縣地稅局2013年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃
2012年我局精神文明建設(shè)工作以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞2012年工作目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持以人為本,扎實(shí)工作,務(wù)求實(shí)效,為全面推進(jìn)各項(xiàng)工作打牢思想基礎(chǔ),提供強(qiáng)大的精神動力,營造和諧的輿論氛圍。
一、2012年精神文明建設(shè)工作的主要任務(wù)是:
(一)貫穿一條主線,堅(jiān)持用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦,貫穿“一條主線”,就是圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想,扎實(shí)有效的開展政治理論學(xué)習(xí),努力在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作上下功夫。不斷探索新形勢下精神文明建設(shè)工作的新方法、新途經(jīng),總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),推出新成果。
(二)緊緊圍繞一個目標(biāo),深入開展精神文明創(chuàng)建活動。圍繞“一個目標(biāo)”,就是地稅事業(yè)發(fā)展這個目標(biāo),通過精神文明創(chuàng)建活動,不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì),提高稅收征管水平,提升地稅形象。全面推進(jìn)干部素質(zhì)工程,不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)實(shí)際情況,繼續(xù)深入開展文明單位、文明職工、文明家庭等創(chuàng)建和評比表彰活動。
(三)牢牢把握一個基調(diào),努力為我局各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍 。把握“一個基調(diào)”,就是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓足干勁、以宣傳為主,牢牢把握正確導(dǎo)向,加大宣傳工作力度,以目標(biāo)激勵人心,用發(fā)展成就鼓舞人心,用先進(jìn)典型振奮人心,用扎實(shí)工作穩(wěn)定人心,努力為全局各項(xiàng)工作發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
二、工作重點(diǎn):
(一)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。建立健全干部職工理論學(xué)習(xí)制度,以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為重點(diǎn),以掌握理論的科學(xué)體系、基本原理和馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法,并用以指導(dǎo)工作為基本要求,抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí) 。加強(qiáng)對理論學(xué)習(xí)的管理,把理論學(xué)習(xí)納入中心工作總體規(guī)劃,重點(diǎn)安排,抓好落實(shí)。2、加強(qiáng)形勢政策教育。廣泛開展有行業(yè)特色、群眾喜聞樂見的社情教育活動。結(jié)合實(shí)際,進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育,進(jìn)行 “三義”(愛國主義、集體主義、社會主義)和“六觀”(世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀)教育,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員干部在精神文明建設(shè)中的先鋒模范作用,加強(qiáng)思想政治工作的針對性和實(shí)效性,把黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上。黨員要以身作則,帶頭示范,帶動全局齊心協(xié)力共同建設(shè)精神文明。3、加強(qiáng)道德建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。全面貫徹《中共中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神,堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求,積極倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。廣泛開展形式多樣、生動活潑的公民道德建設(shè)實(shí)踐活動,突出抓好道德行為規(guī)范教育,提高干部職工思想道德覺悟,培育愛崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)勤業(yè)精業(yè)意識;注意自我人格完善,樹立和維護(hù)良好地稅形象;大力弘揚(yáng)講正氣、伸正義,敢于向歪風(fēng)邪氣作斗爭的精神。把道德建設(shè)與制度建設(shè)緊密結(jié)合起來,把道德要求滲透在機(jī)關(guān)管理的各項(xiàng)制度中,滲透在行業(yè)規(guī)范中,使全局的各項(xiàng)風(fēng)氣迅速上漲。主要在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度方面加大力度,努力在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中實(shí)踐“xxxx”重要思想。強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律、來信來訪、節(jié)日值班等工作的落實(shí)。進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高執(zhí)法為民、行政為民的服務(wù)水平,自覺履行公仆職責(zé)。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,大力搞好文明科室創(chuàng)建活動。
(二)開展豐富多彩的活動,努力活躍職工的文化生活
利用 “七?一”建黨節(jié)和“十?一”國慶節(jié),組織一至二次干部、職工文體活動。
(三)繼續(xù)深入地開展公民道德實(shí)踐活動
1、是組織干部深入農(nóng)村扶貧掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開展扶貧幫扶活動,切實(shí)為農(nóng)民群眾辦好事、辦實(shí)事。2、是積極組織參加社會公益活動,特別要做好各種扶貧濟(jì)困送溫暖活動。關(guān)愛社會弱勢群眾,為困難職工、困難學(xué)生以及社區(qū)困難群眾進(jìn)行幫扶送溫暖 。二是搞好局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)的綠化、美化。3、是繼續(xù)搞好“平安家庭”“平安單位”創(chuàng)建工作。
(四)提升服務(wù)理念,健全服務(wù)體系,不斷提升精神文明創(chuàng)建水平
首先,確立 “以服務(wù)促管理”的觀念,確立“以服務(wù)促發(fā)展”的觀念;其次,建立稅收服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,本著“以人為本、依法服務(wù)、精細(xì)管理、公正透明、注重實(shí)效、持續(xù)改進(jìn)”的原則,把服務(wù)納稅人、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會貫穿于稅收工作的全過程;第三,建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系,統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳的內(nèi)外標(biāo)識,配備辦稅示意圖、公告欄、涉稅報(bào)表表樣及填表說明等,方便納稅人辦稅,及時修訂完善服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),不斷提升服務(wù)層次。
