周工作總結(jié)精選15篇

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的周工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

周工作總結(jié)1

　　老師們，親愛(ài)的同學(xué)們，早上好！

　　時(shí)間過(guò)得真快。一周緊張而快樂(lè)的學(xué)習(xí)和生活已經(jīng)過(guò)去了。在同學(xué)們的共同努力下，學(xué)校的作風(fēng)和紀(jì)律發(fā)生了可喜的變化，校園環(huán)境得到了一定程度的改善，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情非常高，這讓老師們感到非常欣慰。接下來(lái)，我將總結(jié)上周我同學(xué)的'情況。

　　所謂安全第一，大多數(shù)學(xué)生做得很好。然而，仍有少數(shù)學(xué)生對(duì)老師的話充耳不聞，仍存在以下情況：匆忙上下樓梯，不依靠正確的路線；一些學(xué)生仍然依賴(lài)樓下的護(hù)欄，這是非常危險(xiǎn)的。請(qǐng)記住“小學(xué)生生日行為準(zhǔn)則”，并經(jīng)常用它來(lái)問(wèn)自己。特別是那些仍然有上述行為的學(xué)生應(yīng)該更好地反省自己。

　　有些班在去早讀之前已經(jīng)在教室里閱讀過(guò)了，但仍然有一些班不趕時(shí)間或一個(gè)接一個(gè)地走進(jìn)教室，直到鈴聲響起，還有一小部分學(xué)生在早上和下午不自覺(jué)地玩耍，還會(huì)影響其他學(xué)生的學(xué)習(xí)。我希望這部分學(xué)生在下周有一個(gè)新的開(kāi)始，努力學(xué)習(xí)，讓知識(shí)充實(shí)自己。

　　在衛(wèi)生方面，學(xué)生們做得很好。他們打掃得很干凈，而且按時(shí)打掃。它僅僅是不夠的維持力量，這就要求學(xué)生珍惜其他學(xué)生的工作，不要亂扔垃圾，要把垃圾放在指定的地方。美麗的校園應(yīng)該由同學(xué)來(lái)維護(hù)。

　　上周班上沒(méi)有多少學(xué)生違反規(guī)章制度。他們?cè)诶蠋煹慕逃�下逐漸得到糾正。我希望學(xué)生們繼續(xù)保持，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，成為一名合格的學(xué)生。

　　學(xué)生們來(lái)到教室時(shí)都戴著紅領(lǐng)巾，但他們不經(jīng)常戴。我希望他們將來(lái)會(huì)經(jīng)常戴紅領(lǐng)巾。上周，有很多好人和好事。我希望同學(xué)們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)募捐的精神。

　　在體操比賽中，學(xué)生們?cè)诓賵?chǎng)上集中注意力的順序不是很好。一些學(xué)生邊走邊談，卻沒(méi)有做到“快、靜、平”。體操質(zhì)量不高，主要原因是動(dòng)作不規(guī)范、不協(xié)調(diào)。升旗時(shí)唱的國(guó)歌與廣播音樂(lè)不一致。無(wú)論是快還是慢，總是找不到理想的感覺(jué)！希望班主任和學(xué)科教師重視，加強(qiáng)教育。

　　宿舍管理是一個(gè)難題，宿舍的老師也很辛苦，學(xué)生應(yīng)該疊好自己的床，放好自己的東西，這樣才能干凈整潔。按時(shí)完成寢室衛(wèi)生，按“六一”文明寢室要求。不要破壞環(huán)境，污染空氣。

　　大多數(shù)學(xué)生在午休時(shí)間表現(xiàn)得很好，但有少數(shù)學(xué)生在鈴聲響起后沒(méi)能及時(shí)到達(dá)宿舍。直到領(lǐng)導(dǎo)、老師和宿舍老師多次建議他們休息，他們才按時(shí)吃午飯。

周工作總結(jié)2

　　教務(wù)處：

　　1、精心安排各班課程表、教師任課課程表，并下發(fā)試行一周，反映良好。

　　2、收齊各科老師學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，并下發(fā)音體美健康教育備課本。

　　3、通知老師上傳電子備課，并打印。

　　4、統(tǒng)計(jì)各班人數(shù)，安排轉(zhuǎn)入學(xué)生。

　　教科室：

　　1、小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)錄像課征集活動(dòng)中，共收取論文9篇，教學(xué)設(shè)計(jì)1篇，錄像課1節(jié)。周四接到通知，只能去開(kāi)會(huì)的交材料，最后確定郭義紅、馬靜靜上交，其余的發(fā)還。

　　2、安排通知所有老師本學(xué)期繼續(xù)學(xué)習(xí)《翻轉(zhuǎn)課堂與微課程教學(xué)法》那本書(shū)，并觀看光盤(pán)中的兩節(jié)教學(xué)實(shí)錄，記錄在聽(tīng)課本上，本周五每人上交一份聽(tīng)課體會(huì)。

　　3、下發(fā)上學(xué)年老師的獲獎(jiǎng)證書(shū)。

　　4、安排通知參加教研室組織的周五進(jìn)行微課制作培訓(xùn)的'骨干教師，一共9人，李霞、程紅梅、張龍鳳、楊艷、孟憲云、劉燕、吳興梅、段洪雷、馬靜靜。

　　政教處：

　　1、各班級(jí)上傳了班級(jí)德育工作計(jì)劃

　　2、組織反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年的系列活動(dòng)

　　3、安排教師節(jié)活動(dòng)。

　　體衛(wèi)藝：

　　1、組織學(xué)生逐步清除操場(chǎng)上的雜草;

　　2、為使學(xué)生做廣播操站隊(duì)整齊，重新描了標(biāo)記，力爭(zhēng)主動(dòng)把工作做到前面;

