道歉信
道歉信：道歉信是因工作失誤，引進(jìn)對方的不快，以表示陪禮道歉，消除誤解，增進(jìn)友誼和信任的信函。
格式：1.稱謂。
2.正文：誠懇說明造成對方不快的原因；表示歉意，請予以理解、見諒。
3.署名、日期。
范例：
向客戶致歉
執(zhí)事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的�？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
你的忠實(shí)的ｘｘｘ
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