一周工作總結(jié)

　　一、什么是工作總結(jié)

　　工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考�？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。

　　二、一周工作總結(jié)（通用15篇）

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的一周工作總結(jié)（通用15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一周工作總結(jié)1

　　20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期第十一周各部門工作依照周程計劃井然有序的開展，現(xiàn)匯總?cè)缦拢?/p>

　　教務(wù)處　　1、教師工作室

　　周一教師工作室工作如期開展。本次運動研討的主題是各年部教授教化模式的簡潔意駭。

　　2、語言翰墨自檢會

　　為了歡迎上級語言翰墨反省工作，我校特舉行了語言翰墨自檢會，會議中，由丁主任分配責(zé)任到每一名教師，自檢自查，籌備歡迎好上級反省，做好語言翰墨工作。

　　3、教授教化例會

　　二三年級階段挑戰(zhàn)賽。針對二三年級學(xué)完內(nèi)容，展開一次學(xué)習(xí)成果挑戰(zhàn)賽。重點在于查缺補漏，勉勵煽動!

　　4、四五六月考

　　本周，在教務(wù)處的組織下4、5、6年級進行了月考。本次考試教師和學(xué)生高度看重，合理分配考場，精心支配監(jiān)考教師，考后抓緊光陰批卷。通過月考了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)狀況，查找不夠，為進步造詣而盡力。

　　5、科任教師周四念書運動

　　走進古典名著，靜心閱讀，在閱讀中感想感染古典名著的魅力，進步科任教師的文學(xué)素養(yǎng)。

　　6、集體備課

　　11月16日，在小組長的組織下，各個年組結(jié)合本階段學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和所學(xué)內(nèi)容進行了集體備課。每位教師都實時參加，認(rèn)真討論，年組結(jié)合前一階段的學(xué)習(xí)進行了小結(jié)，對學(xué)生呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)上的問題進行實時交流和討論，找到贊助改正的措施。集體備課有利于施展教師群體的智慧，補充列位教師備課中的不夠，取長補短，資源共享，配合進步。

　　德育室：　　一.一日之計在于晨--南小系列德育課小結(jié)

　　1.晨讀：為了弘揚傳統(tǒng)文化，進步本身的文化修養(yǎng)、凈化本身的魂魄、坦蕩本身的視野，體會古詩詞的韻律美，我校所有班級在周四、周五每天的晨讀繼承增強古詩詞的背誦。在古詩詞的誦讀的韻律美中開啟一天的校園生活。

　　2.晨會：在晨會上每個班級還應(yīng)用短暫的五分鐘進行習(xí)慣養(yǎng)成教導(dǎo)晨，班主任們依據(jù)本身班孩子的不合特點和不夠，進行有針對性的教導(dǎo)，將一些衛(wèi)生、康健、平安等生活常識教給學(xué)生。

　　3.家校同行，踐行守則：在我�！皩W(xué)守則，懂踐行，做規(guī)范好少年”的運動中，學(xué)生們依據(jù)對守則的理解，具體利用到生活實際踐行中，更好地匆匆進學(xué)生建立正確的抱負信念、養(yǎng)成優(yōu)越行為習(xí)慣和全面而有個性地康健發(fā)展。

　　二. “你我手拉手，愉快共發(fā)展”——班會不雅摩課

　　上好班會課是班主任德育開展的緊張手段之一，11月12日，由德育室組織，趙群先生為全校班主任先生涌現(xiàn)了一堂杰出的體驗式班會不雅摩課。"相不雅而善之謂摩"所謂不雅摩便是之人們相互學(xué)習(xí)切磋，在不雅摩中取長補短。

　　三. 德育科研實施--課前設(shè)計交流實踐紀(jì)實

　　南小德育科研課題在顛末了充分積累籌備之后已正式進入實施階段。在崔主任的指導(dǎo)率領(lǐng)下，從本周開始列位教師精心設(shè)計了課前三分鐘環(huán)節(jié)，使以古詩詞為載體的德育滲透，美德培養(yǎng)正式進入了講堂。

　　四. 做規(guī)范好少年 創(chuàng)五星班級---主題班隊會

　　為了匆匆進傳統(tǒng)美德教導(dǎo)和日常行為規(guī)范的落實，我校本周一全校各班舉行一次名為“做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級”的主題班會。同學(xué)們?yōu)檫@次班會做了充沛的籌備，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》《小學(xué)誕辰常行為規(guī)范》并說說本身在學(xué)生和生活中是怎么樣踐行本身的行為規(guī)范的，如何為本身的班級爭五星好評。

