周工作總結(jié)心得最新10篇

有了一些收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫好心得體會呢?下面小編給大家?guī)�來關(guān)于周工作總結(jié)心得，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

周工作總結(jié)心得1

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自我的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標準來要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)堅持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。所以，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里能夠不時地說上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責(zé)的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

周工作總結(jié)心得2

一、一周工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)儉;人員安排等;

4、對職責(zé)的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可�？蛻舨艜�真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于___客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自我

在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作�！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。

在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認識，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想�！�

三、存在問題及個人工作計劃

在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

經(jīng)過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，每一天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的本事，增強與客戶溝通的本事，增強解決客戶問題的本事，使自我成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。

(二)加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。

(三)確立目標，不折扣行動;

(四)大膽思考，細心求證，力求做得更好;

在今后我會努力改善，做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，進取參加部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

周工作總結(jié)心得3

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，此刻的做出的業(yè)績不是很好，可是也是能夠說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，可是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只可是行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自我推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自我。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自我，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么�？吹剿�的表情，也不明白他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是能夠體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以此刻要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自我的情緒，進取應(yīng)對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多應(yīng)對。當然會有更多的收獲。

周工作總結(jié)心得4

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體，5月10日經(jīng)黨委書記___同志閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。

二、精心安排，5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員...作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責(zé)人、機關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳，為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動，針對當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。

四、幾點收獲

1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護競賽得到了提高，經(jīng)過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關(guān)愛，我們___鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到那里來，照樣有酸雨的危害。

2、農(nóng)民環(huán)境保護知識有了新的認識。經(jīng)過專家講譚和知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護知識有了長進，明白什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持，做好，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。

周工作總結(jié)心得5

1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，僅有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自我很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

2、本周孩子們進行了正常的教育教學(xué)活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按教師的要求進取參與，成效還不錯，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。

3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，期望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，僅有極個別的孩子帶藥了，教師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

4、本周還進行了教師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的進取參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，對各位家長的支持表示感激。

周工作總結(jié)心得6

一、上周工作總結(jié)

(一)組織協(xié)調(diào)雷平鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事宜.

按照縣政府工作安排，有我局負責(zé)雷平鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務(wù)下達以來，我局進取與農(nóng)機局、水利局及雷平鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調(diào)，抓緊時間做好各各項工作，同時聯(lián)系綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。

(二)進取參與縣“雙高”辦開展各項工作�？h“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業(yè)技術(shù)人員到縣“雙高”辦工作，進取配合做好各項工作，目前相關(guān)工作正有條不紊順利開展。

(三)深入基層指導(dǎo)督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，強調(diào)做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。

(四)協(xié)助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產(chǎn)業(yè)，為貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于印發(fā)《崇左市委市政府領(lǐng)導(dǎo)拜會中央部委和企業(yè)主要成果分工落實方案》的通知要求，我局進取與中糧集團溝通聯(lián)系，促進中糧集團參與我縣制糖企業(yè)的重組工作，經(jīng)過進取與中糧集團的溝通聯(lián)系，強化跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進行全面調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司進行重組洽談。起草大新糖業(yè)重工作方案。

(五)督促制糖企業(yè)做好蔗款兌付工作。____________年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業(yè)經(jīng)營虧損或微利的格局沒有根本扭轉(zhuǎn)，糖業(yè)發(fā)展仍然面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，我縣制糖企業(yè)進取籌措資金及時兌付農(nóng)民必須的蔗款。截止______年5月26日，我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應(yīng)付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀飛龍制糖有限公司應(yīng)付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)有限公司應(yīng)付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))關(guān)注蔗農(nóng)動態(tài)，做好解釋工作，穩(wěn)定蔗農(nóng)思想，避免因蔗款兌現(xiàn)問題而出現(xiàn)蔗農(nóng)上訪現(xiàn)象，維護好社會穩(wěn)定工作。

三、下周工作計劃

1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度，按照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關(guān)要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。

2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設(shè)工作

3、繼續(xù)做好雷平鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，

4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。

周工作總結(jié)心得7

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自我銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。

總之，經(jīng)過理論上對自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。

周工作總結(jié)心得8

周一：

上午參加部門例會，資料月餅銷售情景、上周會議收入，下周會議信息。例會結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。午時去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園，要中秋月餅帳。

周二：

早上9:15參加部門晨會，10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。

11:00-12:40吃飯，12:45坐車到紫荊山金城國貿(mào)拿協(xié)議，三一重工。

1：00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。

周三：

9:10-9:20廣播體操。

9:20-9:30接待部會議，資料：儀容儀表、工作紀律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。

1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：

周四:

10準時集合做廣播體操，在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今日的廣播體操做的還不錯。我們今后會越做越好!

9:20參加部門晨會，會議在店情景、月餅銷售情景、在店會議做好接待工作，其它人去市區(qū)。

10:00到老鴉陳班車修理。

10:30坐車到東風(fēng)路南陽路富田大廈，與下周會議詳談各個細節(jié)另外送去一份協(xié)議。

1:30-2:00坐車去東風(fēng)路南陽路富田大廈陌拜。

周五：

早上9點會議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.

9:30客人用完餐后帶客人去會議室.

9:45會議開始，帶會議兩位客人去練習(xí)場打高爾夫.

12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.

2:30客人用餐結(jié)束，送客人走.

2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場，懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場。

6:00安排演員用餐，多功能廳等候。

7:30晚宴開始客人入場用餐，到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場地、擺放好點心、水果。

8:00晚會正式開始，共有11個節(jié)目。

10:00晚會結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.

上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每一天出去都有認真的去做，每拜訪一家公司都認真記錄，每一天都會花費一午時的時間陌拜，直到各個單位下班。并且每一天都有收獲、成績。心里承受本事加強了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，應(yīng)對什么樣的客人，經(jīng)過幾句簡單的交談。明白該用什么樣的方式去與客戶溝通。

在跟會方面，經(jīng)過反省、教訓(xùn)、經(jīng)過和銷售經(jīng)理一齊學(xué)會了不少東西，遇事的處理方法，心態(tài)要放平，應(yīng)對所有已經(jīng)發(fā)生的問題，在不好解決也要去應(yīng)對，也要去主動解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會，畢竟此刻還都不成熟、遇事也不明白該怎樣去解決，如果自我私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自我找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹記。此刻最終理解了領(lǐng)導(dǎo)用心，以后必須會按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。

下周工作計劃

首先遵守部門規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

陌拜方面必須和上周一樣，堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。

在跟會方面，謹記上周和以往跟會的教訓(xùn)，與不足的地方，同樣的錯誤不重復(fù)犯，好的方面繼續(xù)發(fā)展。

加大月餅的宣傳力度，爭取多賣月餅。

周工作總結(jié)心得9

一、踏實的工作態(tài)度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每一天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作:接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

周工作總結(jié)心得10

本周，我的工作:

一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄。

二是對___月份做出突出貢獻的___中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)文。

三是對___、___和___市場部進行業(yè)務(wù)支援，每一天午時都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關(guān)情景，解決相關(guān)問題。

這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試經(jīng)過后，各機構(gòu)依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構(gòu)類似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一向在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。

下周工作安排：

一是支援各機構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動業(yè)務(wù)。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報需要進行增加新資料，包括業(yè)務(wù)點評，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情景，并作KPI指標分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。