旅游咨詢師有前途嗎
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相信旅游專業(yè)的學(xué)生大多未來(lái)會(huì)以導(dǎo)游為目標(biāo)進(jìn)行求職,但會(huì)不會(huì)有學(xué)生們?cè)谛@招聘 會(huì)上想尋找旅游咨詢師的工作呢?赡苡行┤藭(huì)覺得旅游咨詢師在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不景氣,擔(dān)心其職業(yè)的前途性。那么今天小編就來(lái)為大家分析一下這個(gè)職業(yè)吧。
旅游咨詢師的職業(yè)定義是:從事為旅游企業(yè)、旅游團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供旅游咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員,是專業(yè)化、復(fù)合型的現(xiàn)代旅游中高級(jí)管理人才。既是高端客人的旅行顧問(為客戶提供旅行解決方案,幫助預(yù)定旅行線路、游客維權(quán),旅游健康、旅游理財(cái)咨詢,開發(fā)維護(hù)高端客戶等),又是旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理顧問。
旅游顧問是個(gè)新興行當(dāng),它是基于旅游業(yè)的迅速發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的新職業(yè)。據(jù)中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布的《入境旅游年度報(bào)告2011》中數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)際入境旅客數(shù)量較去年增長(zhǎng)6.6%。另一方面,據(jù)國(guó)家旅游局最新預(yù)測(cè),2015年中國(guó)出境旅游人數(shù)將達(dá)到8800萬(wàn)人次,年均增長(zhǎng)率為9%。行業(yè)的發(fā)展空間決定了個(gè)人的空間,旅游咨詢師屬于高端私人旅游服務(wù),出色者收入頗豐。
旅游咨詢師有機(jī)會(huì)成為服務(wù)高端客戶的私人旅游顧問,因此需要對(duì)旅游景點(diǎn)特色、當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗等方面的了解是基本要求,此外,要有一定的策劃能力,可根據(jù)客戶個(gè)性化需求制定出個(gè)人旅游路線,并且為他們做好旅行中所有的安排。一般來(lái)說(shuō),高級(jí)旅游顧問至少能用兩門外語(yǔ)進(jìn)行交流,并懂得跨文化溝通的交流技巧等。
隨著自助旅游的逐漸盛行,旅游咨詢師的重要性也將逐步體現(xiàn),游客越來(lái)越多的需要自主選擇的權(quán)利,而獲知相關(guān)旅游服務(wù)知識(shí)比較便捷的途徑就是通過(guò)旅游咨詢師。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問題,導(dǎo)致大量游客流失。在現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場(chǎng)所淘汰。而旅游咨詢師將為游客提供售后上的保障,游客在維權(quán)方面有所疑慮,都可以向旅游咨詢師咨詢,從何保護(hù)自己的合法權(quán)益。
可見,在人們?cè)絹?lái)越重視物質(zhì)和精神雙重滿足的生活的現(xiàn)在,旅游咨詢師的需求無(wú)疑也會(huì)越擴(kuò)越大,所以若是在招聘會(huì)上在看招聘 旅游咨詢師的你,不妨思考一下,說(shuō)不定這個(gè)職業(yè)將會(huì)前途無(wú)量。
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