電力公司發(fā)展情況工作匯報材料
xx電力公司于xx年正式掛牌運行,現(xiàn)有正式職工127人,四個基層供電所,一個新農(nóng)村服務(wù)公司,兩座35千伏變電站,專變168臺,公變218臺,用電客戶30601戶 。
我公司始終把精神文明建設(shè)工作放在首要位置,列入重要議事日程,按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針,堅持高標(biāo)準(zhǔn),全方位,重質(zhì)量的原則,采取綜合措施,進(jìn)行綜合治理,形成了黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管,員工廣泛參與的工作機(jī)制,真抓實干,常抓不懈 。
我公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論為指導(dǎo),努力實踐“xxxx”重要思想,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,高度重視文明單位創(chuàng)建工作,建立了完善的文明創(chuàng)建工作機(jī)制。公司從整章建制入手,落實責(zé)任,使創(chuàng)建工作有章可循,有據(jù)可依,確保了本項工作有條不紊的開展:
公司根據(jù)“創(chuàng)省一流企業(yè)”的要求,結(jié)合自身實際,制訂了337項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建工作計劃、獎懲措施、目標(biāo)任務(wù),完善了創(chuàng)建工作例會、民主生活會、政治理論學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)分析例會、營銷分析例會、機(jī)關(guān)月小結(jié)會、科室周例會等制度;規(guī)范了對外接待程序,真正做到工作程序化、管理制度化、設(shè)備規(guī)范化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。
為使創(chuàng)建工作富有成效,公司成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了主要負(fù)責(zé)人,并層層簽訂了文明創(chuàng)建工作年度責(zé)任狀,將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起量化考核,層層分解落實,切實做到了誰主管誰負(fù)責(zé),做到創(chuàng)建工作一級做給一級看,一級帶著一級干,把工作責(zé)任落實到每個窗口、每個崗位、為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時聘請了17名行風(fēng)監(jiān)督員,認(rèn)真聽取他們對我公司行風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的意見和建議,并主動征求各基層單位和服務(wù)對象的意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法 。此外,還通過新聞媒體、設(shè)立舉報電話和舉報箱、發(fā)放征求意見表等形式,廣泛收集群眾意見和建議,主動接受社會監(jiān)督,形成全方位的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
公司不斷加大反腐倡廉建設(shè)力度,開展“反違章”活動和全崗位自查工作,加強(qiáng)效能監(jiān)察工作和執(zhí)行力監(jiān)督檢查,提升機(jī)關(guān)效能。多年以來我公司始終把班子建設(shè)和員工隊伍建設(shè)放在重要位置,著力把提高干部員工思想政治素質(zhì)擺在突出位置,規(guī)范和健全了學(xué)習(xí)制度,堅持每月政治理論學(xué)習(xí)制度和黨總支中心組學(xué)習(xí)制度,堅持愛國主義和法制教育,引導(dǎo)員工堅定信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),每年都采取內(nèi)部集中培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)等方法,提高員工專業(yè)技術(shù)和計算機(jī)操作技術(shù)水平 。
近年來,我公司通過開展學(xué)習(xí)實踐活動、機(jī)關(guān)效能年、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、黨員“一帶二”心橋工程等活動,認(rèn)真對照檢查,邊評邊糾,立說立行,對查找出的問題全部整改到位,同時把整改成效與工作責(zé)任制、績效考核掛勾。在圍繞中心工作中,我公司敢于自我亮丑、開門納諫,主動整改,有效地推動了創(chuàng)建整體工作的開展 。在xx年的抗冰雪過程中,廣大黨員發(fā)揚不畏艱險,連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),哪里有困難,哪里就有我公司的職工,關(guān)鍵時刻站得出、危險時刻挺得住,成為抗冰救災(zāi)中的中流砥柱,用行動實踐xx“確保人民生活和重要用戶的用電”的指示,確保了灣里區(qū)電網(wǎng)安全運行 。我公司還不定期地對各基層單位、機(jī)關(guān)科室進(jìn)行作風(fēng)紀(jì)律檢查,檢查結(jié)果納入績效考核,并在公司oa系統(tǒng)內(nèi)通報檢查情況 。
為豐富創(chuàng)建內(nèi)容,近年來,我公司以改善機(jī)關(guān)、基層所站辦公條件,美化員工生活娛樂環(huán)境為抓手,建立了黨員活動室、團(tuán)員青年活動室、書報閱覽室、文明成果展覽室等活動場所 。同時常年開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等活動,使服務(wù)窗口前移。在迎峰度夏、度冬期間,充分發(fā)揮青年突擊隊的作用,開展“炎夏送清涼”、“嚴(yán)冬送溫暖”、“上門服務(wù)”、“青春光明行”等主題日活動,讓客戶享受到更具人性化的零距離服務(wù) 。同時廣泛開展愛心活動,在xx年四川汶川大地震抗災(zāi)救災(zāi)中,我公司廣大干部員工心系災(zāi)區(qū)人民,多次自發(fā)向災(zāi)區(qū)捐款捐物,與災(zāi)區(qū)人民心連心、手牽手,共渡難關(guān)。我公司全體黨員積極響應(yīng)上級黨組織號召,再次紛紛慷慨解囊,以繳納“特殊黨費”的方式表達(dá)自己對災(zāi)區(qū)人民的關(guān)愛。
為方便客戶,我公司積極推行誠信服務(wù),各營業(yè)窗口都公開了辦證程序,實行辦證、繳費、安裝一條龍服務(wù),給客戶營造一個溫馨、舒適的繳費環(huán)境。今年5月,對羅亭和梅嶺的兩個收費窗口進(jìn)行了裝修,并添設(shè)了電子觸摸屏,便于客戶查詢電費、業(yè)務(wù)辦理流程和電力法規(guī)咨詢等,開通了95598客服熱線,推行了分片建立城鎮(zhèn)臺區(qū)客戶經(jīng)理制。在中心花園、九洲畫意居等住宅小區(qū)設(shè)立了供電服務(wù)示范化小區(qū),設(shè)置了客戶代表,建立了與小區(qū)聯(lián)系的常態(tài)機(jī)制,此外,還對窗口人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一份耕耘,一份收獲。近年來,我公司雖然在文明創(chuàng)建工作中進(jìn)行了一些探索,取得了一些成績,但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進(jìn),不斷創(chuàng)新的過程。文明創(chuàng)建工作,需要我們不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。在今后工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,扎實工作,以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境,為電力行業(yè)發(fā)展再立新功。
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