年終個人述職報告范文(一)

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作。

本期是本人作為經貿系系主任的第二個學期，在上個學期的基礎上，本人按照既定的工作思路，以創(chuàng)新的要求對全系的工作進行管理，本著人本主義的思想，對全系的人力物力進行調配，充分合理地利用所有的教學資源，以求得最大的教學與學生管理的效益，在此基礎上，全系的工作在上個學期的基礎上，有了較大的起色，有了一定的創(chuàng)新效果。

這個學期，是我系有史以來，教職員工最多，學生人數最多，情況變化最大、最多的一個學期。從招生規(guī)模上來看，我系原計劃是500左右，但最后總新生人數達到了950人，由此引起了開學之初教師與輔導員的安排在一定程度上出現一些動蕩。但我們提前做了大量的工作，把被動的局面基本扭轉過來了。另外，本期我系先后共有五位專職教師生病住院動手術，這對教學方面帶來了一定的負面影響，但我們合理調配教師，教師也積極配合，使整個教學工作相對平穩(wěn)，沒有出現教學事故；并且，這個學期，我系面對的還有兩個專業(yè)的教學評估、職教國際研討會資料的突擊翻譯以及教研室主任的調換等重大事情，但我們腳踏實地地工作，克服了一系列的困難，使我們在教學管理與學生管理等方面，都取得了一定的成績。

總體來說，本學期本人的工作思路十分清晰，堅持以教學工作的中心的原則，使全系的工作主要出現了以下幾個特點：

（1）全系工作的指導思想明確。根據學院的發(fā)展規(guī)劃，我系在開學之初，就制定了工作指導思路，即：以日常管理為基礎，以師資建設為重點，以提高效率為手段，以制度建設為保障，以教學為突破口，以就業(yè)為落腳點，加強教學與學生管理的結合，全面推進經貿系的各項工作。

（2）制度建設有長足的發(fā)展。本期，我系對教學管理制度、教研室工作制度、教師考核制度、科研獎勵制度、崗位工資分配制度、與就業(yè)推薦制度、就業(yè)管理制度等重要制度進行了修訂。現在各種制度基本完善，在制度的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了。

（3）教學開展得較好，有一定特色。本期，我系各個專業(yè)教研室都根據系里開學之初的布置，在期中相繼開展了教學環(huán)節(jié)，每個專業(yè)的二年級，都選出兩門或兩門以上的專業(yè)核心課程，開展教學，特別是文臘梅老師的市場營銷課程、財會教研室室的會計模擬教學、證券投資專業(yè)的模擬投資活動、電子商務專業(yè)的各項技能與培訓考試等活動，對我系的教學的開展，打下了良好的基礎，做出了有益的探索。

（4）教學管理工作與學生管理工作緊密結合。本期，我系建立了三大會議制度，即：輔導員與教研室主任聯系會議制度，輔導員、學生代表與任課教師交流會議制度，輔導員不定期參加教研室會議制度。并且規(guī)定每個學期的開學與期末的兩個時段，各專業(yè)教研室必須與相關班級的學生進行溝通、交流與引導。

（5）與就業(yè)工作得到合理的安排與規(guī)劃。本期，根據我系下學期畢業(yè)生多，與就業(yè)壓力大的情況，我系提前對與就業(yè)工作做出了規(guī)劃，將相關的制度進行完善，并將相關的安排提前通知學生，提高了透明度。

（6）合理規(guī)劃畢業(yè)生工作，把畢業(yè)生的管理辦法、教學與安排以書面的形式隨學生成績單通知家長，讓學生家長知道什么時候該做什么，什么事情是必須要做的，以配合學生及教學管理工作的開展。下面，從幾個方面，闡述本人本期的工作與管理情況。

一、教學管理方面

（一）狠抓教學管理制度建設，規(guī)范日常教學程序

教學管理工作是一項重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發(fā)展的關鍵，我系是全院最大的系部，教職員工有100多名，學生人數超過2500人，有6個專業(yè)教研室，涉及8個專業(yè)的教學任務，而教學管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學管理工作沒抓到實處，將會嚴重影響全系乃至全校的教學工作，所以，從20____年暑假開始，就狠抓教學管理制度的建設，并以學院有關教學文件為依據，制訂了一套完整的包括教學管理制度、科研管理制度、教師培養(yǎng)制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實施暫行辦法的教學管理文件，規(guī)范了日常教學程序，使教學管理制度化，教師考核公式化，崗位職責透明化，制度制訂后，經過系務會議及系教師代表會的多次討論、修改、定形，并于本期開學的第一周就組織全體教職員工認真學習貫徹，一期下來，已初見成效，系部領導、教學干事不再整天困擾在瑣碎事務中，有更多的精力去考慮系部的發(fā)展和專業(yè)建設的加強。廣大教職員工自覺遵守和維護各項規(guī)章制度，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無任何教學事故發(fā)生，調課請假現象也比過去減少許多，教學反應也很好，除了3位新教師在開學前幾周教學有不理想的反應外，無其它教學投訴。有了規(guī)范健全的教學管理制度，本期系里的教學工作可以說是～地按質按量地完成了。

（二）嚴抓教學評估，以評促建促改，推動專業(yè)建設與教學工作向前發(fā)展

教學評估是上級主管部門對各級院校的一種檢查、考核、監(jiān)督辦法。我系本期有2個專業(yè)參與由省教委組織的評估，由于我系還是首次接受這種評估，無經驗，無參照物，所以工作難度大，任務也很重，本人在前一個學期，就建立了專業(yè)評估領導機構，對評估工作進行全面的管理與督促。所有的評估資料都是從無到有，一點一滴收集、整理、撰寫，參與評估的經英專業(yè)教研室、經貿管理教研室的教師們在各教研室主任的親自帶領下、歷時半年多苦干加巧干，加班加點，認真仔細地完成了從撰寫自評報告、實訓指導到各種資料的建設工作，每個教研室都建立了40多個評估檔案，編寫了2本評估報告及實訓指導書，順利接受了評估專業(yè)組的評估，并且得到了專家組的好評。此次的教學評估，耗費了我們2個專業(yè)教研室各位教師的不少心血，同時也給我們系里的教學管理工作帶來了質的躍變，規(guī)范了我們日常的教學管理，使我們的教學管理有章有據，整個教學管理躍上了一個新臺階，推動了系里的教學工作規(guī)范地向前發(fā)展�，F在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評估的要求來做，所以專業(yè)評估帶給我們的不只是評估通過后的喜悅，更多的是以評促教、以評促建、評建結合、重在建設，使我系的教學管理工作有了一個長足健康的發(fā)展。

