銷售技巧
這篇文章主要介紹了銷售技巧,小編覺得挺不錯的,現(xiàn)在分享給大家,也給大家做個參考。一起跟隨小編過來看看吧
當(dāng)你的 簡歷 經(jīng)過HR的層層篩選,而你通過各種面試,終于成為了一名銷售員,隨之而來的就是銷售工作的開始和一系列的銷售指標(biāo)。不知道銷售工作該從何下手?那么就應(yīng)該先學(xué)習(xí)一些銷售技巧,以便銷售工作的開展和進(jìn)行。
在銷售技巧中,有五條法則是最為基礎(chǔ)的,也就是說,學(xué)會了這五條法則,那么對于基礎(chǔ)的銷售工作就無往不利了。接下來,就看看這五條基礎(chǔ)的銷售技巧法則。
第一條:盡量讓客戶多說話,從中了解客戶的真實(shí)需求
在做銷售工作的過程中,有時不能很直接的知道客戶的真實(shí)需求,那么就需要讓客戶多說話。通過一些問題和客戶的回答,能夠更多地了解到客戶的信息,從而知道其真實(shí)的需求,也就方便銷售工作的展開。
第二條:感受客戶的需求
當(dāng)客戶闡述完自己的需求時,不應(yīng)該直接對問題進(jìn)行回答,而是要采取委婉的方式,間接同意客戶的意見。這樣可以讓客戶的戒備心理降低,從而能夠在一定程度上博得客戶的認(rèn)同感和信任。
第三條:讓客戶具體闡述關(guān)鍵性問題
可以通過復(fù)述或轉(zhuǎn)述的方法,對客戶的需求進(jìn)行逐一明確,并且對于其中的關(guān)鍵點(diǎn),應(yīng)盡量讓客戶自己來解釋說明清楚,越具體越好。這其中就需要銷售員對話述的把握和引導(dǎo)能力。
第四條:確認(rèn)客戶問題并進(jìn)行相應(yīng)回答
對于客戶先前的問題進(jìn)行確認(rèn),并且對于對方所提出的要求要反復(fù)進(jìn)行作答。這樣能夠讓客戶多多了解你所要銷售的產(chǎn)品或者服務(wù),并且增加其認(rèn)同感。這也是引導(dǎo)客戶走向最后的重要環(huán)節(jié)。
第五條:讓客戶了解自己的目的
當(dāng)客戶了解了銷售員的目的,那也就意味著銷售可以開始,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
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