今天小編就為大家分享一篇經(jīng)銷商大會的學(xué)習(xí)心得及工作總結(jié)，具有很好的參考價(jià)值，希望對大家有所幫助。
千方百計(jì)提升終端形象――泉州經(jīng)銷商大會的學(xué)習(xí)心得及工作總結(jié)　
3月24－28號，我有幸到福建泉州參加了2009年好太太南區(qū)經(jīng)銷商大會暨新品發(fā)布會，聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的市場戰(zhàn)略報(bào)告和經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)交流，并伴隨經(jīng)銷商參觀考察了泉州地區(qū)的市場運(yùn)作和網(wǎng)店形象。這幾天的所見所聞，所感所悟，都深刻地烙印在我的腦海里，讓我不得不對我廣州小區(qū)工作的整個(gè)工作思路和工作策略進(jìn)行深刻的反思。以下我就此次會議的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行總結(jié)，并以泉州市場的成功經(jīng)驗(yàn)為鏡，反照廣州小區(qū)的不足，羅列下階段的工作思路和具體步驟

大吼了好幾聲，天地之間回響起來，仿佛已經(jīng)傳到了千里之外，就像《山中訪友》中或者提到的“就像幾個(gè)醉酒的詩人在云頭吟詠”。

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一、 認(rèn)真體會、學(xué)習(xí)心得
1、品牌為先，終端為王，千方百計(jì)提升終端形象
優(yōu)化終端形象，提升終端形象，推行品牌產(chǎn)品差異化，是我本次泉州之行的最重要的收獲。本次大會，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)的市場報(bào)告，還是經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)交流，或是泉州市場的網(wǎng)點(diǎn)參觀考察情況，“終端形象”成為了本次大會頻頻出現(xiàn)的最重要的關(guān)鍵詞語

你如果現(xiàn)在是一個(gè)人，我祝你生日快樂；如果兩個(gè)人，那也生日快樂；如果一伙人，請告訴我你們在什么地方

。因此，提升終端形象也成為了本次大會的最主要的主題，也是我?guī)滋旄惺茏钌畹臇|西。
在聽完羅總的市場報(bào)告和對“千店工程”的規(guī)劃后，我就對好太太公司的下一步市場發(fā)展有了清晰的認(rèn)識，同時(shí)使我內(nèi)心震撼的是羅總的那一句“之前大家認(rèn)為只要裝幾套樣板就能賣貨的想法已經(jīng)落伍了，我們必須做出終端的差異化”所震撼。顯然，好太太品牌已經(jīng)占領(lǐng)了市場的高地，只要掛上好太太樣板，確實(shí)也能賣出去；但是如何讓客戶更有信心更加熱衷的來選購我們好太太產(chǎn)品，而不是其他雜牌的產(chǎn)品，那么就必須在終端把消費(fèi)者吸引過來，而這就必須千方百計(jì)的提升我們品牌的終端形象。
同時(shí)，在三天時(shí)間的泉州市場考察學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，終端形象也是最讓我驚嘆的地方。泉州市場快速發(fā)展應(yīng)該說受益于最近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因?yàn)榭梢钥吹饺�州包括晉江、石獅、惠安很多已建或在建的樓盤，這是客觀條件；但是其壯大之最主要的還在于主觀上的努力，而其最成功的方法的是提成終端形象，無論是自營專賣店、建材網(wǎng)點(diǎn)、建材街網(wǎng)點(diǎn)、還是小區(qū)附近的窗簾店，都能夠進(jìn)行終端形象的改造，不僅樣板投放數(shù)量比較多，可以顯示出規(guī)模和專業(yè)；而且在門頭廣告和其他位置的廣告，都很好的配合著樣板進(jìn)行終端的宣傳。
2、精耕渠道，深挖市場，加快步伐開拓全新市場
渠道建設(shè)，深挖市場是本次會議的另一個(gè)重點(diǎn)，是經(jīng)銷商討論比較多的問題。讓我最深刻的是泉州經(jīng)銷商余總的開拓縣級市場的策略；也就是把身邊業(yè)務(wù)員外派到縣級市場，由雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，從而延伸和擴(kuò)大市場疆域。深挖市場，另一方向是開展“以舊換新”活動，挖掘二次消費(fèi)，這一方面在廣州我們已取得不錯(cuò)的效果