（三）抓師資隊伍建設，提高教學質量

我系專業(yè)多，青年教師多，教師流動性大，教師的培養(yǎng)任務重，我系還要擔任全院各專業(yè)的大學英語教學工作，本期因擴招，有近10名教師是臨時招聘上崗的，這無疑給教學工作帶來了壓力。為了培養(yǎng)和幫助新教師，盡快適應教學崗位，建立了一幫一，以老帶新的制度，各個教研室都做到有計劃，有過程，有總結，落實培養(yǎng)新教師的任務，并且及時根據各項規(guī)章制度考核教師的日常工作，為了掌握教師教學的第一手資料，有的教研室主任一周聽課達十次，為了幫助有教學反應的新教師，有帶新教師任務的老教師，每周堅持聽所幫對象的課，手把手言傳身教，使我系的教學工作得以順利完成，教學質量也得到了很大的提高，并涌現了像__、__、__這樣一批愛崗敬業(yè)，深受學生好評的新教師。

同時，我們大力調整教師結構，不公加大引進力度，也加大了淘汰的力度，本期，我系共解聘了十名教師，優(yōu)化了教師隊伍的結構。

（四）抓教研教改，提高教師的理論水平和科研能力

科研工作是高等院校的一項重要的工作，科研成果的開發(fā)可以提高和升級學院的知名度，我系由于教師結構問題，年青教師占80%，科研力量較弱，在抓好日常教學管理工作的同時，系里一再強調科研的重要性，并且就科研工作訂立了專門的獎勵制度。20____年度，我系有財會教研室和大學英語教研室的兩項科研教改課題《高職院校經貿應用型人才的培養(yǎng)模式研究和》、《高職大學英語1+x考試模式的研究》獲得院級課題，有19名教師在30多種刊物上公開發(fā)表論文40多篇，而且還有5名教師在全國的核心期刊上發(fā)表了6篇論文，使我系的科研工作有了新的進展。為了適應學院快速發(fā)展的需要，許多中、青年教師在完成好日常教學教研工作的同時，還在不斷加強理論學習，有10多名教師參加了在職研究生課程的學習，不少專業(yè)教師還參加了各類職業(yè)資格證的考試。有10名教師作了全系或本專業(yè)的學術講座。還有5名教師參與了一些專業(yè)教材的編寫工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃開展，并且獲得了一定的成效。

（五）抓教學考核，促進制度的貫徹和落實

建立和規(guī)范教學管理制度重要的是要抓貫徹和執(zhí)行。本期的第8周和第16周我系各教研室對全體教師進行了全面的教學大檢查，嚴格按照院系制訂的教學考核制度進行考核。從2次全系性的教學檢查、考核來看，日常教學正逐步規(guī)范化，所有教師做到上課有教案或課件CAI，作業(yè)批改次數都達到了要求，老師互聽課次數都能完成，有的老師聽課多達十多次，下班輔導答疑也達到了規(guī)定的次數，杜絕了教學事故的發(fā)生，無故請假和調課得到了控制。為了保證制度的嚴肅性，對有違紀行為的教師一律按制度規(guī)定處理，及時反饋和公示，并由系部及教研室主任分別找教師談話。后半期，這些教師的工作有了很大的改觀。規(guī)章制度得到了全面的貫徹執(zhí)行，教學工作也在管理中見到了成效。

二、學生管理方面

如何加強學生管理，使學生管理與教學緊密相結合，是本人一直思索的問題，也是工作中的一個重點。本期，針對我系學生的特點，我們進行了一些管理創(chuàng)新，建立了三大聯系會議制度，具體如下：

（一）學生工作基調明確，學生工作機制較健全，學生工作定位較合理

本期，我系學生管理工作的基調是以下這三個方面：

（1）全員管理，使教學與學生管理相結合；

（2）加強正面引導，結合制度管理，營造良好的學習氛圍；

（3）學生管理由表現管理深入到實質管理。在這個基調下，我們結合前面所述的“三大會議制度”，把教學工作與學生工作有機地結合，形成了全員動員，齊抓共的新局面。具體有如下創(chuàng)新之處：

1、20____年5月10日，我系成立了以系主任為組長、系黨支部書記為副組長、教研室主任和兩課教師、輔導員代表為成員的學生工作領導小組；

2、制訂了三項以加強教學與學生管理工作聯系的會議制度；分別為：

（1）輔導員與教研室主任聯系會議制度；

（2）輔導員、學生代表與任課老師交流會議制度；

（3）輔導員不定期參加教研室會議制度；

（二）加強日常管理工作，保證學生正常學習、生活秩序。

本期，我系在學生日常管理工作中主要嚴抓了夜不歸宿、出勤、男女交往出格、自習課等問題，采取的措施有：

1、“經貿系學生獎勵條例”、“班級考核條例”、“經貿系勤工儉學實施辦法”、“加強晚自習管理的通知”、“關于對遲到、曠課學生的處理辦法”等規(guī)章制度。

2、立了特穩(wěn)時期輔導員全員值班制；雙休日和長假期間學生干部和學生黨員值班制；

3、注重信息的掌握，成立了系文明勸導隊、系消防安全檢查小組；

4、注重特殊對象的日常表現與幫教、建立了特殊學生檔案；

5、嚴格依據條例處理學生違紀事件：全年勒令退學__人，其中考試作弊__人、曠課__人、談戀愛__人、不正當得利__人；處分學生__人；與家長、學生簽訂試讀協(xié)議書__份。

除此之外，我系在催繳學費等方面，花了大力氣。從系主任到輔導員都行動起來，能向學生解釋清楚，給學生做好繳費的思想工作，做到有理有利有節(jié)，既不激化矛盾，又能催繳學費，最大限度地做好這一重要的工作。如果剔出歷史因素，我系連續(xù)兩年繳費率在全院各系部中名列第一。