　　五.班主任工作例會

　　11月14中午，全體班主任參加南雜木小學(xué)班主任會。會議由德育崔主任主持。崔主任對付近期的德育教授教化工作提出了新的期望和要求。要求列位班主任嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為習(xí)慣，同時崔主任對我校即將推出的124N班級治理模式進行了簡單的解說。

　　六.心靈圖卡創(chuàng)建標(biāo)致心靈---學(xué)生心理指點紀(jì)實

　　本周三，心靈圖卡第一次走進五年五班。

　　心靈圖卡顧名思義，是心靈溝通的卡片。卡片上各類各樣的動物圖片活龍活現(xiàn)，讓孩子們更直不雅地感想感染到不合動物，也有不合的際遇，配上簡單的翰墨說明讓人浮想聯(lián)翩，孩子很自然地聯(lián)想到和本身相關(guān)的人與事。在運動中，心理指點教師注意培養(yǎng)小組互助，把四人分成不停一組，四人互助看圖片講故事。分享時，四人互助把小組故事講給人人聽，孩子們有聲有色地講著故事，在開心地分享著。在運動中，孩子們懂得諦聽他人的敘述，懂得了尊重，在互助中懂得連合互助的緊張。心靈圖卡讓孩子們心靈相通，體驗到協(xié)調(diào)相處的愉快!

　　平安辦：

　　1、召開校車冬季治理會議

　　11月12日，學(xué)校組織召開校車冬季治理會議，鎮(zhèn)當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校車司機及對接先生參加會議。會上，學(xué)校對校車司機提出校車冬季治理要求，鎮(zhèn)當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分手講話，要求校車司機必然要遵守交通規(guī)則、遵循季候特點，謹(jǐn)慎駕駛，確保通勤師生乘車平安。會后，學(xué)校與校車司機簽訂了《校車冬季治理平安責(zé)任書》。

　　2、平安工作月總結(jié)會

　　11月13日，學(xué)校召開全體教師大會，各部門進行月。平安辦陳訴請示了9、10月份工作的開展環(huán)境，從取得的造詣、存在的不夠以及往后的計算三個方面進行總結(jié)，為下月平安工作的順利開展做鋪墊。

　　信息部

　　11月5日，信息部組織開展了本學(xué)期第三次的科任教師信息化教授教化培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，劉海濱主任對Powerpoint應(yīng)用自定義路徑動畫的使用繪制手機滑動畫面進行了學(xué)習(xí)，參培教師認(rèn)真記錄、演習(xí)，取得了優(yōu)越的后果。

　　XX小學(xué)新學(xué)期第十一周工作匯總?cè)缟�，迎接點擊下方留言處留下您的名貴看法和建議。

　　一周工作總結(jié)2

　　周初，在自己的博客上開辦了"教學(xué)進行時"欄目，學(xué)校周工作總結(jié)。這一欄目的開辟，旨在使我本人關(guān)注每一節(jié)的課堂教學(xué)，使每一節(jié)課都能在自己預(yù)想和設(shè)計下展開，同時對每一節(jié)課的實施進行課后反思，達到完善提高。

　　本周主要在課堂上關(guān)注了以下幾方面問題：

　　1、學(xué)生聽課情緒的管理

　　原來上課，大多數(shù)情況下沒有讓學(xué)生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學(xué)的注意。這樣就會使學(xué)生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來，沒有精神上的準(zhǔn)備，學(xué)生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的考試質(zhì)量分析會上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗，其中就提到了上課時學(xué)生起立向老師問好的時候，觀察學(xué)生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學(xué)生適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)整。因此，把這條經(jīng)驗?zāi)脕�，用在自己的課堂上，也覺十分有效。我發(fā)現(xiàn)，在上課時，通過讓同學(xué)們起立叫"老師好"，真的可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生不佳的情緒，進而通過老師適當(dāng)?shù)囊�求和鼓勁，會使課堂有一個良好的開端。

　　由此看來，在上下課上時，老師和學(xué)生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要過程，之所以從歷史上傳承下來，肯定有它的實際意義。另外，對課堂進行適當(dāng)?shù)膶?dǎo)語引入，對學(xué)生的聽課起著精神引領(lǐng)和意志統(tǒng)一作用。