　　3、組建了小學(xué)男、女生足球隊(duì)及教師足球隊(duì)，目前對(duì)學(xué)生隊(duì)已訓(xùn)練兩節(jié)課，但由于學(xué)生體育素質(zhì)較差，訓(xùn)練有難度。

　　其它：

　　1、開(kāi)學(xué)后及時(shí)調(diào)整教室，清理多余桌椅，整理兩個(gè)機(jī)動(dòng)教室。

　　2、打印下發(fā)新學(xué)期教學(xué)進(jìn)度表。

周工作總結(jié)3

　　本周分揀中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如下：本周分揀中心訂單處理量為單，單量基本與上周持平，分揀準(zhǔn)確率100%、分揀及時(shí)率100%、發(fā)貨準(zhǔn)確率100%、發(fā)貨完成率99.77%。均達(dá)到考核指標(biāo)。

　　本周完成工作：

　　1、分揀中心于本周四組織了分揀中心第一屆一站到底比賽，最終來(lái)自快遞組的羅勇戰(zhàn)勝辦公室的王文君獲得冠軍。整個(gè)比賽取得良好效果，后期計(jì)劃將標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)內(nèi)容使用一站到底的比賽方式進(jìn)行考核。

　　2、分揀中心內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)于周三舉行，將當(dāng)天白班所有人組織進(jìn)行了第一次的基本系統(tǒng)操作培訓(xùn)，效果良好，后期會(huì)不斷增加此類(lèi)培訓(xùn)。

　　3、分揀中心新購(gòu)置500個(gè)周轉(zhuǎn)箱已經(jīng)到位，目前處于備用狀態(tài)，預(yù)計(jì)到11月份將會(huì)投入使用。

　　4、上周江北站和觀音橋站系統(tǒng)已經(jīng)合并，分揀中心將持續(xù)關(guān)注后續(xù)訂單生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)流程優(yōu)化，場(chǎng)地規(guī)劃等問(wèn)題的跟進(jìn)，目前運(yùn)營(yíng)無(wú)異常。

　　5、本周將本倉(cāng)上午訂單全部人工攔截，站點(diǎn)反饋到貨比例調(diào)整效果明顯，分揀中心也于倉(cāng)儲(chǔ)溝通，得到的反饋是如果系統(tǒng)調(diào)整需要配送代總與倉(cāng)儲(chǔ)吉總溝通確認(rèn)。

　　下周計(jì)劃完成工作：

　　1、分揀中心防暴雨演習(xí)由于上周準(zhǔn)備不充分，這周將會(huì)重點(diǎn)完成。

　　2、本倉(cāng)訂單攔截操作后，重點(diǎn)跟進(jìn)異�？刂坪鸵旬a(chǎn)生異常的'處理工作。

　　3、著手制定分揀中心流水線停線休息方案的制定，目前重慶天氣太熱，導(dǎo)致分揀中心流水線負(fù)荷大，極易產(chǎn)生異常。

　　本周反思：

　　1、本周為第一周開(kāi)始處理車(chē)隊(duì)事務(wù)，一站到底的活動(dòng)有意將車(chē)隊(duì)納入?yún)⒓臃秶�，但是分揀和�?chē)隊(duì)空閑時(shí)間不一致，導(dǎo)致此次活動(dòng)車(chē)隊(duì)未能全部參加，后期活動(dòng)安排中將重點(diǎn)關(guān)注這方面。希望能夠更快更好的整合分揀中心與車(chē)隊(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　2、本周隨傳站車(chē)到達(dá)觀音橋站參觀學(xué)習(xí)，途中還是發(fā)現(xiàn)車(chē)隊(duì)傳站線路方面有不少可以?xún)?yōu)化的地方。后期工作會(huì)持續(xù)優(yōu)化傳站線路的規(guī)劃工作。

周工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼又一周，時(shí)間過(guò)的太快了，上班到下班一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有，總在感嘆時(shí)間過(guò)的太快太快。

　　工作快5個(gè)年頭了，工作方面一年比一年充實(shí)，一天一天在長(zhǎng)大，總在追求完美，那個(gè)驕傲無(wú)知的現(xiàn)代人沒(méi)了，換來(lái)的是那個(gè)依然對(duì)工作充滿激情、對(duì)生活充滿渴望、對(duì)追求幸福依然執(zhí)著的大男孩。

　　我是一個(gè)無(wú)比倔強(qiáng)的男人，就是我們常說(shuō)的認(rèn)死理，只要認(rèn)準(zhǔn)的事通常會(huì)一條道走到黑，朋友們總勸我，但是我自己并不認(rèn)為這肯定就是錯(cuò)誤的。

　　每個(gè)月的最后一天是公司例行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，在辦公室的中層管理者都要到店面進(jìn)行監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)，昨天到第二個(gè)店面盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。

　　也許是職業(yè)病的原因，我最愿意逛的商場(chǎng)是手機(jī)商場(chǎng)，只要逛街基本上都是去手機(jī)商場(chǎng)，我在我們的店里看一看銷(xiāo)售價(jià)格，腦袋當(dāng)時(shí)就蒙了，因?yàn)檫@些手機(jī)基本上都是我親手采購(gòu)進(jìn)來(lái)的，對(duì)采購(gòu)價(jià)格、銷(xiāo)售限價(jià)、銷(xiāo)售基準(zhǔn)價(jià)、終端零售價(jià)太了解不過(guò)了。