沉默中，我仿佛看到了老太把好吃的都給了我，仿佛看到了老太冒著雨在學(xué)校門口等我放學(xué)……這平常的一幕又一幕在我眼前浮起，

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3、關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化執(zhí)行，認(rèn)認(rèn)真真履行工作職責(zé)
本次會議的圓滿成功，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌規(guī)劃，離不開我們好太太的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工合作，離不開每個(gè)業(yè)務(wù)人員和工作人員的認(rèn)真執(zhí)行，離不開我們對工作的細(xì)微之處的落實(shí)。雖然我沒有參與會議的前期準(zhǔn)備工作，但是在23號晚上的新品展區(qū)的布置和裝配，讓我深刻的感受到團(tuán)隊(duì)合作和職責(zé)明確的有效性，因?yàn)橹挥羞@樣，才能保證對工作上的細(xì)微之處的完善。而羅總在會議結(jié)束后的工作總結(jié)，對我們會議工作的點(diǎn)評，也讓我對細(xì)節(jié)的認(rèn)識有了更為深刻的理解；同時(shí)對我們每一個(gè)人的工作要求也讓我醍醐灌頂。
二、 以“泉”為鏡、面鏡思過
廣州市場小區(qū)渠道在經(jīng)過我9個(gè)多月的辛勤耕耘下，已開始取得不錯(cuò)的效果，在銷量方面，不僅去年超額完成了任務(wù)，而且今年第一季度也有所增長。去年的月均銷量是837套，而今年的第一季度的月均銷量已突破900套，這一成績或許來自于公司的促銷活動，但也離不開我的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)和對樓盤的及時(shí)跟進(jìn)；在終端廣告方面，廣州小區(qū)制作的廣告數(shù)量并不少，據(jù)我粗略統(tǒng)計(jì)，這9個(gè)月的廣告品制作，大大小小多達(dá)280多張（包括損壞重新制作和檔口流動重新制作）。然而，通過這次泉州之行，在對比泉州市場小區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)后，讓我深深的感受到廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，特別是在終端形象展示的嚴(yán)重不足。下面我將以泉州市場小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的獨(dú)到之處，來反照小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的不足的地方。
1、樣板數(shù)量對比。
泉州的小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的樣品數(shù)量多，一般在7套，最少的也有4到5套；廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的樣板數(shù)量不成規(guī)模，不能滿足客戶的多樣性選擇。另外，泉州一般有暢銷的落地樣板的展示，廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)缺少落地樣板的展示。
2、終端廣告對比。
泉州的小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的終端廣告比較大，比較細(xì)；大是在門頭廣告或大幅廣告上做得比較到位，小是如玻璃櫥窗的小橫條廣告、或階梯小廣告也把細(xì)微之處體現(xiàn)出來，從而在總體上提成了終端的廣告形象。廣州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)雖然也有廣告，而且廣告總數(shù)量做得不少，但是由于網(wǎng)點(diǎn)多，分?jǐn)偟礁骶W(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)店的廣告數(shù)量就少。因此廣州小區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)雖然都有廣告品，也有近10家有門頭廣告或大幅廣告，但卻沒有能做到象泉州網(wǎng)點(diǎn)那樣把一個(gè)店從總體上布置，把整體的形象展示出來，總之效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到形象店的要求。
3、網(wǎng)點(diǎn)選擇對比

我反復(fù)不停地問著自己。我嘴里一直說著不是不是�？晌业某跣氖遣皇窃缫驯焕�益的魔鬼給抓去？

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泉州小區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)較多的選擇在建材街邊店，衛(wèi)浴店占多數(shù)，窗簾店輔著；由于衛(wèi)浴店跟窗簾店一般都有較好的裝修，而且也選擇比較大型的店面，因此樣板可以上比較多，從總體形象效果上比較好