　　2、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性

　　為了給同學(xué)們留下充足的作業(yè)時間，上課時老師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時間，讓同學(xué)們做課堂作業(yè)。但有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力和時間觀念，以至于到下課一個字沒寫，還有一些同學(xué)也是在應(yīng)付老師、打發(fā)時間，作業(yè)有一搭無一搭。針對這種情況，我在課堂上強調(diào)了課堂時間和課下時間的關(guān)系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂時光。對幾個不自覺的學(xué)生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時提醒，或者給他們定時定量的把任務(wù)布置得盡量具體。從實施效果看，學(xué)生在這方面有所改觀。

　　3、自主學(xué)習(xí)

　　學(xué)生在做作業(yè)時總喜歡商量，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣沒有建立起來，等考試的時候，學(xué)生就失去了其他同學(xué)的幫助，沒有了支撐，就缺乏了主見，失去了判斷能力，考試成績可想而知。上周在這方面進行了關(guān)注和引導(dǎo)，取得了一些成效，但還很不理想。

　　4、合作學(xué)習(xí)

　　這學(xué)期一開始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個小組，成績好、差搭配，有利于小組競爭。這幾天講課，我也強調(diào)小組的管理和合作。在遇到問題之前，同桌和小組的同學(xué)先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動腦筋，建立小組競爭機制，使小組合作更加有效。

　　一周工作總結(jié)3

　　本學(xué)期以來，在全體師生的共同努力下，我校各項工作開展得越來越好，小組合作學(xué)習(xí)課堂教學(xué)水平越來越高，學(xué)生各方面的表現(xiàn)不斷進步。近幾周我校喜事連連，師生參賽屢獲佳績，學(xué)校呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。

　　現(xiàn)把本周主要工作進行總結(jié)，并書面通告各位家長，內(nèi)容如下：

　　1、本周獲悉，我校學(xué)生林xx帶著科技創(chuàng)新作品《古長城動物拉力卷揚機演示儀》和《全光路投影蔽光寫真儀》赴德國參加20xx年第67屆德國紐倫堡國際發(fā)明展競賽評審、答辯會，取得一枚金牌一枚銀牌的好成績!這已是我校學(xué)生第四次在國際科技創(chuàng)新發(fā)明大賽中獲大獎!

　　2、在世界記憶大師楊冠新主任的帶領(lǐng)下，我校腦科學(xué)研究與潛能開發(fā)工作效果顯著，碩果累累。11月8日，為期兩天的20xx年第24屆世界腦力錦標(biāo)賽廣州城市賽落下帷幕，我校李x、劉xx、招一天三名同學(xué)闖入十強�！吨榻�商報》記者專程來我校對此進行了采訪和報道。

　　3、11月11日，在大良街道初中數(shù)學(xué)教師課堂教學(xué)比賽中，我校史xx老師的比賽課設(shè)計科學(xué)，恰當(dāng)運用小組合作學(xué)習(xí)課堂教學(xué)模式，課堂生動活潑，成效顯著，深受評委一致好評，最終榮獲一等獎，展示了養(yǎng)正教師的風(fēng)采。

　　4、為了更好地拓展我校師生的國際化視野，打造國際化交流平臺，11月10日下午，拔萃教育集團邀請了美國猶他州花園市市長、美國EEG教育集團主席John Spuhler、美國EEG教育集團總監(jiān)Melissa Spuhler、費斯魯?shù)轮袑W(xué)校長Dr. Steven Buuck等一行十人來我校進行交流。廣東拔萃教育集團董事長楊冉先生代表集團與美國EEG教育集團主席John Spuhler進行了簽約，標(biāo)志著中美兩大教育集團間的友好合作關(guān)系正式確立，將進一步推動我校國際化辦學(xué)的進程。

　　5、11月12日下午，xx市麻榨中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)老師在葉展明副校長的帶領(lǐng)下一行十余人前來我校進行觀摩交流，我校向客人們開放了三節(jié)公開課，并與客人們進行了交流研討，麻榨中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)老師對我校的小組合作學(xué)習(xí)課堂給予了很高的評價。

