如何寫述職報(bào)告

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編精心整理的如何寫述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

如何寫述職報(bào)告1

　　一、述職報(bào)告的概念

　　述職報(bào)告是各級(jí)干部及其他崗位責(zé)任人在人事考評(píng)活動(dòng)中，向本系統(tǒng)、本部門領(lǐng)導(dǎo)和干部、群眾陳述任職情況、匯報(bào)工作實(shí)績(jī)時(shí)，根據(jù)職務(wù)或職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和自我評(píng)估的書面匯報(bào)材料。

　　述職報(bào)告是對(duì)任職者進(jìn)行實(shí)際考核的一種重要形式，有利于述職者與各方面溝通關(guān)系，有利于提高述職者的思想水平和工作能力。根據(jù)寫作目的，述職報(bào)告可分為任職期述職報(bào)告、年度述職報(bào)告和競(jìng)崗述職報(bào)告。

　　二、述職報(bào)告的特點(diǎn)

　　1.主體的個(gè)人性。

　　2.內(nèi)容的特定性。

　　3.作用的考察性。

　　4.語(yǔ)言的通俗性。

　　三、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)

　　述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。

　　1.標(biāo)題。一般寫“述職報(bào)告”或“我的述職報(bào)告”即可；也可采用雙行式標(biāo)題，還有時(shí)間加文種式。

　　2.正文。由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。

　　①前言。簡(jiǎn)要交代任職概況，回答何時(shí)起任何職，崗位職責(zé)是什么及這次述什么內(nèi)容，有時(shí)還要簡(jiǎn)要敘述履行崗位職責(zé)的主要成績(jī)，對(duì)自己所任工作的總體評(píng)價(jià)，以確定述職的范圍和基調(diào)。

　�、谥黧w。根據(jù)崗位責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合上級(jí)對(duì)本次述職的要求，從德、能、勤、績(jī)、廉幾方面出發(fā)，分項(xiàng)敘明任職期間貫徹落實(shí)黨的路線方針政策情況，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)和分管工作的完成情況；做了哪些工作，采取了哪些措施，做出了哪些決策，解決了什么問題，取得了什么成效，獲得了哪些經(jīng)驗(yàn)，崗位職責(zé)執(zhí)行的怎樣，工作中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處及應(yīng)對(duì)措施，下一步打算怎么辦。寫作時(shí)要實(shí)事求是，突出重點(diǎn)。其主體部分的結(jié)構(gòu)可采用下列幾種形式：

　�。�1）并列式。即按德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問題、今后的打算等安排成文。

　　（2）時(shí)間式。即把整個(gè)過程按時(shí)間順序分成幾個(gè)階段，再分別對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行分析、總結(jié)、匯報(bào)，找出每一階段的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題。

　�。�3）主次順序式。即按照述職內(nèi)容的主次輕重，把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、存在的問題等融為一體，歸納成若干條目，每一條目都冠以序數(shù)，標(biāo)明層次，使全文條理清晰而富有邏輯性。

　�、劢Y(jié)尾。介紹今后工作的設(shè)想，也可對(duì)全文作概括性的總結(jié)，或表達(dá)自己的決心。如果主體寫了這方面的內(nèi)容，結(jié)尾則可不寫。

　　3.落款，包括署名和成文時(shí)間。

　　在現(xiàn)實(shí)中，更多的時(shí)候是要求述職者在一定的范圍內(nèi)面向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和群眾宣讀自己所寫的述職報(bào)告，一般在開頭要加上稱謂，如“各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們”、“各位評(píng)委”等，在結(jié)尾上“以上述職，請(qǐng)予審查”、“歡迎領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正”、“謝謝大家”等。最后寫述職人姓名和述職時(shí)間。

　　四、述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)的區(qū)別

　　1.寫作目的不同。述職報(bào)告的寫作目的是向領(lǐng)導(dǎo)和群眾評(píng)估、匯報(bào)自己的'實(shí)績(jī)等真實(shí)情況，以接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的審查和監(jiān)督。個(gè)人工作總結(jié)的寫作目的則是為了更好的指導(dǎo)今后的實(shí)踐。

　　2.內(nèi)容不同。一是回答的問題不同。二是側(cè)重點(diǎn)不同。三是反映成績(jī)的范圍不同。

　　3.表達(dá)方式不同。個(gè)人工作總結(jié)可以采用夾敘夾議、敘議結(jié)合的手法，而述職報(bào)告的主要表達(dá)方式是敘述說明而不是議論，一般不宜采用夾敘夾議的表達(dá)方式。

　　五、述職報(bào)告的寫作要求

　　1.述職報(bào)告重在述。

　　2.重點(diǎn)突出。

　　3.要實(shí)事求是。

　　4.要個(gè)性鮮明。

　　5.要態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言得體。

如何寫述職報(bào)告2

　　法定社會(huì)組織的機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人一般要對(duì)權(quán)力機(jī)關(guān)如上級(jí)機(jī)關(guān)部門或者代表大會(huì)、董事會(huì)等作述職報(bào)告，這是推動(dòng)社會(huì)組織工作的重要因素，對(duì)于促進(jìn)和監(jiān)督社會(huì)組織各項(xiàng)工作有著重要的意義。

　　述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一�！秶�(guó)家行政公文處理辦法》規(guī)定“報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問”。報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告多用于提交大會(huì)進(jìn)行討論，如各級(jí)政府向同級(jí)人民代表大會(huì)所作的“政府工作報(bào)告”。這種報(bào)告雖然是代表法定社會(huì)組織及其部門的，卻是在報(bào)告人自身負(fù)有全責(zé)的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)工作的，實(shí)質(zhì)上就是述職報(bào)告�？梢钥闯�，述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回顧，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)未來實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。作為綜合性較強(qiáng)的公文，屬于報(bào)告的一種，又與總結(jié)和講話稿相似。

　　一、述職報(bào)告的特點(diǎn)

　　(一)個(gè)人性。述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧，按照法規(guī)在一定時(shí)間(立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后)進(jìn)行，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，找出不足與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。與一般報(bào)告不一樣的是，述職報(bào)告特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人性。個(gè)人對(duì)工作負(fù)有職責(zé)。自己親身經(jīng)歷或者督查的材料必須真實(shí)。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達(dá)方式。還要據(jù)實(shí)議事，運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論，提出主題，寫明層義。講究擺事實(shí)，講道理;事實(shí)是主要的，議論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說明要平實(shí)準(zhǔn)確，不能旁征博引。

　　(二)規(guī)律性。述職報(bào)告要寫事實(shí)，但不是把已經(jīng)發(fā)生過的事實(shí)簡(jiǎn)單地羅列在一起。它必須對(duì)搜集來的事實(shí)、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行認(rèn)真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評(píng)價(jià)議論，即主題和層義以及眾多小觀點(diǎn)(包括了經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的思想認(rèn)識(shí))。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因?yàn)樽陨砬闆r就是事實(shí)論據(jù)。如果不能把感性的事實(shí)上升到理性的規(guī)律性的高度，就不可能作為未來行動(dòng)的向?qū)�。�?dāng)然，述職報(bào)告中規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，是從實(shí)際出發(fā)的認(rèn)識(shí)，實(shí)踐理性很強(qiáng)，也就不需要很高的思辯性。不管怎樣，述職報(bào)告是否具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報(bào)告好壞的重要標(biāo)志。述職報(bào)告的目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使未來的工作能在前期工作的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，有所提高，因此述職報(bào)告對(duì)以后的工作具有很強(qiáng)的借鑒作用。任何一項(xiàng)工作都不可能是憑空而來，總是具有一定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會(huì)有進(jìn)步，完全拋離過去的工作創(chuàng)新是不可能的。策略性也是規(guī)律性的一個(gè)方面。策略即今后工作計(jì)劃，是述職報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　(三)通俗性。面對(duì)會(huì)議聽眾，要盡可能讓個(gè)性不同、情況各異的與會(huì)代表全部聽懂，這就決定了講話稿必須具有通俗性。對(duì)于與會(huì)者來說，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是通俗易懂的。即使是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容，也要盡可能明晰準(zhǔn)確，以與會(huì)者理解為標(biāo)準(zhǔn)。形式更是通俗的。結(jié)構(gòu)是格式化的。語(yǔ)言則是口語(yǔ)化的。不同于一般的科學(xué)文章，更不同于一般的公文，最明顯的一點(diǎn)是語(yǔ)言的口語(yǔ)化。一般的科學(xué)文章，主要訴諸人們的`視覺，要讓讀者理解，語(yǔ)言就要概括精練，甚至講究專業(yè)性。而一般公文尤其是行政公文，語(yǔ)言更是規(guī)范的，有的格式用語(yǔ)甚至是特定的，最重視的是準(zhǔn)確、明晰、簡(jiǎn)練和。相反，講話稿的語(yǔ)言則由講話的本身性質(zhì)所決定的，必須口語(yǔ)化。由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動(dòng)，需要更加適應(yīng)人們的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特別講究語(yǔ)言的大眾化、口語(yǔ)化。

