《非暴力溝通》讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)七篇

通過閱讀這本書可以知道，溫柔的語言比強(qiáng)勢(shì)的語言更有力，要學(xué)會(huì)用溫暖的語言與他人交流。下面就是小編給大家?guī)�來的《非暴力溝通》讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)七篇，歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)。

非暴力溝通讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇1

這周我們讀的是《非暴力溝通》的第五章到第八章，感受的根源、請(qǐng)求幫助、用全身心的傾聽以及傾聽的力量。當(dāng)我看到難以承受的痛苦，感覺于我們的生活息息相關(guān)著，特別是針對(duì)于我們女性朋友們，往往把照顧他人當(dāng)做最高職責(zé)，卻會(huì)忽視個(gè)人的需要。

在講解里面的案例時(shí)，不由的想到生活中的自己。小時(shí)候家里窮，想要的東西只要一開口便會(huì)遭到反對(duì)或者各種理由搪塞你，漸漸地就不再去表達(dá)自己內(nèi)心的想法，包括現(xiàn)在結(jié)婚了，也是如此�？吹角槿斯�(jié)別人收到玫瑰花，回到家只會(huì)生悶氣，沒好氣的針對(duì)老公，情緒就會(huì)波動(dòng)�？吹胶⒆記]有達(dá)到自己心里想要的，也會(huì)莫名其妙的對(duì)孩子吼幾聲，所以讓自己成為“情感的奴隸”。

老公喜歡打游戲，即便孩子寫作業(yè)，他只會(huì)沉浸在游戲中，把游戲聲音放大。每次下班回到家看到這個(gè)現(xiàn)象，就會(huì)有無名火涌上頭，不管孩子，不做家務(wù)，越想越氣之下，便是大發(fā)雷霆的對(duì)他說：“天天只會(huì)打游戲，打游戲�！�

而他看到我這樣，跟沒看到一樣，繼續(xù)玩，所以這樣的爭吵就會(huì)變得越來越多�，F(xiàn)在我看了《非暴力溝通》以后，說話的語氣和情緒慢慢都會(huì)緩和一下，邊試著表達(dá)內(nèi)心的想法，讓他知道我的需要。便會(huì)對(duì)他說：“我建議你把游戲聲音關(guān)小點(diǎn)兒，這樣寶寶注意力才會(huì)集中起來寫作業(yè)，不容易跑神�！币庀氩坏降氖撬�真的會(huì)那樣做，現(xiàn)在打游戲都會(huì)關(guān)掉聲音，這真的讓我感到意外，回到家后有種愉悅的心情！

這讓我明白如果無法說出自己的需要，是多么的痛苦！直接說出來，還會(huì)獲得對(duì)方的積極回應(yīng)，讓自己成為“生活的主人”。

非暴力溝通讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇2

新冠疫情，牽動(dòng)著每個(gè)人的心。疫情威脅人們身體健康的同時(shí)，也會(huì)給大家?guī)�來心理壓力，有些人還在疫情期間出現(xiàn)了焦慮、緊張、恐懼等興許反應(yīng)，如此此時(shí)周圍的人再出現(xiàn)“暴力溝通的方式”，那將會(huì)加劇心理問題的產(chǎn)生。

溝通無處不在，暴力也從不稀缺。從家庭到學(xué)校，再每個(gè)人到社會(huì)，從親人到朋友，再到領(lǐng)導(dǎo)同事，甚至陌生人。暴力的形式也各式各樣，有最直接的武力帶來的肉體上的暴力，也有間接地語言、思維、評(píng)價(jià)等諸多帶來心靈上的暴力。我們或許接觸肉體上的暴力不多，但是來自心靈上的暴力卻始終圍繞著我們，我們很多人既是心靈暴力的受害者，又是施暴者。

