如何做好群眾工作心得體會5篇

做好群眾工作 群眾利益無小事學習貫徹黨的群眾路線就是要干好本職工作。作為一名普通的黨員，做好群眾工作就是要貫徹全心全意為人民服務。下面就是小編給大家?guī)�來的如何做好群眾工作心得體會，希望能幫助到大家!

如何做好群眾工作心得體會1

廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立場、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發(fā)展就會失去動力，穩(wěn)定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環(huán)境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。

一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。要深入村組、企業(yè)、廠區(qū)、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。

三是主動引導：在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程，要做到心心相印。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，一一化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。

四是分清主次：針對不同的人和事，要科學區(qū)分，主次分明，正確區(qū)別對待。群眾的需求多種多樣，群眾的期盼各不相同。一要把握群眾脈搏，區(qū)分不同環(huán)境、不同情況、不同的人和事，逐一摸清底數，掌握主動，不眉毛胡子一把抓，靠行政命令，靠壓服是做不好群眾工作的。二要針對不同的人，不同的事，不同的地域環(huán)境，不同的時機場合，不同的利益關系，分清哪些是合理訴求，需要予以解決;哪些是不合理訴求，需要加以解釋;哪些是共性需求，需要分散引導;哪些是個性需求，需要因人施策，逐一化解，逐個解決。

如何做好群眾工作心得體會2

對待群眾工作真心，聯系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。

密切聯系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重聯系群眾態(tài)度帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農村機制體制創(chuàng)新，引導建立農業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規(guī)模經營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業(yè)技能和農業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。

如何做好群眾工作心得體會3

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。開展黨的群眾路線教育實踐活動，要緊緊圍繞新形勢、新任務、新特點，從實現“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復興中國夢的戰(zhàn)略高度，探索建立新時期踐行黨的群眾路線的長效機制，著力解決如何激發(fā)內在動力、如何推動有效落實、如何完善實現方式三大問題。

在價值層面，突出宗旨意識和群眾觀點教育，解決內在動力的問題

群眾路線是我們黨在革命、建設、改革的長期實踐中創(chuàng)造和發(fā)展起來的，來自我們黨的實踐自覺，也來自我們黨對實踐認識的理論自覺。這是一個實踐不斷深化的過程，也是一個認識不斷升華的過程。開展群眾路線教育實踐活動，要進行一次馬克思主義唯物史觀和群眾觀點的再學習、再教育、再武裝。這種再學習、再教育、再武裝，既要著眼于認識層面，又要跳出認識層面，從確立信念、構建文化、知行統(tǒng)一等三個方面加以強化。

促進認識到信念的轉化。對黨的群眾路線，現在缺的不是“認識”，而是“信念”。講到黨的群眾路線，似乎都耳熟能詳，“講”得非常好，“說”得很到位。但在不少黨員干部中這種認識并沒有真正在思想深處扎根，并沒有做到真講、真信、真遵守、真落實。信念是一種更牢固、更穩(wěn)定、更持久的認識。從認識轉化為信念，最為關鍵的是要促進思想理論的自覺。要緊緊圍繞“為了誰、依靠誰”這一根本問題，深入進行唯物史觀和黨的性質、宗旨教育，幫助廣大黨員干部真正確立起馬克思主義群眾路線的基本觀點。要用好歷史這本“最好的教科書”，從1940年陳嘉庚的延安警示到延安整風和《甲申三百年祭》，從1945年毛澤東和黃炎培的“周期律”對話到1949年的“進京趕考”和“兩個務必”，從上世紀50年代一代新風的開創(chuàng)到后來的曲折探索，從“x”的重大挫折到改革開放以后不靠“運動”靠“制度”的新路……正反兩方面的經驗教訓深刻地啟示我們：我們黨的發(fā)展、成長始終與黨的群眾路線相伴隨行，群眾路線貫徹執(zhí)行得如何，直接決定我們黨的興衰成敗。此外，還要結合現階段黨所處的歷史方位的深刻變化，黨員隊伍尤其是干部隊伍結構的深刻變化，長期執(zhí)政條件下黨所面臨的“四大危險”“四大挑戰(zhàn)”以及黨的作風建設存在的突出問題，從保持黨的先進性、純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎、執(zhí)政地位的高度，把這個問題講到位、講清楚。

促進認識到行動的轉化。踐行黨的群眾路線重在實踐。檢驗黨的群眾路線貫徹得如何，不僅要看“說得如何”，更要看“做得如何”。因此，要重在幫助廣大黨員干部自覺實現由“知”到“行”的轉變，實現在理論自覺、文化自覺基礎上的實踐自覺，做群眾路線的自覺踐行者。堅持以科學認識引領實踐、指導行動，不擺“花架子”、不搞“一陣風”、不做“應景文章”，深入基層、深入群眾、深入生活，問政于民、問需于民、問計于民，心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，多干讓人民群眾滿意的好事實事。堅持在實踐基礎上不斷豐富和深化對黨的群眾路線的認識，更加自覺地從根本立場、世界觀和黨性高度上牢固確立宗旨意識和群眾觀點，實現“內化于心”與“外化于行”的有機統(tǒng)一。