于是，我就這樣忐忑不安的被阿婆“領(lǐng)”回家了，這一領(lǐng)，便是四年。每天放學(xué)后，我就到阿婆家寫作業(yè)，

。廣州小區(qū)現(xiàn)時(shí)網(wǎng)點(diǎn)，以門窗店、窗簾店、五金店為主，裝飾公司為輔，裝修較好的衛(wèi)浴店幾乎沒有（廣州衛(wèi)浴店相對集中于各建材市場,建材街較少），因此對于裝修簡陋或無裝修并且門面較小的門窗店、五金店，樣品展示比較少，一般只有2－3套，最多的也是4－5套，可粘貼的廣告也有限，比較零散，因此總體展示不出較好的效果

一頭烏黑的頭發(fā)，一雙大眼睛。我對他說：“沒事的，你走吧，我不 怪你。

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4、業(yè)務(wù)工作的細(xì)致對比

八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

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泉州小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的方方面面，可以體現(xiàn)到業(yè)務(wù)工作的細(xì)致之處。巧妙地避開石膏板承受力不強(qiáng)和手搖器與晾桿獨(dú)立分裝等細(xì)微之舉，就是很好的體現(xiàn)了泉州市場的精耕細(xì)作。而廣州小區(qū)的業(yè)務(wù)工作，更多的是在不斷地播撒種子，是在不斷地尋找新的樓盤，新的客戶，以數(shù)量取勝，雖然數(shù)量較多，但質(zhì)量有限。
三、 取長補(bǔ)短、重新整改
經(jīng)過泉州之行，讓我重新認(rèn)識到了廣州小區(qū)的不足之處，也讓我看到了我的工作思路、工作效應(yīng)的落后之處，使我對之后的工作找到了一個(gè)模范和方法，讓我受益匪淺。因此，我將以泉州作為鏡子，根據(jù)廣州小區(qū)的實(shí)際情況，取長補(bǔ)短地學(xué)習(xí)泉州的經(jīng)驗(yàn)。以下就下階段小區(qū)工作進(jìn)行規(guī)劃和部署，以重新整改小區(qū)渠道網(wǎng)點(diǎn)，提高終端形象，落實(shí)“千店工程”，從而提高小區(qū)銷量

我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時(shí)留下的印象也比較深刻。

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1、工作思路的轉(zhuǎn)變，應(yīng)該從大面積的游擊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變到具體網(wǎng)點(diǎn)的陣地戰(zhàn)。具體是必須落實(shí)10幾家形象店，以形象店帶動小區(qū)區(qū)域的輔助點(diǎn)。初步計(jì)劃可整改的備選網(wǎng)點(diǎn)有以下：
網(wǎng)點(diǎn)名稱
2、增加新的重點(diǎn)主干道的臨街網(wǎng)點(diǎn)，目標(biāo)尋找地集中在：中山大道（夏園段） 黃埔大道、廣州大道、工業(yè)大道、新港路、昌崗路、寶崗大道、機(jī)場路等，讓主干道的街邊宣傳輻射周邊小區(qū)。
3、制定具體的時(shí)間表和各網(wǎng)點(diǎn)具體整改的工作方案，首先先從已有備選網(wǎng)點(diǎn)入手開始改造，從南崗開始自東向西推進(jìn)，同時(shí)尋找合適街邊店。但是四月份新品上市，整個(gè)市場的樣品需要更換，數(shù)量在70家左右，同時(shí)宣傳畫冊和價(jià)格表需要及時(shí)送到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商手中。因此小區(qū)4月初的工作量相當(dāng)大，整改速度將會比較慢，4月中旬以后，可加快整改速度。
4、在具體操作中，嚴(yán)格按照泉州市場的模板進(jìn)行，并根據(jù)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的具體情況進(jìn)行分析，把細(xì)微之處盡量完善。
經(jīng)過泉州經(jīng)銷商會議和對泉州市場經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，開拓了我的小區(qū)渠道業(yè)務(wù)工作的思路，讓我重新認(rèn)識到品牌戰(zhàn)略和以提升終端形象打擊競爭對手的差異化市場操作的重要性；也讓我明白了，整改網(wǎng)點(diǎn)形象將是我下階段的工作重點(diǎn)。“苦心人，天不負(fù)，破釜沉舟，百二秦川終屬楚；有志者，事竟成，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”，我相信，憑著我的勤奮、刻苦的性格可以克服我內(nèi)斂的做事風(fēng)格，也可以克服工作上的任何困難。
2009年3月30號