三、就業(yè)方面

今年我系本屆畢業(yè)生有837人（除涉法專業(yè)），包含六個專業(yè)，在上屆畢業(yè)生人數的基礎上增加了24%。在本學期十月份的畢業(yè)生基本情況調查中，總的來說畢業(yè)生的就業(yè)期望值偏高，鐘情于本專業(yè)對口的工作，本屆畢業(yè)生中將參加“專升本”考試占總人數的19%，需學校安排占總人數的63%，希望推薦就業(yè)的占總人數的54%。英語過級達標率是68%，計算機過級達標率是9%。就高校畢業(yè)生就業(yè)大環(huán)境來看，今年畢業(yè)生人數也在不斷增加，在去年基礎上增加了67萬人，并且目前畢業(yè)生就業(yè)因經濟不景氣、產業(yè)結構調整、重組等而使很多企事業(yè)單位引進人才的計劃受阻，社會上用人單位與畢業(yè)生在供需結構上矛盾仍然十分突出，甚至出現用人的奇異現象，各高校畢業(yè)生給紛紛抱怨今年畢業(yè)生就業(yè)更難、就業(yè)形勢十分嚴峻。從這些情況來看，感覺我系～屆畢業(yè)生、就業(yè)工作壓力之大、任務之重、道路之遠是毫無疑問的。面對困難與壓力，我系主動出擊，提高安排，做了許多工作。主要表現在以下幾個方面：

（一）十月、十一月份，通過一段時間的醞釀，結合上屆畢業(yè)生的、就業(yè)工作，通過各種途徑意見的征集，并經系務工作會議的研討，建立了畢業(yè)生制度、畢業(yè)生就業(yè)推薦制度，也初步形成了、實訓基地管理制度，并以書面條約形式規(guī)范了畢業(yè)生、就業(yè)推薦手續(xù)辦理、紀律條款等，如重新修改了紀律、協(xié)議書、就業(yè)推薦協(xié)議書、就業(yè)推薦申請材料等，基本上使、就業(yè)工作達到了規(guī)范化、系統(tǒng)化、合理化。

（二）十月份，在全系畢業(yè)生中進行大規(guī)模的畢業(yè)生基本情況調查，從就業(yè)指導形勢、內容、畢業(yè)生就業(yè)推薦到畢業(yè)生對教學與學生管理三大方面進行大摸底，作出了畢業(yè)生基本情況調查報告，了解、分析了目前畢業(yè)生的現狀、心態(tài)、意向，使今后工作的目的性更明確，并為各專業(yè)教研室、學工部提供了參考資料。

（三）通過一段時間資料的搜集、整理和規(guī)劃，已建起比較完整的畢業(yè)就業(yè)指導網頁，從就業(yè)政策、法規(guī)、顧問（擇業(yè)技能、技巧等）、就業(yè)形勢、招聘信息、畢業(yè)生信息反饋等欄目著手充實內容，完備網頁資料，分門別類，現在就業(yè)指導網頁能全面地為畢業(yè)生提供就業(yè)的指導。

（四）十二月份開展了兩次畢業(yè)就業(yè)指導講座，第一次是由熊蘋主講的“畢業(yè)生成功之道”——擇業(yè)技巧指導講座，畢業(yè)生班級積極參與，座無虛席，此次講座收到良好的效果，第二次是由湖南百花人才市場副總、就業(yè)指導師傅日新主講的“畢業(yè)生經驗之談”——形勢分析、用人之道講座，因講座與學院辯論賽相沖突，人數相對較少，但講座效果理想。其次，我受部分畢業(yè)生班級的邀請，為他們提供各種、就業(yè)指導相關知識，解答畢業(yè)生就業(yè)的相關政策、法規(guī)及學校有關畢業(yè)生、就業(yè)的疑問，畢業(yè)生深受歡迎，畢業(yè)生就業(yè)指導為他們就業(yè)起到了一定的作用。

（五）十一月下旬匯集廣東惠陽湯普集團、廣東南方彩色制版公司、順德永慶達印刷公司開展專場招聘會，我系全力配合用人單位進行人才招聘，通過反復接觸、互相深入了解，再加上畢業(yè)生的踴躍參與，這次專場招聘會共有31名畢業(yè)生被用人單位錄用（其中2名為高職部畢業(yè)生），迎來了本屆畢業(yè)生就業(yè)一個好的開端，但因學校在本期畢業(yè)生工作上偏重于教學和學生管理工作，只舉行了一次校內專場招聘會。

四、技能鑒定培訓與考試方面

今年以來，我系在職業(yè)技能培訓與其它各種類型的培訓方面，進行了有益的探索，并在工作在不斷改進，目前，已經慢慢形成了職業(yè)技能培訓與學生學習以及專業(yè)建設有機結合、融合發(fā)展的職業(yè)教育的思路。

20____年湖南省電子商務師第一場鑒定考試都是在我院舉行的，其中，20____年10月25日組織的這次考試也是我省歷史上首次開始電子商務師的考試。在院培訓部、計算機電教中心的大力支持配合下，經過我們的艱苦努力，這兩次培訓都非常成功，取得了良好的社會效益，具體有以下兩個方面：

1．培訓學員的合格率在全省名列第一

電子商務師的培訓考試從去年下半年由我院開始在全省各地推廣開來以后，已有五個考點舉行了鑒定考試，其中，株洲考點的合格率為__%，涉外經濟學院為__%，交通職院為__%，而我院兩次鑒定考試合格率均在__%左右。

我系開辦的兩次培訓班，共有180人左右，其中，我系的電子商務專業(yè)畢業(yè)班的所有同學都參加了電子商務助理師的培訓與考試，全部都合格；這樣，對我系的電子商務專業(yè)的畢業(yè)生今年的與就業(yè)，就有一個強大的推動作用。不少同學憑這一職業(yè)技能鑒定證書，就可以在社會上找到相關的崗位。并且，有一些公司與就業(yè)單位都明確表示，只要我們的畢業(yè)生拿到了助理電子商務師的資格，他們就可以部分地接納我們的畢業(yè)生。這也為我系的發(fā)展，做出了有益的探索，真正做到專業(yè)教學與職業(yè)技能鑒定以及資格證書的考試相結合。

2．培訓工作取得了良好的社會效益

作為最早的和合格率最高的考點，我們的工作得到了省職業(yè)技能鑒定中心領導的高度評價以及社會各界廣泛的好評，在與各兄弟院校的交流中，也產生良好影響，我們的學員的滿意度也是非常高的，學員普遍反映是，不僅拿到了一個職業(yè)資格的合格證書，同時，與日俱增為可貴的是，開拓了視野，學到了新鮮有用的知識。湖南省職業(yè)技能鑒定中心也正在考慮將電子商務專業(yè)建設委員會掛靠我院。

在第二次考試過程中，我系的主要負責人及專業(yè)教師與省鑒定中心的楊主任及史科長進行了詳細的交流，對我系電子商務及其它相關培訓業(yè)務的開展充分交換了意見，這為我系實行證書教育，完善我們的教學體系，打下了良好的基矗

