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客服回訪的話術(shù)模板 客服回訪是做什么的

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  客服回訪的話術(shù)模板 1

  1、您上次提到的員工現(xiàn)在怎么樣了?

  2、不斷加強(qiáng)法:"阿姨,我總覺(jué)得現(xiàn)在離不開(kāi)您了,就像親人一樣"。

  3、回頭邀請(qǐng)法:"喂您好!請(qǐng)問(wèn)吳阿姨在家嗎?"我想約個(gè)時(shí)間跟您見(jiàn)個(gè)面,您看什么時(shí)間方便?您不反對(duì)去您家吧!""如果去家不方便的話,我想請(qǐng)您去農(nóng)家樂(lè)耍去,您一定要光臨呀"。

  4、我打電話給客戶(hù)的目的是什么?

  5、拖延時(shí)間法:"我想給您打個(gè)電話,不過(guò)名單很緊張,如果報(bào)上我會(huì)通知您的,報(bào)不上我就很遺憾了"。

  6、假設(shè)相熟法:"喂你好!請(qǐng)問(wèn)XX在家嗎?""我早熟悉您了,您忘了那次我們?cè)谀车胤脚鲞^(guò)面嗎!"

  7、安靜的環(huán)境。

  8、現(xiàn)在的銷(xiāo)售情況很好吧!

  9、沒(méi)事兒就發(fā):幽默的,諧趣的,關(guān)愛(ài)的,祝福的。

  10、表示掛念法:"阿姨,可想您了,這幾天沒(méi)空,您托我辦的事情,我辦好了,這幾天我給您送去。"

  11、一個(gè)始終保持的微笑。

  12、您看您那能來(lái)幾個(gè)人那?

  13、迂回法:"喂您好!請(qǐng)問(wèn)吳阿姨在家嗎?""真把我忘了,我是小王呀""喲,看起來(lái)真想不起來(lái)了""我想給您送一本最新的《糖尿病康復(fù)指導(dǎo)手冊(cè)》您看到您家里方便嗎?"

  14、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途?

  15、留下自己的名字。

  16、緊張氣氛法:"我們名額有限,我首先想到您和阿姨,您可要準(zhǔn)時(shí)呀"。

  17、簡(jiǎn)單的提綱。

  18、您現(xiàn)在很忙吧!

  19、優(yōu)惠辦法:"這次我們要發(fā)禮品,還有抽獎(jiǎng)呢"。

  20、暗示效果法:"喲,阿姨,您看你一吃[糖安美],聲音格外洪亮,精神咋恁飽滿(mǎn)呢?"

  客服回訪的話術(shù)模板 2

  21、一句溫暖人心的問(wèn)候。

  22、您準(zhǔn)備讓誰(shuí)來(lái)那?

  23、全家團(tuán)圓,健健康康,恩恩愛(ài)愛(ài),美滿(mǎn)幸福,白頭偕老。

  24、節(jié)日祝福法:"阿姨,祝您生日快樂(lè),我已準(zhǔn)備了生日歌,唱給您聽(tīng)!"

  25、專(zhuān)家身份法:"這次請(qǐng)的專(zhuān)家可有名氣了,您聽(tīng)了他講課,肯定會(huì)大有收獲"。

  26、單刀直入法:"喂,您好!請(qǐng)問(wèn)吳阿姨在家嗎?""我是糖尿病健康普及計(jì)劃組委會(huì)的小王,我想就他的鍛煉方法和飲食方面作一些建議。"

  27、我是誰(shuí),我代表哪家公司?

  28、留下自己的電話。

  29、衷心祝福法:"阿姨,沒(méi)什么事,今天我很想您,給您打個(gè)電話,祝你身體健康。"

  30、一支筆、一個(gè)本做好記錄。

  31、您上次提到狀況解決了嗎?

  32、故意冷淡法:"我們知道您也不在乎這次會(huì)議,您不來(lái)的話,名單我就給別人了"。

  33、快樂(lè)分享法:"阿姨,我心里可高興了,我完成了一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù),打電話給您,也讓您高興高興"。

  34、一定要站著打電話。

  35、您什么時(shí)候有時(shí)間?

  36、生日,春節(jié),糖尿病日,中秋節(jié),端午節(jié),逢節(jié)必過(guò)。

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