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　　Sandy Bin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING,BEIJING.

　　OBJECTIVE

　　A career in Personnel Management/Administration.

　　PROFESSIONAL EXPERIENCE

　　TENNESSEE PAROLE BOARD,Memphis,TN

　　1991-Present Director of Human Resources and Staff Development

　　Develop and implement policy.Provide leadership in the areas of personnel,payroll,labor relations,training,and affirmative action.Administer personnel/payroll system to meet management and employee needs.Consult with chairmen,Executive Director,managerial staff,and supervisors to ensure policy compliance with applicable statutes,rules,and regulations.Advance agency Affirmative action plan.Determine appropriate grievance procedures relief;resolve labor disputes.Act as liaison for regulatory agencies:EOHS,OER,DPA,State Office of A.A.,and PERA.Maintain staff training program.Interface with Legal staff in dealing with progressive discipline and grievances.

　　WILMONT INSURANCE CO.,Nashville,TN

　　1987-1991 Director of Human Resources

　　Maintained smooth work-flow;supervised claim adjudication;performed claim payment internal audits;coordinated activity with reinsurance carriers. Hired/terminated,trained,oversaw,and delegated personnel.Determined technical decisions and payments.Responsible for computer maintenance(IBM Series I)and updating personnel files to ensure compliance with state/local regulations pertaining to holidays,vacations,etc.

　　1984-1987 Central Personnel Officer

　　Coordinated statewide reclassification study;organized questionnaires,inpidual interviews and desk audits.Evaluated/analyzed study data;rewrote job descriptions;prepared study package for legislative approval.Established related managerial files.Dealt with perse personnel-related projects.

　　EDUCATION

　　Milligan College,TN

　　Course work in Personnel Management and Human Resources,1990-Present

　　Tennessee Weslevan College,Nashville,TN

　　B.A.Degree,Management,1980

　　Action verbs give job descriptions punch.

　　Continuing education indicates candidate's ongoing commitment to his/her career.

溫馨提示：職場心理學(xué)

1 蹺蹺板互惠原則

　　蹺蹺板互惠原則的本質(zhì)就是互相交換的過程，互相給予對方需要。和諧的相處就是付出和收獲平等，交換不平衡就會造成失衡。人與人之間的互動，就如同坐跳蹺板一樣，這個過程就是高低交替，幫助別人的同時接受比人幫助，一個永遠(yuǎn)不肯吃虧是自私的人，即便真討到了不少好處，也不會快樂。因為自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，他想到的只有自己那么，蹺蹺板就是出于失衡的狀態(tài)。蹺蹺板的原則簡單的來說就是互惠互利。

2 刺猬法則

刺猬法則以用這樣一個有趣的現(xiàn)象來形象說明：兩只困倦的刺猬。由于寒冷而相擁在一起，可是因為各自身上都長著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。于是，它們分開了一段距離，但寒風(fēng)刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至于被扎。所以人與人之間也是需要一個安全距離。所以我們要學(xué)會尊重差異，尊重別人的隱私，最后距離產(chǎn)生美。

3 白金法則

白金法則用一句簡單的話來概括就是：別人希望你怎么對他，你就怎么對他 ，白金法則是美國最有影響的演說家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼.亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫了專著《白金法則》。白金法則的精翻為：心態(tài)決定一切。學(xué)會善待自己，學(xué)會善待他人。尊重他人，尊重自己。

4 首因效應(yīng)

上面介紹的就是職場人際關(guān)系心理學(xué)的原則，首因效應(yīng)也可以簡單說就是第一印象。在第一次見到一個的時候，在我們的腦袋在45秒鐘內(nèi)產(chǎn)生了第一印象。并且這個第一印象在日后是占據(jù)著主導(dǎo)地位。假如說被留下來一個不好的第一印象，就是以后花上十倍的努力，也不容易消除影響。在現(xiàn)實的人際交往活動中，給交往對象留下良好的第一印象，對于工作順利、有效地開展，起著不可低估的作用。我們要努力在第一印象上下功失，力爭給人留下最好的第一印象。