除此之外，我系也在英語過級輔導與培訓、劍橋商務英語證書考試、報關員證、外銷員證、物業(yè)管理師、期貨從業(yè)資格考試、證券從業(yè)資格考試、秘書證、會計證、注冊會計師證、商場管理員證等相關的職業(yè)技能培訓與考試，進行了有益的嘗試。其中，會計證與注冊會計師證的考試，我系已連續(xù)開辦了幾個學期，一大批會計專業(yè)的學生以及其它專業(yè)甚至其它系的學生（如民政系與社會工作系的學生），都拿到了會計證；相關的專業(yè)都有大部分同學參與相關的職業(yè)技能資格考試，不少同學都通過了相關考試，并順利地拿到了證書。

開辦這些培訓與考試的目的，一方面，主要是為了讓學生拿到相關的從業(yè)資格證書，為學生的與就業(yè)打下基礎，同時，也給學生提供理論聯系實際的機會；另一方面，通過參與培訓，也鍛煉了我們的教師，比如，我系的__、__以及一部分英語教師等教師，參與了各種職業(yè)技能鑒定培訓與考試，不僅讓學生學有所長，也讓自己在工作與培訓中，增長了知識，提高了專業(yè)技能。第三方面，通過培訓這種方式，把專業(yè)建設與學生培訓以及教師自身的.發(fā)展緊密地結合起來。

五、工作中的不足與明年工作的思路

總結經驗，是為了發(fā)揚與交流，為了更加提高我們的工作；同樣，總結不足與教訓，相對來說，顯得更重要些。只有認識到了不足，并針對不足對癥下藥，我們的工作才會真正有更大的起色。

（一）首先，本人工作中存在許多的問題與不足。這些問題包括自己對某些事情認識上的偏差、自己的工作思路與方法、自己工作能力等等。以前可能對一些問題與不足并沒有做深刻的反思，沒有去反思它的來龍去脈，去反思它的更深層次的原因。古人說，無因則無果，不找到事情的根本原因，不去針對具體的原因去對癥下藥來解決問題，則會事倍功半，甚至還解決不了問題。比如，在改進工作方法、提高工作能力方面，只注重以工作職責與制度來要求工作人員提高工作效率，而忽視了對工作人員的培養(yǎng)，在管理過程中，缺乏以人為本的觀念；又如，在進行制度管理時，因為某些原因，導致自己對制度執(zhí)行不力，對制度運行的過程缺乏監(jiān)督與考查，以致于制度管理的結果并不太理想；再如，在工作中，由于自身的不足與辦事人員的問題，有些事情難以落實下去，或者落實的效果不好；最后，自己在工作中，宏觀協(xié)調能力還有待加強，對某些問題的處理還太生硬，處理問題的方式還存在單一性與片面性。

其次，從系部總體管理上來看，管理的力度還有待加強，管理的重心下移得還不夠，還沒有真正建立起系部實施本系的宏觀管理與教研室實施有效的微觀管理有機結合的機制，這樣，就使系部的工作顯得重點不突出，事務繁瑣，既不利于調動教研室教師的積極性，又無法解放系辦自身。同時，在如何利用信息化來改革與促進我們的管理與教學工作方面，也還做得不夠。

再次，從教學管理方面來看，經貿系的教學管理工作可以說是僅僅理清了管理的頭緒，有許多的工作急待去完善整改，有如針對高職教育的特點，面向市場辦學，整合教學課程，加強性教學的管理制度有待完善，針對大學英語過級的有關獎懲措施急待出臺；利用職業(yè)教育的特點，擴大面向社會的各種培訓方案和制度急需建立，立足本校在職教師的培養(yǎng)，引進各類雙師型專業(yè)教師迫在眉梢，教研室的管理團隊意識的增強有待加強，日常教師的考核獎罰措施還需完善，等等。

第四，在與就業(yè)推薦方面，還存在以下問題：

1、本期的外部聯絡偏少，尤其是企事業(yè)單位這部分，不利于明年工作的開展。應該在寒假或下學期開學之初，加強這方面的工作。較大。

2、對于本學期的畢業(yè)生的以及就業(yè)推薦工作，在很大程度上和現有教學與學生管理工作存在一些矛盾，有時有一些直接沖突的地方。如何協(xié)調這一關系，是以后工作中應當重點關注的問題。

3、有些老師對畢業(yè)生、就業(yè)不夠關心，對系里有關文件、會議精神執(zhí)行、貫徹不到位，或者是敷衍，沒有真正認識到畢業(yè)生工作的重要性。

4、與企業(yè)相關的外聘專家過少，不利于與行業(yè)企業(yè)的聯系，不利于深化與就業(yè)工作的開展。

最后，在學生管理方面的問題主要集中在以下幾點：

1、學生管理的創(chuàng)新力度不夠，學生管理沒有特色；

2、學生管理如何與教學管理協(xié)調好，真正為教學服務，還有一點差距；

3、輔導員隊伍建設的力度有待加強，輔導員的主人翁意識有些淡��；

4、學生內務水平有所下降，通宵上網夜不歸宿未能完全杜絕、遲到曠課屢禁不止等。

（五）經貿系的發(fā)展模式與下學期的工作思路

經過幾年的大發(fā)展，中國的高等職業(yè)教育已經逐漸顯山露水，職業(yè)教育的定位與發(fā)展模式也已經開始明確。從國外來看，職業(yè)教育有的完全定位在崗位與職業(yè)上面，教育的面相對太窄，不適合學生的可持續(xù)發(fā)展的需要。根據我系的專業(yè)特點，我們確定了經貿系教學的定位與發(fā)展模式，從定位上看，它應該是著眼于培養(yǎng)學生的兩個能力，即專業(yè)與崗位技能和自我發(fā)展的能力；從模式上看，它是一個立體的發(fā)展模式，由三個方面組成，即，

（1）向上拓寬與本科院校的溝通，讓部分有能力與興趣的學生能夠進入更高一個層次的學習，提高學生的綜合素質，從而實現學生的可持續(xù)發(fā)展，因為社會與經濟變化太快，專業(yè)技能也在不斷變化，如果我們的教學面太窄，過于“專”，則不利于學生的進一步發(fā)展；

（2）以教學為基礎，突出職業(yè)教育的特點，由課程到模塊再到整個專業(yè)，逐步實現全專業(yè)完善的教學體系。這是我們工作的重點與主體，讓學生順利完成從理論學習到學習的過渡；

