銷售管理是什么崗位 銷售管理工作職責(zé)和工作內(nèi)容
銷售管理是什么崗位
從業(yè)者需要具備相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)以及管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力,能夠熟練使用常用電腦辦公軟件,適應(yīng)出差工作安排。 銷售管理工作內(nèi)容包括:
1、根據(jù)公司要求及客戶需求制定具體的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,設(shè)定分階段目標(biāo)并明確具體實(shí)施辦法;
2、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理,為工作人員分配項(xiàng)目任務(wù),對(duì)其工作業(yè)績進(jìn)行考核;
3、在實(shí)施整體工作計(jì)劃的各個(gè)階段,組織相關(guān)人員召開會(huì)議,對(duì)各工作人員的反饋?zhàn)鞒鼋y(tǒng)計(jì),定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度;
4、建立并維護(hù)與客戶溝通的窗口,及時(shí)解決客戶訴求,就項(xiàng)目或產(chǎn)品存在問題與客戶進(jìn)行溝通處理;
5、總結(jié)項(xiàng)目或產(chǎn)品存在的問題,向上級(jí)做匯報(bào)并提出可行性解決方案。
銷售管理工作職責(zé)和工作內(nèi)容
銷售的工作內(nèi)容和職責(zé)包括但不限于以下幾點(diǎn)
1、通過網(wǎng)絡(luò)銷售工具接洽買家的咨詢,使有意向的客戶達(dá)成成交;熟悉商城的各個(gè)運(yùn)營流程;熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶需求,正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、協(xié)助訂單跟進(jìn)處理、庫存查詢、郵寄、采購、報(bào)銷等;各類公司產(chǎn)品銷售訂單、請(qǐng)購、調(diào)撥等的處理及歸檔;各類公司產(chǎn)品的庫存管理及協(xié)調(diào)分發(fā);維護(hù)客戶關(guān)系,穩(wěn)定客戶業(yè)務(wù),客戶款項(xiàng)跟進(jìn);定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;配合、協(xié)調(diào)與其他公司或部門的工作。
3、完成任務(wù),信息溝通;維護(hù)服務(wù),處理反饋;開發(fā)市場,貨款監(jiān)管。銷售主管在公司內(nèi)部承擔(dān)著承上啟下的任務(wù),他既是一線的銷售管理人員,同時(shí)也需要將公司相關(guān)銷售政策傳達(dá)到銷售人員。
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