　　6、我校高度重視教學(xué)質(zhì)量，為了對上半學(xué)期的學(xué)習(xí)進行檢測，及時總結(jié)反思，進一步提高教學(xué)質(zhì)量，本周我校小學(xué)部進行了期中考試。學(xué)校認(rèn)真組織，考場秩序良好。本次考試同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績又有了新的進步。

　　7、開學(xué)以來，我校小學(xué)部和初中部進行了多輪青年教師匯報課、骨干教師示范課、同課異構(gòu)課、科組研討課，通過這些公開課，加強老師們之間的交流和學(xué)習(xí)，進一步提高了老師們的課堂教學(xué)水平。

　　8、為了豐富學(xué)生的校園文化生活，鍛煉學(xué)生的身體，提升學(xué)生的體育技能，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識和團隊合作精神，打造學(xué)生喜愛的校園，我校小學(xué)部和初中部充分利用大課間時間開展豐富多彩的學(xué)生活動，深受學(xué)生歡迎。

　　9、因為20xx年中考順德區(qū)將參加省題考試，所以我校加大研究省題的力度，多次外派教師到外學(xué)習(xí)，并積極組織校內(nèi)老師進行省題研討，把握省題的命題方向，為教學(xué)和復(fù)習(xí)提供指引。11月12日我校分別召開初三年級文科、理科廣東省中考試題研討會。

　　一周工作總結(jié)4

　　一周的工作結(jié)束啦!這周石家莊團隊發(fā)生了很重要的事情，我們的辦公室環(huán)境和宿舍環(huán)境都進行啦調(diào)整，面貌煥然一下。感謝劉老師對大家的付出。

　　本周工作主要有三方面：

　　一：財務(wù)工作：石家莊8月份財務(wù)內(nèi)部外部帳的整理工作，外部帳財務(wù)報表的申報，內(nèi)部帳整理提交劉總，石家莊8月份考勤記錄統(tǒng)計和工資表的提交申請發(fā)放等工作，日常財務(wù)賬目的登記和雨竹對接。稅務(wù)部門事項的協(xié)調(diào)和處理等。不足之處：需要多學(xué)習(xí)和了解一些目前的財務(wù)支隊和新的財稅法等，讓自己專業(yè)知識充實一些!

　　二：日常行政事務(wù)：本周的主要工作是辦公室辦公桌的安置，辦公環(huán)境和宿舍環(huán)境的清理，不足之處是：辦公室形象隔斷因為自己猶豫不定和沒有及時和制作商確定時間，沒有協(xié)調(diào)處理好，所以一直沒有確定下來，下周二一定要做這件事情解決制作。小魏入職公司快一周啦，郵件平臺的申請和BBS的申請沒有及時開通。下周一一定要做好，讓新同事能夠更好的了解公司的文化和分享!

　　三：石家莊團隊的招聘工作更是做的不好，石家莊新的辦公環(huán)境已經(jīng)打造好，下一步就是我們要大量的擴充人，下周的主要工作就是招聘，一定要大量的讓新鮮的血液進來.

　　一周工作總結(jié)5

　　五月的陽光洋溢著青春的激情，一群奔波于校園每一個角落的青年隊伍又興師凱旋。一周的服務(wù)，我們再次滿載而歸。

　　一、服務(wù)小結(jié)

　　本周校園內(nèi)不文明現(xiàn)象明顯減少，但也有個別同學(xué)行為不文明。我想只要我們志愿者繼續(xù)努力、服務(wù)于校園，用行動去感動他人，用真誠闡述文明，那么一個和諧、溫馨的校園將呈現(xiàn)于世。我們現(xiàn)在的校園已經(jīng)達到了處處彰顯文明、處處顯露真情，我堅信，只要大家從生活的點滴小事做起，我們的校園會更加美好。

　　二、團隊任務(wù)小結(jié)

　　本周恰好是學(xué)校的“愛生周”，為了表示本隊學(xué)生對老師的一點敬意，經(jīng)本隊隊員倡議決定對本級部各辦公室進行義務(wù)服務(wù)。年級組 馬主任對我們的活動十分支持，并表示全力配合本隊工作的開展，對我們的做法十分贊賞。周六晚，所有集英隊隊員去辦公室義務(wù)服務(wù)(如打掃衛(wèi)生、整理辦公桌等)，全體教師對此做出了較高的評價，并希望此類活動開展的更加廣泛。