　　(四)藝術(shù)性。述職報(bào)告的藝術(shù)性是魅力所在，直接影響著整個(gè)報(bào)告這一藝術(shù)生命體。這樣，寫作述職報(bào)告必然聯(lián)系整體的講話活動(dòng)特點(diǎn)來進(jìn)行�！笆雎殘�(bào)告”一詞，可以分為兩部分來看待：“述職”，是主體的實(shí)質(zhì)性道理。“報(bào)告”，是呈現(xiàn)表像而又整體的藝術(shù)生命體。報(bào)告者要兩者并重。寫作述職報(bào)告，最好從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā)。

　　通俗性和藝術(shù)性，一般表現(xiàn)在口語(yǔ)化、感情化、個(gè)性化的語(yǔ)言上。寫述職報(bào)告時(shí)要變文字為有聲語(yǔ)言：1.語(yǔ)言生活化、口語(yǔ)化、大眾化。2.多用短句子，注意長(zhǎng)短交叉合理，隨物(公務(wù)和感情)賦形。3.慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ))，作點(diǎn)綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)。6.不隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ)。7.還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.為了方便聆聽，有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替，如頓號(hào)改為“和”，破折號(hào)改為“是”，引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”，括號(hào)補(bǔ)充另用文字說明等。

　　二、述職報(bào)告的主題

　　述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，即一個(gè)判斷句，還要在報(bào)告中反復(fù)突出。提取對(duì)現(xiàn)實(shí)公務(wù)的認(rèn)識(shí)，一定要從客觀上考慮報(bào)告對(duì)象所關(guān)心的問題，針對(duì)問題作出自己的解答。要適應(yīng)受眾的心理需要，使之產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多。主題要概括全文內(nèi)容即對(duì)社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向。工作的“主張”、目標(biāo)，在報(bào)告中就是“主題”。確定主題，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個(gè)集中議論的句子即主題句——口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、廣告語(yǔ)，深入人心，作為標(biāo)題并貫穿全文、反復(fù)突出，還要符合記憶規(guī)律(7個(gè)字左右)，最好讓聽眾口耳相傳。

　　1.主題的本質(zhì)：抽象性——觀念認(rèn)識(shí)，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是邏輯判斷。正確的主題認(rèn)識(shí)應(yīng)是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性，也就是說，它是對(duì)于事物的一個(gè)中心認(rèn)識(shí)判斷。

　　主題的抽象性更表現(xiàn)在它的具體表達(dá)形式是一個(gè)邏輯判斷句。正如古人所說，要“立片言以居要，乃一篇之警策”，“擴(kuò)之則為千萬(wàn)言，約之則為一言”。正確的主題寫法是一個(gè)有主語(yǔ)(可以省略)、謂語(yǔ)和賓語(yǔ)(也可以單獨(dú)省略)的判斷句。如文藝性通訊《誰(shuí)是最可愛的人》的主題就是一句話“志愿軍是最可愛的人”。

　　2.主題句的層次：正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說主題句具有層次性。作者一定要充分發(fā)揮主觀性，讓主題句達(dá)到更高的層次。我們不談作者自身修養(yǎng)的提高問題，僅就主題句本身的提煉簡(jiǎn)要地談一談。主題可以有五個(gè)層次。

　　(1)客觀特色層次。主題句最基本的層次應(yīng)該是客觀層次，即主題句準(zhǔn)確反映了演講稿中心內(nèi)容

　　的本質(zhì)真實(shí)和客觀特色。如：“建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益高的……”

　　(2)時(shí)代特色層次。時(shí)代特色中最突出的是科學(xué)技術(shù)。這種主題句是具有科學(xué)技術(shù)新穎性和先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)。如：“建設(shè)信息時(shí)代的……”

　　(3)文化色彩層次。這就要求作者的思想文化修養(yǎng)的提高。如：“建設(shè)小康(大同)的……”

　　(4)哲理意味層次。哲理簡(jiǎn)單地說就是具有普遍性和永久性的理趣。如：“建設(shè)世界性的、永久性的……”

　　(5)審美生命層次。黑格爾認(rèn)為美學(xué)是哲學(xué)的高度發(fā)展，而哲學(xué)又是人類所有認(rèn)識(shí)的精華。所謂美，其實(shí)就是促發(fā)人們積極意義的高級(jí)生命及其自由創(chuàng)造的本質(zhì)。據(jù)此，筆者以為，主題句最高的層次應(yīng)該是審美的生命認(rèn)識(shí)。如：“建設(shè)全新的自由人聯(lián)合體(馬克思語(yǔ))的……”

　　3.主題句的表達(dá)：當(dāng)然主題存在著具體的復(fù)雜情況，特別是因文體而異，但是都應(yīng)用一句話來準(zhǔn)確表達(dá)。在教學(xué)文體議論文、說明文和記敘文以及應(yīng)用文中，主題不論是稱為中心論點(diǎn)、中心思想還是稱為主旨，都應(yīng)是一句簡(jiǎn)單的話。主題句的位置：

　　標(biāo)題較多主題句。或者正題是主題，而副題則是“在某會(huì)議上的報(bào)告”。

　　開頭一般要在段尾寫出主題句。

　　中間主要采用分析法——分出二三層來，說明主題為什么(主張)和怎么樣(措施)，行文中兼用其它論證方法如列舉事實(shí)的例證法。在中間部分的靠后處突出主題句。

　　結(jié)論重申主題句，可以在字句上變化，或更深入一步。

　　三、述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)

　　述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱謂、正文和署名四部分。

　　(一)標(biāo)題。

　　1.單行標(biāo)題：“述職報(bào)告”或者“在……(上)的述職報(bào)告”。

　　2.雙行標(biāo)題：正題寫主題，或者寫述職報(bào)告類型，前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—20xx年度)》，后者如《政府工作報(bào)告——20xx年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫述職場(chǎng)合，見上述例題。

　　(二)稱謂。稱謂是報(bào)告者對(duì)聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽眾對(duì)象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家

　　”等禮貌語(yǔ)言。如一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱謂：“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。

　　(三)正文。述職報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法，共分四部分。

　　1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。(1)工作過程。(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)。可以將總結(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問題用簡(jiǎn)短概括的文字寫出來。(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。下面是一篇在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的開頭，略顯單調(diào)了些：

　　“已經(jīng)過去的1999—20xx年度，是我校歷史上的第9個(gè)年度，是“三三”設(shè)想的最后一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了“三三”設(shè)想的目標(biāo)。在此，我向?yàn)閷W(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數(shù)心血的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向大會(huì)作1999—20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”

　　2.成績(jī)經(jīng)驗(yàn)。自此以下包括問題教訓(xùn)和今后計(jì)劃共三部分，要分出層次來分析證明主題，這才能條理分明。

　　層次安排方法，一般采取橫向排列(各層次獨(dú)立性強(qiáng)，共同論證主題的正確)。

　　每一層次都要有一個(gè)小的主題，寫成層義句。層義句，一般寫在層次前面，或者每一層次前后都要寫出，也有的層義句寫成了小標(biāo)題�？梢允强谔�(hào)(主題句)的反復(fù)。層次中間要恰當(dāng)運(yùn)用材料。如上例在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的五個(gè)層義分別是：

　　一、加緊進(jìn)行迎接國(guó)家級(jí)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。

　　二、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。

　　三、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現(xiàn)代化，現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用取得了一定的質(zhì)量效。

　　四、繼續(xù)擴(kuò)大開放，加強(qiáng)對(duì)外合作交流。

　　五、進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓教職工隊(duì)伍素質(zhì)提高。

　　六、加強(qiáng)班子建設(shè)，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養(yǎng)。

　　在寫作成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問題教訓(xùn)時(shí)有三個(gè)要求：

　　一要以事實(shí)和材料為依據(jù)。對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧、分析，因此以往實(shí)踐所發(fā)生的事件是寫作的唯一依據(jù)。述職報(bào)告必須把過去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實(shí)可信。數(shù)字要準(zhǔn)確可靠。背景材料要有輔助性，能與事實(shí)形成鮮明的對(duì)比或者烘托。材料的來源主要依靠以下途徑：一是平時(shí)積累，作者最好能有親自參加實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，這樣得來的材料會(huì)更真實(shí)可信;二是開座談會(huì)，與會(huì)人員要具備代表性，各方面的人都要有，這樣得來的材料才不至于偏頗;三是個(gè)別走訪;四是查閱各部門遞交或者以往的文字材料，諸如計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、部門總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等�？偨Y(jié)的寫作切忌：閉門造車，隨意編造事實(shí)或數(shù)據(jù)，欺上瞞下，或者走過場(chǎng)。

