職場禮儀三一定律

　　職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。下面是小編為你帶來的職場禮儀三一定律，希望對你有幫助。

　　“三一定律”

　　這是指職場中人如果著正裝必須使三個部位的顏色保持一致，在職場禮儀中叫做“三一定律”。具體要求是，職場男士身著西服正裝時他的皮鞋、皮帶、皮包應基本一色;職場女士的“三一定律”指：皮鞋、皮包、皮帶及下身所穿著的裙褲及襪子的顏色應當一致或相近。這樣穿著，顯得莊重大方得體。

　　職場著裝應遵循六大基本規(guī)范

　　一是著裝必須干凈整潔。職場人士如果著裝不整潔，會給人留下很不好的印象，尤其是一些諸如醫(yī)護等特殊職業(yè)，如果衣著不整潔，會給人留下惡感。

　　二是著裝應符合潮流。不能太超前、也不能太復古。如果現(xiàn)在你穿一身黃馬卦，會給人什么印象?那肯定會被人誤以為是從“六角亭”(一家精神病院所在地)里跑出來的人。

　　三是著裝應符合個人身份。譬如說董事長、總經(jīng)理在職場中的著裝要求就應當比較高一些，而一般的工作人員的著裝要求則可稍微低一些。

　　四是著裝應揚長避短。譬如一位短脖子的男性，應當穿無領衫比較好，不要穿豎領服裝，這樣有助于在視覺上拉長他的脖子。而如果是一位長脖子的女性，就不要去穿無領衫，因為這樣會更加突出她脖子過長的缺憾。除了著裝以外，一些與著裝有著異曲同工之妙的搭配也是值得職場中人關注的，譬如一位女性不巧左手有殘疾，就不要去戴戒指;如果一位女士是蘋果臉，非常圓，就不要再戴兩個大大的圓形耳環(huán)，以免使臉部顯得更圓。

　　五是著裝應遵守慣例。所謂慣例，即是指一種成規(guī)，也就是眾人的習慣，大眾認可的規(guī)范。如果一位女性在出席晚間的社交舞會時穿著一身制服，必然會給人難受的感覺。

　　六是著裝應區(qū)分不同場合。

　　首先是公務場合。著裝的基本要求是四個字：“莊重保守”。能夠穿的服裝包括制服、套裝，男性可穿西服套裝，女性可穿西服套裙;職業(yè)裝，男性可穿中山裝、女性可穿列寧裝;半正裝，男性可穿長褲長衫，女性可穿長衫和中、長裙，一般以一步裙或其它裙擺較小的裙裝為宜，不宜穿大擺裙、拖地裙等。

　　不能穿的服裝包括非職業(yè)裝和時裝，如職場中女性不能穿吊帶裝、露臍裝、一字領、無袖裝等。男性不能穿休閑裝。

　　其次是社交場合。其著裝規(guī)范同樣可以概括為四個字：“大方得體”。社交場合包括以宴會友的宴會，以舞會友的舞會，賞心悅目的音樂會和歡快熱烈的文藝晚會，以文和以酒會友的聚會，以增進友誼、加深感情為目的的尋朋找友的拜會，應邀出席的各種慶典會等等。

　　通常，在這些場合可穿的服裝主要有三種：時裝——指當時流行之服裝和時尚之服裝。禮服——特指禮儀場合的著裝，如舉行婚禮時的著裝叫做婚禮服，男士應著西服正裝，女性一般著白色婚紗。民族服裝——中式禮服，一般在盛大場合，如參加全國代表大會、參加各類慶典活動、代表本民族去拜會重要人物等場合時可以穿著本民族傳統(tǒng)服裝，而漢民族可穿唐裝、也可穿滿族旗裝。

　　需要注意的是，在社交場合不能穿的服裝主要的也有三種：制服——譬如人民警察下班后與朋友聚會，以酒會友，你吃飯時穿一身警服，必然會給人一種怪怪的感覺。又譬如在給老人祝壽時，醫(yī)護人員穿白大卦前往，在這種喜慶的場合，幾個白大卦晃來晃去，真有種煞風景的感覺。休閑服——譬如你去拜會一位重要人物，如果穿一身休閑服裝去，就難免給人不尊重對方的感覺。不合時宜的時裝——比如在一些比較莊重、隆重的場合，女性穿得太露太透太薄恐怕也是不協(xié)調(diào)的。如果是去拜會重要人物，且重要人物又是異性的話，那就更不妥當了。