　　三、隨感

　　這一周校園內(nèi)的不文明現(xiàn)象少了很多，進而我們的工作壓力也減少了很多，工作很順利，我希望校園能保持這種進步，每天進步一點點。不久的將來，我們的校園將會飄滿文明之風(fēng)。

　　一周工作總結(jié)6

　　一、實際工作態(tài)度：

　　這一年來，我堅持踏實工作，努力工作，自覺維護公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤。

　　行政文員是服務(wù)性工作，比較復(fù)雜。

　�。�1）每天做好各項服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財務(wù)部、設(shè)計部的正常發(fā)展。

　�。�2）文員日常工作瑣碎，需要細心和謹(jǐn)慎，不能馬虎，更不能馬虎。

　�。�3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個一個完成，避免遺漏。

　　二、兢兢業(yè)業(yè)，做好行政人事工作：

　　認(rèn)真做好自己的工作和日常事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、在日常接待工作中，電話，我用文明的語言，親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪，遇到相關(guān)問題時，我會盡力回答前來咨詢或?qū)で髱椭�的人，或及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達解決方案。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品采購及領(lǐng)料表，做好物資領(lǐng)料管理，并根據(jù)部門領(lǐng)料情況進行領(lǐng)料登記。

　　3、文檔管理：根據(jù)工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門指示的打印、掃描和復(fù)印文件，及時上傳和發(fā)布公司發(fā)布的'通知和文件。

　　4、人事檔案管理工作：對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，掃描電子存檔。新員工的評價表按年份整理裝訂成冊。

　　5、招聘工作：查郵件看簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘者進行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會議及展覽行程安排：制定行程安排，預(yù)訂國內(nèi)國際機票和酒店，保證商務(wù)旅客正常出行。

　　7、財務(wù)工作：檢查和申請辦公用品和快遞費用，支付機票和酒店費用，確保及時支付相關(guān)合作公司的每月結(jié)算費用。

　　8、快遞：做好國內(nèi)和國際郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAME網(wǎng)站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發(fā)現(xiàn)快遞異常及時回復(fù)國外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助：協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司季度、年度活動，做好公司企業(yè)文化宣傳工作。

　　一周工作總結(jié)7

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每一天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　一周工作總結(jié)8

　　又一周的工作結(jié)束了。這是在上海工作的第四周。如果第一周是為了適應(yīng)工作，第二周是為了熟悉，第三周是為了熟練，那么這一周可以說是為了工作越來越好。

　　經(jīng)過一個月的探索和實踐，我已經(jīng)理解和把握了工作的內(nèi)涵和責(zé)任。關(guān)于如何工作，如何更好的完成工作，我有自己的方法。既要遵守工作規(guī)定和要求，又要高效完成，要有成績，要有形象，要讓乘客滿意舒適�；�于這一原則，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，改進。

　　我的工作可以分為兩部分。如果檢查行李的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么正面引導(dǎo)的關(guān)鍵是形象。前導(dǎo)的位置可以說是展示內(nèi)場風(fēng)格的一個窗口。我越來越意識到這一點。這一周，我依然站得筆直，甚至用軍訓(xùn)時的警告姿勢的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心里不斷提醒自己，我是別人眼中的人民警察形象。他可能不高，但一定要挺拔，可能不帥，但一定要威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這可能已經(jīng)成為我們五個小組的工作重點之一，我將繼續(xù)保持下去。

　　作為一名包裝檢驗員，我始終堅持“認(rèn)真仔細永遠是我們工作的生命”的觀點。

　　也正是帶著這樣的信念，我總能收獲很多檢測不到的違禁品。這一周，我收獲了很多。警察錢包一直逃不出我的法網(wǎng)，危險品也不可能在我手底下溜進上海。與此同時，這一周我逐漸發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用了更多的技能。帶筆記本電腦的包裹要嚴(yán)格調(diào)查，因為如果里面有管制刀具就不能在顯示屏上看到，而且很可能里面有淫穢光盤�，F(xiàn)金量大的人要觀察自己的言行，檢查現(xiàn)金中是否有假幣，尤其是新幣。對于乘坐包車出行的乘客來說，他們的嫌疑很小，所以可以進行粗略的調(diào)查，以提高速度。

