名人口才:周恩來(lái)親和得體的稱呼技巧
稱呼是人際關(guān)系中傳情達(dá)意不可缺少的手段 。得體的稱呼能在交談開(kāi)始就營(yíng)造出一種和諧的氛圍,使交際打開(kāi)局面順利進(jìn)展;而一個(gè)不得體的稱呼會(huì)令人覺(jué)得別扭、難堪和討厭,導(dǎo)致交談氣氛不協(xié)調(diào)甚至使交際陷入僵局。周恩來(lái)的稱呼技巧,于平凡中見(jiàn)神奇,值得我深入研究。
一、對(duì)象不同,稱呼有別
不同的對(duì)象,因其身份、年齡、職業(yè)、民俗等的差異,稱呼應(yīng)有差別,周恩來(lái)是十分注意的。
1956年4月的一個(gè)夜晚,周恩來(lái)突然到前門(mén)打磨廠公安派出所,看望值班的民警。他親切地問(wèn)戶籍警張杰:“你們見(jiàn)了老百姓怎么稱呼呢?”張杰回答:“上歲數(shù)的,叫大爺、大媽;和我們年齡差不多的,叫老張、張李;再小一點(diǎn)的,叫小王、小劉!敝芏鱽(lái)滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō):“這很好!跟群眾打成一片,群眾有話就愿意跟你們談了!
周恩來(lái)稱贊張杰對(duì)群眾稱呼得體,其實(shí)他自己歷來(lái)就十分重視稱呼,很善于對(duì)不同的對(duì)象采用不同的稱呼。這里姑且不談周恩來(lái)在外交斗爭(zhēng)中的巧妙稱呼,僅就他對(duì)同事、親友、群眾的稱呼作些分析。
他常用的泛稱有“同志”“先生”“女士”“朋友”“小朋友”“老鄉(xiāng)”“工友”等。常用的特稱,年齡小的是小劉、小紀(jì)、小伙子、小姑娘,年齡相仿的是老楊、老李,年齡大的是老奶奶、老人家、張老……
周恩來(lái)善于根據(jù)對(duì)象的工作、職業(yè)采用不同的稱呼。稱給自己當(dāng)過(guò)向?qū)У姆排E椤靶」鸹ā,稱自己的老師高盤(pán)之夫婦為“高老師”“高師母”稱著名畫(huà)家齊白石為“齊老先生”;稱炊事員為“×師傅”等等。這些不同的稱呼都表現(xiàn)出周恩來(lái)對(duì)人民群眾的尊重、愛(ài)護(hù),表現(xiàn)出他平易近人的作用。
周恩來(lái)對(duì)毛澤東稱“主席”,對(duì)劉少奇稱“劉主席”,對(duì)朱德稱“朱委員長(zhǎng)”,表現(xiàn)了自己的謙遜和對(duì)領(lǐng)袖的敬重;對(duì)陳毅、賀龍稱“老總”,表現(xiàn)了對(duì)老戰(zhàn)友的親切和尊重;對(duì)張瀾稱“張表老”,對(duì)程潛稱“程頌公”,對(duì)張治中稱“文白先生”,表現(xiàn)了對(duì)黨的老朋友的尊敬;對(duì)妻子鄧穎超昵稱“小超”,終生不變、伉儷情篤,感人至深!
二、身份變化,稱呼不同
當(dāng)同一對(duì)象的身份變化之后,周恩來(lái)十分注意更換恰當(dāng)?shù)姆Q呼,做到稱呼的與時(shí)俱進(jìn)。
新中國(guó)建立之前,周恩來(lái)尊稱宋慶齡為“孫夫人”“宋慶齡先生”;當(dāng)她成為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之后,周恩來(lái)稱她為“宋副主席”、“宋副委員長(zhǎng)”,在向她通報(bào)黨內(nèi)重要情況時(shí),則親切地稱她為“慶齡同志”。
程硯秋是一位具有民族氣節(jié)的著名表演藝術(shù)家,是京劇四大名旦之一。1949年夏天,周恩來(lái)在繁忙的國(guó)事中,擠出時(shí)間,親自到北京四報(bào)子胡同程家拜訪,尊稱他為“硯秋先生” 。后來(lái),在周恩來(lái)的幫助下,程硯秋進(jìn)步很快。1957年周恩來(lái)和賀龍介紹程硯秋加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。這時(shí)周恩來(lái)親切地稱他為“硯秋同志”。
稱呼的與時(shí)俱進(jìn),反映了人際關(guān)系的變化,在這里微細(xì)處表現(xiàn)了周恩來(lái)高超的稱呼技巧。
三、稱呼寄情,心系人民
周恩來(lái)除了對(duì)自己家人的下輩直呼其名之外,不論對(duì)熟人還是剛認(rèn)識(shí)的人,總是很少直呼其名的。偶有直呼其名的情況,往往是他真情急切流露。