在實踐層面，堅持理論聯系實際、密切聯系群眾，解決有效落實的問題

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。

與加強和創(chuàng)新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協調社會關系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、保持社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，必須堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作來抓，積極探索結合社會管理加強和改進群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制，妥善處理人民內部矛盾，切實維護群眾合法權益。

與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對美好生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯系緊、關乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

在制度層面，不斷完善體制機制，解決實現方式的問題

堅持黨的群眾路線，關鍵在于建立長效機制;長效機制的建立，關鍵要解決制度層面的問題。要在政治制度、干部制度、組織制度的整體框架內形成良性互動，使代表人民意志的“主渠道”、制約干部權力的“鐵籠子”與黨員隊伍建設的“退出機制”發(fā)揮綜合效應，使黨的群眾路線獲得有效的實現方式。

政治制度方面，使人民代表大會制度真正成為代表人民意志的“主渠道”。人民代表大會制度是我國的根本政治制度，堅持群眾路線，密切黨與人民群眾的血肉聯系，最根本的就是要堅持和完善人民代表大會制度。要支持和保障人大代表依法執(zhí)行代表職務、充分發(fā)揮代表作用，使人民的意志更好地通過人民代表大會得以實現。人大代表要樹立群眾觀點，真心誠意地對人民群眾負責，密切聯系群眾，與群眾打成一片，與群眾廣交朋友，圍繞群眾關心的問題開展調查研究，深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智。同時，要發(fā)揮人民代表的橋梁紐帶作用，積極參政議政，監(jiān)督政府依法行政，積極回應人民群眾的關切。

干部制度方面，真正把干部的權力關進制度的“籠子”。要提高制度設計的科學化水平。進一步完善干部評價體系，不僅要看領導干部會不會抓經濟發(fā)展，更要看領導干部會不會做群眾工作、會不會抓社會管理，不僅要算經濟賬，更要算政治賬、民生賬、發(fā)展成本賬、群眾滿意賬。進一步改革干部評價機制，逐步改變干部考核工作中“上考下”“官考官”以及社會組織和社會公眾相對“缺位”的狀況，真正把對干部的評判權交給廣大人民群眾。完善權力約束機制，堅持從嚴治黨、從嚴治吏，“把權力關進制度的籠子里”，讓權力在陽光下運行，引導廣大干部敬畏手中權力、慎用手中權力、用好手中權力，逐步形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。

組織制度方面，加快構建黨員隊伍建設的“退出機制”。黨群干群關系不是一種“抽象”的存在，廣大人民群眾評價黨的作風，是從一個個“具體”的個體出發(fā)的，正是這一個個具體的“個體”狀況，構成了黨的作風建設的“整體”風貌。黨要完成歷史和人民賦予的神圣使命，首先必須始終保持黨自身的先進性和純潔性，體現在組織建設上，不僅要重“量”，更要重“質”。一方面，要嚴把“入口關”，針對“有的黨組織對發(fā)展黨員把關不嚴，發(fā)展黨員質量需要提高”的狀況，進一步收緊入口;另一方面，按照黨的x大“健全黨員能進能出機制”的要求，加快構建黨員隊伍建設的“退出機制”，暢通出口，把“理想信念動搖、宗旨意識淡漠、組織紀律不強，甚至思想蛻變、腐化墮落的黨員”及時清理出黨的隊伍，切實增強黨的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，為人民執(zhí)好政、掌好權、服好務。

如何做好群眾工作心得體會4

本人參加社區(qū)工作已x年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。

我在社區(qū)的崗位是社區(qū)委員，目前具體開展負責社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作、黨風廉政建設工作、社區(qū)宣傳工作、老齡和衛(wèi)生工作。社區(qū)有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。

一、加強理論學習

社區(qū)雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實，社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。作為一名社區(qū)工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發(fā)展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創(chuàng)建學習型社區(qū)，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領會黨的十七屆五中全會精神和“三個代表”的精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。

二、加強實踐鍛煉，提高業(yè)務能力

作為一名社區(qū)工作人員，如果不熟悉本職業(yè)務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業(yè)務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講�！笔紫纫獣�做。為開展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結經驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結，把經驗性和規(guī)律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區(qū)工作，展示社區(qū)風采，推進社區(qū)建設。第三要學會講。社區(qū)工作人員的知識結構不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規(guī)講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。

