退休職工管理工作匯報
因地制宜 主動關(guān)心 動員參與
認(rèn)真搞好退休職工管理工作
我司是一家成立40多年的地方國有企業(yè),除國有老企業(yè)共同存在的困難外,我們還具有點(diǎn)多線長,流動分散地特點(diǎn),由于長期虧損,職工收入低,職工欠帳多等矛盾較為突出。近三年,經(jīng)過組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整和下崗分流、減人增效等工作,公司實(shí)現(xiàn)了恢復(fù)性好轉(zhuǎn),由97年虧損4000多萬元到2001年僅虧500多萬元,今、明年爭取摘掉虧損帽子,向現(xiàn)代企業(yè)制度推進(jìn) 。
虧損企業(yè),做好職工的穩(wěn)定工作,尤其是退休職工的工作比較困難,象我們這樣的特困企業(yè)就更為困難。我司堅持為退休職工著想,把維護(hù)老年人的權(quán)益,做好退休職工工作作為企業(yè)穩(wěn)定、社會穩(wěn)定的大事來抓,因地制宜組建管理工作網(wǎng)絡(luò),主動關(guān)心提倡“零距離”服務(wù),動員參與發(fā)揮退休職工的作用,認(rèn)真負(fù)責(zé)解決老人的實(shí)際問題,使他們了解、理解企業(yè)目前的困難,對公司發(fā)展充滿希望,進(jìn)而協(xié)助工作。多年來,我司從未發(fā)生退休職工集體上訪等不穩(wěn)定事件,受到市里的表揚(yáng)。
一、因地制宜,組織建設(shè)管理工作網(wǎng)絡(luò)
我司原有在冊職工8900多人,退休職工5000多人,在改革調(diào)整中通過下崗分流,減人增效,降至現(xiàn)在冊職工2738人,退離休職工4377人(其中,70-79歲的1052人,80-89歲349人,90歲以上26人)。公司是一個以長江航運(yùn)為主,集國際海運(yùn)、船舶制造、房地產(chǎn)開發(fā)等為一體的綜合性企業(yè),人員高度流動分散,而職工又來自四面八方。這一特點(diǎn),導(dǎo)致職工住家極為分散,4000多名退休職工分布在5省、9市、97個鄉(xiāng)鎮(zhèn),給管理工作帶來很大難度。
為加強(qiáng)退休管理工作,我司明確了由一名副總經(jīng)理分管,并設(shè)立了退休職工管理中心,后在重慶市保險局的大力支持下,成立了市保險局重慶輪船總公司工作站,兩塊牌子一套班子,這就更有利于退休職工工作的開展。與此同時,根據(jù)退休職工居住分散的實(shí)際情況,按劃片管理原則,(除樂山、宜賓、瀘州外)組建了4個退休工作分站,配備了專職工作人員10名,并按居住地組建了76個管理小組。其中,在重慶市外分縣、鄉(xiāng)建立了46個 。
退休職工中有黨員634名,我們按《黨章》規(guī)定組建了退休職工黨總支,下設(shè)16個黨支部,35個黨小組,根據(jù)退休黨員居住地分片編入各個小組,使他們能參加黨的活動并發(fā)揮先鋒模范作用 。
從總公司到退休職工管理中心(工作站),到分站、小組,從總公司黨委到退休職工黨總支,再到支部、黨小組,我司健全的四級黨政組織網(wǎng)絡(luò),為搞好退休職工管理工作奠定了基礎(chǔ)。
在長年工作中,我們還形成了一系列的制度和辦法。先后制定和完善了《退管工作管理職責(zé)》、《退管工作管理目標(biāo)》、《退管工作來信來訪管理辦法》、《先進(jìn)退休小組、優(yōu)秀退休職工評選活動的制度》、《退休職工黨總支開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動制度》、《退休職工聯(lián)系匯報制度》等,堅持召開一季度一次小組長會,一年一次小組長積極分子座談會,一月一次黨員組織生活會,一年一次表彰會和“創(chuàng)先爭優(yōu)“表彰會,逐步使退休管理制度化、規(guī)范化。
二、主動關(guān)心,搞好“零距離”服務(wù)
對退休職工的管理,主要是服務(wù)。我們把如何為老同志服好務(wù),作為落實(shí)江總書記“三個代表”,貫徹《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的高度來認(rèn)識,作為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,社會穩(wěn)定,促進(jìn)公司扭虧脫困的重要工作來做,在實(shí)踐中根據(jù)老年人的身體,生理等情況和我司的實(shí)際,摸索出一套“零距離”服務(wù)的工作方法。