（3）大力發(fā)展職業(yè)崗位培訓，讓職業(yè)技能培訓與鑒定對我們的理論學習，特別是對教學進行有力的支撐，并對教學進行檢驗與認證，即對我們的教學的效果進行檢查，又培養(yǎng)學生的職業(yè)崗位意識與技能，讓學生獲得相關的職業(yè)崗位技能證書，可有力地促進我們的學生的與就業(yè)。這個部分是整個教學工作的延續(xù)，如果條件成熟，我系會逐漸推行一個新的畢業(yè)制度，即，學生要拿到畢業(yè)證書，必須要獲得一種與專業(yè)相關的職業(yè)技能證書。

針對我們專業(yè)建設與教學不足的情況，我系明年的主要工作在于加強專業(yè)建設，以此為契機，帶動課程建設、師資隊伍建設、教學的加強，并有機地整合師資力量與教學資源，實施專業(yè)教育與證書教育相結合的職業(yè)教育。

明年的工作重點有以下幾個方面：

1、點到線到面，先選試點專業(yè)，在專業(yè)內改革課程設置與教學，進行模塊教學法，循序漸進地開展與加強教學；

2、善與規(guī)范我系的技能培訓工作，以此作為培養(yǎng)教師、鍛煉教師、提高學生學習積極性的重要手段；

3、加強與行業(yè)企業(yè)的合作，努力建立新型的合作關系，讓部分優(yōu)秀的教師與學生為企業(yè)創(chuàng)造效益；

4、培養(yǎng)教師與學生的職業(yè)意識，以職業(yè)、崗位與證書，來引導教師與學生的共同提高；

5、進行專業(yè)結構調整，把現代商場管理專業(yè)、國際貿易專業(yè)進行和會計專業(yè)進行調整，并實現一定范圍內的課程整合。

6、做好畢業(yè)生的與就業(yè)推薦及其它相關工作，爭取使畢生平穩(wěn)離校。

面對一個大系的管理，雖然工作比較辛苦，但是，如何合理地利用現有的資源，收到更大更好的管理效率，將一直是一個值得我思索的問題；如何創(chuàng)出經貿系的特點，如何培養(yǎng)我系的核心競爭力，將一直是我的中心重點。在以后的工作中，本人仍然會盡職盡責，開拓創(chuàng)新，努力完成自己的工作任務，為學院的發(fā)展貢獻自己的力量。

年終個人述職報告范文(二)

大家好：

首先，非常感謝公司領導為我們提供的這次鍛煉自我、提高素養(yǎng)、升華內涵的機會，同時，也向一直關心、支持和幫助我的各位領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。今天，我懷著無比激動的心情競聘財務管理股股長崗位。自20__年參加工作以來，我一直從事財務工作，回顧這一段時光，感覺既緊張而又充實，這是我個人逐步成長的過程。

企業(yè)財務工作是專業(yè)性相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的。當然，對于財務工作者來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責。我是以熱情的工作態(tài)度、優(yōu)質高效的工作成效認真完成自己的本職工作的，同時也協(xié)助其他部門做一些力所能及的事情，這不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，經過長期專業(yè)實踐過程，養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風，為人正直，思想積極向上，工作嚴謹活躍。我熱愛財務工作，因為熱愛，所以勤奮，對工作很投入，能夠較好的完成本職工作。

財務管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作，這次人事制度改革，特意新增財務管理股，領導的意圖是不言而喻的，因此如果這次競聘成功的話，我想擔子會很重，壓力會較大，所以此次競聘我很慎重，如果競聘成功，我想我的主要工作思路是：

第一、強化資金管理工作。資金管理是財務管理的核心，近幾年來，我們一直在做積極的嘗試，包括“收支兩條線的費用結算報賬制”、“銷貨款日清日結制度”、“收購資金封閉運行制度”、“煙葉物資款運行管理制度”、“采購審批制度”、“三項檢查制度”、“痕跡化管理制度”等措施的出臺和實施，取得了很好的成效，在這方面一定要進一步強化。

第二、突出財務管理的預算管理職能。資金預算和部門費用預算管理已經起步，但是還沒有形成完整的流程，今后還將進一步滲透預算管理的意識，擴大預算部門的編制范圍，細化預算編制內容，通過逐步滲透，最終形成“全員參與、全過程、全方位”的預算管理格局，達到嚴格按預算控制支出的目的。

第三、提升會計崗位職能，積極應對新時期的諸多挑戰(zhàn)，優(yōu)質高效完成財務各項業(yè)務工作。在新階段的工作中不斷錘煉自己，努力調整自己的知識結構和專業(yè)視野，提高個人綜合素質，在不斷提高自身修養(yǎng)的同時，把財務管理水平提升到一個新的高度。

各位領導，各位同事，回顧自己的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，履行了會計崗位職責，但與公司的要求相比還存在一定的差距，一些方面還有待進一步提高，我決心以這次述職競聘為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、更積極的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，把好財務關，我有勇氣擔當重任，有信心把今后的工作做的更好。無以規(guī)矩難以成方圓，希望在今后的工作中各位領導，各位同事能夠理解和支持，爭取實現我們美好的理想。

謝謝大家

年終個人述職報告范文(三)

尊敬的領導：

回顧一年來的工作歷程，我本著對職業(yè)負責、對專業(yè)負責、對學生負責的原則，努力工作，積極進取，圓滿完成了各項任務。下面我從德、能、勤、績、廉這五個方面做以下工作總結。

一學年的各項工作已接近尾聲，為更好的做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人從德能勤績廉五方面作工作總結如下：

一、德

熱愛本職工作，關心集體，以校為家，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，在工作中能用教師的職業(yè)道德，標準嚴格要求自己。不計較個人得失，工作作風正派。關心熱愛學生，課堂上嚴格要求，課后每個孩子都是我的朋友。

二、能

我在教育教學工作方面，為了提高自己的教學水平，適應各種教學工作，我認真的參加了學校組織的每次培訓，認真記錄學習內容，本年度我繼續(xù)領悟新課程標準，一新思路，新方法來指導自己的教學工作，作為一名教師，能夠以高校準嚴要求自己，首先認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課的教案，課后教學反思。

三、勤

遵守學校的考勤制度，做到全勤。保持以往的良好工作作風，努力做好本質工作，盡量不因個人的事影響到學校工作。每周準時參加升旗，周四準時參加政治學習，認真記錄，從沒缺席。