　　某機(jī)型采購(gòu)價(jià)530元/臺(tái)，我給他們定的價(jià)格是599元－699元／臺(tái)，她們店的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格是899元／臺(tái)，我隨便看了一圈，至少有10款暢銷(xiāo)機(jī)型，比正常零售價(jià)都高100元－300元，我找到店長(zhǎng)逐一問(wèn)她這些機(jī)型的采購(gòu)價(jià)格多少，零售價(jià)格應(yīng)該多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)價(jià)多少，實(shí)際成交價(jià)多少，她基本上一個(gè)問(wèn)題都回答不出來(lái)，當(dāng)時(shí)我的語(yǔ)氣確實(shí)不太好，我也看出來(lái)她當(dāng)時(shí)的尷尬，店長(zhǎng)應(yīng)該由市場(chǎng)部門(mén)直接管理，正常情況下我是不會(huì)管這些的，可是實(shí)在看不過(guò)去，一名店長(zhǎng)，一個(gè)店的負(fù)責(zé)人，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品毫無(wú)了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'信息毫無(wú)了解，這樣的店長(zhǎng)，要她做甚？

　　一直對(duì)公司大部分店長(zhǎng)不滿，除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。

　　今天一早就找到這個(gè)店長(zhǎng)的銷(xiāo)售主任，好好噴他一頓，爽死了，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，這個(gè)人老熟人了，他沒(méi)來(lái)我們公司前在MT公司，現(xiàn)在關(guān)系也鐵的很。

　　手機(jī)行業(yè)，采購(gòu)部和市場(chǎng)部聯(lián)系最密切，也是最敵對(duì)的兩個(gè)部門(mén)，大多情況下我們采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品如果賣(mài)不好，市場(chǎng)部就會(huì)說(shuō)我們采購(gòu)的價(jià)格高了，要不就是產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不好，同時(shí)采購(gòu)部又說(shuō)了，賣(mài)不好是你們市場(chǎng)部銷(xiāo)售能力不行，管理不善，哎，這兩個(gè)部門(mén)又愛(ài)又恨，互相牽制吧。

　　說(shuō)到經(jīng)營(yíng)每個(gè)企業(yè)的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團(tuán)，每個(gè)老板都在找這種平衡。

　　透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，有時(shí)候各位韓國(guó)領(lǐng)導(dǎo)做的每次變革，如果細(xì)心觀察都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意。“用心良苦”��！取之于民，用之于民，韓國(guó)這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來(lái)用之于中國(guó)。

　　在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國(guó)人瞧不起中國(guó)人，每次他們大聲向我們喊的時(shí)候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對(duì)的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習(xí)吧，我們不如人家，就要學(xué)習(xí)！

　　總在工作之余或多或少想到民族和民族，國(guó)家和國(guó)家，人與人，我是一個(gè)有著強(qiáng)烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認(rèn)可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。

　　這兩天我正在做一個(gè)關(guān)于控制終端零售價(jià)格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認(rèn)可，做完這個(gè)方案的目的就是想讓公司認(rèn)識(shí)到不但我們要控制店面銷(xiāo)售手機(jī)價(jià)格不能太低，影響我們公司的利潤(rùn)，更要讓他們意識(shí)到銷(xiāo)售手機(jī)也不能有過(guò)高的銷(xiāo)售價(jià)格。

　　我們總監(jiān)去美國(guó)旅游８號(hào)就回來(lái)了，他走的日子還有點(diǎn)不習(xí)慣，也不知道他回來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情，他走的時(shí)候說(shuō)在他走的這一周，要銷(xiāo)售20xx臺(tái)手機(jī)，最近銷(xiāo)量一直不怎么好，估計(jì)是肯定實(shí)現(xiàn)不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺(jué)。

　　這幾天休息，真要好好想想工作了，部門(mén)內(nèi)部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長(zhǎng)大！

周工作總結(jié)5

　　一、本周工作總結(jié)：（2月17日-2月22日）

　　1、員工離、入職統(tǒng)計(jì)，合同簽訂.

　　2、新入職人員名單統(tǒng)計(jì)，2月份工齡工資通知發(fā)放

　　3、3月新增人員社保繳納確認(rèn)，3月份合同續(xù)簽通知發(fā)放

　　4、1月份各部門(mén)員工請(qǐng)假匯總，先之培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題跟進(jìn)

　　5、1月各部門(mén)績(jī)效考核催繳，1月績(jī)效工資人數(shù)核對(duì)

　　6、上海社保轉(zhuǎn)移，事業(yè)部社保歸屬地確認(rèn)

　　7、20xx部分崗位工資調(diào)整，周報(bào)表

　　二、下周工作計(jì)劃：（2月24日-3月1日）

　　1、員工離、入職統(tǒng)計(jì)，合同簽訂. 2、3月份社保申報(bào)，醫(yī)療卡辦理.

　　3、工資調(diào)整崗位人事變動(dòng)表核對(duì).

　　4、工齡工資資料催交，

　　5、月末各項(xiàng)資料匯總.

　　6、先之培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題繼續(xù)跟進(jìn)及使用交接.

