如何給客戶送禮品
一、禮品分為幾種類型: 1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛(ài)好、性格,投其所好?蛻舯容^容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系 。 2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)”等 。 此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺(jué),但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶留下太深印象 。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)! 3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是沖了值的)、手機(jī)沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著實(shí)惠,是不可多得的好東西! 4、奢侈型:手表、高級(jí)禮品,單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了,此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò),切記一定要摸清楚客戶的“愛(ài)好”,才能投其所好! 《、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析: 1、好面子型:此類客戶感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,比如過(guò)年過(guò)節(jié),可以大包小包往家拿的;平時(shí)常用的,有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō):“供應(yīng)商送的”,至于是什么具體東西,自己想吧。 2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧 ! 3、借機(jī)生蛋型:此類客戶比較難纏,不過(guò),好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算 ! 4、獅子開(kāi)口型:這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的! 三、送禮品的方式方法: 1、直接帶去客戶公司送給本人 ! 2、交給秘書或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦)! 3、快遞!(同樣注意包裝問(wèn)題) 4、約客戶出來(lái)坐坐,同時(shí)送上! 5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法,總之一個(gè)原則:客戶收著方便(換位思考很重要) 。還要記著,不是自己當(dāng)面送的話,事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情! 以上是回想平時(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的,也沒(méi)有嚴(yán)格的考證過(guò),思路不一定順暢,分類也不一定正確,不過(guò)自認(rèn)為很實(shí)用的 。
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