　　二要點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。寫述職報(bào)告顧及方方面面，企求十全十美、天衣無(wú)縫，什么工作都寫，這樣勢(shì)必犯了大而全的錯(cuò)誤。包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有，表面看上去好像很不錯(cuò)，實(shí)際上眉毛胡子一把。這樣的述職報(bào)告實(shí)際上是為了討好各方，沒有什么實(shí)踐意義。還有的述職報(bào)告幾十年如一年，年年相似，只是改動(dòng)一些年份與數(shù)字，沒有特點(diǎn)。每年的工作可能大同小異，但也有各自的特點(diǎn)。寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，這樣的述職報(bào)告才不會(huì)造成千篇一律的面孔，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。

　　三要分析事實(shí)與材料，找出規(guī)律。述職報(bào)告的目的是為了以后更好地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因此經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是一篇總結(jié)的關(guān)鍵。要從自己掌握的事實(shí)與材料中總結(jié)出現(xiàn)律性的東西，這樣的述職報(bào)告才有意義。所謂現(xiàn)律性的東西，即是反映事物本質(zhì)與發(fā)展必然性的認(rèn)識(shí)，是經(jīng)常起作用的認(rèn)識(shí)。因此，要把已知的材料分門別類地進(jìn)行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實(shí)與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規(guī)律。寫述職報(bào)告切忌僅是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。沒有分析與歸納，這樣的述職報(bào)告僅僅只是一篇匯報(bào)材料而已，只能作為資料收藏，對(duì)實(shí)踐工作毫無(wú)指導(dǎo)意義。

　　3.問題教訓(xùn)。要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。

　　4.今后計(jì)劃。包括目標(biāo)、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結(jié)不同，數(shù)量少一些，占全文1/5以下為好。

　　報(bào)告結(jié)束時(shí)要用稱謂禮貌用語(yǔ)，如：

　　“以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

　　謝謝大家!”

　　(四)落款。述職報(bào)告的落款要寫明自身姓名及單位名稱，最后寫報(bào)告年月日。

　　四、寫作要求。

　　(一)實(shí)事求是。

　　(二)提煉主題。

　　(三)變文字為有聲語(yǔ)言。在寫作述職報(bào)告的時(shí)候，一定要隨時(shí)考慮到講話時(shí)的情況。這就要注意文字變成有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)。語(yǔ)言一般是生活化、口語(yǔ)化、大眾化的。多用短句子，注意長(zhǎng)短交叉合理。慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ))，作點(diǎn)綴之用。少用單音詞。避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)。不隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ)。還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如“吧”、“嗎”之類。為了方便聆聽，有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替，如頓號(hào)改為“和”，破折號(hào)改為“是”，引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”，括號(hào)補(bǔ)充另用文字說明等。

如何寫述職報(bào)告3

　　述職報(bào)告，是指機(jī)關(guān)干部為陳述自己在一定時(shí)期內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)的情況而形成的一種書面報(bào)告材料，也是總結(jié)報(bào)告的一種特殊形式。反映任職期間的德、能、勤、績(jī)。從報(bào)告的主人來分，有個(gè)人述職報(bào)告，有領(lǐng)導(dǎo)班子集體述職報(bào)告；從時(shí)間上分，有年度述職報(bào)告，有任期述職報(bào)告；從內(nèi)容上分，有專題性述職報(bào)告，有綜合性述職報(bào)告等。

　　述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)，由標(biāo)題和正文組成。

　　標(biāo)題。一般采用定語(yǔ)加中心詞的`形式。如《我的述職報(bào)告》、《××石油公司經(jīng)理的述職報(bào)告》。

　　正文。分開頭、主體和結(jié)尾三部分。

　　開頭。一般概述述職者分管的主要工作及其工作環(huán)境，指出執(zhí)行崗位職責(zé)的時(shí)間，引入下文。如“現(xiàn)就××××年×月以來的主要工作報(bào)告如下。”

　　主體。一般分幾個(gè)部分或幾個(gè)問題來講，主要講自己的工作和成績(jī)。部分與部分之間或問題與問題之間，可用橫式并列展開。就每一部分或每個(gè)問題而言，可用縱式層層遞進(jìn)。有敘有議，認(rèn)真進(jìn)行定性和定量的剖析，充分反映任職期間的德、能、勤、績(jī)。當(dāng)然，也要談存在的問題和不足。

　　結(jié)尾。一般用幾句表態(tài)性的話收束全文。

　　寫述職報(bào)告，要客觀、全面、科學(xué)，點(diǎn)面結(jié)合，突出本職工作的特色，條理清晰，以便組織審定、群眾評(píng)議。

如何寫述職報(bào)告4

　　1述職報(bào)告的格式，一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成:

　　(1)述職報(bào)告的標(biāo)題

　　可簡(jiǎn)單標(biāo)明“述職報(bào)告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。

　　(2)述職報(bào)告的稱呼

　　工作述職報(bào)告一般要當(dāng)眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當(dāng)?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。

　　(3)述職報(bào)告的正文

　　述職報(bào)告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個(gè)部分:

　　述職報(bào)告的開頭:述職報(bào)告的開頭要以簡(jiǎn)潔的文字，說明所擔(dān)負(fù)的具體職責(zé)，表明自己對(duì)本職責(zé)的認(rèn)識(shí)，并闡明任職的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，還要概述所取得的成績(jī)。

　　述職報(bào)告的主體:

　　述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來。這一部分要寫詳細(xì)，對(duì)一些重大問題的決策過程，對(duì)棘手事件的處理思路，對(duì)群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識(shí)和處理，都要交代清楚。要對(duì)履行職責(zé)的情況和對(duì)履行職責(zé)的事跡進(jìn)行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進(jìn)取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達(dá)能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風(fēng)和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報(bào)告的主體還要說明履行職責(zé)過程中得與失。競(jìng)爭(zhēng)上一級(jí)職務(wù)的述職報(bào)告，要注意緊扣上一級(jí)職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔(dān)當(dāng)上一級(jí)的職務(wù)。這部分是述職報(bào)告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。

　　述職報(bào)告的結(jié)尾。在述職報(bào)告的結(jié)尾可簡(jiǎn)述一下自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語(yǔ)言結(jié)束。

　　2述職報(bào)告寫作要求

　　寫好述職報(bào)告，要注意下面幾點(diǎn)寫作要求:

　　(1)實(shí)事求是。述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話，以誠(chéng)感人。無(wú)論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分，既不爭(zhēng)功，也不必?cái)堖^。

　　(2)寫“述職報(bào)告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

　　(3)內(nèi)容要周詳，述職報(bào)告要重點(diǎn)突出。在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績(jī)和創(chuàng)造性業(yè)績(jī)，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確，述職報(bào)告必須圍繞“職責(zé)”二字做文章。它的寫作目的，不是評(píng)功擺好，而是為了說明是否稱職。

　　(4)情理相宜。述職報(bào)告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。

　　(5)態(tài)度要誠(chéng)懇。述職，是向機(jī)關(guān)和群眾匯報(bào)工作。寫作述職報(bào)告之前，應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對(duì)群眾意見較大的問題尤其要如實(shí)闡述，以坦誠(chéng)的'胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報(bào)告，這個(gè)特定的角色必須明確，也是寫好“述職報(bào)告”的前提。

　　寫作技巧

　　述職報(bào)告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)的一種形式。

　　一般是針對(duì)個(gè)人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個(gè)人指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性答復(fù)。

　　述職報(bào)告的寫作方式一般為2種：

　　一是四大段式，即做法+成績(jī)+不足+改進(jìn)。

　　二是逐條答復(fù)式。每條職責(zé)需逐個(gè)回答：做法+效果+問題+改進(jìn)。

　　采取哪種方式，可根據(jù)人力資源部門或上級(jí)的要求進(jìn)行。

　　寫好述職報(bào)告要把握五個(gè)要點(diǎn)：

　　一、寫出信心

　　不管你的工作情況如何，寫述職報(bào)告時(shí)一定要寫出你的信心。

　　干好了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

　　干得不好，找出問題，分析原因，

　　制定切實(shí)可行的對(duì)策，樹立來年能做好此項(xiàng)工作的信心。

　　一般領(lǐng)導(dǎo)都是向前看的。

　　你干得不好，交了學(xué)費(fèi)，知道了不足，來年會(huì)改進(jìn)。

　　若換了新人，沒準(zhǔn)還要交更多的學(xué)費(fèi)。

　　這里關(guān)鍵是看你的態(tài)度和信心。

　　今年沒干好，你對(duì)自己都沒信心，灰頭喪氣，別人怎能會(huì)對(duì)你有信心?

