通過學習《信訪工作條例》，提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。《條例》始終堅持人民至上，要求信訪工作要踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，用心用情為群眾排憂紓困。作為一名信訪工作者，要牢記職責使命，提高做好信訪工作的能力與水平，要強化法治思維，加強信訪政策法規(guī)的學習，進一步提升法治素養(yǎng)，提高依法解決問題的能力。在信訪事項辦理中，應當根據(jù)職責和有關規(guī)定按照“三到位一處理”的要求，依法按政策，及時就地解決群眾合法合理訴求，并對生活卻有困難的信訪人，可以幫助依法申請社會救助。這些規(guī)定均體現(xiàn)了信訪工作一切以人民為中心。

篇二：學信訪條例心得

《信訪工作條例》對新時代信訪工作作了系統(tǒng)安排和全面規(guī)范，在推動信訪工作體質機制建設、信訪矛盾攻堅化解、規(guī)范信訪業(yè)務，優(yōu)化信訪生態(tài)方面都有積極影響，《條例》最大的創(chuàng)新和突破就是對黨領導下的新時代信訪工作體制和工作格局作出新界定，即黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工Www.0279.NeT作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管。在今后的工作中，我們要準確把握、全面落實關于信訪工作體制和格局的新規(guī)定新要求，把黨對信訪工作的全面領導落到實處。不斷加大《條例》的宣傳力度，教育引導群眾依法逐級反映合理訴求，把問題解決在萌芽狀態(tài)，營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境。

篇三：學信訪條例心得

信訪工作是了解社情民意的重要窗口。為堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，做好新時代信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，中共中央、國務院近日印發(fā)《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)，推動信訪工作更好擔負起為民解難、為黨分憂的職責使命。

明者因時而變，知者隨事而制。進入新時代，我國社會主要矛盾發(fā)生變化，信訪工作面臨許多新情況新問題。出臺《條例》，正是站在新的歷史起點上縱深推進信訪工作制度改革，更好適應形勢變化和任務需要的主動之舉�！稐l例》總結網(wǎng)上信訪、訴訪分離、依法分類處理等改革內(nèi)容，反映了新時代信訪工作制度改革的重要成果，將推進信訪制度改革向廣度和深度進軍，將更好地把制度優(yōu)勢轉化為治理效能。

人民信訪為人民。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。新時代信訪工作這“三個重要”的定位，集中體現(xiàn)了信訪工作的政治性和人民性。從構建群眾提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，到各級機關單位接訪、下訪、解決問題的責任，透過《條例》可以清晰看到：信訪工作必須堅持以人民為中心，推動相關部門傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。

信訪工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府。充分匯集社情民意，既是化解矛盾、為民服務的題中之義，也是改進工作、優(yōu)化決策的當然之舉。民有所呼，政有所應�！稐l例》規(guī)定信訪人建議意見對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展有貢獻的要給予獎勵，有助于激發(fā)群眾建言獻策積極性，提升相關工作針對性。同時，推諉、敷衍、拖延信訪辦理將嚴肅問責，應當作為而不作為將嚴肅處理等規(guī)定，將更好發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，倒逼公職人員改進工作作風、增強宗旨意識、把心貼近人民。

做好信訪工作，關鍵在于解決實際問題。一方面，解決問題不能只靠信訪機關“小馬拉大車”，更要靠各部門齊心協(xié)力。這就需要按照《條例》明確的不同事項，明確“誰管理，誰負責”，由有權處理的機關單位及時解決。另一方面，許多現(xiàn)實矛盾最終要回到基層來解決。這就需要堅持源頭治理化解矛盾，把信訪責任壓實在群眾信訪之初，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層，避免矛盾上行，將小問題拖成大問題。

信訪工作曾被稱為“天下第一難事”。隨著人民群眾表達訴求渠道日益多元，回應急難愁盼需要接受更多挑戰(zhàn)，付出更為艱辛的努力。將《信訪工作條例》落到實處，用心用情用力辦好每個信訪件，把工作做到群眾心坎上，就一定能化難事為好事，讓人民群眾權益受到公平對待、利益得到有效維護。

篇四：學信訪條例心得

《信訪工作條例》的制定出臺，是黨重視群眾工作、踐行人民至上理念的具體實踐，為新時代信訪工作指明了方向、明確了標準、提供了遵循。作為一名信訪部門負責人，我將團結帶領信訪干部，對照《信訪工作條例》新規(guī)，集中學習，加強思考，統(tǒng)籌謀劃，確保將黨對信訪工作的新定位、新要求，落實到每個責任主體，真正做到“穩(wěn)”中有“進”、“進”中創(chuàng)“新”、“新”中爭“優(yōu)”。

