞或滴漏，水箱是否清潔，必須定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消殺一次，確保用水衛(wèi)生。

　　2、發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，必須盡快關(guān)上相應(yīng)的閥門，大水管爆裂時應(yīng)將總閥門關(guān)閉，并即時發(fā)出通告，按照《供水處理緊急方案》立即安排緊急搶修。

　　三、保養(yǎng)制度

　　1、注意水箱的保養(yǎng)，預(yù)防破裂和滲漏，水箱蓋應(yīng)保持密封，每次開啟后及時鎖好，防止蚊蟲滋生。

　　2、救火用的輸水設(shè)備，要經(jīng)常檢查，如有損壞，應(yīng)立即維修，平時嚴(yán)禁使用消防水作其他用途。

　　四、檢修制度

　　1、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通，及時清理渠道蓋上的垃圾以防止下雨時渠水受阻引起水浸，并按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。

　　2、供水設(shè)備每年按保養(yǎng)計劃進行保養(yǎng)，保養(yǎng)情況按年度保養(yǎng)計劃填寫。給排水設(shè)備，除了按年度保養(yǎng)計劃保養(yǎng)外，還必須按規(guī)定進行正常的巡視檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備在運行中出現(xiàn)的問題。建立二次供水管理制度，嚴(yán)格按法規(guī)要求，實施定期維修保養(yǎng)。

　　五、正常給排水

　　1、管理服務(wù)中心維修主管負(fù)責(zé)給排水的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，負(fù)責(zé)樓宇供排水設(shè)施設(shè)備的運行管理工作，保證24小時不間斷供水。

　　2、運行維修人員在設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)并積極進行搶修。

　　六、正常停水

　　1、當(dāng)接到自來水公司的停水通知后，應(yīng)立即通知客戶服務(wù)中心，并做好記錄。

　　2、當(dāng)按計劃保養(yǎng)必須停水時，應(yīng)提前一天將停水的范圍和時間通知客戶服務(wù)中心，在得到客戶服務(wù)中心的許可后方可進行保養(yǎng)。

　　3、由于工程的需要，對消防系統(tǒng)停水時，必須通知消防人員后，由消防人員進行操作，并做好相關(guān)記錄。

　　七、水質(zhì)保障

　　1、每年組織專業(yè)人員對生活水箱進行兩次清洗，并按規(guī)定取得《供水衛(wèi)生許可證》及衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗合格證明。

　　八、異常情況處理

　　1、樓宇外墻的公用下水管渠發(fā)生破裂，應(yīng)立即維修，以免污水流出影響環(huán)境衛(wèi)生。

　　2、樓宇底層溝渠有臭味溢出時，應(yīng)立即檢查及維修。

　　3、安裝及維修樓宇外的供水系統(tǒng)設(shè)備，應(yīng)與自來水公司聯(lián)系修理。

　　4、樓宇內(nèi)的水表發(fā)生故障時，應(yīng)告知用戶，并立即檢修。

　　5、接到自來水公司發(fā)出的停水通知時，應(yīng)及時向住戶發(fā)出通知，使住戶有所準(zhǔn)備。

　　6、化糞池每季度進行一次檢查，化糞池滿時及時組織人員清理，并將檢查清理結(jié)果進行記錄。

　　7、當(dāng)發(fā)生突然停水事件時，客戶服務(wù)中心應(yīng)及時與自來水公司取得聯(lián)系，了解恢復(fù)供水的時間，主動與客戶服務(wù)中心聯(lián)系，幫助做好對客戶的解釋工作。

　　8、認(rèn)真做好檢查記錄，日常的巡視檢查記錄在值班記錄中，定期的檢查保養(yǎng)記錄在相應(yīng)的檢修保養(yǎng)記錄表中。