《非暴力溝通》這本書的作者馬歇爾博士是一位心理學(xué)大師，專注于精神領(lǐng)域的研究。在這本書里他主要講述了非暴力溝通的四個(gè)要素和兩種溝通模式。四個(gè)要素是觀察、感受、需要、請(qǐng)求，兩種溝通模式一種是表達(dá)自己，另一種是傾聽他人。而這兩種溝通模式都是按照這四個(gè)要素來做的。不僅教會(huì)我們?nèi)绾嗡�人和諧相處，還教會(huì)我們?nèi)绾闻c自己相處。涉及各種人物關(guān)系，非常值得一讀。

非暴力溝通是一種有效的溝通方式，首先觀察，這種觀察是觀察事實(shí)，并且客觀描述，不帶有任何評(píng)價(jià)色彩；其次說出感受，表達(dá)出自己是事物的感受，然后提出自己的需求，最后請(qǐng)求對(duì)方的協(xié)助。書中提到了很多日常的溝通方式，在不經(jīng)意中就是暴力溝通的”典范”。作為一名老師，天天與未成年打交道，更需要注重溝通的方式的重要性。在日常教學(xué)中運(yùn)用非暴力溝通可能比直接粗暴的說教更有效。比如當(dāng)學(xué)生擾亂課堂紀(jì)律時(shí)，可以按照非暴力溝通的過程一步一步引導(dǎo)。

1、觀察。你剛才在課上玩筆了。

2、表達(dá)情緒。我覺得很難過，感到很惋惜，你這么有天賦的孩子如果想學(xué)好一定不是難事。

3、提出自己的需求。老師希望你在課上認(rèn)真學(xué)習(xí)，不做小動(dòng)作可以嗎？

4、尋求幫助。如果你忍不住要分心了，你可以向老師提出來，老師可以幫你，比如允許你站起來一會(huì)或者是其它你覺得可行的方式。

暫且不談非暴力溝通對(duì)于對(duì)學(xué)生的心理造成的影響，單單對(duì)于老師自己修煉脾氣也是百利而無一害的。 面對(duì)學(xué)生的不恰當(dāng)行為，很多時(shí)候一開始老師就自己情緒上失控了。一旦自己情緒失控，不僅解決不好問題，還會(huì)讓自己變成情緒的奴役，搞不清楚自己到底需要什么？在這里，我們想要的是良好的課堂持續(xù)，不是情緒的宣泄場。比如上面這個(gè)例子中，我們慣常用以下幾種方式，“道德評(píng)判”：“你就是個(gè)遵守紀(jì)律的學(xué)生。”或者“進(jìn)行比較”：“你看某某怎么就知道認(rèn)真聽講？”再或者出現(xiàn)“回避責(zé)任”的說法，“我對(duì)你發(fā)脾氣也是希望你能認(rèn)真聽講”亦或者“強(qiáng)人所難”：“你必須一動(dòng)不動(dòng)地坐好”。一旦出現(xiàn)這四種不對(duì)的溝通方式，學(xué)生可能在語言上也會(huì)給你反擊，這樣一來你這個(gè)“施暴者”也會(huì)感受到暴力溝通的苦果，真是害人害己。不談學(xué)生下次還會(huì)不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤，至少在這節(jié)課上老師只是在發(fā)泄自己的不滿情緒，而忘記自己自己最終想要什么，而對(duì)學(xué)生至少在心靈上也造成了傷害。

如果只能用一句話來寫推薦這本書的原因，我就想運(yùn)用書中一句話：你越是留意自己內(nèi)心的聲音，就越能聽到別人的聲音。傾聽自己，搞清楚自己想要的到底是什么，然后用非暴力的溝通方式學(xué)會(huì)正確地表達(dá)出來，這樣處于我們周圍的人就會(huì)免去“暴力的傷害”，大家才會(huì)幸福！