　　檢查勢必會給乘客帶來不便，可能會引起他們的厭煩和不解。所以我逐漸學(xué)會了換位思考，從他們的角度去思考如何讓他們感到舒服和溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，就是輕輕的、輕柔的移動，把包里的東西翻過來，把包里的東西拿出來放回去，拉上拉鏈。同時，你可以時不時地說一句“謝謝合作”。這樣乘客的不滿情緒會大大降低，乘客對我們工作的滿意度也會提高。這就要求我們不僅要做執(zhí)法者，還要做服務(wù)提供者。

　　下個月將是違禁品競賽月，這無疑對我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我想在一個月的工作中堅持認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，同時發(fā)現(xiàn)自己的不足和錯誤，追求卓越，不斷進步。我相信在下個月激烈的競爭中，我會繼續(xù)努力的。為五組爭光，相信五組會鋒芒畢露，成為所有組的旗艦組。

　　一周工作總結(jié)9

　　工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：

　　聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

　　這一周來，各方面都有了很大的提高、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅持很強的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

　　在這么多天的工作中必然存在這必須的問題，主要有一下幾點：

　　一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

　　與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

　　二、對于寧波方言應(yīng)進一步加強掌握

　　雖然在XXX度過了好多年，但由于自我學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自我重視。

　　三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

　　比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改善。

　　四、工作的條理性還應(yīng)加強

　　在有時顧客比較多的情景下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。

　　一周工作總結(jié)10

　　這一周來，在緊張與忙亂中度過，我作為一名新教師，等待的考驗還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結(jié)學(xué)生、家長間的紐帶，更加重要。雖然自我僅僅上崗五天，可是卻學(xué)到了許多。

　　(一)確定得力的班委成員。

　　班委的培養(yǎng)至關(guān)重要，好的班委往往有自覺性，主動幫教師管理班級秩序，是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性，自我不能樹立好榜樣。并且要定期總結(jié)下班級管理情景，讓班委明確自我的職責(zé)。

　　(二)養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　一周來，我發(fā)現(xiàn)很多孩子教師在的時候能夠安靜讀書，可是教師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳，尤其是早上自習(xí)時，許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學(xué)負責(zé)領(lǐng)讀，輪流進行，使班里的每個孩子都有鍛煉的機會。作業(yè)方面，時常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè)，以激勵其他同學(xué)認(rèn)真完成自我作業(yè)。除此之外，能夠制一個班級情景表，把班里每位同學(xué)的表現(xiàn)記錄下來，給一周來表現(xiàn)好的學(xué)生適當(dāng)小獎勵。采用一對一的形式使每位同學(xué)都得以提高，對一些學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生利用課下時間找他們談話，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)進取性。

　　(三)自覺維護班級衛(wèi)生。

　　三年級的孩子已有必須的主動性，可是此刻很多學(xué)生往往缺乏主動性，必須教師一件件具體要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組，每組準(zhǔn)備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時，每周的值日生具體到人，衛(wèi)生委員負責(zé)檢查。

　　(四)重視與家長的聯(lián)系。

　　班主任只憑自我的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任教師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。每段時間與家長交流學(xué)生的表現(xiàn)，充分調(diào)動家長的進取性，配合學(xué)校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利簡便。

　　一周工作總結(jié)11

　　學(xué)校一周要聞

　　1、進行新學(xué)期開學(xué)的相關(guān)布置工作。

　　2、召開新學(xué)期安全、禮貌主題班隊會及進行假期工作總，做好學(xué)生收心工作。

　　3、進行假期作業(yè)的收集整理，準(zhǔn)備進行假期作業(yè)展。

　　4、進行帶隊好習(xí)慣全校比賽，幫忙孩子養(yǎng)成良好的帶隊規(guī)范。

　　1、衛(wèi)生方面：

　　本周衛(wèi)生情景表現(xiàn)不是很好，可能是剛剛開學(xué)大家還沒有把心思收回來。室內(nèi)衛(wèi)生，有很多同學(xué)的桌子周圍有紙屑，地面又出現(xiàn)很多的鉛筆劃痕。室外衛(wèi)生本周表現(xiàn)的格外不好，三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學(xué)每一天都很進取的打掃，并且也拖得十分干凈，可是室外衛(wèi)生區(qū)每一天都存在垃圾，值日的同學(xué)沒有認(rèn)真完成任務(wù)。下周開始將把重點放在衛(wèi)生上，期望同學(xué)們能夠趕快調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)好的衛(wèi)生習(xí)慣，打造一個干凈和諧的教學(xué)環(huán)境。