所謂“零距離”服務(wù)就是在工作中以“五心”(熱心、細(xì)心、耐心、關(guān)心、公心)的態(tài)度和“六訪”(訪孤鰥、軍屬、工殘、住院老人、受災(zāi)戶、困難戶)要求,千方百計縮短與退休職工的思想距離和工作距離,隨時了解他們之所想、思他們之所急、以心換心、以情動人,不斷提高工作質(zhì)量。
為做到這點(diǎn),我們對每個退休職工的家庭人口、經(jīng)濟(jì)收入、居住條件、身體狀況等,進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查和家訪,建立了每個人資料卡片,以分站為單位輸入電腦,隨時根據(jù)了解的情況修改、充實(shí)。這樣,就易于掌握每個老人的情況,有的放矢地開展工作。
在退休養(yǎng)老金社會化管理前,為方便老人,我司組織人員每月將養(yǎng)老金送到各退休小組(市外采取郵寄方式),再由小組發(fā)放到每個人手上;對鰥、寡、孤、獨(dú)、殘的,由退管中心的同志親自送到家里。退休職工去世,采取不同的方式表示悼念和對其家屬進(jìn)行安慰:外地的由總公司發(fā)去悼念電報,請其所在小組長代表前往悼念;市內(nèi)的則由退管中心的同志前往,送去花圈、祭帳等表示慰問和哀悼。每逢春節(jié),公司還專門籌集資金,對退休職工進(jìn)行慰問,除外地的委托小組長外,公司領(lǐng)導(dǎo)、工作人員親自把慰問品送到他們家里 。雖然每人平均只有30元,比起其他單位微乎其微,但老人們想到公司在這么困難的情況下都考慮到他們的利益,感到非常欣慰。
由于年齡較大,體質(zhì)差,老同志生病的頻率較高。凡生病的退休職工,我司都派人前去看望。對鰥、寡、孤、獨(dú)、殘、住院,又無子女的,就安排人員護(hù)理。并且,對因病不能參加黨組織生活的黨員,支部抽人到病床前給他學(xué)習(xí)文件,使他們隨時感受到組織的關(guān)心和溫暖。為方便這部分退休職工報銷醫(yī)藥費(fèi),我們定期派人挨家挨戶地收好登記,再由職工醫(yī)院審核報銷后,交退管中心的工作人員分發(fā)到他們手中,免去了來回乘車不便、報帳排隊的苦惱 。
在工作中,我司還實(shí)行了“三勤”(腦勤、嘴勤、腿勤)等服務(wù)方法,把退管工作人員的辦公電話,家庭電話都告知了退休職工,一旦有事,不分晝夜都要為他們服務(wù)。
三、動員參與,發(fā)揮退休職工的骨干作用
盡管退管工作人員有10多名,要做好公布在5省、9市、97個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4000多名退休職工的工作是難以想象的。因此,充分動員退休職工參與,發(fā)揮骨干作用尤為重要。
退休職工中有的原來是公司的中層干部,機(jī)關(guān)管理人員和生產(chǎn)、業(yè)務(wù)骨干,他們對企業(yè)非常關(guān)心。我們因勢利導(dǎo),按規(guī)定和程序聘任他們?yōu)樾〗M長,根據(jù)《黨章》要求選舉為黨總支,黨支部委員及黨小組長,發(fā)揮他們在群眾中的影響和組織工作能力,為維護(hù)老同志的合法權(quán)益和企業(yè)的穩(wěn)定做好工作。
退休職工中按程序選舉了職工代表,他們每年要參加總公司職工代表大會,參與審議公司工作的報告、工作計劃、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)等;各退休黨支部書記參加每年一次的黨委工作會,參與討論公司黨委的工作安排等 。并通過工作會議、黨支部大會、小組學(xué)習(xí)等形式,傳達(dá)到每一位退休人員。另外,還給每一個分站、黨支部、小組訂了《黨員文摘》、《當(dāng)代黨員》、《現(xiàn)代工人報》等,及時將公司的《江海報》及有關(guān)文件發(fā)下去,供大家學(xué)習(xí),使他們了解黨和國家大事,掌握企業(yè)改革調(diào)整及生產(chǎn)經(jīng)營的情況等,在知曉的前提下充分行使自己的參與權(quán),收到較好的效果。
我司一位70多歲的退休職工曾參與練“xx”,除了黨政工領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助外,還特地請他原來的好友、所在退休黨支部的委員陪他同吃、同住,做轉(zhuǎn)化工作,使他盡快地提高了認(rèn)識,恢復(fù)了正常生活,并積極參加觀看公司組織的“崇尚科學(xué),反對迷信”大型展覽,一直沒有反復(fù)。在做退休職工的思想工作、日常的管理工作等,充分發(fā)揮退休職工中的黨員、支委、組長等骨干的作用,使公司的管理網(wǎng)絡(luò)以有效地適行。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé),切實(shí)解決老人的實(shí)際困難
