出納工作總結(jié)
忙忙碌碌的一周又過去了,由于剛剛開學(xué),本周的主要工作還是收費,在收費過程中每天都要面對形形色色的家長 。
作為學(xué)校的財務(wù)人員,深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學(xué)校財務(wù)收支準確無誤 。
在收費時,有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標準交費,可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費 。每當此時,我都會耐心而詳細地向他們作出合理的解釋 。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費 。對于那些家里確實有困難的學(xué)生,我就會按照學(xué)校的規(guī)定,讓他們填寫減免學(xué)費申請表,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當減免 。
雖然收費工作看起來簡單,但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題,如果處理得當不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收,同時還會為學(xué)校招生 。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時,我向他詳細介紹了我校的情況,并及時回答了家長提出的問題,在他感到滿意的同時,又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解 。
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