非暴力溝通讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇3

《非暴力溝通》這本書，大家初次看到時(shí)會(huì)覺得溝通怎么會(huì)和“暴力”扯上關(guān)系呢？初次接觸這本書，是我的閨蜜、大學(xué)老師隆重推薦給我的。她告訴我能從本書中找到人與人之間以及家庭成員之間溝通的秘籍。我的孩子正處于青春期，而且高考在即，他此時(shí)的心理狀態(tài)，包括和父母的溝通問題以及我個(gè)人在生活和工作中的一些困惑，讓我對(duì)這本書充滿期待。我希望能從自身改變，讓自己在工作和生活中身心愉悅，讓生活變得和諧并充滿歡樂，所以我迫不及待的閱讀起來。

本書的作者和創(chuàng)始人是馬歇爾·盧森堡博士（Marshall Rosenberg）。他早年生活在美國密歇根州的底特律市。充滿暴力的生活環(huán)境促使他去了解是什么讓人們互相傷害，以及什么樣的交流方式有助于矛盾的和平解決。這個(gè)愿望引起他對(duì)臨床心理學(xué)的興趣。1961年，他從美國威斯康辛大學(xué)獲得了該專業(yè)的博士學(xué)位。他的導(dǎo)師是卡爾·羅杰斯。1963年，他創(chuàng)立了非暴力溝通模式。非暴力溝通作為一種交流方式，目前已在世界各地被廣泛地運(yùn)用到各個(gè)層面和各種環(huán)境中，幫助預(yù)防和解決學(xué)校、家庭、商業(yè)、醫(yī)院、監(jiān)獄等環(huán)境中的矛盾與沖突。-年，盧森堡博士獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。

書中說到的暴力不是我們字面理解的狹義的概念，書中提到非暴力溝通的目的是用來幫助我們?cè)谡\實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系，出于對(duì)生命的愛而希望人們思想和行動(dòng)的改變，從而有助于生命的健康成長。

本書提到非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。有愛、表達(dá)、感受、傾聽、感激等關(guān)鍵詞代表了作者對(duì)非暴力溝通的精髓，通過誠實(shí)地表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé)；關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)和指責(zé)的模式，并用“選擇做”來取代“不得不”的處事方式，讓我們的內(nèi)心逐漸變得平和，積極的行動(dòng)，重獲生活的熱情。

通過看這本書，我重新梳理了自己的生活和工作日常，“不得不”的生活模式拉開了我和家人的距離，不擅長的表達(dá)令我的工作黯然失色。我希望自己能真正的吸收書中的精髓，改變自己與家人、同事和朋友間的溝通方式，真正運(yùn)用非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察，感受，需要和請(qǐng)求，享受和諧的家庭生活和工作氛圍，能夠讓自己在未來的生活中處處充滿激情，充分享受生活中的各種樂趣。

非暴力溝通讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇4

我們花了三年時(shí)間學(xué)會(huì)說話，用一生的時(shí)間學(xué)會(huì)閉嘴。

——題記

也許世界上不存在奇跡，但我們能找到更多的快樂，找回對(duì)生活的熱愛。我非�？释�被信任的安全感，這是我大部分開心、悲傷、憤怒時(shí)刻的起因。情緒素來是人的軟肋，如同《象與騎象人》里說，理智無法拉住情緒的大象。這本書里最啟發(fā)我的其實(shí)是章節(jié)小測題，讓我能夠以旁觀者的身份覺察到非暴力溝通與普通溝通方式的不同，我試著做了一下，發(fā)現(xiàn)真的挺難的，不過進(jìn)行完之后感覺自己比原來有了更多的安全感，慢慢來。

這是20__年讀的最后一本書。溝通上的困局通常表現(xiàn)為兩種極端，一種是情緒炸裂的吵架，另一種則是情緒壓制的沉默。無論張揚(yáng)的還是克制的，最后都被證明是無效的“暴力溝通”。非暴力溝通則指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言。我們既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。而真正的傾聽，是放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人。

觀察而不作評(píng)論，體會(huì)感受，了解需要，表達(dá)請(qǐng)求。觀察了解自己以及他人自動(dòng)的語言行為情緒表達(dá)背后真正的需求是什么，學(xué)會(huì)傾聽，請(qǐng)求，滿足需求后表達(dá)感激接受感激。我們都是自己的主人，承擔(dān)起自己生活的責(zé)任，不要逃避，沒有什么應(yīng)該、必須、不得不，一切都是自己的選擇，想清楚自己的目標(biāo)，你可以選擇別的。

