售后服務(wù)承諾書
關(guān)于售后服務(wù)承諾書范文集錦8篇
在日常生活和工作中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?下面是小編精心整理的售后服務(wù)承諾書8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)承諾書 篇1
保潔部是負(fù)責(zé)項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔,家具的保養(yǎng),會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門。為辦公樓創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環(huán)境,使整個大樓在任何時候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業(yè)的印象,同時對于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關(guān)重要。
為此我們將遵循清潔是前提、服務(wù)是核心的工作原則,做到分工明確,緊密聯(lián)系,相互合作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,努力創(chuàng)造一個輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境。
保潔工作承諾做到:
1、保證各級辦公室,特別是要人辦公室清潔整齊,窗明地凈,一塵不染,同時保證各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務(wù)人員在會議服務(wù)中做到微笑、細(xì)致、熱情、周到。
3、確保: 服務(wù)環(huán)境整潔 服務(wù)設(shè)備完好 服務(wù)技能嫻熟 服務(wù)項目齊全 服務(wù)方式靈活 服務(wù)程序規(guī)范 服務(wù)制度健全 服務(wù)效率快速
4、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的干凈整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的前提下,為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據(jù)樓內(nèi)實際情況做好綠植設(shè)計擺放工作,為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
售后服務(wù)承諾書 篇2
致:雜多縣環(huán)境保護(hù)和水利局
我單位在xx年青海省農(nóng)村牧區(qū)飲水安全工程雜多縣人畜飲水安全工程施工招標(biāo)中若有幸中標(biāo),我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件的所有條款、履約合同內(nèi)容外,并鄭重承諾:
一、在投標(biāo)文件專用條款中提到的使用勞務(wù)人員,我單位除按招標(biāo)文件提供的《施工勞務(wù)合同》、《施工機(jī)械設(shè)備租賃合同》格式簽約外,并保證簽約人為具有相關(guān)勞務(wù)資質(zhì)的勞務(wù)企業(yè)的法人代表機(jī)械設(shè)備擁有者。同時簽訂《施工勞務(wù)合同》、《施工機(jī)械設(shè)備租賃合同》。杜絕勞務(wù)合作由包工頭包攬的對象,不借勞務(wù)分包之名,行工程分包之實;同時,我單位一定對雇工人員進(jìn)行上崗前技術(shù)、安全培訓(xùn),決不以包代管,項目部配專人帶領(lǐng)雇工人員并指導(dǎo)施工,不免造成雇工人員操作不規(guī)范造成返工,若發(fā)生返工,我單位一定支付返工工資。
二、嚴(yán)格按合同文件要求及時兌付我單位雇傭勞務(wù)人員的工資、機(jī)械租賃費及其他有關(guān)費用,若發(fā)生我單位所雇人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事并造成不良社會影響,我單位愿受任何形式處罰,并同意你方在我方應(yīng)支工程價款中直接扣除,兌付民工工資、機(jī)械租賃費。若應(yīng)支工程價款不足以兌付,你方可從合同履約保證金中扣除支付用于勞務(wù)工資,機(jī)械租賃等費用。
三、我單位將嚴(yán)格按招標(biāo)文件規(guī)定將于我單位形成勞動關(guān)系的雇工人員全部納入工傷保險范圍,并為從事危險作業(yè)的雇工人員辦理意外傷害保險,該保險由我單位自行投保,并包含在所報的單價或總額價中,業(yè)主不單獨支付。雇工人員工傷保險和意外傷害保險合同必須由我單位在收到中標(biāo)通知書后且在簽訂施工合同協(xié)議書之前選擇保險公司按有關(guān)規(guī)定自行辦理,保險合同中明確理賠事項以做到維護(hù)雇工人員的合肥權(quán)益,業(yè)主對該保險合同審閱核備。同時,在合同實施過程中我們將自覺接受業(yè)主對我單位落實雇工人員工傷保險和意外傷害保險合同的監(jiān)督檢查。
若我單位在項目實施過程中自食其言,出現(xiàn)未及時兌付我單位雇用勞務(wù)、機(jī)械租賃費及其他有關(guān)費用,發(fā)生我單位所雇人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事并造成不良社會影響。我單位愿意以全部履約保證金作為違約金交予業(yè)主,并自動撤出現(xiàn)場。
承諾單位: (蓋章)
委托代理人: (簽字)
日期:
售后服務(wù)承諾書 篇3
1、 整機(jī)保修:從20xx年1月1日起購買的格力家用空調(diào)整機(jī)6年免費包修。
2、 主件保修:免費保修6年。
3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。
4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。
5、 交貨時間:合同簽定后24小時內(nèi)上門安裝。
6、 安裝、調(diào)試服務(wù):免費咨詢,免費設(shè)計,免費安裝,免費調(diào)試。
7、 整機(jī)免費換貨期限及范圍:整機(jī)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或三次維修同一個問題,三個月內(nèi)包換。(包括:壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調(diào)所有零部件)
8、 質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限:接到通知或用戶來電報修后12小時內(nèi)上門服務(wù)。
9、 上門服務(wù)時間: 接到通知或用戶來電報修后12小時內(nèi)上門服務(wù)。市區(qū)內(nèi)5小時到位。
10、故障修復(fù)時限: 在半個工作日內(nèi),反饋信息,三個工作日內(nèi)解決問題。
11、提供備用設(shè)備時限:一個工作日內(nèi)。
12、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位; 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。