　　不怕有缺點(diǎn)，就怕沒自信。

　　二、寫出成績(jī)

　　可不是“成績(jī)不說沒不了，問題不找不得了”，

　　成績(jī)不說也不得了，現(xiàn)在都實(shí)行層次管理，況且人力資源部門對(duì)你不會(huì)有太多了解，

　　成績(jī)一定要寫足，這也是培養(yǎng)自信心的好辦法。

　　寫成績(jī)時(shí)切忌兩大“戒”：

　　一戒“吹”。讓人感覺你有一點(diǎn)在吹，不實(shí)事求是，對(duì)你的好印象立即減少50%，搞不好會(huì)歸入“另類”。

　　二戒“傲”。只談個(gè)人的努力，大談自己的本領(lǐng)，

　　不講領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機(jī)遇，自信心過強(qiáng)，叫自大了。

　　這樣也會(huì)進(jìn)入“驕傲”、“不合群”、“不成熟”的另類。

　　三、寫出特點(diǎn)

　　一定要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現(xiàn)。

　　不論是寫文章，還是在做事時(shí)就要發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)時(shí)間的特殊規(guī)律，采取與眾不同的做法作出成績(jī)來。

　　你講得與眾不同，讓評(píng)委們精神一振，就會(huì)記住你的。

　　四、寫出不足

　　不足之處一要找準(zhǔn)，二要分析透徹，三要有切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

　　不足即是給別人聽的，讓他們看到你的實(shí)事求是的客觀分析，監(jiān)督你不斷改進(jìn);

　　更是給自己說的，不斷改進(jìn)、完善自己，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)立于不敗之地。

　　五、寫出方向

　　要通過述職報(bào)告，給自己定一個(gè)來年的前進(jìn)方向，建立“一年前進(jìn)一大步”的信心;

　　給別人一個(gè)振奮，看到一個(gè)自信的、充滿活力的你在前進(jìn)!

　　不要把述職報(bào)告當(dāng)成是“年終過關(guān)”，而要把它當(dāng)成是展示自己才華的“最佳時(shí)機(jī)”!

　　抓住人生的每一個(gè)機(jī)遇，你會(huì)比別人進(jìn)步得更快!

如何寫述職報(bào)告5

　　一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想境界

　　一年來，我在政治思想上從嚴(yán)要求自已，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等中國(guó)特色社會(huì)主義理論；認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨中央、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)黨委、自治區(qū)政府重要會(huì)議精神；認(rèn)真參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)；通過閱讀《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》、《廣西日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志，盡快了解、熟悉國(guó)家政策的最新情況和國(guó)情、區(qū)情的發(fā)展變化，把認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策與個(gè)人分管部門工作結(jié)合起來，不斷提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新能力和政治理論與業(yè)務(wù)水平。

　　一年來，我能團(tuán)結(jié)同事，積極投入自己分管的工作，虛心接受他人的建議和意見，勤奮努力，講求實(shí)效，不圖形式，不走過場(chǎng)。對(duì)分管部門工作嚴(yán)格要求，要求他們既要充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，創(chuàng)造性地開展工作，又要求真務(wù)實(shí)，苦干實(shí)干；既要在工作上作出成績(jī)，又要在作風(fēng)上成為表率。

　　二、努力工作，分管工作取得新進(jìn)展

　　科技綜合實(shí)力繼續(xù)提升

　　按照“營(yíng)造良好氛圍，凝練研究方向，匯聚科研團(tuán)隊(duì)，建設(shè)科研平臺(tái)，提升科技實(shí)力”的工作思路，20xx年學(xué)校的科研工作取得新的`進(jìn)步。

　　20xx年全校先后承辦了國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)有關(guān)學(xué)部主辦的4次重要會(huì)議及其他國(guó)際、全國(guó)性的學(xué)術(shù)會(huì)議15次，其他各類學(xué)術(shù)會(huì)議10次。這些會(huì)議的舉辦，對(duì)活躍校園學(xué)術(shù)氛圍，提高我校學(xué)術(shù)影響力，拓展我校師生的學(xué)術(shù)視野起到了重要作用。

如何寫述職報(bào)告6

　　述職報(bào)告是考察干部履行職責(zé)情況，述職報(bào)告開頭要明確自己。工作堅(jiān)決不能犯錯(cuò)因?yàn)槎加姓�策在監(jiān)督著自己，只要踏踏實(shí)實(shí)的工作就不會(huì)犯錯(cuò)，在述職報(bào)告中也不會(huì)擔(dān)心自己的作風(fēng)問題�，F(xiàn)在社會(huì)相當(dāng)在意個(gè)人的作風(fēng)。

　　述職報(bào)告的開頭：述職報(bào)告的開頭要以簡(jiǎn)潔的文字，說明所擔(dān)負(fù)的具體職責(zé)，表明自己對(duì)本職責(zé)的認(rèn)識(shí)，并闡明任職的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，還要概述所取得的成績(jī)。

　　述職報(bào)告的落款：述職報(bào)告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。署名可放在標(biāo)題之下，也可以放文尾。

　　標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。

　　內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績(jī),又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績(jī),也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的.情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。

　　重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。

　　述職報(bào)告寫作應(yīng)注意的事項(xiàng)：

　　述職報(bào)告寫作要求寫好述職報(bào)告，要注意下面幾點(diǎn)寫作要求:(1)實(shí)事求是。述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話，以誠(chéng)感人。無(wú)論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分，既不爭(zhēng)功，也不必?cái)堖^。(2)寫述職報(bào)告要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。(3)內(nèi)容要周詳，述職報(bào)告要重點(diǎn)突出。在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績(jī)和創(chuàng)造性業(yè)績(jī)，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確，述職報(bào)告必須圍繞職責(zé)二字做文章。它的寫作目的，不是評(píng)功擺好，而是為了說明是否稱職。(4)情理相宜。述職報(bào)告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。(5)態(tài)度要誠(chéng)懇。述職，是向機(jī)關(guān)和群眾匯報(bào)工作。寫作述職報(bào)告之前，應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對(duì)群眾意見較大的問題尤其要如實(shí)闡述，以坦誠(chéng)的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報(bào)告，這個(gè)特定的角色必須明確，也是寫好述職報(bào)告的前提

　　在寫作述職報(bào)告開頭或是正文任何內(nèi)容都要要實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，客觀公正。要注意論斷準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，有針對(duì)性，既不要脫離自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo)，又要分析概括，不能寫成流水帳;既要突出政績(jī)，又要評(píng)價(jià)正確、適當(dāng)，不能故意夸大或縮小;缺點(diǎn)和不足的地方也要說夠、說充分。

如何寫述職報(bào)告7

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：

　　下面，由我代表客戶服務(wù)部對(duì)20xx年開展的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)述職。20xx年是分公司客服部成立的第三個(gè)年頭，身為客服部負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大，上怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與期望，下怕服務(wù)不好各級(jí)機(jī)構(gòu)和廣大客戶。

　　我深知客服發(fā)展道路修遠(yuǎn)之彌堅(jiān)，但君子不可不弘毅，雖然前路漫漫，客服工作人員都會(huì)為之上下求索。20xx年，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，客戶服務(wù)部全體同志緊緊圍繞“萬(wàn)馬奔騰、卓越發(fā)展”的工作主題，以董事長(zhǎng)提出的“打造‘一個(gè)客戶、一個(gè)、多個(gè)產(chǎn)品、綜合服務(wù)’的綜合保險(xiǎn)金融服務(wù)平臺(tái)”為核心目標(biāo)，牢固樹立了“客戶為王”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，不斷豐富和完善差異化服務(wù)管理體系，提升客戶服務(wù)的內(nèi)涵、品質(zhì)與能力。同時(shí)，在各級(jí)機(jī)構(gòu)的大力支持下，在全系統(tǒng)客服人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下，客服部多措并舉，較好地完成了20xx年客服各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、20xx年客服工作概況

