關(guān)于機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓個人評價的文章
同志們:
服務(wù)中心的公開行風(fēng)評議及機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓工作已經(jīng)漸入高潮,在各行評監(jiān)督機(jī)構(gòu)和各相關(guān)派駐部門的支持下,通過中心全體工作人員的努力取得了階段性的成績,但仍存在不容忽視的問題,需要加以深刻的整改,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、前階段工作開展情況
針對中心人性化管理偏重,個別工作人員態(tài)度不端正、遵守紀(jì)律不夠,對本部門業(yè)務(wù)吃得不深、把得不透,管理階層有一定的工作情緒,入駐部門不全、項目入駐率低、辦件手續(xù)繁瑣、人員調(diào)整大、聯(lián)合辦件工作難以啟動,信息建設(shè)滯后、監(jiān)督力度不夠,新城建設(shè)有卡審批時間的現(xiàn)象產(chǎn)生、“一費(fèi)制”認(rèn)證工作還不完善、業(yè)主部門等待觀望等客觀原因,中心采取了加強(qiáng)職工教育、完善規(guī)章制度、提高業(yè)務(wù)技能、完善窗口設(shè)置、增加職工責(zé)任、加深法律理解、廣泛進(jìn)行宣傳行政許可法、嚴(yán)格認(rèn)真地完成行政許可保留項目的清理,及時向縣委、縣政府反映相關(guān)情況、調(diào)整工作思路、充實力量、嚴(yán)格程序、嚴(yán)格政策、積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策等措施,使得中心服務(wù)質(zhì)量、辦件質(zhì)量有所提高,監(jiān)督管理得到了一定加強(qiáng),“綠色通道”和“一費(fèi)制”程序更加完善,基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備更為充分,部門配合加強(qiáng),工作運(yùn)行良好。行評工作和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓工作取得了階段性的成效 。
二、當(dāng)前工作存在的問題
但要清醒的認(rèn)識到,取得的成績是階段性的,是表面的東西,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有根治服務(wù)中心目前存在的痼疾。由于“9.4”洪災(zāi)及中心人性化的管理,使得中心的干部作風(fēng)和工作紀(jì)律以及外部發(fā)展環(huán)境達(dá)到了服務(wù)中心建立以來最嚴(yán)峻的時候,危及到服務(wù)中心的窗口、載體和平臺地位,甚至危及到服務(wù)中心的生存和發(fā)展,如不認(rèn)真分析,努力整改,勢必將服務(wù)中心斷送在我們的手上。除了中心自身難以解決的東西以外,中心自身存在的問題仍表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
(一)工作紀(jì)律松懈。盡管中心出臺了新的考核辦法,由于我們心存善心,嘴上吼得厲害,而實際兌現(xiàn)時顯得心慈手軟,使得有相當(dāng)部分工作人員認(rèn)為有機(jī)可乘,越來越放肆。上班時間三三兩兩出去吃東西的有之,上班時間竄崗聊天的情況有之,上班時間上網(wǎng)聊天的有之,上班時間打游戲的有之,更有甚者,上班翹腳搭掌,嚴(yán)重地?fù)p害了中心的窗形象。
(二)工作作風(fēng)不實 。個別工作人員態(tài)度不端正,遵守紀(jì)律不夠,未能嚴(yán)格遵守工作人員守則,“十要”、“十不準(zhǔn)”制度,以自我為中心,對中心制度置若罔聞,嚴(yán)重影響了中心的“窗口”形象。同時部分工作人員對本部門業(yè)務(wù)吃得不深,把得不透,對本單位的業(yè)務(wù)不完全熟悉,解答業(yè)務(wù)咨詢時有一定的困難,并且有的窗口工作人員極不穩(wěn)定,調(diào)換頻繁,對中心工作流程不完全了解,造成服務(wù)時間延長和服務(wù)質(zhì)量不高,甚至還出現(xiàn)對辦事群眾態(tài)度生硬,推諉工作的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(三) 管理機(jī)構(gòu)渙散。