以忠誠之心筑信念之堅。堅持以習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指導，以貫徹落實《信訪工作條例》為行動準則，把做到“兩個維護”作為第一要求，把解決“群眾訴求”作為第一任務，充分研判形勢，突出工作重點，理順工作機制，永葆“不忘來時路”的初心，勇?lián)�“續(xù)寫創(chuàng)新史”的使命。

以赤子之心盡為民之本。始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，樹立“群眾的事情就是自己的事情”服務理念，聚焦難點、重點、熱點，著力解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益。

以進取之心履擔當之責。圍繞“控增量、減存量、提質量、防變量”的工作目標，推進“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”建設。切實抓好積案攻堅、重點領域問題化解、信訪“五率”質效提升、訪源治理、信訪維穩(wěn)保障等重點工作，以信訪工作高質量成效迎接黨的二十大勝利召開。

以共治之心促善治之基。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮“村（居）民議事會、理事會、監(jiān)事會、民情懇談會、群眾評議會”五會制度，實行“自治、法治、德治”三治融合，全力打造出“楓橋經(jīng)驗”星沙樣板。

篇五：學信訪條例心得

新修訂的《信訪工作條例》自始至終都貫穿著“暢通信訪渠道”這條主線。貫徹《信訪工作條例》、暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。

一是要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。作為基層政府，在日常信訪接待中要面對轄區(qū)各色人群，反映的問題也是種類繁多，因此接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，因此受理問題要及時有效，確保民情民意順暢上達，使接訪工作達到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾的良好效果。

二是加強業(yè)務知識學習，提高自身素質。隨著社會高速發(fā)展和當前社會形勢，在實際信訪接待工作中，基層需要面對的上訪類型也隨之增長，從傳統(tǒng)的征地拆遷、房產(chǎn)交易、勞動糾紛等類型，到現(xiàn)在的非法集資、電信詐騙、疫情糾紛等類型，因此要加強后天的學習和實踐鍛煉，隨時隨地了解掌握各行各業(yè)情況，拓展自身知識面，確保思想不落伍、能力不落伍，在接訪接待中能夠得心應手，應對自如。只有這樣，信訪接待工作才能不斷改進和完善，才能在保持大局穩(wěn)定的過程中發(fā)揮越來越重要的作用。

三是要充分發(fā)揮社會力量在信訪工作中的作用。在面對日益增多的信訪問題時，僅僅靠街道干部是遠遠不夠的。因此要充分依托社會團體、法律援助人員、小區(qū)物業(yè)、平安志愿者、行業(yè)協(xié)會等社會組織，加強人員培訓，號召大家共同參與接訪、化解糾紛，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。

四是要進一步做好信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。在社會面廣泛深入開展宣傳活動，通過公開信訪渠道、開通線上接訪等形式，積極引導信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。

《信訪工作條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益起了重要作用。經(jīng)過對《信訪工作條例》的學習，進一步提高了自身的法律素養(yǎng)，同時也為今后信訪工作高效開展指明了方向。

篇六：學信訪條例心得

時刻牢記政治屬性。信訪工作是黨的群眾工作的重要內(nèi)容，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。做好信訪工作是對各級領導干部政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力最直接的檢驗。貫徹落實好《信訪工作條例》，做好新時代信訪工作，必須把旗幟鮮明講政治放在第一位，把黨的領導貫徹到信訪工作全過程和各方面，始終胸懷“兩個大局”、牢記“國之大者”，自覺站在為黨守江山守人心、夯基礎固根基的政治高度，站在守衛(wèi)邊疆安全、拱衛(wèi)首都安全的政治高度認識和看待信訪工作，切實擔起為民解難、為黨分憂的政治責任，推動信訪工作各項部署落地落實、見行見效，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進。

始終站穩(wěn)人民立場。黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，人民是黨執(zhí)政興國的最大底氣。信訪工作是“送上門來的群眾工作”，堅持以人民為中心，是信訪工作的價值追求，也是信訪工作人民性的鮮明體現(xiàn)。在開展信訪工作中，接待每一位群眾、處理每一封來信、化解每一宗案件，都能從中見立場、見黨性。貫徹落實好《信訪工作條例》，做好新時代信訪工作，必須切實把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于信訪工作全過程、體現(xiàn)到每一個信訪案件辦理中，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，認真落實好領導接訪、信訪包案等行之有效的工作制度，把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾訴求當家事，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，帶著責任和感情千方百計解決好群眾“急難愁盼”問題，全力化解疑難復雜信訪積案，真正把“送上門來的群眾工作”做到群眾心坎上，切實增強群眾對黨和政府的信任，厚植黨長期執(zhí)政的群眾基礎。