　　7、周報(bào)表.楊艷：

　　一、本周工作總結(jié)：

　　1、3月質(zhì)檢匯總

　　2、每日打卡異常情況匯總

　　3、各部門(mén)考勤表的催交及審核

　　4、各部門(mén)mod回復(fù)匯總

　　5、優(yōu)秀員工優(yōu)秀管理者ppt制作4月、6月份員工生日會(huì)的卡片及禮物準(zhǔn)備

　　7、人事培訓(xùn)報(bào)表匯總

　　8、入職培訓(xùn)試卷的復(fù)印

　　9、各部門(mén)旅游的.催交

　　10、房務(wù)部、餐飲部技能比較心得的催交

　　二、下周工作計(jì)劃：

　　1、員工座談會(huì)記錄

　　2、消費(fèi)打卡機(jī)

周工作總結(jié)6

　　1.前言：

　　經(jīng)理你好！我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時(shí)間，在經(jīng)理的安排下，我開(kāi)始跟著其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個(gè)大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。

　　2.工作：

　　本周工作概況

　　1）工作內(nèi)容：1上周四；與阿m巡訪分銷(xiāo)與批發(fā)客戶(hù)，共拜訪位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷(xiāo)客戶(hù)10多家，了解客情與銷(xiāo)情，檢查庫(kù)存情況，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與關(guān)系。

　　2上周五；與阿m對(duì)大良容桂地區(qū)參與活動(dòng)的終端發(fā)放11月份的費(fèi)用。

　　3本周一；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。

　　4本周二；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪大良樂(lè)購(gòu)路段、東康路、東樂(lè)路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，并及時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)放20xx年的臺(tái)歷，了解

　　銷(xiāo)情等。

　　5本周三；與阿m按線路定點(diǎn)巡訪容桂格蘭仕路段細(xì)窖工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的

　　POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。

　　6本周四；與阿M按線路定點(diǎn)巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。

　　7本周五；與阿m線路定點(diǎn)巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶(hù)，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的'POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，了解銷(xiāo)情等。

　　2）終端情況：

　　不得不說(shuō)紅牛是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷(xiāo)售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動(dòng)”。即終端推廣深度化與生動(dòng)化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度和維護(hù)終端客情，曠大品牌影響力。通過(guò)一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發(fā)、分銷(xiāo)、BC場(chǎng)、士多等，從工作中觀察到絕大多數(shù)終端店鋪對(duì)于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對(duì)于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、POP、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對(duì)于本區(qū)的客情非常了解，與客戶(hù)溝通也到位，值得我去學(xué)習(xí)，其實(shí)做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶(hù)關(guān)系好了工作自然順利。至于各位同事的實(shí)際工作與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)我就不多講了！相信大家在周工作總結(jié)中會(huì)真實(shí)反映的。

　　3.心得體會(huì)：

　　我在其他品牌的快消品廠家也干過(guò)多年，在看過(guò)紅牛各位同事的工作后，我也跟大家分享一下我對(duì)于終端業(yè)務(wù)工作的心得體會(huì)。希望借此機(jī)會(huì)交流一下工作經(jīng)驗(yàn)共同提高，當(dāng)然進(jìn)入紅牛時(shí)間還很短，有不成熟的地方請(qǐng)別介意。

　　1）如何做好終端：

　　作為快消品業(yè)務(wù)我們有每天都要面對(duì)的問(wèn)題，其實(shí)都是圍僥如何做好終端這個(gè)工作進(jìn)行的。我認(rèn)為就是要做好“拉動(dòng)”、與“推動(dòng)”兩個(gè)方面。而業(yè)務(wù)的工作洽洽就是要做好“推動(dòng)”為重點(diǎn)。

　　拉動(dòng)——空中廣告投入（媒體、品牌宣傳、美譽(yù)度提高、深度分銷(xiāo)等）推動(dòng)——地面廣告投入（維護(hù)售點(diǎn)形象、POP、生動(dòng)化、競(jìng)爭(zhēng)攔截、助銷(xiāo)、單店提升等）

　　2)業(yè)務(wù)流程：

　　要做好終端“推動(dòng)”就要在我們每天的業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)，我們快消品業(yè)務(wù)每天要走訪的終端為30-40家，時(shí)間十分之緊張，而業(yè)務(wù)巡防工作是重復(fù)和枯糙的過(guò)程，可能在某幾個(gè)“點(diǎn)”上浪費(fèi)的時(shí)間而完成不了今天的工作。所以我們才要重視流程，它讓我們少花時(shí)間并很好的完成每天的工作。

　　1準(zhǔn)備工作業(yè)務(wù)形象（注意個(gè)人形象，你是代表公司的）業(yè)務(wù)工具（業(yè)務(wù)報(bào)表、小刀、抹布、膠紙、協(xié)議、筆、筆記、線路卡等）廣宣品、生動(dòng)化工具（ＰＯＰ、吊旗、價(jià)簽、圍擋、展視架、易拉貼等）

　　2檢查戶(hù)外廣告

　　3向客戶(hù)打招呼并進(jìn)行溝通與滲透（通過(guò)觀察與技巧的進(jìn)行客情滲透）關(guān)鍵詞：“多看”——查看產(chǎn)品貨架、展視架陳列；分銷(xiāo)、助銷(xiāo)及貨量；廣宣品情況。

　　“多問(wèn)”——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、活動(dòng)、競(jìng)品。

　　4檢查店內(nèi)陳列關(guān)鍵詞：“三到”——買(mǎi)得到、拿得到、看得到。

　　5做售點(diǎn)生動(dòng)化關(guān)鍵詞：“從外到內(nèi)”——顯眼、立體、海量、整潔6檢查庫(kù)存

　　7建議訂單

　　8確定定貨

　　9達(dá)成目標(biāo)

　　10感謝客戶(hù)

　　巡訪流程：

　　準(zhǔn)備工作——檢查戶(hù)外廣告——向客戶(hù)打招呼并進(jìn)行溝通與滲透——做售點(diǎn)生動(dòng)化——檢查庫(kù)存——建議訂單——

　　確定定貨——達(dá)成目標(biāo)——感謝客戶(hù)

　　4．合理化建議：

　　在周一早會(huì)的時(shí)候經(jīng)理介紹過(guò)南海區(qū)空罐陳列的成功案例，希望大家學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；在此我也想提出一點(diǎn)小建議與想法。

