縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析
××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析 一、 ××縣增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 增值業(yè)務(wù)收入占通信總收入比重為 %, 同比增長(zhǎng) %。 n 電話信息服務(wù)收入 萬(wàn)元,完成年初指標(biāo) 萬(wàn)的 %,同比增長(zhǎng) %。 n 彩鈴業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,完成年初指標(biāo) 萬(wàn)的 %,同比增長(zhǎng) %。 n 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,完成年初指標(biāo) 萬(wàn)元的 %,同比增長(zhǎng) %。 ~年1月份主要增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況: 固話彩鈴滲透率: 固話彩鈴滲透率(~01月) 區(qū)域 滲透率(%) 排名 ×××市 1.74 ××大區(qū) 1.17 1 ××大區(qū) 1.52 2 ××大區(qū) 1.59 3 ××大區(qū) 1.81 4 ××大區(qū) 2.13 5 ××縣大區(qū) 2.74 6 固話來(lái)顯滲透率: 固話來(lái)顯滲透率(~01月) 區(qū)域 滲透率(%) 排名 ×××市 52.4 ××大區(qū) 44.81
1 ××大區(qū) 49.65 2 ××大區(qū) 53.33 3 ××大區(qū) 53.47 4 ××大區(qū) 55.32 5 ××縣大區(qū) 57.78 6 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)滲透率: 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)滲透率(~01月) 區(qū)域 滲透率(%) 排名 ×××市 6.45 ××大區(qū) 0.05 1 ××大區(qū) 1.91 6 ××大區(qū) 3.03 5 ××大區(qū) 3.66 3 ××大區(qū) 4.12 2 ××縣大區(qū) 11.01 4 二、 xx年××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) xx年增值業(yè)務(wù)主要收入指標(biāo): n 傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù) 萬(wàn) n 人工信息服務(wù) 萬(wàn) n 小靈通短信 萬(wàn) n 彩鈴 萬(wàn) n 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù) 萬(wàn) n 號(hào)碼百事通 萬(wàn) n 商務(wù)領(lǐng)航 萬(wàn) xx年增值業(yè)務(wù)滲透率 n 來(lái)顯滲透率 ? 固話來(lái)顯滲透率不低于 % ? 小靈通來(lái)顯滲透率不低于 % n 彩鈴滲透率 ? 家庭固話彩鈴滲透率大于 % ? 小靈通彩鈴滲透率大于 % ? 企事業(yè)單位彩鈴滲透率大于 % 三、 ××縣xx年增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路 電信企業(yè)正處于向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。 xx年,我局仍將以來(lái)電顯示業(yè)務(wù)、彩鈴業(yè)務(wù)和電話聲訊業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn),同時(shí)積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、號(hào)碼百事通等業(yè)務(wù)的發(fā)展 。 來(lái)電顯示業(yè)務(wù): 作為我局增值業(yè)務(wù)中收入貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)之一,目前滲透率達(dá) %。xx年我局將繼續(xù)加大營(yíng)銷力度,爭(zhēng)取新發(fā)展 %,滲透率達(dá) %。 1、加大來(lái)電顯示業(yè)務(wù)宣傳力度,利用電視、報(bào)紙、××縣信息港等各種媒體廣告,強(qiáng)化宣傳。 2、繼續(xù)利用好大、商、公和農(nóng)村支局的現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷渠道開(kāi)展工作 。 3、對(duì)于新裝電話用戶,通過(guò)營(yíng)業(yè)廳受理鎖定新用戶,進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)。 4、老用戶繼續(xù)開(kāi)展開(kāi)來(lái)電顯示送話機(jī)活動(dòng)。 彩鈴業(yè)務(wù): 1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳。利用電視、報(bào)紙、橫幅宣傳單、短信群發(fā)、語(yǔ)音呼出、網(wǎng)站宣傳等各種宣傳渠道,強(qiáng)力宣傳彩鈴業(yè)務(wù),全面提升宣傳效果,真正做到家喻戶曉。 2、關(guān)注彩鈴用戶的流失率,以穩(wěn)定小靈通七彩鈴音用戶為重點(diǎn),對(duì)退訂用戶進(jìn)行回訪調(diào)查、分析原因、并針對(duì)性地推薦鈴音。關(guān)注高端客戶的挽留和維系。 3、組織電信員工,對(duì)月話費(fèi)50元以上的小靈通、靈靈通用戶進(jìn)行“七彩鈴音”一對(duì)一主動(dòng)宣傳營(yíng)銷。 3、細(xì)分市場(chǎng),篩選用戶,加大商務(wù)彩鈴的發(fā)展力度 。xx年主攻全縣48家大客戶單位,同時(shí)積極挖掘商業(yè)客戶彩鈴市場(chǎng) 。 電話聲訊業(yè)務(wù): 1、重點(diǎn)推介生活向?qū)曈崢I(yè)務(wù),強(qiáng)調(diào)聲訊業(yè)務(wù)的實(shí)用性的特點(diǎn),通過(guò)引發(fā)宣傳單、宣傳手冊(cè)等,在全縣范圍內(nèi)廣泛宣傳168和16050等聲訊業(yè)務(wù)。特別要加大農(nóng)村市場(chǎng)的聲訊業(yè)務(wù)宣傳力度。 2、在做好傳統(tǒng)的高考、中考分?jǐn)?shù)查詢熱線業(yè)務(wù)宣傳外,積極與縣城中小學(xué),特別是××縣高級(jí)中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校聯(lián)系,開(kāi)展學(xué)生成績(jī)查詢服務(wù),爭(zhēng)取在廣大用戶中產(chǎn)生廣泛的影響,樹(shù)立“查分打168便捷準(zhǔn)確”的形象。提高聲訊業(yè)務(wù)收入。 在做好這三大增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我局將加大其他增值業(yè)務(wù)的發(fā)展力度 。 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù): 切實(shí)做好互聯(lián)星空業(yè)務(wù)、星空cbd業(yè)務(wù)、電子信箱、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)等各類互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的拓展工作。 隨著我縣政府信息化的發(fā)展和政務(wù)網(wǎng)的建立,服務(wù)器托管和帶寬租用需求將有所增加,電子信箱業(yè)務(wù)、網(wǎng)頁(yè)制作,虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)的需求也必將越來(lái)越大 。xx年我局將著力做好這些用戶的發(fā)展工作。 號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù): 作為電信的新的增值業(yè)務(wù)的“號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù),我局將根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排,積極做好推廣工作。 今年,將積極爭(zhēng)取縣政府支持,借建設(shè)政府電子政務(wù)網(wǎng)的機(jī)會(huì),積極推廣商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)。 在做好上述增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我局將更多地關(guān)注其他增值業(yè)務(wù),如iptv等。認(rèn)真做好使用和發(fā)展
工作。
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