　　2、紀(jì)律方面：

　　本周紀(jì)律情景表現(xiàn)良好好，但又個別同學(xué)在樓廊上大聲喧嘩、追逐打鬧，新的學(xué)期期望各位同學(xué)能夠自我約好自我，維持好班級紀(jì)律，一齊營造一個完美的班級氛圍。

　　3、就餐方面：

　　本周就餐秩序良好。

　　就餐時需要注意

　　(1)冬天，飯菜易涼，及時排隊到餐廳并有秩序洗手。

　　(2)就餐時堅持安靜，就餐完畢自我清理好桌面衛(wèi)生。

　　(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開餐廳。

　　4、路隊方面：

　　(1)放學(xué)鈴聲響后及時排隊，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家放學(xué)時間。

　　(2)各小路隊長及時到位，清點好人數(shù)告訴班主任教師。

　　(3)走走過程中不能交頭接耳說話、說笑。

　　期望每位同學(xué)都能夠約好自我，遵守班規(guī)校紀(jì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。

　　一周工作總結(jié)12

　　在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。

　　現(xiàn)將我這一周的工作總?cè)缦拢?/p>

　　一、日常工作方面

　　1、要把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。

　　前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設(shè)備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著急、煩躁，以往一度我對自我的本事產(chǎn)生了懷疑，感覺自我根本就不能把自我的工作做好。

　　有的時候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，堅持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

　　2、堅持較好的工作狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。僅有堅持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，端正自我的對工作的態(tài)度。

　　3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作

　　溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情景下我在溝通時缺少進取性和主動性。

　　總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事進取主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

　　公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事進取配合，團協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、進取配合，同時嚴(yán)格要求自我，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

　　走出學(xué)校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的各項本事。異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自我的外語學(xué)習(xí)。

　　在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問題

　　1、此刻對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。異常是經(jīng)過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。

　　2、存在的問題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

　　(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

　　以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

　　在這一周的工作中，我學(xué)到了很多，成長了很多。真的十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長。感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。

　　一周工作總結(jié)13

　　本周是開學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點：

　　1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。

　　2、學(xué)生個人安全教育。

　　3、個人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。

　　4、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會》及結(jié)合班級文化補充資料。

　　5、班幣的獲得以及使用辦法。

　　6、班級小組建設(shè)的調(diào)整。

　　本周工作不足之處：

　　1、孩子們的個人衛(wèi)生情景還待加強。

　　個人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會在下周異常抽出一個晨會的時間向孩子們進行衛(wèi)生教育，并每一天監(jiān)督，讓各個小組對組員個人衛(wèi)生進行評比，好的表揚，并作為小組標(biāo)兵。

　　2、課間桌椅、書本擺放問題。

　　與各科教師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時間給孩子們進行書本、桌面的清理，讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對班級小組進行抽查，評比優(yōu)秀小組。

　　新學(xué)期開學(xué)，又是一個新的開始，我們205班又踏上了一個新的征途，在這學(xué)期里我將會進一步加強班級文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避免建設(shè)的過程中形式化。開學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級崗位分配表，并對每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會。利用課余時間，班委會由班長牽頭，進取開展了新學(xué)期第一次班委會會議，此次會議進行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開展活動確實值得教師贊賞!

　　一周工作總結(jié)14

　　一周工作總結(jié)子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜�！比攵�以來短暫的一周又將過去，按照培訓(xùn)計劃我安排在現(xiàn)場學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)流程和主要設(shè)備的操作，在沖壓組組長鄭太生以及分切組組長劉國文的帶領(lǐng)安排下，我學(xué)會了不少現(xiàn)場機器的操作技能�，F(xiàn)將本周的工作匯報如下：

　　一、知識收獲：

　　1.熟悉了生產(chǎn)線中主要的生產(chǎn)流程，從開料到成品入庫的生產(chǎn)過程中，每個環(huán)節(jié)我均認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。

　　2.了解了公司主要生產(chǎn)設(shè)備的操作以及認(rèn)識機器的主要工作原理。

　　3.在工作學(xué)習(xí)過程中較好地與生產(chǎn)員工溝通交流，從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的可貴并努力向他們討教。