　　1.離開(kāi)終端貼近目標(biāo)消費(fèi)群體把生動(dòng)化做進(jìn)社區(qū)：

　　1）學(xué)習(xí)牛奶品廣告方式，挑選市區(qū)大型社區(qū)，在社區(qū)搞活動(dòng)免費(fèi)派發(fā)紅牛報(bào)信箱。

　　2）在社區(qū)樓層梯間張貼樓層標(biāo)識(shí)牌

　　2.重點(diǎn)公園場(chǎng)所內(nèi)的士多門(mén)頭、陳列活動(dòng)

　　3.學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)支持與贊助活動(dòng)：（如三人籃球、街舞等提供太陽(yáng)傘、服裝、廣告扇子）

　　4.夜場(chǎng)包廂生動(dòng)化活動(dòng)：（玻璃杯、牙簽盒、煙灰缸等）

　　5．結(jié)語(yǔ)：

　　我高興家入我們紅牛順德辦的大家庭成為你們的一份子，希望與各位同事相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)共同提高！謝謝！

敬禮

　　xxx

周工作總結(jié)7

　　20__年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于_來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間_x小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

　　三、_西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī)，成功的讓_西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

　　五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在_x實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

　　六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

　　七、因?yàn)橛辛?0__年成功分亨__的經(jīng)驗(yàn)，20__年我們?cè)赺的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—_節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著_盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

　　八、樓宇天臺(tái)的'年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

　　九、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。

　　由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，_管理處在_年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

周工作總結(jié)8

　　本周在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部門(mén)緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，在各項(xiàng)工作上都取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　積極與上游供氣單位和下游用氣用戶(hù)充分溝通協(xié)調(diào)，銜接好上下游的用氣合同或意向，按居民、公福、工業(yè)用戶(hù)等用氣特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化分析，合理制定采購(gòu)、銷(xiāo)售計(jì)劃并確保計(jì)劃順利實(shí)施和完成，從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面：

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

　　銷(xiāo)售部是一個(gè)對(duì)外的形象窗口，我們深知自己肩上的責(zé)任，本著“顧客至上”的原則，我部門(mén)工作人員對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“熱忱、大度、細(xì)致”是我們的服務(wù)宗旨。對(duì)用戶(hù)提出的各種疑問(wèn)，都能夠耐心解釋。面對(duì)一些用戶(hù)的無(wú)理取鬧能以恰當(dāng)合理的方式去解決。至10月x日為新開(kāi)通商業(yè)用戶(hù)開(kāi)戶(hù)辦卡15戶(hù)，居民用戶(hù)2320戶(hù)，處理補(bǔ)卡補(bǔ)氣等異常情況780余次，在此期間無(wú)一例與用戶(hù)發(fā)生沖突的事件發(fā)生。

　　2、不斷完善本部門(mén)各種資料及工作流程，使每項(xiàng)工作有章可依。尤其是對(duì)居民、商業(yè)用戶(hù)的用戶(hù)信息重新歸納整理，細(xì)化到一戶(hù)一檔。

　　3、在配合方面，公司開(kāi)展的一系列檢查、培訓(xùn)、考核等活動(dòng)，我們都會(huì)積極參與，密切配合，緊緊圍繞公司的總體思路，堅(jiān)決不掉隊(duì)。

　　總結(jié)分析這周來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但我們并不因此沾沾自喜，因?yàn)檫@一切都跟公司的整體經(jīng)營(yíng)思路和策略分不開(kāi)，跟同事之間和諧共處、互相支持分不開(kāi)，成績(jī)僅僅代表過(guò)去，今后的工作中仍需繼續(xù)努力。

　　馬上快到年底了，對(duì)公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，我們將攜手共進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹公司的管理精神，爭(zhēng)取完成公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　在這一周的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，回望這一周的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少�？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

　　首先，我很慶幸，我能夠在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷(xiāo)售工作，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)形中多了一份自信和自豪。

　　再加上公司對(duì)銷(xiāo)售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的'人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō)，只是一名普通的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想。

　　其次，來(lái)到馳田公司已經(jīng)有一周了，實(shí)際從事銷(xiāo)售工作只有3天時(shí)間，在這短短的三天中，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶(hù)的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。

　　雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，可是，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶(hù)之間的交流，特別是面對(duì)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)問(wèn)題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶(hù)之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶(hù)原因的問(wèn)題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹�識(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷(xiāo)售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶(hù)留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶(hù)當(dāng)中，沒(méi)有客戶(hù)對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。

　　另外，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶(hù)；特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車(chē)型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng)，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶(hù)現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開(kāi)發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

　　1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，才能讓客戶(hù)刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶(hù)的忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶(hù)交流，不斷地向客戶(hù)學(xué)習(xí)，了解客戶(hù)的需求，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　2、與客戶(hù)溝通和交流：有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我和客戶(hù)的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶(hù)之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶(hù)的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。

　　3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶(hù)的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。

　　4、對(duì)自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因?yàn)閭�(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō)：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

周工作總結(jié)9

　　1，這兩天深圳貌似有臺(tái)風(fēng),我沒(méi)感覺(jué)到就是了,也不知道什么是臺(tái)風(fēng),就是不停的有大雨和大風(fēng)，ktv周工作總結(jié)。弄的我都在考慮要買(mǎi)雨傘了，大學(xué)四年沒(méi)用過(guò)雨傘，還是成都的天氣含蓄的很，看到要下雨了，我還可以慢慢走出門(mén)去超市買(mǎi)點(diǎn)泡芙買(mǎi)瓶都樂(lè)，慢悠悠的邊吃搖回來(lái)還要順便在南門(mén)逛小攤，很難有雨淋的到我。昨天在民生銀行等MM的時(shí)候在屋檐下躲雨，望著外面亮亮的雨絲，突然有種很溫暖的感覺(jué)，雖然我是愛(ài)淋雨的小孩，突然覺(jué)得躲雨有一種被庇護(hù)的感動(dòng)。

