員工日常管理規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以店利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶店里制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實本分的精神。尊重上級,不得越級打小報告,有何正確的建議或想法,書寫文字報告于上級部門,公司將作出合理的回復(fù)!
二、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象透露公司機密!
三、上班不得遲到,早退,礦工,上崗時不得嬉笑打鬧,賭博喝酒,睡覺而影響本店形象!
四、員工工作實行輪牌制,不得搶牌,挑牌,跳牌,更不準(zhǔn)拒客,挑客!
五、員工工作操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料!
六、工作時接聽私人電話不得超過一分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽!
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,損壞公司財務(wù)者照價賠償,偷盜店里財物者交于公安部門處理!
八、員工服務(wù)態(tài)度
⒈熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!請~。┳龊梅e極,主動,熱情,微笑服務(wù)!
、擦私飧鳟a(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹
。üぷ髦衊``不好意思!請稍等!對不起!走路輕,說話輕)!
、彻ぷ骱骮``對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)提出寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、員工獎罰規(guī)定:
、比讵剟50元,遲到,早退每分鐘扣罰0.5元,曠工一天扣80元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)天基本工資加10元,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,病假扣除當(dāng)日工資。
、残l(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作后未整理干凈扣罰5元/次!
、成蠉彆r不得嬉笑打鬧,睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次!
、幢仨毞䦶姆峙洌䦶墓芾,違者扣罰30/次,私下使用店里產(chǎn)品者扣罰30/次
十、入職要求
、钡降昀飸(yīng)聘入職人員必須向店里出示有效身份證復(fù)印件一份!
⒉必須遵守本公司規(guī)章制度!
十一、辭職條件
、眴T工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資和培訓(xùn)費!
、参礉M合同期如需離職者必須提前3個月交辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費將予以扣除,而做為違約金!
、硾]簽合同員工離職必須提前一個月提交辭職申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,給結(jié)算工資和押金!
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下
⒈連續(xù)曠工3次/月!
、簿芸5次/月!
、承孤兜昀餀C密3次/月!
⒋偷盜店里財物!
工作時間:早08:30——晚10:00!
工作餐:中午、晚上。
薪資:底薪+提成!
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