機動大隊創(chuàng)建"群眾滿意基層站所"活動實施方案
為了貫徹中紀委xx屆六次全會和市局反腐倡廉工作會議的精神,鞏固2011年、2011年創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動成果,推動2011年創(chuàng)建活動深入開展,根據(jù)分局2011年開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動要求,制定實施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“提升服務(wù)質(zhì)量,改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”為主題,以增強基層所隊服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾意識,主動為企業(yè)和群眾解決實際困難和問題為重點,進一步加強作風建設(shè),提高基層所隊及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量和行政效能,努力把基層所隊建設(shè)成為公正執(zhí)法、勤政為民、文明規(guī)范、廉潔高效、群眾滿意的服務(wù)窗口。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在分局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,成立由支部成員參加的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,教導(dǎo)員具體負責抓好此項工作。各支部成員按照分管職責,結(jié)合實際加強對此項工作的組織、檢查、指導(dǎo)、考核,保證創(chuàng)建活動順利開展 。
三、方法步驟
整個創(chuàng)建活動從5月份起至年底,分四個階段進行:
。ㄒ唬﹦訂T學(xué)習階段(2011年5月)。
一是制定創(chuàng)建工作方案 。大隊按照分局總體部署,結(jié)合實際,制定本單位創(chuàng)建工作方案,積極組織大家開展創(chuàng)建活動。二是開展樹典型學(xué)榜樣活動。結(jié)合實際認真開展學(xué)習交管局車輛管理所、江漢分局民意街派出所、市局巡警處一大隊等優(yōu)秀基層站所事跡材料,和分局出租車管理大隊、輕軌派出所二個“群眾滿意基層站所”先進經(jīng)驗,結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu),學(xué)先進、趕先進、當先進,治庸問責、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境,樹立基層公安機關(guān)親民愛民、勤政廉政的新形象 。三是開展學(xué)習培訓(xùn)。組織全體民警認真學(xué)習創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”資料等相關(guān)內(nèi)容,并通過組織知識競賽或業(yè)務(wù)能力測試等方式,檢驗學(xué)習成果。要重點抓好民警的“感情教育”、“能力教育”和“職業(yè)道德教育”,使大家樹立群眾至上思想,強化效率觀念、服務(wù)觀念,樹立服務(wù)為本意識,提高解決實際問題的能力。
。ǘ﹦(chuàng)建評議階段(2011年5月至9月)。
1、積極組織自查 。結(jié)合崗位職責和工作實際,從查找群眾不滿意的問題入手,圍繞“提升服務(wù)質(zhì)量,改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的活動主題,認真查找在工作理念、作風、標準和效率等方面的差距,實實在在地開展自查自糾,真正找出存在的問題和不足,認真加以解決。組織全體民警認真開展“三查”活動:一查工作理念是否端正,看為人民群眾服務(wù)的宗旨意識是否增強,服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的意識是否堅定;二查工作作風和態(tài)度是否轉(zhuǎn)變,看對群眾和企業(yè)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題是否重視,為群眾和企業(yè)辦事的態(tài)度是否誠懇;三查工作標準、質(zhì)量和效率是否提高,看行政執(zhí)法是否規(guī)范,行政效能是否提高,行政服務(wù)是否完善。要通過“三查”活動,真正把問題找準,把原因查清,把整改落實到位。在為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)方面提升能力與水平,讓群眾切身感受到基層所隊工作作風明顯好轉(zhuǎn)。
2、廣泛開展評議 。創(chuàng)建評議要“走出去”,“請進來”,廣開門路、廣開言路,以對口服務(wù)企業(yè)和群眾為評議主體,廣泛征求意見;主動上門走訪對口服務(wù)企業(yè),征求服務(wù)對象的意見;到上級主管部門聽取工作建議。創(chuàng)建評議還要邀請對口服務(wù)企業(yè)人大代表、政協(xié)委員、執(zhí)法(特邀)監(jiān)督員、企業(yè)代表、新聞媒體等到基層所隊“找毛病”。評議過程要實行“三公開一承諾”。即:各創(chuàng)建單位對發(fā)現(xiàn)和查找出來的問題要形成自查報告,自查報告要在一定范圍公開;要針對查找出來的問題召開專題會議,剖析問題根源,制定整改方案,整改方案要對轄區(qū)群眾公開;要設(shè)立舉報箱,公開投訴電話,受理群眾和企業(yè)的投訴,并將投訴辦理情況納入評議內(nèi)容。各創(chuàng)建單位要結(jié)合自身工作職能,向社會公開承諾工作事項,并落實到位 。
3、深入進行整改。要針對查找出來的問題,從主觀上、制度上、管理上認真分析原因,對癥下藥進行整改,為企業(yè)和群眾解決實際問題。同時注重建章立制,從源頭上堵塞漏洞,防止和減少行政不作為、亂作為、慢作為等問題發(fā)生。
。ㄈ┛己嗽u選階段(2011年10月至11月)。
按照分局方案部署,積極申報“群眾滿意基層站所”。
四、工作要求
。ㄒ唬I造濃厚氛圍。采取辦墻報、出專欄、掛橫幅等多種形式,大力宣傳創(chuàng)建活動的目標、內(nèi)容、方式和活動進展,及時總結(jié)推廣好的做法和經(jīng)驗,通過電視臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向社會大力宣傳,營造創(chuàng)建活動濃厚氛圍 。
(二)狠抓工作結(jié)合 。要把創(chuàng)建活動與年內(nèi)各項公安保衛(wèi)工作任務(wù)結(jié)合起來,與“治庸問責”、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作結(jié)合起來,與民主評議政風行風活動結(jié)合起來,與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來,確保各項工作相互促進,推動創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。
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