四、績

工作業(yè)績方面，我就是踏踏實實上好平時的每一節(jié)課，看到學生在課上正確的掌握知識，我就感到十分欣慰，這也是我的根本職責和工作目的。我用靈活多樣的方法，來激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生探索學習的方法，給學生一個寬松的平臺，讓他們自由發(fā)揮，并加以正確引導，正確評價和肯定學生的成績。

五、廉

我堅持對學生負責，對自己的操行負責。對于學困生的課后補習，我堅持認為是一名教師應該做的。我們的職責就是使學生成為優(yōu)秀的人才，這其中是需要我們去引導和付出的。所以面對學困生，我想盡辦法讓他們進步，所以我從不贊成“教師有償家教”。

成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:

一是吃苦精神不夠。

二是工作的主動性不夠。

三是業(yè)務能力還有待于進一步提高。

鑒于自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：

一是我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。我認真做好上級交給我的各項工作，在工作中即時補救不足。

二是腳勤是多跑一跑，多到別的班級學習，多向別的老師學習。我知道自己還只是處于埋頭苦干的階段，很多時候還沒有找到很好的方法，今后我還要學會抬頭巧干。

在以后的教學中，加強政治學習，提高自身素質，讓眾多學生參與到特定的學習氛圍中，在探索性學習中產生學習興趣和動力。20__年的工作是快樂，緊張的，這一年我有付出，有收獲，新的一年，我會更努力的做到更好。

年終個人述職報告2023范文大全【10篇】

年終個人述職報告2023范文怎么寫?述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發(fā)展?jié)摿�，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。下面是小編為大家搜集整理的關于年終個人述職報告2023范文10篇，快來一起看看吧!

年終個人述職報告范文(五)

經歷了一年多的公務員工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格，為此，我也為自己的公務員轉正自我鑒定詳細于此。從去年考入我縣司法局到現在已經過去了一年多。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。在一年試用期結束的時候，特將這一年的工作總結如下。

一、學習理論，提高覺悟，統(tǒng)一思想。

作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質是做好每一項工作的基礎。局黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質建設，經常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。20__年4月份，我在市公務員培訓中心參加了由市人事局主辦的初任公務員培訓班。對國家行政機關管理運作狀況，機關管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務員的各項規(guī)定要求自己。

二、邊學邊做，踏實做事，認真負責。

面對日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領導分配的工作缺乏實踐經驗，但是，在領導及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在司法所的各項業(yè)務知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領導交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領導和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名國家公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務。

三、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結友愛。

在司法局這個團結溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與縣司法局和鎮(zhèn)政府舉辦的各種學習和各項活動，和其他同事一起參加講座、培訓、完成各項工作任務等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。

四、加強學習，虛心求教，不斷提高。

在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務知識方面的學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞娜瞬牛�在自己的崗位上實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”。

以上是自己工作一年來公務員簡短述職報告，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗！

年終個人述職報告范文(六)

尊敬的各位領導，親愛的同事們：大家好！

我是來自即發(fā)陽光城的秘書__。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20__年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分

享我在鵬翔成長的滋味。20__年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20__年對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富�；厥啄�望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、20__年的個人總結20__年3月29——5月5日即發(fā)陽光城見習秘書，5月6日——6月29日即發(fā)陽光城實習秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！

（一）感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔！踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭！當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關系著我今年能否順利畢業(yè)！當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著！

（二）震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著！

（三）成長的一年秘書的崗位要求責任心極強，穩(wěn)重并且非常細心，還要具有一雙發(fā)現問題的眼睛！當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思

與關愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！假如工作生活和自己的學習是息息相關的，那么我今年關于學習的私人計劃已經順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業(yè)課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經在辦理中！

二：計劃中的20__年不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20__年努力過，付出過！翻過20__年的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者！所以做好20__年的計劃是很重要的！

1、實現角色的轉變，二月轉崗做實習主任，三月轉正，年紅線業(yè)績目標定為20__年0萬！

2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)知識的學習齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產人！

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關于溝通技巧的書！而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中！

4、為公司培訓兩個新人

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產的熟悉和學習！

6、工作之外的學習，把英語和

法律的學習做為天天的必修科，主要是處于溫習鞏固類型的學習！

三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應公司服務創(chuàng)品牌年的號召，我個人認為應該從三方面綜合來做，公司內部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務和對開發(fā)商的服務的轉變

1、服務創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結對人力資源的經驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當地借助一些職業(yè)測驗，讓應聘者從感性方面來展現自己的性格，也為基層培訓提供一些根據，既可以節(jié)省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓！另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目部人員的真實想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作！不要等到員工已經做好理智的充分預備之后才發(fā)現問題所在！建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間！

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)！現在的專業(yè)的營銷機構也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項目也已經不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現的問題做出總結，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節(jié)，公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。

3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信息，而不是客戶比我們關注的更多！建議公司組織關于合同簽定的培訓，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的.角度為其服務，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！

四、小結：九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變！九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好！伴著20__年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20__年作順利，萬事如意！

年終個人述職報告范文(七)

20__年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè)，經營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業(yè)內同行、社會各界人士的認可。

賓館經營目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從20__年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。

其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。

其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規(guī)模的接待任務。

二、狠抓培訓和經營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。

2、抓經營，顯成效；

1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

4、愛護財產、節(jié)約降耗；

賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓、備人才；

賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問題：

⑴信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

⑵上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化；

⑶員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力；

20__年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、20__年度工作計劃

1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

2、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協(xié)調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝大家！

年終個人述職報告范文(八)

每次寫述職報告，心情總是特別復雜，最新校長述職報告。據說是與校長評優(yōu)、獎勵結合起來，內心就更為矛盾。想了許久，最后還是認真寫，這不僅是出于對上級的尊重，更是回顧一下自己的極好機會。但有一點是肯定的，我決不會為了自己創(chuàng)造獲得獎勵的條件，把別人通過努力獲得的成績硬說成是自己的；更重要的是自己對過去工作的總結與反思，以增強自信，也盡可能的在今后工作中減少失誤。

我自1983年起當副校長、校長已二十余年了，從主持工作起，也已經16個年頭了。在校長的崗位上自己真正有所感覺，或者說自己發(fā)現自己在不斷的進步，還是近10年的事。湖塘實小是一個造就人的地方。有人說，“是龐校長造就了湖塘實小，湖塘實小也造就了龐校長�！逼鋵�，我心里明白，是湖塘實小這塊肥沃的土壤養(yǎng)育了自己，使得這幾年在教育上我明白了許多。至于造就學校，這是每一個在這里工作的人，或多或少都作出了貢獻。也有人說，這10年是湖塘實小發(fā)展史上的頂峰，但我不這么認為。湖塘實小這樣扎根極深的老樹，通過一代又一代人的努力，會不斷地萌發(fā)新枝，顯示出它固有的魅力。