　　2，昨日去KTV，貌似也是我人生數(shù)的出來(lái)的次數(shù)去KTV，本以為人少會(huì)很冷，還好大家都玩的超HIGH，我也破天荒的開(kāi)始唱歌，很感動(dòng)的聽(tīng)到了“那些花兒”，有些柔軟的聲音讓我開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)MELTING。搞的睡覺(jué)的時(shí)候腦海里都會(huì)一直環(huán)繞著那首歌，早上8點(diǎn)不到就醒了。

　　3，生活越充實(shí)，我就越想讓自己更充實(shí)，最近也要考慮要有計(jì)劃的逐步實(shí)現(xiàn)同聲傳譯的PLAN，第一步就是看CCTV9，同步重復(fù)REPORT的每一句話基本上CCTV9的速度比VOA要慢很多很多了。最近無(wú)聊到做這個(gè)運(yùn)動(dòng)的原因也是美劇都看完了，我斷糧了，大家快點(diǎn)給我推薦，我殺青的美劇： FRIENDS；DESPERATE HOUSEWIVES；GREY’S ANATOMY；HEROES；PRISON BREAK；HOUSE M D；EVERYBODY HATES CHRIS；SEX AND CITY，CSI，CRIMINAL MINDS，不愛(ài)太血腥的，不愛(ài)太假的，看了LOST，4400沒(méi)看下去。

　　4，實(shí)習(xí)醫(yī)生格蕾里的DOCTOR BURK 因?yàn)槲耆柰瑒〗M的GAY演員被辭退了，我超愛(ài)他的，我發(fā)覺(jué)我的RANGE真的太廣了，連黑人都開(kāi)始愛(ài)了，看來(lái)還是劇中的才華打動(dòng)了我。

　　5，今日HARRY PORTER的鳳凰令終于上線了，我看哈利波特的習(xí)慣真是我強(qiáng)迫癥的表現(xiàn)之一，我不是FUNS，要不然我連一本書(shū)都不買(mǎi)，就感覺(jué)是我第一次看的電影，所以就把這個(gè)習(xí)慣瘋狂的延續(xù)下來(lái)，在此，我由衷感謝去年1月13日為我有情提供紫荊電影城兌換票的WX，讓我享受了一次超奢華的視覺(jué)盛宴�？赐炅嗽俑�大家分享影評(píng)。不過(guò)我要先找到放原文的影院，呵呵

　　6，最近又有想畫(huà)畫(huà)的沖動(dòng)，看到了幾幅想畫(huà)一下的東西，始終在腦海里構(gòu)想我該怎么畫(huà)，就是沒(méi)材料實(shí)現(xiàn)，估計(jì)要我真的開(kāi)始畫(huà)，也要一個(gè)月，工作總結(jié)《ktv周工作總結(jié)》。不過(guò)我很高興現(xiàn)在我有這么多想做的事情。

　　7，雖然只是計(jì)劃，但是還是說(shuō)一下提醒一下自己，等我SETTLE DOWN了，我馬上就買(mǎi)鋼琴（先攢錢(qián)），每一天我都在想學(xué)“悲愴奏鳴曲”。繼續(xù)高興一下，我開(kāi)始對(duì)很多事情有著飽滿的熱情了。

　　8，“善純”到底是咀嚼片還是吞服片？？？我咀嚼了一下覺(jué)得滿嘴灰味，吞服的話，一天都要卡在喉管里。誰(shuí)吃過(guò)的，一定跟我說(shuō)一下，到底怎么吃，我怎么也百度不出來(lái)……

　　9，我快拿銀子了。不過(guò)不是我第一筆工資了，所以也沒(méi)有那么HIGH。爸爸，媽媽趕快開(kāi)清單，你們要什么就告訴我，本來(lái)打算全部工資寄給你們做一個(gè)紀(jì)念，可是想到還要過(guò)日子，嘻嘻，等我以后開(kāi)始賺大錢(qián)了再大把大把的'孝敬你們~！買(mǎi)禮物還是可以的呀！

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　　本周培訓(xùn)中，擔(dān)任此次儲(chǔ)干培訓(xùn)教官，在上級(jí)的要求下及各位教官的支持與配合中，順利展開(kāi)一期儲(chǔ)干培訓(xùn)工作，本周培訓(xùn)過(guò)程中主要圍繞著以團(tuán)隊(duì)精神、思想灌輸、行為舉止及自我要求、觀念上著手�，F(xiàn)就將本周以來(lái)培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

　　一、自我方面

　　1、熟知及溫習(xí)各項(xiàng)課程教材，抓住教材中心，掌握知識(shí)的邏輯，能發(fā)揮運(yùn)用自如。以便課程的連貫暢通性。

　　2、在培訓(xùn)過(guò)程中，隨時(shí)關(guān)注各學(xué)員的心態(tài)及想法和他們的興趣愛(ài)好、個(gè)人習(xí)慣等；及時(shí)收集信息反饋便于培訓(xùn)中的掌控及節(jié)奏。

　　3、自我首先嚴(yán)格遵守培訓(xùn)各種規(guī)章制度，，嚴(yán)格約束自己，不斷提高自身思想，在學(xué)員面前樹(shù)立帶頭及表率作用。