　　二、展望后期：

　　1.繼續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí)，汲取其寶貴的工作經(jīng)驗。

　　2.深入了解機器的工作原理以及操作方法。

　　三、心得總結(jié)：

　　簡單地說，工作經(jīng)驗是無價之寶！在分切組中我發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié)：在對7108膠進行卷切的過程中，本來客戶要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格為25±0.5mm，而分切師傅莫懿賢在機器里設(shè)定為24.80mm，我對切出來的產(chǎn)品進行全檢測量發(fā)現(xiàn)其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間，達到了客戶的要求。向其討教奧妙之處，他只說，在分切重量較大的膠體時，材料隨著轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動的過程中會產(chǎn)生晃動，致使切出來的產(chǎn)品寬度偏大，若調(diào)至25.00mm，切出來的產(chǎn)品會偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類原因，只能從機器的數(shù)據(jù)設(shè)定入手。在此，我意識到了經(jīng)驗的重要性，能從別人身上汲取一技之長是難能可貴的。于是，我認(rèn)為在今后的工作中，虛心向老員工討教仍是我的一大課題。

　　一周工作總結(jié)15

　　一、 本周工作總結(jié)

　　截止到今天業(yè)務(wù)部全體開始正式進行了電話營銷已經(jīng)一個星期了，通過每天撥打電話中尋找各種問題，研究問題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責(zé)與內(nèi)容了。

　　1、這周工作成果：

　　由原先不敢撥打客戶到現(xiàn)在打電話收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進步。 2.熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)。

　　3.熟悉運用免費的形象體檢報告吸引顧客，并成功是顧客主動留下聯(lián)系方式，如QQ號碼或者電子郵箱等。

　　4.熟悉運用公司提供的專業(yè)免費幫助企業(yè)消除負面信息吸引顧客，彬個成功使多個客戶在我們公司網(wǎng)站注冊，并了解我們公司。

　　5.每天的普通話練習(xí)使大家的普通話都有所進步，也不再向剛開始那樣把公司名稱念不對，或者把公司產(chǎn)品念錯，這些現(xiàn)象都大大減少了。

　　6.許多客戶已經(jīng)明確追問為什么形象體檢報告還沒發(fā)送的問題了。這也是一個很大的進步。

　　7.許多顧客開始有意向與我們公司合作了。

　　2、這周工作的不足

　　1.目前公司400電話還未響起說明顧客在并未成功的被我們說動。

　　2.目前依然沒有一份明確的訂單。

　　3.電話營銷中依然有許多問題打不上來。

　　4.客服電話大部分很快被掛掉了。

　　二、下周計劃

　　1、業(yè)務(wù)部們個職員由原先每天20個電話提高到每天30個。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話打多了，說話就會更自然，與客戶交流也會更順暢。這也是電話營銷前期所必須的。

　　2.每天早上依然保持普通話練習(xí)，這有助于客戶更清晰的聽清楚我們所說的每一句話。

　　3.打電話之前一定要有準(zhǔn)備，通電話之前拿10分鐘的時間查看客戶的資料，收集出現(xiàn)負面信息的內(nèi)容，負面信息出現(xiàn)的網(wǎng)站，及負面信息的對象。

　　4.要有目的打電話，可以按照

　　a.通知客戶我們專業(yè)為他制作了一份體檢報告。

　　b.我們公司可以免費提供專業(yè)的幫助客戶處理信息。

　　c.叫客戶去我們的公司網(wǎng)站注冊。

　　d.告知我們公司有專業(yè)的預(yù)警服務(wù)。 這樣的順序進行引導(dǎo)客戶。

　　5.電話跟進的時候要有所準(zhǔn)備，要等體檢報告發(fā)送給他了后再回訪，或者有新的內(nèi)容與他交流才打。

　　6. 新員工及xx從下周開始正式開始投入工作中，安排他們做電話營銷，促進新客戶的發(fā)展量。

　　7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。

　　三、下周的目標(biāo)

　　要有客戶主動撥打我們的客服熱線電話 2.要開始有訂單。

　　3.讓客戶明白我們公司是做預(yù)警服務(wù)。

　　四、電話中公司存在的不足

　　1.資料錯誤現(xiàn)象

　　2.形象體檢報告發(fā)送現(xiàn)象

　　五、建議

　　能不能做一個發(fā)了體檢報告后自動備份，讓我們能夠快速的明白體檢報告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時間內(nèi)回訪客戶。