　　(一)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)完成情況

　　20xx年，為有效促進(jìn)車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目的有效貫徹落實(shí)，我們緊密結(jié)合公司實(shí)際，以“創(chuàng)新舉措促發(fā)展，強(qiáng)基固本提效率”為目標(biāo)，以完善客戶服務(wù)工作機(jī)制為重點(diǎn)，不斷完善管理制度和服務(wù)規(guī)范，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、效率指標(biāo)、增值服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)、培訓(xùn)考試等維度下功夫，匯總建立《理賠問題庫(kù)》，將常識(shí)性咨詢?cè)捫g(shù)、承保、理賠等各類客戶常見問題進(jìn)行整理匯總，確保座席答復(fù)口徑一致、答復(fù)內(nèi)容專業(yè)、詳實(shí)，并制定下發(fā)了《20xx年度分公司投訴考核評(píng)價(jià)管理辦法》，加大投訴考核評(píng)價(jià)常態(tài)化管理，不但注重廣度，更加注重深度，嚴(yán)格要求員工服務(wù)客戶從服務(wù)自身開始，取得了良好成績(jī)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月底，20xx年955##專線受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、回訪話務(wù)量達(dá)###.27萬(wàn)個(gè)，較上年同期增加了##.37萬(wàn)個(gè)。日均話務(wù)量####個(gè)，日均報(bào)案量623件，電話接通率為##.56%，高于總公司92%的考核標(biāo)準(zhǔn)。同期，955##專線全險(xiǎn)種回訪#####件，其中車險(xiǎn)理賠回訪#####件，回訪率為100%，平均接通率為93.7%;車險(xiǎn)承保回訪####件，接通率為##.12%，全險(xiǎn)種回訪客戶滿意度為98.41%，同比增長(zhǎng)0.2個(gè)百分點(diǎn)。而截至20xx年11月25日，分公司投訴崗全年共受理上級(jí)轉(zhuǎn)辦投訴###件(其中總公司23件、保監(jiān)局123件)，經(jīng)溝通調(diào)解撤訴50件，認(rèn)定為無(wú)效投訴94件，最終形成有效投訴2件，億元保費(fèi)投訴量0.09件，投訴回訪滿意率95.28%，符合總公司考核要求。全年我公司客戶服務(wù)工作無(wú)一例媒體負(fù)面報(bào)道。各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的深入落實(shí)，為不斷努力打造專家型顧問型的`955##服務(wù)團(tuán)隊(duì)及實(shí)現(xiàn)955##專線向第一運(yùn)營(yíng)中心平穩(wěn)過渡做好了鋪墊。

　　(二)增值服務(wù)費(fèi)用投放與收效情況

　　為適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、發(fā)展要求和管理需求，細(xì)化落實(shí)總公司《團(tuán)體VIP客戶分層級(jí)管理》服務(wù)舉措，分公司客服部在20xx年組織架構(gòu)基礎(chǔ)上，增設(shè)了客戶信息管理崗，以承保、理賠回訪和客戶服務(wù)活動(dòng)為載體，收集、整理客戶信息，累計(jì)收集有效客戶信息1.6萬(wàn)余份，加強(qiáng)了客戶信息真實(shí)性管理。

　　分公司20xx年投入客戶服務(wù)費(fèi)用###.45萬(wàn)元，此項(xiàng)費(fèi)用僅為投入客戶服務(wù)活動(dòng)及用于客戶服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用支出。截至11月底，分公司累計(jì)開展“‘行’!車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目”三大類16項(xiàng)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)客戶239.1萬(wàn)件次，緊急預(yù)付賠款###.50萬(wàn)元，非事故道路救援331件，車險(xiǎn)億元保費(fèi)服務(wù)件數(shù)為3.66萬(wàn)件，此外，分公司還積極組織有關(guān)地市等機(jī)構(gòu)鉆石級(jí)客戶參與總公司舉辦的VIP客戶“清華研修班”活動(dòng)、“信用評(píng)級(jí)”服務(wù)，為有效提高公司優(yōu)質(zhì)客戶黏度和續(xù)保率，全面推動(dòng)公司客戶服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　20xx年，分公司客服部從“保險(xiǎn)有約知音有你”客戶聯(lián)誼互動(dòng)活動(dòng)、“與你相伴”特色活動(dòng)、“風(fēng)雨同舟、服務(wù)農(nóng)企”專項(xiàng)活動(dòng)三大板塊入手，組織開展了第三屆客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng);從“傾聽心聲，走近你我——零距離體驗(yàn)保險(xiǎn)”著手開展了客戶服務(wù)月活動(dòng);為推動(dòng)零集結(jié)活動(dòng)的開展，二次收集有效客戶信息，組織開展了“保險(xiǎn)同行，油卡相伴”服務(wù)活動(dòng);從誠(chéng)信建設(shè)方面推動(dòng)落實(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)部署;積極與省糾風(fēng)部門接洽，相繼制定了《“基層服務(wù)月”活動(dòng)方案》、《民主評(píng)議基層站所工作實(shí)施方案》，取得了一定的進(jìn)步。

　　二、存在的主要問題

　　整體來看，20xx年，客服工作主要問題體現(xiàn)在思想認(rèn)識(shí)不一，執(zhí)行落實(shí)參差不齊上。思想認(rèn)識(shí)不到位，客戶服務(wù)管理基礎(chǔ)工作薄弱，客戶分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不清晰，人員不到位，中支公司客服、理賠工作職能不能得到徹底清分，缺乏專職客戶服務(wù)人員和骨干創(chuàng)新人才，執(zhí)行力參差不齊，導(dǎo)致整體服務(wù)與創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，制約了各級(jí)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)水平。具體體現(xiàn)如下：

　　一是體現(xiàn)在宣導(dǎo)推動(dòng)上，部分機(jī)構(gòu)服務(wù)投入不足，服務(wù)人員跟進(jìn)和服務(wù)組織不力，對(duì)各項(xiàng)增值服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)落實(shí)持消極態(tài)度，影響了公司服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)整體進(jìn)程;二是由于認(rèn)識(shí)的差距，機(jī)構(gòu)部門間工作缺乏聯(lián)動(dòng)，不能從出單到查勘理賠、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面主動(dòng)與增值服務(wù)項(xiàng)目互動(dòng)配合，宣導(dǎo)、落實(shí)缺乏主動(dòng)，甚至拘泥于客戶服務(wù)部門單方面督導(dǎo)推動(dòng)。三是活動(dòng)效果良莠不齊，有的社會(huì)反響好、群眾口碑好，客戶滿意度增加;大部分中支變化不大，“默默無(wú)聞”，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式上沒有質(zhì)的改變和提升。

　　三、20xx年工作規(guī)劃

　　20xx年，客服部將從強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、客戶管理能力建設(shè)、公司品牌形象宣傳等方面展開工作，全面提升公司宣傳力度和客戶服務(wù)水平。

　　第一，全面實(shí)現(xiàn)955##專線向第一后援運(yùn)營(yíng)中心的平穩(wěn)過渡，重新規(guī)劃調(diào)整分公司客戶服務(wù)部工作職能，并根據(jù)劃分后的崗位職責(zé)與調(diào)整后的人員編制情況，開展服務(wù)工作，逐步探索出一條獨(dú)具特色的客戶服務(wù)發(fā)展新道路。

　　第二，推動(dòng)“車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目(20xx版)”落地實(shí)施，并全面對(duì)項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的考核管理與監(jiān)控;謀劃分公司第四屆客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)的開展與落實(shí)，加大公司與優(yōu)質(zhì)客戶的接觸頻次，強(qiáng)化客群關(guān)系，了解客戶需求層次，為鉆石級(jí)VIP客戶提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率的提升。同時(shí)，積極配合總公司客戶信息管理系統(tǒng)上線，建立和完善客戶信息管理及考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保20xx年分公司客戶信息完整性和真實(shí)性得到有效提升。

　　第三，20xx年10月以來，分公司將公司宣傳工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了客戶服務(wù)部，并先后與河南日?qǐng)?bào)、今日加油、大河網(wǎng)、中原網(wǎng)、新浪網(wǎng)、交通廣播電臺(tái)等媒體接觸，開展了“中國(guó)夢(mèng)行”地鐵宣傳活動(dòng)、新浪網(wǎng)金麒麟大調(diào)查、政府在線等一系列公司宣傳活動(dòng)，且取得了一定成效，如“省信用建設(shè)示范單位”、“20xx年百姓最認(rèn)可的財(cái)險(xiǎn)品牌”、“中原最具社會(huì)責(zé)任感機(jī)構(gòu)”等等。20xx年，分公司客服部宣傳崗位將進(jìn)一步加大宣傳費(fèi)用投放力度，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、高鐵站、大型戶外廣告等多種形式，展示公司形象、宣傳客戶服務(wù)舉措，積極推動(dòng)公司知名度與美譽(yù)度的跨越式提升，使更多的潛在客戶“知曉保險(xiǎn)、了解保險(xiǎn)、走進(jìn)保險(xiǎn)、體驗(yàn)保險(xiǎn)”，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供源動(dòng)力。

　　總之，20xx年分公司客服部將繼續(xù)秉承“客戶為王”戰(zhàn)略，堅(jiān)持圍繞以“客戶為中心”，牢守為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的底線，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能力，突出差異化服務(wù)，做好公司品牌形象宣傳和服務(wù)宣傳，培育出公司優(yōu)質(zhì)忠誠(chéng)的客戶群體，助推公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

　　我的述職完畢，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)以上報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行批評(píng)指正，謝謝大家。