中心的直屬窗口和監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)理應(yīng)作為中心窗口形象的表率,雖然做了大量的工作,但是也存在不容忽視的問題。其表現(xiàn)為考核上沒有嚴(yán)格把關(guān),送人情的現(xiàn)象嚴(yán)重;上班遵守請假及遵守作息時間上沒有起到帶頭作用;在遵守上班紀(jì)律上也沒有做到以身作則,打游戲聊天的現(xiàn)象也時有發(fā)生;工作上主觀能動性不夠,“維持會”的思潮濃厚。
這些情況不是我危言聳聽,而是社會各屆的反映,是縣領(lǐng)導(dǎo)和行評代表等多方面暗訪的結(jié)果 。中心受人關(guān)注的時候多了,出現(xiàn)的問題更加暴露了,所以中心必須對行評工作和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓下硬手段。
三、下階段的整改工作
針對上述情況,為了維護(hù)中心的窗口形象,為了保護(hù)各位工作人員的形象和派駐單位的形象,中心決心“以加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,以加強(qiáng)服務(wù)意識建設(shè)促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)窗口建設(shè)”。當(dāng)前必須做到以下幾點(diǎn):
(一)狠抓作息時間。各工作人員除特別特殊的情況以外,必須按時上下班,一般情況下不得請假,凡請假的必須按請銷制度辦理,中心考核人員不許送人情,同時不得先斬后奏,若出現(xiàn)先斬后奏的,加倍處罰。
(二)狠抓上班紀(jì)律。上班應(yīng)嚴(yán)格遵守中心的各項制度,嚴(yán)禁上班時間出去吃東西,嚴(yán)禁上班時間打游戲,嚴(yán)禁上班時間上網(wǎng)聊天,嚴(yán)禁上班時間竄崗。如從今天起再發(fā)現(xiàn)類似情況,一定公開通報,嚴(yán)肅處理,應(yīng)該向原單位通報的堅決向原單位通報,在現(xiàn)在的大是大非面前,中心不會心慈手軟了 。同時要求監(jiān)督管理辦公室要將監(jiān)督管理拿上手來,不要得過且過,送人情,疲軟,否則將負(fù)連帶責(zé)任 。
(三)狠抓服務(wù)建設(shè)。各位工作人員必須服從服務(wù)于中心的宗旨,那就是“高效、廉潔、規(guī)范、便民” 。要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要加強(qiáng)自己的道德休養(yǎng),要從自身作起,要熟悉本單位和部門的業(yè)務(wù),不能遇事踢皮球,動不動將事情踢給中心領(lǐng)導(dǎo),要發(fā)揮自身的主觀能動性,切實將自己應(yīng)當(dāng)做好的工作做好。
各位同志,加強(qiáng)部門行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實體現(xiàn)為民服務(wù)宗旨是我們的行為準(zhǔn)則。各位同仁要以高度的責(zé)任感和使命感,扎扎實實做好行風(fēng)評議工作,真正實現(xiàn)“糾行業(yè)不正之風(fēng),樹行業(yè)新風(fēng)”的目標(biāo)。在此,中心必須不斷完善自我,加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格按黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,以求真務(wù)實的姿態(tài),盡力搞好各項服務(wù)工作,不斷提高工作人員的綜合素質(zhì),提升中心整體形象,真正將行政服務(wù)中心建設(shè)成開縣縣委、縣政府和全縣人民的形象窗口,切實搭建好開縣發(fā)展環(huán)境、并聯(lián)審批程序和“一費(fèi)制”工作的平臺,繼續(xù)完善和加強(qiáng)改革行政審批制度,建設(shè)服務(wù)性政府的有效載體,為把我縣行政服務(wù)中心建設(shè)成重慶一流的服務(wù)大廳而不斷努力。
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