(五)抓住重點(diǎn),著力解決文明創(chuàng)建工作中的突出問題
結(jié)合我局實(shí)際,抓好文明創(chuàng)建工作,必須緊緊抓住“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個重點(diǎn)做文章,切實(shí)抓出實(shí)效。為強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提出“服務(wù)在地稅、滿意在社會”的服務(wù)理念,努力提升納稅服務(wù)質(zhì)量。1是規(guī)范“四儀”,對稅務(wù)人員從“言、行、容、禮”四儀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,要求干部“美文明之容,言文明之語、行文明之禮、為文明之舉”,練好服務(wù)“內(nèi)功”。2是追求“四零”,要求在服務(wù)過程中,做到“零距離”、“零缺陷”,在執(zhí)法過程中,實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”。3是落實(shí)“五制”,在為納稅人服務(wù)過程中,嚴(yán)格著裝掛牌上崗制度,推行“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”、“限時服務(wù)制”、“延時服務(wù)制”、“預(yù)約服務(wù)制”的服務(wù)方式。四是全面實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù),實(shí)行“辦稅八公開”,切實(shí)提高辦稅效率和服務(wù)水準(zhǔn) 。真正做到想納稅人之所想,急納稅人之所急,辦納稅人之所需。
(六)健全機(jī)制,鞏固文明創(chuàng)建工作的成果
要積極探索文明創(chuàng)建工作的長效管理辦法,不斷健全和完善文明創(chuàng)建的工作機(jī)制,鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建工作的成果。1是健全文明創(chuàng)建的教育機(jī)制。重點(diǎn)開展以“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內(nèi)容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育,在全局形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚,樹立我局良好的社會形象。加強(qiáng)對干部的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助廣大干部掌握新知識、新技能,使我局干部具備較高層次的科學(xué)知識和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作技能,以適應(yīng)新形勢的工作需要 。2是健全文明創(chuàng)建的宣傳機(jī)制。加強(qiáng)對文明創(chuàng)建工作的宣傳,充分利用地稅信息和內(nèi)、外部網(wǎng)站等載體,大力宣傳創(chuàng)建工作的正反典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),及時反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效,為推進(jìn)創(chuàng)建工作的蓬勃開展?fàn)I造良好的社會氛圍。同時,密切關(guān)注其他兄弟單位創(chuàng)建和服務(wù)工作的開展情況,注意學(xué)習(xí)、借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)和做法,推動我局文明創(chuàng)建工作整體水平的提高 。3是健全文明創(chuàng)建的監(jiān)督機(jī)制。主動向社會公開辦稅制度、相關(guān)辦稅程序和各項(xiàng)服務(wù)承諾,普遍建立特邀監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,虛心接受社會監(jiān)督,認(rèn)真聽取社會各界的意見和建議,尋找薄弱環(huán)節(jié),積極落實(shí)整改,不斷提高創(chuàng)建工作水平 。4是健全文明創(chuàng)建的考評機(jī)制。將文明創(chuàng)建工作列入年度目標(biāo)考核,強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。建立我局機(jī)關(guān)內(nèi)部、納稅人以及社會各界對各項(xiàng)工作全過程的考核評價機(jī)制和激勵獎懲機(jī)制,定期對我局干部的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核,獎優(yōu)罰劣。5是健全文明創(chuàng)建的投入機(jī)制。將創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi),進(jìn)行統(tǒng)籌安排,加大投入,為落實(shí)各項(xiàng)文明創(chuàng)建任務(wù)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。
(七)深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動,全面提高文明創(chuàng)建水平。
1、不斷提高我局精神文明創(chuàng)建水平。群眾性精神文明創(chuàng)建活動是把物質(zhì)文明、政治文明、精神文明與社會文明有機(jī)結(jié)合,落實(shí)到基層的有效途徑,是新時期黨的群眾工作的有效方式。要按照創(chuàng)建文明行業(yè)總體目標(biāo),繼續(xù)運(yùn)用這些年來在實(shí)踐中形成的文明創(chuàng)建的有效載體,進(jìn)一步豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域,整合創(chuàng)建力量,著力在鞏固、深化、拓展、延伸上下功夫,不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動的覆蓋面和影響力。要重視以提高廣大干部職工文明素質(zhì)為重點(diǎn)的軟環(huán)境建設(shè),努力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法制環(huán)境、公平成效的市場環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境,為促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好條件。2是要以關(guān)注民生、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為宗旨,以爭創(chuàng)國家文明單位、全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位,以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本,以加強(qiáng)思想道德建設(shè)為重點(diǎn),以推行以人為本的服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)和便民利民服務(wù)為途徑,以糾正行業(yè)不正之風(fēng)、解決群眾切身利益問題為突破口,以健全監(jiān)督機(jī)制為保障,全面提高我局文明創(chuàng)建水平,把創(chuàng)建工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)、創(chuàng)建文明行業(yè)上來 。3是總結(jié)推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn) 。組織召開精神文明建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流會議,深入探索我局精神文明建設(shè)工作的新方法,研究部署當(dāng)前和今后一個時期我局精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作。形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會的社會氛圍,引導(dǎo)推動我局精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作向更高層次發(fā)展。
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