這幾年來，湖塘實驗小學在發(fā)展的的歷程中，經歷了一場可以載入史冊的重大變化——孕育了星辰實驗學校。一所公力小學，要創(chuàng)辦一所九年一貫制的民辦學校的確是不容易的。星辰實驗學校的初中部能否形成，都是值得社會關注的大事，不要說能否生存與發(fā)展了。但__年中考的情況已經看到她的生命力所在。星辰實驗學校創(chuàng)辦三年就發(fā)展到了3640名學生的規(guī)模，不得不說這是民辦學校的創(chuàng)辦者值得自豪的。星辰實驗學校的創(chuàng)辦，會對湖塘實小產生一定的影響。但三年來的事實已經證明，湖塘實小經受了嚴峻的考驗，不僅保持了老校的風范，而且不斷地創(chuàng)造出新的驕人的業(yè)績。從__年起生源猛增，到__年，一年級新生增到500余人，創(chuàng)造了湖塘實小10年內歷史的新高，這是我們始料不及的。因此，這三年，是我們這些創(chuàng)業(yè)者面臨新挑戰(zhàn)，經受新考驗，接受新磨練的三年。在這種挑戰(zhàn)性極強的環(huán)境中，我們不僅不可能過上一天安穩(wěn)的日子，而且肯定會創(chuàng)造許多驚人的業(yè)績。

湖塘實小的近十年的發(fā)展史上，有一些方面是值得充分肯定的。

——少先隊工作在保持幾十年優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，又有了新的發(fā)展，從1995年起，又有五、六名師生赴京接受中央高層領導的接見。學校成為全國青少年研究中心的實驗基地。鼓號隊代表江蘇省赴京比賽獲一等獎。__年，團中央又在星辰實驗學校舉行了體驗教育全國現場推進會。

——“學生‘六個一’基本技能訓練”是1995年起動的推進素質教育的重大改革。它不僅使湖塘實小的學生在許多方面有別于一般學校，產生的經驗還在省及全國的許多雜志發(fā)表，《輔導員》雜志還發(fā)一組文章，向全國推廣，述職報告《最新校長述職報告》。武進教育局也下達文件，推廣這一做法。

——“語文教學創(chuàng)新計劃”是1996年起動的重大教育改革之一。幾年來，“以學為本的課堂教學模式研究”使學校課堂教學的面貌發(fā)生了重大的變化。常州市實驗小學語文教師評優(yōu)活動中，我校連續(xù)4次獲得一等獎。由這項改革帶來的教學方面的變化與發(fā)展促進了學校保持了省內的領先水平。

——“三位一體”推進體育發(fā)展，又是學校的一個特色。一個基層學校有二個省級體育傳統(tǒng)項目，在全省屬于少見。少體校并入本校后，又增強了體育的競爭力。再加上體育俱樂部的形色，以及星辰創(chuàng)辦的常州市青少年乒乓球訓練基地，這種體育發(fā)展模式受到省廳的關注，也是省內罕見的現象。

——“形成促進青年教師自主發(fā)展的機制”是國家級的研究課題。七、八年來，我校形成了“自主——創(chuàng)造”型發(fā)展管理模式。在這個機制中，教師的智慧得到充分的發(fā)揮。也由于湖塘實小的管理積累，使得星辰學校一開始就進入平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)。它產生的經驗引來了常州市許多名校前來考察研究。這種管理模式正在邁向現代學校制度的建構。

——星辰電視臺的發(fā)展以及電教媒體對教育的促進功能研究做得極強。星辰電視臺不僅包攬了武進電視臺的少兒節(jié)目，而且取得了同行，甚至省市電視臺都刮目相看的嬌人業(yè)績。

可以肯定地說，學校上空星光燦爛。但必須鄭重聲明，這些成績的取得，都是大家共同努力的結果，其中，我只是作為一個參與者及 幸福 的分享者而已。

在我管轄的范圍內，有6000余名學生，近600名教職員工，三個校區(qū)。在常人的眼里，我是一個忙得不得了的人，但事實并不如此，我有時間更多地泡在教室里。過去的一個學期，由于兩次出國及4次到外地開會，有近40天的時間不在學校里，但聽課仍達到105節(jié)。之所以有這么多的時間，有兩個方面的原因，一是我的助手們不僅有很好的敬業(yè)精神，而且很有組織與管理才能，能承擔起各種繁雜的工作，且干得十分出色。二是本人在追求著另一種工作形態(tài)，即把財務、人事、常務方面的許多工作與權力都分解給了我的助手們，盡可能讓他們有責有權，并且讓他們在教師中建立較高的威信。從這個意義上看，星辰實驗學校與湖塘實小幾乎不需要本人這個角色。但從另一個意義上講，我硬逼著自己盡力地作新的追求。概括起來是三句話：

1、把握宏觀的。我?guī)缀趺扛魞扇齻�月，就要將進入視野的全新信息結合本校的實際進行系統(tǒng)思考，不斷地調整新的命題與實施策略，做到積極進取，穩(wěn)步推進。這一點，校內教師是眾所周知的。

2、觀察微觀的。作為校長是不能坐在辦公室里觀賞校園的，應該到一線去研究細節(jié)，從而欣賞教師的工作，也思考或預計將有可能發(fā)生的問題。我平時養(yǎng)成了不愛坐辦公室的習慣，把參與專題研討活動、聽課、與教師交流看成是自己神圣的工作。實踐中我體會到，把握了宏觀就把握了學校發(fā)展的方向，把握了細節(jié)，就把握了學校的水準。

3、直面難管的。學校的許多工作都是可以由別人替代的，能讓別人替代的工作，應盡可能地分解給別人，從而讓自己有更多的時間研究一些問題。但學校中也有相對多的問題必須由校長獨立地處理與回答。倘若在這方面失責，學校會受到極大的傷害。

年終個人述職報告范文(九)

本人于20__年9月從教導兼政教主任崗位走上副校長工作崗位，根據學期初校長的分工，我協(xié)助校長分管學校法制、安全、衛(wèi)生工作、兼管校內報賬員�；厥走@學年的工作，我感覺是在緊張匆忙中度過的，雖繁雜卻充實，雖忙碌但不失條理，雖然政教工作涉及面較廣，頭緒較多，但在校長的正確引領下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，各項分管工作得以順利進行。現對自己一年來的所做工作加以梳理和反思，力求在總結中發(fā)現不足，在反思中排找差距，以謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和自己加壓，也是接受領導指點、全體同仁幫助的好機會。現匯報如下：