　　二、培訓(xùn)工作

　　在培訓(xùn)課程中已穿插一系列思想及觀念教導(dǎo)；

　　1、對(duì)儲(chǔ)干自身約束能力；個(gè)人素質(zhì)、品德的提升。

　　2、鍛煉自身氣質(zhì)及形體。

　　3、灌輸團(tuán)隊(duì)精神。

　　4、在觀念上建立責(zé)任心。

　　三、培訓(xùn)存在的不足

　　1、在培訓(xùn)工作中與上級(jí)及各教官缺少一定得溝通。

　　2、對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作中產(chǎn)生的細(xì)節(jié)未及時(shí)補(bǔ)進(jìn)。

　　3、在要求學(xué)員觀念上未達(dá)到理想的效果。

　　針對(duì)本周培訓(xùn)工作已完結(jié)，體現(xiàn)出工作中的不足，也體現(xiàn)出了自己的不足之處，這樣也從中積累了經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己能不斷成長(zhǎng)。

周工作總結(jié)10

　　本周度，在餐廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績(jī)：

　　一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

　　徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。得到餐廳質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

　　二、編寫(xiě)修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

　　結(jié)合餐廳實(shí)際，集思廣益組織編寫(xiě)了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律;周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

　　新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

　　四、背景音樂(lè)不間斷播放

　　通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門(mén)，徹底改寫(xiě)了餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

　　五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

　　根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類(lèi)花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

　　六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

　　徹底解決了多年來(lái)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專(zhuān)人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

　　七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

　　培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

　　八、對(duì)每一位部門(mén)管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類(lèi)重大接待也均能圓滿完成。

　　九、制度面前人人平等

　　工作以來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離餐廳領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

　　1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

　　2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。

　　3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

　　5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。

　　隨著星級(jí)餐廳新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們餐廳的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到xx市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)過(guò)去存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。

　　針對(duì)以上的工作，特制定下周的工作計(jì)劃如下：

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　餐飲部的每一位成員都是餐廳的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)餐廳的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，計(jì)劃每周根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向餐廳質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便餐廳質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷(xiāo)售水平，從而多方面提高餐廳的`經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀。

　　四、繼續(xù)做好"節(jié)能降耗"工作

　　1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

　　2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。

　　3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。

　　五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。計(jì)劃找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)餐廳領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在餐廳受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

　　六、繼續(xù)做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)餐廳質(zhì)檢部來(lái)本門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門(mén)質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門(mén)質(zhì)檢水準(zhǔn)。

　　七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

周工作總結(jié)11

　　1、跟進(jìn)人事日常工作。到x月30日，員工總?cè)藬?shù)為x人，已簽訂x人，未簽訂勞動(dòng)合同xx人，為新入職員工。

　　2、積極做好招聘工作。本周聯(lián)系招聘人員x人，面試人員15人。繼續(xù)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx方向發(fā)布張貼招聘信息。規(guī)范面試工作，對(duì)應(yīng)聘登記表進(jìn)行了更新完善。

　　3、做好員工入、離職手續(xù)的辦理。本周新入職員工x人，離職x人。

　　4、做好辦公室新入職文員的培訓(xùn)。做好特殊崗位的考證工作。本周完成xx操作工、xx員的`報(bào)名、體檢工作。

　　5、加強(qiáng)員工日常考勤管理和員工勞動(dòng)紀(jì)律巡查工作。本周通報(bào)通報(bào)表?xiàng)顇x次，x月26日早上7點(diǎn)左右，xx及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)由于xx產(chǎn)生火星，于是立即停止設(shè)備，組織人員xx，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，從而避免xx著火，引起x爆炸的事故發(fā)生，造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　6、本周開(kāi)始實(shí)施員工生日福利方案，辦公室聯(lián)系確定了生日蛋糕的供應(yīng)商店，1號(hào)公布本月生日員工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福；生日當(dāng)天送上一個(gè)生日蛋糕。

　　7、x月2—3日，全程處理生產(chǎn)線員工x工傷事宜。2日早上送他去x醫(yī)院治療，安排人員陪護(hù)等。

周工作總結(jié)12

　　一、上周工作總結(jié)

　　1)保潔篇

　　1.完成x號(hào)至?xí)�所區(qū)域路面沖洗;

　　2.周五下午集中清掃中央綠化大道枯葉;

　　3.非定點(diǎn)定時(shí)時(shí)間段生活垃圾撿拾x次;

　　4.其他應(yīng)急任務(wù)。

　　2)保安篇

　　1.針對(duì)x號(hào)樓某業(yè)主將空調(diào)外機(jī)裝在室外公共綠地的'行為，業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理處接業(yè)主舉報(bào)后迅速到現(xiàn)場(chǎng)處置，叫停現(xiàn)場(chǎng)施工;在物業(yè)管理處辦公室與業(yè)主談話，宣傳物業(yè)法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)約，開(kāi)具整改通知書(shū)，要求業(yè)主整改。

　　2.勸離路面停放x輛，處理超時(shí)違停車(chē)輛x輛，鎖車(chē)x輛，呈下降趨勢(shì);

　　3.整理非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂擺放x輛，違規(guī)充電x輛;

　　4.保安周培訓(xùn)，門(mén)崗禮儀;

　　5.其他應(yīng)急任務(wù)。

　　3)綠化篇

　　1.場(chǎng)地清理;

　　2.按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行;

　　3.其他應(yīng)急任務(wù)。

　　4)工程篇

　　1.公共區(qū)域全部x單，完成x單，未完成原因需要購(gòu)買(mǎi)材料;

　　2.住戶(hù)套內(nèi)維修x單，完成x單，未完成原因人員不足;

　　3.配合電梯維保單位，保養(yǎng)x號(hào)、x號(hào)電梯;

　　4.完成更新西門(mén)崗壁燈;

　　5.環(huán)路路燈檢修x盞;

　　6.其他應(yīng)急任務(wù)。

　　5)綜合篇

　　1.前臺(tái)接報(bào)修等日常工作;