依法解決信訪訴求。法治是信訪工作的基石，是保障人民群眾合法權益的重要路徑。堅持依法按政策解決問題，是解決信訪問題的基本方法，是習近平法治思想在信訪工作中的具體運用。貫徹落實好《信訪工作條例》，做好新時代信訪工作，必須更加自覺地運用法治思維和法治方式來深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定，自覺用法治思維厘清職責邊界、明晰權責清單，在法律框架下分清是非、明確權利、界定義務，用法治方式解決矛盾和問題，用法治意識引導群眾表達訴求，逐步把信訪工作引入法治化軌道，在全社會大力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，努力讓人民群眾在每一件信訪事項辦理過程中感到權益受到公平對待、利益得到有效維護。

落細落實工作責任。落實信訪工作責任，是做好信訪工作的關鍵環(huán)節(jié)，是確保信訪工作各項決策部署落實落地的重要保障�！缎旁L工作條例》明確健全黨領導信訪工作的體制機制，構建黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局，進一步壓實了黨委、政府、聯(lián)席會議、信訪部門以及各方力量的職責任務，形成了信訪工作整體合力。貫徹落實好《信訪工作條例》，做好新時代信訪工作，必須堅持黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的基本原則，推動信訪工作責任制落實，把工作細分到末端、責任落實到個人，以信訪責任壓實推動信訪工作落實。必須嚴格落實“三到位一處理”要求，發(fā)揮上聯(lián)下達、橫縱相連的作用，善于運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段，打好教育、調(diào)解、疏導等“組合拳”，“法理情并用”解開信訪群眾心中的“疙瘩”、推動“事心雙解”。必須抓住源頭治理這一治本之策，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，強化源頭預防、前端化解，依法及時就地解決群眾合理訴求，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

篇七：學信訪條例心得

堅持高點站位，切實增強貫徹執(zhí)行《條例》的思想自覺、政治自覺和行動自覺。黨中央、國務院制定出臺的《條例》，是全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是推動信訪工作高質量發(fā)展的重要制度安排，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。我們一定要立足赤峰地處京畿要地、區(qū)位特殊的市情實際，站在守衛(wèi)邊疆安全、拱衛(wèi)首都安全的政治高度看待信訪工作，真正學深悟透習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和《條例》，切實用以武裝頭腦、指導實踐。特別是要準確理解把握《條例》的核心要義和基本要求，把堅持黨的領導這一最高原則、人民至上這一根本要求貫穿到信訪工作的各方面、全過程，切實擔起為民解難、為黨分憂的政治責任，下真功夫、苦功夫、實功夫，辦理好每一封來信、接待好每一次來訪、處理好每一件投訴，推動黨中央關于信訪工作的決策部署和《條例》在赤峰大地落地生根、開花結果，以實績實效詮釋政治忠誠、踐行“兩個維護”。

堅持源頭治理，牢牢掌握新時代信訪工作主動權。實踐證明，強化源頭預防和前端化解是做好信訪穩(wěn)定工作的核心關鍵，這也是《條例》明確的一條重要原則。我們要嚴格貫徹落實《條例》要求，在源頭防范、源頭治理上下功夫，抓早抓小、防微杜漸，以赤峰一域之穩(wěn)定為全區(qū)全國大局之穩(wěn)定盡責任、作貢獻。一方面，堅持重心下移、關口前移，把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以推進市域社會治理現(xiàn)代化為契機，以創(chuàng)建“全國信訪工作示范縣”活動為抓手，健全常態(tài)化、制度化推進矛盾隱患糾紛排查化解制度，把重心放在事前、把功夫下在日常，嚴密防范信訪工作領域的各種“灰犀牛”“黑天鵝”風險隱患，力爭把各類信訪問題消除在萌芽、化解在基層。另一方面，堅持即接即辦、規(guī)范辦理，做到矛盾不激化、問題不上交。以《條例》為抓手，進一步明晰部門單位源頭預防和解決問題的職責，壓實屬地、領導、部門和個人的首接首辦責任，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導等辦法化解矛盾，確保各類群眾初信初訪件在規(guī)定期限內(nèi)問題得以查清、合理訴求得以解決，避免小事拖大、大事拖炸，努力讓“最多訪一次”成為常態(tài)、“重信重訪”成為例外。