我們是從什么時(shí)候開始，已經(jīng)不會(huì)好好說話了的年代之后，我們總是習(xí)慣在別人身上找毛病、挑刺。喜歡給別人貼上這樣那樣的標(biāo)簽，也喜歡給自己貼上這樣或那樣的標(biāo)簽，要么抬高自己，要么給自己開脫。看起來我們給自己套上了厚厚的殼，保護(hù)自己，也給別人貼了一臉的即時(shí)貼。

拉遠(yuǎn)了人的距離，讓自己學(xué)會(huì)了逃避，蒙蔽了自己的雙眼。我們看不到自己的需要，看不到自己的渴望，更看不到別人行為的原因和需求。《非暴力溝通》恰恰就是以這樣的起點(diǎn)告訴我們，靜下來，聽聽自己的心聲。當(dāng)靜下來，聽到自己的心跳，聽到自己的渴望的時(shí)候，自然就很容易感受到別人的需求。

非暴其實(shí)很簡單，簡單到一句話。

非暴也很難，因?yàn)樽铍y的就是看到自己的內(nèi)心。

如何真正地傾聽，真正地了解對(duì)方的感受和需要？如何最恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的真實(shí)感受？還有很長的一段修煉之路要走。

——描述觀察而非發(fā)表評(píng)論。

——表達(dá)感受而非粗略想法。

——理解需要而非強(qiáng)制安慰。

——說明請(qǐng)求而非生硬命令。

生活不是一場辯論賽，目的不是爭對(duì)錯(cuò)，而是為了活得更好。

當(dāng)然，我個(gè)人認(rèn)為非暴力溝通也有一定的局限性。它主要是從心理方面著重促進(jìn)人與人之間的互相理解并且減少矛盾或由于誤解帶來的憤怒情緒。但是倘若我們要從更為工具、理性、更符合這個(gè)商業(yè)社會(huì)的角度來看，我們磨練溝通藝術(shù)需要走的路還很長。

道路雖遠(yuǎn)，卻不必因此而止步。

非暴力溝通讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇5

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見，人們經(jīng)常站在道德的制高點(diǎn)對(duì)他人進(jìn)行評(píng)判，一味的比較，威脅他人，以不得不為幌子來回避責(zé)任，造成情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。

最近讀了一本書，是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士寫的《非暴力溝通》，書中用切實(shí)可行的方法，并列舉了大量的案例來教導(dǎo)我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚��?/p>

第一步是觀察，講事實(shí)而非評(píng)論。“你根本不照顧這個(gè)家庭”比“你一周有五天都晚上十一點(diǎn)才回家”更容易引起對(duì)方的反彈，讓溝通失控�；�于事實(shí)的溝通是尊重，也是人類智力的最高形式。第二步是感受，設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方現(xiàn)在可能有什么樣的感受或者清楚的表達(dá)出自己的感受。

第三步是挖掘感受背后的需求，人們感受到生氣的根本原因是需求沒有得到滿足，此時(shí)不該用責(zé)備自己或他人的形式來宣泄不滿，這對(duì)解決真正想要解決的問題沒有什么幫助。最后說出請(qǐng)求，明確需要什么，而不是不要什么，更利于直面解決問題。

我們都是普通人，都有各種各樣的情緒，在生氣的時(shí)候會(huì)自然而然的將錯(cuò)誤歸結(jié)給他人，這種無謂的發(fā)泄并不利于解決問題，有時(shí)候發(fā)泄完還會(huì)有自責(zé)情緒，讓生活更糟糕�？戳恕斗潜┝�溝通》這本書之后，我覺得可以試試在今后的溝通中用到“觀察—感受—需求—請(qǐng)求”四步法，在情緒爆發(fā)前給理智留一點(diǎn)思考的時(shí)間。

