七步教你解讀職場語言
職場如戰(zhàn)場,當你一位表面很風平浪靜,其實底下已經(jīng)波濤洶涌。那么如何才能在職場中混得開?下面小編為大家整理了解讀職場語言的方法,一起來看看吧!
我們都知道,職場上你說的每一句話,都一定會傳出去。
但很多人卻仍屢屢犯下說話的“七宗罪”:
1.八卦 :說不在場的人的壞話,說不定五分鐘之后,剛才跟我們交談的那個人也制造了關于我們的流言蜚語。
2. 評判他人:有些人一項愛指指點點。如果你發(fā)現(xiàn)自己在交談時被別人評判,這個時候你很難再帶著公正的心態(tài)聽別人說話了。
3.消極對話:“這肯定不行的,這事怎么能做成呢?”“今天真是太糟糕了。”——如此消極,很難交流。
4. 抱怨:抱怨是一種病,而且還會“傳染”,向整個世界傳遞負能量。
5.借口:事情搞砸了,就把責任推卸給除自己以外的任何一個人,甚至連壞天氣、不給力的投影儀都是他們的借口。
6. 粉飾與夸大其詞:再進一步,就是欺騙。
7. 獨斷:以主觀視角混淆是非。試想一下有個人在你耳邊狂轟濫炸,而且只認為自己是正確的這種感覺,這很難讓我們能聽進去TA說的話。
要想在職場中如魚得水,不僅要控制好自己的嘴巴,學會解讀他們的心思也很重要。肢體語言也是一種重要的溝通橋梁,特別在職場中,肢體語言更是尤其重要。那么人的肢體語言分=別代表什么意思呢?
胳膊交叉
暗示反對、不認可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說,或者對你的觀點持懷疑態(tài)度。對業(yè)務員來說,這就意味著“此路不通”,此時最好調(diào)整策略或另做打算。
碰碰鼻子
該動作和欺騙相關。如果你說話時,對方摩擦自己的鼻子,你可以斷定他沒有誠意,此時切記小心行得萬年船。
皺眉撅嘴
當人心理或身體上的私人空間受到侵犯時,會出現(xiàn)不適感,由此產(chǎn)生這樣反感的表情。如果客戶出現(xiàn)該動作,要么拉開與對方的身體距離,要么岔開當下的話題。
手托下巴
表示當事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談,這會惹對方厭煩。
抓脖撓背
或許當事人身上有點癢,但更有可能是他還有疑問和顧慮。
腳尖沖門
腳是人身上最誠實的部位,該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多么熱心或?qū)W,實際上他已經(jīng)拿定主意要從這樁生意中抽身了。
雙手相碰
這個動作特點在于時間很短,這是為了引起你的注意,想和你建立進一步的關系。這時,別用居高臨下的姿態(tài)打消對方的熱情,最好趁熱打鐵。
俗話說,“知人知面不知心。”我們不能只看一個人的表面,因為大部分都是虛假的。而每個人的身體都會比他們本人城市,所以要學會讀懂他們的肢體語言,了解他們的想法,然后再想出對應的方法去應對,這樣才會在職場中少走一些彎路。
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