三、加強工作作風，提高服務水平

隨著社區(qū)居民文化素質的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區(qū)的宣傳陣地，加強學習型網站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區(qū)居民掌握社區(qū)工作動態(tài)的第一手資料的渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。x指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權益，讓社區(qū)居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區(qū)居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業(yè)心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節(jié)前夕，我積極參加社區(qū)開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協同社區(qū)其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區(qū)內特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。

社區(qū)工作是黨和政府聯系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區(qū)群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業(yè)務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區(qū)工作人員綜合素質，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。

如何做好群眾工作心得體會5

我們黨歷來重視群眾工作，歷來善于做群眾工作，群眾工作是我們的政治優(yōu)勢、優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領，也是執(zhí)政黨的三大法寶之一。在新的歷史時期，群眾觀念只能強化，不能淡化;群眾利益只能維護，不能損害;群眾工作只能加強，不能削弱。在群眾工作思想認識上，要牢固樹立“三種意識”。

要樹立“群眾工作無小事意識”。從客觀上講，群眾工作無小事，一個黨員干部每天可能要接待很多群眾，但群眾可能一輩子只找過一次領導。有些事情，對我們來說，可能是小事，但對群眾來說，就是關系到一個家庭的大事，關系到一個人一輩子的大事。因此，在工作的安排、推進和落實中要把群眾的利益放在首位，感情上要投入、精力上要傾斜、效果上要體現。從主觀上講，我們不能把群眾的事當作小事，不要認為農業(yè)稅和上交提留款取消了，聯產承包到了戶，種田還有補貼，群眾的事情就可以不管了，毛澤東同志講過，群眾的小事也是大事。

要樹立“群眾工作無難事”意識。做群眾工作是領導干部職責所在，有些干部整天抱怨群眾工作難做，群眾不通情達理，其實，做群眾工作不難，難就難在我們的干部思想上有偏見、有畏難情緒。要做好群眾工作，首先要消除三種思想，一要消除“不愿意”思想。要克服“不愿下去”的思想障礙，摒棄“工作太忙沒空下去，信息發(fā)達不用下去，害怕群不敢下去”的錯誤觀念，真正到基層中去了解群眾想什么、盼什么、歡迎什么、反對什么，做到“民之所憂，我之所思;民之所思，我之所行。二要消除“瞎指揮”思想，沒有調查就沒有發(fā)言權，很多群眾工作難做，原因就是我們對情況不了解，對事態(tài)發(fā)展分析不夠，沒有找到解決問題的切入點，結合點和突破口。三要消除“花架子”思想，有些黨員干部喜歡演“雙簧”，搞花架子，虛把式，時間久了，就會形成“夾生板”，嚴重損害黨群干群關系。要深入基層、傾聽民聲，與群眾交朋友，與貧民結親戚，才能聽到真話、實話、掏心窩子話，這樣群眾工作就難做了。

要樹立“群眾工作應常做”意識。群眾工作是一項常規(guī)工作，體現在黨員干部的日常工作中、行為習慣和言行舉止中。一是要有“行百里者半九十”的心態(tài)。改革開放越到攻堅階段群眾工作就越不能松懈，麻痹和動搖，越是矛盾凸顯期，群眾工作越顯得重要。要以時不我待的緊迫感、政治責任感的憂患感和時事大局的敏銳感，切實做好群眾工作。二是要有“千里之堤潰于蟻穴心態(tài)�，F在，各級組織對群眾工作看得很重，稍有疏忽，就可能因為一件事情處理不好而引發(fā)大的矛盾乃至事件，既給國家和群眾造成不必要的損失，也會讓肩負責任的黨員干部摘帽子，丟位子。因此，我們要看重群眾工作，做細群眾工作，充分認識群眾工作的全局性、復雜性、多樣性，有的放矢地做好群眾工作。三是要有“群眾工作常做常新”的心態(tài)，新形式下的群眾工作，已經不是過去意義上的群眾工作，在領導方式上，要從過去的專攻型、管理型向服務型轉變;在工作重心上，要變群眾上訪為干部主動下訪;在工作方式上，要變“堵”為“疏”;在工作力量上，要變“單打獨斗”為“聯合作戰(zhàn)”。過去，我們做群眾工作，是“通不通，三分鐘，再不通，龍卷風”，現在做群眾工作，要建立“三步假設推理，第一步，做“群眾有理”推定，認真傾聽群眾訴求，設身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問題的希望。第二步，做“干部有過”推定，從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對頭，方法不當，有沒有傷害群眾感情，損害群眾利益的問題，及時改進工作。第三步，做“問題有解”推定，立足解決問題，認真查找根源，找準對策，努力把矛盾化解。