工作錯誤的檢討書范文
xxxx年xx月xx日,在xx數(shù)據(jù)庫升級后,做為現(xiàn)場值班的我,在局方發(fā)現(xiàn)批量用戶開機不成功投訴,通知我到現(xiàn)場處理時,未能及時趕到,造成用戶投訴 。
古人常說,“行有不得,反求諸己”,但一開始,我并未能及時地進行自我反省。古人又說,“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過程中,一定要把犯錯誤的根本原因找出來,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無補,將來還會犯更多更嚴重的錯誤 ;谖蚝,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強,工作作風(fēng)不深入,不踏實。這次犯這樣的錯誤,我自己都覺得太不應(yīng)該了,這證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,崗位責(zé)任意識不強,F(xiàn)場服務(wù)是公司“臉面”,沒有強烈的責(zé)任意識,是無法勝任此工作的 。我顯然沒有意識到自己的崗位責(zé)任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就不能正視問題。不論有多少理由,都應(yīng)端正服務(wù)的態(tài)度、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,確,F(xiàn)場服務(wù)工作的良好運行,對客戶提出的需求,更應(yīng)認真對待。同時,更是要增強自身的服務(wù)意識,切忌工作上的隨意性,有一句法的格言說到“魔鬼出于細節(jié)”
2、本次的錯誤在于我的惰性,把自己的個人生活凌駕于工作之上,奢望的認為該操作已經(jīng)做過很多次,應(yīng)該不會出現(xiàn)問題。而當(dāng)事故發(fā)生后,又不能心平氣和地面對問題,有逃避的心理。因此,一開始,還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門,把問題東推西推,想牽強附會到別人身上,還強裝出一副“此事與己無干”的樣子,對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當(dāng)時的嘴臉,心中甚是羞愧 。
通過這件事,我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力”。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中 !皩W(xué)如逆水行舟,不進則退”,讀了那么多的書,假如不融會貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的“學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎!
2、學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是“記問之學(xué)”,就好像人吃了東西沒有消化,對身體當(dāng)然就沒有幫助,甚至還有害處。最近,聽到一個講座,講座里舉了一個例子,說某人畢業(yè)于某個研究所,有一天,母親叫他處理點家事,他做完以后,母親檢查后覺得他做得不是很好,就說:“兒子,你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨!蹦侨寺牶螅R上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教 。這點小事沒辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機會,但他并沒有把握這個機會,反而對母親的指責(zé)和批評很不能接受 。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧!叭朔鞘ベt,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
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