這篇文章主要介紹了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位主要工作內(nèi)容，小編覺得挺不錯(cuò)的，現(xiàn)在分享給大家，也給大家做個(gè)參考。一起跟隨小編過(guò)來(lái)看看吧

在 校園招聘 會(huì)中，有不少學(xué)生會(huì)以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)找工作。特別是由于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，虛擬行業(yè)的服務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，許多IT行業(yè)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的職位需求增大，更多的學(xué)生也傾向于尋找此方向的工作。那么您是否清晰產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這一崗位究竟需要做些什么，其職責(zé)到底有些什么呢，今天小編就來(lái)向您揭開產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的面紗。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是指基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品戰(zhàn)略，以最優(yōu)的路徑和最高效的執(zhí)行，建立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并最終取得產(chǎn)品市場(chǎng)成功的過(guò)程。 其人員包括有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)師、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專員。

1】 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)包括有四個(gè)時(shí)間段的工作

a)產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃，制訂產(chǎn)品路線圖

b) 確定范圍：確定目標(biāo)產(chǎn)品平臺(tái)、產(chǎn)品線、平臺(tái)產(chǎn)品、定制產(chǎn)品的概念范圍和關(guān)鍵要素

c) 驗(yàn)證發(fā)布：協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的驗(yàn)證和發(fā)布，使產(chǎn)品成功上市

d) 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

2】 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)還包括有四個(gè)層面的工作

a)產(chǎn)品層面 i. 需求管理：建立產(chǎn)品需求收集渠道，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行需求管理 ii. 資料開發(fā)：參與產(chǎn)品銷售工具包的開發(fā)工作 iii. 支撐開發(fā)：建立并維護(hù)產(chǎn)品可生產(chǎn)、可銷售的業(yè)務(wù)支撐環(huán)境 iv. 產(chǎn)品培訓(xùn)：參與內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓(xùn)工作 v. 產(chǎn)品生產(chǎn)：對(duì)于內(nèi)容型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)還肩負(fù)了產(chǎn)品生產(chǎn)的工作，如內(nèi)容管理、 網(wǎng)站編輯等； vi. 數(shù)據(jù)分析：產(chǎn)品上線后，進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析，根據(jù)數(shù)據(jù)效果，推進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和營(yíng)銷策 略的改變。

b) 用戶/客戶層面 i. 用戶獲�。和ㄟ^(guò)各種推廣方式，使目標(biāo)用戶認(rèn)知和應(yīng)用產(chǎn)品； ii. 用戶維護(hù)：引導(dǎo)用戶持續(xù)應(yīng)用產(chǎn)品，提升用戶忠誠(chéng)度和滿意度； iii. 客戶獲取：通過(guò)各種推廣方式，協(xié)助開發(fā)新客戶，并控制單一客戶營(yíng)銷成本； iv. 客戶維護(hù)：引導(dǎo)客戶持續(xù)應(yīng)用產(chǎn)品，協(xié)助提升客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率。

c) 競(jìng)爭(zhēng)層面 i. 競(jìng)爭(zhēng)分析：對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息，提出推廣運(yùn)營(yíng) 思路、做出分析報(bào)告。 ii. 市場(chǎng)監(jiān)測(cè)：檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)用戶需求，配合產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)新產(chǎn)品或是改進(jìn)優(yōu)化 原來(lái)產(chǎn)品 iii. 市場(chǎng)公關(guān)：所有推廣軟文的撰寫和話題策劃，包括新產(chǎn)品上線、業(yè)界熱點(diǎn)、活動(dòng)稿件等 iv. 營(yíng)銷推廣：線上線下營(yíng)銷推廣，廣告投放，事件營(yíng)銷策劃。

d) 合作層面 i. 商務(wù)合作：合作項(xiàng)目商務(wù)談判，同合作伙伴維持長(zhǎng)期友好合作關(guān)系 ii. 產(chǎn)品合作：雙方產(chǎn)品植入的合作策劃，跟進(jìn)產(chǎn)品植入的項(xiàng)目執(zhí)行，評(píng)估合作效益 iii. 渠道合作：各種廣告資源互換、活動(dòng)合作、整合各種推廣渠道，開展深度合作 iv. 活動(dòng)策劃：結(jié)合產(chǎn)品推廣或是品牌宣傳，策劃活動(dòng)營(yíng)銷方案并有力執(zhí)行 。

綜上來(lái)看，其實(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)十分長(zhǎng)期且任務(wù)繁重的工作，作為一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人才必須兼顧大局，不管是自身產(chǎn)品還是客戶需求，因此，在您考慮是否要走產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)之路時(shí)，一定要清楚您自己即將擔(dān)任的職責(zé)才行。

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