　　再次是休閑場合。著裝要求不是很高，基本的規(guī)范還是可以概括為四個字：“舒適自然”�？纱┑姆�裝主要是休閑系列，包括休閑裝、牛仔裝等，也包括各色時裝。

　　拓展閱讀　　職場禮儀禁忌　　1.直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱"稱呼老板，例如："郭副總"、"李董事長"等等。

　　2.以"高分貝"講私人電話

　　在公司講私人電話已經(jīng)很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3.開會不關手機

　　"開會關機或轉(zhuǎn)為震動"是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

　　4.讓老板提重物

　　跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女士提提東西，開關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

　　5.稱呼自己為"某先生/某小姐"

　　打電話找某人的時候，留言時千萬別說："請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說法應該先講自己的姓名，再留下職稱，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"

　　6.遲到早退或太早到

　　不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。

　　7.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等"居高位者"打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

　　8.老板請客，專挑昂貴的餐點

　　別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

　　9.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

　　10.想穿什么就穿什么

　　"隨性而為"的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

　　11.對「自己人」才注意禮貌

　　中國人往往「對自己人才有禮貌」，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關上，這是相當不禮貌的。

　　12.談完事情不送客

　　職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。

　　13.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等「居高位者」打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

　　14.老板請客，專挑昂貴的餐點

　　別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。

　　15.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

　　"四有"：

　　一、有分寸這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的.，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

　　二、有禮節(jié)語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是"您好"，告別是"再見"，致謝是"謝謝"，致歉是"對不起"�；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如"沒關系"、"不要緊"、"不礙事"之類。

　　三、有教養(yǎng)說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。四、有學識在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

　　"四避"：

　　一、避隱私隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。

　　二、避淺薄淺薄，是指不懂裝懂，"教誨別人"或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，()則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。

　　三、避粗鄙粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

　　四、避忌諱忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。

　　一、形象

　　細節(jié)決定成敗

　　形象設計大師，曾經(jīng)這樣解讀過職場女性："穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明，穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著不當卻保證一個女人事業(yè)的失敗。"由此可見著裝與形象的重要。

　　娃娃音

　　這條"美麗禁忌"讓人有些出乎意料，居然是"講話聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音"。看來如果要學林志玲的說話方式，首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

　　女性抽煙

　　覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可，它被列為職場第三條"美麗禁忌"

　　穿衣是"形象工程"的大事

　　西方的服裝設計大師認為："服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝。"

　　二、注意事項

　　不要耳語

　　耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

　　不要失聲大笑

　　無論聽到什么"驚天動地"的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容。

　　不要滔滔不絕

　　在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱�，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

　　不要說長道短

　　在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人"敬而遠之"。

　　不要大煞風景

　　參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時的人物環(huán)境。

　　不要木訥肅然

　　面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

　　不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

　　如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

　　不要忸怩忐忑

　　假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

　　三、與人相處

　　謹慎處理辦公室戀情

　　異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴重，若有情感波動，心情一定會受到影響，以至于帶來工作危機。

　　此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作，也會使你的形象大打折扣，得不償失。

　　搬弄是非是職場大忌

　　辦公室的流言蜚語堪稱職場"軟刀子"，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時口快，而結果會導致辦公室內(nèi)人人對你避之唯恐不及，將也不會再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪?

　　保持閑聊的安全距離

　　同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉，還有一個途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會拉扯上家長里短，加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長，勢必會影響工作效率。閑聊固然可以，但要學會適時收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。

　　四、細節(jié)注意事項

　　女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象，不注意下面這些小節(jié)可不行：

　　打情罵俏

　　無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會大打折扣。

　　煲電話粥

　　在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周圍環(huán)境。

　　取公為私

　　公司的文具，往往成為順手牽羊的目標，雖都不是什么貴重物品，但如果個個如是，后果便不堪設想。

　　多角戀情

　　異性相戀本是人之常情，但必須小心處理，若出現(xiàn)多角戀等錯綜復雜情況，工作心情往往大受影響，更可能會面對某些危機。

　　衣著夸張

　　低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更令人懷疑你的工作能力。

　　濃妝艷抹

　　工作的環(huán)境，淡素娥眉的妝容最為討好，若太濃的妝或在工作時間經(jīng)常補妝，有欠禮貌兼妨礙工作。

　　說三道四

　　切勿在辦公時間公然搬弄是非，予人不良印象。

　　謊話連篇

　　一般老板對于不誠實的職員都會心存芥蒂，又如何委以重任呢?

　　遲到早退

　　一個上班也經(jīng)常不準時的人，很難令人對她準時交差投下信任票吧!

　　借口請假

　　此舉往往令上司反感。