1961年5月,周恩來(lái)到河北武安縣伯延村搞調(diào)查研究,他深入到普通農(nóng)家,真正了解到群眾的疾苦 。一次,他召開(kāi)座談會(huì),村民張二廷發(fā)言時(shí)心直口快,實(shí)話實(shí)說(shuō),周恩來(lái)聽(tīng)了非常高興。會(huì)后,周恩來(lái)到張二廷家,一進(jìn)院子,就大聲喊:“二廷,二廷,在哪屋住呀?”張二廷迎出來(lái)說(shuō):“喲,這不是總理么!叫我的名兒,多么親哪!”周恩來(lái)笑呵呵地說(shuō):“哎,以后別叫我總理,叫我老周就行啦!”兩人手拉手進(jìn)了屋往炕頭上一坐就拉起家常來(lái)。周恩來(lái)直呼“二廷”之名,表現(xiàn)了他對(duì)普通農(nóng)民朋友發(fā)自內(nèi)心的無(wú)比親密之情。
1956年秋,全國(guó)婦聯(lián)召開(kāi)女工商業(yè)者及工商業(yè)家屬代表會(huì)。會(huì)議結(jié)束時(shí),周恩來(lái)請(qǐng)部分代表吃便飯,征詢他們對(duì)政府工作的意見(jiàn)。代表們說(shuō),現(xiàn)在進(jìn)口的蘇聯(lián)花布,花色和質(zhì)量沒(méi)有解放前的好,棉毛衫一洗就縮水……意見(jiàn)提了一大堆 。周恩來(lái)聽(tīng)得很認(rèn)真,可是婦聯(lián)的幾個(gè)同志聽(tīng)著生氣,認(rèn)為她們說(shuō)得過(guò)分了,好像現(xiàn)在還不如解放前似的。周恩來(lái)叫婦聯(lián)的丁秀蘭發(fā)言,她冷冷地說(shuō):“我從來(lái)不穿花衣服 。棉毛衫嘛,大就大點(diǎn),小就小點(diǎn),從來(lái)不管!”周恩來(lái)從她不友好的語(yǔ)氣中聽(tīng)出了問(wèn)題,語(yǔ)重心長(zhǎng)地批評(píng)說(shuō):“秀蘭啊秀蘭!不能從個(gè)人興趣愛(ài)好來(lái)處理問(wèn)題嘛。你不愛(ài)花衣服,全國(guó)姐妹很多愛(ài)穿花衣服,隨著人民生活水平的提高,愛(ài)穿花衣服的人越來(lái)越多,這是關(guān)系到婦女切身利益的大事嘛!應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn),努力改進(jìn)工作!敝芏鱽(lái)直呼“秀蘭”之名,作了中肯的批評(píng),多親切誠(chéng)懇,多么振耳發(fā)聵!
呼名寄情,周恩來(lái)與人民“心有靈犀一點(diǎn)通”!
四、謙遜自稱,平等待人
有的人做官,總喜歡別人稱呼他的職務(wù),否則就會(huì)感到不自在,甚至認(rèn)為別人瞧不起他。周恩來(lái)身為大國(guó)總理,卻從不是這樣的。他最喜歡同志們、鄉(xiāng)親們稱呼他“恩來(lái)”“恩來(lái)同志”“老周”。他稱自己是“人民的勤務(wù)員”“周某人”,他有一次對(duì)服務(wù)員同志說(shuō):“我們都是服務(wù)員,都是同志,我是總服務(wù)員!
1962年,一個(gè)細(xì)雨蒙蒙的下午,周恩來(lái)?yè)沃图堄陚悖瑏?lái)到著名京劇演員蓋叫天的家,蓋叫天進(jìn)門(mén)一看是周總理,樂(lè)呵呵地說(shuō):“歡迎總理!宰相進(jìn)民宅,自古哪有!從前宰相出門(mén),鳴鑼開(kāi)道、鞭炮震天,你這個(gè)宰相怎么一個(gè)人來(lái),也不事先通知我一聲?”周恩來(lái)笑著說(shuō):“我不是什么宰相,是人民的服務(wù)員嘛!”蓋叫天稱周恩來(lái)“宰相”,和周恩來(lái)稱蓋叫天“五爺”,都是一種古稱,是一種善意的調(diào)侃。周恩來(lái)熟悉京劇界的規(guī)矩,按梨園的習(xí)慣來(lái)稱呼蓋叫天,使人感到格外親切,別樣情趣 。
上世紀(jì)60年代,有一次周恩來(lái)在廣州開(kāi)會(huì),有位曾在八路軍重慶辦事處工作過(guò)的普通工作人員,專程趕來(lái)看望老領(lǐng)導(dǎo),親切地稱他“恩來(lái)同志”。周恩來(lái)特別高興,對(duì)大家說(shuō):“這位同志保持了當(dāng)年好傳統(tǒng),很好!在革命隊(duì)伍里,大家永遠(yuǎn)要以同志相稱!
從這些稱呼里,我們看到了周恩來(lái)事事處處嚴(yán)格律己、勤政愛(ài)民的高風(fēng)亮節(jié)。
周恩來(lái)的人格魅力光照千秋,他的非凡的口才,包括他親和得體的稱呼技巧,也值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)
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