一、思想政治方面

一年來，本人能積極參加學校的政治學習，自覺遵守社會公德和教師行為規(guī)范，平時能關心時政，認真學習黨的有關文件法規(guī)，時刻嚴格要求自己，能牢固樹立為學生服務，為教師服務，為學校服務的思想。注重自身廉潔，公私分明，自覺遵守廉潔自律的有關規(guī)定。盡力做到和同志們和睦相處，顧全局、絕不自以為是。能正確理順“局部—全局—局部”的利益關系，能虛心傾聽教職工意見和建議，特別是帶有全局性、前瞻性的建議我更是認真傾聽。在自己工作范圍內的事，能辦的辦，能改的改；在自己能力范圍之內的事，能幫的幫，能補的補，不浮夸，實事求是，表里如一。

二、加強學習，不斷提高自身素質

在教育不斷改革創(chuàng)新的今天，只有不斷加強學習、牢固樹立終身學習的理念才能適應自己分管工作的需要，才能更好地指導、解決在日常工作中碰到的各種問題，要求自己必須具有較豐富的業(yè)務、管理能力及理論水平。堅持以人為本，強化服務意識，致力為師生做實事，關心同志，熱愛學校，堅守崗位，全身心投入到學校日常事務管理之中，在管理實踐中真誠地對待每一項工作，真誠地對待每一位教師，真誠地對待每一名學生。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對待同事，我熱切關注，用心幫助，不斷激勵。在工作中始終堅持正確的立場，不避重就輕、不瞻前顧后、不耍“滑頭”。因此，我常告誡自己，凡事要以集體利益、以多數教師利益為出為發(fā)點和落腳點，去思考問題，說真話，做實事。但也不排除分歧、阻力。

三、主要工作開展情況

“我安全、我快樂、我健康、。安全工作是學校所有工作的前”提和保證，堅持把安全工作當作學校的首要工作來抓，以預防為主、防治結合、加強教育的原則上，強化管理，健全制度，建立健全安全工作領導小組、制定學校安全工作計劃、制定各項安全意外事故處置預案和制度落實，層層簽訂安全責任書，進一步夯實《一崗雙責》責任，精細化管理舉措經常受到各級領導和檢查組同志的好評。

過去的一年，在全體師生的共同努力下，做到學校安全無空隙的防患與排查，從校園建筑物立體式排查到師生的課堂、課間活動安全排查。結合我校實際，利用班隊會、升旗儀式等時間，開展安全預防教育，自護自救教育。利用櫥窗、黑板報等渠道，對學生進行安全知識的宣傳教育，通過全年共四次防震、消防安全疏散演練等活動，切實提高廣大學生的安全意識、防范能力和自我保護能力，加大安防設施投入，保證學校教育教學工作正常進行。學校先后被授予鄉(xiāng)級安全先進單位、“房縣、十堰市平安校園”稱號。

學校法制工作的順利開展，最重要的是培養(yǎng)一支師德高尚、業(yè)務精良、學生愛戴、人民滿意的高素質的教師隊伍，特別是強有力的班主任隊伍。幫助全體教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，更新教育理念，規(guī)范執(zhí)教行為，完善管理制度，提高法制道德水平，向全社會展示人民教師的良好形象。在具體工作上，根據上級的各種活動安排，結合學校的實際情況，制定了具體詳細的工作計劃、方案，使各類安全、法制活動能順利開展，充分發(fā)揮個體作用和主動性，積極開展了學生常規(guī)管理，培養(yǎng)學生良好的文明衛(wèi)生行為習慣。

為推進教師學法、用法工作，進一步提高教師普法的實效，自覺維護師生合法權益，組織全體教師認真學習《教育法》、《教師法》等國家法律法規(guī)。在對法律法規(guī)有了全面、深刻認識的基礎上，組織教師積極參加法律知識競賽活動，提高了全體教師的法律意識，強化了安全從教意識。學校還印發(fā)多項告家長書，扎實開展了各類宣傳教育活動。

本人熱愛教育、堅持黨的基本原則、堅持黨的教育方針貫徹。在守紀律、講規(guī)矩及工作作風上做到操守“三嚴三實”。能遵章守紀、團結同事、務真求實. 樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都力求自己弘揚校內守紀律、講規(guī)矩正能量。作為政教主任，我常勉勵自己要樹立“服務育人”的理念，這幾年來我也是本著“捧著一顆心來，不帶半根草去”的思想，以大局為重，以集體利益為重，全心全意為師生服務。

我深知政教工作在學校工作中的地位，在擔任職期間，安全工作涉及面廣，頭緒多、任務重，但在上級教育部門的指引下，在校長的帶領下、在全體教職工的熱情支持、配合、幫助下，基本完成自己分管的所有工作。這幾年的工作讓我既欣慰又慚愧，欣慰的是我工作、生活在一個團結和諧且充滿人情味的領導、教師群體中，是尊敬的領導、熱情的教師們讓我感受到了大家庭的溫暖；慚愧的是由于自己工作經驗不足，能力有限，為集體、老師們做的事情太少。

四、誠誠懇懇、明明白白地反思

反思過去一年的工作，我還存在許多不足：

1、工作開拓意識不夠，不敢放手大膽工作，工作水平和能力有待進一步提高。

2、看問題始終站的角度還不是很高，視野還不開闊，對全局性、前瞻性、創(chuàng)新性問題認識不高。

3、處理問題缺乏靈活性，個性比較耿直，對矛盾的化解缺乏剛柔并濟。

在今后的工作中，自己想用“四個要”來自勉：做人要講德，做事要講責，學習要堅持，心胸要寬廣。

最后，我想真心誠意地感謝各位領導對我的信任，感謝各位教師對我工作的包容、理解與支持。

謝謝大家！

年終個人述職報告范文(十)

市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。

一、負責市場推廣、宣傳

1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在__區(qū)各個單位推廣信息化建設解決方案。

2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整。

4、開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網絡

1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協(xié)助質量部門進行客戶滿意度的調查。

2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層。

3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時限度地滿足客戶需求。

4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調。

三、實施目標及計劃

(一)區(qū)內市場方面：詳細調查、了解區(qū)內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真了解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案。與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案。與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品。

(二)區(qū)外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議。積極和其他it企業(yè)建立聯系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務。把握現有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。