這篇文章主要介紹了電話銷售中的拒絕處理，小編覺得挺不錯的，現(xiàn)在分享給大家，也給大家做個參考。一起跟隨小編過來看看吧

在電話銷售中，雖然客戶拒絕的理由有千萬條，但是如果進(jìn)行總結(jié)就會發(fā)現(xiàn)：客戶的拒絕主要集中在一些共性問題上。處理好客戶各種各樣的拒絕，正是電話銷售高手們獲得成功的關(guān)鍵所在。那么，面對 電話銷售中的拒絕，處理 方式有哪些？本期YY 簡歷 小編將為大家介紹的主題就是 電話銷售中的拒絕處理 方法，在糾結(jié)該如何面對客戶拒絕的小伙伴們快來了解一下吧~

1、客戶表示“我現(xiàn)在很忙”的應(yīng)對話術(shù)：

①那太好了，我正好是來幫助您解決忙的問題的。僅僅需要5分鐘左右的時間，您就可以每天節(jié)省超過一個小時的對賬時間，總體來講是物有所值的，你說是嗎？

②我向您保證，您與我的對話所花的時間是非常有價值的，所以我希望您可以抽出一點點時間來，或者今天下午2點我再給你打電話，您看怎么樣？

2、客戶表示“沒有興趣”的應(yīng)對話術(shù)：

①我非常理解您的想法，您說沒有興趣是正常的。不過小X（對自己的昵稱）有另外一個想法，就好比油價又漲了我們都沒有興趣，但是開車沒有汽油是不行的，所有有沒有興趣并不重要，重要的是您到底有沒有這個需要，您說呢？

②其實我們公司的絕大多數(shù)客戶最開始的反應(yīng)和您一樣，不過當(dāng)他們了解這款產(chǎn)品可以幫助他們解決令人頭痛的xx問題之后就有了完全不同的反應(yīng)，不如我現(xiàn)在就給您解釋一下，如果我說完您還是不感興趣，我保證就不再打擾您了

3、客戶表示“我們已經(jīng)有合作伙伴了”的應(yīng)對話術(shù)：

①嗯，有句話叫做“貨比三家不上當(dāng)”，如果您不介意的話，我可以給您報個價，這樣到下次有需要的時候，您也有個參考的殺價對象，您說呢？

②像您這樣的大客戶，肯定有無數(shù)的公司搶著和您合作，所以您有合作伙伴很正常，不過，如果我們能夠保證在同品質(zhì)服務(wù)的前提下，提供一個更加可觀的價格，您有興趣了解一下嗎？

YY 簡歷 小編認(rèn)為，但凡是銷售，總會遇到拒絕的情況。我們要善于總結(jié)一些常見的應(yīng)對方式，使自己的工作進(jìn)行的更加順利。不要一遇到客戶拒絕的情況就立刻放棄了~

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