通過對(duì)這《非暴力溝通》一書的閱讀，我在慢慢改善自己與其人的溝通方式，對(duì)于與其他人在溝通中出現(xiàn)的一些暴力溝通，也能夠站在一個(gè)旁觀者的角度來分析原因，并且及時(shí)調(diào)用自己學(xué)到的知識(shí)，使自己的內(nèi)心更加平和和堅(jiān)定，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)愛自己。非暴力溝通，需要時(shí)間來踐行。要把非暴力溝通作為工作、生活中的一項(xiàng)修煉堅(jiān)持下來，做一個(gè)平和的人。

非暴力溝通讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇6

《非暴力溝通》這本書很多年前就買了，對(duì)于一個(gè)愛讀純文學(xué)類書籍的我來說，干貨滿滿的工具書讀起來有點(diǎn)困難。因?yàn)楦咭荒昙?jí)的老班們有一個(gè)讀書會(huì)，于是責(zé)令自己兩天讀完——有壓力才有動(dòng)力呀，終于在讀書會(huì)前1個(gè)小時(shí)讀完。雖然有一種囫圇吞棗之感，但感同身受也的確幫助我更快的理解了作者所倡導(dǎo)的“非暴力溝通“的方法。

外國人寫的心理學(xué)的書還是會(huì)存在文化的差異，語言翻譯的轉(zhuǎn)換讓人不容易很快的理解消化。有些繁冗的內(nèi)容閱讀的時(shí)候就直接略過。作者重點(diǎn)談到日常生活的我們從不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦，更可怕的是，我們并不自知。作者借用甘地曾用過的“非暴力”一詞，來指暴力消退后，自然流露的愛。這種溝通方式被稱為“愛的語言”。看到這，誰不想繼續(xù)看下去，究竟什么是愛的語言，難道我們對(duì)最親的人說的話不是“愛的語言”嗎？作者一語蔽之：非暴力溝通就是提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。作者在書里用了十三個(gè)章節(jié)來生動(dòng)形象的告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行“非暴力溝通”，如何才是“愛的語言”。

1、觀察和評(píng)論——觀察源于客觀，評(píng)論源于主觀。人太喜歡進(jìn)行“道德評(píng)判”，太喜歡主觀的標(biāo)簽化，而作者所說的觀察是不帶任何情緒的準(zhǔn)確的表述。

2、體會(huì)和表達(dá)感受。中國人的內(nèi)斂總會(huì)羞于表達(dá)感受，于是在揣測中參雜了各種主觀情緒和臆斷，這時(shí)候你需要閉上眼睛體會(huì)自己的情緒，然后準(zhǔn)確的表達(dá)出來。句式應(yīng)該是這樣的：我感到……因?yàn)槲摇��?/p>

3、請(qǐng)求幫助。就是要清楚地告訴對(duì)方，我們希望他做什么，這個(gè)請(qǐng)求要清晰明了且具體。

4、傾聽的力量。當(dāng)有人求助的時(shí)候，你要的不是立刻說解決的辦法，而是傾聽，體會(huì)。

5、愛自己。不試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心了解自己的需要。作者特別的告訴我們，“不要做任何沒有樂趣的事情”，學(xué)會(huì)用“選擇做”代替“不得不”。深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)，學(xué)會(huì)用“我選擇做，是因?yàn)槲蚁��！边@樣的句式幫助我們探尋做事情的初心。

6、充分表達(dá)憤怒。在這里最重要的就是我們的心情并不取決于他人的行為，你需要體會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的需要，然后滿足自己的需要。這時(shí)候你的憤怒才會(huì)有價(jià)值。

