這篇文章主要介紹了業(yè)務(wù)員如何與客戶溝通，小編覺得挺不錯(cuò)的，現(xiàn)在分享給大家，也給大家做個(gè)參考。一起跟隨小編過來看看吧

業(yè)務(wù)員是一份以談話為主要形式的工作，所以，簡(jiǎn)潔地表述自己的意見是業(yè)務(wù)員的重要表現(xiàn)，溝通能力對(duì)業(yè)務(wù)員而言也是至關(guān)重要的。那么， 業(yè)務(wù)員如何與客戶溝通 呢？

本期YY 簡(jiǎn)歷 小編將為大家?guī)�來的主題就是 業(yè)務(wù)員如何與客戶溝通 ，新手業(yè)務(wù)員們快來了解一下做做功課吧~

1、專業(yè)取信客戶
給客戶的第一印象非常重要，一定要注重儀容儀表，這是銷售最基本的。此外，業(yè)務(wù)水平要熟練，要靠專業(yè)水平取信客戶，讓客戶相信你。

2、利益打動(dòng)客戶
要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大利潤(rùn)，是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是求雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。

3、態(tài)度感染客戶
始終保持積極樂觀向上的態(tài)度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但他不能拒絕你這個(gè)朋友，要有這種思想。

4、情感感動(dòng)客戶
有時(shí)一次兩次三次拜訪客戶都不合作，但是或許再堅(jiān)持一下就能成功，客戶可能不光在比較產(chǎn)品，更是在考察業(yè)務(wù)員的人品，所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶。

5、行動(dòng)說服客戶
要善于行動(dòng)，為客戶著想，有比較切實(shí)可行的方法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售，可以是幫助他整理庫(kù)存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報(bào)，可以是幫助他策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng)等等，不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)系，其實(shí)不然，很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他，就會(huì)說服他，他就會(huì)做你的產(chǎn)品。

YY 簡(jiǎn)歷 小編認(rèn)為，作為一個(gè)銷售人員，一定要真正用心，真心付出，用心思考，善于總結(jié)，真誠(chéng)的為客戶服務(wù)，真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，多站在客戶的角度去考慮，才能抓住客戶的心理進(jìn)行“攻略”。

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