如何寫述職報(bào)告8

　　述職報(bào)告寫作說明：

　　述職報(bào)告是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人，根據(jù)制度規(guī)定或工作需要，定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門以及本單位的干部職工，陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。述職報(bào)告，按時(shí)間可分為年度述職報(bào)告、階段述職報(bào)告和任期述職報(bào)告；按內(nèi)容可分為個(gè)人述職報(bào)告、集體述職報(bào)告。

　　述職報(bào)告一般由首部、正文和落款三個(gè)部分組成。

　　1.首部。

　　主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱謂等內(nèi)容。

　�。�1）標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為“述職報(bào)告”，也可以在“述職報(bào)告”前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù)；雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成，副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。

　�。�2）主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的述職報(bào)告，應(yīng)寫明收文機(jī)關(guān)；向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作述職報(bào)告，則應(yīng)寫明稱謂。

　　2.正文。

　　由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。

　�。�1）導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容：一是任職介紹，說明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是的崗位，有著不同的職責(zé)要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個(gè)人的`個(gè)性差異，其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此，述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn)，展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力，切忌千人一面。

　�。�2）主體。這是述職報(bào)告的核心，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是任職期間的任務(wù)完成情況，取得的主要工作成績(jī)；二是存在的問題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。

　　（3）結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語(yǔ)來結(jié)束全文，采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。

　　3.落款。包括署名、成文或述職時(shí)間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。

　　述職報(bào)告寫作要求：

　　1.標(biāo)準(zhǔn)要清楚。

　　要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作，尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用，不能寫成工作總結(jié)。

　　2.內(nèi)容要客觀。

　　必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績(jī)，又要講失誤；既要講優(yōu)點(diǎn)，又要講不足；既不能夸大成績(jī)，也不能回避問題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況，才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。

　　3.重點(diǎn)要突出。

　　抓住帶有影響性、全局性的主要工作，對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆，力求詳盡具體，對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔，略作介紹即可。

　　4.個(gè)性要鮮明。

　　不同的崗位，有著不同的職責(zé)要求，即使是相同的崗位，也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異，其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此，述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn)，展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力，切忌千人一面。

　　5.語(yǔ)言要莊重。

　　行文語(yǔ)言要樸實(shí)，評(píng)價(jià)要中肯，措詞要嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)氣要謙恭，盡量以陳述為主，也可寫一些工作的感想和啟示，但不得描寫、抒情，更不能使用夸張的語(yǔ)言。

如何寫述職報(bào)告9

　　當(dāng)前，述職報(bào)告已經(jīng)成為經(jīng)常需要的應(yīng)用文，要想寫好個(gè)人述職報(bào)告，應(yīng)當(dāng)明確以下幾點(diǎn)。

　　1.什么是述職報(bào)告

　　述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。

　　個(gè)人述職報(bào)告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責(zé)情況，以及是否稱職的一種手段。

　　2.述職報(bào)告與總結(jié)的異同點(diǎn)

　　個(gè)人述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別:

　　(1)述職報(bào)告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，都要求事實(shí)材料和觀點(diǎn)緊密結(jié)合，從某種程度上說，個(gè)人述職報(bào)告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。

　　(2)述職報(bào)告與總結(jié)的不同之處在于以下三點(diǎn):

　　一是要回答的問題不同�？偨Y(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績(jī)，有什么不足，有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。述職報(bào)告要回答的則是什么職責(zé)，履行職責(zé)的能力如何，是怎樣履行職責(zé)的，稱職與否等;

　　二是表述方式不同。

　　總結(jié)主要運(yùn)用敘述的方式和概括的語(yǔ)言，歸納工作結(jié)果。工作述職報(bào)告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況，又說明履行職

　　責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。

　　三是寫作重點(diǎn)不同。

　　個(gè)人總結(jié)的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實(shí)跡。個(gè)人的工作述職報(bào)告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn)，突出表現(xiàn)德、才、能、績(jī)，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力;

　　根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，工作述職報(bào)告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)上一級(jí)職務(wù)的述職報(bào)告。

　　3.述職報(bào)告寫作要求

　　寫好述職報(bào)告，要注意下面幾點(diǎn)寫作要求:

　　(1)實(shí)事求是。述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話，以誠(chéng)感人。無(wú)論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分，既不爭(zhēng)功，也不必?cái)堖^。

　　(2)寫“述職報(bào)告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

　　(3)內(nèi)容要周詳，述職報(bào)告要重點(diǎn)突出。在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績(jī)和創(chuàng)造性業(yè)績(jī)，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確，述職報(bào)告必須圍繞“職責(zé)”二字做文章。它的寫作目的，不是評(píng)功擺好，而是為了說明是否稱職。

　　(4)情理相宜。述職報(bào)告在敘事說理過程中，要有

　　適度的感情-色彩。

　　(5)態(tài)度要誠(chéng)懇。述職，是向機(jī)關(guān)和群眾匯報(bào)工作。寫作述職報(bào)告之前，應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對(duì)群眾意見較大的問題尤其要如實(shí)闡述，以坦誠(chéng)的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報(bào)告，這個(gè)特定的角色必須明確，也是寫好“述職報(bào)告”的前提。

　　3.怎樣寫述職報(bào)告

　　述職報(bào)告的格式，一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成:

　　(1)述職報(bào)告的標(biāo)題

　　可簡(jiǎn)單標(biāo)明“述職報(bào)告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。(2)述職報(bào)告的稱呼

　　工作述職報(bào)告一般要當(dāng)眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當(dāng)?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。

　　(3)述職報(bào)告的正文

　　述職報(bào)告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個(gè)部分:

　　述職報(bào)告的開頭：述職報(bào)告的開頭要以簡(jiǎn)潔的文字，說明所擔(dān)負(fù)的具體職責(zé)，表明自己對(duì)本職責(zé)的認(rèn)識(shí)，并闡明任職的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，還要概述所取得的.成績(jī)。

　　述職報(bào)告的主體：述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來。這一部分要寫詳細(xì)，對(duì)一些重大問題的決策過程，對(duì)棘手事件的處理思路，對(duì)群眾迫切關(guān)心的

　　問題的認(rèn)識(shí)和處理，都要交代清楚。要對(duì)履行職責(zé)的情況和對(duì)履行職責(zé)的事跡進(jìn)行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進(jìn)取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達(dá)能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風(fēng)和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報(bào)告的主體還要說明履行職責(zé)過程中得與失。競(jìng)爭(zhēng)上一級(jí)職務(wù)的述職報(bào)告，要注意緊扣上一級(jí)職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔(dān)當(dāng)上一級(jí)的職務(wù)。這部分是述職報(bào)告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。

　　述職報(bào)告的結(jié)尾。在述職報(bào)告的結(jié)尾可簡(jiǎn)述一下自己對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語(yǔ)言結(jié)束。

如何寫述職報(bào)告10

　　1緒言。

　　就是述職報(bào)告的開場(chǎng)白。在這部分應(yīng)交待清楚述職者的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和述職時(shí)間(一季度、半年或全年)。

　　2主要業(yè)績(jī)。

　　這是述職報(bào)告的重要部分。其主要內(nèi)容包括履行崗位職責(zé)的情況、工作目標(biāo)完成情況和突出的業(yè)績(jī)以及自我評(píng)價(jià)等。換句話說，就是寫述職者做了哪些工作，怎么做的;取得了哪些成績(jī)，其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫妫�進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

　　3問題和改進(jìn)措施。

　　這部分主要明確講敘在履行職責(zé)中存在的主要問題和述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任及今后改進(jìn)的具體辦法，問題要找準(zhǔn)，態(tài)度要誠(chéng)懇，措施辦法要可行，切忌問題含混，措施空泛。

　　述職報(bào)告注意事項(xiàng)：

　　1.實(shí)事求是。述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話，以誠(chéng)感人。無(wú)論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分，既不爭(zhēng)功，也不必?cái)堖^。寫述職報(bào)告要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

　　2.內(nèi)容要周詳，述職報(bào)告要重點(diǎn)突出。在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績(jī)和創(chuàng)造性業(yè)績(jī)，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確，述職報(bào)告必須圍繞職責(zé)二字做文章。它的寫作目的'，不是評(píng)功擺好，而是為了說明是否稱職。

　　3.情理相宜。述職報(bào)告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。

　　4.態(tài)度要誠(chéng)懇。述職，是向機(jī)關(guān)和群眾匯報(bào)工作。寫作述職報(bào)告之前，應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對(duì)群眾意見較大的問題尤其要如實(shí)闡述，以坦誠(chéng)的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報(bào)告，這個(gè)特定的角色必須明確，也是寫好述職報(bào)告的前提。

如何寫述職報(bào)告11

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好!