應(yīng)該說翻完這本書，道理基本明白了，但更為重要的是在閱讀的過程中結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)反思我們?nèi)粘�溝通的狀態(tài)，哪些還需要改進(jìn)，比如對(duì)孩子、對(duì)學(xué)生是不是容易一概而論，標(biāo)簽化。在和別人的溝通時(shí)，盡量不帶著預(yù)設(shè)立場和感受，盡量保持冷靜客觀地聆聽對(duì)方想要表述的內(nèi)容。一語蔽之，這本書讓我們平和心態(tài)，成為最好的自己，成為最舒適的重要他人。

非暴力溝通讀書學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇7

《非暴力溝通》這本書是美國著名的馬歇爾。盧森堡博士所著，他通過采用神奇而又平和的非暴力溝通方式來讓人們獲得愛、和諧與幸福，下面我來分享一下讀書心得。

1、非暴力溝通主要集中在四個(gè)方面：觀察、表達(dá)觀察結(jié)果、表達(dá)自己的感受、告知具體的請(qǐng)求。在很多時(shí)候我們說的話往往沒有取得想要的結(jié)果，很多是因?yàn)槲覀兊谋磉_(dá)方式不對(duì)。如果你從剛開始的談話中就就加上自己的主觀判斷與情緒，對(duì)方很可能不愿意對(duì)你展開心扉甚至?xí)�產(chǎn)生抵觸心理。很重要的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)區(qū)分評(píng)論和觀察。

2、批評(píng)往往暗含了期待。對(duì)他人的批評(píng)實(shí)際上表達(dá)了我們未滿足的需要。如果我們通過批評(píng)來提出主張，很可能獲得申辯或反擊。如果我們直接說出需要，比較可能獲得積極地回應(yīng)。比如說我覺得你很差和我希望你努力變好帶來的效果就是不一樣。學(xué)會(huì)直接表達(dá)自己的需要，而不是顧左右而言他。

3、學(xué)會(huì)傾聽。放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會(huì)對(duì)方。在安慰他人或提議前，先看看那是否是他們需要的。

4、在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過”“但是”“可是”這類的詞。

5、接受自己的不完美。失誤揭示我們的局限性，并引導(dǎo)我們成長。盡量避免對(duì)自己說“應(yīng)該”，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情說“應(yīng)該”只會(huì)使自己更加自責(zé)。相反，我們應(yīng)該專注于自己的需要得到了怎樣的滿足，這樣我們就可能從自我評(píng)價(jià)中受益，比如說比賽獲得第二名，很多人都會(huì)說我“應(yīng)該”再努力，都怪自己懈怠了，但是如果能從第二名中找到滿足自己的點(diǎn)，就不會(huì)產(chǎn)生自責(zé)的情緒，總有人要第二名，結(jié)果已經(jīng)很不錯(cuò)了，下回再努力就好了。

6、憤怒其實(shí)是由于我們的思維方式造成的，它的核心就是尚未滿足的需要，同一件事情，不同的需要會(huì)導(dǎo)致不同的感受。對(duì)他人的指責(zé)就是別人的行為不符合自己的需要。我們生氣的原因不在于別人做了什么，而在于我們?nèi)绾慰创龑?duì)方及其行為。

7、往往正確表達(dá)憤怒有四個(gè)步驟：①停下來，除了呼吸，什么也不做。②想一想是什么想法使我們生氣了。③體會(huì)自己的需要④表達(dá)感受和尚未滿足的需要。其實(shí)我們想一想，我們生氣就是想要達(dá)成自己的目的，不然生氣干嘛。

我在讀書的時(shí)候還摘抄了一些我比較喜歡的語錄，跟大家分享一下：

1、為了幸福，必須把“別人怎么看我”這個(gè)問題放在一邊。

2、如果有人傾聽你，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多么沒好啊。…每當(dāng)我們得到人們的傾聽和理解，我就可以用新的眼光看世界，并繼續(xù)前進(jìn)。

3、一件值得做的事情做得不怎么樣也是值得的。

這本書適合老師和父母閱讀，在面對(duì)小孩子的調(diào)皮搗蛋時(shí)，如何控制情緒理性溝通，這需要我們慢慢地學(xué)習(xí)，也適合處理人際關(guān)系。