客服回訪的話術(shù)模板 客服回訪是做什么的
今天為大家推薦的內(nèi)容,含金量非常高,希望大家保存收藏多看幾遍,收獲會(huì)非常大。下面就是小編整理的客服回訪的話術(shù)模板(36句),趕緊來(lái)看看吧!
客服回訪的話術(shù)模板 1
1、您上次提到的員工現(xiàn)在怎么樣了?
2、不斷加強(qiáng)法:"阿姨,我總覺(jué)得現(xiàn)在離不開(kāi)您了,就像親人一樣"。
3、回頭邀請(qǐng)法:"喂您好!請(qǐng)問(wèn)吳阿姨在家嗎?"我想約個(gè)時(shí)間跟您見(jiàn)個(gè)面,您看什么時(shí)間方便?您不反對(duì)去您家吧!""如果去家不方便的話,我想請(qǐng)您去農(nóng)家樂(lè)耍去,您一定要光臨呀"。
4、我打電話給客戶(hù)的目的是什么?
5、拖延時(shí)間法:"我想給您打個(gè)電話,不過(guò)名單很緊張,如果報(bào)上我會(huì)通知您的,報(bào)不上我就很遺憾了"。
6、假設(shè)相熟法:"喂你好!請(qǐng)問(wèn)XX在家嗎?""我早熟悉您了,您忘了那次我們?cè)谀车胤脚鲞^(guò)面嗎!"
7、安靜的環(huán)境。
8、現(xiàn)在的銷(xiāo)售情況很好吧!
9、沒(méi)事兒就發(fā):幽默的,諧趣的,關(guān)愛(ài)的,祝福的。
10、表示掛念法:"阿姨,可想您了,這幾天沒(méi)空,您托我辦的事情,我辦好了,這幾天我給您送去。"
11、一個(gè)始終保持的微笑。
12、您看您那能來(lái)幾個(gè)人那?
13、迂回法:"喂您好!請(qǐng)問(wèn)吳阿姨在家嗎?""真把我忘了,我是小王呀""喲,看起來(lái)真想不起來(lái)了""我想給您送一本最新的《糖尿病康復(fù)指導(dǎo)手冊(cè)》您看到您家里方便嗎?"
14、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途?
15、留下自己的名字。
16、緊張氣氛法:"我們名額有限,我首先想到您和阿姨,您可要準(zhǔn)時(shí)呀"。
17、簡(jiǎn)單的提綱。
18、您現(xiàn)在很忙吧!
19、優(yōu)惠辦法:"這次我們要發(fā)禮品,還有抽獎(jiǎng)呢"。
20、暗示效果法:"喲,阿姨,您看你一吃[糖安美],聲音格外洪亮,精神咋恁飽滿(mǎn)呢?"
客服回訪的話術(shù)模板 2
21、一句溫暖人心的問(wèn)候。
22、您準(zhǔn)備讓誰(shuí)來(lái)那?
23、全家團(tuán)圓,健健康康,恩恩愛(ài)愛(ài),美滿(mǎn)幸福,白頭偕老。
24、節(jié)日祝福法:"阿姨,祝您生日快樂(lè),我已準(zhǔn)備了生日歌,唱給您聽(tīng)!"
25、專(zhuān)家身份法:"這次請(qǐng)的專(zhuān)家可有名氣了,您聽(tīng)了他講課,肯定會(huì)大有收獲"。
26、單刀直入法:"喂,您好!請(qǐng)問(wèn)吳阿姨在家嗎?""我是糖尿病健康普及計(jì)劃組委會(huì)的小王,我想就他的鍛煉方法和飲食方面作一些建議。"
27、我是誰(shuí),我代表哪家公司?
28、留下自己的電話。
29、衷心祝福法:"阿姨,沒(méi)什么事,今天我很想您,給您打個(gè)電話,祝你身體健康。"
30、一支筆、一個(gè)本做好記錄。
31、您上次提到狀況解決了嗎?
32、故意冷淡法:"我們知道您也不在乎這次會(huì)議,您不來(lái)的話,名單我就給別人了"。
33、快樂(lè)分享法:"阿姨,我心里可高興了,我完成了一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù),打電話給您,也讓您高興高興"。
34、一定要站著打電話。
35、您什么時(shí)候有時(shí)間?
36、生日,春節(jié),糖尿病日,中秋節(jié),端午節(jié),逢節(jié)必過(guò)。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 yyfangchan@163.com (舉報(bào)時(shí)請(qǐng)帶上具體的網(wǎng)址) 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除