　　2.上門(mén)收繳物業(yè)費(fèi)，總計(jì)上門(mén)x次，共收繳全年物業(yè)費(fèi)x%;

　　3.樓道及外場(chǎng)巡視。

　　二、本周工作計(jì)劃

　　1)保潔篇

　　1.機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)清洗;

　　2.其他應(yīng)急任務(wù)。

　　2)保安篇

　　1.繼續(xù)對(duì)路面車(chē)輛的常態(tài)化管理;

　　2.強(qiáng)化保安隊(duì)員溝通能力培訓(xùn);

　　3.其他應(yīng)急任務(wù)。

　　3)綠化篇

　　1.繼續(xù)場(chǎng)地清理;

　　2.按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行;

　　3.其他應(yīng)急任務(wù)。

　　4)工程篇

　　1.繼續(xù)東門(mén)崗壁燈維修;

　　2.提供公共區(qū)域、業(yè)主套內(nèi)的維修數(shù)據(jù);

　　3.繼續(xù)xx廣場(chǎng)臺(tái)階燈的更換維修;

　　4.其他應(yīng)急任務(wù)。

周工作總結(jié)13

　　一、本周工作內(nèi)容、打電話篩選出有意向的學(xué)生，并進(jìn)行進(jìn)一步溝通、邀約面談。接見(jiàn)直訪的學(xué)生家長(zhǎng)盡快成單。、對(duì)咨詢(xún)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析、診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，檢測(cè)學(xué)生的'學(xué)習(xí)目標(biāo)、習(xí)慣、知識(shí)等多項(xiàng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在因素，完成談單。

　　二、工作總結(jié)、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，電話量不夠?qū)е沦|(zhì)量不好，結(jié)果沒(méi)有成功邀約。、談單過(guò)程中機(jī)械，沒(méi)有融入到自己的真情實(shí)感，做到足夠激情。銷(xiāo)售痕跡太重，沒(méi)有站在第三方的角度甚至是客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。這方面的工作做的不完善。

　�。�1）外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞；了解學(xué)生情況、深入溝通；邀約家長(zhǎng)、確定來(lái)訪時(shí)間；記錄全面的學(xué)生家長(zhǎng)信息。其中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況包括從學(xué)校、排名、弱科、補(bǔ)沒(méi)補(bǔ)過(guò)課、學(xué)習(xí)習(xí)慣和狀態(tài)、住址、意向?qū)W校、親子關(guān)系、學(xué)校學(xué)習(xí)狀態(tài)等方面著手進(jìn)行溝通，拓展交談的范圍，多用專(zhuān)業(yè)的學(xué)科分析和家長(zhǎng)建立信任度，繼而進(jìn)行約訪。以前總以為打電話是最簡(jiǎn)單的一件事，沒(méi)想到這里邊的學(xué)問(wèn)真的很大。

　�。�2）談單流程。首先，談單的前期準(zhǔn)備工作：學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；準(zhǔn)備話題；親子關(guān)系、理想；學(xué)科知識(shí)；道具：價(jià)格表、錄取分?jǐn)?shù)線、成功案例、學(xué)員登記表、合同（大單）、錯(cuò)題本、學(xué)科分析。

周工作總結(jié)14

　　不知不覺(jué)進(jìn)來(lái)公司差不多有兩個(gè)月了，這是第二個(gè)月。對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了基本的認(rèn)識(shí)，不過(guò)還要在以后的不斷學(xué)習(xí)和不斷地跟進(jìn)客戶(hù)當(dāng)中對(duì)產(chǎn)品有更深一層的熟悉和了解。

　　現(xiàn)在的情況主要是每天都不間斷地更新阿里平臺(tái)上的產(chǎn)品以及找一些新的.產(chǎn)品報(bào)價(jià)和具體參數(shù)，然后再上傳到平臺(tái)上。另外從這個(gè)月開(kāi)始慢慢已經(jīng)有客戶(hù)詢(xún)價(jià)了，這是值得安慰和開(kāi)心的，畢竟自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，努力不一定有結(jié)果，但當(dāng)有結(jié)果的時(shí)候是無(wú)比的快樂(lè)和欣慰的。不過(guò)還沒(méi)成功地把客戶(hù)做下來(lái)，別人都說(shuō)前幾個(gè)月沒(méi)單是很正常的，而且前幾個(gè)月是最難熬的，必須要耐心和淡定。然后再跟進(jìn)一些有回復(fù)和朋友介紹的客戶(hù)，來(lái)回也有交談過(guò)，有嫌價(jià)格太貴的，也有沒(méi)反應(yīng)的，只有回執(zhí)的，不過(guò)我覺(jué)得外國(guó)客戶(hù)有時(shí)候效率就是不怎么高，可能一兩個(gè)星期才有反應(yīng)，甚至一兩個(gè)月才會(huì)理你，所以我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)的就得更加有耐心才行了。

　　現(xiàn)在我最希望的是公司可以做大，把工廠做起來(lái)，工廠有實(shí)力是把單拿下的基本保證。工廠有實(shí)力了，下一步我覺(jué)得公司可以參加一些展會(huì)，展會(huì)確實(shí)是一種挺有效的渠道，成功率比較高，畢竟客戶(hù)在展會(huì)上是親眼看到你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)員，會(huì)比較放心把單下給你的。

　　既然選擇了這條路就得要堅(jiān)持不懈地走下去，當(dāng)人有了目標(biāo)，有了理想，就會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力的了，所以為了美好的未來(lái)要加油。

周工作總結(jié)15

　　在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚?/p>

　　那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

　　xx年的計(jì)劃。

　　一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。

　　三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的'客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。