我單位秉承格力1+1=0消費新概念:一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù),帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售后服務(wù)隊伍經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),達(dá)標(biāo)上崗。
注:自購空調(diào)起,一年內(nèi)免費移機(jī)一次,每年免費清洗一次(電話預(yù)約)。投訴信息24小時內(nèi)處理(市區(qū)內(nèi)); 空調(diào)保修24小時內(nèi)上門(市區(qū)內(nèi)); 空調(diào)安裝即買即裝(旺季24小時內(nèi)到位);售后服務(wù)24小時待命;安裝、維修結(jié)束24小時內(nèi)回訪;電話熱線24小時恭候。
售后服務(wù)承諾書 篇4
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的.產(chǎn)品!
隨著國家市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,為適應(yīng)市場發(fā)展,公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時,專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢,帶壓力開啟4-5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫。
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
二、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠(yuǎn)的48小時趕到),并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關(guān)系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
xxx股份有限公司
年月 日
售后服務(wù)承諾書 篇5
甲方:__________________
乙方:__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商,就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同:
一、甲方的責(zé)任和權(quán)力
1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。
2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,統(tǒng)一發(fā)放維修員證,培訓(xùn)期最長為______天,期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。
3.向乙方及時、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責(zé)任和權(quán)力
1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu),隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。
2.明確專職維修人員,并通報甲方,如有變動,應(yīng)及時通知甲方。
3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),不得以任何借口推諉。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)! ∷、服務(wù)要求
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。
2.乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶,若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,公司不負(fù)任何責(zé)任。
3.乙方每次維修后,必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計,并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。
5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記,并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。
8.乙方在銷售過各中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供樣本,乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。
乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,費用由乙方承擔(dān)。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方)。
注:1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當(dāng)天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理
1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,均不能退回甲方,如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,可換貨處理。
七、維修費用標(biāo)準(zhǔn):
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,計算方法為:乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元。
注:實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。
2.特殊情況的維修費,如超出部分由甲方批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關(guān)規(guī)定:
1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。
2.若出以下幾種情況,甲方將取消此季度的維修費用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項目見考核表),每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。
甲方:__________________
乙方:__________________
______年______月______日
售后服務(wù)承諾書 篇6
XXX:
為維護(hù)化妝品經(jīng)營秩序,確保化妝品質(zhì)量安全,保障消費者合法權(quán)益,本單位將自覺加強(qiáng)化妝品經(jīng)營使用管理,并鄭重承諾:
一、樹立企業(yè)(經(jīng)營戶)是質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識,堅持公眾利益至上原則,依法經(jīng)營,誠信立業(yè),對所經(jīng)營的化妝品質(zhì)量安全負(fù)全責(zé)。
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細(xì)則》等法律法規(guī)和化妝品經(jīng)營企業(yè)“八不準(zhǔn)”的規(guī)定,規(guī)范化妝品經(jīng)營使用行為。
三、嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量管理,建立并切實執(zhí)行索證索票、購進(jìn)驗收、儲存衛(wèi)生、舉報投訴、不合格產(chǎn)品下架召回和質(zhì)量安全事故報告等制度。
四、嚴(yán)格化妝品購進(jìn)管理,嚴(yán)格審核供貨方資質(zhì),保證對購進(jìn)化妝品驗收合格后入庫,不故意經(jīng)營銷售假冒偽劣、過期、來源不明及國家明令禁止或暫停銷售的化妝品。
五、嚴(yán)格化妝品臺賬管理,建立真實、完整的購進(jìn)驗收臺賬和化妝品批發(fā)銷售臺賬。
六、嚴(yán)格化妝品陳列、儲存管理,按照化妝品包裝說明書注明的條件儲存化妝品,營業(yè)場所和倉庫環(huán)境整潔、無交叉污染并與辦公生活等區(qū)域分開,散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設(shè)施。
七、嚴(yán)格店堂廣告宣傳,向消費者正確介紹化妝品的功效、用途、適宜人群和注意事項,不作虛假夸大宣傳和療效宣傳。
八、定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量和有效期,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,如發(fā)現(xiàn)銷售的化妝品存在重大安全隱患,將立即采取有效措施,防止嚴(yán)重后果發(fā)生。
九、未經(jīng)許可不從事醫(yī)療美容,不自制化妝品。
十 、主動接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管和指導(dǎo),自覺接受社會各界及消費者的監(jiān)督。
如有違反以上承諾行為,愿負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任,并承擔(dān)由此造成的一切后果。
承諾單位(蓋章):
承諾人(法定代表人/企業(yè)負(fù)責(zé)人)簽字:
年 月 日
本承諾書一式兩份,一份張貼于企業(yè)經(jīng)營場所醒目位置,一份交當(dāng)監(jiān)管部門留存。
售后服務(wù)承諾書 篇7
為了更好的為各客戶服務(wù),我公司現(xiàn)對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書:
我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行:
一、我公司以服務(wù)中心,有專門的售后服務(wù)人員、量體師,客戶如有需要,二十四小時內(nèi)可致電,由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時安排服務(wù)人員,根據(jù)實際情況隨時準(zhǔn)備為貴公司服務(wù);
二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,預(yù)計貴公司下發(fā)到每個員工需要三天,服裝試穿時間為十天,因此我們安排首次售后服務(wù)時間在交貨后的十到十五天左右。本篇文章來自資料管理下載。具體時間根據(jù)雙方的具體情況制訂,希望貴公司及時配合,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,我們接到貴公司通知后及時安排服務(wù)人員第一時間上門進(jìn)行服務(wù),確保及時、認(rèn)真、細(xì)致、真誠、周到。
三、我公司承諾 一年 免費保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在 1 天內(nèi)給予答復(fù),提出解決方案,公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換;在保修期內(nèi),我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后,我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫存,隨時根據(jù)客戶工作特點(人員零散增加),本篇文章來自資料管理下載。增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂;
五、服務(wù)響應(yīng)時間:
1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問題;
2、對于細(xì)小問題,在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好,專人將服裝送交客戶手中;
3、正常情況:修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,送交客戶手中;
六、保修期后服裝價格承諾
售后服務(wù)承諾書 篇8
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
隨著國家市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競爭日益激烈,用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高,為適應(yīng)市場發(fā)展,公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時,專門成立技術(shù)售后服務(wù)部,配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢,帶壓力開啟4-5次,經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫,
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi),在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
二、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠(yuǎn)的48小時趕到),并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關(guān)系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),讓他們更深入的了解閥門,讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
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