　　根據(jù)公司述職方案要求，下面我就20xx年主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)作如下匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予批評(píng)指正。

　　一、個(gè)人簡(jiǎn)介及工作職責(zé)

　　我叫xxx，行政專員，20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學(xué)院，20xx年3月底到xx電子公司上班，8月份調(diào)入行政部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我的主要工作職責(zé)有：一是通知、通報(bào)、規(guī)章制度、會(huì)議紀(jì)要、紅頭文件、工作總結(jié)及其他材料的撰寫、修改和督辦落實(shí);二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核;三是夜間值班簽到情況的檢查與落實(shí);四是印章的管理工作;五是傳真電話的接聽及傳達(dá)落實(shí);六是公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　二、20xx年來主要工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)

　　(一)認(rèn)真做好公司各類公文起草、撰寫工作。20xx年來，起草、審核機(jī)電公司通報(bào)175份，通知80份，會(huì)議紀(jì)要26份，規(guī)章制度23份。另外，編寫工作總結(jié)3份，共計(jì)兩萬(wàn)一千余字;編寫大型發(fā)言材料8份，共計(jì)一萬(wàn)余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內(nèi)部禮品提用管理規(guī)定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　(二)認(rèn)真做好督查監(jiān)督工作。嚴(yán)格按照《督查管理規(guī)定》，對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)行會(huì)議、應(yīng)收賬款調(diào)度會(huì)議確定的事項(xiàng)以及公司領(lǐng)導(dǎo)研究確定的事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行督查調(diào)度，20xx年調(diào)度事項(xiàng)29項(xiàng)，按期完成23項(xiàng)，有6項(xiàng)工作正在向前推進(jìn)。(人力資源專員招聘)

　　(三)做好半月工作計(jì)劃考核工作。實(shí)行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷售部門負(fù)責(zé)人半月工作計(jì)劃考核，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成半月計(jì)劃考核工作。

　　(四)認(rèn)真做好傳真電話接聽及傳達(dá)落實(shí)工作。上半年共計(jì)收取傳達(dá)傳真500余份，電話接聽時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，收到傳真信息及時(shí)通知相關(guān)人員，確保各類信息文件及時(shí)傳達(dá)。

　　(五)認(rèn)真做好印章保管及用印工作。嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定，保管使用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷售部的'印章，嚴(yán)格審批用印權(quán)限，半年來，未出現(xiàn)錯(cuò)蓋、超權(quán)限用印事項(xiàng)。

　　(六)認(rèn)真做好夜間值班情況落實(shí)工作。每天及時(shí)對(duì)夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)，確保夜間值班工作有序開展。

　　三、個(gè)人優(yōu)勢(shì)及不足

　　經(jīng)過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn);二是工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真踏實(shí)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。雖然取得了一定的成績(jī)，但是我也清醒的認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要有以下幾個(gè)方面：一是理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，文字寫作水平有待進(jìn)一步提高;二是創(chuàng)造性開展工作不夠，溝通交流少。

　　四、下半年工作思路、目標(biāo)及打算

　　下半年，我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并不折不扣的學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好、執(zhí)行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步加大工作執(zhí)行力度，努力培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格，確保各項(xiàng)工作有序、高效開展;二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)和寫作水平;三是認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)寫作知識(shí)、技巧，進(jìn)一步提高寫作能力;四是進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作之一，是公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)與其他部門的交流協(xié)作，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，克服不足，努力把工作做好。

　　我的述職完畢，謝謝!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

如何寫述職報(bào)告12

　　述職報(bào)告格式及如何寫述職報(bào)告當(dāng)前，述職報(bào)告已成為經(jīng)常寫作的應(yīng)用文，寫好個(gè)人述職報(bào)告，應(yīng)當(dāng)明確以下幾點(diǎn)。

　　1. 什么是述職報(bào)告述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。個(gè)人述職報(bào)告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責(zé)情況，以及是否稱職的一種手段。

　　2.述職報(bào)告與總結(jié)的異同點(diǎn)個(gè)人述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別:

　　（1)述職報(bào)告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，都要求事實(shí)材料和觀點(diǎn)緊密結(jié)合，從某種程度上說，個(gè)人述職報(bào)告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。

　　(2)述職報(bào)告與總結(jié)的不同之處在于以下三點(diǎn):一是要回答的問題不同�？偨Y(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績(jī)，有什么不足，有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。述職報(bào)告要回答的則是什么職責(zé)，履行職責(zé)的.能力如何，是怎樣履行職責(zé)的，稱職與否等;二是寫作重點(diǎn)不同。個(gè)人總結(jié)的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實(shí)跡。個(gè)人的工作述職報(bào)告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn)，突出表現(xiàn)德、才、能、績(jī)，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力述職報(bào)告的主體：述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來。這一部分要寫詳細(xì)，對(duì)一些重大問題的決策過程，對(duì)棘手事件的處理思路，對(duì)群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識(shí)

如何寫述職報(bào)告13

　　年終述職報(bào)告很重要，即便沒有人要求你寫，也應(yīng)該自己要求自己寫一份的，如果這一年都已經(jīng)渾渾噩噩地過了11個(gè)月了，如何記得起來我到底做了些什么，有什么值得自我肯定的地方呢？會(huì)不會(huì)出現(xiàn)大腦一片空白的感覺？總需要對(duì)自己有個(gè)“pdca”，年初述職報(bào)告其實(shí)就是那個(gè)c；任何你想要謀求新的工作或者更高的職位的時(shí)候，總能夠給自己的工作結(jié)果找到具體的憑證；畢竟就算是記性再好表達(dá)能力再?gòu)?qiáng)，只是憑一張嘴說，人家還只會(huì)認(rèn)為你是在忽悠罷了。到底怎么寫，幾點(diǎn)建議：

　　1、回顧自己的工作、生活以及當(dāng)時(shí)的心情。給自己一個(gè)時(shí)間，像翻書一樣往回翻自己這一年的經(jīng)歷——工作的、生活的以及當(dāng)時(shí)的牢騷感動(dòng)等等各類心情。如果你說不記得那么詳細(xì)了，那你是否有寫微博、寫日記或者博客、甚至是修改msn簽名欄的習(xí)慣呢？甚至于是翻看所有的qq/msn聊天記錄，郵件記錄……這些看似只是當(dāng)時(shí)的消遣或者是“樹洞”的渠道，到年底了卻成了痕跡，是我們這一整年生活的痕跡。把它們都一點(diǎn)點(diǎn)重溫一遍，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)這一整年總是沒有白過，總是做了好些的事兒，發(fā)生了很多的變化，也成長(zhǎng)了很多。

　　2、梳理你想要總結(jié)的材料。重溫完自己，會(huì)發(fā)現(xiàn)材料還真多吧。接下來梳理出你要的部分。如果年終述職報(bào)告，是工作要求，要呈現(xiàn)給上級(jí)看的，那總是需要篩選凸顯自己成果和付出的材料；如果是做給自己看的.，那總是需要對(duì)得起自己，找到自己的光芒，已經(jīng)在來年仍需改善的地方。材料原來并不需要那么多，只是一個(gè)三五分鐘的演講以及10來頁(yè)ppt的內(nèi)容已足夠。

　　3、藝術(shù)加工和包裝不可少�！八囆g(shù)源于生活而高于生活�！蔽覀兛偸窍矚g說這句話。事實(shí)上，也是高于生活的藝術(shù)，我們才更喜歡看。所以，自己的年終述職報(bào)告，也是需要藝術(shù)加工的。我們可以借助些其它的素材來襯托自己的述職報(bào)告，比如更優(yōu)美更藝術(shù)甚至更調(diào)侃的文字和語(yǔ)句；比如更能反應(yīng)問題更能放大問題或者僅僅是讓人的觀感更舒適的圖片；比如令人印象深刻的排版和設(shè)計(jì)……

　　4、被挑出來的述職報(bào)告，才是好的述職報(bào)告。什么樣的述職報(bào)告算是好的述職報(bào)告？這個(gè)老師說的幾句大白話深入我心。述職報(bào)告若是寫給老板看的，那一定是被老板挑出來呈現(xiàn)給老板的老板看的，才是好的述職報(bào)告。老師把這個(gè)叫“孫子蒙爺爺”。你的述職報(bào)告不僅僅能體現(xiàn)你的工作，還能夠讓上級(jí)的上級(jí)看到，能夠?yàn)槟闵�職加薪，那是好的述職�?bào)告。還有一句叫“自信他信鬼才信！”你做了什么，你呈現(xiàn)了什么，這些是你自己能夠深信不疑的，才能讓別人相信，也才能夠讓客戶、讓老板相信。所以，無(wú)論你是否有所作為，至少先說服自己。

如何寫述職報(bào)告14

　　年終之時(shí)大部分單位都要求管理人員寫一份述職報(bào)告，本人也想好好地總結(jié)這一年的工作，如何才能寫好一份述職報(bào)告：

　　一、個(gè)人述職報(bào)告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成：

　　1、開頭，對(duì)自己的身份和崗位職責(zé)及其工作目標(biāo)，要簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹銮宄�，不然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其報(bào)告無(wú)法衡量。