要維護(hù)老同志的合法權(quán)益,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地解決他們的實(shí)際困難,首先是生存問題。我司由于連年虧損,資金極為拮據(jù)。1978年前連日常生產(chǎn)急需的經(jīng)費(fèi)也是臨時東借西籌,所屬二級單位有的欠職工的工資發(fā)不出來,總公司機(jī)關(guān)也常不能按時發(fā)工資。盡管如此,我們?nèi)园驯U贤诵萋毠ど鏅?quán)放在了第一位,在資金的安排上首先解決他們的養(yǎng)老金,做到了按時足額發(fā)放,從未拖欠。近年,公司生產(chǎn)經(jīng)營情況好轉(zhuǎn)后,也考慮到他們。
我司屬特困企業(yè),職工人均收入低于重慶市社會平均工資,退休后相對養(yǎng)老金也低。在公司大幅減虧,生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)起色的情況下,便自籌資金對養(yǎng)老金過低和勞動模范,曾擔(dān)任過公司中層干部的退休老人分檔次給予補(bǔ)貼、補(bǔ)助。全司共享受此項補(bǔ)助、補(bǔ)貼的有1400名退休職工,企業(yè)年增加開支近百萬元 。雖然有的同志沒有享受到,但他們看到公司真心實(shí)意地在為他們著想,感受到企業(yè)發(fā)展有望,進(jìn)而更理解企業(yè),支持公司的改革發(fā)展。
醫(yī)療問題是比較敏感的,尤其象我們這種困難企業(yè)。我們千方百計擠出資金為職工醫(yī)院添制設(shè)備,改善醫(yī)療條件,外聘醫(yī)務(wù)專家教授來指導(dǎo),并制定了一系列管理制度,使退休職工的一般常規(guī)病在自己醫(yī)院就能治療。退休職工在職工醫(yī)院門診,自付10%——20%醫(yī)藥費(fèi),70歲以上老人免掛號費(fèi);住院期間的醫(yī)藥費(fèi)用,自付10%。等等這一切,在我司財力十分有限的情況下,確保了退休職工的基本醫(yī)療。
長期以來,在職職工除特殊情況及工傷等,基本沒有報銷,但仍每月抽出資金解決退休人員日常醫(yī)療急需,年終春節(jié)還撥?顬橥诵萋毠箐N醫(yī)療費(fèi),尤其是近年公司有了好轉(zhuǎn)后,逐年增大了這項費(fèi)用 。據(jù)統(tǒng)計,公司僅從1999年到2002年6月共撥518.7萬元,解決他們的醫(yī)療費(fèi)報銷。但由于年老體弱和社會醫(yī)療費(fèi)用的提高,現(xiàn)仍欠退休職工250多萬元的醫(yī)療費(fèi)。
根據(jù)老年人的特點(diǎn),我們還注重了退休職工的精神文化生活 。在重慶市保險局的大力扶持下,我們先后在退休職工居住比較多的重慶市九龍坡區(qū)李家沱、馬桑溪、九渡口,南岸區(qū)野貓溪、彈子石,江北區(qū)金沙街、渝中區(qū)太華樓等地設(shè)立了老年活動室,供他們集中學(xué)習(xí),聚集一起喝茶,邀約下棋、打牌等等,做到老有所樂。
春節(jié)、重陽節(jié),我們積極組織退休職工參加了市、區(qū)和公司組織的游園活動,使他們與大家一道歡度佳節(jié);專門組織退休職工書法繪畫比賽,在文化娛樂中修身養(yǎng)性;參觀市容市貌,了解重慶直轄五年來的變化;參加健康知識講座和市老年用品展銷會,增加知識;參觀了公司自己的長江新型滾裝船運(yùn)輸,了解長江航運(yùn)及企業(yè)的發(fā)展。通過這些集體活動,使退休職工開闊了眼界,陶冶了情操,增長了知識,促進(jìn)了身心健康。
為弘揚(yáng)正氣,宣揚(yáng)退休職工老有所為,我們先后將退休職工徐大本“烈火中勇救老人”、楊坤華“義務(wù)為軍民服務(wù)”、劉道!吧嵘砭嚷渌畠和安⒕杩100元給幼兒園等先進(jìn)事跡刊登在公司的《重慶江海報》,組織大家學(xué)習(xí),使更多的老同志積極參與社區(qū)服務(wù)工作。
我司是一個特困企業(yè),在經(jīng)濟(jì)方面沒有優(yōu)勢,唯有靠認(rèn)真的態(tài)度,真誠的服務(wù)來搞好退休職工的工作,努力維護(hù)他們的合法權(quán)益,比起其他單位和地區(qū)微不足道,按《中華人民共和國老年人權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定還有差距,我們將在今后的工作中努力改進(jìn)。
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