堅持常態(tài)長效，全面構建同向發(fā)力、齊抓共管的信訪工作新格局。信訪工作涉及方方面面，是一項系統(tǒng)工程，必須把握主攻方向，抓住關鍵環(huán)節(jié)，在健全長效機制上下功夫。進一步建立健全常態(tài)宣傳貫徹機制。把學習《條例》列入干部教育培訓總體規(guī)劃和年度計劃，把宣傳《條例》作為“八五”普法的重要內(nèi)容，組織開展好集中宣傳月活動，推動條例進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位，在全社會營造宣傳貫徹《條例》的濃厚氛圍。進一步健全完善擔責盡責、聯(lián)動運行的工作機制。按照“黨政同責、一崗雙責”的要求，著力完善黨委統(tǒng)一領導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作體系，切實形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓，上下聯(lián)動、溝通順暢、協(xié)調(diào)有力的信訪工作新局面。進一步健全完善考核評價機制。將信訪工作納入督考一體的重要內(nèi)容，常態(tài)化對信訪工作推進和《條例》貫徹落實等情況開展督導問效，既考核信訪案件化解成效，也考核各級工作責任落實，在全市樹立起信訪工作不能不抓、不敢不抓、不抓不行的鮮明導向，以此倒逼各方進一步提高認識、強化舉措、落實責任，努力交出新時代赤峰信訪工作的滿意答卷。

篇八：學信訪條例心得

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。我們一定要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，準確把握信訪工作對保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的紐帶作用，深刻認識信訪工作的政治性、時代性和人民性，以實際行動忠誠擁護“兩個確立”，做到“兩個維護”，確保信訪工作正確方向。

一是深化信訪工作政治性認識。習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，從堅持和發(fā)展中國特色社會主義的高度，深刻闡明了堅持黨的領導是做好信訪工作的根本保證，也是信訪工作必須恪守的根本政治原則。我們一定要旗幟鮮明講政治，不斷加強黨對信訪工作的政治領導、思想領導和組織領導，充分發(fā)揮其在協(xié)調(diào)各方、推動落實等方面的重要作用。

二是深化信訪工作時代性認識。習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，將信訪工作放在推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的全局中來謀劃。我們一定要緊跟新時代步伐，準確把握新時代特征，進一步完善理念思路、體制機制、方法手段，努力創(chuàng)造適應群眾新需求、體現(xiàn)時代新特征的信訪工作新模式，持續(xù)推動信訪工作切實擔負起推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重大使命。

三是深化信訪工作人民性認識。習近平總書記強調(diào)，“信訪是送上門來的群眾工作，要通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進，更好為群眾服務�！蔽覀円欢ㄒ�深刻領會其中蘊含的真摯為民情懷和對群眾的深厚感情，把宗旨意識、為民情懷貫徹到信訪工作的各方面、全過程，把人民權益是否真正得到保障作為堅持以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，千方百計為群眾排憂解難。

篇九：學信訪條例心得

一要提高認識主動學習。《信訪工作條例》的頒布實施是黨和政府運用法治方式，積極維護群眾合法權益的現(xiàn)實舉措，檢察干警要牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維。全體干警，尤其是控告申訴檢察部門要認真學習，準確把握學習《條例》的重大意義，深刻領會《條例》的精髓實質，在日常檢察工作中切實做到學以致用。

二要結合檢察工作重運用。以《條例》作為信訪工作的行動指南，以《條例》的實施打造“陽光信訪、法治信訪、責任信訪”。把抓好條例貫徹落實作為重要任務，提高處理信訪案件的能力。針對《條例》的新變化、新特點，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，按照《條例》的系列要求，“認真辦好每一件來信來訪和網(wǎng)上信訪，熟練掌握、運用《條例》，全面規(guī)范信訪事項受理、轉交、辦理、答復各環(huán)節(jié)，切實落實群眾信訪件件有回復工作。

三要結合檢察辦案促落實。充分發(fā)揮12309檢察服務中心窗口作用，持續(xù)利用“我為群眾辦實事”實踐活動，在接待場所開展電子宣傳、現(xiàn)場宣傳。將《條例》具體規(guī)定落實到具體信訪案件接訪辦理之中，融入排憂解難的全過程，積極向群眾講解、宣傳《條例》，讓群眾真正了解、學習《條例》，筑牢依法信訪思想觀念，擴大《條例》的社會影響力、公信力。持續(xù)深入推進治理重復信訪和化解信訪積案工作，切實解決好群眾的合理訴求，維護群眾合法權益，為社會和諧穩(wěn)定貢獻檢察力量。