　　因?yàn)橥�一層次、同一�?jí)職務(wù)，不同部門的干部其職責(zé)范圍并不一樣，所以述職報(bào)告開頭必須首先明確自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)和聽眾對(duì)述職者才能有清楚的認(rèn)識(shí)，正確的考評(píng)。

　　說清任職的自然情況，包括何時(shí)任何職，變動(dòng)情況及背景；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí)；對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào)。

　　2、主體，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容，主要寫實(shí)績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或教訓(xùn)、問題，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面：對(duì)本職工作做得如何；對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況；對(duì)分管工作任務(wù)完成的情況；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實(shí)際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作，取得了哪些業(yè)績(jī)；個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，創(chuàng)新和關(guān)心員工等情況；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進(jìn)的意見和措施。

　　這部分，要寫得具體、充實(shí)、有理有據(jù)、條理清楚。

　　由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫出。

　　“條”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。

　　二、個(gè)人述職報(bào)告寫作要求與技巧

　　1、標(biāo)準(zhǔn)要清楚。

　　要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫成工作總結(jié)。

　　2、內(nèi)容要客觀。

　　必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。

　　既要講成績(jī),又要講失誤既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足既不能夸大成績(jī),也不能回避問題。

　　只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。

　　3、重點(diǎn)要突出。

　　抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。

　　4、個(gè)性要鮮明，不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。

　　因此,述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。

　　5、語(yǔ)言要莊重。

　　行文語(yǔ)言要樸實(shí),評(píng)價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫一些工作的感想和啟示,但不得描寫、抒情,更不能使用夸張的語(yǔ)言。

　　三、述職報(bào)告應(yīng)注意的幾點(diǎn)

　　1、述職報(bào)告不同于工作總結(jié)。

　　總結(jié)側(cè)重提出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、體會(huì)，著眼的是整體的事跡，因而在表達(dá)上側(cè)重用分析論證的方式。

　　而述職報(bào)告則側(cè)重在對(duì)客觀情況實(shí)事求是地?cái)⑹錾�，以政�?jī)?yōu)橐罁?jù)，體現(xiàn)個(gè)人的能力和貢獻(xiàn)。

　　在談成績(jī)的同時(shí)或之后可以談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，但經(jīng)驗(yàn)體會(huì)不是述職報(bào)告的主要內(nèi)容。

　　2、述職報(bào)告不同于工作匯報(bào)。

　　工作匯報(bào)著眼的是工作，以事為主，而述職報(bào)告則著眼于個(gè)人方面的內(nèi)容，以個(gè)人為主體，見人見事。

　　因而寫時(shí)要很好的'把握分寸，并避免兩方面的疏忽：一是不能貪天之功為已有，把別人的貢獻(xiàn)記在自己賬上；二是不要把自己的成績(jī)遺漏掉。

　　所以寫述職報(bào)告本身也需要有一定的識(shí)別能力和分析能力。

　　在單位的整體工作中，要能正確地、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的位置，認(rèn)識(shí)自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)，這也是寫好述職報(bào)告的先決條件。

　　3、述職報(bào)告是應(yīng)用文。

　　述職報(bào)告是表述自己的政績(jī)和工作活動(dòng)情況的，所以要用樸實(shí)真切、嚴(yán)肅不茍的語(yǔ)言如實(shí)地把事情表述出來，避免空話、套話，并且使人能夠準(zhǔn)確理解、明白所述的意思。

　　4、明確位置，掌握主從。

　　每個(gè)干部都有自己的位置，在寫述職報(bào)告時(shí)要圍繞自己的工作職責(zé)，去說工作內(nèi)容。

　　寫述職報(bào)告是以“我”為組織材料，無(wú)論涉及上級(jí)或下級(jí)，從表述的角度講都屬于從屬地位。

　　不可倒從為主，也不可變主為從。

　　注意這兩點(diǎn)，掌握好略于人、說于已的原則，才能把有限的文字恰當(dāng)?shù)赜糜跀⑹鲎约旱恼��?jī)與工作活動(dòng)。

　　5、突出重點(diǎn)，要有新意。

　　述職報(bào)告不是公布“流水賬”，事無(wú)巨細(xì)，“西瓜芝麻一起抓”。

　　而是要寫出規(guī)定考核期內(nèi)工作的基本風(fēng)貌和主旋律，并且要有新意。

　　因而要寫出善于研究新情況、新課題不斷進(jìn)取的工作思路，并且要把理論和實(shí)際結(jié)合起來談，以體現(xiàn)自己的工作能力和政策水平。

如何寫述職報(bào)告15

親愛的老公：

　　紫燕亂飛，蛤蟆歡叫，一眨眼，新的一年又來到，現(xiàn)做述職如下：

　　一、以“丈夫滿意”為中心，充分發(fā)揮一名賢內(nèi)助應(yīng)有的積極作用，為丈夫的全面進(jìn)步保駕護(hù)航！

　　身體是革命的本錢，一年來，我認(rèn)真關(guān)心丈夫的身體健康，并做到了體貼入微，如我在啃骨頭時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)丈夫以“沒啃凈”為名進(jìn)行“復(fù)啃”，為了保證丈夫的正常營(yíng)養(yǎng)水平，我每次啃骨頭（含雞爪、西瓜等）時(shí)都充分考慮丈夫“復(fù)啃”的職業(yè)習(xí)慣，每次都盡量多留一些肉在上面，通過上述措施，丈夫的體質(zhì)有了明顯提高，過去扛二百斤大米上六樓就喘的`他，現(xiàn)在扛三個(gè)煤氣罐一口氣爬二十樓都?xì)獠婚L(zhǎng)出面不改色！

　　一年來，為了全面提升丈夫的高大形象，我曾多次身體力行，為丈夫的形象設(shè)計(jì)出謀劃策，我曾先后建議丈夫染過紅發(fā)、綠發(fā)、花發(fā)、白發(fā)等，在頭型上我也曾先后建議丈夫留過分頭、背頭、寸頭等，雖然最后的實(shí)踐證明，丈夫留光頭比較合適。

　　男人要有自己的尊嚴(yán)，一年來，為了樹立丈夫一家之主說一不二的光輝形象，在人多勢(shì)眾的場(chǎng)合我都給丈夫充分地保留了面子，如在丈夫晚歸時(shí)將催促電話的頻率由過去的每小時(shí)六次減為四次，在丈夫酒醉找不到家時(shí)的街面毆打改為回家罰跪，在來客人時(shí)及時(shí)更換丈夫腰間的做飯圍裙，在丈夫洗衣勞累時(shí)增加表?yè)P(yáng)次數(shù)等。

　　二、以“孩子滿意”為中心，發(fā)揮親情優(yōu)勢(shì)，全面樹立自己在孩子面前的高大形象。

　　一年來，我堅(jiān)持大有大樣，小有小樣，從不跟孩子爭(zhēng)吃爭(zhēng)穿，在孩子教育上更是維護(hù)丈夫的權(quán)威地位，對(duì)于孩子的大事小情一律交由丈夫管理，小到接送孩子，大到給孩子開家長(zhǎng)會(huì)，我均突出了丈夫在家庭中一家之主的中心地位，讓孩子從小樹立“有好事找媽媽，有麻煩事找爸爸”的崇高思想。是啊，只要孩子有人管，我少付出點(diǎn)又算得了什么呢？

　　三、以“全家滿意”為中心，嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

　　有人說妻子的臉是老公的名片，為了保持老公名片的光鮮，我曾多次在臉上進(jìn)行破壞性嘗試，僅以眼部美容為例，一年來，我共拉雙眼皮五次（其中左眼兩次，右眼三次），雖然事后有人忌妒地說我的眼睛有點(diǎn)像肚臍眼，但為了丈夫在眾人面前抬起頭來，這又算得了什么呢？

　　作為家庭的財(cái)務(wù)總監(jiān)，我不辱使命，本著應(yīng)花盡花的原則，改變了過去逛街時(shí)“邊逛邊買”的壞習(xí)慣，基本養(yǎng)成了“逢逛必買”的好習(xí)慣。此外，本著應(yīng)省盡省的原則，對(duì)于丈夫的零花錢控制了取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，丈夫現(xiàn)在已改掉了花錢大手大腳，列支十元以上不請(qǐng)示的惡習(xí)，并在開源節(jié)流上率先垂范，繼提出戒煙、戒酒、戒賭、戒茶之后，又提出適當(dāng)戒飯這一振奮人心的好舉措！

　　人無(wú)完人，金無(wú)足赤，應(yīng)該說我還有一些缺點(diǎn)和不足，如做飯愛糊，不擅家務(wù)等，但我相信，只要我有決心，我就一定能取得更大的進(jìn)步！

　　述職人：老婆

　　于×年×月×日